公司樣板房管理制度?一、總則（一）目的為規(guī)范公司樣板房的管理，確保樣板房的展示效果、功能完整性以及安全性，提升公司形象，促進(jìn)銷售業(yè)務(wù)的順利開展，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所有在建、在售項(xiàng)目的樣板房，包括實(shí)體樣板房和虛擬樣板房。（三）基本原則1.規(guī)范性原則：樣板房的設(shè)置、布置、維護(hù)等應(yīng)符合公司的品牌形象和相關(guān)規(guī)范要求。2.功能性原則：樣板房應(yīng)充分展示產(chǎn)品的戶型結(jié)構(gòu)、空間布局、裝修風(fēng)格及功能特點(diǎn)，滿足客戶對產(chǎn)品的認(rèn)知和體驗(yàn)需求。3.安全性原則：確保樣板房的建筑結(jié)構(gòu)、裝修材料、電氣設(shè)備等符合安全標(biāo)準(zhǔn)，保障參觀人員的人身安全。4.成本效益原則：在保證樣板房質(zhì)量和效果的前提下，合理控制成本，提高資源利用效率。二、樣板房規(guī)劃與設(shè)計(jì)（一）前期策劃1.項(xiàng)目營銷部門應(yīng)結(jié)合項(xiàng)目定位、目標(biāo)客戶群體及產(chǎn)品特點(diǎn)，提前制定樣板房的策劃方案，明確樣板房的風(fēng)格、功能需求等。2.策劃方案需經(jīng)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核通過后實(shí)施，確保樣板房能夠準(zhǔn)確傳達(dá)產(chǎn)品價(jià)值，吸引目標(biāo)客戶。（二）設(shè)計(jì)要求1.樣板房的設(shè)計(jì)應(yīng)遵循公司的品牌標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)品牌特色和文化內(nèi)涵。2.戶型設(shè)計(jì)應(yīng)合理利用空間，展示產(chǎn)品的優(yōu)勢和亮點(diǎn)，滿足客戶對居住空間的需求。3.裝修設(shè)計(jì)應(yīng)注重細(xì)節(jié)，選用環(huán)保、高品質(zhì)的裝修材料，營造舒適、美觀的居住氛圍。4.電氣、給排水等系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)安全可靠，滿足使用功能要求，并便于后期維護(hù)。（三）設(shè)計(jì)審核1.設(shè)計(jì)單位完成樣板房設(shè)計(jì)方案后，應(yīng)提交給公司工程、營銷、設(shè)計(jì)等部門進(jìn)行聯(lián)合審核。2.審核內(nèi)容包括設(shè)計(jì)方案是否符合策劃要求、是否滿足安全規(guī)范、是否存在成本過高或不合理之處等。3.對于審核提出的問題，設(shè)計(jì)單位應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修改完善，直至審核通過。三、樣板房建設(shè)與施工（一）施工單位選擇1.樣板房的施工單位應(yīng)通過公司招標(biāo)或比選程序確定，確保施工單位具備相應(yīng)的資質(zhì)和施工經(jīng)驗(yàn)。2.施工單位應(yīng)與公司簽訂施工合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括施工質(zhì)量、工期、安全等方面的要求。（二）施工準(zhǔn)備1.施工單位應(yīng)根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙和現(xiàn)場實(shí)際情況，編制詳細(xì)的施工組織設(shè)計(jì)和施工進(jìn)度計(jì)劃，并報(bào)公司審批。2.施工單位應(yīng)組織施工人員進(jìn)行技術(shù)交底，使其熟悉施工圖紙、施工工藝和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.施工單位應(yīng)提前準(zhǔn)備好施工所需的材料、設(shè)備和工具，并確保其質(zhì)量符合要求。（三）施工過程管理1.公司工程部門應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)樣板房施工的監(jiān)督和管理，定期對施工進(jìn)度、質(zhì)量和安全進(jìn)行檢查。2.施工單位應(yīng)嚴(yán)格按照施工圖紙和規(guī)范要求進(jìn)行施工，確保施工質(zhì)量。如發(fā)現(xiàn)施工質(zhì)量問題，應(yīng)及時(shí)整改。3.樣板房施工過程中如需變更設(shè)計(jì)，應(yīng)按照公司相關(guān)規(guī)定辦理變更手續(xù)，經(jīng)審核批準(zhǔn)后方可實(shí)施。4.施工單位應(yīng)加強(qiáng)施工現(xiàn)場的安全管理，設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志，確保施工人員和參觀人員的人身安全。四、樣板房布置與展示（一）家具及飾品配置1.樣板房的家具及飾品應(yīng)根據(jù)設(shè)計(jì)風(fēng)格和戶型特點(diǎn)進(jìn)行合理配置，營造出真實(shí)、溫馨的居住氛圍。2.家具及飾品的選擇應(yīng)注重品質(zhì)和風(fēng)格的一致性，與樣板房的整體裝修相協(xié)調(diào)。3.公司營銷部門應(yīng)負(fù)責(zé)樣板房家具及飾品的采購或租賃工作，并確保其按時(shí)到位。（二）展示內(nèi)容設(shè)置1.樣板房內(nèi)應(yīng)設(shè)置產(chǎn)品信息展示區(qū)，包括戶型圖、裝修材料說明、產(chǎn)品優(yōu)勢介紹等，方便客戶了解產(chǎn)品詳情。2.展示內(nèi)容應(yīng)準(zhǔn)確、清晰、易懂，能夠突出產(chǎn)品的賣點(diǎn)和價(jià)值。3.可根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)和客戶需求，設(shè)置一些互動(dòng)體驗(yàn)區(qū)，如智能家居展示、生活場景模擬等，增強(qiáng)客戶的參與感和體驗(yàn)感。（三）日常維護(hù)與清潔1.公司應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)樣板房的日常維護(hù)和清潔工作，確保樣板房始終保持整潔、美觀的狀態(tài)。2.每日對樣板房進(jìn)行巡查，檢查家具、飾品是否擺放整齊，展示內(nèi)容是否完好，如有損壞或缺失應(yīng)及時(shí)修復(fù)和補(bǔ)充。3.定期對樣板房進(jìn)行全面清潔，包括地面、墻面、家具表面等，保持樣板房的清潔衛(wèi)生。五、樣板房參觀管理（一）參觀預(yù)約1.客戶可通過電話、網(wǎng)絡(luò)或現(xiàn)場登記等方式預(yù)約參觀樣板房。2.營銷人員應(yīng)及時(shí)受理客戶的參觀預(yù)約，記錄客戶的基本信息、參觀時(shí)間、人數(shù)等，并提前做好準(zhǔn)備工作。（二）參觀接待1.營銷人員應(yīng)在客戶參觀前到達(dá)樣板房，做好接待準(zhǔn)備工作，包括開啟樣板房、調(diào)整燈光、準(zhǔn)備講解資料等。2.參觀過程中，營銷人員應(yīng)熱情接待客戶，按照既定的講解流程進(jìn)行介紹，解答客戶的疑問，突出產(chǎn)品的優(yōu)勢和價(jià)值。3.營銷人員應(yīng)注意引導(dǎo)客戶參觀，避免客戶隨意觸摸、損壞樣板房內(nèi)的物品。（三）參觀限制1.未經(jīng)公司允許，任何人不得擅自進(jìn)入樣板房進(jìn)行拍照、錄像或其他商業(yè)用途。2.參觀人員應(yīng)遵守樣板房的管理制度，不得在樣板房內(nèi)吸煙、飲食、大聲喧嘩等。3.如有特殊情況需要在樣板房內(nèi)進(jìn)行拍攝或舉辦活動(dòng)，應(yīng)提前向公司申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可實(shí)施。六、樣板房使用管理（一）使用權(quán)限1.樣板房主要用于項(xiàng)目銷售展示，未經(jīng)公司批準(zhǔn)，其他部門或個(gè)人不得擅自將樣板房用于非銷售目的。2.營銷部門有權(quán)根據(jù)銷售需要合理安排樣板房的使用時(shí)間和參觀人員。（二）使用登記1.凡使用樣板房的部門或個(gè)人，應(yīng)提前填寫《樣板房使用登記表》，注明使用時(shí)間、用途、負(fù)責(zé)人等信息，并報(bào)公司備案。2.使用結(jié)束后，使用部門或個(gè)人應(yīng)及時(shí)清理樣板房，恢復(fù)原狀，并通知營銷部門進(jìn)行檢查。（三）費(fèi)用管理1.樣板房的建設(shè)、裝修、維護(hù)及使用過程中產(chǎn)生的費(fèi)用，應(yīng)按照公司財(cái)務(wù)制度進(jìn)行核算和報(bào)銷。2.樣板房的家具及飾品采購或租賃費(fèi)用，應(yīng)納入項(xiàng)目營銷成本進(jìn)行控制。七、樣板房安全管理（一）安全責(zé)任1.公司工程部門負(fù)責(zé)樣板房的建筑結(jié)構(gòu)、電氣設(shè)備、消防設(shè)施等方面的安全管理工作。2.營銷部門負(fù)責(zé)樣板房的日常安全巡查和參觀人員的安全引導(dǎo)工作。3.施工單位在樣板房施工期間應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的安全責(zé)任，確保施工安全。（二）安全檢查1.定期對樣板房進(jìn)行安全檢查，包括建筑結(jié)構(gòu)安全、電氣安全、消防安全、裝修材料安全等方面的檢查。2.檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患應(yīng)及時(shí)記錄，并下達(dá)整改通知，要求相關(guān)責(zé)任單位或個(gè)人限期整改。3.對存在重大安全隱患的樣板房，應(yīng)立即停止使用，進(jìn)行整改，確保安全后方可重新開放。（三）消防管理1.樣板房內(nèi)應(yīng)配備必要的消防器材，并確保其完好有效。2.消防通道應(yīng)保持暢通無阻，不得堆放雜物。3.定期組織樣板房工作人員進(jìn)行消防安全培訓(xùn)和演練，提高其消防安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。八、樣板房后期管理（一）拆除與清理1.項(xiàng)目銷售結(jié)束后，根據(jù)公司安排，及時(shí)對樣板房進(jìn)行拆除或改造。2.拆除過程中應(yīng)注意保護(hù)周邊環(huán)境和建筑結(jié)構(gòu)，避免造成損壞。3.拆除后的樣板房應(yīng)及時(shí)清理現(xiàn)場，將拆除的材料和廢棄物按照規(guī)定進(jìn)行處理。（二）資料歸檔1.樣板房建設(shè)和使用過程中產(chǎn)生的各類資料，如設(shè)計(jì)圖紙、施工記錄、采購合同、參觀記錄等，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整理歸檔。2.歸檔資料應(yīng)分類存放，便于查閱和管理，保存期限按照公司檔案管理制度執(zhí)行。（三）經(jīng)驗(yàn)總結(jié)1.樣板房管理工作結(jié)束后