全員參與抓住重點(diǎn)

實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理常態(tài)化今年以來(lái)，始終把精細(xì)化管理工作當(dāng)作一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，特別是5月31日省公司精細(xì)化管理工作會(huì)議后，我們對(duì)企業(yè)方方面面的工作進(jìn)行了一次認(rèn)真的梳理，嚴(yán)格按照板塊公司關(guān)于“業(yè)績(jī)導(dǎo)向、頂層設(shè)計(jì)、程序至上、注重執(zhí)行、量化評(píng)價(jià)、持續(xù)改進(jìn)”精細(xì)化管理的六項(xiàng)原則，從嚴(yán)從細(xì)抓基礎(chǔ)管理、預(yù)算管理、內(nèi)控管理、成本管理、現(xiàn)場(chǎng)管理等，保證了各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)發(fā)展，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不斷攀升。1-6月份，汽柴油銷(xiāo)售總量實(shí)現(xiàn)萬(wàn)噸，完成年計(jì)劃萬(wàn)噸的，比預(yù)算增加萬(wàn)噸；零售總量實(shí)現(xiàn)萬(wàn)噸，完成年計(jì)劃24.6萬(wàn)噸的，比預(yù)算增加萬(wàn)噸；非油品銷(xiāo)售總額完成萬(wàn)元，完成年計(jì)劃1,950萬(wàn)元的，毛利率為；現(xiàn)金營(yíng)銷(xiāo)成本萬(wàn)元，比預(yù)算減少萬(wàn)元；噸油現(xiàn)金營(yíng)銷(xiāo)成本實(shí)現(xiàn)元，比預(yù)算減少元；利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)萬(wàn)元，比預(yù)算增加萬(wàn)元，同比增加萬(wàn)元，增長(zhǎng)；四項(xiàng)可控費(fèi)用萬(wàn)元，與預(yù)算比減少萬(wàn)元，與上午比減少萬(wàn)元；安全工作實(shí)現(xiàn)了等級(jí)事故為零的目標(biāo)。在具體工作中，我們主要抓了三個(gè)方面的工作。一、抓全員，全員抓，精細(xì)化管理上下聯(lián)動(dòng)在開(kāi)展精細(xì)化管理工作中，我們認(rèn)識(shí)到，此項(xiàng)工作不只是一個(gè)層面的工作，必須做到全員參與，上下聯(lián)動(dòng)才能實(shí)現(xiàn)全面推行精細(xì)化管理的工作目標(biāo)。1、抓好精細(xì)化管理，提高認(rèn)識(shí)是前提。精細(xì)化管理是全面提升管理水平的一項(xiàng)重要舉措。起初在我公司還是有一少部分管理人員，對(duì)精細(xì)化管理的理解仍然停留在一般化管理認(rèn)識(shí)上，認(rèn)為精細(xì)化管理與過(guò)去的日常管理沒(méi)什么區(qū)別，名變實(shí)質(zhì)不變，只不過(guò)現(xiàn)在給“管理”冠個(gè)好聽(tīng)的名子，對(duì)精細(xì)化管理真正的含義理解不透，認(rèn)識(shí)比較淺薄，沒(méi)有真正從思想上高度重視起來(lái)。認(rèn)識(shí)上的不到位，必然會(huì)帶來(lái)行動(dòng)上遲緩和管理行為的弱化。為了解決這一問(wèn)題，我們從進(jìn)一步提高員工思想認(rèn)識(shí)入手，加大精細(xì)化管理的宣傳教育力度，不僅讓各級(jí)干部和所有管理人員都能正確認(rèn)識(shí)、全面了解，主動(dòng)把握和積極參與精細(xì)化管理，而且要在全體員工中真正形成共識(shí)，做到全員參與，上下聯(lián)動(dòng)，使管理工作由少數(shù)人掌握變?yōu)槎鄶?shù)人的自覺(jué)行動(dòng)，這樣才能從根本上取得管理成效。我們明確要求各級(jí)管理人員對(duì)待每一項(xiàng)工作都要精心謀劃，細(xì)致安排，在經(jīng)營(yíng)上做到“精耕細(xì)作”;在安全和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化上做到“嚴(yán)抓細(xì)管”；在后勤服務(wù)上做到“精雕細(xì)琢”；在經(jīng)營(yíng)管理上做到“精打細(xì)算”；在對(duì)客戶(hù)服務(wù)上做到“精益求精”，為精細(xì)化管理在企業(yè)全面鋪開(kāi)打下了良好的基礎(chǔ)。2、抓好精細(xì)化管理，領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵。抓好精細(xì)化管理，作為分公司領(lǐng)導(dǎo)班子及中層干部必須從思想認(rèn)識(shí)上完全轉(zhuǎn)變對(duì)企業(yè)管理的傳統(tǒng)思維模式，建立起適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，適應(yīng)科學(xué)發(fā)展新形勢(shì)需要的現(xiàn)代化管理理念。在貫徹精細(xì)化管理的理念中，為了改變以往傳統(tǒng)的隨意化、經(jīng)驗(yàn)型、粗放式管理模式和觀念，我們層層成立了精細(xì)化管理領(lǐng)導(dǎo)小組，具體組織、檢查、指導(dǎo)和考核精細(xì)化管理工作，從組織領(lǐng)導(dǎo)上確保精細(xì)化管理工作落到實(shí)處，收到實(shí)效。3、抓好精細(xì)化管理，全員參與是保證。精細(xì)化管理是一個(gè)全員參與的過(guò)程，也是全過(guò)程和全面的精細(xì)，只有每一個(gè)人都參與到精細(xì)化管理之中，達(dá)到上下聯(lián)動(dòng)，精細(xì)化管理才能落到實(shí)處，才能發(fā)揮出成效。在實(shí)際工作中我們要求和引導(dǎo)廣大員工創(chuàng)新觀念，摒棄因循守舊，墨守成規(guī)的老框框，舊觀念，把精細(xì)化的先進(jìn)管理方式方法引入我們?nèi)粘９芾淼墓ぷ鞒绦蛑校镁?xì)化的工作理念規(guī)范我們的行為，以精細(xì)化推動(dòng)我們企業(yè)的整體管理水平，以精細(xì)化提升全體員工的整體素質(zhì)。通過(guò)實(shí)施以精細(xì)化管理為載體，為平臺(tái)，使全體員工的思想觀念在創(chuàng)新與守舊，自滿與自強(qiáng)的碰撞中得到一次質(zhì)的升華，不斷提升了全體員工綜合素質(zhì)，強(qiáng)化了全體員工的創(chuàng)新能力，應(yīng)變能力和競(jìng)爭(zhēng)能力，使廣大員工成為我們企業(yè)推進(jìn)精細(xì)化管理的內(nèi)在動(dòng)力。二、抓重點(diǎn)，重點(diǎn)抓，精細(xì)化管理有的放矢在具體工作中，我們強(qiáng)化了兩個(gè)體系，重點(diǎn)抓了五項(xiàng)管理工作：強(qiáng)化的兩個(gè)體系是：一是強(qiáng)化了預(yù)算管理體系。一方面強(qiáng)化了月度營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)管理。在年度預(yù)算框架內(nèi)，根據(jù)市場(chǎng)變化和營(yíng)銷(xiāo)策略，把財(cái)務(wù)預(yù)算與業(yè)務(wù)運(yùn)行計(jì)劃結(jié)合起來(lái)，加強(qiáng)了對(duì)月度預(yù)算執(zhí)行情況的對(duì)比分析，分析業(yè)績(jī)指標(biāo)完成情況，及時(shí)調(diào)整相關(guān)政策和策略，確保了年度目標(biāo)按計(jì)劃運(yùn)行。另一方面強(qiáng)化了營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃管理。結(jié)合年度預(yù)算目標(biāo)，按照省公司要求準(zhǔn)確的編制季度、月度銷(xiāo)售方案，細(xì)化銷(xiāo)售的品種、結(jié)構(gòu)和對(duì)象。同時(shí)強(qiáng)化了銷(xiāo)售計(jì)劃的執(zhí)行。堅(jiān)持銷(xiāo)售的日監(jiān)測(cè)、周分析、月總結(jié)，及時(shí)掌握市場(chǎng)變化，把握銷(xiāo)售節(jié)奏。二是強(qiáng)化了內(nèi)控管理體系。重申內(nèi)控管理的相關(guān)規(guī)定，重點(diǎn)加強(qiáng)了加油站的資金管理，嚴(yán)格落實(shí)資金制度，加強(qiáng)銀行賬戶(hù)的管理，嚴(yán)禁公款私存。組建由財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)部門(mén)參加的專(zhuān)項(xiàng)稽查隊(duì)伍，不定期對(duì)加油站資金管理進(jìn)行稽查。嚴(yán)格進(jìn)行財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、實(shí)物對(duì)賬，及時(shí)進(jìn)行賬務(wù)處理，真實(shí)反映實(shí)際情況。重點(diǎn)抓好的六項(xiàng)工作是是抓好加油站現(xiàn)場(chǎng)管理。加油站做到站容站貌規(guī)范整潔、物品擺放定置有序、營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)秩序良好。加油站有序引導(dǎo)車(chē)輛，提高前庭效率；健全I(xiàn)C卡充值功能，滿足客戶(hù)的基本需求；合理設(shè)置崗位、實(shí)施科學(xué)排班，提高人員效率。加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理的監(jiān)控和重點(diǎn)崗位的監(jiān)管，著力推進(jìn)專(zhuān)項(xiàng)檢查、暗訪、抽查、復(fù)查和外部檢查，做到“檢前有培訓(xùn)、檢中有通報(bào)、檢后有跟蹤”，提高現(xiàn)場(chǎng)管理水平。二是抓好人工成本管理。用工管理按照“三控一規(guī)范”要求，把控制用工總量、規(guī)范用工管理、控制用工成本作為長(zhǎng)期任務(wù)，努力提高用工效率。上半年整合慶北供應(yīng)區(qū)機(jī)關(guān)各崗位，編制由15人縮減到7人，清理關(guān)停加油站，清退市場(chǎng)化用工20人。對(duì)因改造停業(yè)的加油站，將員工臨時(shí)調(diào)劑到有發(fā)卡點(diǎn)加油站，上半年調(diào)劑停業(yè)站加油員60余人次。>-==J三是抓好費(fèi)用管理。我們采取了“保、壓、控”的辦法有效地控制了了費(fèi)用的支出。即保員工工資和各種稅費(fèi)；壓>-==J縮水電費(fèi)、燃料費(fèi)、辦公費(fèi)、招待費(fèi)、電話費(fèi)等；控制維修費(fèi)、差旅費(fèi)等。上半年電費(fèi)、燃料費(fèi)、辦公費(fèi)、招待費(fèi)、電話費(fèi)分別上年同期減少 。四是抓好安全管理。認(rèn)真開(kāi)展了隱患辨識(shí)，事故排查等工作，對(duì)重大安全隱患立即落實(shí)了整改措施、投資計(jì)劃、完成時(shí)間和責(zé)任人，并狠抓過(guò)程控制，落實(shí)了安全生產(chǎn)責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行反違章禁令，堅(jiān)決糾正習(xí)慣性違章。五是抓好計(jì)質(zhì)量管理。嚴(yán)格庫(kù)存商品盤(pán)點(diǎn)管理。每月進(jìn)行一次庫(kù)存商品盤(pán)點(diǎn)，通過(guò)交叉盤(pán)庫(kù)、委派盤(pán)庫(kù)，切實(shí)掌握油品數(shù)量真實(shí)數(shù)據(jù)，做到賬賬相符、賬實(shí)相符，防止虛假盈號(hào)。牢固樹(shù)立“質(zhì)量至上”的理念。強(qiáng)化質(zhì)量動(dòng)態(tài)管理，把好油品進(jìn)出關(guān)嚴(yán)防油品混串和變質(zhì)，確保銷(xiāo)售到用戶(hù)的油品質(zhì)量合格。同時(shí)加強(qiáng)便利店商品進(jìn)貨管理，嚴(yán)禁銷(xiāo)售假冒、過(guò)期、變質(zhì)商品。三、抓反復(fù)，反復(fù)抓，精細(xì)化管理常抓不懈推進(jìn)精細(xì)化管理是一項(xiàng)戰(zhàn)略任務(wù)，需要一個(gè)由表及里、由淺入深，由不自覺(jué)到自覺(jué)，由管事到管心，做到常抓不懈，不斷引向深入。1、強(qiáng)調(diào)落實(shí)精細(xì)化管理重在執(zhí)行。我們按照上級(jí)公司的相關(guān)規(guī)定，結(jié)合大慶公司的實(shí)際，制定和完善了本單位的實(shí)施細(xì)則，為了確保上級(jí)下發(fā)的制度落到實(shí)處。在強(qiáng)化制度執(zhí)行方，加大了監(jiān)督力度和違規(guī)的處罰力度，從制度、理念、控制等方面查找違章原因，從根本上杜絕同類(lèi)問(wèn)題的重復(fù)發(fā)生。同時(shí)，我們由公司領(lǐng)導(dǎo)牽頭，成立了三個(gè)檢查組，深入基層檢查工作，對(duì)突出問(wèn)題抓反復(fù)反復(fù)抓，實(shí)行一提醒、二警告、三處理。在檢查中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題全部記錄在案，作為部門(mén)及相應(yīng)崗位人員精細(xì)化管理考核依據(jù)，對(duì)存在問(wèn)題的加油站下發(fā)整改通知單，進(jìn)行逐項(xiàng)落實(shí)整改。截止2011年6月31日，開(kāi)展基層檢查工作20余次，發(fā)現(xiàn)并整改問(wèn)題100多項(xiàng)，80%的問(wèn)題得到了整改，其余問(wèn)題也已落實(shí)了整改方案。2、加強(qiáng)培訓(xùn)精細(xì)管理重心下移。公司通過(guò)不同形式，在基層崗位員工中開(kāi)展精細(xì)化管理實(shí)施細(xì)則和公司規(guī)章管理制度的學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，使基層員工更加熟悉公司各項(xiàng)管理規(guī)定，明晰崗位操作流程，確保制度執(zhí)行通暢。今年3月份，各部門(mén)根據(jù)部門(mén)實(shí)際，制定了精細(xì)化管理相關(guān)知識(shí)及業(yè)務(wù)管理技能、職業(yè)道德等方面培訓(xùn)計(jì)劃，并按計(jì)劃逐一實(shí)施。截止2011年6月31日，共開(kāi)展各類(lèi)培訓(xùn)24次。通過(guò)培訓(xùn)，基層員工對(duì)業(yè)務(wù)技能功能、業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握有了更深刻的理解，有力地提升了基層員工的綜合素質(zhì)，為貫徹和執(zhí)行公司精細(xì)化管理工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。3、量化考核，精細(xì)化管理績(jī)效掛鉤。精細(xì)化管理實(shí)行了目標(biāo)量化考核，將部門(mén)和加油站工作目標(biāo)層層分解至各崗位人員，根據(jù)崗位人員工作完成情況逐級(jí)進(jìn)行考核。基層員工實(shí)行每日考核，管理層員工實(shí)行每季度考核，部