團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站商業(yè)模式案例研究,企業(yè)管理碩士論文本篇論文目錄導(dǎo)航：【題目】【第一章】【2.12.2】【2.3】【3.13.2】【3.3】【4.1-4.3】【4.44.5】【第五章】團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站商業(yè)形式案例研究【結(jié)論/以下為參考文獻(xiàn)】第5章團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站商業(yè)形式案例研究5.1百度糯米簡(jiǎn)介。百度糯米〔原糯米網(wǎng)，被百度公司全資售后改名百度糯米〕成立于2018年，從屬于千橡集團(tuán)，和貓撲網(wǎng)、人人網(wǎng)屬于同級(jí)部門(mén)，借助貓撲網(wǎng)和人人網(wǎng)的龐大用戶基礎(chǔ)，糯米網(wǎng)成為我們國(guó)家成立最早、規(guī)模最大的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站之一。成立之初即覆蓋了北上廣等200多個(gè)城市，提供餐飲、KTV、電影、旅游等多個(gè)領(lǐng)域的生活服務(wù)。2020年的人人網(wǎng)財(cái)務(wù)報(bào)告顯示，糯米網(wǎng)的營(yíng)業(yè)收入突破500萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)102%.2020年，百度公司完成了對(duì)糯米網(wǎng)的全資收購(gòu)，糯米網(wǎng)成為百度旗下連接生活服務(wù)的平臺(tái)，與百度搜索、百度地圖等業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、深度融合，業(yè)務(wù)迅速拓展至400多個(gè)城市，在60余城市中的交易總額排名行業(yè)第一。當(dāng)前，百度糯米提供餐飲、電影、KTV、酒店、旅游、外賣、上門(mén)服務(wù)、到店付、儲(chǔ)值卡等一系列本地生活服務(wù)和產(chǎn)品，一站式解決吃喝玩樂(lè)的所有相關(guān)問(wèn)題，給用戶提供優(yōu)質(zhì)、便捷的優(yōu)惠服務(wù)。5.2百度糯米商業(yè)形式分析。5.2.1客戶價(jià)值主張。百度糯米作為經(jīng)過(guò)行業(yè)洗禮后僅存的老牌團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站之一，當(dāng)前正在良好的發(fā)展，對(duì)其價(jià)值主張的分析歸納對(duì)其他團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站來(lái)講，具有普遍的指導(dǎo)意義?！?〕百度糯米的客戶群體百度糯米作為一個(gè)連接本地生活服務(wù)的平臺(tái)，它的目的用戶群體是本地生活消費(fèi)者和本地生活商家，覆蓋餐飲、電影、酒店、休閑娛樂(lè)、麗人、出行、外賣、旅游多個(gè)領(lǐng)域。從消費(fèi)者角度看，百度糯米的用戶群體主要是習(xí)慣網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的人士。根據(jù)百度糯米的會(huì)員信息，用戶年齡分布主要在20-40歲之間，以大學(xué)生和白領(lǐng)為主，關(guān)心流行文化，喜歡嘗試新鮮事物，擁有一定的自主消費(fèi)能力，多是愛(ài)好吃喝玩樂(lè)的享受生活者，女性占總數(shù)的60%,有很強(qiáng)的引領(lǐng)消費(fèi)能力。從商家角度看，百度糯米的用戶群體是提供本地生活服務(wù)的各類商家，商機(jī)將百度糯米作為網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺(tái)，推廣和銷售商品。當(dāng)前百度糯米已經(jīng)與全國(guó)200個(gè)市場(chǎng)150萬(wàn)商家達(dá)成合作意向，為這些商家提供團(tuán)購(gòu)商品服務(wù)。〔2〕百度糯米提供的價(jià)值主張內(nèi)容百度糯米連接商家和消費(fèi)者，消費(fèi)者在選擇百度糯米的時(shí)候，既能夠享受遠(yuǎn)低于正常價(jià)格的優(yōu)惠，又能一站式解決吃喝玩樂(lè)所有問(wèn)題，給消費(fèi)者帶來(lái)愈加貼心周到的生活服務(wù)體驗(yàn)。同時(shí)也為合作商家?guī)?lái)更多的用戶，增加其營(yíng)業(yè)額。百度糯米提供的產(chǎn)品及服務(wù)。5.2.2價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。1.百度糯米的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成。百度糯米聚集了提供本地生活服務(wù)的商家、本地生活消費(fèi)者、團(tuán)購(gòu)服務(wù)商、第三方支付應(yīng)用等成員構(gòu)成了價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。華而不實(shí)百度糯米作為整個(gè)價(jià)值網(wǎng)中的主導(dǎo)企業(yè)，通過(guò)直接與商家合作或通過(guò)第三方服務(wù)商提供線上商品，在網(wǎng)站上發(fā)布產(chǎn)品/服務(wù)的團(tuán)購(gòu)信息，會(huì)聚同類需求的零散消費(fèi)者的目的。2.百度糯米的核心業(yè)務(wù)及分工。〔1〕洽商合作：百度糯米的銷售人員負(fù)責(zé)線下尋找適宜的商家，簽約達(dá)成合作關(guān)系并與商家確定團(tuán)購(gòu)商品內(nèi)容、價(jià)格、使用條件、財(cái)務(wù)結(jié)算規(guī)則等信息?！?〕制作團(tuán)購(gòu)商品并進(jìn)行展示：百度糯米的團(tuán)購(gòu)商品信息主要有商家店鋪信息、團(tuán)購(gòu)商品信息，有圖片和文字兩種形式。圖片信息由商家提供或百度糯米專職攝影人員進(jìn)行拍攝，文字信息由百度糯米運(yùn)營(yíng)人員根據(jù)商家提供的商品進(jìn)行撰寫(xiě)。所有信息采集完畢后由百度糯米的工作人員錄入系統(tǒng)后展示在網(wǎng)站上。〔3〕信息觸達(dá)消費(fèi)者：團(tuán)購(gòu)信息觸達(dá)消費(fèi)者最簡(jiǎn)單直接的方式是消費(fèi)者訪問(wèn)百度糯米網(wǎng)站來(lái)閱讀團(tuán)購(gòu)商品，另外，百度糯米也提供通過(guò)第三方的媒介網(wǎng)站、網(wǎng)站和好友的邀請(qǐng)鏈接、短信來(lái)進(jìn)入百度糯米閱讀相關(guān)信息?！?〕購(gòu)買行為、支付款項(xiàng)：消費(fèi)者在百度糯米做出購(gòu)買行為，通過(guò)第三方支付應(yīng)用〔銀聯(lián)和百度錢(qián)包〕付款給百度糯米?！?〕發(fā)放消費(fèi)憑證：消費(fèi)者完成購(gòu)買后，百度糯米通過(guò)短信、網(wǎng)站消息和網(wǎng)站賬戶多種方式發(fā)送給消費(fèi)者糯米券作為消費(fèi)憑證。〔6〕消費(fèi)者線下消費(fèi)，商家提供產(chǎn)品/服務(wù)：消費(fèi)者憑借糯米券到商家店里進(jìn)行消費(fèi)，商家驗(yàn)證消費(fèi)糯米券的真實(shí)性并提供對(duì)應(yīng)的服務(wù)。〔7〕百度糯米與商家的貨款結(jié)算：百度糯米提供兩種結(jié)算方式，一種是預(yù)付形式，一種是現(xiàn)付形式。為了快速與商家達(dá)成合作，百度糯米選擇預(yù)先將貨款支付給商家，通過(guò)商家的產(chǎn)品售賣來(lái)回款。對(duì)于現(xiàn)付形式，百度糯米根據(jù)約定的結(jié)算周期，將商家售賣額扣除平臺(tái)傭金和費(fèi)用支付給商家。對(duì)于為百度糯米提供服務(wù)的服務(wù)商，百度糯米根據(jù)合同簽訂的要求與服務(wù)商進(jìn)行結(jié)算。5.2.3盈利形式。百度糯米當(dāng)前的盈利方式為傭金收入和廣告收入，當(dāng)前以傭金收入為主，占據(jù)80%以上份額，然而，隨著免傭金政策的出臺(tái)，百度糯米的收入逐步向廣告費(fèi)用傾斜?！?〕傭金形式。傭金形式是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站最常見(jiàn)的盈利形式。百度糯米的傭金形式的實(shí)現(xiàn)得益于在消費(fèi)者和商戶之間搭建的消費(fèi)中介平臺(tái)。第一步，百度糯米與商戶簽約，達(dá)成合作意向。第二步，消費(fèi)者線上團(tuán)購(gòu)消費(fèi)。第三步，百度糯米收取傭金。根據(jù)商家所銷售的團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品總額，百度糯米會(huì)根據(jù)不同品類向商家收取5%-20%左右的傭金，華而不實(shí)一部分以積分形式反應(yīng)給消費(fèi)者，剩余部分就是百度糯米的收入?！?〕廣告費(fèi)。由于團(tuán)購(gòu)行業(yè)的毛利低，單純的傭金形式已經(jīng)不能知足團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的持續(xù)經(jīng)營(yíng)，百度糯也在逐步探尋求索新的盈利形式，廣告收入成為將來(lái)的一部分收入。隨著生活服務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越劇烈，商家越來(lái)越重視廣告宣傳力度，然而大量本地生活商家由于受地域、商家規(guī)模等因素限制，難以找到有效的宣傳平臺(tái)或載體。百度糯米聚集大量的本地生活消費(fèi)者，聯(lián)合百度搜索、百度地圖構(gòu)成廣告聯(lián)盟，如此大的流量為商戶提供應(yīng)了快速有效的宣傳渠道。根據(jù)不同商品的特性，在不同城市不同時(shí)段根據(jù)消費(fèi)者愛(ài)好有針對(duì)的投放廣告，甚至利用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析向商戶的潛在意向消費(fèi)者定向發(fā)放優(yōu)惠券信息，起到很好的促銷宣傳作用，通過(guò)根據(jù)點(diǎn)擊、購(gòu)買付費(fèi)的形式商家支付一定的廣告推廣費(fèi)用給百度糯米，商家和百度糯米實(shí)現(xiàn)雙盈利?！?〕成本構(gòu)造。百度糯米主要成本為人力資源與網(wǎng)站營(yíng)銷成本兩個(gè)部分。華而不實(shí)，人力資源成本中，主要是網(wǎng)站銷售和研發(fā)人員工資；而營(yíng)銷成本中，主要是一些網(wǎng)站營(yíng)銷推廣費(fèi)用〔比方進(jìn)行活動(dòng)營(yíng)銷〕。通過(guò)百度糯米的商業(yè)形式的構(gòu)成要素分析，能夠看出百度糯米是一家為消費(fèi)者商家搭建本地生活服務(wù)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，通過(guò)專業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)為商家在線上發(fā)布性價(jià)比擬高的團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品和服務(wù)，與各類商業(yè)機(jī)構(gòu)和社交網(wǎng)絡(luò)合作，以廣告宣傳來(lái)吸引消費(fèi)者，消費(fèi)者在網(wǎng)站進(jìn)行選購(gòu)和完成支付，線下提取實(shí)物商品或到店體驗(yàn)服務(wù)，其從團(tuán)購(gòu)活動(dòng)、廣告宣傳中獲取收入的本地生活服務(wù)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。5.2.4核心資源?！?〕雄厚的資金支持。團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化，以虧損換份額的企業(yè)不在少數(shù)。2020年糯米網(wǎng)虧損2730萬(wàn)美元，2020年糯米進(jìn)入主流團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站隊(duì)伍，然而這樣的虧損還在繼續(xù)。團(tuán)購(gòu)行業(yè)毛利低，同時(shí)在資本氣力的推動(dòng)下，整個(gè)市場(chǎng)的拉動(dòng)極度依靠補(bǔ)貼。在轉(zhuǎn)型期，有百度公司的巨額資本支持無(wú)疑是一個(gè)有力的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?！?〕強(qiáng)大的銷售和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。百度糯米在全國(guó)各地?fù)碛袕?qiáng)大的銷售和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，他們深諳團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，具備良好的運(yùn)營(yíng)經(jīng)歷體驗(yàn)。糯米網(wǎng)被百度公司收購(gòu)后，雙方團(tuán)隊(duì)和文化融合非常成功。同時(shí)，百度公司擁有超過(guò)萬(wàn)人的銷售和代理商團(tuán)隊(duì)，當(dāng)前已覆蓋全國(guó)400多城市，為百度糯米的市場(chǎng)拓展提供了強(qiáng)大的支持?！?〕宏大的用戶流量。百度旗下的搜索、地圖等業(yè)務(wù)擁有大量的用戶資源，百度搜索業(yè)務(wù)覆蓋了95%的網(wǎng)名，百度地圖擁有3億活潑踴躍用戶。百度糯米與之進(jìn)行業(yè)務(wù)融合，擁有宏大的用戶資源。如此強(qiáng)大的流量支持，是其他僅靠本身APP引流的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站所不具備的。百度糯米擁有這些核心資源，成為與其它團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)的核心優(yōu)勢(shì)，為其更好的開(kāi)展和探尋求索商業(yè)形式打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。5.3百度糯米商業(yè)形式存在的問(wèn)題。5.3.1盈利形式單一，盈利能力差。當(dāng)前，百度糯米的盈利形式為交易傭金和廣告費(fèi)用，華而不實(shí)，交易傭金是百度糯米的主要收入來(lái)源，占據(jù)收入金額的90%以上。然而，百度糯米為了與美團(tuán)網(wǎng)、群眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶奪商家資源，為合作商家提供更低的傭金比例。當(dāng)前，根據(jù)團(tuán)800的數(shù)據(jù)報(bào)告顯示，美團(tuán)網(wǎng)的傭金比例為10%到15%,而百度糯米的傭金比例最低可達(dá)6%,部分城市甚至施行了0毛利和負(fù)毛利政策。除此之外，比照網(wǎng)站正常運(yùn)營(yíng)需要的人力成本和為了擴(kuò)展網(wǎng)站知名度、吸引用戶進(jìn)行的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)而支出的營(yíng)銷費(fèi)用，百度糯米已經(jīng)入不敷出，長(zhǎng)期處于不盈利的狀態(tài)。長(zhǎng)久以來(lái)，迫于運(yùn)營(yíng)資金的壓力，假如沒(méi)有強(qiáng)大資金支持，百度糯米將無(wú)法繼續(xù)生存，為百度糯米的經(jīng)營(yíng)發(fā)展帶來(lái)了宏大的風(fēng)險(xiǎn)。5.3.2提供服務(wù)同質(zhì)，用戶粘性低。由于我們國(guó)家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站普遍是模擬Groupon形式，進(jìn)而造成商業(yè)形式同質(zhì)化嚴(yán)重，這也是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站行業(yè)存在的普遍問(wèn)題。同質(zhì)化的商業(yè)形式導(dǎo)致團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站提供的產(chǎn)品和服務(wù)也高度同質(zhì)化，面對(duì)同質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，百度糯米采取低價(jià)的方式來(lái)吸引用戶。然而這一方式引起了團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站行業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)，高額的補(bǔ)貼也造成了用戶對(duì)于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站和商家的忠實(shí)度極低，用戶在幾家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站之間進(jìn)行彷徨。從百度糯米的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)來(lái)看，其合作伙伴只要第三方支付應(yīng)用和少量的團(tuán)購(gòu)服務(wù)提供商，較少的合作伙伴不僅僅會(huì)影響到團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站內(nèi)容的豐富性和多樣性，更阻礙了百度糯米的發(fā)展壯大。根據(jù)易觀智庫(kù)數(shù)據(jù)顯示，2021年第三季度百度糯米的市場(chǎng)份額為20.1%,與美團(tuán)網(wǎng)的47.9%的市場(chǎng)占有率仍有較大差距。5.3.3商戶作弊情況嚴(yán)重，用戶體驗(yàn)差。為了吸引消費(fèi)者，百度糯米對(duì)網(wǎng)站出售的團(tuán)購(gòu)商品提供的宏大的補(bǔ)貼，然而這些補(bǔ)貼金額并沒(méi)有使得消費(fèi)者獲得更大的優(yōu)惠，部分商家利用平臺(tái)補(bǔ)貼進(jìn)行刷單，無(wú)理由拒絕接受消費(fèi)者使用糯米券，進(jìn)而賺取團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的補(bǔ)貼費(fèi)用，造成了百度糯米不可估量的損失。也有不良商家先提高商品的價(jià)格后再降價(jià)做團(tuán)購(gòu)標(biāo)出低折扣來(lái)欺騙消費(fèi)者，對(duì)于使用團(tuán)購(gòu)的消費(fèi)者的服務(wù)質(zhì)量大打折扣，擅自設(shè)置不合理?xiàng)l件拒絕接受消費(fèi)者使用糯米團(tuán)購(gòu)券，嚴(yán)重影響了消費(fèi)者使用百度糯米的體驗(yàn)，甚至導(dǎo)致消費(fèi)者放棄使用百度糯米，這也是百度糯米的用戶投訴量常年居高不下的原因。5.4百度糯米商業(yè)形式改良思路。5.4.1建立伙伴聯(lián)盟，快速實(shí)現(xiàn)規(guī)模致勝。由于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站具有較強(qiáng)的地域?qū)傩?，這種特色使得團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在一個(gè)地域的成功無(wú)法低成本、迅速的復(fù)制到另一個(gè)城市。而對(duì)于尚未開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)來(lái)講，最先搶占某個(gè)市場(chǎng)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，往往會(huì)成為該市場(chǎng)的領(lǐng)跑者。因而，怎樣快速、低成本的搶占更多的市場(chǎng)成為擺在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站面前的一大難題。然而，即便在一個(gè)城市，門(mén)戶網(wǎng)站、報(bào)紙、電視臺(tái)等傳統(tǒng)媒體，甚至生活服務(wù)網(wǎng)站隨時(shí)能夠能進(jìn)軍團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)，通過(guò)本身業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)整合商家資源獲取更低的團(tuán)購(gòu)價(jià)格，成為團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。當(dāng)前百度糯米的業(yè)務(wù)范圍主要牽涉一二線城市，對(duì)于三四線廣闊的市場(chǎng)尚未得到充分挖掘。百度糯米單獨(dú)依靠本身氣力無(wú)法在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)布局全國(guó)，而且面對(duì)淘寶、58等巨頭隨時(shí)可能進(jìn)軍團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)分一杯羹，百度糯米繼續(xù)孤軍作戰(zhàn)必將迎來(lái)喪失市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)。因而，百度糯米能夠借助本身的品牌響應(yīng)和影響力，與諸多本地、垂直行業(yè)的中小型團(tuán)購(gòu)服務(wù)供給商建立合作聯(lián)盟，通過(guò)雙方的數(shù)據(jù)分享，實(shí)現(xiàn)更多消費(fèi)者在糯米網(wǎng)站上購(gòu)買更多種類的產(chǎn)品服務(wù)，也為團(tuán)購(gòu)服務(wù)供給商帶來(lái)了大量的客戶，提供了通過(guò)與供給商的合作快速實(shí)現(xiàn)規(guī)模平臺(tái)，提升了百度糯米的競(jìng)爭(zhēng)力，快速打破區(qū)域限制和市場(chǎng)局限性，到達(dá)多方共贏的局面。5.4.2創(chuàng)新盈利形式，提升盈利水平。百度糯米能夠通過(guò)下面途徑進(jìn)行盈利形式創(chuàng)新：第一，提供增值業(yè)務(wù)。團(tuán)購(gòu)商品信息管理和維護(hù)是占據(jù)商家較大精神的事情，對(duì)于人員流動(dòng)性較大的生活服務(wù)行業(yè)，商家無(wú)固定人員管理和維護(hù)團(tuán)購(gòu)商品信息。百度糯米能夠在當(dāng)前提供的簡(jiǎn)單信息維護(hù)基礎(chǔ)上，推出更便捷的團(tuán)購(gòu)商品托管功能，由網(wǎng)站人員對(duì)商家的商品信息進(jìn)行必要的更新和維護(hù)，商家只需要繳納一些商品管理費(fèi)用即可；第二，產(chǎn)品營(yíng)銷推廣費(fèi)，推出搜索關(guān)鍵字競(jìng)價(jià)的收費(fèi)服務(wù)。能夠與百度搜索進(jìn)行合作，提供在更多曝光時(shí)機(jī)，為商戶帶來(lái)閱讀量以及大量的潛在客戶，最終實(shí)現(xiàn)提高企業(yè)的營(yíng)銷額的方式。百度天天都有上億人在查找信息，另外，客戶通過(guò)本文關(guān)鍵詞語(yǔ)搜索到商家在百度糯米售賣的商品信息，具有非常強(qiáng)的針對(duì)性，比起一般的百度推廣服務(wù)只是呈現(xiàn)推廣信息來(lái)講，這種所有實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者信息查找、閱讀、下單全流程無(wú)障礙操作，更容易促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)。第三，開(kāi)展支付業(yè)務(wù)。當(dāng)前，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站普遍使用第三方企業(yè)提供的支付業(yè)務(wù)，然而隨著第三方支付市場(chǎng)的興起，支付業(yè)務(wù)已經(jīng)成為某些網(wǎng)站獲得盈利的主要途徑。百度糯米天天大量的訂單交易都通過(guò)自有支付應(yīng)用進(jìn)行，依靠支付業(yè)務(wù)的預(yù)收、滯留資金和網(wǎng)站本身的信譽(yù)體系開(kāi)展金融借貸業(yè)務(wù)，增加百度糯米的收入來(lái)源。5.4.3建立商戶信譽(yù)體系。面對(duì)當(dāng)前團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)投訴量常年居高不下的狀況，百度糯米想要更好的發(fā)展團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，必須解決商家資質(zhì)和誠(chéng)信問(wèn)題。第一，百度糯米通過(guò)網(wǎng)站建立商戶信譽(yù)體系，通過(guò)消費(fèi)者的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)對(duì)商家的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行監(jiān)管和評(píng)級(jí)，網(wǎng)站還能夠定期評(píng)定良心買家,優(yōu)秀經(jīng)營(yíng)者等稱號(hào)，并將評(píng)級(jí)結(jié)果通過(guò)網(wǎng)站展示給消費(fèi)者，以此來(lái)制約商家的不道德行為；第二，加大對(duì)商家的資質(zhì)審查和監(jiān)控力度，對(duì)于作弊和欺詐消費(fèi)者的商家，一經(jīng)查實(shí)加以處理懲罰并停止合作。同時(shí)，鼓勵(lì)消費(fèi)者對(duì)商家的不道德行為進(jìn)行監(jiān)督舉報(bào)，并為舉報(bào)的用戶提供獎(jiǎng)勵(lì)。5.4.4轉(zhuǎn)型商家自主團(tuán)購(gòu)形式。當(dāng)前，針對(duì)當(dāng)前團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站商業(yè)形式同質(zhì)化嚴(yán)重帶來(lái)的諸多問(wèn)題，百度糯米想要在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，能夠嘗試轉(zhuǎn)向商家自主團(tuán)購(gòu)形式。百度糯米當(dāng)前的目的客戶群體未消費(fèi)者和