移動(dòng)商務(wù)基礎(chǔ)（第二版）第一章

移動(dòng)商務(wù)認(rèn)知

教學(xué)課件移動(dòng)商務(wù)認(rèn)知第一章目錄

Contents延時(shí)符移動(dòng)電子商務(wù)概念、類型及特點(diǎn)1移動(dòng)商務(wù)分類2移動(dòng)商務(wù)物流配送3移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)4第一章移動(dòng)商務(wù)認(rèn)知思政目標(biāo)培養(yǎng)并踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀；傳播優(yōu)秀商業(yè)文化，培養(yǎng)文化自信。知識(shí)目標(biāo)理解移動(dòng)商務(wù)的概念、優(yōu)點(diǎn)以及與電子商務(wù)的區(qū)別；

熟悉移動(dòng)商務(wù)的應(yīng)用類型；

了解移動(dòng)物流的相關(guān)內(nèi)容及應(yīng)用。能力目標(biāo)能夠說明移動(dòng)商務(wù)的特點(diǎn)和未來發(fā)展趨勢(shì)。案例導(dǎo)入與預(yù)演第一章移動(dòng)商務(wù)認(rèn)知

１９９８年６月，京東公司公司成立。２００４年，京東正式涉足電商領(lǐng)域。２０１６年，京東全年凈收入為２６０２億元人民幣（約３７５億美元），同比增長(zhǎng)４４％，并實(shí)現(xiàn)年度扭虧為盈，非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下（ＮｏｎＧＡＡＰ）年度凈利潤(rùn)達(dá)１０億元人民幣，增速是行業(yè)平均增速的２倍，并入榜２０１６《財(cái)富》全球５００強(qiáng)，成為中國(guó)首家、唯一入選的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，也是中國(guó)收入規(guī)模最大的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

２０２０年單季新增年度活躍購買用戶數(shù)創(chuàng)下過去１２個(gè)季度以來的新高，其中第四季度的新增用戶中超過七成來自三至六線城市。

預(yù)演任務(wù)：比較京東桌面網(wǎng)站購物與手機(jī)Ａｐｐ購物的異同。1延時(shí)符移動(dòng)電子商務(wù)概念、類型及特點(diǎn)第一章移動(dòng)商務(wù)認(rèn)知——移動(dòng)電子商務(wù)概念、類型及特點(diǎn)一、移動(dòng)電子商務(wù)的概念（一）廣義的移動(dòng)電子商務(wù)

廣義的移動(dòng)商務(wù)是指通過移動(dòng)設(shè)備隨時(shí)隨地獲得的一切服務(wù)，涉及通信、娛樂、商業(yè)0405廣告、旅游、緊急救助、農(nóng)業(yè)、金融、學(xué)習(xí)和商業(yè)運(yùn)營(yíng)等。第一章移動(dòng)商務(wù)認(rèn)知——移動(dòng)電子商務(wù)概念、類型及特點(diǎn)一、移動(dòng)電子商務(wù)的概念（2）狹義的移動(dòng)電子商務(wù)

狹義的移動(dòng)商務(wù)是指通過移動(dòng)終端（如手機(jī)、平板電腦、ＰＤＡ等）等無線通信設(shè)備與互聯(lián)網(wǎng)有機(jī)結(jié)合進(jìn)行商品或服務(wù)的貨幣交易的商務(wù)類活動(dòng)。。第一章移動(dòng)商務(wù)認(rèn)知——移動(dòng)電子商務(wù)概念、類型及特點(diǎn)二、移動(dòng)電子商務(wù)與電子商務(wù)的區(qū)別020103050604服務(wù)個(gè)性化區(qū)別區(qū)別終端設(shè)備區(qū)別用戶群區(qū)別移動(dòng)性區(qū)別時(shí)空約束區(qū)別商業(yè)模式區(qū)別第一章移動(dòng)商務(wù)認(rèn)知——移動(dòng)電子商務(wù)概念、類型及特點(diǎn)移動(dòng)電子商務(wù)與有線電子商務(wù)相比有許多優(yōu)點(diǎn)，主要包括以下幾個(gè)方面：

使商務(wù)活動(dòng)的信息互動(dòng)更高效、更及時(shí)；使商務(wù)活動(dòng)的規(guī)模更大、機(jī)會(huì)更多，不限于僅坐在計(jì)算機(jī)前才能開展商務(wù)活動(dòng)，隨時(shí)隨地都可憑借智能手機(jī)來進(jìn)行；

通信終端的私有性幫助交易雙方確認(rèn)對(duì)方身份，使得移動(dòng)商務(wù)供應(yīng)商能精準(zhǔn)地與最有希望達(dá)成交易的用戶交互，提高了交易的成功率。三、移動(dòng)商務(wù)的優(yōu)點(diǎn)第一章移動(dòng)商務(wù)認(rèn)知——移動(dòng)電子商務(wù)概念、類型及特點(diǎn)四、移動(dòng)商務(wù)的應(yīng)用類型移動(dòng)信息服務(wù)01移動(dòng)信息服務(wù)包括移動(dòng)短信、彩信和移動(dòng)即時(shí)通信等形式，如微信、微博、短信通知、短信廣告以及手機(jī)報(bào)等，也包括移動(dòng)信息搜索服務(wù)。移動(dòng)支付02即允許用戶使用其移動(dòng)終端（通常是手機(jī)）對(duì)所消費(fèi)的商品或服務(wù)進(jìn)行賬務(wù)支付的一種服務(wù)方式。

移動(dòng)醫(yī)療03移動(dòng)醫(yī)療就是通過使用移動(dòng)通信技術(shù)，例如ＰＤＡ、移動(dòng)電話和衛(wèi)星通信來提供醫(yī)療服務(wù)和信息。移動(dòng)娛樂04移動(dòng)娛樂就是傳統(tǒng)娛樂方式在手機(jī)、平板電腦及ＰＤＡ等移動(dòng)通信終端上的應(yīng)用。移動(dòng)學(xué)習(xí)05移動(dòng)學(xué)習(xí)（ＭｏｂｉｌｅＬｅａｒｎｉｎｇ）是一種在移動(dòng)設(shè)備幫助下能夠在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)發(fā)生的學(xué)習(xí)。移動(dòng)企業(yè)應(yīng)用06移動(dòng)企業(yè)應(yīng)用包括面向企事業(yè)單位的移動(dòng)客戶服務(wù)、移動(dòng)辦公、移動(dòng)物流和移動(dòng)后勤管理等。第一章移動(dòng)商務(wù)認(rèn)知——移動(dòng)電子商務(wù)概念、類型及特點(diǎn)第一章移動(dòng)商務(wù)認(rèn)知一、移動(dòng)信息服務(wù)

移動(dòng)信息服務(wù)包括移動(dòng)短信、彩信和移動(dòng)及時(shí)通信等形式，如微信、手機(jī)微博、短信通知、短信廣告以及手機(jī)報(bào)等，也包括移動(dòng)信息搜索服務(wù)。四、移動(dòng)商務(wù)的應(yīng)用類型第一章移動(dòng)商務(wù)認(rèn)知二、移動(dòng)支付移動(dòng)支付（MobilePayment）也稱為手機(jī)支付，即允許用戶使用其移動(dòng)終端（通常是手機(jī)）對(duì)所消費(fèi)的商品或服務(wù)進(jìn)行賬務(wù)支付的一種服務(wù)方式。概念四、移動(dòng)商務(wù)的應(yīng)用類型第一章移動(dòng)商務(wù)認(rèn)知二、移動(dòng)支付移動(dòng)支付寶移動(dòng)財(cái)付通微信支付手機(jī)購公交車票手機(jī)支付停車費(fèi)支付視頻觀看費(fèi)用四、移動(dòng)商務(wù)的應(yīng)用類型第一章移動(dòng)商務(wù)認(rèn)知三、移動(dòng)市場(chǎng)在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)中開商店，出售商品與服務(wù)，如移動(dòng)京東商城、微盟、微信商城、環(huán)球捕手和手機(jī)淘寶等。目前，移動(dòng)購物已經(jīng)融入人們每天的日常生活中——

從工作到家庭，以及這兩點(diǎn)之間的位置。四、移動(dòng)商務(wù)的應(yīng)用類型第一章移動(dòng)商務(wù)認(rèn)知四、移動(dòng)娛樂移動(dòng)娛樂就是傳統(tǒng)娛樂方式在手機(jī)、平板電腦及PDA等移動(dòng)通信終端上的應(yīng)用。隨著3G/4G時(shí)代的普及，寬帶傳輸、手持終端和移動(dòng)視頻等新技術(shù)產(chǎn)生的能量會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)展，娛樂創(chuàng)新的表現(xiàn)形式越來越豐富多彩。移動(dòng)娛樂四、移動(dòng)商務(wù)的應(yīng)用類型第一章移動(dòng)商務(wù)認(rèn)知四、移動(dòng)娛樂業(yè)務(wù)移動(dòng)視頻業(yè)務(wù)范圍移動(dòng)在線音樂移動(dòng)游戲手機(jī)直播無線寵物生活四、移動(dòng)商務(wù)的應(yīng)用類型第一章移動(dòng)商務(wù)認(rèn)知五、移動(dòng)學(xué)習(xí)移動(dòng)學(xué)習(xí)（MobileLearning）是一種在移動(dòng)設(shè)備幫助下的，能夠在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)發(fā)生的學(xué)習(xí)，移動(dòng)學(xué)習(xí)所使用的移動(dòng)計(jì)算設(shè)備必須能有效地呈現(xiàn)學(xué)習(xí)內(nèi)容，并且提供教師與學(xué)習(xí)者之間的雙向交流。四、移動(dòng)商務(wù)的應(yīng)用類型第一章移動(dòng)商務(wù)認(rèn)知六、移動(dòng)行業(yè)應(yīng)用移動(dòng)政務(wù)移動(dòng)醫(yī)療移動(dòng)物流移動(dòng)智能家居5移動(dòng)金融1234四、移動(dòng)商務(wù)的應(yīng)用類型五、移動(dòng)電子商務(wù)的特點(diǎn)移動(dòng)用戶可以在任何時(shí)間、地點(diǎn)查詢所需的商品或服務(wù)信息，啟動(dòng)、協(xié)調(diào)和完成移動(dòng)交易，這使得經(jīng)常出差的用戶和經(jīng)常離開辦公桌的用戶都不會(huì)錯(cuò)過交易機(jī)會(huì)，如股票交易或網(wǎng)絡(luò)拍賣等。1.時(shí)空無界性第一章移動(dòng)商務(wù)認(rèn)知——移動(dòng)電子商務(wù)概念、類型及特點(diǎn)三、移動(dòng)電子商務(wù)的特點(diǎn)不受地域限制，采用便捷的通信方式查看郵箱、收發(fā)即時(shí)信息和交換文件等，都因移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及而變得非常容易和便捷。2.便捷性第一章移動(dòng)商務(wù)認(rèn)知——移動(dòng)電子商務(wù)概念、類型及特點(diǎn)三、移動(dòng)電子商務(wù)的特點(diǎn)采用GPS全球定位技術(shù)和LBS基于位置服務(wù)技術(shù)，可以幫助服務(wù)提供商更準(zhǔn)確地識(shí)別用戶所在位置，從而向用戶提供與其位置相關(guān)的信息，如附近的旅游景點(diǎn)、酒店和旅館等。在許多性命攸關(guān)的需要位置信息的急救場(chǎng)合，GPS定位系統(tǒng)還可以結(jié)合地理信息系統(tǒng)GIS，幫助人們更快、更準(zhǔn)確地找到需要幫助的人。3.位置相關(guān)性

第一章移動(dòng)商務(wù)認(rèn)知——移動(dòng)電子商務(wù)概念、類型及特點(diǎn)三、移動(dòng)電子商務(wù)的特點(diǎn)4.個(gè)性化

每部移動(dòng)終端都有唯一的SIM智能卡，關(guān)鍵的移動(dòng)應(yīng)用也需要經(jīng)過實(shí)名認(rèn)證，因此服務(wù)提供商可以很方便地通過它收集用戶信息。商家通過收集用戶的以往數(shù)據(jù)，采用數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)挖掘工具，幫助用戶發(fā)現(xiàn)自己的愛好，從而更精確地提供用戶所需的服務(wù)，同時(shí)，消費(fèi)者在經(jīng)過自己許可的情況下，讓商家?guī)椭占约旱臄?shù)據(jù)信息，從而為自己提供更好的服務(wù)，還可以讓商家根據(jù)自己的要求提供一定的隱私保護(hù)措施。第一章移動(dòng)商務(wù)認(rèn)知——移動(dòng)電子商務(wù)概念、類型及特點(diǎn)2延時(shí)符移動(dòng)商務(wù)分類第一章移動(dòng)商務(wù)認(rèn)知——移動(dòng)商務(wù)分類一、按經(jīng)營(yíng)模式分類O2O移動(dòng)商務(wù)Ｏ２Ｏ就是將線下電子商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起，讓用戶可以線上訂購，線下消費(fèi)，互聯(lián)網(wǎng)成為線下的交易平臺(tái)，將線上的消費(fèi)者帶到現(xiàn)實(shí)的店鋪中。C2B移動(dòng)商務(wù)Ｃ２Ｂ（ｃｏｎｓｕｍｅｒｔｏｂｕｓｉｎｅｓｓ）模式指消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的交易模式。Ｃ２Ｃ（ＣｏｎｓｕｍｅｒｔｏＣｏｎｓｕｍｅｒ）移動(dòng)商務(wù)即消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的移動(dòng)商務(wù)。C2C移動(dòng)商務(wù)Ｂ２Ｂ（ＢｕｓｉｎｅｓｓｔｏＢｕｓｉｎｅｓｓ）移動(dòng)商務(wù)即企業(yè)與企業(yè)之間的移動(dòng)商務(wù)，包括非特定企業(yè)間的電子商務(wù)和特定企業(yè)間的移動(dòng)商務(wù)。B2B移動(dòng)商務(wù)Ｂ２Ｃ（ＢｕｓｉｎｅｓｓｔｏＣｏｎｓｕｍｅｒ）移動(dòng)商務(wù)即企業(yè)與消費(fèi)者之間的移動(dòng)商務(wù)。B2C移動(dòng)商務(wù)第一章移動(dòng)商務(wù)認(rèn)知——移動(dòng)商務(wù)分類二、按服務(wù)類型分類第一章移動(dòng)商務(wù)認(rèn)知——移動(dòng)商務(wù)分類推式(Push)服務(wù)根據(jù)特定用戶的習(xí)慣、興趣、愛好、風(fēng)俗、專業(yè)背景等信息,向用戶推送用戶所需要的個(gè)性化服務(wù)。拉式(Pull)服務(wù)用戶根據(jù)商家在移動(dòng)APP或者移動(dòng)Web網(wǎng)站上發(fā)布的信息,自主選擇所需要的服務(wù)。交互式服務(wù)介于推式服務(wù)和拉式服務(wù)之間的一種服務(wù),就是說商家可以為用戶推送個(gè)性化信息,用戶也可以在商家的移動(dòng)站點(diǎn)或APP應(yīng)用中自主選擇服務(wù)。二、按應(yīng)用類型分類第一章移動(dòng)商務(wù)認(rèn)知——移動(dòng)商務(wù)分類手機(jī)移動(dòng)商務(wù)由于智能手機(jī)保有量越來越大，手機(jī)移動(dòng)商務(wù)已經(jīng)成為了當(dāng)前移動(dòng)商務(wù)的主流。平板電腦移動(dòng)商務(wù)使用平板電腦進(jìn)行的移動(dòng)商務(wù)活動(dòng)即為平板電腦移動(dòng)商務(wù)，平板電腦具有屏幕大的優(yōu)勢(shì)，在很多場(chǎng)合下使用平板電腦更為方便。其他移動(dòng)終端移動(dòng)商務(wù)移動(dòng)商務(wù)使用的終端不局限于手機(jī)和平板電腦，其他的移動(dòng)終端如ＰＤＡ、車載終端、可穿戴移動(dòng)終端等不斷涌現(xiàn)，移動(dòng)商務(wù)使用的終端也在不斷推陳出新。3延時(shí)符移動(dòng)商務(wù)物流配送第一章移動(dòng)商務(wù)認(rèn)知一、移動(dòng)物流概述移動(dòng)通信技術(shù)、微電子技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，為物流企業(yè)的移動(dòng)信息化打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。新形式的物流由于以移動(dòng)通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)，因此被稱為移動(dòng)物流。第一章移動(dòng)商務(wù)認(rèn)知——移動(dòng)商務(wù)物流配送一、移動(dòng)物流概述——特點(diǎn)與內(nèi)容第一章移動(dòng)商務(wù)認(rèn)知——移動(dòng)商務(wù)物流配送移動(dòng)物流服務(wù)簡(jiǎn)化了消費(fèi)者業(yè)務(wù)辦理流程，使物流企業(yè)的管理變得簡(jiǎn)單方便。（一）簡(jiǎn)單方便通過將先進(jìn)的條碼技術(shù)、射頻識(shí)別技術(shù)、定位技術(shù)、Ｉｎｔｅｒｎｅｔ技術(shù)及現(xiàn)有的物流服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行有效的結(jié)合，減少客戶在物流費(fèi)用上的支出，提高物流運(yùn)輸?shù)男剩ǘ┵M(fèi)用低廉移動(dòng)物流提供了許多增值服務(wù)，外向服務(wù)包括市場(chǎng)調(diào)查、商品采購和訂單處理，內(nèi)向服務(wù)包括貨物配送、物流咨詢、物流方案的選擇與規(guī)劃、庫存控制決策建議、貨款回收與結(jié)算、物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)與規(guī)劃方案的制作等。（三）增值服務(wù)二、移動(dòng)物流的技術(shù)支撐第一章移動(dòng)商務(wù)認(rèn)知——移動(dòng)商務(wù)物流配送條碼技術(shù)是為實(shí)現(xiàn)對(duì)信息的自動(dòng)掃描和識(shí)別而設(shè)計(jì)的，是將計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用于物流行業(yè)的一種自動(dòng)識(shí)別技術(shù)，能實(shí)現(xiàn)快速、準(zhǔn)確、可靠地采集數(shù)據(jù)。條碼技術(shù)在物流行業(yè)中的應(yīng)用有銷售商品掃描、庫存管理、倉庫分貨揀選等。ＲＦＩＤ在物流的許多環(huán)節(jié)中都發(fā)揮了重大作用，在商品銷售掃描、自動(dòng)庫存管理、商品流通檢查、配送分貨揀選、生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)跟蹤方面都起到了重要的作用。ＧＩＳ應(yīng)用于物流分析，主要是利用ＧＩＳ強(qiáng)大的地理數(shù)據(jù)功能來完善物流分析技術(shù)。將ＧＩＳ應(yīng)用于物流管理中，可使物流管理人員方便、快捷、全面地了解各類物流與地理位置有關(guān)的信息。通過運(yùn)用ＧＰＳ的定位功能、導(dǎo)航功能、車輛跟蹤功能和信息查詢功能等進(jìn)行有效的管理和決策分析。將ＧＰＳ應(yīng)用于物流系統(tǒng)，無疑將有助于配送企業(yè)有效地利用現(xiàn)有資源、降低消耗和提高效率。條碼技術(shù)射頻識(shí)別技術(shù)地理信息系統(tǒng)全球定位系統(tǒng)三、移動(dòng)物流應(yīng)用第一章移動(dòng)商務(wù)認(rèn)知——移動(dòng)商務(wù)物流配送移動(dòng)物流最主要的功能是實(shí)現(xiàn)對(duì)物流運(yùn)輸過程的掌控。移動(dòng)物流還可以幫助物流企業(yè)全面改善運(yùn)作效率。移動(dòng)物流還具有很強(qiáng)的防盜反劫功能。第一章移動(dòng)商務(wù)認(rèn)知——拓展閱讀京東物流京東自２００７年開始自建物流體系，并于２０１７年４月宣布成立京東物流集團(tuán)，以降低社會(huì)物流成本為使命，致力于成為全球供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商。目前，京東物流已發(fā)展成為全球唯一擁有中小件、大件、冷鏈、跨境、Ｂ２Ｂ、眾包（達(dá)達(dá)）六大網(wǎng)絡(luò)的物流企業(yè)，大件和中小件網(wǎng)絡(luò)１００％覆蓋中國(guó)（不包括港澳臺(tái)）行政區(qū)縣，自營(yíng)配送服務(wù)覆蓋全國(guó)９９％的人口。截止目前，京東物流運(yùn)營(yíng)約８００個(gè)倉庫，２５座大型智能化物流中心“亞洲一號(hào)”，投用了全國(guó)首個(gè)５Ｇ智能物流園區(qū)。包含云倉在內(nèi)，京東物流運(yùn)營(yíng)管理的倉儲(chǔ)總面積達(dá)到２０００萬平方米。通過強(qiáng)管控，更是將用戶體驗(yàn)做到了業(yè)內(nèi)領(lǐng)先。一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善，商業(yè)價(jià)值進(jìn)一步凸顯第一章移動(dòng)商務(wù)認(rèn)知——移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)（一）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶繼續(xù)增長(zhǎng)，流量消費(fèi)迅速增長(zhǎng)（二）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善（三）智能終端全面普及，移動(dòng)智能終端市場(chǎng)從手機(jī)獨(dú)霸到“一超多強(qiáng)”（四）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)態(tài)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展新引擎，直播帶貨成電商新風(fēng)向第一章移動(dòng)商務(wù)認(rèn)知——思政園地網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略

在全球信息化的浪潮中，中國(guó)已經(jīng)成為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)大國(guó)。網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、網(wǎng)民數(shù)量、智能手機(jī)用戶等均處于世界第一位，同時(shí)，中國(guó)國(guó)內(nèi)域名數(shù)量、境內(nèi)網(wǎng)站數(shù)量以及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等也處于世界前列。但是，目前我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)形態(tài)仍處于大而不強(qiáng)的狀況，距離網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)目標(biāo)還存在一定距離。主要表現(xiàn)在：寬帶建設(shè)規(guī)模和質(zhì)量仍需進(jìn)一步提升；自主創(chuàng)新動(dòng)力不足，關(guān)鍵技術(shù)受制于人的格局還沒有完全改變，網(wǎng)絡(luò)安全面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)；中國(guó)不同地區(qū)間“數(shù)字鴻溝”問題突出，信息化驅(qū)動(dòng)工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化任務(wù)還十分繁重。黨的十八屆五中全會(huì)提出：十三五時(shí)期，中國(guó)將大力實(shí)施網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略，以及與之密切相關(guān)的“互聯(lián)網(wǎng)＋”行動(dòng)計(jì)劃，以習(xí)近平同志為核心的黨中央深刻把握網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的新特征、新規(guī)律，高度關(guān)注網(wǎng)絡(luò)空間對(duì)全球經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)、生態(tài)等領(lǐng)域的深刻影響，準(zhǔn)確把握時(shí)代大勢(shì)，積極回應(yīng)實(shí)踐要求，站在戰(zhàn)略高度和長(zhǎng)遠(yuǎn)角度，重視、發(fā)展、治理互聯(lián)網(wǎng)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)、軍事等領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)安全和信息化的重大問題，作出了一系列重大決策，出臺(tái)了一系列重大舉措，推動(dòng)我國(guó)網(wǎng)信事業(yè)取得歷史性成就，走出了一條中國(guó)特色社會(huì)主義治網(wǎng)之道。二、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建中國(guó)數(shù)字化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)新模式，“云經(jīng)濟(jì)”逆勢(shì)突圍第一章移動(dòng)商務(wù)認(rèn)知——移動(dòng)商務(wù)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)“云經(jīng)濟(jì)”包含云辦公、云醫(yī)療、云教育等內(nèi)容，且不受空間限制，具有配置靈活、效率高等特點(diǎn)。疫情防控下，人們的數(shù)字化需求被點(diǎn)燃，“云經(jīng)濟(jì)”移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模已超９億，部分線下場(chǎng)景向線上云端轉(zhuǎn)移，云教育、云辦公、云醫(yī)療、云政務(wù)等行業(yè)逆勢(shì)增長(zhǎng)。疫情下，用戶“在線學(xué)習(xí)”的習(xí)慣得以培育，在線教育用戶規(guī)模突破５億大關(guān)，語言教育成為“新寵”；同時(shí)，遠(yuǎn)程辦公用戶習(xí)慣得以培養(yǎng)，遠(yuǎn)程辦公需求激增，用戶一年內(nèi)暴增２億。二、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、犃犐融合，開創(chuàng)移動(dòng)云服務(wù)新時(shí)代第一章移動(dòng)商務(wù)認(rèn)知——移動(dòng)商務(wù)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)人工智能、大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)通過技術(shù)人員的不斷努力逐漸呈現(xiàn)出一種“ＡＢＣ三位一體”模式，即ＡＩ、ｂｉｇｄａｔａ、ｃｏｕｎｔｃｏｍｐｕｔｉｎｇ。通過三種技術(shù)的深度交互，能夠?yàn)槿祟惿鐣?huì)生產(chǎn)生活提供更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)，當(dāng)前信息化技術(shù)正不斷使用在各行各業(yè)中。無論是教育行業(yè)中的微課翻轉(zhuǎn)課堂、多媒體輔助技術(shù)、智能課堂輔導(dǎo)，還是工業(yè)中的自動(dòng)化技術(shù)、智能化診斷都離不開互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的服務(wù)。三、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、AI融合，開創(chuàng)移動(dòng)云服務(wù)新時(shí)代第一章移動(dòng)商務(wù)認(rèn)知——拓展閱讀社交新零售新型移動(dòng)電商的未來２０１８年，是傳統(tǒng)電商企業(yè)尋求轉(zhuǎn)變的一年，也是新零售電商探索新突破口、敢于試錯(cuò)的一年。在社交新零售成長(zhǎng)的過程中，許多企業(yè)借著這一波市場(chǎng)熱度順勢(shì)而上，贏得了豐厚的利潤(rùn)。但是也有很多企業(yè)因未能轉(zhuǎn)型成功而付出了沉重的代價(jià)，甚至于倒閉。但即便如此，經(jīng)過２０１９年的沉淀和洗牌，２０２０年依然是社交新零售的黃金一年。隨著傳統(tǒng)電商企業(yè)線上流量成本的提升，私域流量已經(jīng)成為新一輪電商角逐戰(zhàn)中決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵?？梢哉f，誰掌握了私域流量，誰就能在社交新零售行業(yè)內(nèi)稱王，立于不敗之地。資本、電商巨頭、供應(yīng)鏈、企業(yè)、個(gè)體等紛紛向私域流量靠攏，淘寶、京東、唯品會(huì)、團(tuán)巴拉等紛紛入局社交電商搶占市場(chǎng)流量，無不證實(shí)這一點(diǎn)。本章結(jié)束，謝謝！移動(dòng)商務(wù)基礎(chǔ)（第二版）第二章

移動(dòng)商務(wù)技術(shù)概況

教學(xué)課件移動(dòng)商務(wù)技術(shù)概況第二章第二章移動(dòng)商務(wù)技術(shù)概況目錄

Contents延時(shí)符移動(dòng)終端與移動(dòng)操作系統(tǒng)1二維碼、ＲＦＩＤ、ＮＦＣ與藍(lán)牙技術(shù)2基于位置的服務(wù)（ＬＢＳ）技術(shù)3移動(dòng)商務(wù)開發(fā)的新技術(shù)—ＨＴＭＬ５和ＣＳＳ３4云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與人工智能5移動(dòng)商務(wù)小程序6思政目標(biāo)培養(yǎng)并踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀；

培養(yǎng)從業(yè)人員的法治意識(shí)和職業(yè)道德。知識(shí)目標(biāo)了解移動(dòng)終端設(shè)備及智能手機(jī)操作系統(tǒng)；了解移動(dòng)商務(wù)技術(shù)的相關(guān)知識(shí)。

能力目標(biāo)能夠運(yùn)用不同操作系統(tǒng)的智能手機(jī)；

能制作二維碼。第二章移動(dòng)商務(wù)技術(shù)概況超文本標(biāo)記語言（ＨＴＭＬ）是以前網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)語言，但其更新到１９９９年推出ＨＴＭＬ４就停止了。萬維網(wǎng)聯(lián)盟（Ｗ３Ｃ）把重點(diǎn)轉(zhuǎn)向?qū)ⅲ龋裕停痰牡讓诱Z法從標(biāo)準(zhǔn)通用標(biāo)記語言（ＳＧＭＬ）改為可擴(kuò)展標(biāo)記語言（ＸＭＬ），以及可縮放向量圖型（ＳＶＧ）、ＸＦｏｒｍｓ和ＭａｔｈＭＬ這些全新的標(biāo)記語言。Ａｄｏｂｅ

Ｄｒｅａｍｗｅａｖｅｒ，簡(jiǎn)稱“ＤＷ”，中文名稱“夢(mèng)想編織者”，是美國(guó)Ｍａｃｒｏｍｅｄｉａ公司開發(fā)的集網(wǎng)頁制作和管理網(wǎng)站于一身的所見即所得網(wǎng)頁編輯器，ＤＷ是第一套針對(duì)專業(yè)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師特別發(fā)展的視覺化網(wǎng)頁開發(fā)工具，利用它可以輕而易舉地制作出跨越平臺(tái)限制和跨越瀏覽器限制的充滿動(dòng)感的網(wǎng)頁。本章預(yù)演：使用Ｄｒｅａｍｗｅａｖｅｒ設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單的移動(dòng)Web頁面案例導(dǎo)入第二章移動(dòng)商務(wù)技術(shù)概況1延時(shí)符移動(dòng)終端設(shè)備與移動(dòng)操作系統(tǒng)第二章移動(dòng)商務(wù)技術(shù)概況第二章移動(dòng)商務(wù)技術(shù)概況——移動(dòng)終端與移動(dòng)操作系統(tǒng)一、移動(dòng)終端設(shè)備手機(jī)個(gè)人數(shù)字助理平板電腦便攜式計(jì)算機(jī)車載智能終端可穿戴設(shè)備GPS定位設(shè)備一、移動(dòng)終端設(shè)備1234移動(dòng)終端的顯示屏幕小，而大多數(shù)設(shè)備使用多義鍵盤，操作起來比較麻煩，可操作性差移動(dòng)終端都是依靠電池來維持的，而電池的使用期限很短移動(dòng)終端內(nèi)存和信息存儲(chǔ)芯片的容量比傳統(tǒng)的桌面電腦要小很多移動(dòng)終端的安全性較差第二章移動(dòng)商務(wù)技術(shù)概況——移動(dòng)終端與移動(dòng)操作系統(tǒng)二、移動(dòng)終端設(shè)備的技術(shù)特征1.Android操作系統(tǒng)Android（安卓）是Google于2007年11月5日宣布的基于Linux平臺(tái)的開源手機(jī)操作系統(tǒng)，該平臺(tái)由操作系統(tǒng)、中間件、用戶界面和應(yīng)用軟件組成。第二章移動(dòng)商務(wù)技術(shù)概況——移動(dòng)終端與移動(dòng)操作系統(tǒng)三、移動(dòng)終端操作系統(tǒng)12543Android系統(tǒng)架構(gòu)LinuxKernel（Linux內(nèi)核）AndroidRuntime（Android運(yùn)行庫）Libraries（程序庫）ApplicationFramework（應(yīng)用框架）Applications（應(yīng)用程序）第二章移動(dòng)商務(wù)技術(shù)概況——移動(dòng)終端與移動(dòng)操作系統(tǒng)三、移動(dòng)終端操作系統(tǒng)2.iOS操作系統(tǒng)iPhoneOS或OSXiPhone是由蘋果公司為iPhone開發(fā)的操作系統(tǒng)。它主要是給iPhone和iPodTouch使用的。原本這個(gè)系統(tǒng)名為iPhoneOS，直到2010年6月7日在WWDC大會(huì)上宣布改名為iOS第二章移動(dòng)商務(wù)技術(shù)概況——移動(dòng)終端與移動(dòng)操作系統(tǒng)三、移動(dòng)終端操作系統(tǒng)1243iOS的系統(tǒng)架構(gòu)核心操作系統(tǒng)層（theCoreOSLayer）核心服務(wù)層（theCoreServicesLayer）媒體層（theMediaLayer）可輕觸層（theCocoaTouchLayer）第二章移動(dòng)商務(wù)技術(shù)概況——移動(dòng)終端與移動(dòng)操作系統(tǒng)三、移動(dòng)終端操作系統(tǒng)3.Windows10Mobile操作系統(tǒng)Windows10是微軟為桌面電腦、手機(jī)和平板電腦開發(fā)的跨平臺(tái)操作系統(tǒng)，Windows10Mobile面向尺寸較小、配置觸控屏的移動(dòng)設(shè)備，例如智能手機(jī)和小尺寸平板電腦，集成有與Windows10家庭版相同的通用Windows應(yīng)用和針對(duì)觸控操作優(yōu)化的Office。第二章移動(dòng)商務(wù)技術(shù)概況——移動(dòng)終端與移動(dòng)操作系統(tǒng)三、移動(dòng)終端操作系統(tǒng)市場(chǎng)上還存在其他份額較小的移動(dòng)操作系統(tǒng)，如ＳＩＲＩＮＯＳ、ＫａｉＯＳ、ＵｂｕｎｔｕＴｏｕｃｈ、Ｔｉｚｅｎ、華為ＨａｒｍｏｎｙＯＳ鴻蒙系統(tǒng)等。第二章移動(dòng)商務(wù)技術(shù)概況——移動(dòng)終端與移動(dòng)操作系統(tǒng)三、移動(dòng)終端操作系統(tǒng)2延時(shí)符二維碼、RFID、NFC與藍(lán)牙技術(shù)第二章移動(dòng)商務(wù)技術(shù)概況第二章移動(dòng)商務(wù)技術(shù)概況——二維碼、RFID、NFC與藍(lán)牙技術(shù)1.二維碼技術(shù)簡(jiǎn)介二維碼（2-DimensionalBarCode）是用某種特定的幾何圖形，按一定規(guī)律在平面（二維方向）上分布的黑白相間的圖形記錄數(shù)據(jù)符號(hào)信息的。一、二維碼技術(shù)又稱棋盤式二維碼，是在一個(gè)矩形空間通過黑、白像素在矩陣中的不同分布進(jìn)行編碼矩陣式原理行排式原理又稱堆積式二維碼或?qū)优攀蕉S碼，其編碼原理是建立在一維碼基礎(chǔ)之上的，按需要堆積成兩行或多行2.二維碼的原理第二章移動(dòng)商務(wù)技術(shù)概況——二維碼、RFID、NFC與藍(lán)牙技術(shù)一、二維碼技術(shù)在線制作二維碼平臺(tái)有連圖網(wǎng)（）、草料二維碼（https://cli.im/）、Q碼（）等在線制作二維碼平臺(tái)二維碼制作軟件在線制作二維碼平臺(tái)有連圖網(wǎng)（）、草料二維碼（https://cli.im/）、Q碼（）二維碼制作軟件有二維碼大師、PsQREdit、BarcodeGenerateor、創(chuàng)易二維碼生成器等3.二維碼制作第二章移動(dòng)商務(wù)技術(shù)概況——二維碼、RFID、NFC與藍(lán)牙技術(shù)一、二維碼技術(shù)第二章移動(dòng)商務(wù)技術(shù)概況——二維碼、RFID、NFC與藍(lán)牙技術(shù)一、二維碼技術(shù)（四）二維碼技術(shù)在移動(dòng)商務(wù)中的應(yīng)用“以二維碼為入口的移動(dòng)超市”是移動(dòng)終端普遍應(yīng)用和電子商務(wù)模式趨向成熟的標(biāo)志和產(chǎn)物?！耙苿?dòng)超市”將移動(dòng)商務(wù)推向一個(gè)新的臺(tái)階。用移動(dòng)設(shè)備上的二維碼掃描軟件，可直接掃描二維碼進(jìn)入商家的手機(jī)網(wǎng)站，點(diǎn)擊中意的產(chǎn)品，即可完成下單及支付，實(shí)現(xiàn)輕松購物的時(shí)尚理念。讓移動(dòng)購物變得真實(shí)可靠，讓用戶作為產(chǎn)業(yè)鏈的一環(huán)參與到營(yíng)銷過程中，可實(shí)現(xiàn)雙向交流，主動(dòng)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)人群的精準(zhǔn)定位。1.RFID系統(tǒng)組成RFID是RadioFrequencyIdentification的縮寫，即射頻識(shí)別，俗稱電子標(biāo)簽。RFID是一種非接觸式的自動(dòng)識(shí)別技術(shù)，它通過射頻信號(hào)自動(dòng)識(shí)別目標(biāo)對(duì)象并獲取相關(guān)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)靜止或移動(dòng)中的物品的識(shí)別第二章移動(dòng)商務(wù)技術(shù)概況——二維碼、RFID、NFC與藍(lán)牙技術(shù)二、RFID技術(shù)RFID領(lǐng)域的ISO標(biāo)準(zhǔn)可以分為技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)、一致性標(biāo)準(zhǔn)和應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)4大類EPCglobal是由美國(guó)統(tǒng)一代碼協(xié)會(huì)（UCC）和國(guó)際物品編碼協(xié)會(huì)（EAN）共同成立的標(biāo)準(zhǔn)組織，是目前全球?qū)嵙ψ顝?qiáng)的RFID標(biāo)準(zhǔn)組織RFID的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)ISO標(biāo)準(zhǔn)體系EPCglobal標(biāo)準(zhǔn)體系第二章移動(dòng)商務(wù)技術(shù)概況——二維碼、RFID、NFC與藍(lán)牙技術(shù)二、RFID技術(shù)2.其它自動(dòng)識(shí)別技術(shù)信息容量讀寫性能保密性環(huán)境適應(yīng)性成本通信速度識(shí)別速度多標(biāo)簽識(shí)別條碼小R無不好最低低低不能語音識(shí)別大R無一般較高較低很低不能生物識(shí)別大R好一般較高較低很低不能磁卡較小R/W一般一般低快低不能接觸IC卡大R/W好一般較高快低不能射頻識(shí)別大R/W好好較高很快很快能二、RFID技術(shù)第二章移動(dòng)商務(wù)技術(shù)概況——二維碼、RFID、NFC與藍(lán)牙技術(shù)4．RFID技術(shù)的應(yīng)用應(yīng)用領(lǐng)域具體應(yīng)用物流行業(yè)包括運(yùn)輸業(yè)、倉儲(chǔ)業(yè)、包裝業(yè)、裝卸業(yè)、物流信息業(yè)和加工配送業(yè)等。公共管理包括醫(yī)藥業(yè)、人員管理、門禁管理和交通領(lǐng)域等。生產(chǎn)領(lǐng)域包括制造業(yè)、汽車業(yè)、農(nóng)業(yè)等。政府應(yīng)用包括電子政務(wù)和國(guó)防與安全等。消費(fèi)者應(yīng)用包括圖書館、個(gè)人福利與安全、體育與休閑、購物與餐飲和智能家居等。第二章移動(dòng)商務(wù)技術(shù)概況——二維碼、RFID、NFC與藍(lán)牙技術(shù)二、RFID技術(shù)NFC技術(shù)允許電子設(shè)備之間進(jìn)行非接觸式點(diǎn)對(duì)點(diǎn)數(shù)據(jù)傳輸，在十厘米內(nèi)交換數(shù)據(jù)，其傳輸速度有106Kbit/秒、212Kbit/秒或者424Kbit/秒三種。NFC工作模式有卡模式(Cardemulation)、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)模式(P2Pmode)和讀卡器模式(Reader/writermode)第二章移動(dòng)商務(wù)技術(shù)概況——二維碼、RFID、NFC與藍(lán)牙技術(shù)三、NFC技術(shù)第二章移動(dòng)商務(wù)技術(shù)概況——二維碼、RFID、NFC與藍(lán)牙技術(shù)四、藍(lán)牙技術(shù)藍(lán)牙（Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ）技術(shù)是一種短距離無線通信技術(shù)，它使得現(xiàn)代一些輕易攜帶的移動(dòng)通信設(shè)備和電腦設(shè)備，不必借助電纜就能聯(lián)網(wǎng)，能夠?qū)崿F(xiàn)無線上互聯(lián)網(wǎng)。其實(shí)際應(yīng)用范圍還可以拓展到各種家電產(chǎn)品、消費(fèi)電子產(chǎn)品和汽車等信息家電，組成一個(gè)巨大的無線通信網(wǎng)絡(luò)。每個(gè)Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ設(shè)備可同時(shí)維護(hù)７個(gè)連接，可以不斷向附近的設(shè)備發(fā)送信息以便建立連接。另外也可以對(duì)兩個(gè)設(shè)備之間的連接進(jìn)行密碼保護(hù)，以防止被其他設(shè)備接收。3基于位置的服務(wù)（ＬＢＳ）技術(shù)第二章移動(dòng)商務(wù)技術(shù)概況第二章移動(dòng)商務(wù)技術(shù)概況基于位置的服務(wù)（LocationBasedServices，簡(jiǎn)稱LBS）又稱為定位服務(wù)，是移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)和衛(wèi)星定位系統(tǒng)結(jié)合在一起提供的一種增值業(yè)務(wù)，通過一組定位技術(shù)獲得移動(dòng)終端的位置信息，提供給移動(dòng)用戶本人或他人以及通信系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)各種與位置相關(guān)的業(yè)務(wù)。LBS

第二章移動(dòng)商務(wù)技術(shù)概況——基于位置的服務(wù)（LBS）技術(shù)一、基于位置的服務(wù)簡(jiǎn)介第二章移動(dòng)商務(wù)技術(shù)概況第二章移動(dòng)商務(wù)技術(shù)概況——基于位置的服務(wù)（LBS）技術(shù)二、基于位置的服務(wù)應(yīng)用簽到模式ＬＢＳ在國(guó)內(nèi)最早的應(yīng)用模式就是簽到，模仿自美國(guó)的Ｆｏｕｒｓｑｕａｒｅ，雖然在具體功能上有所不同，但用戶的主要行為邏輯是一樣的，即通過簽到與他人分享，產(chǎn)生衍生的應(yīng)用。分享模式分享模式通過“周邊搜索”等定位服務(wù)為與其合作的商家推薦和導(dǎo)入客流。同時(shí)，作為消費(fèi)者也有不同的優(yōu)惠可以得到，以此調(diào)動(dòng)用戶活躍度。LBS＋團(tuán)購ＬＢＳ和團(tuán)購兩者都有地域性特征，但團(tuán)購又有其差異性，兩者如何融合？美國(guó)的ＧｒｏｕｐＴａｂｓ給我們帶來了新的想象。即時(shí)推送基于地理位置向用戶實(shí)時(shí)的推送是指通過檢測(cè)用戶位置向用戶主動(dòng)發(fā)送Ｐｕｓｈ信息的方式。4移動(dòng)商務(wù)開發(fā)的新技術(shù)—HTML５和CSS３第二章移動(dòng)商務(wù)技術(shù)概況第二章移動(dòng)商務(wù)技術(shù)概況第二章移動(dòng)商務(wù)技術(shù)概況——移動(dòng)商務(wù)開發(fā)的新技術(shù)—HTML５和CSS３一、HTML5簡(jiǎn)介HTML5（簡(jiǎn)稱H5）對(duì)于移動(dòng)應(yīng)用便攜性意義重大，但是它的分裂性和不成熟會(huì)產(chǎn)生許多實(shí)施和安全的風(fēng)險(xiǎn)。然而，隨著HTML5及其開發(fā)工具的成熟，移動(dòng)網(wǎng)站和混合應(yīng)用的普及將增長(zhǎng)。因此，盡管有許多挑戰(zhàn)，HTML5對(duì)于提供跨多個(gè)平臺(tái)的應(yīng)用的機(jī)構(gòu)來說是一個(gè)重要的技術(shù)。HTML5本身是由W3C推薦出來的，它的開發(fā)是通過谷歌、蘋果，諾基亞、中國(guó)移動(dòng)等幾百家公司一起醞釀的技術(shù)，這個(gè)技術(shù)最大的好處在于它是一個(gè)公開的技術(shù)。HTML5每一個(gè)公開的標(biāo)準(zhǔn)都可以根據(jù)W3C的資料庫找尋根源。另一方面，W3C通過的HTML5標(biāo)準(zhǔn)也就意味著每一個(gè)瀏覽器或每一個(gè)平臺(tái)都會(huì)去實(shí)現(xiàn)。第二章移動(dòng)商務(wù)技術(shù)概況第二章移動(dòng)商務(wù)技術(shù)概況——移動(dòng)商務(wù)開發(fā)的新技術(shù)—HTML５和CSS３二、HTML5新標(biāo)記ＨＴＭＬ５中新增了很多標(biāo)簽，加強(qiáng)ＨＴＭＬ標(biāo)簽的語義化，

如＜ａｒｔｉｃｌｅ＞

＜ａｓｉｄｅ＞

＜ｈｅａｄｅｒ＞＜ｆｏｏｔｅｒ＞＜ａｕｄｉｏ＞＜ｃａｎｖａｓ＞＜ｃｏｍｍａｎｄ＞＜ｄａｔａｌｉｓｔ＞＜ｄｅｔａｉｌｓ＞＜ｆｉｇｃａｔｉｏｎ＞＜ｆｉｇｕｒｅ＞＜ｈｇｒｏｕｐ＞＜ｍａｒｋ＞＜ｍｅｔｅｒ＞＜ｖｉｄｅｏ＞＜ｎａｖ＞＜ｏｕｔｐｕｔ＞＜ｐｒｏｇｒｅｓｓ＞＜ｓｅｃｔｉｏｎ＞和＜ｓｏｕｒｃｅ＞等，這些標(biāo)簽都有各自的意義，不再僅是ｓｐａｎ和ｄｉｖ。同時(shí)，一些過時(shí)的ＨＴＭＬ４標(biāo)記將被取消，其中包括純粹用作顯示效果的標(biāo)記，如＜ｆｏｎｔ＞和＜ｃｅｎｔｅｒ＞，它們的效果完全通過ＣＳＳ實(shí)現(xiàn)。第二章移動(dòng)商務(wù)技術(shù)概況第二章移動(dòng)商務(wù)技術(shù)概況——移動(dòng)商務(wù)開發(fā)的新技術(shù)—HTML５和CSS３三、HTML5與電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

對(duì)于電子商務(wù)網(wǎng)站，特別是那些嚴(yán)重依賴于Ｆｌａｓｈ動(dòng)畫的商務(wù)網(wǎng)站，ＨＴＭＬ５是一個(gè)大福音。首先，搜索引擎的蜘蛛或機(jī)器人頁面抓取程序?qū)⒆ト≌军c(diǎn)和索引站點(diǎn)中的內(nèi)容。所有嵌入到動(dòng)畫中的內(nèi)容將全部可以被搜索引擎讀取。在搜索引擎優(yōu)化的基本理論中，這一方面將會(huì)驅(qū)動(dòng)網(wǎng)站獲得更多的點(diǎn)擊流量。使用ＨＴＭＬ５的另一個(gè)好處就是它可以增加更多的功能。基于ＨＴＭＬ５的電子商務(wù)網(wǎng)站可用性的提高，提升了用戶的友好體驗(yàn)。4云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能第二章移動(dòng)商務(wù)技術(shù)概況第二章移動(dòng)商務(wù)技術(shù)概況—云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能（一）云計(jì)算概念狹義的云計(jì)算廣義的云計(jì)算AB提供資源的網(wǎng)絡(luò)被稱為“云”?！霸啤敝械馁Y源在使用者看來是可以無限擴(kuò)展的，并且可以隨時(shí)獲取，按需使用等“云”是一些可以自我維護(hù)和管理的虛擬計(jì)算資源，通常為一些大型服務(wù)器集群一、云計(jì)算技術(shù)（二）云計(jì)算的服務(wù)類型（1）SaaS這種類型的云計(jì)算服務(wù)通過Web瀏覽器向用戶提供軟件應(yīng)用（2）PaaSPaaS主要針對(duì)軟件開發(fā)人員，將軟件開發(fā)平臺(tái)作為云計(jì)算服務(wù)提供給用戶（3）IaaSIaaS是將基礎(chǔ)設(shè)施作為一種服務(wù)提供給用戶使用第二章移動(dòng)商務(wù)技術(shù)概況—云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能（三）云計(jì)算的優(yōu)點(diǎn)

B方便易用D安全性更高F綠色環(huán)保AC資源整合

E超強(qiáng)的計(jì)算能力經(jīng)濟(jì)實(shí)惠一、云計(jì)算技術(shù)第二章移動(dòng)商務(wù)技術(shù)概況—云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能（四）云計(jì)算的關(guān)鍵技術(shù)虛擬化技術(shù)實(shí)現(xiàn)云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)的按需分配，是IaaS、PaaS和SaaS等所有云計(jì)算服務(wù)的支撐和基礎(chǔ)。虛擬化是IaaS層的主要組成部分，也是云計(jì)算的最重要特點(diǎn)虛擬化技術(shù)

一、云計(jì)算技術(shù)第二章移動(dòng)商務(wù)技術(shù)概況—云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能虛擬化技術(shù)為云計(jì)算提供以下強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)1243資源定制實(shí)現(xiàn)彈性、可靠的基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)資源分享細(xì)粒度資源管理一、云計(jì)算技術(shù)第二章移動(dòng)商務(wù)技術(shù)概況—云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能（五）云計(jì)算與移動(dòng)商務(wù)一、云計(jì)算技術(shù)云計(jì)算帶來的新機(jī)遇01（１）打破移動(dòng)終端性能瓶頸。（２）提供全新的ＩＴ資源部署模式。（３）更加安全的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)模式。（４）提供商業(yè)智能級(jí)的經(jīng)營(yíng)決策模式。全新的移動(dòng)商務(wù)模式構(gòu)建02（１）基于“供應(yīng)鏈云”的全程移動(dòng)商務(wù)模式。（２）基于“移動(dòng)云”的移動(dòng)商務(wù)模式。隨著“移動(dòng)云計(jì)算”“三網(wǎng)整合”等的發(fā)展，移動(dòng)商務(wù)模式也將發(fā)生深刻變革。第二章移動(dòng)商務(wù)技術(shù)概況—云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能大數(shù)據(jù)（BigData）又稱為巨量資料，指的是所涉及的資料量規(guī)模巨大到無法透過目前主流軟件工具，在合理時(shí)間內(nèi)達(dá)到擷取、管理、處理并整理成為幫助企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的量化信息。第二章移動(dòng)商務(wù)技術(shù)概況—云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能二、大數(shù)據(jù)技術(shù)（一）大數(shù)據(jù)概念（二）大數(shù)據(jù)技術(shù)數(shù)據(jù)挖掘模型預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)采集數(shù)據(jù)存取基礎(chǔ)架構(gòu)數(shù)據(jù)處理統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果呈現(xiàn)二、大數(shù)據(jù)技術(shù)第二章移動(dòng)商務(wù)技術(shù)概況—云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能（三）大數(shù)據(jù)分析技術(shù)大數(shù)據(jù)可視化分析數(shù)據(jù)挖掘算法大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)性分析能力語義引擎數(shù)據(jù)質(zhì)量和數(shù)據(jù)管理二、大數(shù)據(jù)技術(shù)第二章移動(dòng)商務(wù)技術(shù)概況—云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能（四）大數(shù)據(jù)分析的作用123大數(shù)據(jù)是變革價(jià)值的力量大數(shù)據(jù)是變革經(jīng)濟(jì)的力量大數(shù)據(jù)是變革組織的力量二、大數(shù)據(jù)技術(shù)第二章移動(dòng)商務(wù)技術(shù)概況—云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能（一）物聯(lián)網(wǎng)概述物聯(lián)網(wǎng)是指通過各種信息傳感設(shè)備，如傳感器、射頻識(shí)別（RFID）技術(shù)等各種裝置與技術(shù)，實(shí)時(shí)采集任何需要監(jiān)控、連接和互動(dòng)的物體或過程，采集其聲、光、熱、電、力學(xué)和位置等各種需要的信息，與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合而形成的一個(gè)巨大網(wǎng)絡(luò)。三、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)第二章移動(dòng)商務(wù)技術(shù)概況—云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能物聯(lián)網(wǎng)目的實(shí)現(xiàn)物與物、物與人，所有的物品與網(wǎng)絡(luò)的連接，方便識(shí)別、管理和控制，提供安全可控乃至個(gè)性化的實(shí)時(shí)在線監(jiān)測(cè)、定位追溯、調(diào)度指揮、在線升級(jí)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、決策支持等管理和服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)對(duì)“萬物”的“高效、節(jié)能、安全、環(huán)保”的“管、控、營(yíng)”一體化第二章移動(dòng)商務(wù)技術(shù)概況—云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能三、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)(二)物聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵技術(shù)RFID、EPC和傳感技術(shù)物聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)知技術(shù)物聯(lián)網(wǎng)云計(jì)算技術(shù)三、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)第二章移動(dòng)商務(wù)技術(shù)概況—云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能人工智能（ArtificialIntelligence），英文縮寫為AI。它是研究、開發(fā)用于模擬、延伸和擴(kuò)展人的智能的理論、方法、技術(shù)及應(yīng)用系統(tǒng)的一門新的技術(shù)科學(xué)（一）人工智能技術(shù)概述第二章移動(dòng)商務(wù)技術(shù)概況—云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能四、人工智能第二章移動(dòng)商務(wù)技術(shù)概況—云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能四、人工智能人工智能概念正式提出是在１９５６年，在美國(guó)特茅斯學(xué)院舉辦的夏季學(xué)術(shù)研討會(huì)上，約翰·麥卡錫、馬文·閔斯基、克勞德·香農(nóng)等學(xué)者參與討論“讓機(jī)器像人一樣認(rèn)知、思考和學(xué)習(xí)”，這次會(huì)議上首次使用了“人工智能”這一術(shù)語。２０世紀(jì)５０—８０年代是人工智能的起步階段，這期間提出了人工智能的概念，取得了一些突破性的研究成果，如機(jī)器定理證明、跳棋程序、ＬＩＳＰ編程語言、首個(gè)聊天機(jī)器人等。２０世紀(jì)８０—９０年代，這個(gè)階段促使人工智能從理論研究走向?qū)嶋H應(yīng)用，并在醫(yī)療、氣象、地址等領(lǐng)域取得成功。２０００年以后，人工智能的理論算法在不斷沉淀，主要是以統(tǒng)計(jì)機(jī)器學(xué)習(xí)為代表的算法，在互聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)等諸多領(lǐng)域取得了較好的應(yīng)用效果。6延時(shí)符

移動(dòng)商務(wù)小程序第二章移動(dòng)商務(wù)技術(shù)概況12在2016年1月廣州舉行的微信公開課上，張小龍宣布將推出應(yīng)用號(hào)，2016年9月，微信小程序公布開啟“內(nèi)測(cè)”2017年1月，微信小程序正式上線，備受好評(píng)。342018年9月，微信上線小程序“云開發(fā)”能力，提供云函數(shù)、數(shù)據(jù)庫及存儲(chǔ)管理能力，進(jìn)一步降低小程序開發(fā)門檻，大大提升小程序開發(fā)、調(diào)試效率。截止到2019年8月，已有微信小程序、QQ小程序、快應(yīng)用、百度智能小程序、支付寶小程序、淘寶輕店鋪、頭條小程序、抖音小程序、360這9個(gè)小程序應(yīng)用開發(fā)平臺(tái)上線。一、小程序發(fā)展歷程第二章移動(dòng)商務(wù)技術(shù)概況—移動(dòng)商務(wù)小程序二、小程序的商業(yè)價(jià)值第二章移動(dòng)商務(wù)技術(shù)概況—移動(dòng)商務(wù)小程序在移動(dòng)商務(wù)時(shí)代日益豐富的行業(yè)服務(wù)與應(yīng)用場(chǎng)景覆蓋過程中，小程序的商業(yè)價(jià)值也在進(jìn)一步得到體現(xiàn)?？梢哉f，小程序的真正商業(yè)價(jià)值在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中有無數(shù)的瑣碎觸點(diǎn)，這些觸點(diǎn)只有依靠小程序才能解決，由此提升用戶的整體體驗(yàn)。利用移動(dòng)商務(wù)小程序?qū)崿F(xiàn)新產(chǎn)品、新服務(wù)，重新定義客戶體驗(yàn)。（1）增強(qiáng)用戶體驗(yàn)移動(dòng)商務(wù)小程序可大幅度地降本增效。（2）提高運(yùn)營(yíng)效率上實(shí)現(xiàn)用戶、產(chǎn)品服務(wù)、內(nèi)容等數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化與留存，幫助人們?nèi)骈_展數(shù)字化業(yè)務(wù)，為智能數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)打下基礎(chǔ)。（3）助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為線下流量的抓手，可以幫助商家實(shí)現(xiàn)用戶流量的積累、沉淀與轉(zhuǎn)化變現(xiàn)。（4）實(shí)現(xiàn)在線商務(wù)流量積累與效能提升三、微信小程序開發(fā)基礎(chǔ)第二章移動(dòng)商務(wù)技術(shù)概況—移動(dòng)商務(wù)小程序微信小程序?qū)﹂_發(fā)者要求比較低，掌握HTML、CSS和Javascript后，再熟悉WXML、WXSS和WXS語法規(guī)則就足以應(yīng)付開發(fā)需要了。HTML、CSS和Javascript前文已經(jīng)介紹。WXML(WeiXinMarkupLanguage)是框架設(shè)計(jì)的一套標(biāo)簽語言，結(jié)合基礎(chǔ)組件、事件系統(tǒng)，可以構(gòu)建出頁面的結(jié)構(gòu)。WXSS(WeiXinStyleSheets)是一套樣式語言，用于描述WXML的組件樣式。WXS（WeiXinScript）是小程序的一套腳本語言，結(jié)合WXML，可以構(gòu)建出頁面的結(jié)構(gòu)。三、微信小程序開發(fā)基礎(chǔ)第二章移動(dòng)商務(wù)技術(shù)概況—移動(dòng)商務(wù)小程序01填寫賬號(hào)信息。02郵箱激活。03信息登記。（一）成為微信公眾號(hào)平臺(tái)開發(fā)者三、微信小程序開發(fā)基礎(chǔ)第二章移動(dòng)商務(wù)技術(shù)概況—移動(dòng)商務(wù)小程序（二）獲取小程序AppID

登錄https：//，在頁面左邊的菜單中，點(diǎn)選“設(shè)置”→“開發(fā)設(shè)置”，可查看到微信小程序的AppID，。注意這里不可使用公眾號(hào)（服務(wù)號(hào)或訂閱號(hào)）的AppID。沒有AppID也可以進(jìn)行小程序開發(fā)練習(xí)，只是部分功能受限，且不能上傳發(fā)布。要在手機(jī)上體驗(yàn)此AppID的小程序，默認(rèn)只有公眾平臺(tái)小程序賬號(hào)的管理員微信號(hào)可以；其他微信號(hào)還需要進(jìn)行“綁定開發(fā)者”的操作。即在“用戶身份”-“開發(fā)者”模塊中，綁定需要體驗(yàn)該小程序的微信號(hào)。三、微信小程序開發(fā)基礎(chǔ)第二章移動(dòng)商務(wù)技術(shù)概況—移動(dòng)商務(wù)小程序（三）安裝開發(fā)者工具包下載安裝開發(fā)者工具包。截止于2017年5月9日，微信團(tuán)隊(duì)提供的開發(fā)者工具包版本為0.17.170900，有Windows32位、Windows64位及Mac三種版本。官方下載地址為：https：///debug/wxadoc/dev/devtools/download.html。成功下載適當(dāng)?shù)陌姹竞?，在開發(fā)者的電腦上進(jìn)行安裝。下面以Windows64位安裝包為例，描述安裝過程。雙擊下載的安裝包，將出現(xiàn)安裝向?qū)?。點(diǎn)擊“下一步”，完成開發(fā)者工具包的安裝。運(yùn)行“微信Web開發(fā)者工具”，將會(huì)要求開發(fā)者使用手機(jī)微信掃碼登錄。三、微信小程序開發(fā)基礎(chǔ)第二章移動(dòng)商務(wù)技術(shù)概況—移動(dòng)商務(wù)小程序（四）創(chuàng)建一個(gè)小程序在安裝開發(fā)者工具的電腦上運(yùn)行“微信Web開發(fā)者工具”，通過開發(fā)者的微信掃碼進(jìn)入后點(diǎn)擊“添加項(xiàng)目”，填入前面我們獲得的AppID（無AppID可以忽略），并輸入項(xiàng)目名稱“Helloworld”，選定本地文件夾作為“項(xiàng)目目錄”。勾選“在當(dāng)前目錄中創(chuàng)建quickstart項(xiàng)目”后，點(diǎn)擊“添加項(xiàng)目”按鈕，即已成功創(chuàng)建了我們的第一個(gè)微信小程序項(xiàng)目——HelloWorld。四、移動(dòng)商務(wù)小程序商務(wù)能力范疇第二章移動(dòng)商務(wù)技術(shù)概況—移動(dòng)商務(wù)小程序添加標(biāo)題01基礎(chǔ)能力包括：網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)與數(shù)據(jù)、文件系統(tǒng)、視頻、音視、直播、地圖、畫布、內(nèi)容安全、硬件（藍(lán)牙、NFC、WiFi等）、相機(jī)、賬號(hào)、通訊錄、客服等。擴(kuò)展能力02擴(kuò)展能力是小程序提供者為降低開發(fā)門檻、加快小程序開發(fā)速度及協(xié)同發(fā)展第三方生態(tài)而推出的能力。場(chǎng)景和連接能力03找到或連接到小程序的場(chǎng)景包括：群、公眾號(hào)、小程序碼、APP、附近的小程序、搜索、任務(wù)欄、歷史列表等。變現(xiàn)能力04變現(xiàn)能力就是移動(dòng)商務(wù)小程序提供的創(chuàng)收能力。目前移動(dòng)商務(wù)小程序變現(xiàn)能力主要是廣告組件。五、移動(dòng)商務(wù)小程序運(yùn)營(yíng)第二章移動(dòng)商務(wù)技術(shù)概況—移動(dòng)商務(wù)小程序（1）留存率根據(jù)微信小程序數(shù)據(jù)助手上的定義，留存率的算法是：指定時(shí)間內(nèi)新增（指首次到訪）用戶，在之后的第N天（周、月），再次訪問小程序的用戶數(shù)占比。（3）DAU/MAUDAU（DailyActiveUser，日活躍用戶）；MAU（MonthlyActiveUser，月活躍用戶）。（2）PVPV（PageView，頁面瀏覽次數(shù)）用于衡量用戶訪問服務(wù)的頁面數(shù)量。（一）移動(dòng)商務(wù)小程序運(yùn)營(yíng)指標(biāo)五、移動(dòng)商務(wù)小程序運(yùn)營(yíng)第二章移動(dòng)商務(wù)技術(shù)概況—移動(dòng)商務(wù)小程序（二）移動(dòng)商務(wù)小程序運(yùn)營(yíng)手段移動(dòng)商務(wù)小程序運(yùn)營(yíng)要圍繞運(yùn)營(yíng)目標(biāo)展開。移動(dòng)商務(wù)小程序運(yùn)營(yíng)手段本身本身，即采用什么樣的工具、方式或方法，從哪里引入流量。移動(dòng)商務(wù)小程序運(yùn)營(yíng)需要評(píng)估、衡量與反饋。對(duì)于移動(dòng)商務(wù)來說，小程序除了是人與人、人與服務(wù)、人與商品的連接載體之外，還是企業(yè)數(shù)字化的重要工具。LOREMIPSUMDOLOR本章結(jié)束，謝謝！移動(dòng)商務(wù)基礎(chǔ)（第二版）第三章

移動(dòng)支付

教學(xué)課件移動(dòng)支付第三章第三章移動(dòng)支付第三章移動(dòng)支付思政目標(biāo)培養(yǎng)并踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀；培養(yǎng)從業(yè)人員的法治意識(shí)和職業(yè)道德。知識(shí)目標(biāo)了解移動(dòng)支付的含義和流程；

熟悉移動(dòng)支付的類型和常見的支付方式。

能力目標(biāo)能完成移動(dòng)支付產(chǎn)品的申請(qǐng)、充值、查詢、消費(fèi)、轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)操作。目錄

延時(shí)符移動(dòng)支付概述1移動(dòng)支付類型2典型的移動(dòng)支付方式3Contents支付寶（中國(guó)）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的第三方支付平臺(tái)，致力于提供“簡(jiǎn)單、安全、快速”的支付解決方案。２００３年１０月１８日，淘寶網(wǎng)首次推出支付寶服務(wù)。２００４年１２月８日，浙江支付寶網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立。支付寶旗下有“支付寶”與“支付寶錢包”兩個(gè)獨(dú)立品牌。

預(yù)演任務(wù)：１．注冊(cè)支付寶賬號(hào)；

２．綁定銀行卡；

３．下載安裝手機(jī)支付寶Ａｐｐ；

４．手機(jī)支付寶應(yīng)用。案例導(dǎo)入與預(yù)演第三章移動(dòng)支付1延時(shí)符移動(dòng)支付概述第三章移動(dòng)支付移動(dòng)支付可以定義為借助移動(dòng)終端設(shè)備（如手機(jī)、平板電腦、PDA和移動(dòng)POS機(jī)等），對(duì)所消費(fèi)的商品或服務(wù)進(jìn)行賬務(wù)支付的一種服務(wù)方式。一、移動(dòng)支付的含義第三章移動(dòng)支付——移動(dòng)支付概述移動(dòng)支付的實(shí)質(zhì)是資金的轉(zhuǎn)移，核心是支付賬戶，介質(zhì)是移動(dòng)終端。第三章移動(dòng)支付——移動(dòng)支付概述一、移動(dòng)支付的含義移動(dòng)設(shè)備可用于多種支付場(chǎng)景，可購買數(shù)字產(chǎn)品（鈴聲、新聞、音樂、游戲等）和實(shí)物產(chǎn)品（水、電、煤氣、超市購物）。一、移動(dòng)支付的含義第三章移動(dòng)支付——移動(dòng)支付概述移動(dòng)支付與普通支付的不同之處在于交易資格審查的過程有所不同，移動(dòng)支付需要移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商及所使用的瀏覽協(xié)議支持。移動(dòng)支付與普通支付的區(qū)別第三章移動(dòng)支付——移動(dòng)支付概述二、移動(dòng)支付流程移動(dòng)支付的交易環(huán)節(jié)包括了：消費(fèi)者、出售者、發(fā)行方和收款方四個(gè)環(huán)節(jié)，其中發(fā)行方和收款方都應(yīng)該是金融機(jī)構(gòu)。移動(dòng)支付的環(huán)節(jié)第三章移動(dòng)支付——移動(dòng)支付概述二、移動(dòng)支付流程移動(dòng)支付的系統(tǒng)流程購買請(qǐng)求收費(fèi)請(qǐng)求認(rèn)證請(qǐng)求認(rèn)證收費(fèi)完成支付完成交付商品授權(quán)請(qǐng)求授權(quán)第三章移動(dòng)支付——移動(dòng)支付概述二、移動(dòng)支付流程消費(fèi)者可以對(duì)準(zhǔn)備購買的商品進(jìn)行查詢，在確定了準(zhǔn)備購買的商品后，通過移動(dòng)通信設(shè)備發(fā)送購買請(qǐng)求給商業(yè)機(jī)構(gòu)。移動(dòng)支付的系統(tǒng)流程購買請(qǐng)求第三章移動(dòng)支付——移動(dòng)支付概述二、移動(dòng)支付流程出售者（商業(yè)機(jī)構(gòu)）在接收到消費(fèi)者的購買請(qǐng)求后，發(fā)送收費(fèi)請(qǐng)求給支付平臺(tái)。移動(dòng)支付的系統(tǒng)流程收費(fèi)請(qǐng)求第三章移動(dòng)支付——移動(dòng)支付概述二、移動(dòng)支付流程支付平臺(tái)必須對(duì)消費(fèi)者和內(nèi)容提供商賬號(hào)的合法性及正確性進(jìn)行確認(rèn)。移動(dòng)支付的系統(tǒng)流程認(rèn)證請(qǐng)求第三章移動(dòng)支付——移動(dòng)支付概述二、移動(dòng)支付流程第三方信用機(jī)構(gòu)把認(rèn)證結(jié)果發(fā)送給支付平臺(tái)。移動(dòng)支付的系統(tǒng)流程認(rèn)證第三章移動(dòng)支付——移動(dòng)支付概述二、移動(dòng)支付流程支付平臺(tái)在收到第三方信用機(jī)構(gòu)的認(rèn)證信息后，請(qǐng)求消費(fèi)者對(duì)支付行為進(jìn)行授權(quán)。移動(dòng)支付的系統(tǒng)流程授權(quán)請(qǐng)求第三章移動(dòng)支付——移動(dòng)支付概述二、移動(dòng)支付流程消費(fèi)者核對(duì)完交易細(xì)節(jié)后，發(fā)送授權(quán)信息給支付平臺(tái)。移動(dòng)支付的系統(tǒng)流程授權(quán)第三章移動(dòng)支付——移動(dòng)支付概述二、移動(dòng)支付流程支付平臺(tái)得到了消費(fèi)者的支付授權(quán)后，開始在消費(fèi)者賬戶和內(nèi)容提供商賬戶之間進(jìn)行轉(zhuǎn)賬，并且記錄轉(zhuǎn)賬細(xì)節(jié)。移動(dòng)支付的系統(tǒng)流程收費(fèi)完成第三章移動(dòng)支付——移動(dòng)支付概述二、移動(dòng)支付流程支付平臺(tái)傳送支付完成信息給消費(fèi)者，作為支付憑證。移動(dòng)支付的系統(tǒng)流程支付完成第三章移動(dòng)支付——移動(dòng)支付概述二、移動(dòng)支付流程商業(yè)機(jī)構(gòu)在得到了收費(fèi)成功的信息后，把商品交給消費(fèi)者。移動(dòng)支付的系統(tǒng)流程商品交付第三章移動(dòng)支付——移動(dòng)支付概述二、移動(dòng)支付流程（一）中國(guó)移動(dòng)支付現(xiàn)狀第三章移動(dòng)支付——移動(dòng)支付概述三、移動(dòng)支付的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)當(dāng)前我國(guó)境內(nèi)移動(dòng)支付市場(chǎng)的覆蓋率高于發(fā)達(dá)國(guó)家，一二線城市市場(chǎng)已進(jìn)入成熟期，２０１９年移動(dòng)支付市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)突破８００億筆，超３００萬億元，消費(fèi)者已普遍形成了使用移動(dòng)支付取代現(xiàn)金交易和銀行轉(zhuǎn)賬的消費(fèi)習(xí)慣。未來農(nóng)村地區(qū)將成為移動(dòng)支付平臺(tái)的提供者激烈競(jìng)爭(zhēng)的目標(biāo)市場(chǎng)。未來，移動(dòng)支付將進(jìn)一步顯示出市場(chǎng)下沉趨勢(shì)，重點(diǎn)建設(shè)縣域鄉(xiāng)村市場(chǎng)，刷臉支付將更大規(guī)模落地，應(yīng)用場(chǎng)景將向更多領(lǐng)域擴(kuò)展，線上線下的資源需進(jìn)一步有效整合，打造更為融合高效的產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境。第三章移動(dòng)支付——移動(dòng)支付概述三、移動(dòng)支付的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)ABCD１移動(dòng)支付相關(guān)政策頻繁出爐，行業(yè)發(fā)展更趨規(guī)范化２支付寶微信支付占據(jù)市場(chǎng)主導(dǎo)，創(chuàng)新型平臺(tái)細(xì)分領(lǐng)域各顯優(yōu)勢(shì)３移動(dòng)支付場(chǎng)景覆蓋日漸完善，市場(chǎng)下沉是必然趨勢(shì)４５G＋物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代將至，移動(dòng)支付迎升級(jí)發(fā)展（二）中國(guó)移動(dòng)支付行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)2002—2004國(guó)外移動(dòng)支付的快速發(fā)展給中國(guó)市場(chǎng)展示了該服務(wù)的美好前景。2004—2007移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的地域覆蓋范圍越來越廣，產(chǎn)業(yè)鏈中的其他環(huán)節(jié)也越來越積極地尋求合作機(jī)會(huì)。2007—2009此階段是移動(dòng)支付服務(wù)的商業(yè)模式探索階段。中國(guó)的移動(dòng)支付發(fā)展歷程2009-現(xiàn)在

此階段是第三方移動(dòng)支付高速發(fā)展階段。三、移動(dòng)支付的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)第三章移動(dòng)支付——移動(dòng)支付概述2延時(shí)符移動(dòng)支付體系第三章移動(dòng)支付第三章移動(dòng)支付——移動(dòng)支付體系一、第三方移動(dòng)支付平臺(tái)第三方移動(dòng)支付平臺(tái)是第三方支付平臺(tái)在移動(dòng)端應(yīng)用，指與銀行（通常是多家銀行）簽約，并具備一定實(shí)力和信譽(yù)保障的第三方獨(dú)立機(jī)構(gòu)提供的交易支持平臺(tái)。第三方移動(dòng)支付是買賣雙方在交易過程中的資金“中間平臺(tái)”，是在銀行監(jiān)管下保障交易雙方利益的獨(dú)立機(jī)構(gòu)。第三章移動(dòng)支付——移動(dòng)支付體系一、第三方移動(dòng)支付平臺(tái)支付寶成立于２００４年１２月，致力為用戶提供“簡(jiǎn)單、安全、快速”的支付解決方案，當(dāng)前已經(jīng)成為全球領(lǐng)先的第三方支付平臺(tái)，自２０１４年第二季度開始成為當(dāng)前全球最大的移動(dòng)支付廠商。支付寶主要提供支付及理財(cái)服務(wù)，涉及網(wǎng)購擔(dān)保交易、網(wǎng)絡(luò)支付、轉(zhuǎn)賬、信用卡還款、手機(jī)充值、水電煤繳費(fèi)、個(gè)人理財(cái)?shù)榷鄠€(gè)領(lǐng)域。（一）支付寶第三章移動(dòng)支付——移動(dòng)支付體系一、第三方移動(dòng)支付平臺(tái)微信支付是由騰訊公司于２０１４年３月開放的支付功能，是集成在微信客戶端的支付功能，用戶可以通過手機(jī)完成快速的支付流程。微信支付以綁定銀行卡的快捷支付為基礎(chǔ)，向用戶提供安全、快捷、高效的支付服務(wù)。用戶只需在微信中關(guān)聯(lián)一張銀行卡，并完成身份認(rèn)證，即可將裝有微信Ａｐｐ的智能手機(jī)變成一個(gè)全能錢包。（二）微信支付第三章移動(dòng)支付——移動(dòng)支付體系一、第三方移動(dòng)支付平臺(tái)云閃付是一種非現(xiàn)金收付款移動(dòng)交易結(jié)算工具，是在中國(guó)人民銀行的指導(dǎo)下，由中國(guó)銀聯(lián)攜手各商業(yè)銀行、支付機(jī)構(gòu)等產(chǎn)業(yè)各方共同開發(fā)建設(shè)、共同維護(hù)運(yùn)營(yíng)的移動(dòng)支付Ａｐｐ，于２０１７年１２月１１日正式發(fā)布。云閃付Ａｐｐ具有收付款、享優(yōu)惠、卡管理三大核心功能，云閃付Ａｐｐ與銀聯(lián)手機(jī)閃付、銀聯(lián)二維碼支付同為銀聯(lián)三大移動(dòng)支付產(chǎn)品。（三）云閃付手機(jī)銀行登陸自助注冊(cè)指南演示輸入賬號(hào)密碼賬戶管理、轉(zhuǎn)賬匯款、個(gè)人貸款、住房公積金、繳費(fèi)業(yè)務(wù)第三章移動(dòng)支付——移動(dòng)支付體系二、手機(jī)銀行手機(jī)銀行又稱為“移動(dòng)銀行”，即通過移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)將客戶的手機(jī)連接至銀行，實(shí)現(xiàn)通過手機(jī)界面直接完成各種金融理財(cái)業(yè)務(wù)的服務(wù)系統(tǒng)。用戶將手機(jī)號(hào)和銀行卡賬戶進(jìn)行綁定，用戶在進(jìn)行銀行卡賬戶管理、轉(zhuǎn)賬匯款、繳費(fèi)業(yè)務(wù)、手機(jī)股市、基金業(yè)務(wù)、外匯業(yè)務(wù)、黃金業(yè)務(wù)、銀期轉(zhuǎn)賬、信用卡還款等金融服務(wù)時(shí)，無需至銀行排隊(duì)，只要用手機(jī)發(fā)送相應(yīng)短信，經(jīng)系統(tǒng)識(shí)別確認(rèn)后，便可直接從銀行卡賬戶劃款支付。第三章移動(dòng)支付——移動(dòng)支付體系二、手機(jī)銀行第三章移動(dòng)支付——移動(dòng)支付體系三、手機(jī)錢包手機(jī)錢包手機(jī)錢包是綜合了支付類業(yè)務(wù)的各種功能的一項(xiàng)全新服務(wù)，它是以銀行卡賬戶為資金支持、手機(jī)為交易工具的業(yè)務(wù)，就是將用戶在銀行的賬戶和用戶的手機(jī)號(hào)碼綁定，通過手機(jī)短信息、ＩＶＲ、ＷＡＰ等多種方式，用戶可以對(duì)綁定的賬戶進(jìn)行操作，實(shí)現(xiàn)購物消費(fèi)、轉(zhuǎn)賬和賬戶余額查詢，并可以通過短信等方式得到交易結(jié)果通知和賬戶變化通知。第三章移動(dòng)支付——移動(dòng)支付體系三、手機(jī)錢包手機(jī)銀行與手機(jī)錢包的區(qū)別手機(jī)錢包由移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商與銀行合資推出，以規(guī)避金融政策風(fēng)險(xiǎn)；手機(jī)銀行由銀行聯(lián)合移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商推出，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商為銀行提供信息通道，它們之間一般不存在合資關(guān)系。申請(qǐng)手機(jī)銀行需要更換具有特定銀行接口信息的ＳＴＫ卡，這就容易受到銀行的限制，難以進(jìn)行異地劃撥；而手機(jī)錢包則不需要更換ＳＴＫ卡，受銀行的限制也較小。手機(jī)錢包需要建立一個(gè)額外的移動(dòng)支付賬戶，而手機(jī)銀行只需要原有的銀行卡賬號(hào)。手機(jī)錢包主要用于支付，特別是小額支付；而手機(jī)銀行可以看作是銀行服務(wù)方式的升級(jí)，利用手機(jī)銀行，用戶除了可以進(jìn)行支付，還可查詢賬戶余額和股票、外匯信息，完成轉(zhuǎn)賬、股票交易、外匯交易和其他銀行業(yè)務(wù)。第三章移動(dòng)支付——移動(dòng)支付體系四、手機(jī)信用平臺(tái)手機(jī)信用平臺(tái)的特點(diǎn)是移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商和信用卡發(fā)行單位合作，將用戶手機(jī)中的ＳＩＭ卡等身份認(rèn)證技術(shù)與信用卡身份認(rèn)證技術(shù)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)一卡多用功能。例如，在某些場(chǎng)合使用接觸式或非接觸式ＳＩＭ卡可以代替信用卡，用戶提供密碼即可進(jìn)行信用消費(fèi)。3延時(shí)符典型的移動(dòng)支付方式第三章移動(dòng)支付一、掃碼支付第三章移動(dòng)支付——典型的移動(dòng)支付方式掃碼支付是一種基于賬戶體系搭起來的新一代無線支付方案。在該支付方式下，商家可把賬號(hào)、商品價(jià)格等交易信息匯編成一個(gè)條碼或者二維碼，并印刷在各種報(bào)紙、雜志、廣告、圖書等載體上或者直接在手機(jī)上發(fā)布。用戶通過手機(jī)客戶端掃拍二維碼，便可實(shí)現(xiàn)與商家移動(dòng)賬戶的支付結(jié)算。最后，商家根據(jù)支付交易信息中的用戶收貨、聯(lián)系資料，就可以進(jìn)行商品配送，完成交易。二、近場(chǎng)支付第三章移動(dòng)支付——典型的移動(dòng)支付方式近場(chǎng)支付也稱為ＮＦＣ支付，是指消費(fèi)者在購買商品或服務(wù)時(shí)，即時(shí)采用ＮＦＣ（ＮｅａｒＦｉｅｌｄＣｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ）技術(shù)，使用手機(jī)射頻、紅外、藍(lán)牙等通道，實(shí)現(xiàn)與自動(dòng)售貨機(jī)以及ＰＯＳ機(jī)的本地通信，實(shí)現(xiàn)短距離小額支付。移動(dòng)近場(chǎng)支付被視為移動(dòng)支付中最重要，也是最容易實(shí)現(xiàn)的一種支付方式。。三、指紋支付第三章移動(dòng)支付——典型的移動(dòng)支付方式指紋支付是采用已成熟的指紋系統(tǒng)進(jìn)行消費(fèi)認(rèn)證，通過指紋識(shí)別即可完成消費(fèi)支付。目前支付寶、微信支付以及民生銀行手機(jī)銀行都與相關(guān)的手機(jī)供應(yīng)商合作，推出了指紋支付功能。指紋支付難度較大，如果實(shí)現(xiàn)指紋支付，必須單獨(dú)設(shè)計(jì)相應(yīng)的軟件并且與不同的手機(jī)供應(yīng)商合作，同時(shí)對(duì)于一些想要保護(hù)隱私的客戶來說，指紋的錄入可能并不是最好的支付方式。使用指紋支付更加快捷方便，省去了輸密碼的時(shí)間。四、聲波支付第三章移動(dòng)支付——典型的移動(dòng)支付方式聲波支付是利用聲波的傳輸，完成兩個(gè)設(shè)備的近場(chǎng)識(shí)別。聲波支付的具體過程是：在第三方支付產(chǎn)品的手機(jī)客戶端中內(nèi)置有“聲波支付”功能，用戶打開此功能后，用手機(jī)麥克風(fēng)對(duì)準(zhǔn)收款方的麥克風(fēng)，手機(jī)會(huì)播放一段“咻咻咻”的聲音；然后售貨機(jī)聽到這段聲波之后就會(huì)自動(dòng)處理，用戶在自己手機(jī)上輸入密碼，售貨機(jī)就會(huì)“吐出”商品。五、人臉識(shí)別支付第三章移動(dòng)支付——典型的移動(dòng)支付方式人臉識(shí)別支付系統(tǒng)是一款基于臉部識(shí)別系統(tǒng)的支付平臺(tái)，它于２０１３年７月由芬蘭創(chuàng)業(yè)公司Ｕｎｉｑｕｌ推出。人臉識(shí)別支付系統(tǒng)不需要錢包、信用卡或手機(jī)，支付時(shí)只需要面對(duì)ＰＯＳ機(jī)屏幕上的攝像頭，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)地將消費(fèi)者面部信息與個(gè)人賬戶相關(guān)聯(lián)，整個(gè)交易過程十分便捷。２０１８年１２月１３日，支付寶宣布推出一款全新的刷臉支付產(chǎn)品———“蜻蜓”，直接將刷臉支付的接入成本降低８０％。六、虛擬貨幣支付第三章移動(dòng)支付——典型的移動(dòng)支付方式虛擬貨幣是指非真實(shí)的貨幣。知名的虛擬貨幣如百度公司的百度幣、騰訊公司的Ｑ幣，Ｑ點(diǎn)、盛大公司的點(diǎn)券，新浪推出的微幣（用于微游戲、新浪讀書等），俠義元寶（用于俠義道游戲），紋銀（用于碧雪情天游戲）。目前全世界發(fā)行有上百種數(shù)字貨幣，２０１３年以來流行的虛擬貨幣有比特幣、萊特幣、無限幣、夸克幣、澤塔幣、燒烤幣、便士幣（外網(wǎng)）、隱形金條、紅幣、質(zhì)數(shù)幣。圈內(nèi)流行“比特金、萊特銀、無限銅、便士鋁”的傳說。六、虛擬貨幣支付第三章移動(dòng)支付——典型的移動(dòng)支付方式比特幣（Ｂｉｔｃｏｉｎ）是一種Ｐ２Ｐ（ＰｅｅｒｔｏＰｅｅｒ，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)）虛擬貨幣，類似于Ｑ幣，它以文件的形式儲(chǔ)存在電腦里，可以用它購買一些虛擬物品，如果對(duì)方接受，也可以用比特幣購買現(xiàn)實(shí)物品。比特幣與Ｑ幣和現(xiàn)實(shí)貨幣最大的不同點(diǎn)在于，它不屬于任何國(guó)家或任何組織和個(gè)人，任何人只需有一臺(tái)聯(lián)網(wǎng)的電腦就能參與其中。在比特幣的世界里，貨幣的自由度達(dá)到空前高度。而因?yàn)橄到y(tǒng)產(chǎn)生比特幣的速度和數(shù)量有限，許多急著使用比特幣的用戶寧愿用現(xiàn)實(shí)貨幣與其他人兌換，如此一來，比特幣就開始流通。六、虛擬貨幣支付第三章移動(dòng)支付——典型的移動(dòng)支付方式數(shù)字人民幣。商務(wù)部２０２０年印發(fā)《全面深化服務(wù)貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展試點(diǎn)總體方案》，其中公布了數(shù)字人民幣試點(diǎn)地區(qū)：在京津冀、長(zhǎng)三角、粵港澳大灣區(qū)及中西部具備條件的試點(diǎn)地區(qū)開展數(shù)字人民幣試點(diǎn)。據(jù)新華網(wǎng)消息，目前數(shù)字人民幣已經(jīng)完成了頂層設(shè)計(jì)、標(biāo)準(zhǔn)制定、功能研發(fā)、聯(lián)調(diào)測(cè)試等工作，將先行在深圳、蘇州、雄安新區(qū)、成都及未來的東奧場(chǎng)景進(jìn)行內(nèi)部封閉試點(diǎn)測(cè)試。第三章移動(dòng)支付——思政園地大學(xué)生非理性消費(fèi)大數(shù)據(jù)信息時(shí)代下，網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)逐漸興起，大學(xué)生的消費(fèi)水平雖然有限，但是沒有減弱他們對(duì)物質(zhì)的需求欲望，互聯(lián)網(wǎng)金融各種借貸平臺(tái)的不斷興起，生活中充斥的信貸信息刺激著大學(xué)生的嘗鮮心理，加上網(wǎng)絡(luò)信貸平臺(tái)門檻低、方便快捷的特點(diǎn)，為缺少收入來源但消費(fèi)意識(shí)極強(qiáng)的大學(xué)生提供了資金渠道。大學(xué)生非理性消費(fèi)的現(xiàn)象越來越普遍。大學(xué)生容易受網(wǎng)絡(luò)上的各類新鮮事物的誘惑，同時(shí)在消費(fèi)主義的影響下，當(dāng)代大學(xué)生在很多時(shí)候容易產(chǎn)生攀比性、盲目跟風(fēng)型的超前消費(fèi)行為。作為一名當(dāng)代大學(xué)生，我們應(yīng)該擺正對(duì)消費(fèi)的態(tài)度，增強(qiáng)自身金融素養(yǎng)，對(duì)每個(gè)月的花銷做好預(yù)算，科學(xué)避開超前消費(fèi)主義的桎梏，謹(jǐn)防產(chǎn)生攀比心理，抵制不良的消費(fèi)內(nèi)容，養(yǎng)成守法尚理、理性節(jié)儉的正確消費(fèi)觀。本章結(jié)束，謝謝！移動(dòng)商務(wù)基礎(chǔ)（第二版）第四章

移動(dòng)商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式

教學(xué)課件移動(dòng)商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式第四章第四章移動(dòng)商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式第四章移動(dòng)商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式思政目標(biāo)培養(yǎng)并踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀；培養(yǎng)從業(yè)人員的法治意識(shí)和職業(yè)道德。知識(shí)目標(biāo)了解移動(dòng)商務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式。能力目標(biāo)能根據(jù)具體的行業(yè)和企業(yè)，分析其移動(dòng)商務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式。目錄

Contents延時(shí)符O2O模式1平臺(tái)模式2免費(fèi)模式3C2B模式4案例導(dǎo)入與預(yù)演大眾點(diǎn)評(píng)及其移動(dòng)本地化生活平臺(tái)大眾點(diǎn)評(píng)于２００３年４月成立，是中國(guó)領(lǐng)先的城市生活消費(fèi)平臺(tái)和獨(dú)立第三方消費(fèi)點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站。大眾點(diǎn)評(píng)手機(jī)客戶端是中國(guó)極受歡迎的本地生活Ａｐｐ之一，已成為廣大城市消費(fèi)者的必備工具?！包c(diǎn)亮精彩生活”是其使命，因此團(tuán)隊(duì)的奮斗目標(biāo)是：深刻理解消費(fèi)者與商戶需求，為其創(chuàng)造非凡體驗(yàn)和最大價(jià)值，并引領(lǐng)本地生活方式。

預(yù)演任務(wù)：體驗(yàn)大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)手機(jī)客戶端和其他平臺(tái)移動(dòng)本地生活的便捷性。第四章移動(dòng)商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式1延時(shí)符O2O模式第一章移動(dòng)電子商務(wù)概述

第四章移動(dòng)商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式一、O2O模式概述第四章移動(dòng)商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式——O2O模式隨著移動(dòng)商務(wù)平臺(tái)建設(shè)的更加完善和手機(jī)網(wǎng)民電子商務(wù)意識(shí)的增強(qiáng)，中國(guó)移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)進(jìn)入市場(chǎng)大規(guī)模爆發(fā)的階段正是看好移動(dòng)商務(wù)的發(fā)展?jié)摿?，淘寶、?dāng)當(dāng)?shù)葌鹘y(tǒng)電子商務(wù)企業(yè)，中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信等電信運(yùn)營(yíng)商紛紛布局移動(dòng)商務(wù)領(lǐng)域，尋求新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，其中，Ｏ２Ｏ電子商務(wù)的市場(chǎng)前景和地位日益顯現(xiàn)。背景一、O2O模式概述第四章移動(dòng)商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式——O2O模式Ｏ２Ｏ（ＯｎｌｉｎｅｔｏＯｆｆｌｉｎｅ）模式就是將線下商務(wù)的機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起，就是線上訂購、線下消費(fèi)模式，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的平臺(tái)，把線上的消費(fèi)者帶到現(xiàn)實(shí)的商店中去，真正使線上的虛擬經(jīng)濟(jì)和線下的實(shí)體經(jīng)濟(jì)融為一體。這樣企業(yè)可以通過在線招攬客戶到其線下的實(shí)體經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所購物或消費(fèi)，而消費(fèi)者直者可以在線篩選企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)，交易可以在線結(jié)算。二、O２O模式分類第四章移動(dòng)商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式——O2O模式（一）輕型O2O輕型Ｏ２Ｏ本地服務(wù)介入程度淺，如大眾點(diǎn)評(píng)、布丁優(yōu)惠券、美團(tuán)、搖搖招車、易到用車等。它的優(yōu)勢(shì)是資產(chǎn)相對(duì)較輕、屬網(wǎng)絡(luò)型應(yīng)用、易于跟蹤數(shù)據(jù)、流量購買相對(duì)容易、團(tuán)隊(duì)構(gòu)成單一、文化沖突較少。二、O２O模式分類第四章移動(dòng)商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式——O2O模式（二）重型O2O重型Ｏ２Ｏ本地服務(wù)的介入程度較深，如安居客、美餐、神州租車、到家美食會(huì)等。重型Ｏ２Ｏ的優(yōu)勢(shì)包括對(duì)服務(wù)體驗(yàn)有較強(qiáng)的控制和保障，在商家合作中有較強(qiáng)的議價(jià)能力，能很快收到傭金，能提供個(gè)性化服務(wù)，而且不易被復(fù)制。重型Ｏ２Ｏ面臨的挑戰(zhàn)主要包括實(shí)體資產(chǎn)比重大、規(guī)模化難度大、推廣有較大限制、團(tuán)隊(duì)構(gòu)建難度高。三、O２O模式的盈利點(diǎn)分析第四章移動(dòng)商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式——O2O模式（二）銷售傭金收入A（二）廣告收入B（三）數(shù)據(jù)服務(wù)收入C（四）增值服務(wù)收入D（五）其他收入E延時(shí)符第一章移動(dòng)電子商務(wù)概述

第四章移動(dòng)商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式2平臺(tái)模式第四章移動(dòng)商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式——平臺(tái)模式移動(dòng)商務(wù)時(shí)代，平臺(tái)成了一個(gè)新的手段，可以借助平臺(tái)將用戶所需的各類應(yīng)用和信息整合和推送，實(shí)現(xiàn)盈利。于是，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代給了所有的參與方一個(gè)新的自由空間，大家紛紛選擇了搭建自己的平臺(tái)，或者聯(lián)合在一個(gè)優(yōu)質(zhì)平臺(tái)之下，形成新的產(chǎn)業(yè)體系。就這樣，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)實(shí)際上已經(jīng)成了一種平臺(tái)化的產(chǎn)業(yè)。一、平臺(tái)模式概述第四章移動(dòng)商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式——平臺(tái)模式平臺(tái)就是為合作參與者和客戶提供一個(gè)合作和交易的軟硬件相結(jié)合的環(huán)境。平臺(tái)模式是通過雙邊或多邊市場(chǎng)效應(yīng)和平臺(tái)的集群效應(yīng)，形成符合定位的平臺(tái)分工。在這個(gè)平臺(tái)上有眾多的參與者，有明確的分工，大家都可以作出自己的貢獻(xiàn)，每個(gè)平臺(tái)都有一個(gè)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商，它負(fù)責(zé)聚集社會(huì)資源和合作伙伴，為客戶提供好的產(chǎn)品，通過聚集人氣，擴(kuò)大用戶規(guī)模，使參與各方受益，從而達(dá)到平臺(tái)價(jià)值、客戶價(jià)值和服務(wù)最大化。二、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)模式的四個(gè)條件第四章移動(dòng)商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式——平臺(tái)模式開放共贏平等共享平臺(tái)模式的必要條件三、平臺(tái)模式的分類第四章移動(dòng)商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式——平臺(tái)模式如新浪、搜狐、Ｔｗｉｔｔｅｒ、開心網(wǎng)、微博、微信以及各類媒體Ａｐｐ應(yīng)用等。（１）新媒體平臺(tái)模式主要是專注某類產(chǎn)品或某一類目標(biāo)市場(chǎng)而打造的平臺(tái)，如阿里巴巴、優(yōu)酷土豆、盛大文學(xué)、我買網(wǎng)等。（２）垂直應(yīng)用平臺(tái)模式如京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、淘寶網(wǎng)、歡購網(wǎng)、凡客誠(chéng)品等。（３）電子商務(wù)平臺(tái)模式通過與產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴合作，為客戶提供多種產(chǎn)品和服務(wù)的平臺(tái)。如騰訊就是綜合服務(wù)平臺(tái)模式。（４）綜合服務(wù)平臺(tái)模式（一）按業(yè)務(wù)屬性分類三、平臺(tái)模式的分類第四章移動(dòng)商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式——平臺(tái)模式智能終端本身就是一個(gè)平臺(tái)，它匯聚操作系統(tǒng)、瀏覽器、內(nèi)嵌各種應(yīng)用和客戶端。（１）終端商的平臺(tái)模式互聯(lián)網(wǎng)公司平臺(tái)模式的最大特點(diǎn)就是基于做大核心應(yīng)用提升平臺(tái)價(jià)值并向其他服務(wù)延伸。（２）互聯(lián)網(wǎng)公司的平臺(tái)模式移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商擁有網(wǎng)絡(luò)，因此其搭建的平臺(tái)也必須與自己的網(wǎng)絡(luò)綁定。（３）移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的平臺(tái)模式（二）按產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)營(yíng)主體分類四、平臺(tái)模式的戰(zhàn)略定位第四章移動(dòng)商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式——平臺(tái)模式（一）成為完全的平臺(tái)中介者（二）建立具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，成為差異化的垂直平臺(tái)（三）對(duì)原有平臺(tái)提供支持服務(wù)，成為平臺(tái)的平臺(tái)（四）對(duì)現(xiàn)有平臺(tái)提供延伸增值服務(wù)，成為“綜合平臺(tái)供應(yīng)商”（五）開創(chuàng)全新的平臺(tái)五、生態(tài)系統(tǒng)與平臺(tái)模式完美結(jié)合第四章移動(dòng)商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式——平臺(tái)模式（１）明確平臺(tái)經(jīng)營(yíng)和生態(tài)建設(shè)目標(biāo)是一致的，是統(tǒng)一的。（２）更加強(qiáng)化平臺(tái)經(jīng)營(yíng)和生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)的運(yùn)營(yíng)過程的有機(jī)統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)營(yíng)。（３）無論是平臺(tái)經(jīng)營(yíng)還是生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)，要從做業(yè)務(wù)開始，專注于把業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)。（４）創(chuàng)新合作模式，提高平臺(tái)的產(chǎn)業(yè)集聚能力。延時(shí)符3免費(fèi)模式第一章移動(dòng)電子商務(wù)概述

第四章移動(dòng)商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式一、免費(fèi)模式概述第四章移動(dòng)商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式——免費(fèi)模式移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶需求在變，業(yè)務(wù)類型在變，盈利模式在變，唯一不變的就是用戶規(guī)模，先把用戶留住，再考慮如何在用戶身上掙錢。在對(duì)價(jià)格非常敏感的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，免費(fèi)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)贏得海量用戶的重要手段。

免費(fèi)模式

二、免費(fèi)商業(yè)模式產(chǎn)生的原因數(shù)字產(chǎn)品的成本特征注意力經(jīng)濟(jì)促成免費(fèi)商業(yè)模式免費(fèi)商業(yè)模式是提高“網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)”的有效手段Q1Q2Q3第四章移動(dòng)商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式——免費(fèi)模式三、免費(fèi)商業(yè)模式分類123免費(fèi)收費(fèi)的模式免費(fèi)廣告的模式非貨幣市場(chǎng)模式第四章移動(dòng)商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式——免費(fèi)模式延時(shí)符第一章移動(dòng)電子商務(wù)概述

第四章移動(dòng)商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式4C2B模式一、C2B模式概述C2B（consumertobusiness）模式指消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的交易模式。狹義的C2B理解為反向電子商務(wù)模式，通過聚合分散分布但數(shù)量龐大的用戶形成一個(gè)強(qiáng)大的采購集團(tuán)向商家集中采購的行為，也叫反向定制或聚定制。廣義的C2B是指由消費(fèi)者發(fā)起需求，企業(yè)進(jìn)行快速響應(yīng)的商業(yè)模式，即客戶需要什么，企業(yè)就生產(chǎn)什么。第四章移動(dòng)商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式——C2B模式二、C2B模式的主要形式聚合需求式要約形式個(gè)性化定制第四章移動(dòng)商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式——C2B模式三、C2B發(fā)展問題與趨勢(shì)發(fā)展問題1.C2B規(guī)?；慨a(chǎn)難度2.改造的技術(shù)難度3.C2B產(chǎn)品的價(jià)格和周期4.B端的專業(yè)化水平5.客戶消費(fèi)需求的確認(rèn)第四章移動(dòng)商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式——C2B模式第四章

移動(dòng)商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式——思政園地“微商”ｏｒ“危商”從業(yè)者法律風(fēng)險(xiǎn)有哪些？

微信朋友圈里的很多微商，但很多都是無實(shí)體店、無營(yíng)業(yè)執(zhí)照、無信用擔(dān)保、無第三方交易平臺(tái)的“四無”微商。盡管通過微信朋友圈的銷售模式很大程度上方便大家購買商品，但也帶來了一系列的問題，如銷售假冒偽劣商品、三無產(chǎn)品、涉嫌傳銷，甚至惡意詐騙等。

微商從業(yè)者面臨如下法律風(fēng)險(xiǎn)需要注意：“裂變”之下的微商產(chǎn)品代理模式涉嫌傳銷，三無產(chǎn)品層不不窮，銷售假冒商品屢見不鮮，推銷產(chǎn)品夸大其詞或涉嫌虛假廣告，微商主體登記制須落實(shí)，超范圍經(jīng)營(yíng)或涉嫌非法經(jīng)營(yíng)。延時(shí)符第一章移動(dòng)電子商務(wù)概述