怎樣做好市場調(diào)研?“市場調(diào)研難道不是弄一些調(diào)查問卷嗎！”假如你也是這么認為，只可以認為你沒有見識過什么是真正的市場調(diào)研！曾經(jīng)有一位家電行業(yè)的朋友常常抱怨說領(lǐng)導隔三差五就派她到外面去做調(diào)研，麻煩、辛苦不說，并且耽誤自己的銷售業(yè)績。我就認為，“做調(diào)研是不可缺少的，由于調(diào)研能夠使你清晰的了解到自己和競爭對手的區(qū)別，俗話說得好，‘知己知彼百戰(zhàn)不殆’?！币簿晚槺阕稍兞艘幌履莻€朋友，他們的市場調(diào)研是如何進行的。她說就是穿上便裝，到競爭企業(yè)的門店去了解一下相似或同款商品的定價、布展之類的。我感嘆，“這么簡單的調(diào)研你也認為很麻煩？”市場調(diào)研，被十分多公司所輕視，原因是真正的市場調(diào)研通常需要較高成本，然而調(diào)研的好處卻無法直觀地體現(xiàn)。與此同時市場調(diào)研，并不僅僅在市場上問問價格那么簡單，它是一項十分復雜細致的工作。1.我們身在何處市場調(diào)研的第一個任務(wù)就是要了解自己處在市場的什么位置上。這個步驟需要盡量收集相關(guān)市場信息，競爭情況。這些信息的來源或許是統(tǒng)計數(shù)據(jù)、專業(yè)市場研究公司、政府材料抑或者來自其余媒介。盡可能確保獲得信息的可靠性。一定弄清楚所在市場環(huán)境的狀況，不然的話，最終的調(diào)研分析會經(jīng)不起推敲，甚至為之后的戰(zhàn)略指導提供錯誤參考。這一步的作用就類似一個被蒙住雙眼的人在懸崖邊“摸瞎胡”，假如不知道自己所在的位置，那么下一步就或許會墜崖摔得體無完膚。這一調(diào)研部分主要涉及的內(nèi)容如下：1.社會背景和經(jīng)濟環(huán)境；2.市場的分析，包括市場本身、產(chǎn)品和服務(wù)的定位、目標市場消費者等；3.競爭狀況，包括同類產(chǎn)品或服務(wù)狀況、人員狀況等；4.自己公司的政策方針。2.我們?yōu)槭裁磿谶@里你的企業(yè)不管今天是業(yè)界傳奇還是明日黃花，都是某些重要因素起到的作用。為延續(xù)優(yōu)勢或者扭轉(zhuǎn)敗局，我們需要把它挖掘出來，解釋我們緣何會處于這種地位。舉個例子，這是一家地方性飲品供應(yīng)商。在這個小型市場里，該公司一直沒能在與另一家地方性供應(yīng)商競爭時取得優(yōu)勢。該企業(yè)開始之初誤以為是價格方面沒能取得優(yōu)勢，因此就開始降低價格，然而結(jié)果并沒有明顯改善；又覺得或許是宣傳力度太弱，因此又開始做廣告，結(jié)果也沒有多大反應(yīng)。最后，公司無計可施，開始著手調(diào)研。最后發(fā)現(xiàn)，原來公司的產(chǎn)品在當?shù)爻械呢浖苌峡偸俏挥谧钕旅婊蚴亲钌厦娴母魧樱钸@個品牌產(chǎn)品不容易進入消費者視野，所以銷量自然而然受到十分大影響。后來，該公司負責人與當?shù)爻羞M行了洽談協(xié)商，將產(chǎn)品展示調(diào)整至貨架中間層，效果顯而易見，銷量快速好轉(zhuǎn)。這一步調(diào)研企業(yè)最容易發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢點和障礙點。企業(yè)能夠憑借挖掘出來十分具有價值的信息進行有利決斷。這部分涉及到內(nèi)容主要包括，以往廣告的效果和競爭者的廣告分析；產(chǎn)品項目的評估；消費者態(tài)度及粘性；影響業(yè)績的因素等。3.我們還能去哪里對于一項非常有責任心的市場調(diào)研，除去信息的挖掘和有效分析，還要提出一個預(yù)期能夠執(zhí)行的指導性方案。這個方案將是后期進行戰(zhàn)略布局非常重要的參考。市場調(diào)研的最終目的是為公司的策略和計劃服務(wù)，假如市場調(diào)研活動沒能為此給出指導性建議和趨勢方向等重要信息，那么調(diào)研的作用將被大打折扣。這部分調(diào)研主要涉及的內(nèi)容包括：1.市場預(yù)算計劃、產(chǎn)品變化、市場占有率計劃等；2.品牌定位和包裝；3.品牌策略簡述；4.基本的策略實施手段。4.調(diào)研也需硬實力調(diào)研需要掌握的基本內(nèi)容已經(jīng)有了一定了解，然而最艱難的內(nèi)容是具體信息的獲得。由于當今最值錢的就是信息。誰可以獲取更多的信息和數(shù)據(jù)誰就可以在這個市場上取得先機。因此，一個企業(yè)要想取得更多的信息與數(shù)據(jù)，就要擁有承載信息的平臺或者渠道。有價值的信息就好像海中穿梭的游魚，捕捉他們自然需要一張網(wǎng)。平臺和渠道就是能夠攔截信息，交織在一起的網(wǎng)。這里需要企業(yè)做的是：1.自己搭建這些平臺或者渠道；2.尋求外部幫助。市場調(diào)研重要性有多高？它通常決定一個項目甚至是一個品牌的成敗。很多企業(yè)忽視它，是由于前期需要投入較高成本，見效卻不快。這就像是人，一般懶于投入健康保養(yǎng)，卻忠于得病買藥！第一：分清你的受眾群體、受眾到底如何定義？參考：葫蘆兄弟小金剛問：到底啥是粉絲？課也聽了不少、當時清楚、回來全忘、惆悵啊、還有就是咋定義真粉還是假粉?答：我們沒有粉絲、有的只是鐵桿、——《治愈者》1、所謂受眾、就是有財力與意愿的、2、所謂顧客、就是只購買不分享的、3、所謂粉絲、就是又購買又分享的、4、以上三種分清楚就可以、直接套、第二：全面規(guī)劃你的路徑落地、參考：『營銷路徑』如何將營銷徹底執(zhí)行的執(zhí)行到位？又將細分出哪些具體的施行方法？答：到底什么是營銷？又為什么營銷？每個人心里都有自己的答案觀點營銷框架體系：01、設(shè)定營銷計劃的目的與內(nèi)容——『想清楚你做事情的初衷目的』02、進行市場調(diào)研了解市場大概、——『如實際考察市場需求及情況』03、了解當下市場營銷真實環(huán)境、——『了解清當前所處的銷售環(huán)境』04、分析出當前品牌產(chǎn)品的問題、——『找到當下產(chǎn)品或品牌的弊端』05、熟悉產(chǎn)品真實性評價及定位、——『了解真實受眾的反饋與價值』06、了解競爭差異、及分析形式、——『為啥其他產(chǎn)品賣的好或不好』07、列舉供應(yīng)商與銷售渠道分析、——『產(chǎn)品內(nèi)容供應(yīng)渠道詳細分析』08、清晰優(yōu)勢、劣勢、機會威脅、——『哪好哪壞哪有機會哪有危機』09、列舉具體的目標：年和問題、——『列舉年度目標、年度的問題』10、確定營銷戰(zhàn)略及定位的方向、——『該如何制定戰(zhàn)略及發(fā)展方向』11、產(chǎn)品施行策略、點線面覆蓋？——『應(yīng)該如何施行、全面性覆蓋』12、定價導策略制定、各渠道方、——『定價應(yīng)該如何結(jié)合產(chǎn)品渠道』13、確定分銷代理方案營銷網(wǎng)點、——『分銷代理渠道方案落地層級』14、營銷溝通的傳播載體及促銷、——『溝通傳播