1、“萬名護理人才”培訓(xùn)項目2012年 月 日 護士長自我效能管理 主要內(nèi)容面臨的形勢與任務(wù)護士長的角色與作用提升護士長自我效能的策略做“優(yōu)質(zhì)護理” 的執(zhí)行者學(xué)習(xí)目標(biāo) 了解當(dāng)前護理面臨的形勢與任務(wù)； 認(rèn)識護士長的責(zé)任與影響； 理解自我管理效能與提升護理工作績效的關(guān)系； 掌握提升自我管理效能的策略與方法。形勢與任務(wù)醫(yī)療發(fā)展的趨勢 醫(yī)療方針的改變從治療 預(yù)防 從醫(yī)院 社區(qū)從經(jīng)驗為主 實證為本從醫(yī)護主導(dǎo) 患者及家屬參與從自我評價 國際認(rèn)證從重視醫(yī)療素質(zhì) 患者安全更講求成本效益與服務(wù)效率更彰顯道德價值及社會的責(zé)任 形勢與任務(wù)（續(xù)）衛(wèi)生服務(wù)理念的改變生理照顧- 心理、社會哀傷護理患者、家屬的支持連續(xù)照顧-與

2、社區(qū)合作多專業(yè)合作 延續(xù)護理其他方式“優(yōu)質(zhì)護理”護理服務(wù)理念的改變 “優(yōu)質(zhì)護理” 是社會發(fā)展對護理的必然需要內(nèi)涵與外延 護理改變的遵從患者需要什么、醫(yī)療需要什么，就應(yīng)提供和發(fā)展什么 護理需要與時俱進人口老齡化、日常生活性疾病、家庭結(jié)構(gòu)改變老年人與慢性病得不到相應(yīng)的照護；科學(xué)技術(shù)的發(fā)展醫(yī)療成本的上升；其他專業(yè)的進步-我們的萎縮護士長的角色與作用護士長的角色功能 -行政管理角色 行政管理：包括病房護士人力資源管理、人際溝通、財務(wù)管理、環(huán) 境與材料及科室發(fā)展策略規(guī)劃等； -護理專業(yè)角色 專業(yè)角色：護理質(zhì)量管理、護理服務(wù)、研究與教育訓(xùn)練、護理研究 成果應(yīng)用等。完成和履行護士長角色與作用 提高護士長自我

3、管理能力 調(diào)查顯示：護士長的自我效能與角色、對組織的使命感、工作滿意度呈正相關(guān)（陳、邱、陳、1994）自我效能可經(jīng)學(xué)習(xí)而改變護士長的各自我能力來自不斷的學(xué)習(xí)與不斷總結(jié)，只有清晰了解自己角色與責(zé)任，有自信、能很好發(fā)揮自主性，才能將角色功能化為行動，完成與出色展現(xiàn)護士長角色的職責(zé)。小 結(jié)護士長是病房負(fù)責(zé)人、靈魂人物；即執(zhí)行患者護理計劃，也負(fù)責(zé)護理的行政管理；在復(fù)雜環(huán)境下，需將護理人力靈活調(diào)配與使用；在臨床實踐中，護士長自我效能高，越能承擔(dān)工作壓力；護士長的角色定位不明確，自我效能低，即便十分努力，其工作績效與自我成就感也不高。提升護士長自我效能管理（續(xù)）自我效能管理對護理者職務(wù)的影響自我效能是個人

4、有自信能成功完成該工作的自覺狀態(tài)；個人不僅接受環(huán)境影響，也受自我影響，自我效能能提高個人對行使權(quán)力的自信；自我效能高的管理者對工作具有較高投入。提升護士長自我效能管理（續(xù)）自我效能管理對護理者職務(wù)的影響提高對工作任務(wù)難度的認(rèn)識能力 認(rèn)清環(huán)境、面臨的挑戰(zhàn)等，進行科學(xué)分析，利弊及優(yōu)勢與不利因素等，評估好困難的程度，做好充分準(zhǔn)備；培養(yǎng)正向的、積極的心態(tài) 正確看待失敗，從自身與客觀上分別進行分析提升護士長自我效能管理（續(xù)）自我效能管理對護理者職務(wù)的影響培養(yǎng)工作的熱愛，積極創(chuàng)造成功經(jīng)驗強化標(biāo)桿學(xué)習(xí) 學(xué)習(xí)不知能靠直接經(jīng)驗，也不是所有的經(jīng)驗都有計劃 親身體驗，可選定角色模范，學(xué)習(xí)和借鑒他人的成功 經(jīng)驗與危機處理的經(jīng)驗等，供自己學(xué)習(xí)和借鑒。強化健康的心態(tài)與提升情緒管理16從思考者策劃者 明確工作模式崗位分析設(shè)計崗位職責(zé)人員搭配工作流程培養(yǎng)培訓(xùn)職業(yè)發(fā)展. 建立有效的管理目標(biāo)從策劃者執(zhí)行者護士長對患者需要的評估能力；護士長對護士需要的評估能力；護士長對團隊需要的評估能力。 不做一堵墻一堵墻，代表差距；護士在墻內(nèi)；墻外是護理管理者對護士的期望，也是護士更好的發(fā)展機會。我們怎樣幫助護士翻過這堵墻？遞一把梯子給護士不要抱怨為什么護士不能自己赤手翻過去梯子代表縮短自身條件與護理需求之間差距的途徑；向護士描繪墻外世界的美妙精彩的同