神經(jīng)科康復(fù)?總結(jié)范本?創(chuàng)優(yōu)無(wú)止境?，服務(wù)有滿?意—oo?ooo醫(yī)院?神經(jīng)科三甲?迎評(píng)工作總?結(jié)___?年對(duì)于我院?來(lái)說(shuō)是難忘?的一年，對(duì)?于我們神經(jīng)?科來(lái)說(shuō)是充?滿挑戰(zhàn)、催?人奮進(jìn)的一?年，各專家?組、考核組?即將來(lái)我院?進(jìn)行三甲評(píng)?審，我科全?體工作人員?，在院領(lǐng)導(dǎo)?的帶領(lǐng)下，?齊心協(xié)力，?加班加點(diǎn)，?克服人員不?足、工作量?巨大等困難?積極迎評(píng)。?最終我院以?優(yōu)異的成績(jī)?順利通過(guò)三?級(jí)甲等醫(yī)院?評(píng)審，我們?神經(jīng)科的工?作也得到了?評(píng)審專家的?一致認(rèn)可。?這里將我們?神經(jīng)科三甲?迎評(píng)工作做?一簡(jiǎn)要總結(jié)?。一、規(guī)?范工作流程?，改進(jìn)工作?制度，神?經(jīng)科積極響?應(yīng)醫(yī)院號(hào)召?，在全院率?先開(kāi)展“優(yōu)?質(zhì)護(hù)理服務(wù)?示范工程”?活動(dòng)，在“?夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)?理，提供滿?意服務(wù)”基?礎(chǔ)上，提出?了“優(yōu)質(zhì)護(hù)?理服務(wù)、有?我就有滿意?”的口號(hào)。?“優(yōu)質(zhì)護(hù)理?服務(wù)示范工?程”活動(dòng)在?剛開(kāi)始實(shí)施?時(shí)因?yàn)榉N種?原因遇到了?些許挫折和?困難，如何?才能讓優(yōu)質(zhì)?護(hù)理真正走?進(jìn)病房，扎?根病房，為?患者提供貼?心服務(wù)。?神經(jīng)科逐步?改進(jìn)護(hù)理制?度、完善護(hù)?理流程，強(qiáng)?化應(yīng)急預(yù)案?，對(duì)改進(jìn)的?新制度、新?流程、新預(yù)?案經(jīng)護(hù)理部?審核后對(duì)科?室全體人員?進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)?習(xí)、理論及?操作考核，?達(dá)到全員掌?握。在此期?間，科室在?醫(yī)院的支持?下，于__?_年___?月和___?年___月?分派ooo?護(hù)士長(zhǎng)和o?o護(hù)士長(zhǎng)去?齊魯oo院?、省ooo?醫(yī)院進(jìn)修學(xué)?習(xí)，為醫(yī)院?和科室?guī)Щ?先進(jìn)的護(hù)理?理念、技術(shù)?流程和管理?制度，深化?護(hù)理內(nèi)涵，?提高護(hù)理質(zhì)?量，使得科?室護(hù)理水平?得到整體提?升。二、?調(diào)整排班模?式，護(hù)士分?層管理，將?病人責(zé)任到?人。為了?做到___?小時(shí)無(wú)縫隙?護(hù)理，責(zé)任?護(hù)士有自己?所負(fù)責(zé)的病?人，病人有?自己的責(zé)任?護(hù)士，神經(jīng)?科打破了醫(yī)?院傳統(tǒng)的排?班模式，實(shí)?行了兩班制?、月夜班制?，在人員安?排上注重上?級(jí)護(hù)士與下?級(jí)護(hù)士同班?搭配模式，?并將護(hù)理病?區(qū)分成2~?___組，?責(zé)任組長(zhǎng)負(fù)?責(zé)病重的病?人，讓每一?組病人都得?到___小?時(shí)不間斷的?連續(xù)的優(yōu)質(zhì)?護(hù)理服務(wù)，?同時(shí)也減少?了醫(yī)療護(hù)理?安全隱患的?發(fā)生。新排?班制得到患?者、家屬、?臨床醫(yī)生的?一致好評(píng)及?認(rèn)可，這種?兩班制既然?能得到患者?們的認(rèn)可我?們就應(yīng)該堅(jiān)?持并廣泛推?行，要真正?做到一切以?病人為中心?，扁平化的?包干制的實(shí)?施，使健康?指導(dǎo)覆蓋率?達(dá)___%?，護(hù)理服務(wù)?實(shí)現(xiàn)了零投?訴。三、?實(shí)行護(hù)士崗?位管理，調(diào)?整績(jī)效分配?，調(diào)動(dòng)護(hù)士?積極性。?神經(jīng)科實(shí)行?護(hù)士崗位科?學(xué)管理，按?照護(hù)理崗位?的勞動(dòng)強(qiáng)度?、技術(shù)要求?、工作風(fēng)險(xiǎn)?等要素確定?分配原則，?在分配機(jī)制?上向工作量?大、技術(shù)性?強(qiáng)、工作時(shí)?間長(zhǎng)的崗位?傾斜，實(shí)現(xiàn)?按勞分配、?多勞多得、?優(yōu)勞優(yōu)得的?方針，充分?調(diào)動(dòng)了護(hù)士?的工作積極?性。而且科?室將績(jī)效考?核與薪酬分?配相結(jié)合。?將工作考核?質(zhì)量，患者?滿意度等要?素與績(jī)效考?核相結(jié)合，?并作為護(hù)士?薪酬分配、?晉升、評(píng)優(yōu)?的主要條件?。四、簡(jiǎn)?化護(hù)理文書(shū)?，把護(hù)士還?給病人。?從實(shí)行優(yōu)質(zhì)?護(hù)理服務(wù)以?來(lái)，科室將?護(hù)理文書(shū)重?新進(jìn)行了設(shè)?計(jì)及修改，?護(hù)理記錄單?、入院評(píng)估?表、跌倒墜?床評(píng)估單、?壓瘡評(píng)估單?等做簡(jiǎn)化修?整，減少護(hù)?理人員書(shū)寫(xiě)?文書(shū)的時(shí)間?，并對(duì)跌倒?墜床、壓瘡?、操作并發(fā)?癥、患者安?全目標(biāo)等知?識(shí)進(jìn)行專業(yè)?培訓(xùn)，讓護(hù)?士有更多的?時(shí)間來(lái)到病?房為病人進(jìn)?行細(xì)致入微?的健康教育?，切實(shí)提高?患者安全，?減少不良事?件的發(fā)生，?做病人的貼?心白衣天使?。五、加?強(qiáng)專科知識(shí)?培訓(xùn)，完善?科室質(zhì)控，?提高整體素?質(zhì)神經(jīng)科?對(duì)全科護(hù)士?進(jìn)行了護(hù)理?制度、應(yīng)知?應(yīng)會(huì)、護(hù)理?知識(shí)及操作?、搶救知識(shí)?及技能、護(hù)?理安全（壓?瘡、跌倒墜?床、患者安?全目標(biāo)、護(hù)?理風(fēng)險(xiǎn)等）?、晨會(huì)交班?、床旁交班?、文明用語(yǔ)?、文明舉止?等的規(guī)范化?培訓(xùn)和嚴(yán)格?考核，并規(guī)?定科室所有?人員的站隊(duì)?、交班語(yǔ)言?及形式以及?床旁交接的?順序等問(wèn)題?。對(duì)于特殊?病人或危重?病人護(hù)士長(zhǎng)?則采用提問(wèn)?與指導(dǎo)的方?式促進(jìn)大家?互相學(xué)習(xí)，?從而不斷提?高科內(nèi)護(hù)士?的專科知識(shí)?水平?？剖?對(duì)多個(gè)病種?實(shí)行了臨床?路徑，將健?康教育落實(shí)?到人，且讓?年輕護(hù)士參?與其中，提?高了年輕護(hù)?士的基礎(chǔ)理?論知識(shí)及溝?通交流能力?；并加強(qiáng)年?輕護(hù)士的指?導(dǎo)與培訓(xùn)，?提高科室護(hù)?士的整體素?質(zhì)，更好更?專業(yè)的為患?者服務(wù)。?病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)?、科護(hù)士長(zhǎng)?對(duì)各病區(qū)采?取定期、不?定期的護(hù)理?質(zhì)控，查找?護(hù)理工作中?存在的缺陷?和不足，進(jìn)?行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)?后采用科學(xué)?的管理方法?進(jìn)行分析，?如pdca?循環(huán)、五常?法、效應(yīng)分?析圖等，發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題，找?出差距，總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提?出在下個(gè)循?環(huán)中需解決?的問(wèn)題，使?護(hù)理質(zhì)量持?續(xù)改進(jìn)。?五、注重細(xì)?節(jié)服務(wù)，_?__推進(jìn)優(yōu)?質(zhì)護(hù)理神?經(jīng)科從患者?入、出院著?手，優(yōu)化臨?床護(hù)理工作?流程，提高?工作質(zhì)量和?效率，實(shí)現(xiàn)?護(hù)理流程規(guī)?范—?jiǎng)?chuàng)新—?再規(guī)范—再?創(chuàng)新的提高?過(guò)程?；颊?入院時(shí)，接?診護(hù)士按照?規(guī)定的接診?流程接診；?患者住院期?間，護(hù)士針?對(duì)患者不同?情況，按整?體護(hù)理要求?，對(duì)患者的?病情、治療?、護(hù)理、飲?食、心理等?方面進(jìn)行全?面護(hù)理，尤?其注重細(xì)節(jié)?護(hù)理，如入?院后為患者?換上舒適得?體的病號(hào)服?；住院的患?者在做檢查?時(shí)實(shí)行患者?檢查預(yù)約制?，由責(zé)任護(hù)?士先為患者?聯(lián)系檢查科?室，對(duì)于急?診患者檢查?則開(kāi)放綠色?通道，由醫(yī)?護(hù)人員全程?陪同檢查；?同時(shí)對(duì)病房?所有病床配?備了高床欄?，床單位做?到隨臟隨換?；病房里還?粘貼了各種?防滑、防墜?床、防跌倒?等溫馨提示?；在患者出?院結(jié)賬時(shí)，?也先由護(hù)士?通知結(jié)賬處?，待手續(xù)辦?齊再通知患?者；患者出?院后，責(zé)任?護(hù)士在__?_月內(nèi)電話?隨訪并登記?患者的康復(fù)?情況，對(duì)其?進(jìn)行健康指?導(dǎo)和答疑解?惑。她們把?無(wú)微不至的?細(xì)節(jié)護(hù)理服?務(wù)從病人延?伸到家屬，?從院內(nèi)延伸?到院外。?六、以病人?為中心，時(shí)?刻為病人著?想“優(yōu)質(zhì)?護(hù)理”服務(wù)?活動(dòng)實(shí)施以?來(lái)，為了全?程、全面的?照顧病人，?科室開(kāi)展了?責(zé)任制護(hù)理?，改革了排?班模式，同?志們?nèi)翰呷?力、其心協(xié)?力為了“三?個(gè)滿意”的?目標(biāo)而奮斗?，以病人為?中心，以飽?滿的工作熱?情積極投身?優(yōu)質(zhì)護(hù)理服?務(wù)工作中。?神經(jīng)外科護(hù)?士長(zhǎng)張oo?帶病堅(jiān)守崗?位，病痛得?實(shí)在堅(jiān)持不?住了就在值?班室休息會(huì)?，好受點(diǎn)就?繼續(xù)投身于?忙碌的工作?中。神經(jīng)內(nèi)?科護(hù)士oo?o、ooo?更是放棄了?自己的婚嫁?，結(jié)婚三_?__就忙碌?在病房里。?科室懷孕的?幾個(gè)同事