1、市場調(diào)研與銷售預(yù)測1至7頁，第n卷8至9頁。共100本試卷分第I卷分?？荚嚂r(shí)間為第I卷（共50分）每小題 1 分，共計(jì) 30分）B）、C）、D）四個(gè)選項(xiàng)中，只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的。請將正確選項(xiàng)填涂在答題（選擇題）和第n卷兩部分。第I卷 150 分鐘。一、單項(xiàng)選擇題 下列各題 A） 、 卡相應(yīng)位置上。答在試卷上不得分。1. A 公司的調(diào)研經(jīng)理經(jīng)常圍繞公司的營銷活動進(jìn)行調(diào)研，調(diào)研內(nèi)容包括價(jià)格、銷售渠道、促 銷方式等，這類調(diào)研屬于A）消費(fèi)者行為調(diào)研 B）市場環(huán)境調(diào)研C）市場營銷組合調(diào)研 D）市場競爭調(diào)研2. 很多專業(yè)協(xié)會均制訂了針對調(diào)研人員的道德標(biāo)準(zhǔn)和操作程序，明確了調(diào)研人員的義務(wù)和責(zé)任。下列選項(xiàng)中屬

2、于履行了調(diào)研人員責(zé)任和義務(wù)的行為是A）告知調(diào)研對象真正的調(diào)研目的B）將調(diào)研對象置于有壓力的環(huán)境中C）對某一問題過分追問D）借鑒其他競標(biāo)公司的計(jì)劃書3. 某公司計(jì)劃對一次性尿布市場進(jìn)行市場調(diào)研，但對所需調(diào)研的問題和內(nèi)容沒有明確的思路和想法。對此，應(yīng)該采用的調(diào)研方法是 （A）探索性調(diào)研B）描述性調(diào)研C）因果性調(diào)研D）拓展性調(diào)研4. 在市場調(diào)研中，描述市場調(diào)研所使用的有關(guān)方法、策略和技巧，并且解釋調(diào)研人員如何實(shí) 施調(diào)研工作的文件是A）市場調(diào)研報(bào)告B）調(diào)研項(xiàng)目委托合同 C）調(diào)研時(shí)間安排進(jìn)度表 D）市場調(diào)研計(jì)劃書5. 如果調(diào)研對象是從未上過網(wǎng)的消費(fèi)者，調(diào)查者卻要了解其對廣告的看法，這種調(diào)研不具有 可行性

3、。得出這種結(jié)論依據(jù)的評估方法是A）邏輯分析法B）經(jīng)驗(yàn)判斷法C）試點(diǎn)調(diào)研法D）理論辨別法6. 市場調(diào)研時(shí)，調(diào)研人員有必要了解管理決策問題和市場調(diào)研問題的區(qū)別，下列選項(xiàng)中關(guān)于 調(diào)研問題描述正確的是A）以決策行動為導(dǎo)向 B）以市場信息為導(dǎo)向 C）解決如何增加市場份額D）考慮如何細(xì)分市場C）態(tài)度與觀點(diǎn)D）購買動機(jī) 結(jié)論性調(diào)研包括的是B）描述性調(diào)研和因果性調(diào)研C）探索性調(diào)研和因果性調(diào)研D）描7. 調(diào)研人員在收集消費(fèi)者信息的過程中，通常有八大類信息需要收集。其中，決定個(gè)人對環(huán) 境反應(yīng)的心理特征信息的是 A）生活方式B）消費(fèi)者個(gè)性8. 在市場調(diào)研方案分類設(shè)計(jì)中， A） 探索性調(diào)研和描述性調(diào)研 述性調(diào)研和決策

4、性調(diào)研9. 探索性調(diào)研的主要方法是A）觀察法和訪問法 B）小組座談法和深度訪談法C）觀察法和小組座談法 D）訪問法和小組座談法10. 從理論上講，定性調(diào)研和定量調(diào)研之間關(guān)系應(yīng)該表述為A）定量研究的前期是定性研究B）定性沿街的后期是更深入的定量研究C）定性研究的前提是定量研究 D） 定量研究是定性研究的基礎(chǔ)和前提11. 在主觀態(tài)度的調(diào)查中常用“ 仁非常同意、2=同意、3=一般”等進(jìn)行測量，該種度量標(biāo) 尺屬于A）定類標(biāo)尺 B）定序標(biāo)尺C）定比標(biāo)尺D）定距標(biāo)尺12. 在對性別變量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析時(shí)，可計(jì)算的指標(biāo)是 A）平均數(shù)B）中位數(shù)C）四分位數(shù)D）眾數(shù)13. 問卷設(shè)計(jì)流程中的最后一個(gè)環(huán)節(jié)是A）打印問卷

5、B）版面設(shè)計(jì)C）預(yù)調(diào)查D）復(fù)制調(diào)查14. 在設(shè)計(jì)調(diào)查問卷時(shí)應(yīng)盡量避免誘導(dǎo)性問題，下面屬于誘導(dǎo)性問題的是A）你愿意成為一名受人尊敬的老師嗎？B）你經(jīng)?？葱侣劼?lián)播節(jié)目嗎？C）你的年收入有多少？ D）你喜歡喝可口可樂嗎？15. 在設(shè)計(jì)調(diào)查問卷的主體問題時(shí)，最先涉及的問題應(yīng)該是A）敏感的問題 B）困難的問題C）簡單的問題D）復(fù)雜的問題16. 用于描述調(diào)研對象數(shù)量特征的指標(biāo)中，直接受極端數(shù)值影響的是A）中位數(shù)B）眾數(shù)C）四分位極差D）極差17. 在對“更高的利潤增長” 、“更大的市場份額”等問題的假設(shè)檢驗(yàn)中，應(yīng)該采用的方法是A）雙側(cè)檢驗(yàn) B）單側(cè)檢驗(yàn)C）相等的檢驗(yàn)D）不等的檢驗(yàn)18. 在驗(yàn)證交叉表中變量

6、間的關(guān)聯(lián)程度以及分析這種關(guān)聯(lián)程度的統(tǒng)計(jì)顯著性時(shí)，常采用的統(tǒng) 計(jì)量是A） F 統(tǒng)計(jì)量 B）t 統(tǒng)計(jì)量 C）x2 統(tǒng)計(jì)量 D）z 統(tǒng)計(jì)量19. 當(dāng)因素之涉及一個(gè)定類變量，且其對應(yīng)m 個(gè)水平時(shí)的方差分析是A）單元素m水平的方差分析B）單元素單水平的方差分析C）多元素m水平的方差分析 D）多元素單水平的方差分析20. 方差分析中，總變差由各組內(nèi)數(shù)據(jù)變差與組間變差構(gòu)成，其中只包含隨機(jī)誤差的是D）平均變差通常利用其旅游行為與消費(fèi)結(jié)構(gòu)之間的相互關(guān)系，A）總變差B）組間變差C）各組內(nèi)數(shù)據(jù)變差21. 在預(yù)測未來中國家庭旅游消費(fèi)行為時(shí)，該方法遵循的原理是D） 同一性原理A）慣性原理 B）相似性原理C）相關(guān)性原理2

7、2. 某公司銷售經(jīng)理在對其產(chǎn)品進(jìn)行市場需求預(yù)測時(shí)，主要利用自己豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行綜 合判斷，這種方法屬于C）統(tǒng)計(jì)預(yù)測D）模擬預(yù)測主要采用的方法是將專家的意見量化，并做出綜合預(yù)測，這種A）定性預(yù)測B）定量預(yù)測23. 某企業(yè)進(jìn)行市場預(yù)測時(shí)，方法屬于C）移動平均法D）回歸分析法A）類比法B）集合意見法24. 在一定水平下，產(chǎn)品銷售額和廣告費(fèi)用之間具有正向的相關(guān)關(guān)系，若計(jì)算這兩個(gè)變量之 間的相關(guān)系數(shù)，則相關(guān)系數(shù)數(shù)值A(chǔ)）等于1 B）等于0 C）小于0 D）大于025. 若產(chǎn)品銷售利潤率與銷售額之間的相關(guān)系數(shù)為0.89，則下面回歸方程可能正確的是A） Y=430.25+0.918X B） Y=30.5-0

8、.18X C） Y=230.25-0.608X D） Y=43.2-1.28X26. 在對回歸方程 Y=a+bX 參數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)顯著性檢驗(yàn)時(shí)，若拒絕原假設(shè)，下面說法正確的是A）X與丫存在顯著性相關(guān)B） X與丫無顯著性相關(guān)C）回歸方程具有較高的解釋力D）回歸方程具有較低的解釋力27. 時(shí)間序列分析方法的一個(gè)顯著特點(diǎn)是A）影響因素外生性B）影響因素內(nèi)生性 C）影響因素不變性 D）影響因素相似性28. 時(shí)間序列中呈現(xiàn)出圍繞長期趨勢的一種波浪形式的變動是A）季節(jié)變動B）隨機(jī)性變動C）長期性變動D）循環(huán)變動29. 撰寫市場調(diào)查報(bào)告的基本要求之一是A）調(diào)查資料與觀點(diǎn)需要分離B）調(diào)查報(bào)告必須使用專業(yè)術(shù)語C）客

9、觀真實(shí)，實(shí)事求是D）不必拘泥于調(diào)查目的進(jìn)行論述30. 在調(diào)研中，選擇觀察法還是實(shí)驗(yàn)法，實(shí)際上是在確定A）市場調(diào)查對象B）市場調(diào)查的樣本結(jié)構(gòu)C）資料收集的方法D）資料的處理方法及工具二、多項(xiàng)選擇題（，每小題 2 分，共計(jì) 20 分） 在備選答案中至少有兩個(gè)答案是正確的， 請將正確選項(xiàng)填涂在答題卡相應(yīng)位置上， 答在試卷 上不得分。多選、錯(cuò)選、漏選均不得分。31. 在確定了研究目的之后，就要擬定研究框架。對于研究框架，一般要考慮的內(nèi)容有A）理論框架B）分析模型C）研究的問題D）市場調(diào)研假設(shè)E）識別影響因素32. 定性研究實(shí)質(zhì)上指的是A）小樣本的調(diào)研B）非結(jié)構(gòu)化的調(diào)研C）探索性的調(diào)研D）大樣本的調(diào)研E

10、）結(jié)構(gòu)化的調(diào)研33. 與小組座談法相比，深度訪談法能夠更有效地用于A）對產(chǎn)品分銷主管的訪問B）對奢侈品購買行為的研究 C）對競爭對手的訪問 D）對商店規(guī)模和布局的調(diào)查E）對產(chǎn)品銷售趨勢的預(yù)測34. 在對某手機(jī)的調(diào)查研究中，下列量表設(shè)計(jì)正確的有B）等級順序量表研究喜好程度C）等級順序量表對應(yīng)競爭對E）語義差異量表度量調(diào)查對手機(jī)的印象A） 配對比較量表比較偏愛程度 手排序D）類型量表減輕回答負(fù)擔(dān)35. 問卷的功能主要有B）激勵(lì)被調(diào)查者回答問題C）將回答誤差減到最小D）將提問A）作為調(diào)研的原始記錄和證據(jù)方式標(biāo)準(zhǔn)化E）過濾出適當(dāng)?shù)恼{(diào)研對象36. 為了降低問卷調(diào)查的拒答率，應(yīng)該注意的事項(xiàng)有A）給予被調(diào)查

11、者適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎勵(lì)B）問卷設(shè)計(jì)的情景要合適C）要有合理的調(diào)查目的D）問卷設(shè)計(jì)注意敏感性問題E）減少被調(diào)查者的心理壓力37. 在選擇中心趨勢的度量指標(biāo)時(shí)，一般遵循的原則是A）對定類變量選擇中位數(shù)B）對定序變量選擇中位數(shù)C）對定序變量選擇平均數(shù)D）對定類變量選擇眾數(shù)E）對定距變量選擇平均值38. 為研究不同類型消費(fèi)者（大量食用者、一般食用者、較少食用者和不食者）對綠色食品 的偏好程度是否存在顯著性差異， 研究人員采用了方差分析法進(jìn)行分析。 下面說法正確的有A）因變量是偏好程度B）因素為消費(fèi)者類型C）消費(fèi)者類型是定類變量D）因變水平數(shù)是4E）屬于多因素單水平方差分析39. 產(chǎn)品銷售預(yù)測過程應(yīng)包括的環(huán)節(jié)

12、有）A）確定預(yù)測目標(biāo)B）收集與整理數(shù)據(jù)與資料C）選擇預(yù)測方法D）分析、評價(jià)預(yù)測結(jié)果 E）編寫預(yù)測報(bào)告40. 某企業(yè)擬對其產(chǎn)品銷售趨勢進(jìn)行長期預(yù)測，可以采用的定性預(yù)測方法有A）德爾菲法B）類比法C）移動平均法D）指數(shù)平滑法E）趨勢延伸法第n卷（共50 分）三、案例分析題（案例一 20 分，案例二 30 分，共計(jì) 50 分） 案例一：（共計(jì) 20 分）成功的 A 品牌洗衣機(jī)“A 品牌”洗衣機(jī)的設(shè)計(jì)者發(fā)現(xiàn)， 隨著人們環(huán)境保護(hù)意識的增強(qiáng)， 服時(shí)選擇容易漂洗、無堿性殘留的低磷洗衣粉。為此，“A 品牌”洗衣機(jī)進(jìn)入市場。在繼續(xù)開發(fā)產(chǎn)品時(shí)， 設(shè)計(jì)人員運(yùn)用觀察法對目標(biāo)市場進(jìn)行了調(diào)研， 人洗衣服的觀念已經(jīng)發(fā)生了變

13、化： 以前是衣服臟了才洗， 減緩壓力獲得新鮮的感覺。由于洗的勤， 衣服有時(shí)難以很快晾干， 來又發(fā)現(xiàn)大多數(shù)消費(fèi)者居住在空間有限， 繼而又開發(fā)出了洗衣、 一上市，很快贏得了消費(fèi)者的青睞，銷售量大增。越來越多的消費(fèi)者在洗衣設(shè)計(jì)出一款不用洗衣粉的調(diào)研結(jié)果顯示許多中國現(xiàn)在往往是衣服穿過了就要洗， 于是就推出了烘干機(jī)。 烘干二合一的洗衣機(jī)。以 后 產(chǎn)品根據(jù)上述案例，回答問題 41、42、 43。41.“A 品牌”公司通過觀察法發(fā)現(xiàn)了消費(fèi)者的潛在需求，請簡述觀察法的概念及特點(diǎn)。 分）42.簡述觀察法的應(yīng)用范圍。43.結(jié)合這種方法，你認(rèn)為“ 案例二：（共計(jì) 30 分）6 分）A 品牌”公司從哪些方面研究了消費(fèi)者的潛在需求？（4 分）10抽樣技術(shù)方法的應(yīng)用1000 家企業(yè)的利潤與繳稅情況，決定采取分層抽樣法抽取 100 按企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模分為三類， 假定現(xiàn)有大型企業(yè) 100 家，中型企 然后，某市工商局為了解該市 家企業(yè)進(jìn)行調(diào)查研究。首先， 業(yè) 300 家，小型企業(yè) 600 家，采用分層等比例抽樣法確定每個(gè)類型中抽樣的企業(yè)數(shù)量。 用系統(tǒng)抽