1、部隊(duì)管理教研室現(xiàn)代管理學(xué)第三章 管理創(chuàng)新第一節(jié) 創(chuàng)新概述 第二節(jié) 管理創(chuàng)新的普通實(shí)際 第三節(jié) 管理創(chuàng)新行為 第四節(jié) 管理創(chuàng)新的開展趨勢 第一節(jié) 創(chuàng)新概述一、創(chuàng)新的含義 創(chuàng)新是指組織或其成員根據(jù)變化了的宏觀、微觀環(huán)境和主客觀情況，用新觀念、新思想來對(duì)待新事物，用新方法來處理新問題。 二、創(chuàng)新的特點(diǎn) 二發(fā)明性 三延續(xù)性 四價(jià)值性 一超前性 五風(fēng)險(xiǎn)性 第二節(jié) 管理創(chuàng)新的普通實(shí)際 一、管理創(chuàng)新一熊彼特的管理創(chuàng)新思想三管理創(chuàng)新的含義 管理創(chuàng)新，是指將新的管理要素組合列入管理系統(tǒng)，使之具有新的功能，以到達(dá)提高組織整體管理程度的目的，包括管理手段、管理方法、管理機(jī)制、管理方式等方面進(jìn)展一系列的創(chuàng)新。 二羅納

2、德科斯及其跟隨者的意見 1提出一種新開展思緒并加以有效實(shí)施 2創(chuàng)設(shè)一個(gè)新的組織機(jī)構(gòu)并使之有效運(yùn)轉(zhuǎn) 3提出一個(gè)新的管理方式方法 4設(shè)計(jì)一種新的管理方式 5進(jìn)展一項(xiàng)制度的創(chuàng)新 二、管理創(chuàng)新的內(nèi)容 一觀念創(chuàng)新 三組織機(jī)構(gòu)和構(gòu)造創(chuàng)新 四制度創(chuàng)新 五管理創(chuàng)新 二知識(shí)創(chuàng)新 六技術(shù)創(chuàng)新 七產(chǎn)品創(chuàng)新八環(huán)境創(chuàng)新第二節(jié) 管理創(chuàng)新的普通實(shí)際 三、管理創(chuàng)新的分類 一從創(chuàng)新的規(guī)模以及創(chuàng)新對(duì)系統(tǒng)的影響程度來調(diào)查 三從創(chuàng)新發(fā)生的時(shí)期來看 四從創(chuàng)新的組織程度上看 二從創(chuàng)新與環(huán)境的關(guān)系來分析 第二節(jié) 管理創(chuàng)新的普通實(shí)際 四、管理創(chuàng)新的方式一約翰科特的八階段變革過程 2.第二階段：建立結(jié)合指點(diǎn)委員會(huì) 3.第三階段：努力構(gòu)思想象，

3、制定相應(yīng)的戰(zhàn)略 4.第四階段：傳播改革想象 1.第一階段：構(gòu)成緊迫感 5.第五階段：授權(quán)各級(jí)成員采取行動(dòng) 6.第六階段：制定旨在使情況明顯改善或是獲得明顯績效的方案 7.第七階段：利用已得到加強(qiáng)的信譽(yù)，改動(dòng)互不相容和不相符合變革想象的制度構(gòu)造和政策 8.第八階段：使新方法在組織文化中構(gòu)成制度 第二節(jié) 管理創(chuàng)新的普通實(shí)際 二克金的組織變革方式輸入目的人員社會(huì)要素輸出組織安排方法改革的目的要素四、管理創(chuàng)新的方式第二節(jié) 管理創(chuàng)新的普通實(shí)際 三勒溫的三步模型解凍現(xiàn)狀，挪動(dòng)到新形狀，重新凍結(jié)新變革，使之耐久。四、管理創(chuàng)新的方式第二節(jié) 管理創(chuàng)新的普通實(shí)際 五、管理創(chuàng)新的過程一創(chuàng)意構(gòu)成階段 二創(chuàng)意挑選階段

4、三創(chuàng)意驗(yàn)證明施階段 創(chuàng)意構(gòu)成階段創(chuàng)意挑選階段創(chuàng)意驗(yàn)證明施階段第二節(jié) 管理創(chuàng)新的普通實(shí)際 六、管理創(chuàng)新的原那么一第一原那么：反向思想二第二原那么：交叉綜合三第三原那么：加一加二 第二節(jié) 管理創(chuàng)新的普通實(shí)際 第三節(jié)管理創(chuàng)新行為一、管理創(chuàng)新行為的普通構(gòu)成創(chuàng)新刺激創(chuàng)新動(dòng)機(jī)創(chuàng)新行動(dòng)創(chuàng)新目的創(chuàng)新價(jià)值觀創(chuàng)新素質(zhì)一管理創(chuàng)新刺激三管理創(chuàng)新動(dòng)機(jī)四管理創(chuàng)新素質(zhì)五創(chuàng)新行動(dòng)與創(chuàng)新目的二管理創(chuàng)新價(jià)值觀一、管理創(chuàng)新行為的普通構(gòu)成第三節(jié)管理創(chuàng)新行為 1.市場方面目的 3.提高消費(fèi)力方面目的 4.物質(zhì)和金融資源方面的目的 5.利潤方面目的 2.技術(shù)改良與開展方面目的 6.人力資源方面目的 7.職工積極性發(fā)揚(yáng)方面 8.社會(huì)責(zé)任方

5、面二、管理創(chuàng)新的目的一創(chuàng)新目的的內(nèi)容 第三節(jié)管理創(chuàng)新行為二、管理創(chuàng)新的目的市場目的技術(shù)改良目的消費(fèi)力目的人力資源目的物質(zhì)、資本目的售后效力目的 利潤目的社會(huì)責(zé)任目的管理創(chuàng)新目的第三節(jié)管理創(chuàng)新行為二管理創(chuàng)新目的的設(shè)置要求 2.目的最好由本人設(shè)定 3.管理創(chuàng)新目的的設(shè)定要具備協(xié)調(diào)性 4.管理創(chuàng)新目的的設(shè)定應(yīng)具有經(jīng)濟(jì)性 1.目的設(shè)定具有恰當(dāng)性 二、管理創(chuàng)新的目的第三節(jié)管理創(chuàng)新行為一管理創(chuàng)新的動(dòng)機(jī) 2成就感 3經(jīng)濟(jì)性動(dòng)機(jī) 4責(zé)任心 1創(chuàng)新心思需求 三、管理創(chuàng)新的動(dòng)機(jī)及行動(dòng)第三節(jié)管理創(chuàng)新行為二管理創(chuàng)新的行動(dòng) 2組織協(xié)調(diào)行動(dòng) 3增進(jìn)實(shí)效的行動(dòng) 1除舊布新行動(dòng) 三、管理創(chuàng)新的動(dòng)機(jī)及行動(dòng)第三節(jié)管理創(chuàng)新行為一正

6、確了解和扮演創(chuàng)新管理者的角色 第一級(jí)，具有極強(qiáng)的創(chuàng)新精神和想象力，能經(jīng)常想出獨(dú)特的、有效的方法來處理問題，被以為是“難不倒的人，“最有方法的人。 第二級(jí)，機(jī)智矯捷，擅長運(yùn)用新的首創(chuàng)方法來處理問題。 第三級(jí)，比普通人有較多的新意見，偶爾也提出有想象力的建議。 第四級(jí)，能發(fā)揚(yáng)上級(jí)和其他管理者的好見解，但本人的見解卻顯得“普通化。 第五級(jí)，遇事經(jīng)常向同事討教，并“謙虛采用他人的意見。 第六級(jí)，對(duì)他人的建立性意見不感興趣，習(xí)慣于按老規(guī)矩辦事。 第七級(jí)，滿足于上級(jí)讓干什么就干什么，即使是老一套的管理方法和決策方案曾經(jīng)不適時(shí)宜，也要等上級(jí)說了話才去修正。 第一，可以敏銳地、獨(dú)到地發(fā)現(xiàn)問題，并且可以準(zhǔn)確地抓

7、住關(guān)系著全局開展的艱苦問題。 第二，處理問題具有獨(dú)創(chuàng)性。所謂獨(dú)創(chuàng)，就是要突破常規(guī)，構(gòu)思獨(dú)特，使問題得到最正確處理。 第三，處置問題多變、靈敏。創(chuàng)新型的管理者從來不是消極、被動(dòng)地照章辦事，而是擅長從本組織的詳細(xì)情況出發(fā)，自動(dòng)靈敏地處置問題。 第四，可以對(duì)豐富的實(shí)際閱歷進(jìn)展綜合升華，提出對(duì)管理實(shí)際具有普遍意義的實(shí)際創(chuàng)見。 四、管理創(chuàng)新活動(dòng)的組織第三節(jié)管理創(chuàng)新行為二發(fā)明促進(jìn)創(chuàng)新的組織氣氛 四制定有彈性的方案五正確對(duì)待失敗三努力把握創(chuàng)新的時(shí)機(jī)六建立合理的鼓勵(lì)機(jī)制四、管理創(chuàng)新活動(dòng)的組織第三節(jié)管理創(chuàng)新行為一個(gè)體妨礙 2平安和對(duì)未知的恐懼 3選擇性的信息加工 1思想定勢妨礙 五、管理創(chuàng)新活動(dòng)的妨礙抑制第三節(jié)

8、管理創(chuàng)新行為二群體妨礙 2刻板的科層制度與官僚主義作風(fēng) 3職能部門之間的分工和業(yè)務(wù)部門之間的分工呵斥的短視思想 4從眾壓力帶來的趨同傾向 1缺乏必要的資源保證與管理支持 5組織的保守趨向 五、管理創(chuàng)新活動(dòng)的妨礙抑制第三節(jié)管理創(chuàng)新行為三妨礙的抑制 2參與 3促進(jìn)與支持 4談判 1宣傳、教育和溝通 5強(qiáng)迫 五、管理創(chuàng)新活動(dòng)的妨礙抑制第三節(jié)管理創(chuàng)新行為二“人本管理的特征 2管理以人為本 3構(gòu)建榮辱與共的群體 4績效評(píng)價(jià)和內(nèi)在報(bào)酬成為鼓勵(lì)的主體 1實(shí)行全員管理 三“人本管理的實(shí)際方式 組織與成員的認(rèn)識(shí)與定位組織與成員的目的的協(xié)調(diào)制度建立與環(huán)境塑造選人、用人、育人、留人作為實(shí)現(xiàn)組織與成員的共同開展。 一

9、、人本管理一“人本管理的內(nèi)涵第四節(jié) 管理創(chuàng)新的開展趨勢 1重新認(rèn)識(shí)人 3人際關(guān)系管理 4人力資本投資 5組織人力資源開發(fā)與管理 2鼓勵(lì)實(shí)際 6組織文化建立 一、人本管理四“人本管理研討的詳細(xì)內(nèi)容 第四節(jié) 管理創(chuàng)新的開展趨勢 二知識(shí)經(jīng)濟(jì)向傳統(tǒng)管理提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn) 2要求改動(dòng)傳統(tǒng)的鼓勵(lì)機(jī)制 3要求改動(dòng)傳統(tǒng)的組織構(gòu)造設(shè)計(jì) 4要求改動(dòng)傳統(tǒng)的運(yùn)營理念 1要求改動(dòng)傳統(tǒng)資源配置方式 5要求改動(dòng)傳統(tǒng)的開展戰(zhàn)略 二、知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)管理創(chuàng)新的影響一知識(shí)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵第四節(jié) 管理創(chuàng)新的開展趨勢 1知識(shí)經(jīng)濟(jì)為管理變革與創(chuàng)新發(fā)明了技術(shù)條件 3知識(shí)經(jīng)濟(jì)為管理變革與創(chuàng)新預(yù)備了雄厚的群眾根底 2知識(shí)經(jīng)濟(jì)為管理變革與創(chuàng)新發(fā)明了精神環(huán)境

10、 二、知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)管理創(chuàng)新的影響一知識(shí)經(jīng)濟(jì)為管理創(chuàng)新奠定了現(xiàn)實(shí)根底 第四節(jié) 管理創(chuàng)新的開展趨勢 二知識(shí)管理的特點(diǎn) 2知識(shí)管理需求博弈 3實(shí)施知識(shí)管理，需求專門的機(jī)構(gòu) 4知識(shí)管理要針對(duì)市場來進(jìn)展 1有效的知識(shí)管理需求人、資金和技術(shù)的大量投入 5要改動(dòng)知識(shí)的任務(wù)方式三、知識(shí)管理一種全新的管理方式一知識(shí)管理的內(nèi)涵第四節(jié) 管理創(chuàng)新的開展趨勢 1參與原那么 3廓清原那么 4知識(shí)資本化原那么 2解釋原那么三、知識(shí)管理一種全新的管理方式三知識(shí)管理的原那么第四節(jié) 管理創(chuàng)新的開展趨勢 二流程再造想象的指點(diǎn)思想三個(gè)中心 2以員工為中心 3以效率和效益為中心三公司再造 1以顧客為中心 重新構(gòu)建公司是指經(jīng)過重新設(shè)計(jì)和整合任務(wù)程序，建立可以充分表達(dá)個(gè)人價(jià)值的團(tuán)體式組織，并不斷擴(kuò)展這種組織，直到整個(gè)公司都按照這種新的原那么構(gòu)造起來，最終構(gòu)成新型公司組織的創(chuàng)新過程。四、流程再造管理變革與創(chuàng)新的最新想象一流程再造想象的產(chǎn)生及其根本含義 第四節(jié) 管理創(chuàng)新的開展趨勢 五、學(xué)習(xí)型組織 創(chuàng)新未來管理的主旋律； 知識(shí)最重要的資源； 學(xué)習(xí)型組織未來勝利組織的方式； 快速反響才干時(shí)代的新要求； 權(quán)益構(gòu)造轉(zhuǎn)換變正“金字塔為倒“金字塔； 彈性系統(tǒng)跨功能、跨組織的團(tuán)隊(duì)； 全球戰(zhàn)略21世紀(jì)企業(yè)決戰(zhàn)成敗的關(guān)鍵； 跨文化管理管理文化的升華； “四稱心目的顧客稱心、員工稱心、投資者稱心和社會(huì)稱心是企業(yè)永久的追求； “沒有管理的管理管理的最