課程體系建設(shè)方案一、課程體系建設(shè)概述通過人才培養(yǎng)模式改革的行業(yè)企業(yè)調(diào)研，以崗位群核心能力培養(yǎng)為主線，構(gòu)建具有鮮明中職特色的電子商務(wù)實踐教學體系，計劃通過對本地不同類型的代表性企業(yè)進行深入調(diào)研，進而掌握網(wǎng)店維護、網(wǎng)絡(luò)營銷、客戶服務(wù)等崗位所需要核心能力的具體要求，并以這些具體要求為依據(jù)，把部分實踐項目和實踐內(nèi)容，直接取代或者部分取代課程。企業(yè)人員和老師帶領(lǐng)學生在實戰(zhàn)項目“工作”的過程中，發(fā)現(xiàn)學生作為“項目兼職員工”存在的知識層面和實踐動手層面的不足，提出改進方案，安排相關(guān)課程或相關(guān)教學內(nèi)容完善學生綜合能力。二、課程體系建設(shè)預(yù)期完成目標專家委員會開會確認各個崗位群的行動領(lǐng)域與擬開設(shè)學習領(lǐng)域課程，并確定每個學習領(lǐng)域的建設(shè)負責人；編寫基于工作過程的系統(tǒng)化課程體系的構(gòu)建報告；修訂以工作過程為導(dǎo)向的，電子商務(wù)專業(yè)教學計劃；制定電子商務(wù)專業(yè)課程標準及教學大綱；制定電子商務(wù)專業(yè)教學課程體系改革建設(shè)方案；電子商務(wù)專業(yè)教學質(zhì)量評價體系；三、課程體系建設(shè)課程開發(fā)基本路線表1課程開發(fā)基本路線步驟內(nèi)容依據(jù)方法地點目標/形式人員第一步實際的工作任務(wù)分析（基于工作過程的描述）基于職業(yè)資格標準、崗位群工作任務(wù)采用問卷、訪談、研討等方式企業(yè)確定相關(guān)崗位工作任務(wù)與工作流程，整理出電子商務(wù)典型工作任務(wù)表第二步整合工作任務(wù)歸納（基于工作過程的描述）基于職業(yè)資格標準、崗位群工作任務(wù)采用研討（頭腦風暴）等方式企業(yè)+學校歸納總結(jié)相關(guān)崗位工作任務(wù)與工作流程第三步學習性的工作任務(wù)設(shè)計（基于工作過程的描述）基于職業(yè)成長、認知學習規(guī)律排序采用研討（頭腦風暴）等方式簡單一復(fù)雜；新手專家第四步工作過程系統(tǒng)化課程的開發(fā)基于工作過程要素：工作任務(wù)一工作結(jié)果采用六步法（資訊決策、計劃、實施、檢查及評估）學校（縱向：新手到專家-簡單到復(fù)雜）（橫向：從簡單到復(fù)雜-八步法）形式：項目、任務(wù)、范例、案例、設(shè)備、實驗、廠家等第五步工作過程系統(tǒng)化教學資源的編寫（個性化、普適性）基于職業(yè)成長、認知學習規(guī)律認識規(guī)律編排采用研討（頭腦風暴）等方式學校+出版社形式：活頁、工作頁、手冊、教師用書、學生練習冊、課件等四、建設(shè)任務(wù)驗收標準通過到企業(yè)、行業(yè)協(xié)會調(diào)研完成基于工作過程的系統(tǒng)化課程體系的構(gòu)建報告;電子商務(wù)專業(yè)教學計劃；電子商務(wù)專業(yè)課程標準；電子商務(wù)專業(yè)教學大綱；完成電子商務(wù)專業(yè)教學課程體系改革建設(shè)方案；完成電子商務(wù)專業(yè)教學質(zhì)量評價體系。五、教學質(zhì)量評價體系建設(shè)在電子商務(wù)專業(yè)的子項目課程體系建設(shè)中，最大的難點是“電子商務(wù)專業(yè)教學質(zhì)量評價體系”的建設(shè)。教學質(zhì)量評價體系革新的必要性當前中等職業(yè)學校的課程評價主要是通過學科考試的分數(shù)這一量化的認知指標來作為學生學業(yè)優(yōu)劣的主要評價標準，其主要依據(jù)就是記錄學生某一時期各科考試分數(shù)的成績單。課程教學質(zhì)量課程評價以教師為評價主體，學生基本處于被動地位，其弊端表現(xiàn)為：評價內(nèi)容一一過多倚重學科知識，特別是課本上的知識，忽視了實踐能力、創(chuàng)新精神、心理素質(zhì)以及情感、態(tài)度和習慣等綜合素質(zhì)的考查；評價標準一一過多強調(diào)共性和一般趨勢，忽略了個體差異和個性化發(fā)展的價值；評價方法一一以傳統(tǒng)的紙筆考試為主，過多倚重量化的結(jié)果，而很少采用體現(xiàn)新評價思想的評價手段和方法；評價主體一一學生處于消極的被評價地位，沒有形成教師、家長、學生、管理者等多主體共同參與、交互作用的評價模式；評價重心一一過于關(guān)注結(jié)果，忽視被評價者在各個時期的進步狀況和努力程度（沒有形成真正意義上的形成性評價），不能很好地發(fā)揮評價促進發(fā)展的動能。所有這些問題的存在，將阻礙我校課程改革的順利開展。課程評價體系的構(gòu)建2.1課程評價的內(nèi)容電子商務(wù)專業(yè)課程評價的主體應(yīng)包括基本知識、基本技能、應(yīng)用能力以及綜合應(yīng)用能力這四個方面，下面分別說明。2.1.1基本知識的測評：電子商務(wù)專業(yè)的基本知識包括網(wǎng)店建設(shè)實務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)、網(wǎng)站建設(shè)與管理、客戶關(guān)系管理、網(wǎng)絡(luò)配置與管理、辦公自動化應(yīng)用以及各專門化方向限選課程等領(lǐng)域的常識性內(nèi)容。測評采用建立客觀題庫的方法，對不同學習階段學生進行測評。2.1.2基本技能的測評：基本技能測評是對學生網(wǎng)站運營的店鋪裝修、網(wǎng)絡(luò)營銷、辦公自動化應(yīng)用等方面技能熟練程度的評價。測評的重點在于操作的定型化方面，即測定學生實際操作的有效性、規(guī)范性及熟練度。所以，要有學生在不同時期的階段性測評數(shù)據(jù)，還要有測評過程中反映學生操作技能提高的幅度。通過一個過程的測評，激勵學生提高操作技能，實現(xiàn)評價的激勵功能。2.1.3應(yīng)用能力的測評：評估學生運用所學到的知識、技能解決實際問題的能力。對應(yīng)用能力的測評，根據(jù)不同的學習階段分別進行。應(yīng)用能力測評的評價以實踐性、實戰(zhàn)性動手能力的考核為主。在應(yīng)用能力的評價過程中，為學生提供互相交流、互相學習、共同提高的機會，促進學生潛能的發(fā)揮。應(yīng)用能力測評也是一個學生再學習、再提高的過程。2.1.4綜合應(yīng)用能力的測評：綜合測評是激勵學生自覺運用技術(shù)、技能解決實際問題，提高實踐能力的有效手段。綜合測評很難有統(tǒng)一的答案，所以借助我校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會眾多專家和學校老師的共同力量，建設(shè)多元化測評標準。給以學生更多的理解與支持，關(guān)注學生綜合應(yīng)用能力評價的結(jié)果的同時，也關(guān)注評價過程對學生綜合應(yīng)用能力提高的激勵作用。2.2課程評價的原則電子商務(wù)專業(yè)課程評價體系的構(gòu)建多樣化的評價標準，不以單一狹隘的標準來衡量人才的培養(yǎng)。2.2.1評價主體的多元化：評價的主體可以是教師、學生、學校管理人員、實習單位。評評價主體的多樣化和評價信息的多元化，讓評價更客觀和全面?？梢宰栽u和互評。2.2.2評價標準的多元化：學生個人進步的形成性評價，學習結(jié)果終結(jié)性評價，學生職業(yè)素質(zhì)的評價等多種評價標準。幫助社會、學校、教師更為正確地識別學生、培養(yǎng)學生，幫助學生識別自己的智力和技能優(yōu)勢領(lǐng)域，更好地自我成長。2.2.3評價方法的多樣化：采用多種評價方法，包括書面考試、技能測試、課程設(shè)計報告、實習及綜合畢業(yè)實踐報告等各種形式和內(nèi)容的課程評價方法。評價或測試覆蓋多種相關(guān)能力要素，使課程評價更具有職業(yè)導(dǎo)向性和實效性。2.3課程評價評分表的制訂依據(jù)課程標準擬定基本知識、基本技能、應(yīng)用能力、綜合應(yīng)用能力等評價指標所對應(yīng)的評價內(nèi)容。同時，分別給出對應(yīng)于初級、中級、高級和典范級的評價標準，以可確認的、反映相應(yīng)水平的行為動詞描述。其中，初級對應(yīng)于起步階段的水平；中級對應(yīng)于發(fā)展中的和接近掌握的水平；高級對應(yīng)于完成階段掌握的水平；典范級則對應(yīng)于最高水平。形成的課程評價評分表格初稿如下。表2課程評價評分表（初稿）評價指標初級中級高級典范級基本知識掌握很少掌握一般掌握較好掌握很好，沒感覺困難基本技能會的很少速度慢，差錯率較高較熟練，差錯率低很熟練，掌握一定技巧應(yīng)用能力動手做實驗困難基本完成實驗較好地完成實驗實驗很成功，掌握一定技巧綜合應(yīng)用能力綜合性大作業(yè)不會做基本完成綜合性大作業(yè)，合作交流少較好地完成綜合性大作業(yè)，合作交流較好綜合性大作業(yè)質(zhì)量高，有創(chuàng)意，合作交流多2.4課程評價參數(shù)表的編制根據(jù)課程評價體系的構(gòu)建體現(xiàn)多樣化的要求，所有評價指標逐一確定評價主體、評價形式和評價時間，形成的課程評價參數(shù)表初稿如下。

表3課程評價參數(shù)表（初稿）評價指標評價主體評價形式評價時間基本概念教師試題測驗期中/期末基本技能教師技能測試階段性（可多次）應(yīng)用能力教師、學生（自評）分項實驗考核階段性（分項）綜合應(yīng)用能力教師或?qū)嵙晢挝?、學生（自評/互評）綜合性大作業(yè)測評課程設(shè)計或?qū)嵙曤A段六、潛在校企合作企業(yè)調(diào)研論證我校電子商務(wù)專業(yè)學科建設(shè)，需要導(dǎo)入電子商務(wù)企業(yè)和行業(yè)經(jīng)驗，以某一家企業(yè)牽頭，協(xié)助我校完成電子商務(wù)專業(yè)的“人才培養(yǎng)模式改革”相關(guān)工作。我校教師協(xié)同“電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會”成員，一同調(diào)研、考核、評估潛在深度校企合作的企業(yè)。目前，我們考評企業(yè)范圍如下：電子商務(wù)企業(yè)、傳統(tǒng)企業(yè)（電子商務(wù)部）、電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)、虛擬現(xiàn)實課程開發(fā)專業(yè)企業(yè)?？荚u的指標:電子商務(wù)專業(yè)性契合度、中職電商人才培養(yǎng)模式完善能力、校企電商項目深度合作可行性、學科建設(shè)校企深度合作成功經(jīng)驗等指標來綜合衡量企業(yè)。詳細內(nèi)容參見下表。表4潛在校企業(yè)合作企業(yè)調(diào)研論證論證企業(yè)企業(yè)類型電子商務(wù)貿(mào)易型企業(yè)傳統(tǒng)品牌企業(yè)電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)教學軟件提供商電子商務(wù)專業(yè)性契合度高中高低電商人才培養(yǎng)模式完善能力中低高中校企合作電商項目可行性中低高高學科建設(shè)深度合作成功經(jīng)驗低低高高教學服務(wù)經(jīng)驗低低高高電子商務(wù)專業(yè)培訓講師中低高低為學生提供貨源支持高高高低電子商務(wù)教學軟件開發(fā)低低高中評分合計22分14分40分24分注：評分標準：高（5分）、中（3分）、低（1分）七、***信息科技有限公司簡介***信息科技有限公司成立于2010年。公司在自身運營電子商務(wù)項目的同時，依靠自主研發(fā)的營銷推廣系統(tǒng)和建站系統(tǒng)，重點面向中國中小企業(yè)客戶，提供電子商務(wù)

網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營銷推廣、企業(yè)品牌知名度建設(shè)等軟件產(chǎn)品及電子商務(wù)運營服務(wù)。現(xiàn)已形成了一整套行之有效的電商導(dǎo)入指導(dǎo)理念、服務(wù)策略和獨特的“電子商務(wù)企業(yè)服務(wù)模式”。八、經(jīng)費預(yù)算序號經(jīng)費開支科目經(jīng)費用途預(yù)算金額（元）1編撰各崗位群行動領(lǐng)域?qū)I(yè)指導(dǎo)委員會成員整理企業(yè)調(diào)研數(shù)據(jù)，討論并歸納出客服專員、網(wǎng)店（網(wǎng)站）運營、網(wǎng)絡(luò)管理員、網(wǎng)站程序員、網(wǎng)頁美工、網(wǎng)絡(luò)營銷專員等6個崗位群行動領(lǐng)域通用技能要求。預(yù)計參與的校外專家5人。400元/人/天*6天*5人120002編撰電子商務(wù)專業(yè)學習領(lǐng)域?qū)I(yè)指導(dǎo)委員會成員根據(jù)各崗位群行動領(lǐng)域，討論并總結(jié)出適合中專學校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的學習領(lǐng)域相關(guān)課程內(nèi)容設(shè)置。預(yù)計參與的校外專家5人。400元/人/天*6天*5人120003編撰電子商務(wù)專業(yè)教學計劃電商專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會討論并修改編撰電子商務(wù)專業(yè)教學計劃。預(yù)計參與的校外專家5人。400元/人/天*6天*5人120004編撰電子商務(wù)專業(yè)課程標準電商專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會討論并修改編撰電子商務(wù)專業(yè)課程標準。預(yù)計參與的校外專家5人。400元/人/天*6天*5人120005編撰電子商務(wù)專業(yè)教學大綱電商專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會討論并修改編撰電子商務(wù)專業(yè)教學大綱。預(yù)計參與的校外專家5人。400元/人/天*6天*5人120006編撰電子商務(wù)專業(yè)教學質(zhì)量評價體系電商專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會討論并修改編撰電子商務(wù)專業(yè)教學質(zhì)量評價體系。預(yù)計參與的校外專家5人。400元/人/天*6天*5人120007校外專家專家咨詢費召開電子商務(wù)專業(yè)指導(dǎo)委員會成員討論課程體系建設(shè)方案稿。會議3次。會