電商運(yùn)營(yíng)合同協(xié)議?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方希望通過(guò)乙方的專業(yè)電商運(yùn)營(yíng)服務(wù)提升其在電商平臺(tái)的業(yè)務(wù)表現(xiàn)，拓展市場(chǎng)份額，增加銷售額，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供電商運(yùn)營(yíng)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物1.店鋪整體規(guī)劃乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方在[具體電商平臺(tái)名稱]的店鋪進(jìn)行整體規(guī)劃，包括但不限于店鋪?lái)?yè)面設(shè)計(jì)、商品分類布局、店鋪風(fēng)格定位等，以提升店鋪的視覺(jué)吸引力和用戶體驗(yàn)。2.商品上架與優(yōu)化乙方根據(jù)甲方提供的商品信息，負(fù)責(zé)在電商平臺(tái)上完成商品的上架操作，并對(duì)商品標(biāo)題、描述、圖片等進(jìn)行優(yōu)化，提高商品的搜索排名和曝光率，增加商品的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率。3.營(yíng)銷推廣策劃與執(zhí)行乙方制定個(gè)性化的營(yíng)銷推廣方案，包括但不限于參加電商平臺(tái)的各類促銷活動(dòng)、開(kāi)展社交媒體營(yíng)銷、搜索引擎營(yíng)銷等，以提升店鋪和商品的知名度和銷量。具體活動(dòng)內(nèi)容和執(zhí)行計(jì)劃將根據(jù)甲方的產(chǎn)品特點(diǎn)、目標(biāo)受眾和市場(chǎng)情況進(jìn)行定制化設(shè)計(jì)。4.客戶服務(wù)支持乙方負(fù)責(zé)處理店鋪的客戶咨詢、訂單管理、售后問(wèn)題等，及時(shí)回復(fù)客戶消息，解決客戶投訴，提高客戶滿意度，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。5.數(shù)據(jù)分析與運(yùn)營(yíng)優(yōu)化乙方定期對(duì)店鋪的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，包括但不限于流量數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、客戶行為數(shù)據(jù)等，根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果提出針對(duì)性的運(yùn)營(yíng)優(yōu)化建議，幫助甲方不斷提升店鋪的運(yùn)營(yíng)效果和銷售業(yè)績(jī)。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的電商運(yùn)營(yíng)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出合理的意見(jiàn)和建議。有權(quán)了解電商運(yùn)營(yíng)服務(wù)的進(jìn)展情況和相關(guān)數(shù)據(jù)，并要求乙方提供必要的報(bào)告和說(shuō)明。2.義務(wù)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的商品信息、業(yè)務(wù)資料及相關(guān)數(shù)據(jù)，包括但不限于商品規(guī)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格體系、庫(kù)存情況等，并確保所提供信息的合法性和合規(guī)性。按照本協(xié)議約定及時(shí)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。積極配合乙方開(kāi)展電商運(yùn)營(yíng)服務(wù)工作，根據(jù)乙方的要求提供必要的協(xié)助和支持，包括但不限于確認(rèn)活動(dòng)方案、提供商品樣品、安排發(fā)貨等。遵守電商平臺(tái)的規(guī)則和政策，不得從事任何違法違規(guī)行為，否則由此產(chǎn)生的一切責(zé)任由甲方自行承擔(dān)，且乙方有權(quán)解除本協(xié)議并要求甲方賠償相應(yīng)損失。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)甲方提供的信息和要求，獨(dú)立開(kāi)展電商運(yùn)營(yíng)服務(wù)工作，但需在甲方授權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行操作。在服務(wù)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)甲方提供的信息存在錯(cuò)誤或不完整，有權(quán)要求甲方及時(shí)更正或補(bǔ)充。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的電商運(yùn)營(yíng)服務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)甲方店鋪銷售額增長(zhǎng)的目標(biāo)。嚴(yán)格遵守電商平臺(tái)的規(guī)則和政策，確保運(yùn)營(yíng)操作的合法性和合規(guī)性，不得利用甲方店鋪從事任何違法違規(guī)活動(dòng)。定期向甲方提供電商運(yùn)營(yíng)服務(wù)報(bào)告，包括但不限于運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、營(yíng)銷活動(dòng)效果評(píng)估、客戶反饋情況等，以便甲方及時(shí)了解店鋪運(yùn)營(yíng)狀況，并根據(jù)報(bào)告內(nèi)容與甲方共同商討運(yùn)營(yíng)策略的調(diào)整和優(yōu)化。妥善保管甲方提供的所有信息和資料，不得泄露給任何第三方，因乙方原因?qū)е录追叫畔⑿孤兜模曳綉?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的全部損失。在服務(wù)過(guò)程中，如遇到重大問(wèn)題或可能影響甲方店鋪運(yùn)營(yíng)的情況，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并積極采取措施解決問(wèn)題，降低對(duì)甲方的不利影響。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為每月人民幣[x]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。該費(fèi)用涵蓋了乙方為甲方提供本協(xié)議約定的電商運(yùn)營(yíng)服務(wù)的全部費(fèi)用，包括但不限于人力成本、技術(shù)支持、營(yíng)銷推廣費(fèi)用等。乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和服務(wù)成本的變化，提前[x]個(gè)月通知甲方調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，但調(diào)整幅度不得超過(guò)原費(fèi)用的[x]%。2.支付方式甲方應(yīng)在每月的[具體支付日期]前，將當(dāng)月的服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提供合法有效的發(fā)票。如甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[x]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至甲方支付全部費(fèi)用及違約金，由此造成的一切損失由甲方承擔(dān)。四、知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬1.在履行本協(xié)議過(guò)程中，乙方為甲方店鋪設(shè)計(jì)制作的頁(yè)面、圖片、文案、營(yíng)銷活動(dòng)方案等相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。乙方應(yīng)確保所提供的服務(wù)內(nèi)容不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，否則由此產(chǎn)生的一切法律責(zé)任由乙方承擔(dān)，并賠償甲方因此遭受的全部損失。2.甲方在使用乙方提供的知識(shí)產(chǎn)權(quán)時(shí)，應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行合法使用，不得擅自將其用于本協(xié)議約定以外的其他目的或轉(zhuǎn)讓給第三方。未經(jīng)乙方書(shū)面同意，甲方不得對(duì)乙方提供的知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行修改、改編或用于任何侵權(quán)行為。五、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用對(duì)方的保密信息。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[x]年。即使本協(xié)議終止或解除，雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)。如一方違反保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[x]元，并賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。如違約行為給對(duì)方造成的損失超過(guò)違約金金額的，違約方還應(yīng)補(bǔ)足差額部分。六、違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)，包括但不限于未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用、未提供準(zhǔn)確完整的信息等，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，按照本協(xié)議相關(guān)條款向乙方支付違約金，并賠償乙方因此遭受的全部損失。2.若乙方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)，包括但不限于未提供約定的服務(wù)內(nèi)容、未達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、泄露甲方信息等，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，按照本協(xié)議相關(guān)條款向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的全部損失。乙方應(yīng)采取積極措施彌補(bǔ)違約行為給甲方造成的影響，如在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)內(nèi)容的補(bǔ)充或改進(jìn)、消除信息泄露的影響等。3.如一方違反本協(xié)議的保密條款、知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款等其他條款，應(yīng)按照本協(xié)議的約定承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。4.如因不可抗力等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免、不可克服的原因?qū)е乱环綗o(wú)法履行本協(xié)議約定的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并提供相關(guān)證明文件，同時(shí)應(yīng)采取合理措施盡量減少損失。在不可抗力事件影響消除后，雙方應(yīng)協(xié)商恢復(fù)本協(xié)議的履行或根據(jù)實(shí)際情況對(duì)協(xié)議進(jìn)行調(diào)整。七、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。3.在爭(zhēng)議解決期間，除涉及爭(zhēng)議的部分外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他無(wú)爭(zhēng)議的條款。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。協(xié)議期滿前，雙方如無(wú)異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[x]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議存在沖突之處，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。