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企業(yè)員工培訓(xùn)的四種模式日前,康奈集團(tuán)與溫州市鹿城職業(yè)技術(shù)學(xué)校簽署合作辦學(xué)協(xié)議書,把一線工人送進(jìn)學(xué)校半工半讀拿文憑。而此前,這種機(jī)會(huì)只有中高層管理人員才享有。前不久久,在浙浙大人力力資源課課堂上,老老師問起起學(xué)員所所在公司司是否有有專人負(fù)負(fù)責(zé)培訓(xùn)訓(xùn),下面面齊刷刷刷舉起了了很多手手,不少少人還表表示自己己企業(yè)有有專門的的部門負(fù)負(fù)責(zé)培訓(xùn)訓(xùn)工作。眼下,浙浙江、上上海市場(chǎng)場(chǎng),各種種培訓(xùn)、咨咨詢機(jī)構(gòu)構(gòu)正如雨雨后春筍筍迅速成成長(zhǎng),這這也從側(cè)側(cè)面透露露一個(gè)信信息:企企業(yè)培訓(xùn)訓(xùn)有相當(dāng)當(dāng)大的市市場(chǎng)容量量。企業(yè)正正日益重重視對(duì)員員工的培培訓(xùn),采采訪中,記記者發(fā)現(xiàn)現(xiàn),以往往常見的的技能培培訓(xùn)、企企業(yè)文化化灌輸已已成為不不少企業(yè)業(yè)的家常常便飯,很很多企業(yè)業(yè)還有自自己的“獨(dú)獨(dú)門”培培訓(xùn)計(jì)劃劃,各個(gè)個(gè)培訓(xùn)公公司更把把自家培培訓(xùn)方案案當(dāng)寶貝貝,不肯肯輕易透透露內(nèi)容容。記者者多方探探訪到一一些培訓(xùn)訓(xùn)方案,雖雖然僅是是管中窺窺豹,但但五花八八門的培培訓(xùn)方式式釋放出出一個(gè)信信息:企企業(yè)培訓(xùn)訓(xùn)員工,目目的已不不光是為為了提高高員工技技能從而而提高產(chǎn)產(chǎn)能,而而是企業(yè)業(yè)吸引人人才、培培養(yǎng)人才才、留住住人才的的重要手手段。雖雖然日益益上漲的的培訓(xùn)費(fèi)費(fèi)用已成成了企業(yè)業(yè)一大支支出,但但在人才才競(jìng)爭(zhēng)時(shí)時(shí)代,很很多企業(yè)業(yè)家仍堅(jiān)堅(jiān)信,這這種投入入是非常常值得的的。只要合理培培訓(xùn)費(fèi)費(fèi)用預(yù)算算無(wú)上限限上世紀(jì)紀(jì)90年年代末,市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)日趨激激烈,不不少達(dá)到到一定規(guī)規(guī)模的企企業(yè)遇到到發(fā)展瓶瓶頸,各各大高校校的、里多了了民營(yíng)企企業(yè)家的的身影,企企業(yè)對(duì)員員工的技技能培訓(xùn)訓(xùn)日益重重視。“近幾幾年,主主動(dòng)找上上門要求求培訓(xùn)的的企業(yè)越越來越多多,要求求培訓(xùn)的的內(nèi)容也也越來越越豐富?!本镁檬⑵髽I(yè)業(yè)管理咨咨詢相關(guān)關(guān)負(fù)責(zé)人人傅先生生說,他他的工作作也從原原來為企企業(yè)提供供技術(shù)、管管理咨詢?cè)儯瑪U(kuò)展展到為企企業(yè)設(shè)計(jì)計(jì)不同種種類的培培訓(xùn)活動(dòng)動(dòng)——以以前,企企業(yè)的要要求是缺缺啥補(bǔ)啥啥,最好好立竿見見影;現(xiàn)現(xiàn)在不同同了,除除了技能能、知識(shí)識(shí)培訓(xùn)外外,對(duì)員員工思想想、意志志的培訓(xùn)訓(xùn)成了關(guān)關(guān)注的重重點(diǎn)??v橫通通信集團(tuán)團(tuán)董事長(zhǎng)長(zhǎng)蘇煒峰峰,同時(shí)時(shí)承擔(dān)著著自己公公司心理理培訓(xùn)師師的角色色?!俺顺R?guī)規(guī)的技能能培訓(xùn),公公司更注注重培養(yǎng)養(yǎng)員工心心理素質(zhì)質(zhì)的平衡衡發(fā)展?!碧K蘇煒峰有有這樣的的“覺悟悟”,因因?yàn)槌赃^過虧:公公司有一一個(gè)部門門主管,平平時(shí)有點(diǎn)點(diǎn)自以為為是。有有一次主主管做了了個(gè)項(xiàng)目目方案,下下屬看出出有瑕疵疵,本想想提出,發(fā)發(fā)現(xiàn)主管管當(dāng)時(shí)情情緒不佳佳,這個(gè)個(gè)下屬就就退縮了了。結(jié)果果,這個(gè)個(gè)瑕疵讓讓公司蒙蒙受了巨巨大損失失。體會(huì)會(huì)頗深的的蘇煒峰峰參加了了一個(gè)心心理培訓(xùn)訓(xùn)課程?!靶睦砝砼嘤?xùn)課課程看上上去似乎乎跟企業(yè)業(yè)管理、經(jīng)經(jīng)營(yíng)之道道搭不上上邊,但但我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)了心理理健康平平衡對(duì)成成功的重重要性。我我還戒掉掉了幾十十年的煙煙癮?!碧K蘇煒峰不不無(wú)得意意地說,自自從參加加培訓(xùn)后后,他改改掉了晚晚睡的壞壞習(xí)慣,每每天早起起沖個(gè)熱熱水澡、神神清氣爽爽地開車車上班?;氐焦?,蘇蘇煒峰自自己也當(dāng)當(dāng)起了“培培訓(xùn)師”,給給員工上上課,定定期送管管理層參參加類似似的培訓(xùn)訓(xùn)。他驚驚奇地發(fā)發(fā)現(xiàn)了變變化:“總總裁助理理回來后后和我說說,他意意識(shí)到自自己從前前的工作作方式有有點(diǎn)不負(fù)負(fù)責(zé)。每每次有計(jì)計(jì)劃書送送到手上上,他只只是例行行公事地地檢查,沒沒有真正正周全地地考慮就就把方案案上交。”像蘇煒煒峰一樣樣,感受受到“預(yù)預(yù)防保健健”式培培訓(xùn)給企企業(yè)帶來來變化的的民企老老板越來來越多。當(dāng)當(dāng)有企業(yè)業(yè)提出“培培訓(xùn)是員員工最大大的福利利”來吸吸引人才才時(shí),紅紅蜻蜓、報(bào)報(bào)喜鳥等等溫州幾幾家民營(yíng)營(yíng)企業(yè)已已經(jīng)把課課堂搬進(jìn)進(jìn)了工廠廠,人力力資源部部負(fù)責(zé)培培訓(xùn)的工工作人員員每天都都很忙碌碌,培訓(xùn)訓(xùn)的預(yù)算算開銷正正在逐年年上升,甚甚至有企企業(yè)提出出:只要要合理,預(yù)預(yù)算無(wú)上上限?!白灾褪绞健薄龁T員工每個(gè)周周末,小小盧都會(huì)會(huì)犧牲休休息時(shí)間間去上商商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)課———這是他他的福利利?!爸兄屑?jí)以上上員工可可以自由由選擇各各種社會(huì)會(huì)培訓(xùn),甚甚至健身身也算,公公司都給給補(bǔ)助。我我選擇的的兩項(xiàng)培培訓(xùn),公公司都能能報(bào)銷,不不需要自自己出一一分錢?!毙⌒”R說,他他現(xiàn)在覺覺得很充充實(shí),更更自信,也也選擇了了留在這這家企業(yè)業(yè)。由于員員工的特特長(zhǎng)、愛愛好不同同,年輕輕化的公公司大多多選擇“自自助餐”式式培訓(xùn)。騰騰訊公司司年輕人人很多,除除了公司司專項(xiàng)培培訓(xùn)計(jì)劃劃外,人人力資源源部每月月會(huì)安排排一個(gè)培培訓(xùn)周,每每天下午午提供11~2小小時(shí)公開開培訓(xùn)課課,內(nèi)容容涵蓋公公司產(chǎn)品品業(yè)務(wù)介介紹、行行業(yè)趨勢(shì)勢(shì)、職業(yè)業(yè)心態(tài)及及素質(zhì)、個(gè)個(gè)人興趣趣及時(shí)尚尚等多方方面,員員工可以以自主報(bào)報(bào)名,享享受“自自助餐”。公公司還在在部門建建立二級(jí)級(jí)培訓(xùn)體體系,把把一半培培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)費(fèi)撥到部部門,由由部門開開展特色色培訓(xùn)。當(dāng)當(dāng)內(nèi)部培培訓(xùn)無(wú)法法滿足需需要時(shí),員員工還可可以選擇擇外部培培訓(xùn),只只要有益益于工作作,公司司都會(huì)給給予資助助。點(diǎn)評(píng):“除除了課堂堂聽講學(xué)學(xué)習(xí),萬(wàn)萬(wàn)科還有有讀報(bào)會(huì)會(huì)、沙盤盤演練、內(nèi)內(nèi)部崗位位交流、外外部崗位位交流、同同行交流流、考察察等各種種培訓(xùn)。”萬(wàn)萬(wàn)科集團(tuán)團(tuán)副總經(jīng)經(jīng)理解凍凍說,他他們并不不看重培培訓(xùn)了多多少人、開開了多少少班、花花了多少少錢,而而是更關(guān)關(guān)注員工工的滿意意度———效果不不好,錢錢就白砸砸?!皢T員工選擇擇健身也也是培訓(xùn)訓(xùn),公司司照樣補(bǔ)補(bǔ)貼,因因?yàn)樯眢w體好才能能工作好好?!彼妓贾Z博的的老總,也也是更看看重效果果?!皾撘颇健薄囵B(yǎng)養(yǎng)員工為員工設(shè)置置了“心心力交瘁瘁”課程程——緊緊張的學(xué)學(xué)習(xí)每天天從早上上8時(shí)到到晚上66時(shí),還還有附加加的課外外作業(yè)讓讓人熬到到半夜。實(shí)實(shí)際上,培培訓(xùn)并不不是要員員工記住住多少條條例、掌掌握多少少專業(yè)知知識(shí),而而是要讓讓員工深深切體會(huì)會(huì)到,必必須學(xué)會(huì)會(huì)合理安安排時(shí)間間。萬(wàn)科和和南都合合并數(shù)天天后,浙浙江萬(wàn)科科南都的的經(jīng)理人人訓(xùn)練營(yíng)營(yíng)就開班班了,第第一堂課課,萬(wàn)科科集團(tuán)總總經(jīng)理郁郁亮講了了很多企企業(yè)營(yíng)銷銷案例,實(shí)實(shí)際上是是從多方方面討論論辨析了了萬(wàn)科的的企業(yè)文文化和價(jià)價(jià)值判斷斷。點(diǎn)評(píng):不是是所有的的人都能能接受這這種培訓(xùn)訓(xùn)方式,而而一旦經(jīng)經(jīng)歷將終終身難忘忘。萬(wàn)科科董事長(zhǎng)長(zhǎng)王石覺覺得,“人人才是一一條理性性的河流流,哪里里有谷地地,就向向哪里匯匯聚。尊尊重人,為為優(yōu)秀的的人才創(chuàng)創(chuàng)造一個(gè)個(gè)和諧、富富有激情情的環(huán)境境,是萬(wàn)萬(wàn)科成功功的首要要條件?!比f(wàn)萬(wàn)科被稱稱為房地地產(chǎn)業(yè)的的“黃埔埔軍校”,王王石有自自己的看看法:有有人急躁躁、有人人圖利、有有人想創(chuàng)創(chuàng)業(yè),這這都很正正常,公公司發(fā)展展并沒有有因此受受到影響響,相反反更多的的人以成成為萬(wàn)科科的一員員而驕傲傲?!皠?lì)志式”———留住住員工縱橫通通信集團(tuán)團(tuán)人力資資源部主主管唐紅紅的辦公公室桌上上,貼著著一張奇奇怪的圖圖案:一一個(gè)被分分成六部部分的圓圓(唐紅紅叫它“平平衡輪”),依依次寫著著六個(gè)方方向的目目標(biāo):事事業(yè)、學(xué)學(xué)習(xí)、健健康、家家庭、人人際關(guān)系系、父母母。下面面還寫著著今年的的三個(gè)決決心:“早早睡早起起,每周周健身一一次,睡睡前看半半小時(shí)書書?!边@這是剛剛剛結(jié)束的的三天內(nèi)內(nèi)部培訓(xùn)訓(xùn)的成果果,也是是整年培培訓(xùn)計(jì)劃劃的一個(gè)個(gè)開始。“公司司50多多個(gè)中層層以上主主管成立立了6個(gè)個(gè)小組,每每月舉行行一次總總結(jié)會(huì),匯匯報(bào)自己己的計(jì)劃劃進(jìn)展。有有人遇到到困難的的,大家家一起幫幫助分析析?!鄙仙闲瞧?,唐唐紅小組組一位主主管說近近期工作作不開心心,部門門經(jīng)營(yíng)遇遇到了瓶瓶頸。一一位參加加過心理理培訓(xùn)的的同事,幫幫助分析析了這位位主管的的癥結(jié)所所在?!拔椅覀儧]有有辦法教教他怎么么去經(jīng)營(yíng)營(yíng),但是是可以引引導(dǎo)他改改變自己己的態(tài)度度,變得得積極和和樂觀?!秉c(diǎn)評(píng):“如如果說技技能是術(shù)術(shù),人格格和心理理健康則則是道??突J(rèn)認(rèn)為,成成功百分分之九十十以上靠靠的是道道,如誠(chéng)誠(chéng)信、責(zé)責(zé)任和忍忍耐等。”蘇蘇煒峰對(duì)對(duì)此感受受頗深。當(dāng)當(dāng)一個(gè)企企業(yè)進(jìn)入入穩(wěn)定發(fā)發(fā)展時(shí)期期,員工工的人格格和心理理健康開開始成為為企業(yè)家家關(guān)注的的重點(diǎn)。記者這這次采訪訪的所有有企業(yè),都都給員工工安排心心理培訓(xùn)訓(xùn)。把培培訓(xùn)和企企業(yè)文化化融合在在一起,員員工的穩(wěn)穩(wěn)定率也也就大大大提高?!扒榫笆健薄寙T員工融入入企業(yè)蘇泊爾爾股份有有限公司司企劃部部經(jīng)理胡胡濱對(duì)兩兩年前參參加的培培訓(xùn)經(jīng)歷歷至今還還歷歷在在目?!澳悄鞘乔榫熬笆脚嘤?xùn)訓(xùn),每人人做一分分鐘自我我介紹,要要求不能能眨眼睛睛,胸要要挺背要要直,講講話過程程中不允允許有任任何停頓頓,連打打嗝都不不行,直直到通過過為止?!焙鸀I說,那那次培訓(xùn)訓(xùn)難住了了不少人人,他自自己就講講了兩次次才通過過。一個(gè)個(gè)人沒通通過,所所有人都都得等著著,不少少同事越越是通不不過,壓壓力越大大,越不不自信。胡胡濱現(xiàn)在在說話像像播音員員,充滿滿了自信信。他說說那場(chǎng)鍛鍛煉對(duì)他他影響很很大。蘇泊爾爾還花巨巨資承包包了玉環(huán)環(huán)大鹿島島70年年產(chǎn)權(quán),專專門用來來做封閉閉式拓展展訓(xùn)練,鍛鍛煉員工工的意志志和團(tuán)結(jié)結(jié)合作能能力。點(diǎn)評(píng):為了了讓新員員工更迅迅速進(jìn)入入工作狀狀態(tài),為為了“空空降”的的中高層層更快了了解企業(yè)業(yè),很多多企業(yè)會(huì)會(huì)選擇“情情景式”培培訓(xùn)。公公司的情情景式培培訓(xùn)在業(yè)業(yè)內(nèi)也相相當(dāng)有名名,他們們積累了了很多案案例,會(huì)會(huì)在非常常逼真的的環(huán)境下下,考驗(yàn)驗(yàn)工程師師、財(cái)務(wù)務(wù)經(jīng)理、市市場(chǎng)營(yíng)銷銷人員、主主要的經(jīng)經(jīng)營(yíng)管理理人員、總總部執(zhí)行行人員等等的應(yīng)變變能力、個(gè)個(gè)人素質(zhì)質(zhì)、執(zhí)行行能力等等,效果果顯著。記者手記::讓員工工與企業(yè)業(yè)共同成成長(zhǎng)企業(yè)既既然將培培訓(xùn)視作作是一種種投資,當(dāng)當(dāng)然就得得考慮“投投資回報(bào)報(bào)率”。大大部分企企業(yè)都覺覺得,培培訓(xùn)帶來來的利遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于于弊?!拔覀儌兘衲甑牡呐嘤?xùn)預(yù)預(yù)算是5500萬(wàn)萬(wàn)元?!闭阏憬K泊泊爾有限限公司培培訓(xùn)經(jīng)理理吳江洪洪告訴記記者,摩摩托羅拉拉公司曾曾說,培培訓(xùn)投入入可以帶帶來300倍的利利潤(rùn)增長(zhǎng)長(zhǎng),雖然然蘇泊爾爾的培訓(xùn)訓(xùn)成效可可能沒有有摩托羅羅拉說的的那么驚驚人,培培訓(xùn)后員員工為更更具競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力而跳跳槽的現(xiàn)現(xiàn)象也常常常發(fā)生生,但公公司這幾幾年發(fā)展展確實(shí)很很快,人人才梯隊(duì)隊(duì)開始呈呈現(xiàn),近近三年,公公司產(chǎn)值值以300%以上上的速度度增長(zhǎng),全全員勞動(dòng)動(dòng)率增長(zhǎng)長(zhǎng)20%%.所以以,公司司每年都都在增加加培訓(xùn)預(yù)預(yù)算?!拔覀儌兊呐嘤?xùn)訓(xùn)費(fèi)用是是沒有預(yù)預(yù)算的?!比f(wàn)萬(wàn)科集團(tuán)團(tuán)副總經(jīng)經(jīng)理解凍凍說,他他們的員員工培訓(xùn)訓(xùn)費(fèi)用從從來不設(shè)設(shè)上限。寶潔公公司前董董事長(zhǎng)曾曾說:“如如果你把把我們的的資金、廠廠房及品品牌留下下,把人人帶走,我我們的公公司會(huì)垮垮掉;相相反,如如果你拿拿走我們們的資金金、廠房房及品牌牌,留下下人,十十年內(nèi)我我們將重重建一切切?!比瞬艖?zhàn)戰(zhàn)略同樣樣是浙江江企業(yè)要要走的路路。一位位朋友的
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