1、生涯咨詢中評(píng)估過(guò)程概論學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)會(huì)三種以上非正式評(píng)估的方法學(xué)會(huì)正確使用評(píng)估表格掌握評(píng)估的流程與方法了解正式與非正式評(píng)估評(píng)估的作用非正式評(píng)估正式評(píng)估影響生涯選擇的因素收納面談過(guò)程評(píng)估目 錄評(píng)估的定義評(píng)估是咨詢過(guò)程中一個(gè)非常重要的工程，它是對(duì)來(lái)詢者的需要和人格因素進(jìn)行鑒別、測(cè)量時(shí)所應(yīng)該考慮的一系列問(wèn)題和方法。 生涯評(píng)估的作用預(yù) 測(cè)辨 別探 測(cè)評(píng) 價(jià)教育培訓(xùn)、職業(yè)訓(xùn)練和未來(lái)工作中的表現(xiàn)個(gè)人的職業(yè)或教育專業(yè)與其價(jià)值觀、興趣和愛(ài)好之間的相似性職業(yè)成熟度、選擇的能力檢驗(yàn)職業(yè)規(guī)劃和行動(dòng)的效果規(guī)劃師使用評(píng)估的目的1、協(xié)助來(lái)詢者了解自己的能力、興趣與人格特質(zhì)2、協(xié)助預(yù)測(cè)來(lái)詢者日后在求學(xué)、就業(yè)方面的表現(xiàn)情形3、協(xié)

2、助來(lái)詢者做有關(guān)教育及職業(yè)方面的決定4、診斷來(lái)詢者的困擾問(wèn)題所在5、評(píng)估咨詢的效果常見(jiàn)的失誤掃帚星效應(yīng) 首因效應(yīng)刻板印象評(píng)估工具介紹小組討論：你們的咨詢中都使用過(guò)哪些正式評(píng)估和非正式評(píng)估方法？他們有什么不同？你認(rèn)為哪一種評(píng)估對(duì)規(guī)劃更有價(jià)值？ 為什么？正式評(píng)估定量的、正式的非正式評(píng)估定性的、非正式的評(píng)估的作用非正式評(píng)估 非正式評(píng)估工具正式評(píng)估影響生涯選擇的因素收納面談過(guò)程評(píng)估目 錄非正式評(píng)估非正式評(píng)估方式以一種不如標(biāo)準(zhǔn)測(cè)驗(yàn)?zāi)敲唇Y(jié)構(gòu)化的方式來(lái)搜集有關(guān)于個(gè)體的信息。非標(biāo)準(zhǔn)化的評(píng)估工具多采用行為分析技術(shù)通過(guò)觀察或自我陳述的分析技術(shù)感覺(jué)、態(tài)度、興趣、經(jīng)歷等。 生涯決策要素知己能力興趣性格價(jià)值觀知彼社會(huì)發(fā)展

3、經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)行職業(yè)狀況就業(yè)機(jī)會(huì)抉擇與行動(dòng) 作決定的技巧 勇氣、毅力 目標(biāo)行動(dòng)建立關(guān)系工作了解 自我探索職業(yè)信息收集與分析生涯目標(biāo)設(shè)定促進(jìn)生涯決策跟進(jìn)結(jié)束行動(dòng) 計(jì)劃建立關(guān)系建立關(guān)系評(píng)估評(píng)估決策決策職業(yè)規(guī)劃流程廣泛使用的非正式評(píng)估工具分類卡結(jié)構(gòu)化的工作表/清單想象引導(dǎo)訪談?dòng)^察的技術(shù)工作追隨對(duì)傳記資料的分析自我認(rèn)識(shí)的冰山模型行為、知識(shí)、技能興趣、能力價(jià)值觀人格品質(zhì)生涯選擇的需求職業(yè)的分類和內(nèi)容興趣職業(yè)所需特征職業(yè)所需能力各類職業(yè)報(bào)酬率價(jià)值觀人格能力非標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)估在職業(yè)規(guī)劃中的使用自我知識(shí)知己價(jià)值觀、興趣、技能分類卡、訪談、對(duì)傳記資料的分析、結(jié)構(gòu)化的工作清單、觀察技術(shù)等 職業(yè)知識(shí)知彼職業(yè)分類、信息、對(duì)行業(yè)、

4、企業(yè)、崗位的了解 工作追隨等一般信息加工技能決策與行動(dòng)決策技能與目標(biāo)行動(dòng)階段 想象引導(dǎo)、傳記資料等分類卡是一種有趣、類似于紙牌的彩色卡片游戲通過(guò)對(duì)卡片的分類能夠鑒別出個(gè)體的價(jià)值觀、興趣、技能，幫助來(lái)詢者進(jìn)行職業(yè)決策。分類卡了解能力才能：能力傾向/天賦先天技能后天 ，技能分為： 通用技能又稱可遷移技能,就是你做的事，可以用動(dòng)詞來(lái)表示，有40個(gè)根本的組別 交流的根本技能：傾聽(tīng)、說(shuō)服、面試、交談、寫(xiě)作 專業(yè)知識(shí)、內(nèi)容技能，一般用名詞來(lái)表示，使你知道的東西 樂(lè)器、歷史、外語(yǔ) 適應(yīng)性或自我管理技能， 經(jīng)常被看作是人格特征或個(gè)人品質(zhì)，說(shuō)明或描述一個(gè)人的某些特征，通常是以形容詞或者副詞出現(xiàn) 活潑、熱情、認(rèn)真

5、、好奇、敏銳的 “ 我總是很熱情地幫助大學(xué)生找到好工作。 可遷移技能的分類美國(guó)勞工局：資料但凡能從觀察、研究和解釋中所得到的事實(shí)、資訊和觀念等皆屬于資料。處理資料通常需要七種能力：綜合能力、統(tǒng)整能力、分析能力、收集能力、計(jì)算能力、處理能力、比較能力。人與人與動(dòng)物相處、共事的能力。包括：參謀能力、磋商能力、教導(dǎo)能力、督導(dǎo)能力、娛樂(lè)能力、說(shuō)服能力、說(shuō)明能力、遵從教導(dǎo)能力 事物：操作機(jī)械、設(shè)備、工具或產(chǎn)品。事物是看得見(jiàn)的，有形狀、大小或其他物理特征。例如：建構(gòu)能力、精密工作能力、操作與控制能力、發(fā)動(dòng)與操作能力、操縱能力接觸處理能力等技能分類卡的介紹技能分類卡片法是一個(gè)快速識(shí)別技能的途徑，而這些途徑都

6、是對(duì)工作滿意和成功最核心的。手里會(huì)拿到一摞卡片，需要把這些卡片分到不同的欄目中去。分卡片的時(shí)候，是根據(jù)對(duì)技能的使用熟練程度和對(duì)他們的喜愛(ài)程度兩個(gè)緯度。做選擇的時(shí)候，要根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)背景去判斷自己在某些技能上的能力水平，而在對(duì)某些技能的動(dòng)機(jī)上面作判斷的時(shí)候要根據(jù)自己的直覺(jué)。以上的這些工作會(huì)形成一個(gè)矩陣表格形成矩陣以后，還可以從一系列的工作單里面學(xué)習(xí)更加細(xì)致的東西。 技能分類卡的指導(dǎo)語(yǔ)1.你現(xiàn)在有58張卡片在手里，50張是關(guān)于技能的，8張是用來(lái)分類的，表示維度的卡片。每一張卡片你都是根據(jù)兩個(gè)維度來(lái)定位的，一個(gè)維度是你在多大程度上愿意使用某些技能，另外一個(gè)維度是你的在使用這些技能的時(shí)候熟練水平是怎樣

7、的。2.你要確保存出來(lái)足夠大的空間，在你的面前可以擺開(kāi)這些卡片。3.第一步：把維度的卡片擺開(kāi)。分類卡技能最愿意比較愿意愿意最好不用最不愿意非常熟練能勝任不勝任價(jià)值觀價(jià)值：是指?jìng)€(gè)人一種有系統(tǒng)的內(nèi)在標(biāo)準(zhǔn)，可以反映我們對(duì)人、對(duì)事、對(duì)物珍視或排斥的程度，隱約地影響我們對(duì)行動(dòng)方向的取舍。價(jià)值觀是指一個(gè)人對(duì)人、事、物的看法或原那么。它是我們生活中的信念、情感和動(dòng)力、行為的指揮官。一個(gè)人的價(jià)值觀就是人們對(duì)某種具體活動(dòng)或事務(wù)的重要性、有用性或價(jià)值的判斷，它與一個(gè)人的興趣或態(tài)度有關(guān)。穩(wěn)定、持久但不是一直不變的，是從社會(huì)的環(huán)境接觸經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)得到的個(gè)人價(jià)值觀、工作價(jià)值觀、文化價(jià)值觀分類卡價(jià)值觀目標(biāo)：能夠詳細(xì)說(shuō)明影響

8、工作滿意度的因素 并將各因素的程度區(qū)分開(kāi) 確定價(jià)值是否沖突或者一致 有助于工作的選擇介紹：分類卡是一種快速有效的澄清探索職業(yè)開(kāi)展的方法， 做這個(gè)活動(dòng)就像是玩紙牌游戲， 你可以根據(jù)自己的感覺(jué) 將這些卡片分門(mén)別類。價(jià)值觀使用向?qū)⑽鍌€(gè)卡片名稱寫(xiě)在白紙上，如下：價(jià)值觀對(duì)你有價(jià)值的程度總是 常常 有時(shí) 很少 從不把你選擇的卡片名稱分成上面的五個(gè)類別“總是和“從不兩類不能多于10個(gè)卡片分類卡價(jià)值觀總是認(rèn)可經(jīng)常認(rèn)可有時(shí)很少認(rèn)可從不認(rèn)可生活工作平衡 團(tuán)隊(duì) 合作 環(huán) 境 穩(wěn) 定 制訂 決策 與來(lái)訪者對(duì)結(jié)果進(jìn)行討論選擇5個(gè)“總是價(jià)值觀排序區(qū)分優(yōu)先次序設(shè)想照自己價(jià)值觀生活表達(dá)在生活工作公司中解決對(duì)沖突選項(xiàng)價(jià)值觀與

9、職業(yè)匹配度 工作價(jià)值觀目前的軟件工程師某公司軟件工程師銷售工程師市場(chǎng)專員工作生活平衡3？-1獨(dú)立工作3322挑戰(zhàn)與變化-2203興奮22-1-1總分6713最適宜 3 適宜 2 不確定？ 不適宜 0 非常不適宜 -1 結(jié)構(gòu)化的工作清單有很多專門(mén)為了職業(yè)規(guī)劃而設(shè)計(jì)的清單和工作表格，他用來(lái)幫助來(lái)詢者評(píng)價(jià)興趣、價(jià)值觀的興趣、價(jià)值觀、優(yōu)劣勢(shì)。易于幫助來(lái)詢者進(jìn)行總結(jié)和梳理。練習(xí)：參見(jiàn)教材第三局部第七頁(yè)請(qǐng)為你的來(lái)詢者設(shè)計(jì)一個(gè)工作清單，了解來(lái)詢者有哪些興趣以及程度想象引導(dǎo)想象想象引導(dǎo)了解來(lái)詢者的職業(yè)理想、目標(biāo)，開(kāi)展方向，可以讓來(lái)詢者跳出現(xiàn)實(shí)情況。充分放松、關(guān)注自己的內(nèi)心，注重來(lái)詢者的反響和感受。練習(xí)：想象一

10、下你有一個(gè)獲得你夢(mèng)想的工作，試用十個(gè)詞去描述它。充分運(yùn)用你的想象。在小組內(nèi)進(jìn)行討論，對(duì)自己作出的結(jié)果給予評(píng)價(jià)。 感受、新發(fā)現(xiàn)、與現(xiàn)實(shí)的關(guān)系和比照、對(duì)未來(lái)的目標(biāo)確立訪談訪談的三個(gè)階段： 初始階段同來(lái)詢者建立關(guān)系 主體階段主要工作在收集資料，規(guī)劃師的用字遣詞要小心謹(jǐn)慎，以促使來(lái)詢者坦誠(chéng)的表白； 結(jié)束階段澄清證實(shí)已收集的資料，或評(píng)量來(lái)詢者在表露自己后的反響； 預(yù)備、 總結(jié)、詢問(wèn)、 測(cè)試、 預(yù)約、 作業(yè)訪談的進(jìn)行方式結(jié)構(gòu)式、非結(jié)構(gòu)式、半結(jié)構(gòu)式訪談的目的收集資料包括來(lái)詢者興趣、態(tài)度、志向、價(jià)值觀以及其他情感資料澄清問(wèn)題以提高資料的準(zhǔn)確性解釋資料可以收集到更深入及真實(shí)的資料有時(shí)機(jī)觀察到來(lái)詢者的反響，以幫助

11、解釋資料的意義訪談時(shí)的本卷須知1訪談時(shí)的本卷須知2思考與討論沒(méi)有興趣？興趣過(guò)多？有了具體、明確的興趣？興趣與本專業(yè)沖突、急迫的想要轉(zhuǎn)系有興趣的科目不熱門(mén)興趣與目前工作沖突興趣與父母的愿望沖突過(guò)分簡(jiǎn)化興趣的定義觀察技術(shù)對(duì)個(gè)體所表現(xiàn)出來(lái)的行為特征進(jìn)行觀察一致性的溝通，情感和字眼情感包括什么？情感的觀察聲量 大聲地，小聲地，適當(dāng)?shù)乃俣?快的，慢的，容易接受的速度音調(diào) 平板的，有上下起伏的音高 高音的，消沉的，鋒利的音質(zhì) 清晰的，模糊不清的，破碎的強(qiáng)度 沖動(dòng)地，沒(méi)力氣的口音 不同種族、國(guó)家的口音，或地域性的口音，社會(huì)階層不同的口音說(shuō)話的方式 流暢的，反復(fù)的，結(jié)巴的非言語(yǔ)的觀察眼神接觸 凝視，左顧右盼，

12、明顯的興趣面部表情 笑的，敵意的，面無(wú)表情的，表情豐富的頭發(fā) 長(zhǎng)度，發(fā)型姿勢(shì) 豐富多變化的，稀少的嗅覺(jué) 有體味的，有香水味的，無(wú)特殊味道的整潔度 整齊，清潔的，不整齊的，臟亂的體型 瘦長(zhǎng)，肥胖，中庸，強(qiáng)壯非言語(yǔ)觀察保持的距離 遠(yuǎn)，近，可接觸的軀干姿勢(shì) 前傾，后縮軀干向度 一致面向前，不斷轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去緊張程度 輕松自在的，緊張的呼吸頻率 規(guī)律的，時(shí)快時(shí)慢表現(xiàn) 有善及親近，退縮的，感性的，具攻擊性的情緒反響 興致高昂的，無(wú)精打采的穿著打扮 顏色、服裝、搭配工作追隨、生涯人物訪談是指讓個(gè)體花一定的時(shí)間幾個(gè)小時(shí)、幾天去親身經(jīng)歷感興趣的職業(yè)類型。對(duì)傳記資料的分析目的： 對(duì)來(lái)詢者過(guò)去和現(xiàn)在所獲得成就進(jìn)行細(xì)致的

13、分析 能夠收集到非常有價(jià)值的資料，來(lái)幫助我們?cè)u(píng)價(jià)他們的業(yè)績(jī)、技能和潛力?？梢越Y(jié)合訪談和表格來(lái)進(jìn)行 傳記的種類：結(jié)構(gòu)式和非結(jié)構(gòu)式、 主題式和綜合式對(duì)傳記資料的分析對(duì)自傳進(jìn)行分析時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題： 在解釋及分析傳記時(shí)，需要特別注意細(xì)節(jié)以來(lái)詢者 自傳者的背景資料及細(xì)節(jié)； 注意他特別提到或有意回避的事件或人物； 要注意他沒(méi)有明確意識(shí)的特征和能力對(duì)傳記資料的分析能力列一張清單，寫(xiě)下至少10個(gè)發(fā)生在你生命的不同階段的開(kāi)心成績(jī)想做而且做得很好：從最初得到當(dāng)前的工作，志愿活動(dòng)，興趣，學(xué)生時(shí)代。年齡多大，別人如何看這些成績(jī)，或是你做這些有沒(méi)有報(bào)酬等等都不重要。傳記資料的寫(xiě)法明確的時(shí)間地點(diǎn)，做了什么事情，取得了什么成就，遇到了什么困難，怎么克服的，回憶并盡可能寫(xiě)出他們的細(xì)節(jié)錯(cuò)誤的寫(xiě)法：我自行比賽獲獎(jiǎng)傳記資料分析法尋找每個(gè)故事中的關(guān)鍵詞歸類將所有故事中的表現(xiàn)得技能分別歸類，動(dòng)詞、名詞、形容詞印證對(duì)于這些技能，你都曾經(jīng)得到過(guò)來(lái)自他人怎樣的積極評(píng)價(jià)？他們是誰(shuí)？是如何評(píng)價(jià)的？請(qǐng)列舉510人次。分析每個(gè)技能可以適應(yīng)于什么樣的工作？獲得這些技能的途徑是什么？影響看到技能也可能帶來(lái)的影響？正負(fù)兩個(gè)方面參照分類卡中，來(lái)詢者的選擇評(píng)估的作