1、第二章專業(yè)技術(shù)人員的潛能及開發(fā)專業(yè)技術(shù)人員的潛能及開發(fā) 什么是潛能？ 潛能是蘊(yùn)含在一個(gè)心智健全的社會人的智能“倉庫”中的還沒有被開發(fā)出來的智慧總和。也可界定為：潛能是儲存在每一個(gè)人身上的尚未被釋放出來的各類能量。專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)該具備良好的心態(tài)，克服缺點(diǎn)與缺陷，克服自卑感和消極心態(tài)，有助于發(fā)揮自己的潛能。第一節(jié) 潛能概述 一、潛能的含義及特點(diǎn) 潛能是人類原本具備卻忘了使用的能力 世界著名發(fā)展心理學(xué)家、美國哈佛大學(xué)教授加納德研究出人至少有七種智能：（1）語言智能：對語言文字的掌握能力；（2）數(shù)學(xué)邏輯智能：數(shù)學(xué)和邏輯推理的能力以及科學(xué)分析的能力；（3）音樂智能：對音樂高度敏銳的感受和把握能力；（4）

2、身體運(yùn)動智能：運(yùn)用整個(gè)身體或身體的一部分的能力；（5）空間智能：在腦中形成一個(gè)外部空間世界的模式并能夠運(yùn)用和操作這個(gè)模式的能力；（6）人際關(guān)系智能：理解他人的能力，能與他人更好的合作的能力；（7）自我認(rèn)識智能：深入自己的內(nèi)心世界了解自己的能力。 一、潛能的含義及特點(diǎn) 潛能理論強(qiáng)調(diào)：任何一個(gè)大腦健康的人與一個(gè)偉大科學(xué)家之間，并沒有不可逾越的鴻溝，他們的差別只是用腦程度與方式的不同，一旦消除了這種差別，兩者之間的鴻溝不但可以填平，甚至可以超越。第一節(jié) 潛能概述（一）潛能的含義： 潛能是儲存在每一個(gè)人身上的尚未被釋放出來的各類能量。第一節(jié) 潛能概述一、潛能的含義及特點(diǎn) （二）潛能的特點(diǎn)：（1）其存在

3、的狀況是潛藏性；（2）其存在的現(xiàn)實(shí)性，即潛能確實(shí)人人都有；（3）潛能的可開發(fā)性，即潛能并不神秘，只要肯下功夫，努力去做，潛能是可以開發(fā)出來的。第一節(jié) 潛能概述一、潛能的含義及特點(diǎn) 美國當(dāng)代著名潛能理論研究專家安東尼羅賓認(rèn)為：大自然賜給每個(gè)人以巨大的潛能，但由于沒有進(jìn)行各種智力訓(xùn)練，每個(gè)人的潛能從沒有得到淋漓盡致的發(fā)揮。第一節(jié) 潛能概述一、潛能的含義及特點(diǎn) 二、管理學(xué)中的潛能開發(fā)法則 （一）“崗位匹配”機(jī)制； 員工與崗位相匹配，蘊(yùn)含著三重相互對應(yīng)的關(guān)系：一是每個(gè)崗位都有特定要求與相應(yīng)的報(bào)酬；二是員工想勝任某一崗位，就應(yīng)具備相應(yīng)的才能與動力；三是工作報(bào)酬與個(gè)人動力相匹配。 第一節(jié) 潛能概述（二）“

4、二八法則機(jī)制； 一是“二八管理法則”； 二是“二八決策法則”； 三是“二八融資法則”； 四是“二八營銷法則”。第一節(jié) 潛能概述二、管理學(xué)中的潛能開發(fā)法則 （三）“動態(tài)管理”機(jī)制； “鯰魚效應(yīng)”運(yùn)用到企業(yè)中便是“動態(tài)管理”機(jī)制。其顯而易見的優(yōu)勢：一是形成工作經(jīng)驗(yàn)與工作方法的交流效應(yīng)；二是形成不同的信息、觀念和思想的交流；三是員工對工作產(chǎn)生新鮮感、使命感、滿足感；四是使組織機(jī)構(gòu)增添活力，產(chǎn)生開放性的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。第一節(jié) 潛能概述二、管理學(xué)中的潛能開發(fā)法則第一節(jié) 潛能概述（四）“結(jié)構(gòu)功能”機(jī)制；同樣是由碳元素構(gòu)成的物質(zhì)，可以硬如金剛石，也可以軟如石墨，何也？因?yàn)槠渲刑荚咏Y(jié)構(gòu)方式不同。就中國企業(yè)的現(xiàn)狀看

5、，在尚未完全進(jìn)行現(xiàn)代企業(yè)制度規(guī)范轉(zhuǎn)軌過程中，多數(shù)企業(yè)沿用金字塔型組織結(jié)構(gòu)。金字塔型的企業(yè)組織機(jī)構(gòu)比較適合于嚴(yán)格控制、嚴(yán)格管理的部門。其在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中存在諸多弊端： 一、層次多，信息傳遞速度慢； 二、封閉性強(qiáng)，權(quán)力至上，扼殺了下級潛能的發(fā)揮； 三、易出現(xiàn)中層梗阻，使信息、財(cái)物流失多； 四、機(jī)構(gòu)龐大，冗員多。二、管理學(xué)中的潛能開發(fā)法則第一節(jié) 潛能概述（五）“時(shí)效激勵”機(jī)制；人才在使用過程中需要有激勵措施的運(yùn)用。其包括：職務(wù)晉升、榮譽(yù)稱號的獲得、價(jià)值的自我實(shí)現(xiàn)、進(jìn)修與培 訓(xùn)、加薪與資金、帶薪休假獎勵等多種形式。二、管理學(xué)中的潛能開發(fā)法則第一節(jié) 潛能概述 （六）“互相增補(bǔ)”機(jī)制。 為了有效地開發(fā)人的

6、潛能，必須進(jìn)行合理的組織配置。配置過程要根據(jù)“互相增補(bǔ)”機(jī)制的要求，注意個(gè)體之間性別、年齡、個(gè)性、性格、氣質(zhì)、能力、知識、智能等多方面素質(zhì)的差異。 “互相增補(bǔ)”對個(gè)人而言是揚(yáng)長避短，對組織結(jié)構(gòu)而言是長處與短處互補(bǔ)，優(yōu)勢和劣勢互補(bǔ)，形成長處、優(yōu)勢相加的效應(yīng)。 綜上所述，潛能開發(fā)機(jī)制是多維結(jié)構(gòu)，遵循它可以開發(fā)蘊(yùn)藏在人腦中的潛能，使企業(yè)產(chǎn)生巨大的向心力，使企業(yè)提高效率與效益。二、管理學(xué)中的潛能開發(fā)法則第二節(jié) 良好的心態(tài)有助于開發(fā)潛能 一、積極心態(tài)激發(fā)潛能； 積極心態(tài)是一種有效的心理工具。任何時(shí)刻，你的認(rèn)知都受制于當(dāng)時(shí)的狀態(tài)，而這時(shí)的認(rèn)知便會影響你隨后的想法和做法，換言之，你會有什么樣的行為跟你的能力

7、無關(guān),而是跟你的身心所處的狀態(tài)有關(guān)。第二節(jié) 良好的心態(tài)有助于開發(fā)潛能 二、心態(tài)決定人生成?。?心態(tài)分為兩種，積極心態(tài)能發(fā)揮潛能，能吸引財(cái)富、成功、快樂和健康，消極心態(tài)能排斥這些東西，奪走生活中的一切，它會使人終身陷在谷底，即使爬到了巔峰，也會被拖下來。潛能的發(fā)揮成功與否，關(guān)鍵在于心態(tài)。第二節(jié) 良好的心態(tài)有助于開發(fā)潛能 三、積極的心態(tài)有助于發(fā)揮潛能； 話語是世界上最神奇的力量，帶著愛、希望和鼓勵的積極話語往往能將一個(gè)人提升到更高的境界。相反，帶著失望、怨恨的消極話語也能毀滅一個(gè)人。因此，我們一定要小心自己的心態(tài)。第二節(jié) 良好的心態(tài)有助于開發(fā)潛能 四、消極心態(tài)限制人的潛能； 消極心態(tài)有一下類型：（

8、1）憤世嫉俗，認(rèn)為人性丑惡，時(shí)常與人為敵，因此缺乏人和。（2）沒有目標(biāo)，缺乏動力，生活渾渾噩噩，猶如大海浮舟。（3）缺乏恒心，不曉自律，懶散不振，時(shí)時(shí)替自己制造借口來逃避責(zé)任。（4）心存僥幸，幻想發(fā)財(cái)，不愿付出，只求不勞而獲。（5）固執(zhí)己見，不能容人，沒有信譽(yù)，社會關(guān)系不佳。（6）自卑懦弱，自我退縮，不敢相信自己的潛能，不肯相信自己的智慧。（7）或揮霍無度，或吝嗇貪婪，對金錢沒有中肯的看法。（8）自大虛榮，清高傲慢，喜歡操縱別人，嗜好權(quán)力游戲，不能與人分享。（9）虛偽奸詐，不守信用，以欺騙他人為能事，以蒙蔽別人為雅好。第二節(jié) 良好的心態(tài)有助于開發(fā)潛能 五、每天清除垃圾思想； 我們必須每日清除心

9、田里的雜草。要常常懷抱樂觀，如果你光看自己生命中的灰暗面，強(qiáng)調(diào)各種可能的困難，那你就把自己置于會滋生上述現(xiàn)象的心態(tài)中。第二節(jié) 良好的心態(tài)有助于開發(fā)潛能 六、要有積極愉快的心情； 一種思想進(jìn)入心中，就會盤踞成長，如果那是一個(gè)消極的思想種子，就會生出消極的果實(shí)。第二節(jié) 良好的心態(tài)有助于開發(fā)潛能 七、要變不可能為可能 成功總是伴隨那些有自我成功意識的人！失敗總是伴隨著那些在乎自我失敗意識的人！人們要學(xué)會在頭腦中將失敗意識轉(zhuǎn)變成成功意識。只要你充分發(fā)揮自己的潛力，敢于做別人認(rèn)為不能做的、不可能做的事，你就一定能成功。第三節(jié) 填平開發(fā)潛能的鴻溝 “成功者”與“平庸者”的明顯區(qū)別在于：成功者堅(jiān)韌不拔，志行

10、統(tǒng)一，充滿自信，洋溢活力；而平庸者即使腰纏萬貫，富甲一方，內(nèi)心卻往往灰暗而脆弱。 他們的差異點(diǎn)在哪里呢？就是人類對待自卑的態(tài)度。 自卑是一種消極的自我評價(jià)或自我意識，即個(gè)人認(rèn)為自己在某些方面不如他人而產(chǎn)生的消極情感。一、努力克服自卑感第三節(jié) 填平開發(fā)潛能的鴻溝 （一）從環(huán)境角度分析 個(gè)人對自己的認(rèn)識往往與外部環(huán)境對他的態(tài)度和評價(jià)緊密相關(guān)，這點(diǎn)早已為心理學(xué)理論所證實(shí)。某些低能甚至有生理、心理缺陷的人，在積極鼓勵、扶持寬容的氣氛中，也能建立起自信，發(fā)揮出最大的潛能。一、努力克服自卑感第三節(jié) 填平開發(fā)潛能的鴻溝（二）從主體角度來看 自卑的形成雖與環(huán)境因素有關(guān)，但其最終形成還受到個(gè)體的生理狀況、能力、

11、性格、價(jià)值取向、思維方式及生活經(jīng)歷等個(gè)人因素的影響。 自卑感的類型： 1、孤僻怯懦型；在現(xiàn)實(shí)生活中不敢參與任何競爭，不肯冒半點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)。 2、咄咄逼人型；脾氣暴躁，動輒發(fā)怒，即使為一件微不足道的小事也會尋求各種借口挑釁鬧事。 3、滑稽幽默型；用笑聲來掩飾自己內(nèi)心的自卑，這也是常見的一種有自卑感的表現(xiàn)形式。 4、否認(rèn)現(xiàn)實(shí)型；這種行為模式是自己較長時(shí)間地處在一種不利的環(huán)境中，幾經(jīng)努力而不能改變；或自己的預(yù)期目標(biāo)始終未能達(dá)到，而企圖采取否認(rèn)現(xiàn)實(shí)的行為來擺脫自卑。 5、隨波逐流型；害怕表明自己的觀點(diǎn)，不敢標(biāo)新立異，放棄自己的見解和信念，努力尋求他人的認(rèn)可，無奈地表現(xiàn)出一種隨大流的狀態(tài)。一、努力克服自卑感二、克服缺陷與缺點(diǎn)，是開發(fā)潛能的前提（一）克服缺陷改變自我； 缺陷一般指一個(gè)人在生理上先天或后天形成的某些不足或不完善，如形體上的缺陷、容貌上的缺陷等。第三節(jié) 填平開發(fā)潛能的鴻