公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理制度?1.目的為加強(qiáng)本公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理，預(yù)防和控制疾病傳播，保障公眾健康，根據(jù)《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》及其實(shí)施細(xì)則等相關(guān)法律法規(guī)，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本單位所經(jīng)營的[具體公共場(chǎng)所名稱]，包括但不限于[列舉具體場(chǎng)所區(qū)域，如大廳、包房、衛(wèi)生間、休息區(qū)等]。3.管理原則遵循預(yù)防為主、防治結(jié)合的方針，堅(jiān)持衛(wèi)生管理與經(jīng)營服務(wù)相結(jié)合，確保公共場(chǎng)所衛(wèi)生符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。二、衛(wèi)生管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.衛(wèi)生管理領(lǐng)導(dǎo)小組成立以[負(fù)責(zé)人姓名]為組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員的衛(wèi)生管理領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理工作的決策、協(xié)調(diào)和監(jiān)督。2.職責(zé)分工組長職責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)和負(fù)責(zé)公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理工作，制定衛(wèi)生管理目標(biāo)和計(jì)劃。定期組織召開衛(wèi)生管理工作會(huì)議，研究解決衛(wèi)生管理工作中的重大問題。對(duì)衛(wèi)生管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保各項(xiàng)衛(wèi)生管理制度的有效執(zhí)行。成員職責(zé)負(fù)責(zé)本部門衛(wèi)生管理工作的具體實(shí)施，落實(shí)各項(xiàng)衛(wèi)生管理制度和措施。組織本部門員工參加衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，提高員工的衛(wèi)生意識(shí)和操作技能。定期對(duì)本部門的衛(wèi)生狀況進(jìn)行自查自糾，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改存在的問題。配合衛(wèi)生管理領(lǐng)導(dǎo)小組開展衛(wèi)生管理工作的監(jiān)督檢查，提供相關(guān)資料和信息。三、衛(wèi)生管理制度1.環(huán)境衛(wèi)生管理制度保持公共場(chǎng)所環(huán)境整潔，每天定時(shí)進(jìn)行清掃，及時(shí)清除垃圾和雜物。定期對(duì)公共場(chǎng)所的地面、墻壁、天花板、門窗等進(jìn)行清潔消毒，確保無灰塵、無污漬、無蜘蛛網(wǎng)。加強(qiáng)對(duì)公共場(chǎng)所內(nèi)通風(fēng)換氣設(shè)施的管理，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保通風(fēng)良好，空氣清新。合理設(shè)置垃圾桶，垃圾桶應(yīng)加蓋，并定期清理消毒，防止垃圾外溢和異味產(chǎn)生。保持公共場(chǎng)所內(nèi)的通道暢通，不得堆放雜物，確保人員通行安全。2.公共用品用具清洗消毒保潔制度建立公共用品用具清洗消毒保潔臺(tái)賬，詳細(xì)記錄公共用品用具的名稱、數(shù)量、清洗消毒時(shí)間、消毒方法、保潔情況等信息。公共用品用具應(yīng)一客一換一消毒，重復(fù)使用的公共用品用具應(yīng)在使用后及時(shí)清洗消毒。清洗公共用品用具應(yīng)使用符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的洗滌劑和消毒劑，按照規(guī)定的程序進(jìn)行清洗消毒。消毒后的公共用品用具應(yīng)存放在清潔、通風(fēng)、干燥的保潔柜內(nèi)，保潔柜應(yīng)定期進(jìn)行清洗消毒，防止污染。定期對(duì)公共用品用具進(jìn)行抽檢，確保其衛(wèi)生質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。3.飲用水衛(wèi)生管理制度提供的飲用水必須符合國家生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，不得供應(yīng)生水。定期對(duì)飲用水設(shè)施進(jìn)行清洗消毒，包括水箱、水龍頭、飲水機(jī)等，確保飲用水衛(wèi)生安全。配備專職或兼職的飲用水衛(wèi)生管理人員，負(fù)責(zé)飲用水衛(wèi)生管理工作，定期對(duì)飲用水進(jìn)行水質(zhì)檢測(cè)，做好檢測(cè)記錄。向公眾提供的飲用水應(yīng)標(biāo)明水源、水質(zhì)狀況等信息，方便公眾了解。4.通風(fēng)與空調(diào)系統(tǒng)衛(wèi)生管理制度建立通風(fēng)與空調(diào)系統(tǒng)衛(wèi)生管理檔案，記錄通風(fēng)與空調(diào)系統(tǒng)的類型、運(yùn)行情況、清洗消毒時(shí)間、清洗消毒機(jī)構(gòu)等信息。定期對(duì)通風(fēng)與空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行清洗消毒，清洗消毒應(yīng)委托具有相應(yīng)資質(zhì)的專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行，確保清洗消毒效果符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。通風(fēng)與空調(diào)系統(tǒng)的新風(fēng)應(yīng)直接取自室外，嚴(yán)禁從機(jī)房、樓道及天棚吊頂內(nèi)吸取新風(fēng)。定期對(duì)通風(fēng)與空調(diào)系統(tǒng)的過濾器、風(fēng)口、風(fēng)道等部件進(jìn)行檢查和維護(hù)，及時(shí)清理灰塵和雜物，確保通風(fēng)良好。在空調(diào)運(yùn)行期間，應(yīng)保持室內(nèi)空氣清新，合理調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度和濕度，使室內(nèi)空氣質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。5.集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)衛(wèi)生管理制度集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)應(yīng)每年進(jìn)行一次全面檢測(cè)和評(píng)價(jià)，檢測(cè)評(píng)價(jià)應(yīng)委托具有相應(yīng)資質(zhì)的專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行，確保系統(tǒng)衛(wèi)生安全。集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)的冷卻塔、過濾網(wǎng)、表冷器、冷凝水盤等設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行清洗消毒，防止滋生細(xì)菌和真菌。集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)的新風(fēng)量應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求，保證室內(nèi)有足夠的新鮮空氣。建立集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)檔案，記錄系統(tǒng)的運(yùn)行情況、清洗消毒時(shí)間、檢測(cè)評(píng)價(jià)結(jié)果等信息。在集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)運(yùn)行期間，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)的巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理系統(tǒng)運(yùn)行過程中出現(xiàn)的問題，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。6.衛(wèi)生間衛(wèi)生管理制度保持衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生，每天定時(shí)進(jìn)行清掃，及時(shí)清理糞便、污水和垃圾。衛(wèi)生間應(yīng)配備足夠數(shù)量的清潔工具，如拖把、抹布、清潔劑、消毒劑等，并定期進(jìn)行更換和補(bǔ)充。衛(wèi)生間的洗手設(shè)施應(yīng)正常使用，配備洗手液、擦手紙等用品，方便公眾洗手。定期對(duì)衛(wèi)生間的便器、洗手盆、水龍頭等設(shè)施進(jìn)行清潔消毒，確保無異味、無污漬。加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生間通風(fēng)換氣設(shè)施的管理，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保通風(fēng)良好，空氣清新。7.消毒管理制度制定消毒操作規(guī)程，明確消毒方法、消毒劑量、消毒時(shí)間等要求。配備必要的消毒設(shè)備和消毒劑，消毒劑應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求，并在有效期內(nèi)使用。按照消毒操作規(guī)程對(duì)公共場(chǎng)所的環(huán)境、公共用品用具、飲用水設(shè)施、通風(fēng)與空調(diào)系統(tǒng)等進(jìn)行消毒，確保消毒效果。對(duì)消毒后的場(chǎng)所和物品進(jìn)行監(jiān)測(cè)，記錄消毒時(shí)間、消毒人員、消毒效果等信息，確保消毒質(zhì)量。加強(qiáng)對(duì)消毒工作的監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，確保消毒工作規(guī)范、有效。8.衛(wèi)生檢測(cè)與報(bào)告制度定期委托具有相應(yīng)資質(zhì)的專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)公共場(chǎng)所的衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢測(cè)，檢測(cè)項(xiàng)目包括空氣質(zhì)量、微小氣候、水質(zhì)、公共用品用具等。及時(shí)了解衛(wèi)生檢測(cè)結(jié)果，對(duì)檢測(cè)不合格的項(xiàng)目，應(yīng)立即采取有效措施進(jìn)行整改，確保公共場(chǎng)所衛(wèi)生質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。每年向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門報(bào)送公共場(chǎng)所衛(wèi)生檢測(cè)報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。對(duì)衛(wèi)生檢測(cè)中發(fā)現(xiàn)的重大衛(wèi)生問題，應(yīng)及時(shí)向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門報(bào)告，并積極配合衛(wèi)生行政部門進(jìn)行調(diào)查處理。9.從業(yè)人員健康檢查與培訓(xùn)制度公共場(chǎng)所從業(yè)人員每年應(yīng)進(jìn)行一次健康檢查，取得健康合格證明后方可上崗工作。新參加工作和臨時(shí)參加工作的從業(yè)人員必須進(jìn)行健康檢查，取得健康合格證明后方可上崗工作?；加辛〖?、傷寒、甲型病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎等消化道傳染病的人員，以及患有活動(dòng)性肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病等疾病的人員，治愈前不得從事直接為顧客服務(wù)的工作。定期組織從業(yè)人員參加衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生知識(shí)、職業(yè)道德等。從業(yè)人員應(yīng)掌握基本的衛(wèi)生知識(shí)和技能，熟悉本崗位的衛(wèi)生操作規(guī)程，提高衛(wèi)生意識(shí)和服務(wù)水平。對(duì)培訓(xùn)合格的從業(yè)人員頒發(fā)培訓(xùn)合格證書，并將培訓(xùn)情況記錄在案。10.危害健康事故報(bào)告與處理制度建立危害健康事故報(bào)告制度，發(fā)生危害健康事故時(shí)，應(yīng)立即停止相關(guān)經(jīng)營活動(dòng)，并及時(shí)向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門報(bào)告。保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，積極配合衛(wèi)生行政部門進(jìn)行調(diào)查處理，提供相關(guān)證據(jù)和資料。對(duì)導(dǎo)致危害健康事故的單位和個(gè)人，應(yīng)依法追究責(zé)任。分析危害健康事故發(fā)生的原因，采取有效措施進(jìn)行整改，防止類似事故再次發(fā)生。及時(shí)總結(jié)危害健康事故處理情況，向全體從業(yè)人員通報(bào)，提高從業(yè)人員的衛(wèi)生安全意識(shí)。四、衛(wèi)生管理措施1.日常衛(wèi)生檢查衛(wèi)生管理領(lǐng)導(dǎo)小組定期對(duì)公共場(chǎng)所進(jìn)行衛(wèi)生檢查，每周至少進(jìn)行一次全面檢查，各部門每天進(jìn)行自查自糾。衛(wèi)生檢查應(yīng)包括環(huán)境衛(wèi)生、公共用品用具清洗消毒、飲用水衛(wèi)生、通風(fēng)與空調(diào)系統(tǒng)衛(wèi)生、衛(wèi)生間衛(wèi)生等方面，檢查結(jié)果應(yīng)詳細(xì)記錄。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知書，明確整改責(zé)任人和整改期限，督促相關(guān)部門進(jìn)行整改。整改完成后，應(yīng)對(duì)整改情況進(jìn)行復(fù)查，確保問題得到徹底解決。2.衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)定期對(duì)公共場(chǎng)所的衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)施正常運(yùn)行。對(duì)損壞的衛(wèi)生設(shè)施應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修或更換，保證公共場(chǎng)所的衛(wèi)生條件。加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生設(shè)施的管理，制定衛(wèi)生設(shè)施操作規(guī)程，規(guī)范員工的操作行為，防止因操作不當(dāng)導(dǎo)致設(shè)施損壞。3.衛(wèi)生知識(shí)宣傳通過多種形式向公眾宣傳公共場(chǎng)所衛(wèi)生知識(shí)，如在場(chǎng)所內(nèi)設(shè)置宣傳欄、發(fā)放宣傳資料、播放衛(wèi)生知識(shí)宣傳片等。向從業(yè)人員宣傳衛(wèi)生法律法規(guī)和衛(wèi)生知識(shí)，提高從業(yè)人員的衛(wèi)生意識(shí)和服務(wù)水平。定期組織衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)和講座，邀請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行授課，增強(qiáng)公眾和從業(yè)人員的衛(wèi)生安全意識(shí)。4.投訴處理設(shè)立投訴舉報(bào)電話和郵箱，接受公眾對(duì)公共場(chǎng)所衛(wèi)生問題的投訴舉報(bào)。對(duì)公眾的投訴舉報(bào)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予答復(fù)。對(duì)投訴舉報(bào)屬實(shí)的問題，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行整改，并對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理。定期對(duì)投訴舉報(bào)情況進(jìn)行分析總結(jié)，針對(duì)存在的問題，采取有效措施進(jìn)行改進(jìn)，提高公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理水平。五、獎(jiǎng)勵(lì)與處罰1.獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)在公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出的部門和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)方式包括榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金、晉升等，以激勵(lì)全體員工積極參與衛(wèi)生管理工作。2.處罰對(duì)違反本衛(wèi)生管理制度的部門和個(gè)人，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。處罰方式包括警告、罰款、責(zé)令整改、停業(yè)整頓等，對(duì)造成嚴(yán)重后果的，依法追究法律