第五章倉儲作業(yè)管理2023/2/3倉儲作業(yè)的三個基本環(huán)節(jié)：3學(xué)習(xí)目標(biāo)：理解倉儲作業(yè)管理的作業(yè)流程；掌握裝卸搬運作業(yè)的基本作業(yè)環(huán)節(jié)、作業(yè)要求和操作方法。熟練掌握倉儲入庫作業(yè)、存儲作業(yè)和出庫作業(yè)；重點：倉儲作業(yè)流程難點：揀貨作業(yè)；盤點作業(yè)入庫作業(yè)流程一、進(jìn)貨作業(yè)二、商品分類與編碼三、商品驗收入庫進(jìn)貨計劃分析商品接運卸貨分類及標(biāo)示商品查核進(jìn)貨信息商品驗收進(jìn)貨信息處理入庫存儲第一節(jié)倉儲入庫作業(yè)入庫準(zhǔn)備2023/2/3一、貨物入庫準(zhǔn)備熟悉入庫貨物，進(jìn)行編碼掌握倉庫庫場情況倉庫妥善安排貨位準(zhǔn)備苫墊材料及作業(yè)用具驗收準(zhǔn)備裝卸搬運工藝設(shè)定文件單證準(zhǔn)備2023/2/3補充：商品的編碼(1)商品編碼的內(nèi)涵與作用

商品編碼是將商品按其分類內(nèi)容進(jìn)行有序編排，并用簡明文字符號或數(shù)字來代替商品的“名稱”、“類別”。

通過對商品的編碼可以應(yīng)用計算機(jī)進(jìn)行高效率管理并可實現(xiàn)整個倉儲作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理。2023/2/3(2)商品編碼方法1)無含義編碼—流水編碼方法例如：編號商品名稱1香皂2肥皂3洗滌劑

┋┋N洗衣粉流水編碼多用于帳號或發(fā)票編號

2)分組編號法

例如：075006110可以描述為：

商品類別形狀供應(yīng)商尺寸大小意義編碼07500611007

飲料

5

圓瓶

006

統(tǒng)一

110100×200×400分組編碼方法代碼結(jié)構(gòu)簡單，容量大，便于計算機(jī)管理，在倉庫管理中使用較廣3）實際意義編碼法

例如：FO4915B1編碼含義FO4915B1FO表示FOOD，食品類4915表示4×9×15，尺寸大小B表示B區(qū)，商品存儲區(qū)號1表示第一排貨架通過商品編號能夠迅速了解商品的內(nèi)容及相關(guān)信息如：BY005WB10

屬性商品名稱尺寸顏色與形式供應(yīng)商編碼BY005WB10含義表示自行車（bicycle）表示大小型號為5號表示白色white表示小孩型Boy,s表示供應(yīng)商的代號暗示編碼法容易記憶，又可防止商品信息外泄4）暗示編碼法

2023/2/3二、物品檢驗1.為什么要進(jìn)行入庫檢驗？①從結(jié)束其生產(chǎn)過程到進(jìn)入倉庫前，經(jīng)過一系列儲運環(huán)節(jié)，質(zhì)量和數(shù)量可能發(fā)生某種程度的變化;②各類商品出廠檢驗時，有時會出現(xiàn)錯檢或漏檢的情況，使一些不合格商品按合格商品交貨.2023/2/32.商品驗收作業(yè)流程及其內(nèi)容(1)核對憑證1）入庫通知單和訂貨合同副本，這是倉庫接受商品的憑證；2）供貨單位提供的材質(zhì)證明書、裝箱單、磅碼單、發(fā)貨明細(xì)表等；3）商品承運單位提供的運單，若商品在入庫前發(fā)現(xiàn)殘損情況，還要有承運單位提供的貨運記錄，作為向責(zé)任方交涉的依據(jù)。

注意有哪些憑證要核對？2023/2/3

①確定抽檢比例

②數(shù)量檢驗

③質(zhì)量檢驗

一般根據(jù)商品的特性、商品價值的大小、品牌信譽、物流環(huán)境等因素而定

1.計件2.檢斤：化學(xué)產(chǎn)品、板材3.檢尺求積：

竹子、大理石、玻璃1.商品外觀檢驗

2.商品的尺寸檢驗

3.商品理化檢驗

(2)實物檢驗

1）檢驗方法：2023/2/3物品外觀檢驗：視覺檢驗聽覺檢驗觸覺檢驗嗅覺、味覺檢驗測試儀器檢驗運行檢驗包裝檢驗貨物外觀檢驗重量、尺寸檢驗標(biāo)簽、標(biāo)志檢驗氣味、顏色、手感檢驗打開外包裝檢驗2023/2/3內(nèi)在質(zhì)量檢驗物理檢驗化學(xué)檢驗運行檢驗防止“金玉其外，敗絮其中”

質(zhì)量檢驗問題的處理數(shù)量檢驗問題的處理驗收憑證問題的處理1.應(yīng)及時向供貨單位辦理退貨、換貨交涉，或征得供貨單位同意代為修理，或在不影響使用前提下降價處理。2.商品規(guī)格不符或錯發(fā)時，應(yīng)先將規(guī)格對的予以入庫，規(guī)格不對的商品做好驗收記錄交給相應(yīng)部門辦理換貨。

1.要及時向供應(yīng)商索取，到庫商品應(yīng)作為待檢驗品堆放在待驗區(qū)，待證件到齊后再進(jìn)行驗收?！C件未到之前，不能驗收，不能入庫，更不能發(fā)貨。

3.商品驗收中問題的處理1.對于數(shù)量溢余較大的情況，可選擇商品退回或補發(fā)貨款的方式解決2.對于數(shù)量短缺較大的情況，可選擇按實數(shù)簽收并及時通知供應(yīng)商的方式解決。

證物不符問題的處理驗收原則①在商品入庫憑證未到或未齊之前不得正式驗收；②發(fā)現(xiàn)商品數(shù)量或質(zhì)量不符合規(guī)定，要會同有關(guān)人員當(dāng)場作出詳細(xì)記錄，交接雙方在記錄上簽字；③在數(shù)量驗收中，計件商品應(yīng)及時驗收，發(fā)現(xiàn)問題要按規(guī)定的手續(xù)，在規(guī)定的期限內(nèi)向有關(guān)部門提出索賠要求。應(yīng)把到庫商品放置于待檢區(qū)，并及時與供應(yīng)商進(jìn)行交涉，可以采取拒絕收貨、改單簽收或退單、退貨的方式解決

2023/2/3三、入庫手續(xù)的辦理1、交接手續(xù)接收貨物簽署單證接收文件2、登帳（錄入WMS）物資名稱、規(guī)格、數(shù)量、累計數(shù)或結(jié)存數(shù)、存貨人或提貨人、批次、金額，注明貨位號或運輸工具、接（發(fā)）貨經(jīng)辦人。2023/2/33、立卡料卡又稱為貨卡、貨牌，插放貨物下方的貨架支架上或擺放在貨垛正面的明顯位置。存料卡日期單據(jù)號碼發(fā)料量存量收料量退回訂貨記錄備注

2023/2/34、建檔貨物的技術(shù)資料、合格證、裝箱單、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、送貨單、發(fā)貨清單等貨物運輸單據(jù)、普通記錄、貨運記錄、殘損記錄、裝載圖等入庫通知單、驗收記錄、磅碼單、技術(shù)檢驗報告保管期間的檢查、保養(yǎng)作業(yè)、通風(fēng)除濕、翻倉、事故等直接操作記錄；存貨期間的溫度、濕度、特殊天氣的記錄等出庫憑證，交接簽單、送出貨單、檢查報告等回收的倉單、貨垛牌，倉儲合同、存貨計劃、收費存根等其他有關(guān)該貨物倉儲保管的特別文件和報告記錄2023/2/3第二節(jié)儲存作業(yè)管理一、物品堆碼三、物品盤點二、物品墊垛和苫蓋2023/2/3一、物品堆碼2023/2/3物品堆碼的概念物品堆碼是指根據(jù)物品的包裝、外形、性質(zhì)、特點、種類、重量和數(shù)量，結(jié)合季節(jié)和氣候情況，以及儲存時間的長短，同時綜合考慮地面的負(fù)荷，將物品按一定的規(guī)律碼成各種形狀的貨垛。主要目的是便于對物品進(jìn)行維護(hù)、查點等管理和提高倉庫利用率.

2023/2/3任務(wù)導(dǎo)入：任務(wù)一：今天上午9時左右北方盛大集團(tuán)公司將有一批光明罐裝嬰兒奶粉送達(dá)我公司倉庫，請各分公司組織完成商品的入庫堆碼工作：規(guī)格：優(yōu)幼3數(shù)量：55箱（900g×12罐/箱）外包裝尺寸：402mm×301mm×150mm凈重/毛重：10.8KG/13.6KG設(shè)計地面堆放和托盤堆放兩種堆放方案。計算兩種堆放方案所占用的倉容。

2023/2/3形狀對應(yīng)根據(jù)物品的形狀確定存放的位置和保管方法，包裝標(biāo)準(zhǔn)化的物品放置在貨架上保管，非標(biāo)準(zhǔn)化的物品對應(yīng)其形狀進(jìn)行保管方便搬運和安全作業(yè)標(biāo)記明確對保管物品的品種、數(shù)量及保管位置做明確詳細(xì)的標(biāo)記便于提高物品存放、揀出的物流作業(yè)效率分層堆放選用貨架等保管設(shè)備對物品進(jìn)行堆放保管有利于提高倉庫的利用效率，保證作業(yè)的安全性“五五堆放”以五或五的倍數(shù)在固定區(qū)域內(nèi)堆放，使物品“五五成行、五五成方、五五成包、五五成堆、五五成層”，堆放橫豎對齊，上下垂直，過目知數(shù)，流動后零頭尾數(shù)要及時合并方便物品數(shù)量控制、清點盤存2023/2/3貨場有堆物品，需進(jìn)行合理的苫墊遮蓋。請利用以下工具或材料進(jìn)行作業(yè)：地板、墊磚、帆布、薄膜、油毛氈、磚頭等。要求：地板貼走道線。按高度要求進(jìn)行苫墊遮蓋（30cm～50cm,30cm～50cm）。墊磚、地板、走道線整齊劃一。遮蓋方法正確。任務(wù)二：2023/2/3作業(yè)規(guī)范內(nèi)容要求目的面向通道便于物品在倉庫內(nèi)移動、存放和取出先進(jìn)先出根據(jù)入庫時間決定發(fā)貨次序防止物品因保管時期過長而發(fā)生變質(zhì)、損耗現(xiàn)象周轉(zhuǎn)頻率對應(yīng)依據(jù)進(jìn)貨發(fā)貨的不同頻度來確定物品的存放位置，字?jǐn)?shù)頻繁的物品放置在靠近倉庫進(jìn)出口的位置便于物品的搬運，提高物流效率同類歸一相同或相類似的物品存放在相同或相近的位置便于分揀，提高物流作業(yè)效率重量對應(yīng)根據(jù)物品的重量確定存入的位置和保管方法。重物下置。便于分揀，提高物流作業(yè)效率錦囊一堆碼的原則（規(guī)范）2023/2/3錦囊二堆碼基本要求2023/2/3分開堆碼，垛形合理高度適中貨垛的五距合適大不壓小、重不壓輕、緩不壓急合理⑤①②③④合理之“五距”：你能又快又準(zhǔn)地說出來嗎？庫內(nèi)貨垛與隔斷墻之內(nèi)墻距0.1-0.2米；外墻0.3-0.5米。

墻距

貨垛或貨架與庫房內(nèi)支撐柱子之間應(yīng)留有0.2米至0.3米的距離柱距庫房柱距的要求

平房倉庫頂距應(yīng)≥0.3米多層庫房頂距≥0.5米頂距庫房頂距的要求

貨垛與照明燈之間的必要距離稱為燈距。燈距必須嚴(yán)格規(guī)定≥0.5米燈距庫房燈距的要求

貨垛與貨垛或貨架與貨架之間的必要距離。便于存取，通風(fēng)、消防等庫房的垛距應(yīng)≥0.5米垛距庫房垛距的要求2023/2/3不偏不斜，不歪不倒，確保堆垛的安全、牢固和貨物不受損害。牢固2023/2/3定數(shù)量定重量目的：便于記數(shù)和盤點

定量2023/2/3“五五”化堆垛所謂五五擺放法就是倉庫物資以“五”為基本計數(shù)單位進(jìn)行擺放的一種管理方法。既便于盤點、發(fā)放，又整潔美觀，可以提高工作效率、充分利用工作現(xiàn)場容積。平行五（平放五件）直立五（直疊五件）梅花五（五件環(huán)形排列）三二五（二件頂三件或二件壓三件）一四五（一件頂四件）......2023/2/3整齊有序，橫成行，縱成列；同類物品垛形統(tǒng)一；包裝標(biāo)識應(yīng)一律向外，便于查找。整齊2023/2/3堅持一次堆碼----節(jié)時節(jié)約備品用料----節(jié)物堆碼科學(xué)----節(jié)空間

節(jié)約2023/2/3便于裝卸搬運便于收發(fā)保管便于維護(hù)點數(shù)便于安全消防方便錦囊三常用的堆碼方式適用于鋼板、木板、箱類、桶類等物品。即各層碼放方式相同，上下對應(yīng)，各層之間不交錯堆碼重疊式優(yōu)點：工人操作快、包裝物四個角和邊重疊垂直，承載力大。缺點：各層之間缺少咬合作用，穩(wěn)定性差,容易發(fā)生塌垛。特點相鄰兩層貨物的擺放旋轉(zhuǎn)90°角，一層成橫向放置，另一層成縱向放置，層間縱橫交錯堆碼?？v橫交錯式有一定的咬合效果，但咬合效果不高。適合自動裝盤操作。特點仰伏相間式適用于鋼軌、工字鋼、槽鋼、角鋼等物品的堆碼。仰伏相間式

壓縫式壓縫式壓縫式

通風(fēng)式堆碼栽柱式栽柱式堆碼通風(fēng)式2023/2/3（一）墊垛二、物品墊垛和苫蓋墊垛是指在貨物碼垛前，在預(yù)定的貨位地面位置，使用襯墊材料進(jìn)行鋪墊。

使地面平整；堆垛貨物與地面隔離，防止地面潮氣和積水浸濕貨物，并形成垛底通風(fēng)層，有利于貨垛通風(fēng)排濕；地面雜物、塵土與貨物隔離；貨物的泄漏物留存在襯墊之內(nèi)，不會流動擴(kuò)散，便于收集和處理；通過強度較大的襯墊物使重物的壓力分散，避免地坪的損傷。為什么要墊垛？2023/2/3墊垛的基本要求所使用的襯墊物與擬存貨物不會發(fā)生不良影響，且襯墊物應(yīng)具有足夠的抗壓強度；地面要平整堅實、襯墊物要擺平放正，并保持同一方向；層墊物間距適當(dāng)，直接接觸貨物的襯墊面積與貨垛底面積相同，襯墊物不伸出貨垛外；要有足夠的高度，露天堆場要達(dá)到0.3~0.5m，庫房內(nèi)0.2m即可。枕木、石墩、水泥墩、木板、防潮紙等2023/2/3（二）苫蓋苫蓋是指采用專用苫蓋材料對貨垛進(jìn)行遮蓋，以減少自然環(huán)境中的陽光、雨雪、刮風(fēng)、塵土等對貨物的侵蝕、損害，并盡可能減少貨物由于自身理化性質(zhì)所造成的自然損耗，確保貨物在儲存期間的質(zhì)量。

苫蓋的方法

就垛苫蓋法魚鱗式苫蓋法活動棚苫蓋法2023/2/3（1）就垛苫蓋法根據(jù)貨垛的形狀進(jìn)行適當(dāng)?shù)纳簧w。適用于起脊垛、方形垛或大件包裝物品。一般采用大面積的苫布、席子、塑料膜等。就垛苫蓋法操作便利，但基本不具有通風(fēng)條件。因此，就垛苫蓋法適合

于對通風(fēng)要求不高的

物品，要注意地面干

燥。2023/2/3將苫蓋材料從貨垛的底部開始，自下而上呈魚鱗式逐層交疊圍蓋。該法一般采用面積較小的席、瓦等材料苫蓋。魚鱗式苫蓋法具有較好的通風(fēng)條件，但每件苫蓋材料都需要固定，操作比較繁瑣復(fù)雜。（2）魚鱗式苫蓋法2023/2/3（3）隔離苫蓋法苫蓋物不直接擺放在貨垛上，而是采用隔離物使苫蓋物與貨垛間留有一定空隙。隔離物可用竹竿、木條、鋼筋、鋼管、隔離板等。此法優(yōu)點是利于排水通風(fēng)。（4）活動棚架苫蓋法棚架四周及頂部鋪圍苫蓋物，在棚柱底部裝上滾輪，整個棚架可沿固定軌道移動?；顒优锉旧硇枰加脗}庫位置，固定軌道要占用一定使用面積，需要較高的購置成本。（5）固定棚架苫蓋法是用預(yù)制的苫蓋骨架與苫葉合裝而成的簡易棚架，但不需基礎(chǔ)工程，可隨時拆卸和人力移動.2023/2/3上海金光物流為第三方物流公司，當(dāng)前為合肥美菱電器公司等企業(yè)提供倉儲、運輸、配送服務(wù)。2008.6.6接到合肥美菱公司傳真，要求物流公司于2008.6.8向大潤發(fā)楊浦店（中原路1003號）配送182LM冰箱25臺（編號：207810）。經(jīng)查管理系統(tǒng)顯示要求配送的商品數(shù)量足夠，但在備貨過程中倉管人員發(fā)現(xiàn)182LM冰箱只有22臺。三、物品盤點請分析出現(xiàn)這種情況的原因？通過什么方法能減少這種問題的發(fā)生？2023/2/3就是將庫存帳存數(shù)與倉庫實際存數(shù)相對照。什么是盤點：（一）為什么要進(jìn)行盤點作業(yè)確定現(xiàn)存量，并修正料帳誤差為了計算企業(yè)之損益稽核貨品管理的績效

(a)庫存資料記錄不確實(b)庫存數(shù)量有誤(c)盤點方法選擇不恰當(dāng)2023/2/3（二）盤點的內(nèi)容①檢查商品的賬面數(shù)量與實存數(shù)量是否相符②檢查商品的收發(fā)情況③檢查商品的維護(hù)情況④檢查各種商品有無超儲積壓情況⑤檢查安全設(shè)施及安全情況盤點前準(zhǔn)備確定盤點時間確定盤點方法盤點人員培訓(xùn)清理盤點現(xiàn)場清理庫存資料盤點查清差異原因處理盤點結(jié)果（三）盤點作業(yè)的基本步驟（1）盤點前的準(zhǔn)備●明確建立盤點的具體方法和作業(yè)程序(整體盤點、局部盤點）●配合財務(wù)會計做好準(zhǔn)備●設(shè)計打印盤點用表單●準(zhǔn)備盤點用基本工具盤點日期：編號：

盤點單物品編號物品名稱存放位置盤點數(shù)量復(fù)核數(shù)量盤點人（2）盤點時間的確定可以根據(jù)物品的不同特點、價值大小、流動速度、重要程度來分別確定不同的盤點時間，盤點時間的間隔可以從每天、每周、每月到每年盤點一次不等。（3）確定盤點方式根據(jù)實際需要確定盤點方法。（4）盤點人員的組織與培訓(xùn)針對所有人員進(jìn)行盤點方法訓(xùn)練針對復(fù)盤與監(jiān)盤人員進(jìn)行認(rèn)識貨品的訓(xùn)練（5）清理盤點現(xiàn)場①在盤點前，對廠商交來的物料必須明確其所有數(shù)，如已驗收完成，屬本配送中心，應(yīng)及時整理歸庫，若尚未完成驗收程序，同廠商應(yīng)劃分清楚，避免混淆。②儲存場所在關(guān)閉前應(yīng)通知各需求部門預(yù)領(lǐng)所需的物品。③儲存場所整理整頓完成，以便計數(shù)盤點。④預(yù)先鑒定呆料、廢品、不良品，以便盤點。⑤賬卡、單據(jù)、資料均應(yīng)整理后加以結(jié)清。⑥儲存場所的管理人員在盤點前應(yīng)自行預(yù)盤。（6）盤點依實際盤存情況做好盤存記錄。盤存作業(yè)使用的記錄有很多種，如盤存?zhèn)髌?、盤存卡、盤點單等。

按計劃要求制成盤存?zhèn)髌保ㄓ涗浧访?、品號等）?/p>

送交盤存人；

記錄現(xiàn)貨的數(shù)量及日期；

撕去一半（表示已盤）；

撕去的一半收回做統(tǒng)計等盤存處理。盤存?zhèn)髌?/p>

盤存?zhèn)髌奔笆褂萌掌冢?/p>

品名：

品號：數(shù)量：日期：

品名：

品號：數(shù)量：○印盤存處理傳票（送交）現(xiàn)貨（收回）傳票①②③④⑤傳票一分為二表示已盤

盤存卡是要收回，不能留在現(xiàn)貨處的。按計劃要求，做成盤存卡（記入品號等）；送交盤存人；記錄現(xiàn)貨數(shù)量及盤存日期；收回作盤存處理。盤存卡盤存卡1、材料編號材料類別1、材料編號材料類別2、材料名稱：3、數(shù)量單位4、存放地區(qū)代號2、材料名稱：3、數(shù)量單位4、存放地區(qū)代號填卡盤點卡號核對填卡盤點卡號第一聯(lián)第二聯(lián)倉庫盤點單和庫存盤點表的填寫a.倉庫盤點單步驟：（1）將全體員工分組，明確各小組盤點的物品或區(qū)域。（2）各小組到指定區(qū)域或物品存放處清點貨物品種、數(shù)量和物品外觀質(zhì)量，先由一人清點。（3）由第二人復(fù)點。（4）由第三人核對。（5）將盤點單交給盤點管理小組，合計物品庫存總量。（6）盤點結(jié)束后，與賬冊資料進(jìn)行對照。盤點日期第一盤點人盤點單號碼物品號碼物品數(shù)量物品單價物品外觀狀況物品存放位置盤點日期第二盤點人盤點單號碼物品號碼物品數(shù)量物品單價物品外觀狀況物品存放位置盤點日期復(fù)核人盤點單號碼物品號碼物品數(shù)量物品單價物品外觀狀況物品存放位置b.庫存盤點表編碼品名規(guī)格單位單價進(jìn)價帳面數(shù)清點數(shù)溢短原因數(shù)量金額數(shù)量金額數(shù)量金額12345678本頁金額合計單位負(fù)責(zé)人：倉儲主管：保管員：制單：復(fù)核上報：庫存盤點表編碼品名規(guī)格單位單價進(jìn)價帳面數(shù)清點數(shù)溢短原因數(shù)量金額數(shù)量金額數(shù)量金額12345678本頁金額合計單位負(fù)責(zé)人：倉儲主管：保管員：制單：復(fù)核上報：盤點有差異時如何處理？查清盤點差異的原因盈虧處理①是否因記賬員素質(zhì)不高，致使貨品數(shù)目無法表達(dá)②是否因料賬處理制度的缺點，導(dǎo)致貨品數(shù)目無法表達(dá)③是否因盤點制度的缺點導(dǎo)致貨賬不符④盤點所得的數(shù)據(jù)與賬簿的資料，差異是否在容許誤差內(nèi)⑤盤點人員是否盡責(zé)，產(chǎn)生盈虧時應(yīng)由誰負(fù)責(zé)⑥是否產(chǎn)生漏盤、重盤、錯盤等情況。⑦盤點的差異是否可事先預(yù)防，是否可以降低料賬差異的程度。（8）盤點結(jié)果的處理(7)查清盤點差異的原因（四）盤點方法1．賬面盤點法賬面盤點法就是將每一種物品分別設(shè)立“存貨帳卡”，然后將每一種物品的出入庫數(shù)量及有關(guān)信息記錄在賬面上，逐筆匯總出賬面庫存結(jié)余數(shù)。2．實地盤點法:實際去庫內(nèi)清點數(shù)量，再依物品單價計算出實際庫存金額的方法。（1）商品保管人員必須在場，協(xié)助盤點人員盤點。（2）按盤點計劃有步驟進(jìn)行，防止重復(fù)盤點或漏盤。（3）一般采用點數(shù)、過秤、量尺、技術(shù)推算等方法來確定盤點數(shù)量。期末盤點法循環(huán)盤點法2023/2/3第三節(jié)出庫作業(yè)管理內(nèi)容重點難點

現(xiàn)接到通用公司（丙方）通知，要從公司倉庫組織一批零配件出庫，由丙方到公司倉庫提貨，用料需求見下表。

現(xiàn)作為倉管員的你要如何順利完成本次貨物的出庫業(yè)務(wù)？

任務(wù)引入

貨物出庫前準(zhǔn)備工作流程接單后，應(yīng)按去向、規(guī)格、數(shù)量等，分理和復(fù)審提貨單，編制有關(guān)班組的出庫任務(wù)單等，分送給相關(guān)工作人員，以便做好準(zhǔn)備工作。一、出庫作業(yè)的程序（一）出庫前的準(zhǔn)備（二）出庫程序出庫憑證審核審核提貨單的真實性、合法性核對商品的品名、型號、規(guī)格、單價、數(shù)量核對收貨單位、到貨站、開戶行及帳號備貨揀選作業(yè)補貨作業(yè)配貨作業(yè)包裝作業(yè)出庫驗收品質(zhì)檢驗數(shù)量點收出庫點交與銷賬點交銷賬裝載發(fā)運清理清理現(xiàn)場檔案清理2023/2/3未接單據(jù)不翻賬未經(jīng)審單不備貨未經(jīng)復(fù)核不出庫三不

對單據(jù)和實物要進(jìn)行品名檢查、規(guī)格檢查、包裝檢查、數(shù)量檢查、重量檢查五檢查

在發(fā)貨時，要核對憑證、核對賬卡、核對實物三核總之，出庫階段要做到：1.出庫憑證審核

倉庫接到出庫憑證（倉單）后，必須對出庫憑證進(jìn)行審核。2.核單備貨備貨主要做好以下幾方面的工作：揀選作業(yè)補貨配貨加工包裝出庫準(zhǔn)備a.揀選作業(yè)揀選作業(yè)的基本流程主要的揀選方法（1）單一揀選單一揀選特點適用范圍準(zhǔn)確度較高，很少發(fā)生差錯，而且機(jī)動靈活

1.用戶不穩(wěn)定，波動較大；

2.需求種類不多；

3.需求之間差異較大，配送時間要求不一揀選作業(yè)（二）批量揀選揀選作業(yè)批量揀選

特點適用范圍

有利于進(jìn)行揀選路線規(guī)劃，減少不必要的重復(fù)行走

適合用戶穩(wěn)定而且用戶數(shù)量較多的專業(yè)性配送中心，需求數(shù)量可以有差異，配送時間要求也不太嚴(yán)格，但品種共性要求較高揀選作業(yè)揀選作業(yè)揀選作業(yè)（三）計算機(jī)輔助揀選工具—電子標(biāo)簽揀選系統(tǒng)為了提高揀選作業(yè)的效率，很多倉庫通過引進(jìn)自動揀選系統(tǒng)來提高揀選效率，電子標(biāo)簽揀選系統(tǒng)就是其中之一。揀選作業(yè)b.補貨補貨作業(yè)流程補貨時機(jī)補貨時機(jī)一般有以下三種方式b.補貨93補貨時機(jī)(1)批次補貨：于每天或每次揀取前，經(jīng)由電腦計算所需貨品之總揀取量，再相對察看動管揀貨區(qū)之貨品量，于揀取前一特定時點補足貨品。此為“一次補助”之補貨原則，較適合一日內(nèi)作業(yè)量變化不大，緊急插單不多，或每批次揀取量大需事先掌握的情況。(2)定時補貨：將每天劃分為數(shù)個時點，補貨人員于時段內(nèi)檢視動管揀貨區(qū)貨品存量，若不足即馬上將貨架補滿。此為“定時補足”之補貨原則。較適合分批揀貨時間固定，且處理緊急時間也固定的公司。(3)隨機(jī)補貨：指定專門之補貨人員，隨時巡視動管區(qū)之貨品存量，有不足隨時補貨的方式。此為“不定時補足”之補貨原則，較適合每批次揀區(qū)量不大，緊急插單多以至于一日內(nèi)作業(yè)量不易事前掌握的情況。b.補貨時機(jī)補貨方式補貨方式分為以下幾種拼/整箱補貨托盤補貨貨位補貨b.補貨951、補貨方式整箱補貨：由貨架保管區(qū)補貨至流利架之動管區(qū)此保管動管區(qū)儲放型態(tài)之補貨方式較適合體積小且少量多樣出貨的貨品。b.補貨96由地板堆疊保管區(qū)補貨至地板堆疊之動管區(qū)較適合體積大或出貨量多的貨品。整棧補貨b.補貨97由地板堆疊保管區(qū)補貨至棧板貨架之動管區(qū)較適合體積中等或中量（以箱為單位）出貨之貨品。整棧補貨b.補貨98由貨架上層保管區(qū)補貨至貨架下層之動管區(qū)較適合體積不大，每品項存貨量不高，且出貨多屬中小量（以箱為單位）出貨之貨品。b.補貨c.配貨配貨作業(yè)的基本流程d.加工這里所說的“加工”實際上是指出庫流通加工的概念，是在物品由生產(chǎn)領(lǐng)域向消費領(lǐng)域流動的運輸過程中，為提高物流效率和運輸實載率，而對物品進(jìn)行的流通加工。e.包裝運輸包裝的一般要求（1）根據(jù)物品的外形特點，選擇適宜的包裝材料，包裝尺寸要便于物品的裝卸和搬運。包裝要符合物品運輸?shù)囊蟀b應(yīng)牢固包裝的外部要有明顯標(biāo)志不同運輸?shù)燃壻M率的物品應(yīng)盡量不包裝在一起e.包裝(三)出庫驗收出庫驗收的內(nèi)容（四）出庫點交與銷賬出庫物品經(jīng)憑證審核、出庫驗收后，要向提貨人員點交。當(dāng)物品出庫完畢后，倉管員應(yīng)及時將物品從倉庫保管帳上核銷；并將留存的倉單（提貨憑證）、其它單證、文件等存檔。（五）裝載上車由于物品品種、特性各異，為提高配送效率，確保物品質(zhì)量，首先必須對特性差異大的物品進(jìn)行分類，并分別確定不同的運送方式和運輸工具。根據(jù)不同配送要求，在選擇合適的車輛的基礎(chǔ)上對車輛進(jìn)行配載以達(dá)到提高車輛利用率的目的。（六）物品發(fā)運根據(jù)配送計劃所確定的最優(yōu)路線，在規(guī)定的時間及時準(zhǔn)確地將物品運送到客戶手中。（七）清理保管員應(yīng)根據(jù)儲存規(guī)劃要求，及時整理、清掃發(fā)貨現(xiàn)場，保持清潔整齊?，F(xiàn)場物品清理完畢，還要收集整理該批物品的出入庫情況、保管保養(yǎng)及盈虧等數(shù)據(jù)情況，并將這些數(shù)據(jù)存入物品檔案，妥善保管，以備查用。（八）退貨處理退貨處理是售服務(wù)的一項任務(wù)二、出庫作業(yè)的基本方式三、物品出庫時發(fā)生問題的處理出貨憑證審核中的問題處理問題處理方式出庫憑證超過提貨期限用戶前來提貨，必須先辦理手續(xù)，按規(guī)定繳足逾期倉儲保管費。然后方可發(fā)貨出庫憑證有疑點，

或者情況不清楚及時與出具出庫單的單位或部門聯(lián)系，妥善處理出庫憑證有假冒、

復(fù)制、涂改等情況及時與倉庫保衛(wèi)部門聯(lián)系，嚴(yán)肅處理，觸犯法律的應(yīng)依法移交公安機(jī)關(guān)處理物品進(jìn)庫未驗收，或者

期貨未進(jìn)庫的出庫憑證一般暫緩發(fā)貨，并通知貨主，待貨到并驗收后再發(fā)貨，提貨期順延，保管員不得代發(fā)代驗客戶將出庫憑證遺失客戶應(yīng)及時與倉庫管理人員和財務(wù)人員聯(lián)系掛失出庫中的問題處理問題原因處理方式提貨數(shù)與

實存數(shù)不符入庫時錯賬采用報出報入的方法進(jìn)行調(diào)整倉庫保管員串發(fā)