知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆

---九型人格

為什么學習九型人格：一、個人：

了解真正的自己，了解他人，幫助您融入團隊，幫您合理規(guī)劃職業(yè)生涯。二、客戶營銷：根據(jù)不同的客戶,有不同的應對營銷方式,做到”有的放矢”,增加營銷成功概率;三、日常交往：改善人際關系;建立良好的友情關系。約定1:學習了九型人格，不要輕易的對周圍的人下結論：您是號……；他（她）是幾號……。2:別把別人看作是類型的代表，因為他們是他們自己，而不是一種類型。3:人格并無好壞之分，但有健康與不健康;人格是不能改變的，但是可以改善和拓展;理解自己的形態(tài)和動力所在，善待自己的人格;4:對自己誠實，去接觸你的真實感受；5:不要把性格做借口；6:把其他性格中優(yōu)勢的部分整合，維我所用，熱愛身邊與自己不同的人，接納包容身邊的人，尊重、接納、認同。

何謂“九型人格”？

九型人格實際上就是人們處理自己和世界關系的九種方式，它----剖析每個人看待世界的有色眼鏡透視靈魂深處的原動力，演繹外在行為以簡馭繁，詮釋性格的萬千變化溝通的“圣經(jīng)”，有效的“讀心術”第一型完美型基本欲望：希望自己是對的、好的、貞潔的、有誠信的基本恐懼：怕自己錯、變壞、被腐敗*對自己的要求：只要我做得對，我就okay了。特質：世界是黑白分明的，對是對，錯是錯；做人一定要公正，有節(jié)制；做事一定要有效率。身體語言：挺硬，可以長久保持，同一姿勢；面部表情變化少，嚴肅，笑容不多；講話方式/語調(diào)缺乏幽默感，直接；毫不留情，不懂得婉轉：重復訊息多次；速度偏慢，聲線較尖。常用詞匯：應該、不應該；對、錯；不、不是的；照規(guī)矩?！裘婷?，眼神1號的眼神比較的冷靜，嚴肅，沒有什么感情色彩，雖然銳利，但是沒有攻擊性?！粢轮?號的衣著通常比較干凈利索，不會有一些很復雜和累贅的裝飾。整體造型會是整潔、清爽、中規(guī)中矩。◆常見的說話模式1號屬于中等能量的人，在說話的時候他們不會很大聲，通常聲調(diào)比較平穩(wěn)，因為他們在意自己的形象是否完美，注重"有理不在聲高"。在面對問題的時候，他們的焦點在于解決問題，所以他們會直切正題，簡明扼要，不兜兜轉轉。他們的言語當中，通常也是指令清晰、干脆利落，沒有拖泥帶水、模棱兩可的詞句?！粽Z言中經(jīng)常出現(xiàn)的詞匯：對/錯、應該/不應該、好/不好、必須/否則、一定要/不可以、肯定是/不可能、原則、立場、規(guī)則、制1號營銷嚴謹?shù)恼Z言模式：如果能讓1號的人看到你對待事物的嚴謹和細致，從而對你產(chǎn)生好的印象，那么離你們的成交就不遠了。當你跟1號溝通的時候，要主要闡述產(chǎn)品或者項目的合法化、合情化、合理化、標準化和完美化。這樣，無論他們是否能夠聽得進去或接受你的要求，在他們心中，你都是一個對自己和對事情有標準的人，而他們也因此就對你產(chǎn)生了好的印象。銷售話術:錯誤的說法：這個品牌的手機是國產(chǎn)品牌里面最好的，性價比強，用起來也順手。你看它的設計都是很人性化的，按鍵這么大，老人小孩都適用，而且如果是你用的話，這種顏色最能體現(xiàn)你的品位了。點評：以上的說辭會讓1號人覺得銷售人員所說的話太虛，語言不嚴謹。什么叫人性化？怎么這個顏色就體現(xiàn)我的品位了？所以，給他留下的印象可能就不是手機本身的好壞，而是你這個推銷員說話的不嚴謹、不合情合理、對自己的話不負責任等印象了。那么接下來的溝通很可能就是白忙，甚至產(chǎn)生反效果了。此類的說話方法更適合對2號3號4號的人說。正確的說法：這個品牌的手機客戶反映都是很好的，他們的生產(chǎn)和設計理念都是按照國際最高的先進標準執(zhí)行的，所以你才可以看到和其他品牌不一樣的做工以及使用起來的品質。你可以看到鍵盤的大小，其實這里面蘊含著多次的試驗和改革后，我們研發(fā)出來的一個最適合人體力學和舒適度的一個成果，而且我們的團隊一直在為達到完美而努力不懈，你看到的產(chǎn)品都是在這種嚴謹?shù)纳a(chǎn)態(tài)度下出爐的。第二型-助人型基本恐懼：被愛，不被需要基本欲望：感受愛的存在*對生命的要求：如果有人愛我，及有人被我愛護，我就okay了。特質：感性、熱心，友善、取悅人，時常感覺自己付出得不夠，樂于助人，甘于犧性，占有欲強，感情帳簿。身體語言：柔軟而有力，愿意與人有身體接觸；面部表情：柔和、多笑容；講話方式/語調(diào)：速度傾快，聲線較沉，自嘲，有幽默感受。常用詞匯：你坐著，讓我來；不要緊，沒問題；好，可以；你覺得呢？◆面貌，眼神你會在2號的眼中發(fā)現(xiàn)"愛"，靈魂之窗永遠是最坦誠的。我們可以修飾我們的笑容，可以修飾我們神是直通心靈最深處、最直接的"內(nèi)線"，所以一個人的眼神會把一個人的內(nèi)心世界完全顯示出來。（如果你內(nèi)心希望跟人有好的關系，那么就讓你的眼神充滿愛，讓人有想親近你的感覺）◆衣著跟三號同屬心區(qū)的2號，同樣注重衣著的打扮。因為他們需要身邊的人記住他們，但不同的是，三號的打扮重點在有性格、希望擁有自己個人的形象，而且最好是讓人過目不忘。在一群人中，如果你要找到三號的朋友，可能一眼就可以看出來，因為他們的衣服通常是最鮮艷的，而2號的朋友會把更多的精力放在舒適上面。如果是女士，有時候會加些性感，有些對自己比較了解的2號會半開玩笑地說："因為我知道這個世界上有一半的人喜歡我這樣穿，而我也不介意讓人群的焦點多放在我身上，所以潛意識就讓我更喜歡性感的衣服。"比如你看到一個2號帶著男朋友一起走進你的服裝店。錯誤的說法：你穿上這件衣服真的很好看，以你的膚色和風格比較適合這種的淺色調(diào)衣服，配鞋子也很容易。點評：其實按理說這樣的說話方法也沒什么錯，一般人聽到后都不會覺得反感，可是你想要調(diào)動2號的購買欲望就不是那么容易成功了，因為你要引導他們看到一樣東西后，發(fā)現(xiàn)很配自己和吻合自己的想法而產(chǎn)生了購買的欲望，遠比察覺身邊的人喜歡自己穿什么樣的衣服而產(chǎn)生購買欲望要難得多。正確的說法：這件衣服你穿上挺好看的，重要的是除了適合你之外，更能搭配到你身邊這位男朋友的風格，你們走在一起照照鏡子你就會知道了。第三型成就型基本恐懼：沒有成就，一事無成基本欲望：感覺有價值，被接受*對生命的要求：如果我成功及受人家敬仰，我就okay了。特質：重視名利，是個實用主義者；在意自己在別人面前的表現(xiàn)；讓人看到最好的一面，喜歡出風頭。身體語言：動作快，轉變多，大手勢；面部表情：目光直接，刻意地不表露感受；講話方式/語調(diào)：夸張，喜歡講笑話，大聲，聲線不尖不沉。常用詞匯：可以，沒問題；保證；絕對；最、頂、超。第四型創(chuàng)意型基本恐懼：有獨特的自我認同或存在意義基本欲望：找自我，在內(nèi)在經(jīng)驗中找到自我認同。*對自己的要求：如果我忠于自我，我就okay了。特質：浪漫，有幻想，喜歡通過有美感的事物去表達個人的感情；內(nèi)向，情緒化，容易憂郁及自我放縱，追求獨特的經(jīng)驗。順境（有獨特認同時）:創(chuàng)造能力強，有直覺，有靈感，觸感敏銳，立場堅定，嚴肅中帶幽默。逆境（沒有獨特認同時）：自我封閉，自我破壞，容易產(chǎn)生無助-無望的感覺，扮演受害者，沉淪在痛苦中。身體語言：刻意地優(yōu)雅，沒有大動作，慢；面部表情：靜態(tài)，幽怨；講話方式/語調(diào)：分明的抑揚頓挫，小心措辭，語調(diào)柔和。常用詞匯：慣性保持靜默。第五型知識型基本恐懼：無助，無能，無知基本欲望：能干，知識豐富*對自己的要求：當我成為某一方面的專家時，我就okay了。特質：熱衷于尋求知識，喜歡分析事物及探討抽象的觀念，從而建立理論架構。順境（能干時）:理想主義者，對這世界有深刻的見解，專注于工作，敢于革新，及產(chǎn)生有價值的新觀念。逆境（無能時）：憤世嫉俗，對人采取敵對及排斥的態(tài)度，自我孤立，夸大妄想，只想不做。身體語言：雙手交叉胸前，上身后傾，翹腿；面部表情：冷漠，皺起眉頭；講話方式/語調(diào)：平板，刻意表現(xiàn)深度，兜轉，沒有感情。常用詞匯：我想；我認為；我的分析是……；我是意見是……；我的立場是……。第六型忠誠型基本恐懼：得不到支援及引導，單憑一己的能力沒法生存基本欲望：得到支援及安全感*內(nèi)在聲音：如果我能夠達到他人對我的期望，我就okay了。特質：認同及服從權威，有責任感；面對異己者時，容易陷入強忍/攻擊的矛盾中，因而變得優(yōu)柔寡斷，及過分謹慎。順境（得到支持時）:自我肯定；信賴別人和自己；容易與人有親密的關系，對待家人、朋友及所屬的團體有持