1、采購部規(guī)章管理制度與工作流程采購部規(guī)章管理制度與工作流程一、總則為加強采購工作的管理，提高采購工作的效率，制定本制度。所有的采購人員及相關人員均應以本制度為依據開展工作。采購部應該根據公司的采購請求、庫存原材料的種類、數量，考慮物資材料供求形勢、供應商的交貨期和供貨率、運輸時間等因素，科學確定采購時間、采購批量、采購批次和報價，確保物資材料的及時供應，保證公司經營能夠持續(xù)進行及采購的最佳經濟效益。二、目的作用1、作為采購部開展工作的規(guī)范依據。2、作為公司領導考核采購部工作業(yè)績的衡量依據。3、作為采購部人員工作中相互監(jiān)督與協作配合的依據。三、采購部崗位職責1、廉潔奉公，不徇私舞弊，不違法亂紀，勤

2、儉節(jié)約，講究職業(yè)道德。2、建立材料采購供應渠道，進行供應商的擇優(yōu)選擇。建立牢固、可靠的供應基地，并不斷進行新產品、新材料供應商的尋找、資料收集及開發(fā)工作，以保證材料供應的不間斷性。3、采購員在工作中要多跑、多對比、多總結，邊學習邊實踐不斷提高自己的采購業(yè)務水平。4、負責物料訂購及交期控制，積極追蹤未完成采購料件，及時處理各種異常情況，確保采購計劃能如期、如質、如量的完成。5、加強與使用材料部門的聯系，控制好各部門所需的各種材料確保生產及銷售能順利進行。6、在購進材料時發(fā)生質量、數量異常情況下，應立即采取緊急措施，并與有關部門進行協商處理。7、每年度對原有合格供方進行復審，淘汰不合格的供應商。8

3、、及時跟蹤掌握原材料市場代價行情變化及品質情況，以提升產品品質及降低采購成本。9、大宗材料采購必須要求供應商提供合格證明，嚴禁購進質量不合格材料，同時監(jiān)控材料使用狀況，控制不合理材料的采購與浪費的情況發(fā)生。10、負責與供應商以及其他部門的協調工作，協助檢驗部做好進貨以及檢驗事宜。11、定期匯總所進的.采購資料，協助財會進行成本核算。12、積極參與緊急的、臨時的采購工作。13、完成領導交辦的其他任務。四、采購原則1、詢價比價原則物品采購必須有三家以上供應商提供報價，在權衡質量、代價、交貨時間、售后服務、資信、客戶群等因素的基礎上進行綜合評估，并與供應商進一步議定最終代價，臨時性應急購買的物品除外

4、。2、一致性原則采購人員定購的物品必須與請購單所列要求、規(guī)格、型號、數量一致。在市場條件不能滿足請購部門要求或成本過高的情況下，采購人員須及時反饋信息供申請部門更改請購單或作參與。如確因特定條件數量不能完全與請購單一致，經審核后，差值不得超過請購量的510%。3、低價搜索原則采購人員隨時匯集市場代價信息，建立供應商信息檔案庫，相識市場最新動態(tài)及最低代價，實現最優(yōu)化采購。4、廉潔原則（1）自覺維護企業(yè)好處，努力提高采購物品質量，降低采購成本。（2）廉潔自律，不收禮，不受賄，不接受吃請，更不能向供應商伸手。（3）嚴格按采購制度和程序辦事，自覺接受監(jiān)督。（4）加強學習，廣泛掌握與采購業(yè)務相關的新材料

5、、新工藝、新設備及市場信息。（5）工作認真仔細，不出差錯，不因自身工作失誤給公司造成損失。5、招標采購原則凡大宗或經常使用的物品，都應通過詢議價或招標的形式，由企管、財務等相關部門共同參與，定出一段時間內（一年或半年）的供應商、代價，簽訂供貨協議，以簡化采購程序，提高工作效力。對于代價隨市場變化較快的物品，除縮短招標間隔時限外，還應隨時掌握市場行情，調整采購代價。6、審計監(jiān)督原則采購人員要自覺接受財務部或公司領導對采購活動的監(jiān)督和質詢。對采購人員在采購進程中發(fā)生的違紀違法的行為，公司有權對相關人員依照公司員工獎懲制度等進行處罰直至追究其法律責任。五、采購流程（一）采購申請與審核1、請購經辦人員

6、應根據生產或經營的實際需要，依存量管理基準、用料預算，參酌庫存情況開立請購單，請購單要求注明名稱、規(guī)格型號、數量、需求日期、參考代價、用途等；假設涉及技術指標的，須注明相關參數、指標要求。采購量以滿足每周使用為尺度，個別情況除外，但一次不應超過每月采購量。2、需求日期相同，屬同一供應廠商供應的物資商品，請購部門應以請購單附清單，一單多品方式提出請購。3、請購單由各部門領導審核經總經理簽字核準后遞交采購部門采購。各審核環(huán)節(jié)對采購申請?zhí)岢鲎h異者，應及時將意見反饋給采購申請部門。4、緊急請購時，由請購部門填寫緊急請購單并在“說明欄”注明原因，以急件遞送；采購部門收到緊急請購單后應優(yōu)先處理。5、遇公司

7、生產、生活急需的物資，可以電話或其他形式請示公司總經理口頭審批，征得同意后提報采購部門，簽字確認手續(xù)在后期按采購流程補齊。6、無法按請購部門的需求日期到貨的物資，采購經辦須及時反饋給請購部門。（二）請購遞交1、請購經總經理核準后，由請購部門委派一名專業(yè)人員陪同采購，以防采購失誤；請購部門的專業(yè)人員僅作采購物資檢驗，不得為采購經辦人員指定供應商。2、假設請購部門無法委派專業(yè)人員陪同采購，則應在遞交請購單時同負責采購人員詳細溝通采購物資的規(guī)格、參數及其它技術指標，務必保證采購物資的準確性。（三）請購撤銷1、請購的撤銷應立即由請購部門通知采購部門截止采購，同時于請購單（采購）聯加蓋紅色“撤銷”的戳記

8、及注明撤銷原因。2、采購部門辦妥撤銷后，將原請購單退回請購部門。3、原請購單未能撤銷時，采購部門應及時通知原請購部門。（四）采購作業(yè)處理期限采購部門應依采購地區(qū)及市場供需，分類制定商品采購作業(yè)處理期限，通知各有關部門以便參考，遇有變更時，應立即批改。1、單次采購金額預算在1萬元以下的零散采購項目，如無特殊物資，采購周期不超過5天。2、單次采購金額預算在1萬元以上20萬元以下的項目由采購部進行比價采購，采購周期不應超過15天。3、單次采購金額預算在20萬元以上100萬以下的項目采購部自行招標采購，采購周期不應超過40天。4、單次采購金額預算在100萬元以上的項目可委托招標公司代理招標，采購周期不

9、應超過60天。（五）詢價1、采購經辦人員接獲請購單后應依請購案件的緩急，并參考市場行情及過去采購記錄或廠商提供的資料，進行詢價并填寫詢價記錄表，按低價原則進行采購。2、采購部門接到請購部門以電話聯絡的緊急采購案件，主管應立即指定經辦人員先行詢價、議價，待接到請購單后，按一般采購程序優(yōu)先辦理。3、詢價前應認真審閱請購單的品名、規(guī)格、數量、名稱，相識圖紙及其技術要求，遇到問題應及時的與請購部門溝通。4、所有采購項目必須向生產廠家或服務商直接詢價，原則上不通過其代理或各種中介機構詢價；除經核準得以電話詢價之外，另需精選3家以上的供應商進行比價或經闡發(fā)后議價。5、假設廠商報價的規(guī)格與請購材料規(guī)格略有不

10、同或屬代用品者，采購經辦人員應檢附資料并于請購單上予以注明，需經使用部門或請購部門審批后方可繼續(xù)采購流程，并盡可能提供樣品供使用部門確認。6、樣品提供和確認：（1）假設須進行樣品提供和確認的，須確定送樣周期，由采購經辦人員負責追蹤，收到樣品后，須第一時間送交需求部門進行確認，必要時需會同財務部等部門相關人員予以確認。（2）對于需要保存樣品的，須作封樣處理，以便日后作收貨比較。7、詢價時對于相同規(guī)格和技術要求，應對不同品牌進行詢價；至少對5家以上的供應商進行詢價。8、比價采購或招標采購應以詳細的詢價表或擬定完全的招標文件格式進行詢價。9、采購經辦人員在詢價時遇到特殊情況應及時報請上級領導批示。（

11、六）比價、議價1、收到供應商第一次報價或進行開標后應向公司領導匯報情況，設定議價目標或理想中標代價。2、對于合格供應商的代價水平進行市場闡發(fā)，是否其他廠商的代價最低，所報代價的綜合條件更加突出。3、要弄清供應商報價是否含稅，并確認供應商能否開具增值稅專用發(fā)票，對能開具增值稅專用發(fā)票的供應商應優(yōu)先考慮；對廠商的供應本領，交貨時間及產品或服務質量進行確認。4、比價采購或招標采購所邀請的單位均應具備一定資質和實力，具有提供或完成我公司所需物資和項目的本領；重要項目應通過一定的方法對目標單位的實力、資質進行驗證和審查，如通過進行實地考察相識供應商的各方面的實力等。5、參考目標或理想中標代價與擬合作單位

12、或擬中標單位進行代價及條件的進一步談判。6、除固定資產外，單次采購金額在1萬元以下項目可自行采購；單次采購金額預算在1萬元以上的所有項目都應邀請至少5家上的供應商參與比價或招標采購；單次采購金額預算在20萬元以上100萬元以下的項目應由采購部組織招標，公司相關領導參與監(jiān)督；單次采購金額預算代價在100萬元以上的項目由公司領導決定是否委托第三方機構代理招標。（七）比價、議價結果匯總1、比價、議價匯總前應匯報公司相關領導，征得同意后方可匯總。2、比價、議價結果匯總應按照招標匯總表的格式完全列出報價、工期、付款方式及其他代價條件、列出擬選用單位及選用理由，按照一定順序逐一審核。3、如比價、議價結果未

13、通過公司領導審核，應進行修改或重新處理。（八）、選擇供應商采購人員須建立供應商信息臺帳并及時完善更新，供應商應從以下幾點出發(fā)擇優(yōu)選擇：（1）具有合法經營主體；（2）具有相應資質的供應商；（3）具有良好的信譽；（4）具有良好的品質、交貨期、代價、服務等條件。（九）簽定合同采購買賣條件一經協議后，即可由雙方將協議細節(jié)、權利與義務在書面協議書上詳細記載簽訂合同，以取得法律的保障。采購合同通常由主要條款、基本條款、附件三部分組成。1、主要條款包含合同雙方名稱、地址，合同編號，法定代表人或代理人姓名，合同文本份數，有效期限，簽訂時間、簽訂地點及合同雙方當事人的簽名蓋章。2、基本條款注意事項（1）采購物品

14、、項目的名稱、規(guī)格、數量/工程量、單價、總價及合同總額，清單、技術文件與確認圖紙是合同不可分割的部分；（2）質量條款中應注意產品的技術尺度，明確規(guī)定供方對產品質量的條件、期限及檢驗的期限，成套產品還要規(guī)定對附件的質量要求；（3）缺陷責任條款中采購方應就采購物資的合格保證期進行談判，應考慮由誰來支付與處理缺陷物品、包裝和將物品運回供應商處等有關的費用和附帶成本；（4）代價條款中應注意貨幣單位，如涉及國際采購的還應注意匯率變化，考慮匯率變化對合同的影響；（5）應注意采購物資的包裝尺度。產品包裝要按國度尺度或專業(yè)尺度規(guī)定執(zhí)行，沒用國度或專業(yè)尺度的可按雙方商定的包裝尺度在合同中寫明；（6）采購物資的驗

15、收尺度按國度規(guī)定的計量方法執(zhí)行，特殊情況可按合同規(guī)定計量方法執(zhí)行。質量驗收所采用的質量尺度和檢驗方法，都必須在合同中明確規(guī)定，并寫明檢驗的地點及提出異議的期限。3、采購方在簽訂合同時的注意事項及規(guī)定（1）如涉及到技術問題及公司機密的，買賣雙方都應注意保密責任；（2）擬定合同條款時一定要將各種風險降低到最低；（3）為防止合同工程量追加或追加無依據，打包采購時要求供貨方提供分項報價清單（4）遇貨物訂購數量較多且價值較大或難清點的情況時務必請廠商派代表來場協助清點；（5）質保期一定要明確從什么時候開始，并應盡量要求廠商延長產品質保期；（6）詳細約定發(fā)票的類型及提供時間和要求；（7）針對不同的合同約定

16、不同的付款方式，如設備類的合同一般應按照預付款、驗收款，調試服務款、質量保證金的順序明確付款額度、付款時間和付款條件等；（8）與初次合作的單位合作時，應少付預付款或不付預付款；（9）供應商經送樣審查合格后，由采購部門與選定的供應商簽訂合同。（10）比價、招標匯總表巡簽完畢后方可進行合同的簽訂工作；（11）合同簽定時應按照合同審查核準單的格式對合同初稿進行巡簽審查；（12）合同巡簽審查通過后應由公司領導簽字，加蓋公司合同章方可生效；（13）簽訂的所有合同應及時報送財務部門。（14）交易發(fā)生爭執(zhí)時，依據合同的核定條款進行處理。（15）合同應明確規(guī)定交貨期限、交貨地點和交貨方式，須寫明交貨具體日期，

17、是一次性交貨還是分批交貨及每次交貨的數量；（16）合同須明確規(guī)定支付方式和結算的時間及條件，對于高價值合同和長期合同，應謹慎對待，盡量使用階段性付款、分期付款；（17）合同應禁止供應商將訂單分包給其它單位，如確有必要分包的，應在合同中明確規(guī)定；（18）一般采購合同簽訂后以不再變更為原則，但假設因作業(yè)錯誤經調查原始技術資料可予證實的，或因制造條件改變導致賣方不能履約，或以成本計價簽約而代價有修訂必要，解除合同對買賣雙方都不利時可協議修改合同；（19）在履約期間假設因天災人禍或其他不可抗力因素使得一方喪失履約本領時，買賣雙方均可要求終止合同；假設因發(fā)現供應商報價不實有圖謀暴利，或嚴重損害國度好處，

18、或履約督導時發(fā)現嚴重缺點經要求改善而無法改進以致不能履行合同，或發(fā)現有違法行為經查證屬實時，采購方可要求終止合同；（20）合同應明確規(guī)定違約條款和違約金，違約責任一定要詳細、具體；（21）合同須明確規(guī)定合同終止的補償責任。（十）下訂購單1、采購經辦人員在接到審核確認的請購單后，在采購下訂單前應確認采購需求，熟悉物料項目、確認代價、質量尺度及物料需求量，制定訂單說明書。2、訂單說明書應附有必要的圖紙、技術規(guī)范、檢驗尺度等。3、完成訂單的準備后方可按尺度訂單格式制作材料訂購單，采購訂單相關參數（物料名稱代碼、單位、數量、單價、總價等）及交易條件、交貨期、運輸方式、付款方式須明確。假設屬分批交貨者，

19、采購經辦人員應在材料訂購單上署名“分批交貨”以供識別。4、采購訂單審批須注意合同與采購環(huán)境的物料描述是否相符，所選供應商是否為合格供應商，代價是否在允許代價之內，到貨期是否符合訂單計劃要求。5、采購訂單簽訂后采購經辦人員應及時跟進訂單進度，必要時聯合其它部門進行催單。6、如因生產計劃改變，對采購物料的需求量有更改的，應及時向供應商發(fā)出訂購更改通知單，以使供應商及時更改生產計劃。7、緊急訂單易造成品質降低、代價偏高等損失，平時采購部門應協同其它部門做好存貨管理、生產計劃，避免緊急訂單的情況發(fā)生。（十一）采購進度控制1、為確保定時交貨，采購人員應提前采用電話、傳真或親自到供應商處跟催，以確保物品（

20、物資）能適時供應，以采購進度控制表控制采購作業(yè)進度。2、采購經辦人員未能按既定進度完成作業(yè)時，應填制進度異常反應單并注明“異常原因”及“預定完成日期”，經呈主管核示后轉送請購部門，依請購部門意見擬訂對策處理。3、假設采購物品（物資）無法在預定時間內交貨的，應主動與供應廠商聯系催交，確定新的交貨期，并開立“進度異常反應單”記明異常原因及處理對策，通知請購部門，并依請購部門意見處理。（十二）報驗入庫1、達到質檢和報驗條件的合同標的物應在第一時間報請質檢部門進行質檢、驗收；驗收尺度參照公司質檢部門的相關規(guī)定執(zhí)行。2、供應單位已經履行完畢的合同，采購部應及時的通知質檢部門進行驗收；3、質檢部門在接到采

21、購部報驗通知后應及時報驗，并出具報驗結果證明書，對于質檢不及時延誤生產部門使用或不能入庫的情況質檢部門應負主要責任；4、合同標的物在運達公司后采購部應及時通知請購部門，由請購部門及時安排卸貨與搬運；5、質檢部門未及時驗收的合同標的物，倉庫在收到送貨清單后應將其作為暫存物資接受；6、質檢部門已經驗收的產品倉庫應及時的入庫，并及時出具入庫清單；7、外協加工件應按照原材料入庫；8、質檢合格后的固定資產及服務按照公司財務規(guī)定決定入庫與否。（十三）對帳付款采購物品（物資）辦理入庫后，由采購經辦人員憑入庫單經采購主管、財務及總經理審批后，按合同或約定的付款方式辦理付款手續(xù)。第一條：吧臺處的酒水領料單須一式

22、二聯第一聯交倉庫保管員，第二聯由酒水員自己保存，由酒水員按編寫號逐日將“領料單”上交餐飲部成本核算員。第二條：服務員在領酒水飲料時必須將品名、數量填寫清楚，交酒水管理經理簽字，方可生效，假設有涂改現象，此聯單以作廢處理所有人員在領取酒水飲料的時候都需要認真填寫這一酒水單，因自己疏忽給場所造成的損失由當事人負全部責任。第三條：KTV服務員領用的酒水因自己沒有保管好，在途中損壞的由服務員個人按實物代價補償第四條：吧臺保管酒水的吧員每天要把每一瓶酒水擦拭干凈，讓客人用的放心第五條：嚴禁任何人員私拿酒水飲料，一旦發(fā)現將嚴肅處理第六條：客人點用飲料品種，必須與酒水單上所開品種相同，不得采取變通辦法如果發(fā)

23、現員工違反這一規(guī)定，我們將從嚴處罰。第七條：KTV內部舉行酒水促銷活動的時候，多余的酒水必須要嚴格填寫酒水管理表格，一式兩份第八條：場所中所有的酒水代價嚴禁任何人私自更改一經發(fā)現，對責任人從重處罰以上這八條酒水管理制度的內容便是在KTV規(guī)章制度中的嚴格規(guī)定的，每一位KTV成員都需要嚴格遵守這一制度內容，違反者嚴厲處罰。第二篇：KTV規(guī)章管理制度KTV管理制度夜總會經理管理規(guī)章制度1.每天向下屬員工講解當天工作情況及注意事項。2.精確傳達上級指示，并貫徹執(zhí)行。3.按工作程序做好與相關部門的橫向聯系，并及時對部門間爭議提出界定要求。4.掌握酒水庫存狀態(tài)，做好酒水控制。5.制定直接上級的崗位描述并界

24、定直接上級的工作。6.向調酒員、服務員布置、工作安排班次，并在對客人服務進程中進行督導，為客人提供優(yōu)質酒水服務。7.受理上級員工上報的合理化建議，按照程序處理。8.制定下屬員工崗位技能計劃報批通過后協助培訓部實施、查核。9.巡視、監(jiān)督服務員、調酒員服務程序，并檢查班前準備工作和酒吧關門后的收尾工作。10.及時掌握酒吧餐具和用具的使用情況。11.控制酒吧狀態(tài)，衛(wèi)生狀況，硬件設施的完好，發(fā)現問題及時解決。12.必要情況下向直接上級授權。13.定期聽取直接上級述職并對其做出工作評定。14.根據工作需要調配上級員工的工作崗位，報直接上級核準后施行，并轉人力資源部備案。15.填寫直接上級過失單和獎勵單，

25、根據權限按照程序執(zhí)行。16.控制服務區(qū)域客人狀況，及時解決客人提出的問題，恰當處理客人投訴。17.相識客人，與客人建立良好的關系。18.營業(yè)結束后，檢查吧臺、服務臺并做好善后工作。19.填寫營業(yè)報告和各種提貨單。20.及時對上級工作中的爭議做出裁決。21.定期向直接上級述職。22.關心所屬上級的思想、工作、生活。領導責任：1.對所屬上級的紀律行為、工作秩序、整體精神面貌負責。2.對夜總會給飯店造成的影響負責。3.對夜總會工作流程的精確執(zhí)行負責。4.對夜總會負責監(jiān)督檢查的規(guī)章制度的執(zhí)行情況負責。5.對夜總會所掌管的飯店秘密的安全負責。主要權力：1.有對上級崗位調配有建議權。2.對上級員工工作有監(jiān)

26、督、檢查查核權。3.對上級員工工作爭議有裁決權。4.對上級員工有獎懲的建議權。5.對上級員工的業(yè)務水平有查核權。管轄范圍：1.夜總會所屬員工。2.夜總會所屬場所，設施和設備。3.夜總會衛(wèi)生責任區(qū)。4.吧臺所屬的餐具、酒具。 酒吧員工守則一 工作態(tài)度1 按酒吧操作程序,精確及時地完成各項工作2 員工對上司安排的任務必須嚴格執(zhí)行3 工作認真負責,待客熱情,說話和氣,謙善謹慎,舉止穩(wěn)重,時刻面帶微笑4 不得與客人爭論,時刻牢記客人就是上帝,如遇解決不了的問題,應及時上報直屬上司5 員工應在上班前作好一切準備工作,工作時間不得擅離崗位或早退,員工下班后如無公事 應30分鐘內離開酒吧!6 上班時間絕不得

27、接聽與工作無關的私人電話,緊急特殊情況可特殊處理7 上班時嚴禁串崗閑聊吸煙,不做與本職工作無關的事8 內部員工之間,嚴禁談戀愛耍朋友,一旦發(fā)現雙雙立即開除!9 熱情待客,站立服務使用禮貌用語,員工在工作時間未經核準,不得離開工作崗位10 員工必須依照部門主管安排的班次上班,需要變更班次,征求管理人員的核準二 制服及工牌1 員工制服由酒吧發(fā)放,員工有責任保管好自己的制服,員工除工作除需要外,嚴禁穿工作服 離開酒吧.如有損壞或發(fā)現,將受處處罰或補償2 所有員工應佩帶作為工作服一部分的工牌,不帶工牌扣人民幣10元,員式遺失或損壞工牌(需要補發(fā)) 扣人民幣20元三 儀表.儀容,儀態(tài)及個人衛(wèi)生1 員工精

28、神面貌,應面帶微笑,端莊穩(wěn)重2 員工的工作服裝應隨時保持干凈整潔3 男員工應修面,頭發(fā)不能過耳和衣領4 女員工應梳理好頭發(fā)畫淡妝5 男員工穿黑色皮鞋,禁穿拖鞋和涼鞋6 手指無煙熏色,和各種異味7 員工指甲不能過長,女員工可使用無色,指甲油四 遺失問題解決如下1 在工作場所,拾到的現金或物品,應立即上繳值班經理,并做好詳細的記錄 2 如物品保管三個月無人認領,則酒吧高層決定處理辦法3 遺失不報,將被視為偷竊處理五 酒吧物品管理1 酒吧物品(包括發(fā)放給員工使用物品均為酒吧財產)無論疏忽或有意損壞當事人必須酌情補償2 如發(fā)現員工偷盜貪污行為酒吧將立即予以開除并視情節(jié)輕重收扣保證金,交由有關部門處理六

29、 員工上下班必須從指定員工通道進出 關于總臺、吧臺的各項管理制度一、嚴禁總臺、吧臺人員工作期間擅自離崗、脫崗，如有違反者，查明原因，給予經濟處罰。二、收銀員、輸單員、吧員因工作業(yè)務不熟練，導致工作程序錯誤或造成客人投訴以及給企業(yè)帶來經濟損失者，將處以20元以上罰款（經濟損失按價補償）三、工作期間，嚴禁總臺、吧臺人員攜帶大量現金（不允許超過10元/人），特殊情況需請示經理，未經請示，一經查處超出規(guī)定額度，超額部分一律沒收上交財務，并追究當事人責任給予罰款四、嚴禁收銀員私自挪用公款或私自外借（老板允許方可），違者重罰五、輸單員漏輸單據或輸錯消費項目均按經濟損失補償。如每月有5次（或5次以上）漏輸單

30、據現象，調離工作崗位六、輸單員如漏輸或輸錯單據底單號處以5元/次罰款七、輸單員因某種原因而刪除消費項目，如每日超過三次刪除者，處以10元以上罰款，無故刪除者，給予嚴肅處理答案補充八、吧員每日要對本吧臺商品、酒水等進行細致盤點交接，做到日清日結、帳實相符，如有丟失現象，查明原因，追究責任，按價補償，原因不明予以重罰9、吧員要不定期對商品、酒水等進行檢查，如發(fā)現變質、過期、破壞等現象要及時上報，及時處理，所售商品、酒水要遵循先進先出法進行銷售，堅決杜絕人為過期而造成浪費現象。十、服務員填寫單據不完全或有改動、下錯單時，須當日請經理簽字證明，如有未簽單據，針對下單員處以5元/張以上罰款十一、 總臺發(fā)

31、票管理，要嚴格執(zhí)行公司規(guī)定的發(fā)放登記程序，盡量壓縮發(fā)票使用量，嚴禁私開、私售發(fā)票，一經查處，給予重罰。十二、 禁止一切閑雜人員進入總臺、吧臺（經理、財務人員除外）,違者給予10元/次罰款第三篇：ktv規(guī)章制度K歌迷量販KTV規(guī)章制度(一)上下班管理1、本公司員工上下班，必須按作息時間之規(guī)定定時到退，不遲到，不早退，不曠工。2、嚴格執(zhí)行上下班打卡制度，上下班必須按時打卡，打卡必須本人親自執(zhí)行，嚴禁代打卡，幫助他人打卡或接受幫助打卡者，無論是否遲到早退均按曠工一天計算。3、員工忘記打卡或因某些特殊原因沒有及時打卡的需要直接匯報上級領導確認后由上級領導補簽。 (二)事假、病假1、事假：須提前一天填寫

32、請假申請表，寫明請假原因和時間，并征得部門負責人同意后方可實行。請假三天(含三天)以上需要提前三天提出申請并需要經理核準方可。員工特殊情況，確實不能事先辦理書面請假手續(xù)的，經經理同意準假后，必須在事后及時補辦書面請假手續(xù)。2、病假：病假需取得縣級醫(yī)院相關證明，急診患者病愈上班需持有效急診病假條，病歷及劃價單，補辦相應的病假手續(xù)，非急病者休假當天將病假單交公司部門主管審核。3、員工離開工作崗位應向當班領導請示并核準。 (三)輪休、加班和調休1、因工作需要員工應效力加班安排，員工的加班時間以加班費或補休的方式補償(加班費為5元/小時)。2、員工一律按指定班次工作和輪休。調休，調班，頂班事先經主管同

33、意后方可執(zhí)行，不得私自調休，調班，頂班。 (四)曠工1、員工在職期間無任何手續(xù)或請假未經領導同意，無故不上班者均作曠工處理。2、遲到或早退30分鐘以上作曠工半天論，遲到或早退1小時以上作曠工1天論。3、一個月當中累計事假五天(包含五天)或3個月累計超過十天者作開除處理。4、請假扣除一天薪資，曠工一天扣除三天薪資，并給予50元罰款，連續(xù)曠工兩天扣除六天薪資，并給予100元罰款，連續(xù)曠工三天或兩個月累計曠工三天者作開除處理。 (五)離職1、員工離職應先以手寫書面形式提前30天申請，交于部門負責人。2、當事人憑書面申請同意書至辦公室領取離職表。3、離職人員填寫”離職表”，交部門負責人簽字后歸還公司財

34、物。4、最后將離職表交于辦公室。5、離職人員在財務部領取離職薪時間為次月10日，離職員工在領取離職薪金時，必須出具全套離職手續(xù)，如離職員工手續(xù)欠全財務部將不予辦理。(六)公休福利及薪資發(fā)放每月帶薪公休2天，每月10日為員工發(fā)薪日，如遇周末及節(jié)假日提前或延后發(fā)放。(七)儀容儀表1、服務員上班時必須按公司統(tǒng)一規(guī)定著裝(工作服)，要求干凈整潔。2、男員工不可留長發(fā)，以平頭寸發(fā)為準，每天打定型水，每天刮胡須。著黑色皮鞋并保持其干凈，深色襪子，皮帶應選用黑色。3、女員工頭發(fā)統(tǒng)一扎馬尾，不可染艷發(fā)，以淡妝素雅為準。4、男員工不可留指甲，女員工指甲不可超過三毫米，不可涂有色指甲油。5、上班時間不得佩帶飾品，

35、耳環(huán)(結婚戒指除外)。6、工號牌配帶于左胸上方與腋下平行的地方。7、工作前勿吃帶有強烈氣味的食品，工作前，工作中嚴禁喝酒。(八)禮節(jié)禮貌1、服務員每次見到管理人員必須施禮問好，有事請示必須報告。2、服務員每次見客人必須施禮15度并問好。3、服務員站位迎客要求：(男)：雙腳略微分開平行，于肩同寬，雙手放置于腹前，兩虎口交叉，左手在右手至上。(女)：腳尖分開45-60度，腳后跟靠齊并攏，呈“V”字型，雙手放置于腹前，兩虎口交叉，左手在右手至上。4、服務員需收腹挺胸，面帶微笑迎接客人，保持良好的工作熱情。5、常見禮貌用語： （1）您好，歡迎光臨！ （2）晚上好，歡迎光臨?。?）對不起，打擾一下請問有

36、什么需要嗎? （4）對不起，麻煩您重復一遍！ （5）好的，請您稍等?。?）不好意思，打擾一下，為您送餐！ （7）您的XXX請慢用! （8）如有任何需要請按服務鈴，祝您歡唱愉快，謝謝! （9）麻煩這邊請！（10）謝謝光臨，請慢走，請帶好您的隨身物品，歡迎下次光臨! （9、其他）1、上班應注意儀容儀表，凡工衣不整潔、不佩戴工牌、留長指甲、不按規(guī)定帶起必須品（酒水單、火機、筆、啟酒器），罰款10元。2、 員工當班時間內，必須有良好的禮貌笑容，如發(fā)現對同事、上司或客人沒有禮貌和笑容者，罰款10元。3、 工作時間內不能在崗位上聊天，違者罰款5元；不能在營業(yè)區(qū)內大聲喧嘩、講粗話、臟話，違者罰款罰款10元。

37、4、 不參加培訓或例會者、不帶筆記本參加例會，每次扣例假1天（如另有通知以當時通知為尺度）。5、 服務操作不使用托盤或使用托盤不精確者，罰款5元；不按服務規(guī)程或斟酒水不規(guī)范，而被客人投訴者罰款10元。6、 酒水代價不熟練，推銷時報錯價或勉強推銷，造成客人投訴者扣20元。7、 開市、收市工作沒按時按量完成者罰款10元。8、 開市前準備工作不充足，開市前衛(wèi)生不及時檢查者，本崗位服務員和當區(qū)主管各罰款10元；9、員工必須維護公司聲譽，不可向客人反映公司內部狀況，如：管理方面、財務狀況等，違者罰款50元，嚴重者開除。10、 公司要求員工，必須先效力后上訴，不效力上司安排（爭論頂撞）者，罰款20元。11

38、、 員工在服務客人時，必須有熱情、誠懇的服務態(tài)度，如員工怠慢服務或態(tài)度不佳者罰款20元。12、 精確使用電腦：及時準確開臺或輸單、加單、如有錯誤，造成食品浪費，按食品成本補償價補償并罰款20元。13、 保管和愛護公司財產，如無意損壞財物成本價補償，如有意者按原價補償并辭退處理。14、 盡職盡責，不可私自離崗、竄崗，違者罰款10元。15、 服務員當班時間不可開，（領班、主管不可開鈴聲），違者罰款10元。16、 當班時間抽煙或偷吃遺留食品、飲品者一次罰款20元。17、 盜取客人遺留物品，不但扣除全部工資，并且作開除處理，嚴重送公安部門處理。18、 當班時間內，公共場合和同事吵架，或打架各罰款100

39、元；嚴重者雙方作開除處理。19、 上班時不得接待親友來訪和在營業(yè)區(qū)打私人電話，違者一次扣20元。 20、 不可隨地吐痰，違者一次扣款10元。21、 當班時，不得將手插入褲袋或雙手交叉放于胸前及雙手叉腰，違者一次罰款10元。22、 不得在營業(yè)區(qū)域內整理頭發(fā)、挖鼻、挖耳，違者一次扣10元。23、 不得隨意進入出品部，干擾其正常工作，違者罰款20元。24、 不得對客人指手劃腳，評頭論足，違者一次扣20元。25、 不準使用客用設施，包括：客用電梯、客用洗手間、客用垃圾桶。26、 本制度自公布之日執(zhí)行。K歌迷量販KTV辦公室 2011年01月20日第四篇：KTV規(guī)章制度一、員工基本素質1、2、3、4、5

40、、6、7、8、9、 效力領導、團結同事、尊重賓客。 熟練使用禮貌用語、良好的語言表達本領。 遇見客人及上司主動問好。 言行舉止得體大方，為人處事有禮有節(jié)。 工作時間應保持良好的精神面貌。 反應靈活，具備超強的應變本領。 品行端正、好學上進、吃苦耐勞、積極主動。 養(yǎng)成良好的勤儉、節(jié)省的良好習慣；為公司做好開源節(jié)流。 日常工作做到效力高、速度快、做事勤。10、 遵守公司的規(guī)章制度，效力上級的各項工作安排。11、 熟知公司的各項消費政策、房間具體位置及風格。12、 熟知公司各項出品、品名、口味、代價、飲（食）用法及服務方式。13、 熟知常規(guī)事件及應急事件的處理方法和程序。14、 熟練掌握燈光、電腦音

41、響及簡單故障為處理。15、 拾金不昧、拾遺上報。二、員工行為規(guī)范1、2、3、4、5、 嚴格遵照本部門工作流程及工作規(guī)范，進行工作。 遵守公司的各項規(guī)章制度及管理規(guī)定。 堅決效力公司及上司的工作安排。 尊重領導、團結同事，維護公司好處及聲譽。 認真領會“客人是上帝”的服務精神，對于客人的要求要積極負責的去處理，任何時候不能置之不理或故意拖延。6、7、8、 上班期間按規(guī)定著裝、儀容儀表整潔，佩帶統(tǒng)一工牌。 上班期間言行舉止必須得體大方，精神飽滿。 不準在營業(yè)期間公共場所進行以下行為：（1）抽煙，（2）亂扔雜物唱歌、吹口哨，（3）躺臥沙發(fā)、坐姿不雅觀，（4）說粗話，（5）喜笑打鬧、大聲喧嘩吵架、打架

42、，（6）吃東西。9、 在營業(yè)場所，不論何時何地見到客人一定要有禮貌（微笑、點頭致意、鞠躬問候、讓路等）。10、 任何時候，不準頂撞批評客人或與客人爭辯。11、 任何時候，不準對客人評頭論足。12、 牢記“主隨客人”的服務宗旨，配合客人的娛樂消費需求，不準以“自我為中心”。13、 對客人所提出問題要求，不清楚時不能亂講亂做，應及時問清上司或同事。14、 在客人談話時，要目視客人，認真傾聽，不能心猿意馬隨便插嘴，打斷客人講話。15、 少說、多聽、多做事，不準在客人面前夸夸其談，不懂裝懂。16、 真誠的關心、贊賞客人，細心觀察注意小節(jié)，學會從小事去關心和愛護贊揚客人。17、盡量記住客人的姓名，以便禮

43、貌稱呼客人。18、如果做錯了事情，要立即承認，請求原諒，不準蠻橫無理，蓄意爭辨。19、客人發(fā)放小費時，不論多少，都必須真誠致謝，嚴禁給客人臉色，強索小費。20、拾到客人遺留的任何物品，應主動上交總臺、報告上司，否則按偷盜行為上理。21、不得食用客人剩余食品、酒水。22、不準在客人面前談論公司內部問題，議論同事、上司或其他客人，擺弄事非。23、看到損害公司好處的人（員工違規(guī)、客人損壞和拿公司財物等）。應積極制止，不能處理的要積極報告、投訴，不準置之不理或隱瞞包弊。24、不準主動幫助客人降低消費和私自提供酒水。25、不準擅離工作崗位五分鐘以上或多次離開工作崗位，特殊情況需請示部門主管或負責經理核準

44、。26、不準私自調換工作崗位或換休。27、不準代人打卡、點名、簽到。28、愛護公共環(huán)境衛(wèi)生，清整并保護好自己責任區(qū)衛(wèi)生。29、有問題以正常渠道反映或投訴，不準私下議論發(fā)牢騷，傳播小道消息。30嚴禁在公司內部談戀愛。31、生活中自律、節(jié)制、積極學習、奮發(fā)圖強、保持身體、心理健康。三、員工禮節(jié)、禮貌素質一、 禮節(jié)、禮貌的概念1、 禮節(jié)是人們在交往進程中相互表示尊敬的形式。主要有稱呼、問候、握手、談話等禮節(jié)。2、 禮貌是對他人表示尊敬的具體語言、舉措和態(tài)度。具體表現為舉措的體現、言語的表達、和藹的笑容、面部的表情、音量的控制。二、 員工在服務的進程中必須做到的禮節(jié)、禮貌內容1、“五聲”：迎客聲、稱呼

45、聲、致謝聲、道歉聲、送客聲。2、“十字”：您好，對不起，謝謝，請，再見；“請”字當頭，“謝”字不離口。3、杜絕“四語”：蔑視語、煩躁語、否定語、頂撞語。4、“三輕”：走路輕、說話輕、操作輕。5、“六勤”：眼勤、腳勤、嘴勤、手勤、腦勤、心勤。三、服務禮貌的具體表現1、外表講究端正、大方、美觀、舒適，符合儀容儀表尺度。2、言談文雅、語音輕柔、控制音量、講究語言藝術，回答問題要簡潔。3、言之有物、有理、有趣、態(tài)度誠懇、熱情、耐心、舉止大方、得體、不卑不亢。4、要經常使用禮貌服務用語。5、要有良好的服務和工作態(tài)度。6、要具備良好的職業(yè)道德。四、員工的語言規(guī)范一、 常用服務用語1、 歡迎語：歡迎光臨；歡

46、迎您的光臨；歡迎光臨晚上好；2、 問候語：您好；晚上好；3、 祝賀語：祝您玩得開心；祝您節(jié)日（新年、圣誕等）快樂；祝您生日快樂；恭喜你；4、 征詢語：請問有什么可以幫到您的；請問先生（小姐）；請問可以開卡了嗎；請問有什么吩咐嗎；請問還有什么需要；請問有什么可以幫到您的；請問您需要什么酒水呢；請問這酒現在可以開嗎等；5、 應對語：好的，請稍等；不客氣這是我應當做的；沒關系，請您多多指教；照顧不周，請多包涵；我明白了；好的、是的；非常感謝，謝謝您的好意。6、 道歉語：請原諒；實在對不起；不好意思；打擾一下；對不起，我們馬上去處理；不好意思，讓您久等了；對不起我不是很清楚，我去問一下，稍候再告訴您，

47、好嗎？7、 常用語：晚上好，歡迎光臨；里面請；請用茶；讓慢用；您好，這邊請；請稍等，我馬上就來，請；請坐；謝謝；8、 道謝語：謝謝老板（先生、小姐）；謝謝您的光臨；謝謝您提出的建議（意見）；非常感謝。9、 告別語：謝謝您的光臨；歡迎您再次光臨；多謝惠顧，歡迎下次光臨；請帶好您的隨身物品；請慢走，再見。二、 服務禁語1、 不行，這是不可能的；我不去；干嗎；你怎么這樣；我們規(guī)定是這樣的；你去*部門問一下，就知道了；不行，我會給人罵的；沒有；這樣很麻煩哦；*部門真是，有沒有搞錯；煩死了；這不關我的事；不知道。三、 服務用語的運用1、 當客人或上司經過時要用“晚上好或您好”。2、 對客人問題不是很清楚

48、時要用“對不起，我不是很清楚，我去幫您問一下，稍候再告訴你好嗎？”3、 招呼客人時應微笑說“您好”。4、 聽完客人吩咐時應說“請稍等”。5、 如果從兩人中間穿過或動作中遇到客人或同事阻礙應說：“你好，請讓一下好嗎？”6、 第一次進房面對客人時應說“晚上好，歡迎光臨”。7、 咨客帶客人進房時應說“祝您玩得開心”。8、 上完酒水、飲料、小食時應說“請慢用”。9、 幫客人點完酒水應說“請稍等”。10、 有事找上司或客人應說“對不起，打擾一下”。11、 當你帶客人要去的位置時應說“這邊請，請跟我來”。12、 客人點的酒水或小食超過了出品時間應向客人說“對不起，讓您久等了”。13、 第一次向客人點酒水時

49、就說“請問需要點什么酒水呢？”14、 如果你正在忙，有客人或上司叫你辦事時應說“麻煩您稍等一下好嗎？”15、 假設打擾了客人、上司或同事應說“不好意思，打擾您了”。16、 如果客人或同事為自己帶來了方便時應說“謝謝”。17、 客人走時應說“請慢走，歡迎下次光臨”。五、崗位職責（服務員）（1）熟悉本區(qū)域的設施設備，項目特點，負責本區(qū)域的接待及安排工作，為客人隨時提供有效的服務。（2）具有本區(qū)域娛樂項目的基本知識，熱情大方主動，有禮貌的接待來客，引導、安排客人入座，善于運用語言技巧為客人提供最佳的服務。解決客人要求及疑難問題。（3）負責所屬區(qū)域的清潔衛(wèi)生，在主管的領導安排下，每日清潔衛(wèi)生，保持設施

50、設備的衛(wèi)生，環(huán)境整潔，空氣清爽。（4）負責場所每日所需工作物品，保證營業(yè)的需要。（5）遵守本部門的規(guī)章制度。（6）與部門和其他的部門員工緊密配合，協作完成各項工作計劃和安排。第五篇：KTV規(guī)章制度尊爵夜總會尊爵公館夜總會規(guī)章制度 第一節(jié) 考勤制度 （每分=5 元） 每分1、遲到 、 超過分名時間或分名沒到或到了制服不整齊者， 超過分名時間或分名沒到或到了制服不整齊者，5 分鐘及以內到均視為遲到 （遲到每次扣 2 分） 1）5 分鐘以上至 10 分鐘內未到，每次扣 3 分； ） 分鐘內未到， 2）10 分鐘以上至 15 分鐘內未到，每次扣 4 分； ） 分鐘內未到， 3）15 分鐘以上至 20

51、分鐘內未到，每次扣 5 分； ） 分鐘內未到， 4）30 鐘以上按曠工一天論處（當天不用上班）特殊情況除外 ） 鐘以上按曠工一天論處（當天不用上班） 特殊情況除外 特殊情況除外2、早退 、 未到下班時間而下班，下班時未經部門主管或副總經理核準， 未到下班時間而下班，下班時未經部門主管或副總經理核準，在臨近下班時擅 主管 核準 自離崗均視為早退。 自離崗均視為早退。 當月內早退一次， 當月內早退一次，扣除 2 分； 當月內早退二次， 當月內早退二次，扣除 5 分； 二次 當月內累計或連續(xù)早退三次，立即開除（扣除當月工資） 當月內累計或連續(xù)早退三次，立即開除（扣除當月工資）3、病假 、 員工申請病

52、假必須當面向部門主管或副總經理申請， 員工申請病假必須當面向部門主管或副總經理申請， 副總經理申請 特殊情況允許本人電話請 假，事后需補交、出示縣級以上醫(yī)院看病、診斷有關證明。無縣級以上醫(yī)院證明 事后需補交、出示縣級以上醫(yī)院看病、診斷有關證明。 的按事假論處。 的按事假論處。4、事假 、 1）事假需提前兩天向部門主管或副總經理遞交書面申請，經同意后方可行假，事 ）事假需提前兩天向部門主管或副總經理遞交書面申請，經同意后方可行假， 副總經理遞交書面申請 假三天及以內由副總經理審批；事假三天以上的由總經理審批。 假三天及以內由副總經理審批；事假三天以上的由總經理審批。 副總經理審批 2）婚假、喪假

53、各為 5 天。 ）婚假、 3）同崗位調休需提前一天向部門主管以上同意方可調休。 ）同崗位調休需提前一天向部門主管以上同意方可調休。5、曠工 、 未經部門主管或副總經理核準，擅自缺勤，不按事、病假之規(guī)定辦手續(xù)， 未經部門主管或副總經理核準，擅自缺勤，不按事、病假之規(guī)定辦手續(xù)，均視 副總經理核準 為曠工；員工未經部門主管或副總經理核準擅自調班、調休者，當日上班無效， 為曠工；員工未經部門主管或副總經理核準擅自調班、調休者，當日上班無效， 副總經理核準擅自調班 雙方按曠工一天處罰。（特別情況須經副總經理核準） 雙方按曠工一天處罰。（特別情況須經副總經理核準）。（特別情況須經副總經理核準 曠工一天扣除

54、當月底薪三天的工資； 曠工一天扣除當月底薪三天的工資；尊爵實業(yè)有限責任公司尊爵夜總會曠工二天扣除當月薪金的 40%； ； 當月累計曠工三天， 當月累計曠工三天，扣除當月薪金的 50%，并作開除辦理（扣除當月工資）。 ，并作開除辦理（扣除當月工資）。6、辭（退）職 、 1）員工須于提前 30 天遞交辭（退）職申請，經核準同意且辦理完相關手續(xù)后方 ） 天遞交辭（ 職申請， 可離職，否則視為自動離職處理； 可離職，否則視為自動離職處理； 2）正式員工當月辭（退）職只發(fā)放實際出勤天數的工資，不發(fā)放全勤獎及提成。 ）正式員工當月辭（ 職只發(fā)放實際出勤天數的工資，不發(fā)放全勤獎及提成。 全勤 3） ） 自動

55、辭職員工是自己自動放棄公司給予的一切權益報酬， 自動辭職員工是自己自動放棄公司給予的一切權益報酬， 棄公司給予的一切權益報酬 公司不給予任何補償。 公司不給予任何補償。 4）員工無論在試用期或正式期因工作不稱職或犯有嚴重過失，公司有權辭退并解 ）員工無論在試用期或正式期因工作不稱職或犯有嚴重過失， 除用人單位勞動合同，公司不給予任何補償。 除用人單位勞動合同，公司不給予任何補償。7、開除 、 指在工作中犯有違法、違規(guī)、違紀的嚴重過失行為，涉及經濟、 指在工作中犯有違法、違規(guī)、違紀的嚴重過失行為，涉及經濟、財產并嚴重影 響公司聲譽、形象的一切行為、現象。被開除人員扣發(fā)當月工資、當月全勤獎及 公司

56、聲譽、形象的一切行為、現象。被開除人員扣發(fā)當月工資、當月全勤獎 全勤 押金，并解除用人單位勞動合同，公司不給予任何補償，并視情節(jié)嚴重程度， 押金，并解除用人單位勞動合同，公司不給予任何補償，并視情節(jié)嚴重程度，追 究當事人相關法律責任。 究當事人相關法律責任。8、自動離職 、 指未按公司正常手續(xù)辦理離職人員， 自動離職是員工自己放棄公司給予的一 指未按公司正常手續(xù)辦理離職人員， 切權益報酬，公司不給予任何補償，不發(fā)放當月工資和獎金， 切權益報酬，公司不給予任何補償，不發(fā)放當月工資和獎金，自動離職人員事后 公司不負任何相關責任，保留追究當事人相關法律責任的權利。 公司不負任何相關責任，保留追究當事

57、人相關法律責任的權利。9、全勤獎 、 1）全勤獎考慮對全勤的員工進行的恰當獎勵，增加員工對全勤的意識； ）全勤獎考慮對全勤的員工進行的恰當獎勵，增加員工對全勤的意識； 2）員工全月有病假、事假、停職、曠工、早退的現象，扣除相應的工資外，另扣 ）員工工全月有病假、事假、停職、曠工、早退的現象，扣除相應的工資外， 除當月全勤獎； 除當月全勤獎； 3）員工全月有遲到（包括：班前分名遲到；大掃除遲到；培訓遲到；倒會、工會 ）員工全月有遲到（包括：班前分名遲到；大掃除遲到；培訓遲到；倒會、 活動遲到等） 以上的現象扣除當月全勤獎。 活動遲到等）累計 3 次以上的現象扣除當月全勤獎。10、試用期 、 凡合

58、格被錄取的員工，須經過一至二個月的試用期， 凡合格被錄取的員工，須經過一至二個月的試用期，公司將根據員工在試用期 內的工作情況，酌情延長或縮短試用期。 內的工作情況，酌情延長或縮短試用期。 試用期 加扣分 第二節(jié) 加扣分處罰條例一、罰 ：尊爵實業(yè)有限責任公司尊爵夜總會1、不論上班時間或下班不準對顧客頂撞、爭吵、打架、斗歐，違者開除。 、不論上班時間或下班不準對顧客頂撞、爭吵、打架、斗歐，違者開除。2、（以各種方式、名義黑單、詐單、獲得公司不義之財），私自舉高商品，房費 、（以各種方式、名義黑單、詐單、獲得公司不義之財），私自舉高商品， 、（以各種方式 ），私自舉高商品 代價，私用公司場地偷賣酒

59、水謀取私利者，一律開除。 代價，私用公司場地偷賣酒水謀取私利者，一律開除。3、重復售賣顧客遺留酒水，食品或公司各種商品者，違者開除。 、重復售賣顧客遺留酒水，食品或公司各種商品者，違者開除。4、偽造賬目、虛報費用、挪用公款、竊取公司或同仁之財物者，開除。 、偽造賬目、虛報費用、挪用公款、竊取公司或同仁之財物者，開除。5、不準與同事爭吵、打架、斗歐，違者視情節(jié)輕重扣 10 分至開除。 、不準與同事爭吵、打架、斗歐， 至開除。6、上班時間未經主管同意，不得私自離開公司，違者扣 5 分。私下與顧客、供貨 、上班時間未經主管同意，不得私自離開公司， 私下與顧客、 主管同意 商進行非正常交易者，開除。

60、商進行非正常交易者，開除。 交易者7、不得將公司任何物品挪做私用或擅自拿出，違者按原價兩倍補償并扣 1 至 5 、不得將公司任何物品挪做私用或擅自拿出， 分，情節(jié)嚴重者開除。 情節(jié)嚴重者開除。8、因個人技術失誤，導致公司經濟損失，違者視情節(jié)輕重扣分至開除。 、因個人技術失誤，導致公司經濟損失，違者視情節(jié)輕重扣分至開除。9、不得向客人索取小費，禮物及設法取得對方通訊地址、電話、更不能因此而困 、不得向客人索取小費，禮物及設法取得對方通訊地址、電話、 擾客人，違者視情節(jié)輕重扣分至開除。 擾客人，違者視情節(jié)輕重扣分至開除。10、不準對外泄漏公司機密含（各種會議紀錄，公布事項，公司政策，各崗位及 、不