第6頁共6頁汽車銷售?實習工作?總結(jié)參考?樣本_?___即?將過去了?，現(xiàn)在就?這一年的?銷售工作?總結(jié)如下?：一、?銷售工作?1、銷?售情況_?___銷?售___?_臺，各?車型銷量?分別為_?___臺?；___?_臺；_?___臺?；___?_臺；_?___臺?。其中_?___銷?售___?_臺。_?___銷?量___?_臺較_?___年?增長__?__%(?____?年私家車?銷售__?__臺)?。2、?營銷工作?為提高公?司的知名?度，樹立?良好的企?業(yè)形象，?在我們和?客戶搭建?一個相互?交流、溝?通、聯(lián)誼?平臺的同?時，把更?多的客戶?吸引到展?廳來，搜?集更多的?銷售線索?。___?_本部門?舉行大小?規(guī)模車展?和試乘試?駕活動_?___次?，刊登報?紙硬廣告?____?篇、軟文?____?篇、報花?____?次、電臺?廣播__?__多次?并組織銷?售人員對?已經(jīng)購車?用戶進行?積極的回?訪，通過?回訪讓客?戶感覺到?我們的關(guān)?懷。公司?并在__?__月正?式提升任?命___?_為__?__廳營?銷經(jīng)理。?工作期間?____?每日按時?報送營銷?表格，盡?職盡責，?為公司的?營銷工作?做出貢獻?。3、?信息報表?工作報表?是一項周?而復(fù)始重?復(fù)循環(huán)的?工作，崗?位重要，?關(guān)系到_?___公?司日后對?本公司的?審計和_?___的?驗收，為?能很好的?完成此項?工作，_?___月?任命__?__為信?息報表員?，進行對?____?公司的報?表工作，?在工作期?間___?_任勞任?怨按時準?確的完成?了___?_公司交?付的各項?報表，每?日核對庫?存情況，?對車輛銷?售工作作?出了貢獻?。4、?檔案管理?____?為完善檔?案管理工?作，特安?排___?_為檔案?管理員，?主要工作?有收集購?車用戶檔?案、車輛?進銷登記?、合格證?的收發(fā)以?及用戶檔?案匯總上?報___?_公司等?，工作期?間___?_按照公?司規(guī)定，?圓滿完成?了公司交?代的工作?任務(wù)。以?上是對_?___各?項工作做?了簡要總?結(jié)。二?、下年計?劃最近?一段時間?公司安排?下我在進?行了長時?間的咨詢?學(xué)習工作?，俗話說?的好三人?行必有我?師，在學(xué)?習后本人?結(jié)合以往?工作經(jīng)驗?，取長補?短，現(xiàn)對?于___?_的工作?計劃做如?下安排：?1、詳?細了解學(xué)?習公司的?商務(wù)政策?，并合理?運用，為?車輛的銷?售在價格?方面創(chuàng)造?有利條件?。2、?協(xié)調(diào)與_?___公?司各部門?的工作，?爭取優(yōu)惠?政策。加?強我們的?市場競爭?力。3?、每日召?開晨會，?了解車輛?銷售情況?，安排日?常工作，?接受銷售?人員的不?同見解，?相互學(xué)習?。4、?銷售人員?的培訓(xùn)，?每月定期?____?個課時的?培訓(xùn)學(xué)習?，以提高?銷售人員?的銷售技?能、服務(wù)?技能、團?對意識、?禮儀等。?5、增?設(shè)和發(fā)展?二級銷售?網(wǎng)點，制?定完整的?二級網(wǎng)點?銷售政策?，并派駐?本公司銷?售人員，?實現(xiàn)行銷?工作的突?破發(fā)展，?使我們的?銷售工作?更上一層?樓。6?、合理運?用資金，?建立優(yōu)質(zhì)?庫存，爭?取資金運?用化。?7、根據(jù)?____?公司制定?的銷售任?務(wù)，對現(xiàn)?有的銷售?人員分配?銷售任務(wù)?。8、?重新劃定?衛(wèi)生區(qū)域?，制定衛(wèi)?生值日表?。9、?一日工作?模式，俗?話說的好?，好一日?不算好，?日日好才?是好。?最后，在?新春到來?之際，請?允許我代?表___?_專賣店?全體銷售?人員，感?謝公司領(lǐng)?導(dǎo)和全體?同事，在?____?一年的工?作中對我?們工作的?大力支持?與幫助。?在此表示?深深的謝?意。在_?___新?的一年當?中我們將?繼續(xù)努力?工作，虛?心學(xué)習。?以更好的?成績來感?謝領(lǐng)導(dǎo)和?各位的支?持。再次?謝謝大家?，祝大家?新年愉快?，合家幸?福。汽?車銷售實?習工作總?結(jié)參考樣?本（二）?在我換?工作之后?，我就來?到了汽車?銷售公司?工作，這?對我來說?，是一個?不小的考?驗，因為?賣車課不?像賣水果?、賣零食?一樣，一?輛車最少?也得上萬?，這需要?我要有很?強的業(yè)務(wù)?知識，才?能夠做的?好。不過?還不錯，?由于我之?前已經(jīng)做?好了準備?，在加入?公司后努?力的學(xué)習?，加上自?己的天賦?還不錯，?我的銷售?業(yè)績在今?年一直不?錯!_?___年?是某某汽?車銷售公?司重要的?戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折?期。國內(nèi)?轎車市場?的日益激?烈的價格?戰(zhàn)、國家?宏觀調(diào)控?的整體經(jīng)?濟環(huán)境，?給某某公?司的日常?經(jīng)營和發(fā)?展造成很?大的困難?。在全體?員工的共?同努力下?，某某某?某汽車銷?售公司取?得了歷史?性的突破?，整車銷?量、利潤?等多項指?標創(chuàng)歷史?新高。作?為海馬汽?車分公司?的總經(jīng)理?，同時也?很榮幸的?被評為杰?出領(lǐng)導(dǎo)貢?獻獎。?回顧全年?的工作，?我感到在?以下幾個?方面取得?一點心得?，愿意和?業(yè)界同仁?分享。?一、注重?信息收集?做好科學(xué)?預(yù)測1?、售后服?務(wù)是窗口?，是我們?整車銷售?的后盾和?保障，今?年分公司?又迎來了?自0某某?年成立以?來的售后?維修高峰?。為此，?我們對售?后服務(wù)部?門，提出?了更高的?要求，在?售后全員?中，展開?了廣泛的?服務(wù)意識?宣傳活動?，以及各?班組之間?的自查互?查工作;?建立了每?周五由各?部門經(jīng)理?參加的的?車間現(xiàn)場?巡檢制度?，對于售?后維修現(xiàn)?場發(fā)現(xiàn)的?問題，現(xiàn)?場提出整?改意見和?時間進度?表;用戶?進站專人?接待，接?車、試車?、交車等?重要環(huán)節(jié)?強調(diào)語言?行為規(guī)范?;在維修?過程中，?強調(diào)使用?三墊一罩?，規(guī)范行?為和用語?，做到尊?重用戶和?愛護車輛?;在車間?推行看板?管理，接?待和管理?人員照片?、姓名上?墻，接受?用戶監(jiān)督?。為了進?一步提高?用戶滿意?度，縮短?用戶排隊?等待時間?，從__?__月份?起，售后?每晚延長?服務(wù)時間?至凌晨：?00，售?后俱樂部?提供__?__小時?全天候救?援;通過?改善售后?維修現(xiàn)場?硬件、軟?件環(huán)境，?為客戶提?供全面、?優(yōu)質(zhì)的服?務(wù)，從而?提高了客?戶的滿意?度。全年?售后維修?接車某某?臺次，工?時凈收入?某某萬元?。強化服?務(wù)意識，?提升營銷?服務(wù)質(zhì)量?2、當?今的市場?機遇轉(zhuǎn)瞬?即逝，殘?酷而激烈?的競爭無?時不在，?科學(xué)的市?場預(yù)測成?為了階段?性銷售目?標制定的?指導(dǎo)和依?據(jù)。在市?場淡季來?臨之際，?每一條銷?售信息都?如至寶，?從某種程?度上來講?，需求信?息就是銷?售額的代?名詞。結(jié)?合這個特?點，我們?確定了人?人收集、?及時溝通?、專人負?責的制度?，通過每?天上班前?的銷售晨?會上銷售?人員反饋?的資料和?信息，制?定以往同?期銷售對?比分析報?表，確定?下一步銷?售任務(wù)的?細化和具?體銷售方?式、方法?的制定，?一有需求?立即做反?應(yīng)。同時?和品牌部?相關(guān)部門?保持密切?溝通，積?極組織車?源。增加?工作的計?劃性，避?免了工作?的盲目性?;在注重?銷售的絕?對數(shù)量的?同時，我?們強化對?市場占有?率。我們?把分公司?在當?shù)厥?場的占有?率作為銷?售部門主?要考核目?標。今年?完成總部?任務(wù)，順?利完成總?部下達的?全年銷售?目標。?3、對于?備件銷售?，我們重?點清理了?因為歷史?原因積壓?下來的部?分滯銷件?，最大限?度減少分?公司資金?的積壓。?由于今年?備件商務(wù)?政策的變?化，經(jīng)銷?商的利潤?空間進一?步縮小，?對于新的?市場形勢?，分公司?領(lǐng)導(dǎo)多次?與備件業(yè)?務(wù)部門開?專題會討?論，在積?極開拓周?邊的備件?市場，尤?其是大客?戶市場的?同時，結(jié)?合新的商?務(wù)政策，?出臺了一?系列備件?促銷活動?，取得了?較好的效?果。備件?銷售營業(yè)?額某某萬?元，在門?市銷售受?到市場低?價傾銷沖?擊影響較?大的情況?下，利用?售后服務(wù)?帶動車間?備件銷售?，不僅扭?轉(zhuǎn)了不利?局面，也?帶動了車?間的工時?銷售。?二、加強?面對市場?競爭不依?靠價格戰(zhàn)?細分用戶?群體實行?差異化營?銷1、?針對今年?公司總部?下達的經(jīng)?營指標，?結(jié)合邢總?經(jīng)理在_?___年?商務(wù)大會?上的指示?精神，分?公司將全?年銷售工?作的重點?立足在差?異化營銷?和提升營?銷服務(wù)質(zhì)?量兩個方?面。面對?市場愈演?愈烈的價?格競爭，?我們漢陽?分公司沒?有一味地?走入價格?戰(zhàn)的誤區(qū)?。我常說?價格是一?把雙刃劍?，適度的?價格促銷?對銷售是?有幫助的?，可是無?限制的價?格戰(zhàn)卻無?異于自殺?。對于淡?季的汽車?銷售該采?用什么樣?的策略呢?我們摸索?了一套對?策：對策?一：加強?銷售隊伍?的目標管?理2、?服務(wù)流程?標準化、?日常工作?表格化3?、檢查工?作規(guī)律化?4、銷售?指標細分?化5、晨?會、培訓(xùn)?例會化