監(jiān)理案例必背要點(diǎn)全總結(jié)一、分包單位資質(zhì)審核的內(nèi)容：1、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、企業(yè)資質(zhì)等級(jí)證書；2、安全生產(chǎn)許可文件；3、類似工程業(yè)績(jī)；4、專職管理人員和特種作業(yè)人員的資格。二、查驗(yàn)控制測(cè)量成果內(nèi)容：1、施工單位測(cè)量人員的資格證書及測(cè)量設(shè)備檢定證書；2、施工平面控制網(wǎng)、高程控制網(wǎng)和臨時(shí)水準(zhǔn)點(diǎn)的測(cè)量成果及控制樁的保護(hù)措施。三、試驗(yàn)室的檢查內(nèi)容：1、試驗(yàn)室的資質(zhì)等級(jí)及試驗(yàn)范圍；2、法定計(jì)量部門對(duì)試驗(yàn)室設(shè)備出具的計(jì)量檢定證明；3、試驗(yàn)室管理制度；4、試驗(yàn)人員的資格證書。四、巡視主要內(nèi)容：1、施工單位是否按工程設(shè)計(jì)文件、工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和批準(zhǔn)的施工組織設(shè)計(jì)、（專項(xiàng)）施工方案施工；2、使用的工程建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備是否合格；3、施工現(xiàn)場(chǎng)管理人員，特別是施工質(zhì)量管理人員是否到位；4、特種作業(yè)人員是否持證上崗。五、竣工驗(yàn)收應(yīng)當(dāng)具備條件：1、完成建設(shè)工程設(shè)計(jì)和合同約定的各項(xiàng)內(nèi)容；2、有完整的技術(shù)檔案和施工管理資料；3、有工程使用的主要建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備的進(jìn)場(chǎng)試驗(yàn)報(bào)告；4、有勘察、設(shè)計(jì)、施工、工程監(jiān)理等單位分別簽署的質(zhì)量合格文件；5、有施工單位簽署的工程保修書。六、開工應(yīng)當(dāng)具備條件：1、圖紙會(huì)審和設(shè)計(jì)交底已完成；2、施工組織設(shè)計(jì)已由總監(jiān)理工程師簽認(rèn)；3、施工單位現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量、安全生產(chǎn)管理體系已建立，管理及施工人員已到位，施工機(jī)械具備使用條件、主要工程材料已落實(shí)；4、進(jìn)場(chǎng)道路及水、電、通信等已滿足開工要求?？偙O(jiān)理工程審核施工單位報(bào)送的開工報(bào)審表，報(bào)建設(shè)單位同意后簽發(fā)工程開工令。暫停令簽發(fā)的情形：建設(shè)單位要求暫停且工程需要暫停的；施工單位未經(jīng)批準(zhǔn)擅自施工或拒絕項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)管理的；施工單位未按審查通過(guò)的工程設(shè)計(jì)文件施工的；施工單位違反工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的；施工存在重大質(zhì)量、安全事故隱患或發(fā)生質(zhì)量、安全事故的。簽發(fā)工程暫停令應(yīng)征得建設(shè)單位同意，在緊急情況下未能事先報(bào)告的，應(yīng)在事后及時(shí)向建設(shè)單位作出書面報(bào)告。八、施工組織設(shè)計(jì)審查主要內(nèi)容：1、編審程序應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定；2、施工組織設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容是否完整：編制依據(jù)、工程概況、施工部署、施工進(jìn)度計(jì)劃、施工準(zhǔn)備與資源配置計(jì)劃、主要施工方法、施工現(xiàn)場(chǎng)平面布置及主要施工管理計(jì)劃；3、工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全、環(huán)境保護(hù)、造價(jià)等方面應(yīng)符合施工合同要求；4、資金、勞動(dòng)力、材料、設(shè)備等資源供應(yīng)計(jì)劃應(yīng)滿足工程施工需要，施工方法及技術(shù)措施應(yīng)可行與可靠；5、施工總平面布置應(yīng)科學(xué)合理。九、專項(xiàng)施工方案審查的基本內(nèi)容：1.編審程序應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定。2.安全技術(shù)措施應(yīng)符合工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。十、工程質(zhì)量事故處理程序：1、工程質(zhì)量事故發(fā)生后，總監(jiān)理工程師應(yīng)簽發(fā)工程暫停令。要求施工單位采取必要的措施，防止事故擴(kuò)大并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。2、項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)要求施工單位進(jìn)行質(zhì)量事故調(diào)查、分析質(zhì)量事故產(chǎn)生的原因，并提交質(zhì)量事故調(diào)查報(bào)告。3、根據(jù)施工單位的質(zhì)量調(diào)查報(bào)告或質(zhì)量事故調(diào)組提出的處理意見(jiàn)，項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)要求相關(guān)單位完成技術(shù)處理方案。4、技術(shù)處理方案經(jīng)相關(guān)各方簽認(rèn)后，項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)對(duì)處理過(guò)程進(jìn)行跟蹤檢查，對(duì)處理結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收。5、質(zhì)量事故處理完畢后，施工單位提出復(fù)工申請(qǐng)，總監(jiān)理工程師簽署審核意見(jiàn)，報(bào)建設(shè)單位批準(zhǔn)后，簽發(fā)工程復(fù)工令。6、項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)向建設(shè)單位提交質(zhì)量事故書面報(bào)告并應(yīng)將完整的質(zhì)量事故處理記錄整理歸檔。十一、工程質(zhì)量缺陷處理程序：1、項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)簽發(fā)監(jiān)理通知單，責(zé)成施工單位進(jìn)行修復(fù)處理；2、施工單位進(jìn)行質(zhì)量缺陷調(diào)查,分析產(chǎn)生的原因并提出經(jīng)設(shè)計(jì)等相關(guān)單位認(rèn)可的處理方案；3、工程監(jiān)理單位審查施工單位報(bào)送的質(zhì)量缺陷處理方案，并簽署意見(jiàn)；4、施工單位按審查認(rèn)可的處理方案實(shí)施修復(fù)處理，項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)對(duì)處理過(guò)程進(jìn)行跟蹤檢查，對(duì)處理結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收；5、對(duì)非施工單位原因造成的工程質(zhì)量缺陷，工程監(jiān)理單位核實(shí)施工單位申報(bào)的修復(fù)工程費(fèi)用，簽認(rèn)工程款支付證書，并報(bào)建設(shè)單位。6、對(duì)處理記錄整理歸檔。十二、監(jiān)理機(jī)構(gòu)審查變更處理程序：1、總監(jiān)理工程師組織專業(yè)監(jiān)理工程師審查施工單位提出的工程變更申請(qǐng)，提出審查意見(jiàn)；對(duì)涉及工程設(shè)計(jì)文件修改的工程變更，應(yīng)由建設(shè)單位轉(zhuǎn)交原設(shè)計(jì)單位修改工程設(shè)計(jì)文件，必要時(shí)，項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)建議建設(shè)單位組織設(shè)計(jì)、施工等單位召開專題論證會(huì)，論證工程設(shè)計(jì)文件的修改方案。2、總監(jiān)理工程師組織專業(yè)監(jiān)理工程師對(duì)工程變更費(fèi)用及工期影響作出評(píng)估。3、總監(jiān)理工程師組織建設(shè)單位、施工單位等共同協(xié)商確定工程變更費(fèi)用及工期變化，會(huì)簽工程變更單。4、項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)根據(jù)批準(zhǔn)的工程變更文件監(jiān)督施工單位實(shí)施工程變更。十三、檢驗(yàn)批驗(yàn)收合格規(guī)定：1、主控項(xiàng)目質(zhì)量經(jīng)抽樣檢驗(yàn)合格。2、一般項(xiàng)目的質(zhì)量經(jīng)抽樣檢驗(yàn)合格。3、具有完整的施工操作依據(jù)、質(zhì)量驗(yàn)收記錄。十四、分項(xiàng)工程驗(yàn)收合格規(guī)定：1、所含檢驗(yàn)批的質(zhì)量均應(yīng)驗(yàn)收合格；2、所含檢驗(yàn)批的質(zhì)量驗(yàn)收記錄應(yīng)完整。十五、分部工程驗(yàn)收合格規(guī)定：1、所含分項(xiàng)工程的質(zhì)量均應(yīng)驗(yàn)收合格；2、質(zhì)量控制資料應(yīng)完整；3、有關(guān)安全、節(jié)能、環(huán)境保護(hù)和主要使用功能的抽樣檢驗(yàn)結(jié)果應(yīng)符合相應(yīng)規(guī)定。4、觀感質(zhì)量應(yīng)符合要求。十六、單位工程驗(yàn)收合格規(guī)定：1、所含分部工程的質(zhì)量均應(yīng)驗(yàn)收合格；2、質(zhì)量控制資料應(yīng)完整；3、所含分部工程中有關(guān)安全、節(jié)能、環(huán)境保護(hù)和主要使用功能的檢驗(yàn)資料應(yīng)完整。4、主要使用功能的抽查結(jié)果應(yīng)符合相關(guān)專業(yè)質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范的規(guī)定。5、觀感質(zhì)量應(yīng)符合要求。十七、監(jiān)理大綱主要內(nèi)容：1、工程概述；2、監(jiān)理依據(jù)和監(jiān)理工作內(nèi)容；3、建設(shè)工程監(jiān)理實(shí)施工方案；4、建設(shè)工程監(jiān)理難點(diǎn)、重點(diǎn)及合理化建議。十八、監(jiān)理規(guī)劃主要內(nèi)容：1、工程概況；2、監(jiān)理工作范圍、內(nèi)容、目標(biāo)；3、監(jiān)理組織形式、人員配備及進(jìn)退場(chǎng)計(jì)劃、監(jiān)理人員崗位職責(zé)；4、監(jiān)理工作制度；5、工程質(zhì)量控制；6、工程造價(jià)控制；7、工程進(jìn)度控制；8、安全生產(chǎn)管理的監(jiān)理工作；9、合同與信息管理；10、組織協(xié)調(diào)；11、監(jiān)理工作設(shè)施。十九、監(jiān)理實(shí)施細(xì)則主要內(nèi)容：專業(yè)工程特點(diǎn)、監(jiān)理工作流程、監(jiān)理工作要點(diǎn)、以及監(jiān)理工作方法及措施。二十、直線制組織形式：優(yōu)點(diǎn)：組織機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)單，權(quán)力集中，命令統(tǒng)一，職責(zé)分明，決策迅速，隸屬關(guān)系明確。缺點(diǎn)：是實(shí)行沒(méi)有職能部門的個(gè)人管理，這就要求總監(jiān)理工程師通曉各種業(yè)務(wù)和多種專業(yè)技能，成為全能式人物。二十一、職能制組織形式：優(yōu)點(diǎn)：加強(qiáng)項(xiàng)目監(jiān)理目標(biāo)控制的職能化分工，能夠發(fā)揮職能機(jī)構(gòu)的專業(yè)管理作用，提高管理效率，減輕總監(jiān)理工程師負(fù)擔(dān)。缺點(diǎn)：由于下級(jí)人員受多頭指揮，如果這些命令相互矛盾，將使其下級(jí)在監(jiān)理工作中無(wú)所適從。二十二、直線職能制組織形式：優(yōu)點(diǎn)：保持了直線制組織實(shí)行直線領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一指揮，職責(zé)清楚，又保持了職能制組織目標(biāo)管理專業(yè)化。缺點(diǎn)：職能部門與指揮部門易產(chǎn)生矛盾，信息傳遞路線長(zhǎng)，不利于互通情報(bào)。二十三、矩陣制組織形式：優(yōu)點(diǎn)：加強(qiáng)了各職能部門的橫向聯(lián)系，具有較大的機(jī)動(dòng)性和適應(yīng)性，把上下左右集權(quán)與分權(quán)實(shí)行最優(yōu)結(jié)合，有利于解決復(fù)雜問(wèn)題，有利于監(jiān)理人員業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)。缺點(diǎn)：縱橫向協(xié)調(diào)工作量大，處理不當(dāng)會(huì)造成扯皮現(xiàn)象，產(chǎn)生矛盾。二十四、非正常直方圖：1.折齒型：分組組數(shù)不當(dāng)、組距確定不當(dāng)；2.左（右）緩坡型：操作中對(duì)上限或下限控制太嚴(yán)造成的；3.孤島型：原材料發(fā)生變化或臨時(shí)他人頂班作業(yè)造成；4.雙峰型：兩種不同方法或兩組工人生產(chǎn)，兩方數(shù)據(jù)混淆產(chǎn)生；5.絕壁型：數(shù)據(jù)收集不正常，去掉下限以下的數(shù)據(jù)，存在人為因素；二十五、處理施工單位提出的費(fèi)用索賠：1.受理施工單位在施工合同約定的期限內(nèi)提交的費(fèi)用索賠意向通知書。2.收集與索賠有關(guān)的資料。3.受理施工單位在施工合同約定的期限內(nèi)提交的費(fèi)用索賠報(bào)審表。4.審查費(fèi)用索賠報(bào)審表。需要施工單位進(jìn)一步提交詳細(xì)資料時(shí)，應(yīng)在施工合同約定的期限內(nèi)發(fā)出通知。5.與建設(shè)單位和施工單位協(xié)商一致后，在施工合同約定的期限內(nèi)簽發(fā)費(fèi)用索賠