202３年河南專升本考試管理學(xué)模擬試題（一）三、簡(jiǎn)答題?31、簡(jiǎn)述計(jì)劃與決策的關(guān)系。?32、一個(gè)有效的管理者需要扮演哪些角色？管理者應(yīng)具有哪幾個(gè)方面的技能？?33、什么是決策,決策的原則是什么?

36、試述目的管理的優(yōu)缺陷。?34、簡(jiǎn)述情境理論中的幾種領(lǐng)導(dǎo)方式

35、簡(jiǎn)述管理過(guò)程學(xué)派的基本觀點(diǎn)。

四、論述題

試述目的管理的優(yōu)缺陷。

五、案例分析

1９44年6月１４日,盟軍集中4５個(gè)師,1萬(wàn)多架飛機(jī),各種艦艇幾千艘，即將開始規(guī)模宏大的諾曼底登陸作戰(zhàn)，就在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻，在大西洋上的氣象船和氣象飛機(jī)卻發(fā)來(lái)令人困擾的消息:此后三天，英吉利海峽將在低壓槽控制之下,艦船出航十分危險(xiǎn),盟軍最高統(tǒng)帥艾森豪威爾面對(duì)氣候惡劣的英吉利海峽一籌莫展。盟軍司令部的司令官員們都知道，登陸戰(zhàn)役發(fā)起的“D”日，對(duì)氣象、天文、潮汐這三種自然因素條件也有規(guī)定。就在大家?guī)缀跏譄o(wú)策時(shí)，盟軍聯(lián)合氣象組負(fù)責(zé)人、氣象學(xué)家斯塔格提出一份氣象預(yù)報(bào),有一個(gè)冷鋒正想英吉利海峽移動(dòng),在冷鋒過(guò)后低壓槽到來(lái)之前，也許會(huì)出現(xiàn)一段轉(zhuǎn)好的天氣。當(dāng)然，聯(lián)合氣象組對(duì)“D”日天氣又做了一次較為具體的預(yù)報(bào):上午晴，夜間轉(zhuǎn)陰。這種天氣雖然不抱負(fù),但可以滿足登錄的起碼條件。艾森豪威爾沉默半晌,果斷做出最后決定:“好,我們行動(dòng)吧！”后來(lái)雖因天氣不好，使盟軍空降兵損失60％的裝備,洶涌的海浪使一些登陸艦船淹沒，轟炸投彈效果

差,但諾曼底登陸作戰(zhàn)一舉成功，都是不可否認(rèn)的事實(shí)。?37、諾曼底登陸作戰(zhàn)一舉成功說(shuō)明了（)?Ａ艾森豪威爾憑借直覺進(jìn)行決策?B艾森豪威爾決策時(shí)聽取了氣象學(xué)家的意見?C艾森豪威爾選擇的是滿意決策?Ｄ艾森豪威爾運(yùn)氣不錯(cuò)

38、諾曼底登陸作戰(zhàn)一舉成功說(shuō)明決策應(yīng)極力避免的心理效應(yīng)是()

A從眾效應(yīng)Ｂ旁觀者迷C黃燈效應(yīng)D光環(huán)效應(yīng)?３9、上面案例說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力中作為基礎(chǔ)性權(quán)力的是()?Ａ法定權(quán)B獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)C模范權(quán)D專長(zhǎng)權(quán)?4０、決策諾曼底登錄作戰(zhàn)案例說(shuō)明決策需要符合（）?A信息原則Ｂ動(dòng)態(tài)原則C樂(lè)觀原則D效益原則?41、決策諾曼底登陸作戰(zhàn)案例最可以說(shuō)明決策的()

A預(yù)見性B選擇性C主觀性D預(yù)測(cè)性?４2、上面案例說(shuō)明決策過(guò)程中對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)最需要的是()?A信息B自信C智囊團(tuán)D經(jīng)驗(yàn)2023年河南專升本考試管理學(xué)模擬試題（一)答案2023-５-151０:11:３４瀏覽數(shù):9本站原創(chuàng)佚名【字體：HＹPERLINK"javascripｔ：ConteｎtＳｉze（16)"大ＨYPEＲLINK"javａscript：ContentＳize(１4)"中HYPERLＩＮK＂javａsｃrｉpt:ConｔｅｎｔＳiｚe(1２)"小】HYＰERLINＫ""正在讀取數(shù)據(jù)...三、簡(jiǎn)答題

簡(jiǎn)述計(jì)劃與決策的關(guān)系。答:決策與計(jì)劃是兩個(gè)既互相區(qū)別，又互相聯(lián)系的概念,但它們需要解決的問(wèn)題不同。計(jì)劃是對(duì)組織內(nèi)部不同部門和不同成員在一定期期內(nèi)行動(dòng)的具體安排,它具體規(guī)定了不同部門和成員在該時(shí)期內(nèi)從事活動(dòng)的具體內(nèi)容和規(guī)定。決策是關(guān)于組織活動(dòng)方向、內(nèi)容及方式的選擇。互相聯(lián)系:決策是計(jì)劃的前提，計(jì)劃是決策的邏輯延續(xù),兩者是互相滲透的。

一個(gè)有效的管理者需要扮演哪些角色?管理者應(yīng)具有哪幾個(gè)方面的技能？答:（1)人際角色(代表人、聯(lián)絡(luò)員、領(lǐng)導(dǎo)者),信息傳遞(監(jiān)聽者、傳播者、發(fā)言人),決策方面(公司家、混亂的駕馭者、資源的分派者、談判者）。

(2)人際技能、概念技能、技術(shù)技能。?３3．什么是決策,決策的原則是什么？答:（1）決策就是管理者辨認(rèn)并解決問(wèn)題以及運(yùn)用機(jī)會(huì)的過(guò)程。

（２)滿意原則?３４．簡(jiǎn)述情境理論中的幾種領(lǐng)導(dǎo)方式。答:（1）指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)方式(高任務(wù)，低關(guān)系)，領(lǐng)導(dǎo)者定義角色，告訴下屬應(yīng)當(dāng)做什么，如何做，何時(shí)何地做。

推銷型領(lǐng)導(dǎo)方式（高任務(wù),高關(guān)系),領(lǐng)導(dǎo)者同時(shí)提供指導(dǎo)和支持。

參與型領(lǐng)導(dǎo)方式(高關(guān)系，低任務(wù))，領(lǐng)導(dǎo)者與下屬共同決策，領(lǐng)導(dǎo)者的重要角色是提供便利條件和溝通。?授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)方式（低任務(wù)，低關(guān)系）,領(lǐng)導(dǎo)者提供不多的知道和支持。

35.簡(jiǎn)述管理過(guò)程學(xué)派的基本觀點(diǎn)。答：（1）管理是一個(gè)過(guò)程(２）管理過(guò)程的職能有五個(gè):計(jì)劃、組織、人員配備、指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)、控制(3)管理職能具有普遍性（4）管理應(yīng)具有靈活性??四、論述題（12分)?3６．試述目的管理的優(yōu)缺陷。答:目的管理就是指組織的最高領(lǐng)導(dǎo)層根據(jù)組織面臨的形勢(shì)和社會(huì)需要，制定出一定期期內(nèi)組織所要達(dá)成的總目的,然后由上下級(jí)共同協(xié)商，層層貫徹,形成一個(gè)目的體系。在實(shí)現(xiàn)目的的過(guò)程中,提倡自我控制,定期檢查目的進(jìn)展的情況,及時(shí)反饋績(jī)效結(jié)果，并把目的完畢的情況作為各部門或個(gè)人的考核依據(jù)。?優(yōu)點(diǎn)：有助于提高管理水平；有助于暴露組織結(jié)構(gòu)中的缺陷；有助于調(diào)動(dòng)人們的積極性、發(fā)明性和責(zé)任心；有助于進(jìn)行更有效的控制。

缺陷:目的不容易擬定;目的一般是短期的,也許會(huì)與長(zhǎng)期目的脫節(jié)；不靈活。??五、案例分析

37-4２CCCBＢB202３年河南專升本考試管理學(xué)模擬試題(二)簡(jiǎn)答題?３1、如何理解決策的定義？?3２、集體決策的優(yōu)點(diǎn)有哪些？?33、公司面臨的外部一般環(huán)境涉及哪些方面？

34、影響公司進(jìn)入壁壘高低的因素有哪些？

3５、波特認(rèn)為行業(yè)的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)取決于哪幾種競(jìng)爭(zhēng)力量？?四、論述題

３6、如何理解決策遵循的是滿意原則，而不是最優(yōu)原則?

五、案例分析?東原公司的組織問(wèn)題

東原公司是一家新興公司，六年前以房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)起家,公司從初創(chuàng)時(shí)只有幾個(gè)人,資產(chǎn)1５00萬(wàn)元，發(fā)展到現(xiàn)在的130０余人,５.８億元資產(chǎn)。業(yè)務(wù)拓展為以房地產(chǎn)開發(fā)為主，集娛樂(lè)、餐飲、征詢、汽車維護(hù)、百貨零售等業(yè)務(wù)的多角經(jīng)營(yíng)格局。

隨著公司的發(fā)展，人員開始膨脹，部門設(shè)立日益復(fù)雜。如總公司下設(shè)五個(gè)分公司及一個(gè)娛樂(lè)中心,娛樂(lè)中心下設(shè)嬉水、餐飲、健身、保齡球滑冰等項(xiàng)目。此外,總公司所屬的房屋開發(fā)公司、裝修公司、汽車維修公司和物業(yè)公司又都自成體系。管理層次也不斷增長(zhǎng),總公司有三級(jí),各分公司又有三級(jí)以上的管理層，最突出的是娛樂(lè)中心,管理層次多達(dá)七級(jí)。職能部門重疊設(shè)立，總公司有人力資源部,而下屬公司也相應(yīng)設(shè)立的人力資源部,管理混亂。事實(shí)表白,多角化經(jīng)營(yíng)的復(fù)雜業(yè)務(wù)格局,原有的直線職能已經(jīng)不適應(yīng)公司的發(fā)展了。

此外，財(cái)務(wù)管理也混亂,各個(gè)分部獨(dú)立核算后，都有自己的帳戶，總公司可控制的資金越來(lái)越少。因此，有必要在財(cái)務(wù)上實(shí)行集權(quán)。但是,組織變革意味著利益的重新分派,也許引起管理層的震蕩。因此，?東原公司的領(lǐng)導(dǎo)層面臨考驗(yàn)。

37、生產(chǎn)目前問(wèn)題的最重要因素是什么？（)

A機(jī)構(gòu)反復(fù)設(shè)立，職能和工作任務(wù)不平衡。?B原有的組織結(jié)構(gòu)不適應(yīng)復(fù)雜業(yè)務(wù)和快速膨脹的規(guī)模。?C多角化經(jīng)營(yíng)的范圍過(guò)于廣泛

D公司的管理者能力局限性，導(dǎo)致層次過(guò)多。?38、東原公司當(dāng)前管理中心應(yīng)當(dāng)是（）

Ａ進(jìn)行組織變革

B收回各分部的財(cái)務(wù)權(quán)，進(jìn)行集中管理?C培訓(xùn)管理人員，提高能力?D對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，退出某些領(lǐng)域

3９、多角化經(jīng)營(yíng)是目前公司廣泛采用的一種經(jīng)營(yíng)方式，結(jié)合案例信息，你認(rèn)為下面幾種見解中哪個(gè)最有道理（）?A多角化經(jīng)營(yíng)可減少風(fēng)險(xiǎn)，因此是一種很好的經(jīng)營(yíng)方式?B多角化經(jīng)營(yíng)可以使公司進(jìn)入到更有收益的領(lǐng)域。?C多角化經(jīng)營(yíng)可使公司快速膨脹，從而難于控制，因此不宜容易采

用。?D多角化經(jīng)營(yíng)要盡也許圍繞公司擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力的的領(lǐng)域。?４0、本案例中導(dǎo)致管理層次果斷的因素也許是(）?A公司規(guī)模過(guò)大Ｂ管理者能力局限性C組織結(jié)構(gòu)不合理DA和B

４1、直線職能制組織形式一般適應(yīng)于(）

A跨國(guó)或跨地區(qū)公司Ｂ大型公司Ｃ中小型公司D新技術(shù)公司2０23年河南專升本考試管理學(xué)模擬試題(二）答案簡(jiǎn)答題?3１、如何理解決策的定義??答:決策的主體是管理者,決策的本質(zhì)是過(guò)程,這一過(guò)程由多個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成。決策的目的是解決問(wèn)題和運(yùn)用機(jī)會(huì)。

32、集體決策的優(yōu)點(diǎn)有哪些??答：能更大范圍的匯總信息,能擬定更多的備選方案,能得到更多的認(rèn)

同，能更好的溝通,能做出更好的決策。?３3、公司面臨的外部一般環(huán)境涉及哪些方面？

答:(1）政治法律環(huán)境（社會(huì)制度、執(zhí)政黨的性質(zhì)、zf方針、政策、法令）；

社會(huì)文化環(huán)境（居民教育限度、文化水平、宗教、風(fēng)俗習(xí)慣、審美觀、價(jià)值觀）;?經(jīng)濟(jì)環(huán)境（微觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境）;?技術(shù)環(huán)境(與公司活動(dòng)相關(guān)的各種技術(shù)手段的發(fā)展變化）;

自然環(huán)境（地理位置、氣候條件、資源)。

34、影響公司進(jìn)入壁壘高低的因素有哪些?

答:規(guī)模經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)品差異化、轉(zhuǎn)移成本、資本需求、在位優(yōu)勢(shì)、zｆ政策。?3５、波特認(rèn)為行業(yè)的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)取決于哪幾種競(jìng)爭(zhēng)力量？?答:（1)供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力;（2)購(gòu)買者的討價(jià)還價(jià)能力；（3）新進(jìn)入者的威脅；(４）替代品的威脅;（5)行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)。?四、論述題

36、如何理解決策遵循的是滿意原則，而不是最優(yōu)原則？?答:一方面,要想決策達(dá)成最優(yōu),必須滿足以下幾個(gè)規(guī)定:容易獲得與決策有關(guān)的所有信息,真是了解所有信息的價(jià)值所在,并據(jù)此制定所有也許的方案，準(zhǔn)確預(yù)期到每個(gè)方案在未來(lái)的執(zhí)行結(jié)果。但在現(xiàn)實(shí)中,這些條件往往得不到滿足，具體來(lái)說(shuō),組織能外存在的一切對(duì)組織的現(xiàn)在和未來(lái)都會(huì)直接或間接地產(chǎn)生某種限度的影響,但決策者很難收集到反映這一切情況的信息。對(duì)于收集到的有限信息，決策者的運(yùn)用能力也是有限的。從而決策者只能制定數(shù)量有限的方案，決策所預(yù)測(cè)的未來(lái)狀況也許與實(shí)際的未來(lái)狀況有出入，人們對(duì)未來(lái)的結(jié)識(shí)是不全面的。?五、案例分析

３7-41BADCC20２３年河南專升本考試管理學(xué)模擬試題(三)簡(jiǎn)答題?31、簡(jiǎn)述外部招聘有何優(yōu)缺陷?

３2、部門化的劃分方法有哪些?

33、簡(jiǎn)述扁平型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)。四、論述題?36、試述組織結(jié)構(gòu)的重要類型及其重要特點(diǎn)。

３4、制約組織結(jié)構(gòu)的因素有哪些??3５、簡(jiǎn)述計(jì)劃工作的性質(zhì)是什么??四、論述題

36、試述組織結(jié)構(gòu)的重要類型及其重要特點(diǎn)。

五、案例分析?拉斯納曾在一個(gè)全國(guó)大公司里本地區(qū)經(jīng)理,工作是第一流的,管理２50多個(gè)上門推銷的銷售人員。當(dāng)她離開這家大公司之后,便開始經(jīng)營(yíng)自己的化妝品公司。她從意大利一家小型的香水廠得到了一套化妝品生產(chǎn)配制流水線，租用了一間是倉(cāng)庫(kù)，并且安裝一套小型的化妝品灌瓶與包裝生產(chǎn)線。三年快過(guò)去了,格氏化妝品公司經(jīng)營(yíng)初見成效,格拉斯小組打算拓展她的產(chǎn)品，增添生產(chǎn)線,建立分銷網(wǎng)絡(luò)。?格拉斯納這樣向外界闡明她公司的業(yè)務(wù):“格氏化妝品公司準(zhǔn)備生產(chǎn)一套高質(zhì)量的化妝品系列，在美國(guó)東北部通過(guò)百貨商店和志業(yè)商店銷售給高收入的顧客，并成為意大利香水在美國(guó)市場(chǎng)上的頭四位代理人中間的一個(gè)?！备窭辜{對(duì)公司職工提出規(guī)定說(shuō),要在下一年度使公司的銷售額達(dá)成３00萬(wàn)美元。?格拉斯納為擴(kuò)展公司的業(yè)務(wù)去銀行貸款，銀行人士問(wèn)她的經(jīng)營(yíng)有何獨(dú)到之處，她回答說(shuō)：第一，她只批發(fā)給獨(dú)家經(jīng)銷她的產(chǎn)品的那些百貨商店和專業(yè)商店；第二，如在圣誕節(jié)旺季來(lái)臨的3個(gè)月之前來(lái)采購(gòu)的話,她給那些商店在價(jià)格上打?qū)φ?甚至更優(yōu)惠。

格拉斯納在公司內(nèi)部建立了一套制度，規(guī)定對(duì)所有來(lái)購(gòu)貨的訂單都核算信用，然后在裝貨起運(yùn)之前才在價(jià)格上標(biāo)出適當(dāng)?shù)恼劭邸９矩涍\(yùn)室管理人員被規(guī)定做到:“絕對(duì)不可以在信用部門認(rèn)可之前運(yùn)走任何東西?！?/p>

格拉斯納在得到所需資金的貸款拍著手制定具體的計(jì)劃。她特別想達(dá)成一個(gè)目的是：在美國(guó)東部的５座大城市里,開設(shè)自己的經(jīng)銷辦事處。因此,她巡視10座城市,尋找最佳的落腳點(diǎn)。在選中了5座城市后，她和律師與銷售部經(jīng)理一起為那落腳點(diǎn)辦理租約設(shè)立了一套程序,然后擬定了最后期限,即明年的6月1日,這些辦理處開張營(yíng)業(yè)。但這個(gè)期限沒兌現(xiàn)。當(dāng)她找律師與銷售部經(jīng)理談話的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)，他們雙方都認(rèn)為要尊重對(duì)方,計(jì)劃應(yīng)當(dāng)由對(duì)主最后拍板之后,才干付諸實(shí)行。

根據(jù)上述情況回答下列問(wèn)題?47、格氏化妝品公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是（）A無(wú)差異戰(zhàn)略B差異性戰(zhàn)略C密集性戰(zhàn)略Ｄ無(wú)明確戰(zhàn)略?4８、香水的配制生產(chǎn)屬于何種類型()A單伯小批生產(chǎn)B成批生產(chǎn)Ｃ大批量生產(chǎn)D連續(xù)生產(chǎn)?49、格拉斯納向外界對(duì)其公司的業(yè)務(wù)描述闡明了該公司的(）A使命B目的Ｃ戰(zhàn)略計(jì)劃Ｄ戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃

５0、格拉斯納對(duì)公司職工提出的下年度銷售額達(dá)成30０萬(wàn)美元是針對(duì)哪一部分職工而規(guī)定的目標(biāo)（)

A銷售部門Ｂ財(cái)務(wù)和信用部門C律師和銷售部門D全公司職工

51、格拉斯納在答復(fù)銀行人士的提問(wèn)時(shí)所說(shuō)的兩條屬于公司的何種計(jì)劃形式()

Ａ戰(zhàn)略B政策C規(guī)劃方案D預(yù)算

５2、規(guī)定貨運(yùn)主管人員不可以在信用部門認(rèn)可前運(yùn)走任何東西,這是一條（)

A政策B程序Ｃ規(guī)則Ｄ規(guī)劃方案

53、格拉斯納在制定開始公司新的經(jīng)銷辦事處工作計(jì)劃時(shí)，由于哪一方面任務(wù)分派不明確導(dǎo)致計(jì)劃沒有實(shí)現(xiàn)（)A何事要做B如何去做C何人負(fù)責(zé)Ｄ何時(shí)完畢２023年河南專升本考試管理學(xué)模擬試題（三)答案簡(jiǎn)答題?31、簡(jiǎn)述外部招聘有何優(yōu)缺陷?

答：優(yōu)點(diǎn)：（1）具有難得的外部競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；（2)有助于緩和并平息內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)者之間的緊張關(guān)系;(3）能為組織輸送新鮮血液。缺陷：(1）外聘者對(duì)組織缺少進(jìn)一步了解;（２)組織對(duì)外聘者缺少了解;（３）外頻行為挫傷了內(nèi)部員工的積極性。

32、部門化的劃分方法有哪些？

答：(１)按職能劃分——職能部門化；（2）按產(chǎn)品劃分——產(chǎn)品部門化或服務(wù)部門化；(3）按地區(qū)劃分——地區(qū)部門化；(4)按顧客劃分——顧客部門化；(５）按流程劃分——流程部門化。?３３、簡(jiǎn)述扁平型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)。

答：扁平結(jié)構(gòu)縮短上下級(jí)距離,密切上下級(jí)關(guān)系,信息縱向流通快,管理費(fèi)用低，并且由于管理者幅度較大，被管理人員有較大的自主性、積極性、滿足感，有助于更好地選擇和培訓(xùn)下屬人員。

3４、制約組織結(jié)構(gòu)的因素有哪些??答：信息溝通、技術(shù)特點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、管理體制、公司規(guī)模、環(huán)境變化。?35、簡(jiǎn)述