1、PAGE 第 PAGE 13 頁 共 NUMPAGES 13 頁第 PAGE 1 頁 共 NUMPAGES 13 頁合同(h tong)編號：【SMWY-GLXY- 】 物業(yè)管理服務(wù)(fw)協(xié)議甲方：乙方：1本物業(yè)(w y)名稱：西安盛茂物業(yè)管理有限公司*園項目部2乙方所購房屋合同（商品房買賣合同）備案登記號：_，合同編號：_。3乙方購買房基本情況：1）座落位置：西安市涇河工業(yè)區(qū)臨*三路*園_號樓_單元_層_號。2）建筑面積：_平方米。地下儲藏間面積_平方米。3）本物業(yè)屬性 。根據(jù)有關(guān)法律，法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲、乙雙方就物業(yè)管理服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議：第一條 雙方的權(quán)利和義務(wù)一、

2、甲方的權(quán)利和義務(wù)1對房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、治安、交通等項目進(jìn)行維護(hù)、修繕、服務(wù)、合理利用與管理；2根據(jù)有關(guān)法律和政策，結(jié)合實際情況，制定本物業(yè)管理制度和業(yè)主手冊并書面告知乙方或公告；3建立健全本物業(yè)的管理檔案資料；4制止并處理違反本物業(yè)的管理制度、本協(xié)議和業(yè)主手冊的行為；5可委托專業(yè)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項管理與服務(wù)業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的整體管理委托給第三方；6通知乙方后，有權(quán)利進(jìn)入乙方所購物業(yè)室內(nèi)了解和檢查水、電使用及裝修情況；7根據(jù)本協(xié)議向乙方收取物業(yè)管理費用；8編制物業(yè)管理及財務(wù)年度計劃；9提前將裝修房屋的注意事項和限制條件書面告知乙方，并與乙方簽訂房屋裝修裝飾管理協(xié)議

3、。凡購買私家車位不的另行裝修或裝飾；10向乙方提供自用房、自用設(shè)施備維修養(yǎng)護(hù)等有償服務(wù)。二、乙方的權(quán)利和義務(wù)1權(quán)利1）依法享有所擁有物業(yè)的各項權(quán)利；2）有權(quán)利參加業(yè)主大會或業(yè)主代表大會，享有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán)；3）監(jiān)督甲方的物業(yè)管理服務(wù)工作(gngzu)，就物業(yè)管理的有關(guān)問題向甲方提出意見和建議；4）有權(quán)要求房屋(fngw)建設(shè)毗連部位(bwi)的業(yè)主共同承擔(dān)維護(hù)養(yǎng)護(hù)責(zé)任，對方不維修或不予配合的，可要求物業(yè)管理公司或其他機(jī)構(gòu)強(qiáng)制進(jìn)行維修和養(yǎng)護(hù)，并按規(guī)定分?jǐn)傎M用。2義務(wù)1）業(yè)主手冊為本協(xié)議附件，業(yè)主應(yīng)遵守本小區(qū)的物業(yè)管理制度和業(yè)主手冊的規(guī)定；2）自覺維護(hù)公共場所的整潔、美觀、暢通及公用設(shè)施

4、完好；3）自覺向甲方交納物業(yè)管理服務(wù)等費用及公用水、電分?jǐn)偟荣M用；4）裝飾裝修房屋時，應(yīng)遵守房屋裝飾裝修管理責(zé)任協(xié)議，不得有任何違章行為；5）如請甲方對其自用部位及設(shè)施設(shè)備，毗連部位及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)，應(yīng)支付有關(guān)費用；6）不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位，共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能。因搬遷，裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位，共用設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)事先征得甲方同意，并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀，造成損失的應(yīng)予賠償；7）二層及以上不得在窗戶（陽臺）外安置防盜網(wǎng)，如果一層需安裝的應(yīng)按照物業(yè)管理公司統(tǒng)一指定樣品安裝，戶外立面墻不得安裝遮雨棚和晾衣架；8）轉(zhuǎn)讓房屋前，應(yīng)當(dāng)通知甲方，以同受讓方一起與甲方簽

5、訂協(xié)議，否則乙方仍為物業(yè)主體負(fù)責(zé)人；9）對承租人、使用人及探訪人等違反物業(yè)管理制度、本協(xié)議及業(yè)主手冊而造成損失、損害的乙方應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任；10）按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風(fēng)、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的關(guān)系，不得侵害他人的合法權(quán)益和影響他人的正常生活，否則承擔(dān)一切責(zé)任；11）明白并承諾業(yè)主及非業(yè)主使用人在其物業(yè)內(nèi)與甲方不存在人身保險，財產(chǎn)保管等關(guān)系（雙方另有專門合同規(guī)定除外）。第二條 服務(wù)協(xié)議具體內(nèi)容一、共用部位的維護(hù)和管理共用部位是指房屋主體承重墻結(jié)構(gòu)部位（包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)龋?，戶外墻面、門廳、樓梯間、走廊、通道等。二、公共設(shè)施設(shè)備

6、及其運行的維護(hù)和管理。公用設(shè)施設(shè)備是指共用的上下水管道、水箱、加壓水泵、電梯、閉路線路、供電線路、通信線路、公共照明、地源中央空調(diào)、供氣管道、消防設(shè)施、區(qū)內(nèi)規(guī)劃綠地、道路、溝渠、池、井、車場（車庫）公益性文體設(shè)施和公用設(shè)施設(shè)備的房屋。三、環(huán)境衛(wèi)生1乙方須每日早上自行將家居日常生活垃圾袋裝投入公用專用垃圾桶內(nèi)，甲方會安排清潔工人定時清走。嚴(yán)禁將垃圾放置在走廊內(nèi)或樓梯口及其他公用區(qū)域（有與甲方簽訂上門收集垃圾者除外）。2甲方每日將派專人對停車場、道路等公用場所進(jìn)行保潔工作。3定時對小區(qū)進(jìn)行“除四害”服務(wù)。四、治安(zh n)1內(nèi)容(nirng)1）協(xié)助(xizh)公安部門維護(hù)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共秩序。

7、2）協(xié)助消防部門搞好物業(yè)區(qū)域內(nèi)的消防安全工作。2責(zé)任1）小區(qū)安排人員24小時值班巡邏。2）定期檢查消防系統(tǒng)，保持良好使用狀態(tài)。五、交通秩序和車輛停放1內(nèi)容1）小區(qū)所有道路及停車場都設(shè)有明確標(biāo)識。2）小區(qū)人行路段（除明確允許的）禁止任何車輛停放。3）小區(qū)內(nèi)禁鳴喇叭及快速行駛。4）請勿將車輛停泊在兩個車位的分隔線上（跨位停泊）或停泊于車位之外。2責(zé)任1）凡在小區(qū)路段亂停放的車輛一律作違章車輛處理。2）甲方應(yīng)對道路和停車場進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)。六、房屋裝飾裝修管理見房屋裝飾裝修管理責(zé)任協(xié)議。第三條 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量一、房屋外觀：物業(yè)管理公司根據(jù)房屋外觀情況指定維護(hù)計劃主管部門審批。二、設(shè)備運行：1確保各種設(shè)

8、施、設(shè)備安全有效的運行。2定期對各種設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行檢修保養(yǎng)。三、公用部位、公用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理；定期對公用部位，公用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，隨時保持正常使用狀態(tài)。四、環(huán)境衛(wèi)生：1日常垃圾傾倒每日至少2次。2公用走廊、樓梯、小區(qū)道路、娛樂場所、運動場等每日至少清潔1次。3消毒、除四害每日1次。五、綠化：綠化生長良好。六、交通秩序與車輛停放：保持小區(qū)內(nèi)道路通暢。七、治安：1協(xié)助當(dāng)?shù)嘏沙鏊捌渌块T搞好本小區(qū)的治安保衛(wèi)工作、爭創(chuàng)西安市“安全文明小區(qū)”的稱號，并向更高臺階邁進(jìn)。八、消防：1隨時保持消防系統(tǒng)處于正常使用狀態(tài)。2定期對消防系統(tǒng)進(jìn)行檢查與維護(hù)，消除火災(zāi)隱患。九、房屋公用部位、公用設(shè)施及時搶修

9、：1房屋共用部位隨時維護(hù)。2對影響住戶日常生活得共用部位(bwi)、公用設(shè)施設(shè)備及時搶修。第四條 物業(yè)管理服務(wù)(fw)費用（不包括(boku)房屋共用部位和共用設(shè)施設(shè)備等大中修、更新、改造的費用）一、乙方交納費用可采取銀行代扣方式，乙方應(yīng)和甲方在指定的銀行簽訂費用代扣協(xié)議或到甲方指定的地方繳納；住宅按每套總建筑面積，1多層：每月每平方米 0.4元/月2小高層：每月每平方米 0.5元/月（電梯年檢+電費另計）。二、因乙方原因造成的空置房按照陜西省2004年7月1日起物業(yè)收費新標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：業(yè)主該買房屋后從未入住的或者入住后不使用期連續(xù)超過六個月的房屋，經(jīng)物業(yè)管理企業(yè)登記確認(rèn)后，從第七個月開始，其物業(yè)

10、管理費用按照標(biāo)準(zhǔn)的70%繳納。三、乙方出租物業(yè)的，物業(yè)管理服務(wù)費用有乙方與承租方協(xié)商繳納，但繳納責(zé)任屬乙方。四、乙方轉(zhuǎn)讓物業(yè)時，須交清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)管理服務(wù)費用及滯納金。五、物業(yè)管理服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)甲方有權(quán)按國家有關(guān)行政主管部門文件調(diào)整或根據(jù)市場因素?fù)碛猩舷赂拥臋?quán)利。第五條 其他有償服務(wù)費用一、車位使用：1車位使用卡（月卡）：1）車庫汽車車位費 元/月。2）漏天汽車車位費 元/月。3）摩托車 元/月。4）電池電力車 元/月。5）自行車 元/月。2臨時車位費用：1）汽車 元/次 。2) 摩托車 元/次。3）電池電力車 元/次。4）自行車 元/次。 5）其他手推車 元/次。3臨時停車計費時間規(guī)定：業(yè)

11、主臨時使用停車位(未購買月卡者)，1小時后開始收費。非業(yè)主臨時停車，30分鐘后開始收費。停車當(dāng)日超過24：00時，則另按天計算。每增加1天，增加一次停車收費；超過7天，按棄車處理。4、月卡車輛收費均收取全月費用，如次月布使用者，必須于當(dāng)月20日前通知甲方，并辦理相關(guān)手續(xù)，未及時通知造成的損失和不便由乙方自行負(fù)責(zé)。二、差額電量、水泵用電量、電梯用電量、梯燈用電量、公用水量等費用按每月實際發(fā)生數(shù)加損耗由全體住戶分?jǐn)?。三、以上費用標(biāo)準(zhǔn)如需調(diào)整甲方按新規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)發(fā)出通知執(zhí)行。第六條 代收代繳收費(shu fi)服務(wù)受有關(guān)部門、單位(dnwi)、或乙方的委托，甲方提供水、電、氣費、房租等代收代繳收費服務(wù)（

12、代收代繳費用(fi yong)不屬于物業(yè)管理服務(wù)費用）,收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行相關(guān)單位規(guī)定，公用分?jǐn)偟馁M用除外。第七條 維修基金的管理和使用一 、根據(jù)財政部及建設(shè)部有關(guān)物業(yè)管理文件規(guī)定，本物業(yè)設(shè)立維修基金（憂郁共用部位、公用設(shè)施、設(shè)備保修期滿后大修、中修、更新、改造等）。乙方在入伙時向甲方繳納維修資金，維修資金多層住住宅購房總款的3%計算。小高層、高層住宅、商業(yè)、辦公用房按總款的3%計算。二、維修資金的使用由甲方提出年度使用計劃或按需立項，并按計劃或按立項項目所需使用。三、當(dāng)維修資金不敷使用時，甲方公布收支情況后，不足部分按乙方的房屋建筑面積比例繼續(xù)籌集。四、乙方轉(zhuǎn)讓房屋所有權(quán)時，所余維修基金不予退還，

13、隨房屋所有權(quán)同時過戶。第八條 保險一、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的保險可由甲方代辦理。保險費用由全體業(yè)主按個自所占用的房屋建筑面積按比例分?jǐn)?。二、乙方的家庭財產(chǎn)與人身安全的保險由乙方自行辦理。第九條 廣告牌等設(shè)置及權(quán)益一、小區(qū)內(nèi)所有業(yè)主（住戶）均無私自在共用過道、綠化帶、外墻壁、屋面、天臺和其他公用場地樹立廣告牌等設(shè)施。二、所有商鋪招牌經(jīng)甲方審批同意后只能在所指定的廣告位上懸掛、張貼。三、乙方均不得在窗上窗外及外墻上懸掛、張貼任何廣告及有礙觀瞻的物品。四、如有違反上述內(nèi)容者，除責(zé)令恢復(fù)原狀外，并按小區(qū)相關(guān)管理規(guī)定處理。第十條 商鋪使用管理為了規(guī)范*園商業(yè)網(wǎng)點的分布、經(jīng)營及管理。保障業(yè)主及承租戶

14、利益，方便居民生活，特做一下規(guī)定:1在本園區(qū)經(jīng)營的網(wǎng)點，必須到工商，稅務(wù)等機(jī)關(guān)辦理相關(guān)證照（特許行業(yè)必須辦理特征行業(yè)營業(yè)許可證），有效證件須懸掛在店鋪內(nèi)醒目位置。2商鋪經(jīng)營行為必須遵守國家法律、法規(guī)及*園客戶服務(wù)中心的有關(guān)規(guī)定。3商鋪內(nèi)的水、電等管道設(shè)施，未經(jīng)*水園客戶中心批準(zhǔn)禁止改裝和封閉。4商鋪進(jìn)行裝修，必須遵守(znshu)裝修管理規(guī)定，并將招牌裝飾方案及商號、從業(yè)范圍一并報*園客戶服務(wù)中心以及(yj)消防部門備案審批后，方可進(jìn)行裝修。商鋪裝設(shè)隔離層，下層凈高不低于2.2米。5各商鋪網(wǎng)點開業(yè)(ki y)或變更經(jīng)營項目前，須到*園客戶服務(wù)中心登記備案。6門前禁止張貼、懸掛帶有違反國家法律、

15、法規(guī)、封建迷信色彩的飾品，不得在門前燒香、祭奠、供奉等活動。7未專設(shè)專用排煙道的商鋪不得進(jìn)行煎、炒、炸等的烹飪及其他產(chǎn)生嚴(yán)重污染的經(jīng)營活動。8統(tǒng)一招聘、宣傳廣告牌及任何商號使用前應(yīng)經(jīng)*園客戶服務(wù)中心批準(zhǔn)，否則不得使用。不得在鋪面卷閘門以外的任何地方擺放物品，不得擅自懸掛除統(tǒng)一招牌以外的任何宣傳廣告牌。不得懸掛和張貼帶有“*園”標(biāo)志的商號和廣告牌。9商鋪業(yè)主（承租人）有責(zé)任實行“門前三包”，不準(zhǔn)向門前人行道亂倒臟水，對未執(zhí)行“門前三包”的商鋪經(jīng)整改后方可經(jīng)營。10園區(qū)商戶必須與*園客戶服務(wù)中心簽訂“防火責(zé)任書”并配齊消防器材。11商鋪業(yè)主（承租人）、使用人應(yīng)當(dāng)遵守小區(qū)管理規(guī)約。12商鋪經(jīng)營過程中

16、需要在小區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行推銷活動的，應(yīng)將有關(guān)活動的時間、地點、內(nèi)容等向*園項目部客服中心報批，否則，不得隨意在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行推銷活動。第十一條 其它約定事項一、冬季供暖甲方按照相關(guān)規(guī)定每年11月15日至次年3月15日供暖。乙方必須子啊每年9月1日至10月30日繳付當(dāng)年采暖費。二、夏季制冷甲方按照相關(guān)規(guī)定每年6月1日至9月30日制冷。乙方必須在每年4月1日至5月30日繳付當(dāng)年制冷費。第十二條 違約責(zé)任一、甲方違反政府規(guī)定擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)或亂收費的，乙方有權(quán)要求甲方清退所有收費，退還利息并支付違約金。二、甲方未到達(dá)管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，乙方有權(quán)利要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔(dān)相應(yīng)

17、的法律責(zé)任。三、乙方應(yīng)于每月10日前到甲方指定的繳費處繳納物業(yè)服務(wù)費用，如逾期未交者，業(yè)主委員會應(yīng)督促限期繳納；逾期仍不交納的，物業(yè)管理公司可以依法追繳。四、乙方違反協(xié)議，使甲方未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，甲方有權(quán)要求乙方限期改正，并按小區(qū)管理規(guī)定進(jìn)行處理，逾期未改正給甲方造成重大損失的，乙方承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。第十三條 為維權(quán)公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預(yù)見的情況下，如發(fā)生天然氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助生命、協(xié)助公安執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件或甲方因采取緊急措施而造成損害且不采用相應(yīng)措施糾正的，甲方有權(quán)采取有效措施制止，同時乙方應(yīng)承擔(dān)由此引起的一切責(zé)任。第十四條 在本協(xié)議執(zhí)行期間，如

18、遇不可抗力，致使(zhsh)協(xié)議無法履行，雙方按有關(guān)法律規(guī)定(gudng)處理。第十五條 本協(xié)議中未盡得事宜(shy)，均遵照國家有關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行。第十六條 本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭議，雙方協(xié)商解決或向物業(yè)管理行政主管部門申請調(diào)解，協(xié)商或調(diào)解無效的，可向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ浩鹪V。第十七條 本協(xié)議經(jīng)雙方簽訂后生效，本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第十八條 本協(xié)議自簽字之日起生效。甲方： 乙方： 號樓 單元 樓 號 （簽章）： 代表人（簽字）： 業(yè)主（簽字）： 代理人（簽字）： 代理人(簽字)： 年 月 日 年 月 日*園物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議 本人在*園所購置的物業(yè)已辦理入住手續(xù)，現(xiàn)已簽訂*園物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議。并