稅務(wù)行業(yè)信息化建設(shè)總體設(shè)計(jì)方案稅務(wù)行業(yè)信息化建設(shè)解決方案第一章系統(tǒng)概述

1.1概述

信息技術(shù)的進(jìn)步與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的興起為中國(guó)各區(qū)域、各行業(yè)調(diào)節(jié)產(chǎn)業(yè)構(gòu)造,運(yùn)用后發(fā)優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展提供了機(jī)遇,同時(shí),信息技術(shù)在行業(yè)的應(yīng)用已得到IT界廣泛承認(rèn),政府上網(wǎng)工程、公司上網(wǎng)工程、家庭上網(wǎng)工程已是信息化發(fā)展的重點(diǎn)。

在政府上網(wǎng)工程中,”金稅工程”被譽(yù)為增值稅的”生命線”,它的建設(shè)也成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化的重點(diǎn)之一。隨著覆蓋全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在全國(guó)范疇內(nèi)建立,科技興稅開始初見成效。傳統(tǒng)業(yè)務(wù)受到了很大的限制,如果不運(yùn)用信息手段加速信息化的進(jìn)程,不僅新業(yè)務(wù)的發(fā)展變得很困難,并且也很可能會(huì)失去本身含有優(yōu)勢(shì)的業(yè)務(wù)。因此,面對(duì)現(xiàn)狀及本身的行業(yè)特點(diǎn),國(guó)家及地方稅務(wù)部門開展信息化建設(shè)勢(shì)在必行。

1.2稅務(wù)系統(tǒng)信息工程概述

本著”科技加管理”的工作思路,運(yùn)用信息技術(shù)手段,實(shí)現(xiàn)中國(guó)稅務(wù)管理信息化。稅務(wù)系統(tǒng)但愿通過(guò)加強(qiáng)信息化建設(shè),強(qiáng)化各級(jí)信合機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)管理,實(shí)現(xiàn)管理與效益的互相推動(dòng)和轉(zhuǎn)化,加緊信息一體化進(jìn)程,從管理和技術(shù)手段上防備和化解稅務(wù)系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)。為此,建設(shè)和運(yùn)用稅務(wù)系統(tǒng)特點(diǎn)的信息系統(tǒng),將從整體上提高公司的經(jīng)營(yíng)管理水平,建立一套快速反映和響應(yīng)機(jī)制。

上圖為稅務(wù)系統(tǒng)信息化工程整體構(gòu)造圖:

目前稅務(wù)系統(tǒng)信息化工程普通分為三個(gè)部分:外部信息交換、稅務(wù)核心業(yè)務(wù),稅務(wù)辦公。

外部信息交換系統(tǒng)普通來(lái)講涉及外部信息門戶網(wǎng)站,以及和工商、銀行、審計(jì)單位的聯(lián)系接口。信息門戶網(wǎng)站普通來(lái)講重要負(fù)責(zé)進(jìn)行稅務(wù)有關(guān)信息公布,提供一種窗口面對(duì)廣大群眾,提供各類新聞、法規(guī)、指南等,實(shí)現(xiàn)信息宣傳,政務(wù)公開化,透明化。還能夠提供網(wǎng)上信息申報(bào)的入口,最后和核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行聯(lián)系,協(xié)助完畢稅收工作。和工商、銀行、審計(jì)單位的聯(lián)系接口是為了實(shí)現(xiàn)電子檢查,電子稅收等功效,實(shí)現(xiàn)信息共享,協(xié)同辦公。

稅務(wù)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)重要涉及稅收、管理、稽核、檢查、實(shí)施等方面,是稅收征管業(yè)務(wù)的主體。

稅務(wù)辦公系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)目的是以公文管理、檔案管理、個(gè)人工具、后勤管理作為核心,實(shí)現(xiàn)稅務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部辦公管理自動(dòng)化以及文檔一體化,提高稅務(wù)系統(tǒng)的辦公效率、節(jié)省成本、提高公司競(jìng)爭(zhēng)力的目的。最后使辦公系統(tǒng)成為稅務(wù)系統(tǒng)顧客進(jìn)行日常辦公和有關(guān)業(yè)務(wù)解決、查詢的統(tǒng)一系統(tǒng)。

外部信息交換系統(tǒng)、稅務(wù)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、稅務(wù)辦公系統(tǒng)三者均互為獨(dú)立的系統(tǒng),但又互相聯(lián)系,在支撐平臺(tái)的信息數(shù)據(jù)流管理下實(shí)現(xiàn)信息共享。其中外部信息交換系統(tǒng)、稅務(wù)辦公系統(tǒng)對(duì)稅務(wù)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供支持。決策支持系統(tǒng)和以上三部分都有接口,通過(guò)多個(gè)分析辦法實(shí)現(xiàn)對(duì)不同數(shù)據(jù)的信息,提供決策信息。

1.3朝華瑞尊稅務(wù)系統(tǒng)信息化建設(shè)方案的定位

朝華瑞尊稅務(wù)系統(tǒng)的信息化建設(shè)方案重要針對(duì)外部信息門戶網(wǎng)站和稅務(wù)辦公系統(tǒng),配合稅務(wù)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng),逐步實(shí)現(xiàn)中國(guó)稅務(wù)信息化工程的建設(shè)。

1.3.1稅務(wù)信息門戶網(wǎng)站的定位

在網(wǎng)上建立起稅務(wù)系統(tǒng)與公眾之間互相交流的橋梁,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上信息公布,內(nèi)部辦公系統(tǒng),收集有關(guān)群眾意見,不僅為公眾與稅務(wù)系統(tǒng)各級(jí)構(gòu)打交道提供方便,并且對(duì)于體現(xiàn)稅務(wù)系統(tǒng)行業(yè)特色,樹立稅務(wù)系統(tǒng)窗口形象也極具重要的意義。

網(wǎng)站的總體建設(shè)是一種漸進(jìn)的過(guò)程,為了適應(yīng)稅務(wù)系統(tǒng)的行業(yè)特點(diǎn),總體建設(shè)中我們能夠選擇分兩步進(jìn)行:

1)早期覺得納稅人服務(wù),宣傳業(yè)務(wù)法規(guī),樹立公司形象為重要目的,奠定基礎(chǔ)為目的;

2)建立全方面的網(wǎng)上業(yè)務(wù)、電子稅務(wù),涉及:網(wǎng)上申報(bào),網(wǎng)上納稅,實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)查詢等業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)和銀行、商檢系統(tǒng)的連接,實(shí)現(xiàn)協(xié)同辦公。

1.3.2內(nèi)部辦公系統(tǒng)的定位

內(nèi)部辦公系統(tǒng)是稅務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)信息化的重要內(nèi)容,首先,通過(guò)內(nèi)部辦公系統(tǒng),要實(shí)現(xiàn)日常辦公事務(wù)解決的電子化,即綜合辦公事務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。重要實(shí)現(xiàn)稅務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部之間的、信息上報(bào)、公文收發(fā)、工作簡(jiǎn)報(bào)、公共信息公布等有關(guān)輔助辦公管理和有關(guān)部門信息傳遞的功效,并且實(shí)現(xiàn)了辦公的流程化,動(dòng)態(tài)化,極大的方便了稅務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部的辦公效率,使多個(gè)制度的實(shí)施得到有效的規(guī)范,使信息資源得到有效的集中和管理。

另首先,集中組織整頓好分散的有價(jià)值的資源,首先能夠?qū)Χ悇?wù)系統(tǒng)的日常辦公提供數(shù)據(jù)支持,領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)理解經(jīng)營(yíng)狀況,提高決策的精確性與科學(xué)性。另首先也向稅務(wù)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)和外網(wǎng)信息公布系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)服務(wù)。充足挖掘其內(nèi)在的潛力,這樣既能夠提高稅務(wù)系統(tǒng)整體業(yè)務(wù)效率和辦公水平,又能夠服務(wù)于社會(huì)。

1.4設(shè)計(jì)原則

國(guó)家稅務(wù)系統(tǒng)對(duì)計(jì)算機(jī)方面的采購(gòu)作出了具體規(guī)定:在信息化配套設(shè)施建設(shè)時(shí),確保質(zhì)量的前提下以國(guó)產(chǎn)品牌為主,應(yīng)用軟件重要以自己開發(fā)為原則。

朝華瑞尊作為民族軟件廠商,致力于提供成熟的稅務(wù)行業(yè)信息化解決方案,朝華瑞尊稅務(wù)信息化系統(tǒng)以朝華瑞尊自有版權(quán)產(chǎn)品水晶ESP為原型產(chǎn)品,采用統(tǒng)一的應(yīng)用平臺(tái)進(jìn)行系統(tǒng)搭建。在本方案的設(shè)計(jì)過(guò)程中遵照了下列的原則:

總體規(guī)劃分步實(shí)施:

作為一種大型、長(zhǎng)久的信息系統(tǒng)建設(shè)工程,稅務(wù)系統(tǒng)的信息化建設(shè)必須要從長(zhǎng)久規(guī)劃入手,避免走彎路、重復(fù)建設(shè)。因此本方案充足考慮到目前和將來(lái)的需要,在滿足短期規(guī)定的同時(shí),符合公司信息化建設(shè)的戰(zhàn)略。

符合組織管理規(guī)定:

信息化建設(shè)是為公司提供服務(wù)的,它必須能夠符合稅務(wù)系統(tǒng)的組織管理特點(diǎn),系統(tǒng)上實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理,應(yīng)用上實(shí)現(xiàn)分級(jí)應(yīng)用,讓領(lǐng)導(dǎo)和工作人員都能夠得到適宜的權(quán)利和功效,真正滿足整個(gè)稅務(wù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)需要。

確保安全:

公司的信息化建設(shè)不能夠影響整體的信息安全,必須提供最適宜的安全保護(hù)手段,以滿足目前的安全規(guī)定。同時(shí)也充足考慮了系統(tǒng)將來(lái)的安全規(guī)定。第二章方案總體設(shè)計(jì)

2.1系統(tǒng)設(shè)計(jì)方略

2.1.1可靠性方略

軟件設(shè)計(jì)必須確保系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定、安全可靠。各功效模塊能夠?qū)Φ牡赝戤呍O(shè)定功效流程,還要有較強(qiáng)的容錯(cuò)能力。

由于系統(tǒng)架構(gòu)采用多層構(gòu)造,后臺(tái)服務(wù)和數(shù)據(jù)庫(kù)能夠分別安裝在不同的機(jī)器(服務(wù)器)上,能充足運(yùn)用客戶已有設(shè)備,能較好的支持負(fù)載均衡。

2.1.2開放性方略

提供多廠商的可互聯(lián)性與可移植性,不依賴于某一特定的計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)和特定的操作系統(tǒng);同時(shí)確保系統(tǒng)構(gòu)造設(shè)計(jì)的性規(guī)范,涉及系統(tǒng)內(nèi)部程序設(shè)計(jì)的規(guī)范、系統(tǒng)各模塊之間接口的規(guī)范、系統(tǒng)內(nèi)部與外部接口的規(guī)范和系統(tǒng)顧客界面的規(guī)范,方便于與其它系統(tǒng)(涉及業(yè)務(wù)子系統(tǒng)和外部系統(tǒng))進(jìn)行信息交互。

2.1.3安全性方略

系統(tǒng)的安全性涉及系統(tǒng)內(nèi)部的安全性、系統(tǒng)平臺(tái)的安全性。規(guī)定提供方便有效的安全控制手段,可采用顧客鑒別、電子簽名、信息加密以及數(shù)據(jù)庫(kù)、文檔、域的多級(jí)權(quán)限設(shè)立等安全方法。

目前系統(tǒng)建議重要采用賬號(hào)/口令來(lái)進(jìn)行身份驗(yàn)證,也可使用CA認(rèn)證體系對(duì)本系統(tǒng)使用者進(jìn)行身份確認(rèn),通過(guò)下發(fā)證書的形式,確保系統(tǒng)顧客的應(yīng)用安全。

為了配合顧客身份認(rèn)證,系統(tǒng)還支持DID(動(dòng)態(tài)口令)卡、指紋鼠標(biāo)等手段進(jìn)行對(duì)顧客身份強(qiáng)有力的鑒別,杜絕莫名顧客對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源的存取和破壞,極大的提高網(wǎng)絡(luò)的安全性。

傳輸過(guò)程中,使用SSL或符合稅務(wù)系統(tǒng)保密級(jí)別的傳輸加密機(jī)制及產(chǎn)品,如加密機(jī)等。

應(yīng)用中通過(guò)訪問(wèn)跳碼機(jī)制、Session時(shí)間段失效等方式進(jìn)行安全控制。

應(yīng)用中,針對(duì)具體業(yè)務(wù),結(jié)合顧客系統(tǒng)身份、應(yīng)用權(quán)限、應(yīng)用角色的設(shè)立進(jìn)行應(yīng)用級(jí)的安全控制。

2.1.4易用性方略

為管理人員提供功效全方面的系統(tǒng)管理工具,使管理人員能夠方便地對(duì)整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和操作。

為稅務(wù)系統(tǒng)顧客提供使用簡(jiǎn)樸、清晰、操作方便的界面,并且提供具體的聯(lián)機(jī)操作指南。

系統(tǒng)重要采用B/S的體系構(gòu)造。

絕大部分稅務(wù)系統(tǒng)辦公系統(tǒng)顧客采用瀏覽器方式,由于B/S方式界面和諧、簡(jiǎn)潔,避免客戶端安裝,可在任意一臺(tái)裝有IE或Netscape的機(jī)器上使用;同時(shí),B/S方式適合于數(shù)據(jù)傳輸量相對(duì)較小的客戶群體。

C/S方式重要用于系統(tǒng)管理員對(duì)系統(tǒng)的管理,特點(diǎn)是更為安全、可靠、快速,適合于數(shù)據(jù)傳輸量大、操作頻繁、進(jìn)行批量解決的客戶群體。

操作界面簡(jiǎn)潔、直觀,人性化設(shè)計(jì),符合職工工作習(xí)慣,盡量簡(jiǎn)化操作、提高操作效率,我們的設(shè)計(jì)理念之一”用最少的點(diǎn)擊數(shù)獲得最多的信息”。

系統(tǒng)滿足方便多樣的輸入方式,涉及:手寫、鍵盤、板式電腦、語(yǔ)音、掃描,根據(jù)應(yīng)用的不同和使用者的不同選擇選用。

審批意見提供鼠標(biāo)菜單選擇(常見詞庫(kù))、鍵盤輸入支持。

系統(tǒng)能實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)顧客的操作,特別是對(duì)修改的統(tǒng)計(jì)。系統(tǒng)設(shè)計(jì)充足考慮應(yīng)用新技術(shù)、減少開發(fā)成本和減少運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用等問(wèn)題。

2.1.5平臺(tái)式的系統(tǒng)構(gòu)建方略

系統(tǒng)的構(gòu)建應(yīng)當(dāng)是基于平臺(tái)概念的,能夠?qū)Σ煌南到y(tǒng)與模塊進(jìn)行整合,統(tǒng)一管理、調(diào)度,能夠方便地進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組及實(shí)現(xiàn)資源共享;統(tǒng)一的身份認(rèn)證,實(shí)現(xiàn)一次登錄全網(wǎng)通行。

2.1.6容錯(cuò)性方略

對(duì)于某些經(jīng)常會(huì)發(fā)生的操作錯(cuò)誤,首先系統(tǒng)進(jìn)行人性化的設(shè)計(jì)、介紹的操作導(dǎo)航,另首先從應(yīng)用系統(tǒng)功效入手,杜絕誤操作產(chǎn)生的不良后果。

對(duì)于后者,系統(tǒng)采用了多個(gè)方法進(jìn)行系統(tǒng)容錯(cuò)。舉例闡明:)頁(yè)面請(qǐng)求的重復(fù)提交,系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行對(duì)比,只生成單一有效統(tǒng)計(jì);)流轉(zhuǎn)過(guò)程中或公布過(guò)程中,由于誤操作造成流程的流向錯(cuò)誤,在下一環(huán)節(jié)沒有介入的狀況下,系統(tǒng)提供撤回操作的機(jī)制,確保流轉(zhuǎn)按照顧客真實(shí)意愿進(jìn)行。

2.1.7可擴(kuò)展性方略

系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)要充足考慮稅務(wù)系統(tǒng)信息化系統(tǒng)此后一段時(shí)間的系統(tǒng)擴(kuò)展等規(guī)定,系統(tǒng)要含有良好的延展性。

系統(tǒng)可適應(yīng)數(shù)據(jù)級(jí)、應(yīng)用級(jí)、系統(tǒng)級(jí)的擴(kuò)展。

針對(duì)數(shù)據(jù)級(jí)擴(kuò)展,應(yīng)用系統(tǒng)提供開放的應(yīng)用接口(API)和基于JDBC的通用數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)服務(wù),能夠方便地連接企事業(yè)其它系統(tǒng)(如:MIS系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、CRM系統(tǒng))的數(shù)據(jù),進(jìn)行解決公布,在擴(kuò)大信息采集面的前提下,使信息采集方式更簡(jiǎn)便、更直接。同時(shí)能夠?qū)⑾到y(tǒng)擴(kuò)展為完善的內(nèi)容管理系統(tǒng)、知識(shí)管理系統(tǒng),等等。

2.1.8可移植性方略

本次建設(shè)采用目前業(yè)界最新的主流原則搭建,采用三層架構(gòu)(數(shù)據(jù)層、應(yīng)用邏輯層、訪問(wèn)層),使用純JAVA開發(fā),使用中間件技術(shù),應(yīng)用系統(tǒng)符合J2EE工業(yè)原則,遵照XML數(shù)據(jù)格式。

系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)含有良好的跨平臺(tái)性,能夠在諸多流行的平臺(tái)上運(yùn)行,能夠適合異構(gòu)型網(wǎng)絡(luò)。由于不同階段信息系統(tǒng)建設(shè)的功效和運(yùn)行環(huán)境千變?nèi)f化,我們基于JAVA、XML等平臺(tái)無(wú)關(guān)性技術(shù)的開發(fā)維護(hù)平臺(tái),使客戶開發(fā)建造的功效能夠適應(yīng)于多個(gè)環(huán)境。應(yīng)用系統(tǒng)可兼容多個(gè)主流主機(jī)平臺(tái)、操作系統(tǒng)平臺(tái)、數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)、中間件產(chǎn)品,最大程度上減少外部條件制約,為后來(lái)的系統(tǒng)集成發(fā)明有利條件。

采用以上技術(shù)最明顯的特點(diǎn):一、確保系統(tǒng)的先進(jìn)性,二、確保系統(tǒng)的可移植性、可擴(kuò)展性。JAVA開發(fā)以及遵照國(guó)際統(tǒng)一標(biāo)精確保應(yīng)用系統(tǒng)跨平臺(tái)特性,使得應(yīng)用系統(tǒng)含有極強(qiáng)可移植性,即使此后更換主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品、中間件產(chǎn)品,對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)的影響很小,可平滑過(guò)渡。

目前我們支持的主機(jī)涉及:IBM、SUN、DEC、HP、SGI等主流品牌。

目前我們支持的操作系統(tǒng)涉及:IBM、SUN、DEC、HP、SGI等廠商的UNIX以及Linux和Windows系統(tǒng)。

2.1.9靈活性方略

系統(tǒng)各功效的設(shè)計(jì)要體現(xiàn)模塊化、組件化的設(shè)計(jì)思想,含有高度靈活的可擴(kuò)充性。采用引擎式管理,確保系統(tǒng)管理人員通過(guò)靈活的定制與定義能夠方便的管理系統(tǒng)。2.2系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)總體構(gòu)架

實(shí)現(xiàn)稅務(wù)系統(tǒng)信息化的目的,旨在運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)手段和工具,協(xié)助顧客加強(qiáng)管理職能和決策職能,提高辦事效率,而不是讓顧客去套用我們構(gòu)建的電子形式,因此我們?cè)O(shè)計(jì)的系統(tǒng)時(shí)要選擇先進(jìn)的技術(shù)路線和技術(shù)體系構(gòu)架,還要有對(duì)應(yīng)的設(shè)計(jì)方略來(lái)真正貼合顧客的政務(wù)特點(diǎn)及實(shí)際應(yīng)用,真正達(dá)成技術(shù)為功效服務(wù)的目的。

具體從網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)來(lái)講以下圖所示:

從網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)上來(lái)講,稅務(wù)系統(tǒng)信息化網(wǎng)絡(luò)分為下列四個(gè)部分:

1)一是以外部信息門戶網(wǎng)站。

其重要由Web門戶網(wǎng)站、郵件/目錄服務(wù)器構(gòu)成,這些設(shè)備能夠通過(guò)交換機(jī)相連接,通過(guò)防火墻和內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)隔離。建設(shè)其重要的目的是向廣大群眾、公司進(jìn)行信息公布,樹立稅務(wù)系統(tǒng)窗口形象。能夠分階段、分環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上納稅、網(wǎng)上報(bào)批等電子政務(wù)的功效。

2)稅務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部行政辦公網(wǎng)。

辦公系統(tǒng)位于稅收系統(tǒng)內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)內(nèi),重要實(shí)現(xiàn)稅務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部的行政辦公功效:如公文管理、檔案管理、公共信息公布等功效。內(nèi)部辦公系統(tǒng)與外部網(wǎng)不同,它的側(cè)重點(diǎn)不在于形象宣傳,而是提供局內(nèi)部人員進(jìn)行辦公操作的平臺(tái),它包含各個(gè)功效模塊的入口,便于辦公人員使用;同時(shí),協(xié)同稅務(wù)部門特有的業(yè)務(wù)系統(tǒng),可進(jìn)一步完善稅收工作的辦公自動(dòng)化。實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上稅收管理、網(wǎng)上稅收信息查詢等功效,從而使稅收工作者能夠更精確、高效地進(jìn)行稅務(wù)工作。

3)通過(guò)稅務(wù)廣域網(wǎng)連接的其它中央、地市區(qū)縣稅務(wù)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)各級(jí)數(shù)據(jù)和報(bào)表匯總。

4)稅務(wù)系統(tǒng)通過(guò)專線或?qū)＞W(wǎng)(如銀稅網(wǎng))和商檢等部門、銀行相連,稅務(wù)局、銀行通過(guò)聯(lián)網(wǎng)完畢稅務(wù)銀行之間稅款的劃撥、對(duì)帳等。

2.3系統(tǒng)平臺(tái)總體構(gòu)造

稅務(wù)系統(tǒng)信息系統(tǒng)的建設(shè)是從著眼于最后支持公司管理、輔助決策的高度,將經(jīng)營(yíng)管理信息系統(tǒng)的建設(shè)與公司的整體信息化建設(shè)工作結(jié)合起來(lái),做到信息化建設(shè)工作的全方面規(guī)劃。盡管目前僅計(jì)劃初步實(shí)施某些基本辦公模塊,但我們?cè)谠O(shè)計(jì)早期就應(yīng)當(dāng)有整體的考慮,這樣才不至于在后期項(xiàng)目中受到前期設(shè)計(jì)的制約。

因此,從系統(tǒng)設(shè)計(jì)上,是采用先構(gòu)建一種通用開放式的技術(shù)平臺(tái)方式,基于該平臺(tái)開發(fā)和搭建的各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng),并以門戶的方式提供應(yīng)用和服務(wù)。

從系統(tǒng)總體構(gòu)造體現(xiàn)為分層、層次間界限清晰的框架,各個(gè)層面的開發(fā)設(shè)計(jì)、接口定義、系統(tǒng)功效是不同的,服務(wù)的對(duì)象也不同。系統(tǒng)總體構(gòu)造以下圖所示:

支撐系統(tǒng):重要涉及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、主機(jī)、存儲(chǔ)等硬件系統(tǒng),另外尚有系統(tǒng)建設(shè)所需的其它設(shè)備,如:PC等等。提供網(wǎng)站的硬件支撐環(huán)境,在設(shè)計(jì)中屬于附屬地位,其具體配備取決于應(yīng)用系統(tǒng)對(duì)可靠性、性能、安全性等的規(guī)定,同時(shí)充足考慮到系統(tǒng)的可擴(kuò)充性。

數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)系統(tǒng):涉及數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、業(yè)務(wù)解決系統(tǒng)等。數(shù)據(jù)系統(tǒng)是整個(gè)系統(tǒng)的心臟,因此在系統(tǒng)的建設(shè)當(dāng)中,系統(tǒng)的安全性和數(shù)據(jù)的安全性應(yīng)當(dāng)著重考慮。

應(yīng)用中間件:Web應(yīng)用服務(wù)器、消息應(yīng)用服務(wù)器。應(yīng)用服務(wù)器是全部應(yīng)用的容器,多個(gè)應(yīng)用將運(yùn)行在應(yīng)用服務(wù)器之中,因此系統(tǒng)的強(qiáng)健性和對(duì)應(yīng)用種類的支持至關(guān)重要。

應(yīng)用功效模塊:涉及功效型應(yīng)用、管理型應(yīng)用和應(yīng)用網(wǎng)關(guān)。應(yīng)用部分將具體完畢管理信息系統(tǒng)的各項(xiàng)應(yīng)用需求。

管理系統(tǒng):是確保系統(tǒng)運(yùn)行的重要構(gòu)成部分,對(duì)應(yīng)不同的層次使用不同的管理系統(tǒng)。支撐平臺(tái)的管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)的管理系統(tǒng)、應(yīng)用服務(wù)器的管理系統(tǒng)、經(jīng)營(yíng)管理應(yīng)用的管理系統(tǒng)等。在管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)中,盡量考慮系統(tǒng)的完整性和易用性。

安全系統(tǒng):網(wǎng)絡(luò)的安全系統(tǒng)設(shè)計(jì)也是分為不同的層次,對(duì)于網(wǎng)絡(luò)、主機(jī)、數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用系統(tǒng)提供不同層面的保護(hù)。2.4統(tǒng)一的應(yīng)用平臺(tái)

我們?cè)O(shè)計(jì)稅務(wù)系統(tǒng)信息化系統(tǒng)是在朝華瑞尊自有產(chǎn)品:水晶EISP統(tǒng)一的應(yīng)用平臺(tái)上搭建,而在內(nèi)部辦公系統(tǒng)中又加入水晶e-MBA。水晶EISP提供了信息公布平臺(tái)和信息門戶的功效,水晶e-MBA軟件事實(shí)上是一種滿足公司內(nèi)部流轉(zhuǎn)、協(xié)作和管理需求的軟件,提供了工作流等引擎。水晶e-MBA能和水晶EISP完善的整合在一起,并且兼容了水晶EISP全部的功效特點(diǎn)。

通過(guò)統(tǒng)一的應(yīng)用平臺(tái),提供了支持行業(yè)戶網(wǎng)站,在網(wǎng)站提供統(tǒng)一的內(nèi)部辦公系統(tǒng)入口。

2.4.1信息門戶網(wǎng)站系統(tǒng)應(yīng)用平臺(tái)

稅務(wù)系統(tǒng)信息系統(tǒng)涉及:稅務(wù)行業(yè)信息門戶網(wǎng)站,和內(nèi)部辦公系統(tǒng)。她們是在水晶EISP統(tǒng)一的應(yīng)用平臺(tái)上搭建,而在辦公系統(tǒng)中又加入水晶e-MBA。水晶EISP提供了信息公布平臺(tái)和信息門戶的功效,水晶e-MBA軟件事實(shí)上是一種公司內(nèi)部辦公協(xié)作和管理軟件,提供了工作流引擎。水晶e-MBA能和水晶EISP完善的整合在一起,并且兼容了水晶EISP全部的功效特點(diǎn)。

通過(guò)統(tǒng)一的應(yīng)用平臺(tái),提供了支持內(nèi)部辦公系統(tǒng),外部門戶網(wǎng)站穩(wěn)定運(yùn)行的信息公布各個(gè)環(huán)節(jié)(編輯、上傳、修改、審批、公布等)流程化管理的平臺(tái)技術(shù)架構(gòu)。

產(chǎn)品構(gòu)造

水晶EISP產(chǎn)品由應(yīng)用服務(wù)器端程序和客戶端的信息平臺(tái)管理器程序兩部分構(gòu)成。產(chǎn)品使用支持B/S和C/S兩種構(gòu)造。構(gòu)造圖以下:

服務(wù)器端構(gòu)件

水晶EISP提供基于Java開發(fā)的、支持CORBA\IIOP和J2EE原則的應(yīng)用服務(wù)器構(gòu)件:

內(nèi)容管理服務(wù)

提供對(duì)信息資源管理器和Web瀏覽器請(qǐng)求的解決。EISP內(nèi)容管理服務(wù)在完畢組織、解決不同類別信息內(nèi)容的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)下列滿足公司級(jí)內(nèi)容管理的功效:

可變信息屬性定義

知識(shí)管理系統(tǒng)中,信息數(shù)據(jù)的屬性不盡相似。EISP提供屬性字典技術(shù)就是為理解決顧客在建造和維護(hù)系統(tǒng)時(shí)可自定義信息屬性。

支持多個(gè)內(nèi)容錄入方式

信息數(shù)據(jù)來(lái)源廣泛,EISP提供手工錄入、手工標(biāo)引、上傳文獻(xiàn)、加入信息鏈接、加入數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)鏈接和批量導(dǎo)入等多個(gè)內(nèi)容錄入方式。

支持工作流方式內(nèi)容解決

顧客可按照業(yè)務(wù)規(guī)則對(duì)某一信息目錄或信息自定義涉及編輯、檢查、審批、公布、歸檔等環(huán)節(jié)的信息解決流程,內(nèi)容管理服務(wù)就會(huì)按照這個(gè)規(guī)則約束信息的解決。

創(chuàng)立信息間知識(shí)關(guān)聯(lián)

知識(shí)管理系統(tǒng)或網(wǎng)站中,一條信息被多處引用是十分常見的。如電視臺(tái)和廣播電臺(tái)的系統(tǒng)中,一篇稿件被多個(gè)欄目或節(jié)目使用。又如網(wǎng)上書城系統(tǒng)中,一本計(jì)算機(jī)專業(yè)字典,能夠從字典類圖書目錄中查找,也可從計(jì)算機(jī)類圖書中查找。如果采用多個(gè)副本的辦法,會(huì)使系統(tǒng)冗余過(guò)大,同時(shí)加大了對(duì)信息的安全管理的難度。EISP采用建立信息間知識(shí)關(guān)聯(lián)的辦法,即信息只有一種正本,其它引用的地方存儲(chǔ)該信息的鏈接,安全管理只針對(duì)正本,這種減小了系統(tǒng)冗余,解決了集中安全管理的問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)真正意義上的元目錄服務(wù)。

基于角色的多個(gè)動(dòng)態(tài)內(nèi)容查找

基于內(nèi)容管理的系統(tǒng)中,各信息目錄和信息含有不同的授權(quán)。一種系統(tǒng)訪問(wèn)顧客登錄后,即擁有了某些角色權(quán)限。EISP內(nèi)容管理服務(wù)會(huì)根據(jù)訪問(wèn)顧客的請(qǐng)求,提取對(duì)應(yīng)的信息數(shù)據(jù)(涉及最新的數(shù)據(jù)),然后根據(jù)這些信息的授權(quán)和顧客角色權(quán)限,進(jìn)行信息過(guò)濾,最后身成XML文檔。

信息安全訪問(wèn)授權(quán)

EISP的權(quán)限分為系統(tǒng)權(quán)限和應(yīng)用權(quán)限,系統(tǒng)權(quán)限涉及:讀、新建、修改、刪除、執(zhí)行、變化屬主。應(yīng)用權(quán)限涉及:涉及:讀、新建、修改、刪除、執(zhí)行,根據(jù)業(yè)務(wù)邏輯靈活定義。

EISP把每個(gè)信息目錄、信息都作為對(duì)象解決,能夠?yàn)槊總€(gè)對(duì)象指定對(duì)應(yīng)權(quán)限,以及顧客組、顧客、角色對(duì)該對(duì)象擁有如何的權(quán)限。

顧客管理服務(wù)

提供對(duì)顧客資源管理器和Web瀏覽器請(qǐng)求的解決。EISP顧客管理服務(wù)負(fù)責(zé)完畢組、顧客、角色的管理維護(hù)及顧客安全訪問(wèn)授權(quán)。角色事實(shí)上是一類特殊的組,其下只保存子角色和顧客或組的聯(lián)接。

EISP把每個(gè)組、顧客、角色都作為對(duì)象解決,為每個(gè)對(duì)象指定對(duì)應(yīng)的安全文獻(xiàn),安全文獻(xiàn)中描述那些組、顧客、角色對(duì)該對(duì)象擁有如何的權(quán)限。

安全管理服務(wù)

與傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)類似,顧客在訪問(wèn)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)、查詢信息、進(jìn)行系統(tǒng)功效操作時(shí)一定要通過(guò)安全審核。EISP把每個(gè)信息、每個(gè)數(shù)據(jù)訪問(wèn)、每項(xiàng)系統(tǒng)功效操作都作為對(duì)象解決,為每個(gè)對(duì)象指定對(duì)應(yīng)的安全文獻(xiàn),安全文獻(xiàn)中描述那些組、顧客、角色對(duì)該對(duì)象擁有如何的權(quán)限。

對(duì)于極高規(guī)定的超級(jí)系統(tǒng),EISP提供基于JNDI/LDAP的目錄管理接口,借助專門的LDAP服務(wù)器,滿足多系統(tǒng)統(tǒng)一安全管理的需求。

索引管理服務(wù)

為了提供多個(gè)信息檢索的手段(如:屬性查找、全文查找等)和提高查詢速度,因此要對(duì)信息進(jìn)行索引解決。EISP索引管理服務(wù)提供定時(shí)和即時(shí)信息索引,并針對(duì)信息內(nèi)容、屬性創(chuàng)立多段索引,顧客能夠按屬性查找信息、全文查找信息或組合查找信息。

任務(wù)管理服務(wù)

EISP任務(wù)管理服務(wù)根據(jù)管理顧客在EISP任務(wù)管理器的任務(wù)定義,負(fù)責(zé)解決、執(zhí)行系統(tǒng)任務(wù),如:定時(shí)備份和同時(shí)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)批量定時(shí)導(dǎo)入等。

通用數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)服務(wù)

通用數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)服務(wù)提供對(duì)關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)中業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)訪問(wèn)的通用接口服務(wù)。顧客不用關(guān)心數(shù)據(jù)庫(kù)類型,只要它支持JDBC訪問(wèn),只要在數(shù)據(jù)訪問(wèn)管理器中定義了數(shù)據(jù)查詢和維護(hù),即可通過(guò)通用數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)服務(wù)解決數(shù)據(jù)。通用數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)服務(wù)是一種管理連接池的構(gòu)件,連接池連接到許多邏輯數(shù)據(jù)庫(kù)。這些連接由線程共享。連接負(fù)責(zé)維護(hù)到JDBC驅(qū)動(dòng)器的連接及數(shù)據(jù)庫(kù)連接的狀態(tài),涉及目前狀態(tài)和正在解決中的成果。

遠(yuǎn)程維護(hù)服務(wù)

EISP為那些移動(dòng)辦公、系統(tǒng)托管顧客提供遠(yuǎn)程維護(hù)服務(wù),使她們通過(guò)Internet以瀏覽器方式維護(hù)她們的系統(tǒng)。并且提供個(gè)人化維護(hù),即某一顧客遠(yuǎn)程登錄進(jìn)行維護(hù)時(shí),遠(yuǎn)程維護(hù)服務(wù)會(huì)為其進(jìn)行過(guò)濾,只顯示其有權(quán)維護(hù)的信息目錄、信息、組、顧客等,不僅減小數(shù)據(jù)傳輸量,同時(shí)使維護(hù)工作十分清晰、簡(jiǎn)便。

EISP可擴(kuò)展服務(wù)接口

EISP為公司顧客集成已有業(yè)務(wù)應(yīng)用或根據(jù)特殊需求擴(kuò)展系統(tǒng)、開發(fā)商在EISP進(jìn)行二次開發(fā)提供可擴(kuò)展服務(wù)接口API手冊(cè)及例程。涉及:

底層SocketAPI:虛擬文獻(xiàn)系統(tǒng)類API、安全認(rèn)證類API、索引管理類API。

應(yīng)用層EJB調(diào)用:內(nèi)容管理類API、顧客管理類API、安全管理類API、任務(wù)管理類API、日志管理類API、通用數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)類API。

開發(fā)維護(hù)端構(gòu)件

水晶EISP開發(fā)維護(hù)端構(gòu)件為網(wǎng)站建設(shè)提供集成化的總控臺(tái),它是EISP為大多數(shù)系統(tǒng)建造和維護(hù)顧客(涉及業(yè)務(wù)人員)提供的圖形化工具,內(nèi)嵌下列開發(fā)和維護(hù)構(gòu)件:

信息資源管理器

為管理和維護(hù)顧客提供有效地組織不同類別信息、支持多個(gè)內(nèi)容錄入方式、支持工作流方式內(nèi)容解決、創(chuàng)立信息間知識(shí)關(guān)聯(lián)及信息安全訪問(wèn)授權(quán)的工具。信息資源管理器是一種在界面上和功效上都類似于Windows資源管理器的管理工具,它對(duì)于系統(tǒng)管理和維護(hù)人員非常熟悉和直觀。

顧客資源管理器

對(duì)于知識(shí)管理系統(tǒng)或業(yè)務(wù)系統(tǒng)來(lái)講,信息和數(shù)據(jù)安全是制關(guān)重要的,實(shí)現(xiàn)有效的安全控制,首先需要有信息和數(shù)據(jù)安全訪問(wèn)授權(quán),另首先還需要完備的顧客管理。EISP的顧客資源管理器為系統(tǒng)管理和維護(hù)人員提供定義組、顧客和角色以及它們之間關(guān)聯(lián)的工具。在此基礎(chǔ)之上的安全訪問(wèn)授權(quán)變得更簡(jiǎn)樸、更直觀。EISP建立的全部顧客都擁有自己的主目錄(HOME目錄),在其下能夠建立個(gè)性化頁(yè)面模板和個(gè)性化信息鏈接。

頁(yè)面模板編輯器

EISP頁(yè)面模板編輯器是一種類似FrontPage功效的模板編輯工具,管理和維護(hù)人員可對(duì)運(yùn)用它對(duì)信息或數(shù)據(jù)顯示頁(yè)面樣式方便快捷的進(jìn)行編輯和管理。EISP頁(yè)面模板編輯器是完全基于XML的頁(yè)面模板設(shè)計(jì),可將業(yè)務(wù)邏輯嵌入到頁(yè)面中,在能夠靈活編輯頁(yè)面的同時(shí)使系統(tǒng)互動(dòng)性大大提高。

數(shù)據(jù)訪問(wèn)管理器

當(dāng)顧客但愿在信息管理系統(tǒng)中查詢業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)(如查詢年度銷售數(shù)據(jù)、查詢員工工資和福利數(shù)據(jù)、客戶填寫商品定單數(shù)據(jù))時(shí),管理和維護(hù)人員可對(duì)運(yùn)用EISP數(shù)據(jù)訪問(wèn)管理器定義數(shù)據(jù)的查詢、添加和維護(hù)界面與規(guī)則。EISP數(shù)據(jù)訪問(wèn)管理器提供類似EXCEL的圖形化、所見即所得的定義工具,使不懂SQL語(yǔ)言的管理和維護(hù)人員也能夠輕松地在信息系統(tǒng)中公布或建造數(shù)據(jù)查詢和維護(hù)功效。

任務(wù)管理器

EISP任務(wù)管理器負(fù)責(zé)定義和執(zhí)行系統(tǒng)任務(wù),如:定時(shí)備份和同時(shí)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)定時(shí)導(dǎo)入等。管理和維護(hù)人員可在類似WindowsSchedule操作模式下定義系統(tǒng)任務(wù)、任務(wù)時(shí)間表和手動(dòng)任務(wù)執(zhí)行授權(quán)。

2.4.2內(nèi)部辦公系統(tǒng)應(yīng)用平臺(tái)

稅務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部辦公系統(tǒng)應(yīng)用平臺(tái)是運(yùn)用辦公管理平臺(tái):水晶e-MBA進(jìn)行構(gòu)建。各級(jí)社能夠通過(guò)不同的方式登陸到門戶網(wǎng)站,通過(guò)統(tǒng)一的入口進(jìn)入內(nèi)部辦公系統(tǒng),根據(jù)不同的權(quán)限實(shí)現(xiàn)辦公應(yīng)用。

水晶e-MBA是在信息服務(wù)門戶水晶EISP的基礎(chǔ)上,基于瀏覽器/服務(wù)器體系架構(gòu)的應(yīng)用系統(tǒng),能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)上協(xié)同辦公和辦公管理。

水晶e-MBA含有良好的擴(kuò)展性,是模塊化構(gòu)造,如流程管理模塊、信息類模塊等,能夠隨意添加或刪除模塊,以及對(duì)現(xiàn)有模塊的修改而不影響系統(tǒng)的正常使用,因此顧客可根據(jù)需要隨意擴(kuò)展模塊應(yīng)用。

水晶e-MBA即業(yè)務(wù)和協(xié)作管理。水晶e-MBA軟件事實(shí)上是一種公司內(nèi)部辦公協(xié)作和管理軟件,它基于Internet技術(shù),以瀏覽器為客戶端,構(gòu)造公司和稅務(wù)系統(tǒng)的辦公系統(tǒng)。它含有完善的權(quán)限管理,并且能夠?qū)崿F(xiàn)界面?zhèn)€性化定制,每個(gè)顧客能夠根據(jù)自己的辦公習(xí)慣和愛好愛好來(lái)定制瀏覽器頁(yè)面和辦公選項(xiàng)。集成公司所需的數(shù)據(jù)和應(yīng)用,為公司的管理者、雇員、供應(yīng)商、顧客、分銷商提供一種多個(gè)信息知識(shí)的入口點(diǎn)和知識(shí)管理的平臺(tái)。管理的目的就是要充足調(diào)動(dòng)人的靈活性、發(fā)明性、主動(dòng)性,使公司的決策層、控制層、操作層以及各個(gè)部門之間充足協(xié)作、信息共享。通過(guò)將公司信息的共享和管理,能夠把長(zhǎng)久保存以及最新收集的信息資源,有效地挖掘、共享和運(yùn)用,從而完畢由信息管理向知識(shí)管理的轉(zhuǎn)變。通過(guò)有效的項(xiàng)目管理和工作管理,能夠使領(lǐng)導(dǎo)全方面理解各項(xiàng)工作的進(jìn)展?fàn)顩r,控制各項(xiàng)工作的進(jìn)度和質(zhì)量,并對(duì)工作的執(zhí)行狀況進(jìn)行量化,控制成本、優(yōu)化資源,及時(shí)調(diào)節(jié)公司決策,實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目的。水晶e-MBA正是以實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理、溝通協(xié)作和控制為目的,為公司提供的一種管理工具。

水晶e-MBA有著強(qiáng)大的表單定制工具和流程管理模塊,能夠?qū)崿F(xiàn)流程解決,信息類模塊則能夠按照顧客的規(guī)定選擇與否進(jìn)行審批解決,并實(shí)現(xiàn)信息的公布。

表單定制:顧客可根據(jù)本單位的實(shí)際狀況自定義公文構(gòu)造、信息類構(gòu)造、設(shè)立表單字段。表單定制工具使顧客能自己設(shè)立各模塊和頁(yè)面的外觀。2.4.3基于平臺(tái)的應(yīng)用開發(fā)

應(yīng)用開發(fā)架構(gòu)

我們對(duì)應(yīng)用的開發(fā)完全基于三層構(gòu)造?，F(xiàn)在基于三層構(gòu)造的應(yīng)用技術(shù)有諸多個(gè),例如,J2EE、CORBA、DNA等等?，F(xiàn)在較為先進(jìn)也是較為流行的是全方面支持Java的J2EE工業(yè)原則,Web服務(wù)器能夠通過(guò)支持J2EE原則的應(yīng)用服務(wù)器將服務(wù)請(qǐng)求傳遞給后臺(tái)的應(yīng)用服務(wù),再由應(yīng)用服務(wù)器進(jìn)行解決將成果返回給Web服務(wù)器。

具體的軟件構(gòu)造以下圖:

這種組件化的開發(fā)模式有較好的伸縮性和可移植性,能夠較好的適應(yīng)稅務(wù)系統(tǒng)信息化建設(shè)的發(fā)展規(guī)定。同時(shí),在這種模式下,能夠方便的連接多個(gè)稅務(wù)系統(tǒng)的現(xiàn)有系統(tǒng),能夠使用JDBC連接數(shù)據(jù)庫(kù),消息解決連接郵件和其它類型的消息,使用事務(wù)解決的機(jī)制連接多個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

應(yīng)用開發(fā)辦法

原型法與外觀包是朝華瑞尊從數(shù)年應(yīng)用開發(fā)應(yīng)用中總結(jié)出來(lái)的一套行之有效的應(yīng)用開發(fā)辦法。這套辦法與面對(duì)對(duì)象需求分析和高效的項(xiàng)目管理相結(jié)合,就能夠完畢復(fù)雜的應(yīng)用開發(fā)項(xiàng)目。

總的來(lái)說(shuō),外觀包就是將顧客的需求運(yùn)用應(yīng)用外觀的形式體現(xiàn)出來(lái)。通過(guò)這種方式形成的應(yīng)用原型設(shè)計(jì)不僅能夠表達(dá)應(yīng)用的商務(wù)邏輯,同時(shí)也能體現(xiàn)出應(yīng)用的操作界面。而界面的定義對(duì)于網(wǎng)站應(yīng)用來(lái)說(shuō)又是至關(guān)重要。

例如,我們?cè)O(shè)計(jì)一種顧客注冊(cè)的應(yīng)用,在需求分析文檔寫出來(lái)后來(lái),先不進(jìn)行具體設(shè)計(jì)。而是系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員運(yùn)用工具將涉及顧客注冊(cè)的界面使用描述工具制作出來(lái)(工具能夠使用FrontPage或其它外觀包工具,描述的內(nèi)容涉及顧客注冊(cè)的界面、頁(yè)面上的操作,操作的闡明以及如何進(jìn)入下一種界面和進(jìn)入前的數(shù)據(jù)解決。需求確認(rèn)組(涉及顧客和系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員)根據(jù)外觀包對(duì)應(yīng)用設(shè)計(jì)進(jìn)行調(diào)節(jié),直到滿意為止。之后再將成果提交給應(yīng)用開發(fā)人員進(jìn)行開發(fā)。

外觀包的開發(fā)方式,能夠有效的縮小應(yīng)用與顧客需求之間的差距,減少應(yīng)用調(diào)節(jié)次數(shù),節(jié)省開發(fā)時(shí)間。

基于成熟產(chǎn)品的開發(fā)

選用成熟的系統(tǒng)建設(shè)軟件,能夠有效的縮短建設(shè)周期、節(jié)省建設(shè)成本、減少項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、盡快見效、及時(shí)調(diào)節(jié)應(yīng)用。

推薦使用朝華瑞尊的自主軟件產(chǎn)品水晶EISP協(xié)助系統(tǒng)的建設(shè),能夠完畢系統(tǒng)內(nèi)容的編審發(fā)、系統(tǒng)風(fēng)格的調(diào)節(jié)、系統(tǒng)顧客管理、系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析,同時(shí)能夠作為基于J2EE原則的二次開發(fā)平臺(tái)供系統(tǒng)建設(shè)者使用,為公司與廠商的聯(lián)合開發(fā)提供了條件。

第三章稅務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)站建設(shè)

3.1系統(tǒng)建設(shè)目的

為了實(shí)現(xiàn)稅務(wù)系統(tǒng)通過(guò)外網(wǎng)公布信息,宣傳對(duì)應(yīng)的政策法規(guī),樹立行業(yè)形象的目的,因此在互連網(wǎng)上建立一種外部網(wǎng)站。本部分應(yīng)當(dāng)提供下列功效:

1)建立web服務(wù)器實(shí)現(xiàn)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)公布信息,進(jìn)行單位形象的宣傳和為納稅人服務(wù)等功效。和內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)相連,協(xié)同辦公,分環(huán)節(jié)實(shí)施網(wǎng)上電子政務(wù):網(wǎng)上納稅、網(wǎng)上申報(bào)等功效。

2)通過(guò)電子郵件服務(wù)器,為本單位顧客提供與外界進(jìn)行電子郵件溝通的手段,同時(shí)還能夠通過(guò)電子郵件服務(wù)器來(lái)加強(qiáng)與納稅人的聯(lián)系,通過(guò)郵件批量發(fā)送的方式來(lái)提供對(duì)納稅人進(jìn)行宣傳和告知的能力。

3)建立數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器,提供對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容管理以及政策法規(guī)庫(kù)的動(dòng)態(tài)查詢功效。

應(yīng)當(dāng)說(shuō)稅務(wù)系統(tǒng)內(nèi)外網(wǎng)站將成為一種高起點(diǎn)、技術(shù)先進(jìn)的信息網(wǎng)站,從建設(shè)上將是規(guī)劃完整,分步實(shí)施的過(guò)程。

具體網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造以下圖所示:

3.2應(yīng)用功效

3.2.1信息公布

將稅務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部的信息有效的組織起來(lái),按照不同的狀況形成不同的欄目,分別向Internet和Intranet顧客進(jìn)行公布。信息內(nèi)容的維護(hù)由各個(gè)業(yè)務(wù)職能部門來(lái)維護(hù)。

具體涉及稅收法規(guī)庫(kù)、辦稅指南、機(jī)構(gòu)介紹、網(wǎng)上稅收業(yè)務(wù)指導(dǎo)和納稅輔導(dǎo)、稅務(wù)公示和告知、報(bào)表傳遞與信息下載等等。

3.2.2信息查詢

對(duì)文檔類信息和稅務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行查詢。

3.2.3網(wǎng)上業(yè)務(wù)

提供網(wǎng)上的電子稅務(wù)功效,向廣大的納稅人提供業(yè)務(wù)咨詢、電子申報(bào)和電子繳稅等項(xiàng)服務(wù)。

3.3技術(shù)考慮

3.3.1原則

按照先進(jìn)、實(shí)用的原則,采用國(guó)內(nèi)外成熟和現(xiàn)成的技術(shù)和開放式軟件體系構(gòu)造。

系統(tǒng)構(gòu)造合理、含有層次性和易管理性,支持多平臺(tái)、便于擴(kuò)充和移值。

系統(tǒng)含有高可靠性。滿足小時(shí)*天不間斷的運(yùn)行。

系統(tǒng)含有高安全性。系統(tǒng)可制止非法訪問(wèn)及欺詐行為。

系統(tǒng)含有良好的在線信息服務(wù)的快速響應(yīng)。

3.3.2具體考慮

由于稅務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)站的三項(xiàng)重要功效,因此,我們選擇的網(wǎng)站建設(shè)平臺(tái)必須能夠提供對(duì)這幾項(xiàng)功效的支持。

并且,網(wǎng)站的維護(hù)應(yīng)當(dāng)設(shè)計(jì)為能夠由業(yè)務(wù)人員自行完畢,這樣既能夠確保網(wǎng)站上信息的及時(shí)性,又能夠減低網(wǎng)站維護(hù)的工作難度和工作強(qiáng)度。

同時(shí),網(wǎng)站平臺(tái)的可維護(hù)性和可擴(kuò)充性也是非常重要的,網(wǎng)站的管理員能夠通過(guò)統(tǒng)一的界面對(duì)網(wǎng)站的權(quán)限進(jìn)行維護(hù);對(duì)網(wǎng)站的樣式進(jìn)行調(diào)節(jié);對(duì)網(wǎng)站數(shù)據(jù)進(jìn)行備份等等。

3.4網(wǎng)站應(yīng)用模塊設(shè)計(jì)

網(wǎng)站欄目?jī)?nèi)容設(shè)計(jì)的實(shí)現(xiàn)均由下列應(yīng)用模塊實(shí)現(xiàn):

3.4.1申報(bào)納稅模塊

業(yè)務(wù)的完善與增加

重要涉及:

審批表歷史紀(jì)錄的調(diào)用

財(cái)務(wù)報(bào)表表樣的補(bǔ)充和完善

涉稅文書的補(bǔ)充

等等……

與認(rèn)證系統(tǒng)的接口

為實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的安全性,系統(tǒng)為顧客采用數(shù)字證書認(rèn)證系統(tǒng)預(yù)留接口。

銀稅接口

為和銀行進(jìn)行連接提供接口。

3.4.2稅企交流模塊

概述

在稅企交流中心中重要使用三個(gè)模塊對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行支撐,涉及顧客(會(huì)員)管理、郵件系統(tǒng)和信息管理系統(tǒng)。

顧客管理

顧客管理是網(wǎng)站系統(tǒng)中顧客管理是最基礎(chǔ)的模塊之一,它提供了對(duì)顧客注冊(cè)、認(rèn)證、個(gè)人資料等項(xiàng)內(nèi)容的管理。為網(wǎng)站其它模塊進(jìn)行權(quán)限認(rèn)證提供技術(shù)和數(shù)據(jù)確保,同時(shí)也為網(wǎng)站的內(nèi)容的個(gè)性化解決提供了資料。

郵件系統(tǒng)

另首先是郵件系統(tǒng),郵件系統(tǒng)并不是簡(jiǎn)樸的郵件服務(wù)器。郵件服務(wù)器提供的收發(fā)郵件的基本服務(wù),如果我們直接運(yùn)用郵件服務(wù)器發(fā)送郵件無(wú)法實(shí)現(xiàn),定時(shí)發(fā)送、批量發(fā)送、發(fā)送日志等項(xiàng)功效。

因此我們?cè)谛畔⒎?wù)平臺(tái)中在郵件服務(wù)器基礎(chǔ)上又建立了郵件解決中心來(lái)完畢以上的功效,具體上就以一種基于Java的郵件系統(tǒng)。

信息管理

信息管理重要是對(duì)信息的組織和公布進(jìn)行管理的系統(tǒng),這部分背面將有更具體的介紹。

通過(guò)運(yùn)用這些基礎(chǔ)模塊,再加上某些公示板、討論組以及反饋類應(yīng)用,就能夠建立一種完善、可擴(kuò)充的網(wǎng)上稅企交流中心。

郵件訂閱與告知

.1郵件系統(tǒng)

郵件系統(tǒng)為稅務(wù)干部及納稅人提供普通的地址簿和電子郵件服務(wù),同時(shí)我們還建立JavaMail平臺(tái)為上層的具體的應(yīng)用提供服務(wù)。

針對(duì)郵件系統(tǒng)的基礎(chǔ)功效,我們需要做的就是根據(jù)網(wǎng)站的具體規(guī)定對(duì)具體應(yīng)用進(jìn)行定制。

.2訂閱服務(wù)

郵件訂閱重要分為三個(gè)部分,一種是顧客的訂閱和查詢界面;一種是訂閱內(nèi)容的管理系統(tǒng);另一種是具體的郵件發(fā)送功效的實(shí)現(xiàn)。

郵件發(fā)送就是運(yùn)用JavaMail來(lái)實(shí)現(xiàn)的,這里就不具體描述了。

訂閱和查詢界面事實(shí)上是顧客管理的一部分,顧客的個(gè)人資料中將統(tǒng)計(jì)顧客的郵件以及訂閱信息,將顧客對(duì)這部分內(nèi)容進(jìn)行修改時(shí),信息將被記入有關(guān)的郵件解決列表中。

訂閱內(nèi)容管理系統(tǒng)能夠編輯形成新聞郵件(NewsLetter)或電子雜志通過(guò)郵件分發(fā)功效進(jìn)行發(fā)送。

.3告知服務(wù)

告知功效能夠?yàn)樘崾尽⒋咿k、催繳等項(xiàng)稅務(wù)業(yè)務(wù)服務(wù)。

在郵件平臺(tái)上建立郵件發(fā)送隊(duì)列,當(dāng)應(yīng)用模塊需要發(fā)送郵件時(shí),將告知的類型,發(fā)送設(shè)立,收件人等項(xiàng)信息添入隊(duì)列,由郵件平臺(tái)進(jìn)行解決。

稅務(wù)事務(wù)咨詢

用論壇的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)稅務(wù)事務(wù)咨詢,提供分類、精髓區(qū)、檢索等項(xiàng)功效,使得這項(xiàng)功效更加實(shí)用,并減少咨詢維護(hù)人員的工作量。

舉報(bào)信箱

建立網(wǎng)站的舉報(bào)信息對(duì)內(nèi)容進(jìn)行保護(hù),并且建立簡(jiǎn)樸的舉報(bào)管理系統(tǒng),使得舉報(bào)人能夠看到舉報(bào)的解決狀況。

3.4.3信息公布模塊

概述

信息公布是一種網(wǎng)站最基本的功效,可是也是網(wǎng)站最實(shí)用和最常見的功效,因此,設(shè)計(jì)一種方便實(shí)用的信息公布系統(tǒng)顯得尤為重要。

我們重要設(shè)計(jì)的思想有兩個(gè),一是是網(wǎng)站樣式的維護(hù)和信息的維護(hù)分離,信息的維護(hù)人員只需要關(guān)心信息的屬性,她們能夠通過(guò)特定的維護(hù)界面來(lái)進(jìn)行信息的維護(hù),工作方式就像日常書寫文檔同樣,而不用關(guān)心信息如何變成網(wǎng)頁(yè);而網(wǎng)站管理人員或開發(fā)人員通過(guò)對(duì)網(wǎng)頁(yè)或欄目模板的組織,形成網(wǎng)站的樣式和功效。

二是在網(wǎng)站運(yùn)行的時(shí)候,信息的欄目能夠隨時(shí)的進(jìn)行增刪改而不用書寫程序,這樣網(wǎng)站的管理員能夠隨時(shí)根據(jù)需要來(lái)增加信息的種類和欄目并且對(duì)已有的欄目進(jìn)行調(diào)節(jié)。

這部分功效在水晶信息平臺(tái)已經(jīng)提供,具體項(xiàng)目是根據(jù)顧客的需要進(jìn)行對(duì)錄入、顯示等部分進(jìn)行客戶化工作。

欄目建設(shè)

欄目管理的目的是將信息以層次構(gòu)造組織起來(lái),方便查找和維護(hù)。信息的分類能夠與網(wǎng)站的導(dǎo)航相對(duì)應(yīng),也能夠在模板編輯其中對(duì)欄目的導(dǎo)航再進(jìn)行組織。這里的欄目能夠靈活的組織,就像貨架同樣將信息分門別類地?cái)[放起來(lái)方便信息的查詢和管理。

管理員通過(guò)對(duì)目錄構(gòu)造中元數(shù)據(jù)對(duì)象的操作,實(shí)現(xiàn)對(duì)信息層次構(gòu)造的維護(hù),能夠進(jìn)行欄目的增刪、欄目屬性的設(shè)立、欄目的重組(對(duì)欄目構(gòu)造進(jìn)行調(diào)節(jié),例如,將一種子欄目移至另外一種子欄目下)等等。

欄目權(quán)限

系統(tǒng)按顧客權(quán)限操作信息,系統(tǒng)只顯示顧客擁有讀權(quán)限的信息及信息分類,顧客只能修改刪除擁有操作權(quán)限的信息及信息分類。

提供設(shè)立某條信息或某類信息的操作權(quán)限的功效,信息的讀、寫和刪除權(quán)限指定到組一級(jí),也能夠根據(jù)需要設(shè)定其它的權(quán)限,例如審批權(quán)等等,能夠確保信息的安全性和完整性。

信息編輯與公布

欄目中具體內(nèi)容錄入、刪除、修改等。

并且提供信息的公布審批等功效。

信息查詢

顧客能夠通過(guò)標(biāo)題、類型、公布日期等等方式對(duì)信息進(jìn)行查詢。

3.4.4納稅人服務(wù)模塊

納稅人服務(wù)中心的應(yīng)用重要是涉稅的網(wǎng)上查詢和業(yè)務(wù)解決。

由于這些業(yè)務(wù)大多數(shù)將涉及到業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),因此數(shù)據(jù)解決的安全性顯得尤為重要。

在這方面我們對(duì)查詢和提交兩類業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)訪問(wèn)進(jìn)行不同的解決:

1)對(duì)于查詢業(yè)務(wù)采用組件式的解決,在應(yīng)用服務(wù)器中的組件中設(shè)立查詢的業(yè)務(wù)邏輯,在組件中進(jìn)行安全、權(quán)限檢查,并訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù),前端應(yīng)用將通過(guò)對(duì)這些組件的調(diào)用來(lái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的查詢。其中涉及發(fā)票查詢與驗(yàn)證、納稅人信息查詢等。

2)對(duì)于業(yè)務(wù)提交類型的應(yīng)用,除了使用組件式的解決之外,還將在網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)上建立數(shù)據(jù)緩沖區(qū),緩沖區(qū)中的數(shù)據(jù)通過(guò)確認(rèn)后才干夠進(jìn)行對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)解決,并對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)應(yīng)的解決。

發(fā)票查詢與驗(yàn)證

通過(guò)對(duì)發(fā)票進(jìn)行查詢和驗(yàn)證,提高發(fā)票驗(yàn)證的效率和直觀性。

中獎(jiǎng)成果查詢

對(duì)中獎(jiǎng)成果進(jìn)行公布,公布的形式能夠是構(gòu)造化數(shù)據(jù)也能夠的文檔型數(shù)據(jù),并且完畢對(duì)應(yīng)的查詢和維護(hù)界面。

納稅人基本信息的查詢與修改

納稅人能夠通過(guò)因特網(wǎng)查詢自己的基本納稅信息,查詢自己的歷史申報(bào)納稅信息,對(duì)自己的基本納稅信息進(jìn)行修改。

網(wǎng)上業(yè)務(wù)申請(qǐng)

納稅人能夠通過(guò)因特網(wǎng)辦理申請(qǐng)緩繳稅款、延期申報(bào)、減免稅款等項(xiàng)稅涉事務(wù)的審批。

信息服務(wù)

網(wǎng)上納稅人服務(wù)中心還能夠運(yùn)用信息公布中心,向納稅人提供多個(gè)涉稅的信息服務(wù)。

3.5網(wǎng)站軟件平臺(tái)建議

在網(wǎng)站軟件平臺(tái)建設(shè)上,我們推薦采用朝華瑞尊公司的水晶信息服務(wù)平臺(tái)(EISP)作為稅務(wù)系統(tǒng)內(nèi)外網(wǎng)建設(shè)的網(wǎng)站平臺(tái)。

EISP首先是基于Web技術(shù)的應(yīng)用開發(fā)平臺(tái),能夠快速構(gòu)造個(gè)性化的Web站點(diǎn),它含有方便的信息組織管理、完善的顧客權(quán)限管理和風(fēng)格化界面生成工具;并且能夠進(jìn)行二次開發(fā),構(gòu)建Internet應(yīng)用。EISP又是公司內(nèi)部Intranet應(yīng)用系統(tǒng)的整合前端,它能夠集成公司內(nèi)部各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)綜合查詢和分析,它提供方便的數(shù)據(jù)抽取工具和數(shù)據(jù)庫(kù)移植管理。

我們推薦EISP的重要因素:

通過(guò)EISP搭建網(wǎng)站速度快,由于EISP是網(wǎng)站建設(shè)的工具,因此只是通過(guò)對(duì)網(wǎng)站樣式的簡(jiǎn)樸定制,就能夠形成一種網(wǎng)站。

使用EISP作為網(wǎng)站平臺(tái),能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)站信息的維護(hù)和網(wǎng)站的設(shè)計(jì)完全分離,信息維護(hù)者能夠完全不懂網(wǎng)站建設(shè)的技術(shù)。

由于網(wǎng)站的內(nèi)容都是放在數(shù)據(jù)庫(kù)中的,因此能夠有效的避免破壞分子的修改。

3.5.1EISP產(chǎn)品功效

基于WEB技術(shù)的應(yīng)用平臺(tái)

通過(guò)EISP提供的信息資源管理器、模板編輯器、構(gòu)造化信息管理器等多個(gè)工具,顧客能夠通過(guò)下列幾個(gè)環(huán)節(jié)方便快捷地建立和維護(hù)網(wǎng)站,信息維護(hù)人員不需要進(jìn)行任何HTML和CGI的編程;并且提供網(wǎng)站的管理和安全控制功效;并為客戶提供信息整合和構(gòu)造化信息的查詢手段。

.1信息規(guī)劃管理

在網(wǎng)站建設(shè)過(guò)程中,網(wǎng)站所需容納信息或應(yīng)用的范疇、類別、行業(yè)化方向,以及各類信息或應(yīng)用之間的關(guān)系、層次是首要考慮的問(wèn)題。例如新聞網(wǎng)站,以新聞?lì)愋畔橹?新聞的分類、新聞分類之間的關(guān)系,新聞分類的層次關(guān)系是需要進(jìn)行規(guī)劃管理的。

產(chǎn)品概念

信息集:在信息資源管理器中,整個(gè)網(wǎng)站的信息和應(yīng)用統(tǒng)稱為一種信息集。信息集在產(chǎn)品安裝完畢時(shí)會(huì)自動(dòng)生成,不需新建。

類信息:根據(jù)一種公司或政府的實(shí)際應(yīng)用和信息服務(wù)的需求,將雜亂的信息歸類,歸類后的同類信息的集合統(tǒng)稱為類信息,信息集下可包含無(wú)數(shù)量限制的類信息。

子類信息:在一種大的信息類的下面,可在包含小的信息的具體類別的劃分,稱為子類信息。不再包含子類信息的類,稱為最后信息類。包含子類信息的類,稱為非最后信息類。

實(shí)現(xiàn)方式

EISP產(chǎn)品在客戶端提供信息資源管理器,其風(fēng)格類似于WindowsX的資源管理器,顧客通過(guò)雙擊和任意拖拉等操作來(lái)定義類信息、子類信息以及信息的層次。

EISP產(chǎn)品也提供了在遠(yuǎn)程通過(guò)瀏覽器進(jìn)行信息規(guī)劃的功效。

.2顧客管理

通過(guò)EISP,網(wǎng)站系統(tǒng)管理員能夠設(shè)定不同的顧客組和顧客,分別賦予不同的信息查詢、管理和系統(tǒng)訪問(wèn)的權(quán)利。通過(guò)定義顧客組和顧客,將有權(quán)限的顧客添加到網(wǎng)站的顧客管理系統(tǒng)中,在對(duì)公布信息進(jìn)行維護(hù)時(shí)界定顧客對(duì)信息的訪問(wèn)權(quán)限。

產(chǎn)品概念

顧客組:擁有相似信息執(zhí)行權(quán)限的顧客的組合稱為一種顧客組。顧客組能夠包含一種以上的顧客組和顧客。顧客繼承所在組的權(quán)限,顧客組不繼承所在組的權(quán)限。

顧客:對(duì)網(wǎng)站的非公開性應(yīng)用或信息含有訪問(wèn)操作權(quán)限的瀏覽者,定義為網(wǎng)站的顧客。

實(shí)現(xiàn)方式

EISP產(chǎn)品在客戶端提供的信息資源管理器提供了顧客維護(hù)管理功效。顧客維護(hù)管理也提供了通過(guò)瀏覽器的遠(yuǎn)程管理方式。

.3公布風(fēng)格定制

網(wǎng)站的風(fēng)格直接體現(xiàn)于網(wǎng)站頁(yè)面的顯示風(fēng)格,如何花最少的時(shí)間實(shí)現(xiàn)最佳的創(chuàng)意,不用花大量的時(shí)間去編寫CGI程序,去考慮控制在瀏覽器上多個(gè)顯示格式的規(guī)范,不用每過(guò)一段時(shí)間就得去考慮重新制作新的網(wǎng)頁(yè)。使用EISP,顧客能夠運(yùn)用EISP提供的各類頁(yè)面顯示模板,也能夠自己定義風(fēng)格化的頁(yè)面顯示模板,模板樣式定義之中,將網(wǎng)站公布信息嵌入模板中,實(shí)現(xiàn)信息與頁(yè)面顯示的動(dòng)態(tài)結(jié)合。

模板規(guī)劃

EISP產(chǎn)品在對(duì)網(wǎng)站類型的長(zhǎng)久系列研究之后,開發(fā)了顧客登錄類、信息顯示類、查詢類、遠(yuǎn)程維護(hù)類等多類的系統(tǒng)模板。顧客可在原系統(tǒng)模板的基礎(chǔ)上修改定制自己的模板,顧客也能夠自行根據(jù)公司的狀況新定制模板。

產(chǎn)品概念

模板:WEB頁(yè)面的顯示風(fēng)格。

元素:模板的構(gòu)成部分,重要用于動(dòng)態(tài)將信息公布庫(kù)里的信息組織到WEB頁(yè)面中。也可實(shí)現(xiàn)對(duì)信息的常見解決邏輯,如顯示文檔內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)全文檢索等。元素分為兩種:動(dòng)態(tài)和靜態(tài)。動(dòng)態(tài)元素需要指明一種原型,在原型的基礎(chǔ)上,定義該元素的屬性,如:顏色、字體、排列方式等。

原型:排列或顯示信息的基本樣式和WEB頁(yè)面常見功效模塊,如:顧客登錄等。

實(shí)現(xiàn)方式

EISP提供客戶端工具模板編輯器實(shí)現(xiàn)模板的定制。

.4公布信息管理

信息的獲取

EISP的數(shù)據(jù)抽取和錄入工具,顧客能夠手工錄入公布信息,也能夠從文獻(xiàn)系統(tǒng)、其它關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)中手工或自動(dòng),單條或批量抽取但愿公布的各類信息到信息公布庫(kù)中,從而將公司中的各類數(shù)據(jù)統(tǒng)一運(yùn)用起來(lái)。

實(shí)現(xiàn)方式

提供多個(gè)信息錄入方式(涉及在瀏覽器端錄入信息和運(yùn)用服務(wù)器資源管理器錄入信息),便于客戶添加信息。

.5主頁(yè)的動(dòng)態(tài)生成

當(dāng)全部的信息組織和頁(yè)面定義都完畢后,EISP運(yùn)行時(shí)會(huì)根據(jù)顧客查詢完畢全部定義的解決工作,并自動(dòng)產(chǎn)生瀏覽器成果頁(yè)面。至此完畢了一種網(wǎng)站的建設(shè)。在網(wǎng)站的日常維護(hù)過(guò)程中的信息不停更新和變化通過(guò)信息管理工具即可完畢,從而減少了網(wǎng)站維護(hù)的成本。

.6功效特點(diǎn)

信息的權(quán)限管理

提供全方面的信息權(quán)限管理,能夠?yàn)椴煌愵櫩驮O(shè)立對(duì)各項(xiàng)信息的不同的權(quán)限,較好地解決了信息的安全性問(wèn)題

為普通顧客提供瀏覽網(wǎng)站公開信息的權(quán)限,對(duì)注冊(cè)顧客提供登錄號(hào),賦予其查詢公司非公開的信息和進(jìn)行個(gè)性化定制等功效

支持采用先進(jìn)的SSL合同進(jìn)行數(shù)據(jù)的加密

采用跳碼制進(jìn)行信息的安全控制

顧客在瀏覽器端每發(fā)出一種請(qǐng)求都會(huì)產(chǎn)生一種新的隨機(jī)碼,當(dāng)顧客在瀏覽器端的無(wú)操作時(shí)間超出0分鐘,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)注銷該顧客的本次登錄

可提供信息流量登記功效,以方便客戶對(duì)網(wǎng)站特殊信息進(jìn)行收費(fèi)

網(wǎng)上信息的查詢

支持對(duì)信息的全文檢索,除了支持對(duì)信息內(nèi)容的全文檢索外,能夠通過(guò)主題詞、核心字、信息名稱和簡(jiǎn)要描述進(jìn)行信息檢索,提供多個(gè)索引,支持信息搜索條件的多樣組合(查詢方式之一)。

顧客能夠直接輸入主題詞、核心字、信息名稱和簡(jiǎn)要描述或者任意信息進(jìn)行檢索。顧客還能夠根據(jù)需要對(duì)主題詞表進(jìn)行維護(hù),涉及增加主題詞等。

通過(guò)級(jí)聯(lián)菜單對(duì)信息進(jìn)行分類查詢(查詢方式之二)

支持多客戶登錄查詢,查詢效率高、速度快

個(gè)性化主頁(yè)定制

顧客能夠自己進(jìn)行信息分類,自己配制菜單導(dǎo)引,進(jìn)行主頁(yè)個(gè)性化設(shè)計(jì)

為適應(yīng)特殊顧客的需求,系統(tǒng)為登錄顧客提供可發(fā)揮發(fā)明性的主頁(yè),即個(gè)性化的主頁(yè),由顧客自己定義主頁(yè)。系統(tǒng)提供菜單導(dǎo)引配備工具,由顧客根據(jù)自己的理解和需要對(duì)信息進(jìn)行分類,自己定制分類菜單。

客戶能夠自己配備主題詞索引,從而極大地方便了客戶運(yùn)用主題詞進(jìn)行檢索

構(gòu)造化信息的查詢和整合

能夠從業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)中抽取數(shù)據(jù)構(gòu)造及數(shù)據(jù),形成最后顧客使用的查詢頁(yè)面,顧客在瀏覽器上能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)構(gòu)造化信息的查詢,使得公司的全部業(yè)務(wù)信息都能得到有效的運(yùn)用,避免了信息的浪費(fèi)和信息的重復(fù)建設(shè)。這種方式能夠分隔Web公布信息和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)信息,確保業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)信息的安全性。另外這種方式將用于查詢的數(shù)據(jù)庫(kù)和用于業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)庫(kù)分離,從而不會(huì)由于大量的查詢的請(qǐng)求造成業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)性能的下降。公布數(shù)據(jù)庫(kù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)之間數(shù)據(jù)的一致是采用定時(shí)抽取的機(jī)制來(lái)實(shí)現(xiàn)的。

根據(jù)客戶需求,能夠跨主機(jī)訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)中的信息,實(shí)現(xiàn)對(duì)信息的實(shí)時(shí)查詢。使用構(gòu)造化查詢工具定義的方式和上面的是同樣的。

基于WEB技術(shù)的開發(fā)平臺(tái)

顧客能夠在EISP平臺(tái)之上進(jìn)行具體功效的二次開發(fā),例如:

顧客能夠在系統(tǒng)模板元素中定義邏輯解決,系統(tǒng)按照邏輯定義對(duì)查詢得到的構(gòu)造化數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)應(yīng)的解決,例如:累計(jì)、求平均值等。

顧客能夠使用C語(yǔ)言根據(jù)接口原則進(jìn)行特殊規(guī)定的定制,顧客只需編寫對(duì)應(yīng)的C語(yǔ)言程序即可。

3.5.2產(chǎn)品構(gòu)造

瑞尊ESP產(chǎn)品系列由應(yīng)用服務(wù)器端程序和客戶端的信息平臺(tái)管理器程序兩部分構(gòu)成。產(chǎn)品使用支持B/S和C/S兩種構(gòu)造,顧客可針對(duì)具體的產(chǎn)品選擇對(duì)應(yīng)的包裝版本。有些包裝版本涉及應(yīng)用服務(wù)器端程序和客戶端的信息平臺(tái)管理器程序,這些包裝版本產(chǎn)品支持B/S和C/S兩種構(gòu)造的使用方式;有些包裝版本產(chǎn)品客戶端全部使用瀏覽器,涉及對(duì)系統(tǒng)的管理和維護(hù)都通過(guò)瀏覽器完畢,因此只包含應(yīng)用服務(wù)器端程序,這些包裝版本產(chǎn)品采用B/S構(gòu)造的使用方式。構(gòu)造圖以下:

信息平臺(tái)管理器

信息平臺(tái)管理器是瑞尊ESP產(chǎn)品系列的客戶端管理工具,由它來(lái)實(shí)現(xiàn)信息的組織、顧客的管理、信息權(quán)限的控制、和頁(yè)面顯示風(fēng)格定義等工作。信息平臺(tái)管理器由六部分構(gòu)成:

信息資源管理器,完畢信息的組織、權(quán)限的管理和公布,以及顧客組和顧客的定義(有客戶端和瀏覽器兩種管理方式);

模板編輯器,完畢網(wǎng)站頁(yè)面顯示風(fēng)格的定義和頁(yè)面顯示信息內(nèi)容的解決邏輯;

構(gòu)造化信息管理器,完畢對(duì)關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)信息批量抽取和查詢的定義、維護(hù),將成果在瀏覽器上顯示出來(lái);

批量導(dǎo)入任務(wù)管理器,完畢文獻(xiàn)的批量導(dǎo)入和基于文檔的格式化導(dǎo)入。

批量導(dǎo)入定時(shí)器,完畢對(duì)批量導(dǎo)入任務(wù)的定時(shí)控制。

全文檢索維護(hù)工具,完畢對(duì)全文檢索任務(wù)的維護(hù)。

應(yīng)用服務(wù)器

應(yīng)用服務(wù)器涉及進(jìn)程管理、事務(wù)控制和在其上運(yùn)行的若干瑞尊公司自行開發(fā)的ESP產(chǎn)品的應(yīng)用組件,而其它廠商的應(yīng)用服務(wù)器則只含有進(jìn)程管理、事務(wù)控制的功效,全部解決功效需要借助工具編程完畢。這些組件完全是模塊化設(shè)計(jì),能夠單獨(dú)使用,也能夠配合使用。它還含有良好的移植特性,全部組件都能夠運(yùn)行在其它廠商的應(yīng)用服務(wù)器平臺(tái)之上。

1)高效能的全文信息索引組件

采用基于中文的詞解決技術(shù),不僅符合中文使用習(xí)慣,并且確保了查詢的高效。

2)強(qiáng)大的信息抽取組件

數(shù)據(jù)源的信息能夠存于本地、異地、海量設(shè)備中;能夠存于文獻(xiàn)系統(tǒng)、關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)中。支持信息手工添加和批量導(dǎo)入的方式。

3)靈活的信息查詢組件

提供了信息分類查詢、全文檢索、多檢索條件的復(fù)合查詢及大型數(shù)據(jù)庫(kù)綜合查詢的功效。

4)權(quán)限管理組件

通過(guò)顧客授權(quán)管理,嚴(yán)格界定不同顧客對(duì)信息的管理維護(hù)和查詢的權(quán)限,針對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)查詢的權(quán)限設(shè)立能夠精確到字段級(jí)。

5)動(dòng)態(tài)公布組件

使用顧客自行定義的模板動(dòng)態(tài)生成主頁(yè),完畢信息動(dòng)態(tài)公布,使信息公布形式更為靈活。顧客只需在信息公布庫(kù)中添加公布信息,主頁(yè)上的信息會(huì)自動(dòng)更新。

6)個(gè)性化管理組件

注冊(cè)顧客在瀏覽器上可自己定制信息查詢分類,構(gòu)造個(gè)性化查詢界面。

系統(tǒng)支持的環(huán)境操作系統(tǒng):

操作系統(tǒng):UNIX(Linux、Solaris、AIX等)、WinNT、Win000

WebServer:IIS、Netscape等

數(shù)據(jù)庫(kù):主流的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)(Oracle、DB、SQLServer等)

3.5.3產(chǎn)品特色

易用性

信息管理、顧客授權(quán)、模板管理、數(shù)據(jù)庫(kù)工具簡(jiǎn)便易用,通過(guò)鼠標(biāo)點(diǎn)擊和拖拽,完畢門戶網(wǎng)站;

使用瀏覽器進(jìn)行系統(tǒng)遠(yuǎn)程維護(hù)和信息的查詢,操作方便,界面和諧,維護(hù)簡(jiǎn)樸。

高效性

系統(tǒng)采用中間件技術(shù)管理查詢進(jìn)程,即使大量顧客并發(fā)查詢,系統(tǒng)響應(yīng)速度也不受影響;

靈活性

能夠采用多個(gè)信息索引方式自由查詢信息;

能夠按照顧客需求靈活地組織信息構(gòu)造;

采用自動(dòng)或手工、批量或單條等多個(gè)信息錄入方式;

運(yùn)用模板編輯器能夠任意靈活地定義模板完畢信息的公布;

適應(yīng)性

產(chǎn)品支持目前各類主流操作系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫(kù);

安全性

完善的顧客權(quán)限管理機(jī)制,確保信息的安全性;

采用跳碼機(jī)制進(jìn)行安全控制,授權(quán)顧客在一段時(shí)間內(nèi)沒有操作將失去授權(quán);

擴(kuò)展性

系統(tǒng)規(guī)?？刹煌U(kuò)展,支持大規(guī)模公司門戶系統(tǒng);

可不停擴(kuò)展后臺(tái)應(yīng)用模塊,支持多達(dá)上千個(gè)應(yīng)用模塊;

第四章辦公系統(tǒng)建設(shè)目的

4.1系統(tǒng)建設(shè)目的

辦公系統(tǒng)建設(shè)總體目的:

建設(shè)一種統(tǒng)一的安全、可靠、高效的辦公系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化和信息共享,提高協(xié)同辦公能力和工作效率。辦公系統(tǒng)的設(shè)計(jì)應(yīng)含有良好的安全性、穩(wěn)定性、開放性和可擴(kuò)展性。

鑒于辦公系統(tǒng)建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)久工程,需要不停地修改和完善。

目的是以”公文流轉(zhuǎn)”作為核心,輔以報(bào)簽、檔案管理、信訪工作等其它行政辦公中的模塊,在修改、完善、運(yùn)行的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)辦公管理自動(dòng)化以及文檔一體化,提高稅務(wù)系統(tǒng)的辦公效率、節(jié)省成本、提高公司競(jìng)爭(zhēng)力的目的。最后使辦公系統(tǒng)成為稅務(wù)系統(tǒng)顧客進(jìn)行日常辦公和有關(guān)業(yè)務(wù)解決、查詢的統(tǒng)一系統(tǒng)。

4.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則

4.2.1系統(tǒng)性原則

超越應(yīng)用軟件的局限性,以系統(tǒng)學(xué)的眼光作出整體規(guī)劃,做到統(tǒng)一設(shè)計(jì),分步實(shí)施。在系統(tǒng)設(shè)計(jì)過(guò)程中還必須考慮到系統(tǒng)實(shí)施的分步性,能夠適應(yīng)各級(jí)單位實(shí)施過(guò)程中的階段性,并提供逐步實(shí)施的具體辦法。

4.2.2安全性原則

系統(tǒng)應(yīng)能提供有效的安全保障,確保辦公系統(tǒng)內(nèi)部信息安全,確保單位之間的辦公信息能夠安全傳送與接受,提供完整的基于INTRANET和INTERNET的安全保密機(jī)制。

4.2.3擴(kuò)展性原則

系統(tǒng)應(yīng)能確保辦公系統(tǒng)與現(xiàn)行其它多個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)(如稅收征管業(yè)務(wù)系統(tǒng)、稅收服務(wù)系統(tǒng)等)實(shí)現(xiàn)有效的銜接。系統(tǒng)應(yīng)含有橫向、縱向擴(kuò)展的能力。

4.2.4兼容性原則

在與其它系統(tǒng)進(jìn)行集成時(shí),應(yīng)當(dāng)保存原有的操作風(fēng)格,以及顧客原有的使用習(xí)慣,全部顧客信息應(yīng)與原系統(tǒng)兼容,使顧客能夠平滑地過(guò)渡到新的辦公系統(tǒng)中。

4.2.5易用性原則

系統(tǒng)是為辦公人員實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公和提高工作效率服務(wù),應(yīng)確保在功效和人機(jī)交互界面上貼近稅務(wù)系統(tǒng)辦公人員日常辦公習(xí)慣,達(dá)成簡(jiǎn)樸易用的目的。對(duì)含有共性的環(huán)節(jié)統(tǒng)一規(guī)劃,對(duì)特殊需求具體分析。

4.2.6可維護(hù)性原則

系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)考慮到顧客對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)的工作難度,盡量自動(dòng)完畢某些維護(hù)管理工作,并實(shí)現(xiàn)全系統(tǒng)數(shù)據(jù)及應(yīng)用統(tǒng)一管理的目的。

4.2.7直觀性原則

系統(tǒng)中功效模塊和功效按鈕的闡明應(yīng)定義清晰,命名以簡(jiǎn)樸直觀為原則,不存在歧義問(wèn)題。

4.2.8模塊化原則

系統(tǒng)中各功效模塊的設(shè)計(jì)應(yīng)重視業(yè)務(wù)邏輯的細(xì)化,采用模塊化和開放性設(shè)計(jì),方便的實(shí)現(xiàn)應(yīng)用模塊的增加和刪除。

4.2.9靈活性原則

系統(tǒng)中各功效模塊提供靈活的自定義配備工具,使系統(tǒng)能適應(yīng)目前和將來(lái)可能發(fā)生的多個(gè)復(fù)雜狀況,含有靈活的應(yīng)變能力和合用性,并且要充足考慮到此后一段時(shí)間內(nèi)部門機(jī)構(gòu)的變化的具體需求。系統(tǒng)的規(guī)劃和設(shè)計(jì)必須考慮到推廣過(guò)程中的多個(gè)具體狀況,使系統(tǒng)從深度和廣度上都含有靈活的適應(yīng)能力。

4.2.10成熟性原則

系統(tǒng)設(shè)計(jì)和開發(fā)平臺(tái)采用業(yè)界公認(rèn)成熟并被廣泛應(yīng)用的技術(shù),確保系統(tǒng)實(shí)施的進(jìn)度和質(zhì)量。

4.2.11跨平臺(tái)原則

系統(tǒng)能夠在目前流行的WinNT/000、IBMAIX、SUNSolaris、HPUnix、BULLUNIX等平臺(tái)上穩(wěn)定運(yùn)行,含有優(yōu)秀的跨平臺(tái)能力。

4.3系統(tǒng)功效介紹

稅務(wù)系統(tǒng)辦公系統(tǒng)共涉及五個(gè)部分:辦公管理、公共信息、個(gè)人工具、后勤管理和信息刊物。

其中:

辦公管理涉及:公文管理、簽報(bào)管理、信訪管理、檔案管理、督察督辦管理等功效模塊;

公共信息涉及:公示板、法規(guī)庫(kù)、合理化建議、內(nèi)部管理制度、督導(dǎo)通報(bào)等功效和內(nèi)容;

個(gè)人工具涉及:電子郵件、通訊錄、文檔管理、綜合查詢等模塊;

后勤管理涉及:服裝管理、辦公用品管理、房產(chǎn)管理、固定資產(chǎn)管理、車輛管理;

信息刊物涉及:稅務(wù)系統(tǒng)、省局、市局、基層局等電子信息刊物。

下面分別介紹各個(gè)模塊的重要功效:

4.3.1辦公管理

辦公管理重要涉及公文管理、簽報(bào)管理、信訪管理、檔案管理、督查督辦管理等幾個(gè)模塊。

公文管理

公文解決實(shí)現(xiàn)了局內(nèi)公文管理電子化,由電子行文替代手工行文,解決公文傳遞慢,信息不及時(shí)、不同時(shí),不易于查閱等問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)了收文管理和發(fā)文管理的自動(dòng)化,可靈活設(shè)定公文流程,自動(dòng)進(jìn)行跟蹤、催辦、查辦,并可歸類存檔,全文檢索,最后實(shí)現(xiàn)”文檔一體化”。它的系統(tǒng)構(gòu)成以下:

其中流程管理模塊是后臺(tái)進(jìn)行流程顧客自定義的場(chǎng)合,對(duì)普通顧客透明,收發(fā)文的全部流程都來(lái)源于這個(gè)模塊,它也是整個(gè)公文管理的核心部分。

收發(fā)文文獻(xiàn)流轉(zhuǎn)結(jié)束后歸檔到收發(fā)文檔庫(kù),能夠提供查詢及借閱功效。

.1發(fā)文管理

可實(shí)現(xiàn)稅務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部發(fā)文;可統(tǒng)計(jì)發(fā)文審批過(guò)程中的全部審批狀況和意見;可統(tǒng)計(jì)全部進(jìn)入系統(tǒng)的顧客所做的操作;可實(shí)現(xiàn)公文修改的痕跡保存;可靈活定義發(fā)文解決流程;可解決次序?qū)徟皶?huì)簽;可自動(dòng)催辦等。發(fā)文解決的全過(guò)程涉及擬稿、核稿、會(huì)簽、流轉(zhuǎn)、簽發(fā)、分發(fā)、歸檔等操作,實(shí)際流程根據(jù)顧客靈活定義。

系統(tǒng)的重要功效涉及:

⑴擬稿

起草人根據(jù)定義的WORD模板錄入正文,正文的格式能夠預(yù)先設(shè)計(jì)好,擬稿人只需要錄入即可,符合的顧客的日常習(xí)慣。

⑵批示意見

領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)ξ墨I(xiàn)批示意見,系統(tǒng)除支持鍵盤錄入外,還支持手寫筆錄入意見并保存書寫人的筆跡,全部人員可隨時(shí)查詢意見的內(nèi)容。

⑶提交解決

目前解決人完畢后在系統(tǒng)提示下選擇下一環(huán)節(jié)和下一解決人,提交給后續(xù)環(huán)節(jié)解決。

⑷保存修改痕跡

全部人對(duì)正文的修改都能夠按不同的顏色保存痕跡,顧客查看時(shí)能夠選擇保存痕跡的查看方式和合并成正式文本的查看方式。

⑸退回作者

對(duì)需要做重大修改的文獻(xiàn)可直接退回作者重新開始流程。

⑹收回文獻(xiàn)

提供應(yīng)管理員在特殊狀況下將發(fā)出的文獻(xiàn)收回到上一環(huán)節(jié)重新解決。

⑺歸檔

已完畢的文獻(xiàn)歸入收發(fā)文檔庫(kù),形成真正的電子檔案,供含有對(duì)應(yīng)權(quán)限的人員查閱。

.2收文管理

收文管理子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)來(lái)文的登記、擬辦、批辦、批示、傳閱、反饋辦理成果、整頓和歸檔等操作,功效上覆蓋了實(shí)際辦公過(guò)程中的全部環(huán)節(jié)。它提供了許多細(xì)致的功效,如:自動(dòng)編次序號(hào)、逾期自動(dòng)催辦、跟蹤文獻(xiàn)解決全過(guò)程、文獻(xiàn)的自動(dòng)歸檔等。

對(duì)于不同類型的公文,系統(tǒng)采用不同的公文接受方式:電子公文直接以電子郵件的方式接受;紙介質(zhì)公文運(yùn)用掃描和OCR技術(shù)將其轉(zhuǎn)化為電子形式,然后接受。

系統(tǒng)的重要功效涉及:

⑴登記

登記人填寫收文登記單的各項(xiàng)內(nèi)容并錄入正文,系統(tǒng)支持多個(gè)類型的掃描儀將紙質(zhì)文獻(xiàn)掃描錄入或OCR識(shí)別錄入。(掃描功效必須購(gòu)置對(duì)應(yīng)的掃描控件)

⑵批示意見

領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)ξ墨I(xiàn)批示意見,系統(tǒng)除支持鍵盤錄入外,還支持手寫筆錄入意見并保存書寫人的筆跡,全部人員可隨時(shí)查詢意見的內(nèi)容。

⑶提交解決

目前解決人完畢后在系統(tǒng)提示下選擇下一環(huán)節(jié)和下一解決人,提交給后續(xù)環(huán)節(jié)解決。

⑷退回作者

對(duì)需要做重大修改的文獻(xiàn)可直接退回作者重新開始流程。

⑸收回文獻(xiàn)

提供應(yīng)管理員在特殊狀況下將發(fā)出的文獻(xiàn)收回到上一環(huán)節(jié)重新解決。

⑹歸檔

已完畢的文獻(xiàn)歸入收發(fā)文檔庫(kù),形成真正的電子檔案,供含有對(duì)應(yīng)權(quán)限的人員查閱。

.3流程設(shè)立

流程設(shè)立為收發(fā)文提供了統(tǒng)一的后臺(tái)流程自定義入口,顧客能夠在這里定義符合自己?jiǎn)挝涣鬓D(zhuǎn)模式的流程,使用靈活、方便,適應(yīng)性很強(qiáng),具體功效以下:

任意建立多條流程文檔,在流程文檔中設(shè)立該流程的使用范疇、讀者范疇、結(jié)束信息、與否使用WORD模板等信息。

對(duì)每種流程建立不受限制的流程環(huán)節(jié)文檔,在環(huán)節(jié)中能夠自定義本環(huán)節(jié)的執(zhí)行人員、執(zhí)行人員的多個(gè)權(quán)限,例如能否編輯正文、能否填寫意見,能否退回、能否轉(zhuǎn)發(fā)等等。

對(duì)常見的收發(fā)文集合進(jìn)行設(shè)立,例如傳閱領(lǐng)導(dǎo)、處級(jí)領(lǐng)導(dǎo),方便系統(tǒng)使用。

設(shè)立常見的領(lǐng)導(dǎo)意見,便于領(lǐng)導(dǎo)填寫時(shí)不必錄入,只需選擇就能夠。

為不同的流程建立不同的WORD模板,顧客錄入正文時(shí)直接進(jìn)入WORD模板進(jìn)行操作,貼近大多數(shù)顧客的辦公習(xí)慣。

簽報(bào)管理

實(shí)現(xiàn)稅務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部多個(gè)類型的電子簽報(bào)管理,可實(shí)現(xiàn)簽報(bào)模板的定義和使用。對(duì)于簽報(bào)的流轉(zhuǎn)過(guò)程提供了非常靈活的控制機(jī)制,可由目前顧客決定下一種解決環(huán)節(jié)的解決方式、發(fā)送給誰(shuí)等等。

簽報(bào)管理涉及:簽報(bào)模板管理、簽報(bào)流程管理、簽報(bào)過(guò)程管理三個(gè)模塊。

⑴簽報(bào)模板管理

提供了定義、管理簽報(bào)模板的功效?？蛇M(jìn)行模板的公布,公布后的模板可由全部顧客運(yùn)用,”模板”功效給顧客在簽報(bào)管理和使用上提供了很大的靈活性,系統(tǒng)支持WORD模板。

⑵簽報(bào)流程管理

顧客自己定義不同應(yīng)用的不同流程,設(shè)立每一環(huán)節(jié)對(duì)應(yīng)的執(zhí)行人和執(zhí)行權(quán)限,提供應(yīng)顧客自己很大的自由設(shè)立空間。

⑶簽報(bào)過(guò)程管理

顧客可創(chuàng)立一種新的簽報(bào)并選擇模板進(jìn)行內(nèi)容的撰寫;目前解決人可決定簽報(bào)下一環(huán)節(jié)的解決方式;任何環(huán)節(jié)可支持次序簽報(bào)及會(huì)簽兩種方式;簽報(bào)人可填寫簽報(bào)意見,系統(tǒng)將自動(dòng)統(tǒng)計(jì)全部簽報(bào)成果;簽報(bào)參加人可隨時(shí)查看解決狀況、領(lǐng)導(dǎo)批示意見。

系統(tǒng)含有下列重要特點(diǎn):

完全適應(yīng)稅務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部的多個(gè)簽報(bào)流程,無(wú)論流程復(fù)雜程度如何都可通過(guò)后臺(tái)流程配備解決。