1、電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃報(bào)告的撰寫(xiě)步驟步驟 按照系統(tǒng)規(guī)劃的要求，了解系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)背景。按照系統(tǒng)規(guī)劃的要求，了解系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)背景。明確開(kāi)發(fā)什么樣的系統(tǒng)，為哪些人開(kāi)發(fā)系統(tǒng)。明確開(kāi)發(fā)什么樣的系統(tǒng)，為哪些人開(kāi)發(fā)系統(tǒng)。查找相關(guān)的電子商務(wù)系統(tǒng)，分析其主要模塊。查找相關(guān)的電子商務(wù)系統(tǒng)，分析其主要模塊。調(diào)查系統(tǒng)中最主要的業(yè)務(wù)是什么，將業(yè)務(wù)需調(diào)查系統(tǒng)中最主要的業(yè)務(wù)是什么，將業(yè)務(wù)需求文檔化。求文檔化。制定系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)規(guī)劃。制定系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)規(guī)劃。規(guī)劃報(bào)告內(nèi)容規(guī)劃報(bào)告內(nèi)容 1 1系統(tǒng)開(kāi)發(fā)背景。系統(tǒng)開(kāi)發(fā)背景。 2 2企業(yè)現(xiàn)行狀況調(diào)查：企業(yè)核心業(yè)務(wù)描述；企業(yè)現(xiàn)行企業(yè)現(xiàn)行狀況調(diào)查：企業(yè)核心業(yè)務(wù)描述；企業(yè)現(xiàn)行的組織結(jié)構(gòu)及主要協(xié)作伙伴；企

2、業(yè)商務(wù)活動(dòng)中存在的問(wèn)的組織結(jié)構(gòu)及主要協(xié)作伙伴；企業(yè)商務(wù)活動(dòng)中存在的問(wèn)題。題。 3 3企業(yè)未來(lái)核心業(yè)務(wù)描述及盈利模式分析。企業(yè)未來(lái)核心業(yè)務(wù)描述及盈利模式分析。 4 4競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析。 5 5目標(biāo)系統(tǒng)定位與目標(biāo)客戶(hù)分析。目標(biāo)系統(tǒng)定位與目標(biāo)客戶(hù)分析。 6 6目標(biāo)系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)規(guī)劃：應(yīng)用表達(dá)層、商務(wù)邏輯層目標(biāo)系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)規(guī)劃：應(yīng)用表達(dá)層、商務(wù)邏輯層和數(shù)據(jù)層。和數(shù)據(jù)層。 7 7目標(biāo)系統(tǒng)的功能構(gòu)想。目標(biāo)系統(tǒng)的功能構(gòu)想。 8 8目標(biāo)系統(tǒng)的主要業(yè)務(wù)模塊。目標(biāo)系統(tǒng)的主要業(yè)務(wù)模塊。 規(guī)劃報(bào)告要點(diǎn) 對(duì)企業(yè)所處的行業(yè)及企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行分對(duì)企業(yè)所處的行業(yè)及企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行分析；析；分析確定企業(yè)如何開(kāi)展電子商務(wù)；分

3、析確定企業(yè)如何開(kāi)展電子商務(wù)；分析企業(yè)的核心的需求描述分析企業(yè)的核心的需求描述 ；確定系統(tǒng)集成的方案。確定系統(tǒng)集成的方案。規(guī)劃報(bào)告要點(diǎn)-對(duì)企業(yè)所處的行業(yè)及企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行分析對(duì)企業(yè)所處的行業(yè)及企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行分析 確定企業(yè)電子商務(wù)的前景和市場(chǎng)定位：針對(duì)企確定企業(yè)電子商務(wù)的前景和市場(chǎng)定位：針對(duì)企業(yè)未來(lái)的市場(chǎng)定位、服務(wù)方式、服務(wù)對(duì)象等對(duì)業(yè)未來(lái)的市場(chǎng)定位、服務(wù)方式、服務(wù)對(duì)象等對(duì)商務(wù)活動(dòng)進(jìn)行分類(lèi)。根據(jù)企業(yè)的核心商務(wù)活動(dòng)，商務(wù)活動(dòng)進(jìn)行分類(lèi)。根據(jù)企業(yè)的核心商務(wù)活動(dòng)，參考成功的經(jīng)驗(yàn)，抽取企業(yè)商務(wù)模式的基本特參考成功的經(jīng)驗(yàn)，抽取企業(yè)商務(wù)模式的基本特征，其中包括：征，其中包括：企業(yè)未來(lái)的服務(wù)對(duì)象以普通消費(fèi)者為主還是以

4、企業(yè)未來(lái)的服務(wù)對(duì)象以普通消費(fèi)者為主還是以 企業(yè)客戶(hù)為主，或二者兼而有之。企業(yè)客戶(hù)為主，或二者兼而有之。企業(yè)未來(lái)的核心業(yè)務(wù)、核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及贏利方式。企業(yè)未來(lái)的核心業(yè)務(wù)、核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及贏利方式。企業(yè)未來(lái)業(yè)務(wù)的增值點(diǎn)和延伸范圍企業(yè)未來(lái)業(yè)務(wù)的增值點(diǎn)和延伸范圍。規(guī)劃報(bào)告要點(diǎn)-分析過(guò)程中，需重點(diǎn)考慮以下問(wèn)題分析過(guò)程中，需重點(diǎn)考慮以下問(wèn)題 市場(chǎng)定位分析。目標(biāo)是樹(shù)立企業(yè)形象還是展示產(chǎn)品、拓市場(chǎng)定位分析。目標(biāo)是樹(shù)立企業(yè)形象還是展示產(chǎn)品、拓展市場(chǎng)；是宣傳自己的思想、理念，還是收集用戶(hù)反饋、展市場(chǎng)；是宣傳自己的思想、理念，還是收集用戶(hù)反饋、改進(jìn)售后服務(wù)；是為企業(yè)做宣傳、加強(qiáng)客戶(hù)的溝通，還改進(jìn)售后服務(wù)；是為企業(yè)做宣傳

5、、加強(qiáng)客戶(hù)的溝通，還是要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。電子商務(wù)成功的定位往往決定了企是要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。電子商務(wù)成功的定位往往決定了企業(yè)的成功。業(yè)的成功。 系統(tǒng)目標(biāo)客戶(hù)分析。調(diào)查與分析目標(biāo)客戶(hù)，了解系統(tǒng)可系統(tǒng)目標(biāo)客戶(hù)分析。調(diào)查與分析目標(biāo)客戶(hù)，了解系統(tǒng)可能服務(wù)的對(duì)象及其需求，規(guī)劃與設(shè)計(jì)符合目標(biāo)客戶(hù)群的能服務(wù)的對(duì)象及其需求，規(guī)劃與設(shè)計(jì)符合目標(biāo)客戶(hù)群的商務(wù)系統(tǒng)，為他們提供所需的產(chǎn)品或服務(wù)以滿(mǎn)足其需求商務(wù)系統(tǒng)，為他們提供所需的產(chǎn)品或服務(wù)以滿(mǎn)足其需求與愛(ài)好，增加他們對(duì)系統(tǒng)的關(guān)注，這樣，從而留住客戶(hù)與愛(ài)好，增加他們對(duì)系統(tǒng)的關(guān)注，這樣，從而留住客戶(hù)群并增強(qiáng)系統(tǒng)的針對(duì)性。群并增強(qiáng)系統(tǒng)的針對(duì)性。 規(guī)劃報(bào)告要點(diǎn)-分析過(guò)程中，需重點(diǎn)

6、考慮以下問(wèn)題分析過(guò)程中，需重點(diǎn)考慮以下問(wèn)題 分析網(wǎng)絡(luò)中企業(yè)現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，分析取勝的機(jī)會(huì)，制分析網(wǎng)絡(luò)中企業(yè)現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，分析取勝的機(jī)會(huì)，制定相應(yīng)策略和正確的操作步驟。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品與服務(wù)定相應(yīng)策略和正確的操作步驟。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品與服務(wù)一直影響著企業(yè)的管理、生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)，甚至造成很大的一直影響著企業(yè)的管理、生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)，甚至造成很大的威脅。尤其是如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)在網(wǎng)上開(kāi)展了業(yè)務(wù)，那威脅。尤其是如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)在網(wǎng)上開(kāi)展了業(yè)務(wù)，那么競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)狀況對(duì)于企業(yè)在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的成敗至么競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)狀況對(duì)于企業(yè)在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的成敗至關(guān)重要，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)方面的優(yōu)勢(shì)可能是后來(lái)者關(guān)重要，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)方

7、面的優(yōu)勢(shì)可能是后來(lái)者進(jìn)入市場(chǎng)的強(qiáng)大障礙。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查與分析的目的是了進(jìn)入市場(chǎng)的強(qiáng)大障礙。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查與分析的目的是了解原來(lái)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是否上網(wǎng)，洞察網(wǎng)上已經(jīng)開(kāi)展了業(yè)務(wù)的解原來(lái)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是否上網(wǎng)，洞察網(wǎng)上已經(jīng)開(kāi)展了業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，分析現(xiàn)有和潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，分析現(xiàn)有和潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手系統(tǒng)運(yùn)行和電子商務(wù)運(yùn)作的效果，以便制研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手系統(tǒng)運(yùn)行和電子商務(wù)運(yùn)作的效果，以便制定自己的發(fā)展戰(zhàn)略、系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案和戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的方定自己的發(fā)展戰(zhàn)略、系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案和戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的方法。法。 規(guī)劃報(bào)告要點(diǎn)-分析過(guò)程中，需重點(diǎn)考慮以下問(wèn)題分析過(guò)程中，需重點(diǎn)考慮以下問(wèn)題 設(shè)想網(wǎng)站規(guī)

8、模。規(guī)模是僅僅建立有一個(gè)網(wǎng)站，設(shè)想網(wǎng)站規(guī)模。規(guī)模是僅僅建立有一個(gè)網(wǎng)站，還是還是從小從小到大，到大，異或是異或是一開(kāi)始就要求功能齊全。一開(kāi)始就要求功能齊全。 預(yù)期網(wǎng)站特色。特色應(yīng)以?xún)?nèi)容為本，考慮網(wǎng)站是注重視預(yù)期網(wǎng)站特色。特色應(yīng)以?xún)?nèi)容為本，考慮網(wǎng)站是注重視覺(jué)設(shè)計(jì)效果，還是側(cè)重功能應(yīng)用。覺(jué)設(shè)計(jì)效果，還是側(cè)重功能應(yīng)用。 設(shè)想如何推廣網(wǎng)站。推廣網(wǎng)站是依靠企業(yè)自身，還是通設(shè)想如何推廣網(wǎng)站。推廣網(wǎng)站是依靠企業(yè)自身，還是通過(guò)虛擬主機(jī)提供商。過(guò)虛擬主機(jī)提供商。 設(shè)想網(wǎng)站帶來(lái)的額外收入。額外收入是產(chǎn)品銷(xiāo)售、頁(yè)眉設(shè)想網(wǎng)站帶來(lái)的額外收入。額外收入是產(chǎn)品銷(xiāo)售、頁(yè)眉廣告，還是其他。廣告，還是其他。 網(wǎng)站如何經(jīng)營(yíng)。全部自己

9、做還是委托專(zhuān)業(yè)服務(wù)來(lái)做，自網(wǎng)站如何經(jīng)營(yíng)。全部自己做還是委托專(zhuān)業(yè)服務(wù)來(lái)做，自己定期指導(dǎo)還是設(shè)定要求、目標(biāo)后完全由他人經(jīng)營(yíng)。己定期指導(dǎo)還是設(shè)定要求、目標(biāo)后完全由他人經(jīng)營(yíng)。規(guī)劃報(bào)告要點(diǎn)-分析確定企業(yè)如何開(kāi)展電子商務(wù)分析確定企業(yè)如何開(kāi)展電子商務(wù)通過(guò)分析明確企業(yè)電子商務(wù)的盈利方通過(guò)分析明確企業(yè)電子商務(wù)的盈利方式。式。也就是說(shuō)明確企業(yè)電子商務(wù)的盈也就是說(shuō)明確企業(yè)電子商務(wù)的盈利方式，尋找企業(yè)電子商務(wù)成功的機(jī)利方式，尋找企業(yè)電子商務(wù)成功的機(jī)會(huì)。會(huì)。 規(guī)劃報(bào)告要點(diǎn)-分析確定企業(yè)如何開(kāi)展電子商務(wù)分析確定企業(yè)如何開(kāi)展電子商務(wù)確定企業(yè)電子商務(wù)的方案：確定企業(yè)電子商務(wù)的方案：進(jìn)行理想的企業(yè)域名設(shè)計(jì)，域名和服務(wù)器的快進(jìn)行

10、理想的企業(yè)域名設(shè)計(jì)，域名和服務(wù)器的快速申請(qǐng)；速申請(qǐng)；進(jìn)行適合企業(yè)在線生意的網(wǎng)站設(shè)計(jì)和網(wǎng)頁(yè)制作，進(jìn)行適合企業(yè)在線生意的網(wǎng)站設(shè)計(jì)和網(wǎng)頁(yè)制作，站點(diǎn)能提供主要產(chǎn)品或服務(wù)外的附加有價(jià)值的站點(diǎn)能提供主要產(chǎn)品或服務(wù)外的附加有價(jià)值的信息內(nèi)容：與檢索排名密切相關(guān)的關(guān)鍵詞設(shè)計(jì)，信息內(nèi)容：與檢索排名密切相關(guān)的關(guān)鍵詞設(shè)計(jì)，導(dǎo)頁(yè)面制作；導(dǎo)頁(yè)面制作；站點(diǎn)能提供全面的與在線生意密切相關(guān)的全世站點(diǎn)能提供全面的與在線生意密切相關(guān)的全世界界( (包括國(guó)內(nèi)包括國(guó)內(nèi)) )新聞組、電子郵件組、電子公告牌新聞組、電子郵件組、電子公告牌的信息；的信息；規(guī)劃報(bào)告要點(diǎn)-分析確定企業(yè)如何開(kāi)展電子商務(wù)分析確定企業(yè)如何開(kāi)展電子商務(wù)確定企業(yè)電子商務(wù)的

11、方案：確定企業(yè)電子商務(wù)的方案：將網(wǎng)站中的主要頁(yè)面向世界各大搜索引擎和國(guó)將網(wǎng)站中的主要頁(yè)面向世界各大搜索引擎和國(guó)內(nèi)主要的搜索引擎登記注冊(cè)，并使搜索結(jié)果排內(nèi)主要的搜索引擎登記注冊(cè)，并使搜索結(jié)果排名進(jìn)入國(guó)內(nèi)外搜索引擎的前列；名進(jìn)入國(guó)內(nèi)外搜索引擎的前列；及時(shí)有效地監(jiān)控企業(yè)在搜索引擎中的排名，并及時(shí)有效地監(jiān)控企業(yè)在搜索引擎中的排名，并維護(hù)企業(yè)的排名，維護(hù)和更新網(wǎng)站；維護(hù)企業(yè)的排名，維護(hù)和更新網(wǎng)站；建立企業(yè)在線交易的在線支付平臺(tái)；建立企業(yè)在線交易的在線支付平臺(tái)；提供多語(yǔ)言的網(wǎng)站版本，便于全球范圍的網(wǎng)站提供多語(yǔ)言的網(wǎng)站版本，便于全球范圍的網(wǎng)站推廣。推廣。 規(guī)劃報(bào)告要點(diǎn)-企業(yè)在進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域時(shí)必須考慮如下問(wèn)

12、題企業(yè)在進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域時(shí)必須考慮如下問(wèn)題 如何申請(qǐng)一個(gè)域名如何申請(qǐng)一個(gè)域名? 如何設(shè)立一個(gè)電子商務(wù)服務(wù)器如何設(shè)立一個(gè)電子商務(wù)服務(wù)器? 服務(wù)器如何與服務(wù)器如何與Internet連接連接? 如何設(shè)計(jì)該電子商務(wù)系統(tǒng)并實(shí)現(xiàn)各種功能如何設(shè)計(jì)該電子商務(wù)系統(tǒng)并實(shí)現(xiàn)各種功能?誰(shuí)來(lái)設(shè)計(jì)誰(shuí)來(lái)設(shè)計(jì)? 誰(shuí)來(lái)維護(hù)這個(gè)網(wǎng)站誰(shuí)來(lái)維護(hù)這個(gè)網(wǎng)站? 如何實(shí)現(xiàn)在線交易如何實(shí)現(xiàn)在線交易? 如何安全可靠地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)電子貨幣結(jié)算如何安全可靠地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)電子貨幣結(jié)算? 網(wǎng)上商店和商品庫(kù)存之間如何協(xié)調(diào)網(wǎng)上商店和商品庫(kù)存之間如何協(xié)調(diào)? 如何快速便利地將商品投遞到用戶(hù)手中如何快速便利地將商品投遞到用戶(hù)手中? 售后服務(wù)如何進(jìn)行售后服務(wù)如何進(jìn)行?規(guī)劃

13、報(bào)告要點(diǎn)-分析企業(yè)核心的需求描述分析企業(yè)核心的需求描述 這部分對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)向電子商務(wù)的動(dòng)機(jī)、這部分對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)向電子商務(wù)的動(dòng)機(jī)、基本設(shè)想等進(jìn)行描述。關(guān)鍵內(nèi)容是闡基本設(shè)想等進(jìn)行描述。關(guān)鍵內(nèi)容是闡述企業(yè)的核心商務(wù)邏輯。主要解決的述企業(yè)的核心商務(wù)邏輯。主要解決的問(wèn)題是：?jiǎn)栴}是：企業(yè)核心的業(yè)務(wù)是什么？企業(yè)核心的業(yè)務(wù)是什么？企業(yè)的主要合作伙伴有哪些？企業(yè)的主要合作伙伴有哪些？企業(yè)的核心業(yè)務(wù)分析。企業(yè)的核心業(yè)務(wù)分析。 規(guī)劃報(bào)告要點(diǎn)-確定系統(tǒng)集成的方案確定系統(tǒng)集成的方案 用來(lái)說(shuō)明支持應(yīng)用軟件系統(tǒng)的軟、硬用來(lái)說(shuō)明支持應(yīng)用軟件系統(tǒng)的軟、硬件平臺(tái)的選擇和集成方式，主要內(nèi)容件平臺(tái)的選擇和集成方式，主要內(nèi)容包括：包括：電子商

14、務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)使用什么技術(shù)開(kāi)發(fā)；電子商務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)使用什么技術(shù)開(kāi)發(fā)；使用到哪些應(yīng)用軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)和中使用到哪些應(yīng)用軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)和中間件；間件；需要使用什么樣的硬件；需要使用什么樣的硬件；設(shè)備的集成方案；設(shè)備的集成方案；應(yīng)用的集成方案。應(yīng)用的集成方案。實(shí)驗(yàn)案例實(shí)驗(yàn)案例11某網(wǎng)上書(shū)店的系統(tǒng)規(guī)劃某網(wǎng)上書(shū)店的系統(tǒng)規(guī)劃 案例案例某網(wǎng)上書(shū)店的系統(tǒng)規(guī)劃某網(wǎng)上書(shū)店的系統(tǒng)規(guī)劃o1背景背景o2企業(yè)現(xiàn)狀分析企業(yè)現(xiàn)狀分析o3企業(yè)市場(chǎng)定位及發(fā)展前景分析企業(yè)市場(chǎng)定位及發(fā)展前景分析 o4企業(yè)市場(chǎng)環(huán)境分析企業(yè)市場(chǎng)環(huán)境分析o5主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析o6企業(yè)的業(yè)務(wù)流程設(shè)置企業(yè)的業(yè)務(wù)流程設(shè)置o7電子商務(wù)網(wǎng)站的推廣

15、電子商務(wù)網(wǎng)站的推廣o8擬開(kāi)發(fā)系統(tǒng)主要功能模塊擬開(kāi)發(fā)系統(tǒng)主要功能模塊o9系統(tǒng)集成方案系統(tǒng)集成方案o10系統(tǒng)預(yù)計(jì)開(kāi)發(fā)時(shí)間、資金投入及其他事項(xiàng)系統(tǒng)預(yù)計(jì)開(kāi)發(fā)時(shí)間、資金投入及其他事項(xiàng)1背景背景 o隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物越來(lái)越隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物越來(lái)越普及。越來(lái)越多的商家建立了自己的網(wǎng)上店普及。越來(lái)越多的商家建立了自己的網(wǎng)上店鋪。網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)成為一種重要的購(gòu)物手段，鋪。網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)成為一種重要的購(gòu)物手段，它的方便和快捷使得人們足不出戶(hù)即可購(gòu)買(mǎi)它的方便和快捷使得人們足不出戶(hù)即可購(gòu)買(mǎi)需要的商品。網(wǎng)上書(shū)店是網(wǎng)上店鋪的一種。需要的商品。網(wǎng)上書(shū)店是網(wǎng)上店鋪的一種。因?yàn)橘?gòu)書(shū)這一活動(dòng)的特點(diǎn)使得它在

16、因?yàn)橘?gòu)書(shū)這一活動(dòng)的特點(diǎn)使得它在B2C的電的電子商務(wù)模式中的應(yīng)用比較看好，具有良好的子商務(wù)模式中的應(yīng)用比較看好，具有良好的發(fā)展前景。發(fā)展前景。 2企業(yè)現(xiàn)狀分析企業(yè)現(xiàn)狀分析 o具有一定的規(guī)模和貨源優(yōu)勢(shì)具有一定的規(guī)模和貨源優(yōu)勢(shì) 本公司是京城幾家較大的書(shū)店之一，營(yíng)業(yè)面積達(dá)本公司是京城幾家較大的書(shū)店之一，營(yíng)業(yè)面積達(dá)2000020000平方米。經(jīng)營(yíng)全國(guó)平方米。經(jīng)營(yíng)全國(guó)200200余家出版社的余家出版社的2020多萬(wàn)種圖書(shū)雜志、多萬(wàn)種圖書(shū)雜志、音像制品和電子出版物。每天接待客流量在音像制品和電子出版物。每天接待客流量在2 25 5萬(wàn)人次，萬(wàn)人次，營(yíng)業(yè)額在營(yíng)業(yè)額在8080萬(wàn)元左右，在行業(yè)中具有一定的規(guī)模和貨源

17、萬(wàn)元左右，在行業(yè)中具有一定的規(guī)模和貨源優(yōu)勢(shì)。優(yōu)勢(shì)。 o網(wǎng)上購(gòu)物的興起，書(shū)店的業(yè)務(wù)量受到一定的影響網(wǎng)上購(gòu)物的興起，書(shū)店的業(yè)務(wù)量受到一定的影響 近幾年由于網(wǎng)上購(gòu)物的興起，書(shū)店的業(yè)務(wù)量受到一定影近幾年由于網(wǎng)上購(gòu)物的興起，書(shū)店的業(yè)務(wù)量受到一定影響。特別是計(jì)算機(jī)類(lèi)圖書(shū)，由于網(wǎng)上銷(xiāo)售的方便和快捷響。特別是計(jì)算機(jī)類(lèi)圖書(shū)，由于網(wǎng)上銷(xiāo)售的方便和快捷以及較低的折扣，從而使得計(jì)算機(jī)圖書(shū)的銷(xiāo)售量下降了以及較低的折扣，從而使得計(jì)算機(jī)圖書(shū)的銷(xiāo)售量下降了近近30%30%左右，因此我店決定建設(shè)網(wǎng)上銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，主要以左右，因此我店決定建設(shè)網(wǎng)上銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，主要以工程技術(shù)類(lèi)和計(jì)算機(jī)類(lèi)圖書(shū)為主。工程技術(shù)類(lèi)和計(jì)算機(jī)類(lèi)圖書(shū)為主。2企業(yè)現(xiàn)狀分

18、析企業(yè)現(xiàn)狀分析 o開(kāi)發(fā)一套性能優(yōu)良、功能強(qiáng)大的電子開(kāi)發(fā)一套性能優(yōu)良、功能強(qiáng)大的電子商務(wù)系統(tǒng)勢(shì)在必行商務(wù)系統(tǒng)勢(shì)在必行 開(kāi)展網(wǎng)上業(yè)務(wù)能夠提升企業(yè)的客戶(hù)服務(wù)能力，開(kāi)展網(wǎng)上業(yè)務(wù)能夠提升企業(yè)的客戶(hù)服務(wù)能力，從而較好地服務(wù)于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，為企業(yè)增從而較好地服務(wù)于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，為企業(yè)增加效益，滿(mǎn)足顧客的不同需求，挖掘市場(chǎng)的加效益，滿(mǎn)足顧客的不同需求，挖掘市場(chǎng)的銷(xiāo)售潛力，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)銷(xiāo)售潛力，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、樹(shù)立企業(yè)形象，增強(qiáng)用戶(hù)的信任度，有力、樹(shù)立企業(yè)形象，增強(qiáng)用戶(hù)的信任度，有利于打開(kāi)新產(chǎn)品市場(chǎng)，降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。利于打開(kāi)新產(chǎn)品市場(chǎng)，降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。3企業(yè)市場(chǎng)定位及發(fā)展前景

19、分析企業(yè)市場(chǎng)定位及發(fā)展前景分析o用戶(hù)定位用戶(hù)定位我們對(duì)本電子商務(wù)系統(tǒng)的用戶(hù)定位是：年齡為我們對(duì)本電子商務(wù)系統(tǒng)的用戶(hù)定位是：年齡為20204040歲的技術(shù)人員以及歲的技術(shù)人員以及ITIT人員，包括在校的大學(xué)生和人員，包括在校的大學(xué)生和研究生。研究生。 建立電子商務(wù)網(wǎng)站的主要目的是促進(jìn)工程技術(shù)和計(jì)建立電子商務(wù)網(wǎng)站的主要目的是促進(jìn)工程技術(shù)和計(jì)算機(jī)類(lèi)圖書(shū)的銷(xiāo)售。目前，購(gòu)買(mǎi)該類(lèi)圖書(shū)的客戶(hù)一算機(jī)類(lèi)圖書(shū)的銷(xiāo)售。目前，購(gòu)買(mǎi)該類(lèi)圖書(shū)的客戶(hù)一般是工程技術(shù)人員、般是工程技術(shù)人員、ITIT人員以及在校的大學(xué)生和研人員以及在校的大學(xué)生和研究生。從年齡結(jié)構(gòu)上看，這一年齡段的客戶(hù)群體對(duì)究生。從年齡結(jié)構(gòu)上看，這一年齡段的客戶(hù)

20、群體對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物這一新興事物的接受度普遍較高，網(wǎng)上購(gòu)網(wǎng)上購(gòu)物這一新興事物的接受度普遍較高，網(wǎng)上購(gòu)物這種購(gòu)物手段給其帶來(lái)了方便。同時(shí)，也正是基物這種購(gòu)物手段給其帶來(lái)了方便。同時(shí)，也正是基于以上原因，才使得網(wǎng)上購(gòu)書(shū)成為當(dāng)今圖書(shū)銷(xiāo)售的于以上原因，才使得網(wǎng)上購(gòu)書(shū)成為當(dāng)今圖書(shū)銷(xiāo)售的主要手段，這也正是我書(shū)店近年來(lái)該類(lèi)型圖書(shū)銷(xiāo)售主要手段，這也正是我書(shū)店近年來(lái)該類(lèi)型圖書(shū)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)萎靡不振的主要原因。業(yè)績(jī)萎靡不振的主要原因。 3企業(yè)市場(chǎng)定位及發(fā)展前景分析企業(yè)市場(chǎng)定位及發(fā)展前景分析o發(fā)展前景分析發(fā)展前景分析 服務(wù)對(duì)象擴(kuò)展，年齡范圍擴(kuò)大服務(wù)對(duì)象擴(kuò)展，年齡范圍擴(kuò)大 今后，服務(wù)的對(duì)象可能已不再是上面所說(shuō)的專(zhuān)業(yè)人員，今后，服

21、務(wù)的對(duì)象可能已不再是上面所說(shuō)的專(zhuān)業(yè)人員，年齡范圍也會(huì)逐漸擴(kuò)大，直至適合為所有年齡層的人員年齡范圍也會(huì)逐漸擴(kuò)大，直至適合為所有年齡層的人員服務(wù)。服務(wù)。 圖書(shū)種類(lèi)擴(kuò)展圖書(shū)種類(lèi)擴(kuò)展 不僅僅限于工程技術(shù)類(lèi)和計(jì)算機(jī)類(lèi)圖書(shū)，可以進(jìn)一步擴(kuò)不僅僅限于工程技術(shù)類(lèi)和計(jì)算機(jī)類(lèi)圖書(shū)，可以進(jìn)一步擴(kuò)展到經(jīng)濟(jì)類(lèi)、人文類(lèi)、社科類(lèi)、教育類(lèi)甚至少兒類(lèi)等。展到經(jīng)濟(jì)類(lèi)、人文類(lèi)、社科類(lèi)、教育類(lèi)甚至少兒類(lèi)等。 服務(wù)內(nèi)容增多服務(wù)內(nèi)容增多 可以發(fā)展網(wǎng)上訂購(gòu)、圖書(shū)批發(fā)和新書(shū)定價(jià)等服務(wù)，可以發(fā)展網(wǎng)上訂購(gòu)、圖書(shū)批發(fā)和新書(shū)定價(jià)等服務(wù)，從而可以從而可以不斷地向行業(yè)的上下游擴(kuò)展以得到更大的利潤(rùn)。不斷地向行業(yè)的上下游擴(kuò)展以得到更大的利潤(rùn)。 4企業(yè)市場(chǎng)環(huán)境

22、分析企業(yè)市場(chǎng)環(huán)境分析o網(wǎng)上人口環(huán)境網(wǎng)上人口環(huán)境o經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境o技術(shù)環(huán)境技術(shù)環(huán)境o社會(huì)環(huán)境社會(huì)環(huán)境4企業(yè)市場(chǎng)環(huán)境分析企業(yè)市場(chǎng)環(huán)境分析人口人口 oInternet在我國(guó)繼續(xù)保持著穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢(shì)在我國(guó)繼續(xù)保持著穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢(shì) 據(jù)據(jù)20062006年年7 7月第月第1818次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)調(diào)查，截止次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)調(diào)查，截止到到20062006年年6 6月月3030日，我國(guó)的網(wǎng)民總?cè)藬?shù)為日，我國(guó)的網(wǎng)民總?cè)藬?shù)為1230012300萬(wàn)，與去年萬(wàn)，與去年同期相比增加了同期相比增加了20002000萬(wàn)人，增長(zhǎng)率為萬(wàn)人，增長(zhǎng)率為19.4%19.4%；同；同19971997年年1010月第

23、一次調(diào)查的月第一次調(diào)查的6262萬(wàn)網(wǎng)民人數(shù)相比，現(xiàn)在的網(wǎng)民人數(shù)已是當(dāng)萬(wàn)網(wǎng)民人數(shù)相比，現(xiàn)在的網(wǎng)民人數(shù)已是當(dāng)初的初的198.4198.4倍。其中專(zhuān)線上網(wǎng)網(wǎng)民人數(shù)為倍。其中專(zhuān)線上網(wǎng)網(wǎng)民人數(shù)為28602860萬(wàn)人，與去年萬(wàn)人，與去年同期相比減少了同期相比減少了110110萬(wàn)人，同比下降萬(wàn)人，同比下降3.7%3.7%；撥號(hào)上網(wǎng)網(wǎng)民人；撥號(hào)上網(wǎng)網(wǎng)民人數(shù)為數(shù)為47504750萬(wàn)人，與去年同期相比減少萬(wàn)人，與去年同期相比減少750750萬(wàn)人，同比下降萬(wàn)人，同比下降13.6%13.6%；寬帶上網(wǎng)網(wǎng)民人數(shù)為；寬帶上網(wǎng)網(wǎng)民人數(shù)為77007700萬(wàn)人，與去年同期相比增萬(wàn)人，與去年同期相比增加了加了24002400萬(wàn)人

24、，增長(zhǎng)率為萬(wàn)人，增長(zhǎng)率為45.3%45.3%。 o越來(lái)越多的人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取信息、購(gòu)買(mǎi)商品和進(jìn)行娛樂(lè)越來(lái)越多的人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取信息、購(gòu)買(mǎi)商品和進(jìn)行娛樂(lè)等活動(dòng)等活動(dòng) InternetInternet已逐漸成為人們生活中不可缺少的重要組成部分，已逐漸成為人們生活中不可缺少的重要組成部分，人們對(duì)人們對(duì)InternetInternet的信任和依賴(lài)程度也在逐漸上升。的信任和依賴(lài)程度也在逐漸上升。 4企業(yè)市場(chǎng)環(huán)境分析企業(yè)市場(chǎng)環(huán)境分析經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì) o隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人民生活水平的隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，人們的實(shí)際購(gòu)買(mǎi)能力大幅度提高。不斷提高，人們的實(shí)際購(gòu)買(mǎi)能力大幅度提高。o網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不

25、僅需要網(wǎng)民，還需要擁有強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不僅需要網(wǎng)民，還需要擁有強(qiáng)大的購(gòu)買(mǎi)力。購(gòu)買(mǎi)力。o良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)收入、價(jià)格、儲(chǔ)蓄以及借良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)收入、價(jià)格、儲(chǔ)蓄以及借貸等方面十分有益，這也就為企業(yè)電子商務(wù)貸等方面十分有益，這也就為企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造了有利條件。的發(fā)展創(chuàng)造了有利條件。4企業(yè)市場(chǎng)環(huán)境分析企業(yè)市場(chǎng)環(huán)境分析技術(shù)技術(shù) oInternet應(yīng)用的三次浪潮的接連推進(jìn)將使得應(yīng)用的三次浪潮的接連推進(jìn)將使得“網(wǎng)絡(luò)效網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)應(yīng)”更加擴(kuò)張。更加擴(kuò)張。 InternetInternet應(yīng)用的第一次浪潮是電子商務(wù)的運(yùn)用，其應(yīng)用的第一次浪潮是電子商務(wù)的運(yùn)用，其“網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)絡(luò)效應(yīng)”包括：加快產(chǎn)品生產(chǎn)的多樣化、定制

26、化和包括：加快產(chǎn)品生產(chǎn)的多樣化、定制化和“一一對(duì)一對(duì)一”的個(gè)性化服務(wù)、客戶(hù)滿(mǎn)意度指數(shù)上升等。第二次的個(gè)性化服務(wù)、客戶(hù)滿(mǎn)意度指數(shù)上升等。第二次浪潮體現(xiàn)在虛擬生產(chǎn)、虛擬結(jié)賬方面，其導(dǎo)致的效應(yīng)是：浪潮體現(xiàn)在虛擬生產(chǎn)、虛擬結(jié)賬方面，其導(dǎo)致的效應(yīng)是：產(chǎn)品上市速度加快，成本大幅度降低，企業(yè)適應(yīng)能力增產(chǎn)品上市速度加快，成本大幅度降低，企業(yè)適應(yīng)能力增強(qiáng)。第三次浪潮是網(wǎng)上教學(xué)、網(wǎng)上生活和網(wǎng)上購(gòu)物的興強(qiáng)。第三次浪潮是網(wǎng)上教學(xué)、網(wǎng)上生活和網(wǎng)上購(gòu)物的興起，具有生產(chǎn)效率和人才跨時(shí)空訪問(wèn)能力的出現(xiàn)。起，具有生產(chǎn)效率和人才跨時(shí)空訪問(wèn)能力的出現(xiàn)。oInternet將深入到企業(yè)的每一個(gè)神經(jīng)末梢，并在電子將深入到企業(yè)的每一個(gè)神經(jīng)

27、末梢，并在電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)及員工服務(wù)、預(yù)測(cè)虛擬結(jié)賬、虛商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)及員工服務(wù)、預(yù)測(cè)虛擬結(jié)賬、虛擬生產(chǎn)等方面得到廣泛應(yīng)用。擬生產(chǎn)等方面得到廣泛應(yīng)用。 4企業(yè)市場(chǎng)環(huán)境分析企業(yè)市場(chǎng)環(huán)境分析社會(huì)社會(huì) o電子商務(wù)作為一個(gè)新興行業(yè)，得到了政府的電子商務(wù)作為一個(gè)新興行業(yè)，得到了政府的關(guān)注和大力支持。特別是北京申辦關(guān)注和大力支持。特別是北京申辦2008年年奧運(yùn)會(huì)成功后，這一行業(yè)對(duì)奧運(yùn)經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)奧運(yùn)會(huì)成功后，這一行業(yè)對(duì)奧運(yùn)經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)逐步顯現(xiàn)，并為各行各業(yè)的發(fā)展提供了良好逐步顯現(xiàn)，并為各行各業(yè)的發(fā)展提供了良好的政治氛圍。的政治氛圍。5主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析o目前具有類(lèi)似業(yè)務(wù)的網(wǎng)上書(shū)店有很

28、多，其中目前具有類(lèi)似業(yè)務(wù)的網(wǎng)上書(shū)店有很多，其中與我們要實(shí)施的系統(tǒng)業(yè)務(wù)類(lèi)型重疊且規(guī)模較與我們要實(shí)施的系統(tǒng)業(yè)務(wù)類(lèi)型重疊且規(guī)模較大的電子商務(wù)網(wǎng)站有兩家大的電子商務(wù)網(wǎng)站有兩家 ，它們分別是：，它們分別是： http:/www.china- http:/ 5主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析china-pubhttp:/www.china-的首頁(yè)如下圖所示：的首頁(yè)如下圖所示：5主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析china-pubo該網(wǎng)站的主要功能包括：該網(wǎng)站的主要功能包括： 用戶(hù)信息管理用戶(hù)信息管理; ; 圖書(shū)搜索功能圖書(shū)搜索功能; ; 購(gòu)物車(chē)功能購(gòu)物車(chē)功能; ; 訂單查看功能。訂單查看功能。主要功能主要功

29、能用戶(hù)信息管理用戶(hù)信息管理o包括注冊(cè)、修改、登陸，如下圖所示：包括注冊(cè)、修改、登陸，如下圖所示：主要功能主要功能 圖書(shū)搜索功能圖書(shū)搜索功能主要功能主要功能購(gòu)物車(chē)功能購(gòu)物車(chē)功能主要功能主要功能 訂單查看功能訂單查看功能5主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析china-pub 以上是以上是china-pub的普通用戶(hù)具有的訪問(wèn)的普通用戶(hù)具有的訪問(wèn)權(quán)限，可以作為我書(shū)店系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的參考。實(shí)權(quán)限，可以作為我書(shū)店系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的參考。實(shí)際上，從際上，從china-pub的定位可以看出，該的定位可以看出，該網(wǎng)站十分注重年輕客戶(hù)的消費(fèi)感受，不管是網(wǎng)站十分注重年輕客戶(hù)的消費(fèi)感受，不管是頁(yè)面風(fēng)格還是內(nèi)容設(shè)置都是為年輕人量身定

30、頁(yè)面風(fēng)格還是內(nèi)容設(shè)置都是為年輕人量身定做的，其創(chuàng)建理念值得我們學(xué)習(xí)與參考。做的，其創(chuàng)建理念值得我們學(xué)習(xí)與參考。6企業(yè)的業(yè)務(wù)流程設(shè)置企業(yè)的業(yè)務(wù)流程設(shè)置o電子商務(wù)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的挑戰(zhàn)。我電子商務(wù)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的挑戰(zhàn)。我們的專(zhuān)長(zhǎng)是在傳統(tǒng)書(shū)店領(lǐng)域，我們的思維模式們的專(zhuān)長(zhǎng)是在傳統(tǒng)書(shū)店領(lǐng)域，我們的思維模式和經(jīng)驗(yàn)都來(lái)自于傳統(tǒng)的柜臺(tái)或超市型書(shū)店。由和經(jīng)驗(yàn)都來(lái)自于傳統(tǒng)的柜臺(tái)或超市型書(shū)店。由于沒(méi)有相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，設(shè)置這一領(lǐng)域的企業(yè)業(yè)務(wù)于沒(méi)有相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，設(shè)置這一領(lǐng)域的企業(yè)業(yè)務(wù)流程只能依靠對(duì)其他企業(yè)的調(diào)查和研究并從中流程只能依靠對(duì)其他企業(yè)的調(diào)查和研究并從中獲得借鑒。獲得借鑒。 o根據(jù)對(duì)其他企業(yè)業(yè)務(wù)流程的調(diào)

31、查和研究，我們根據(jù)對(duì)其他企業(yè)業(yè)務(wù)流程的調(diào)查和研究，我們得到了實(shí)施電子商務(wù)的商業(yè)業(yè)務(wù)流程如下圖所得到了實(shí)施電子商務(wù)的商業(yè)業(yè)務(wù)流程如下圖所示：示：6企業(yè)的業(yè)務(wù)流程設(shè)置企業(yè)的業(yè)務(wù)流程設(shè)置6企業(yè)的業(yè)務(wù)流程設(shè)置企業(yè)的業(yè)務(wù)流程設(shè)置 上圖說(shuō)明了電子商務(wù)系統(tǒng)中最核心的業(yè)務(wù)流上圖說(shuō)明了電子商務(wù)系統(tǒng)中最核心的業(yè)務(wù)流程：顧客登錄系統(tǒng)，選擇、購(gòu)買(mǎi)圖書(shū)并選擇程：顧客登錄系統(tǒng)，選擇、購(gòu)買(mǎi)圖書(shū)并選擇沒(méi)有現(xiàn)貨時(shí)的策略（是只發(fā)送現(xiàn)有的貨呢？沒(méi)有現(xiàn)貨時(shí)的策略（是只發(fā)送現(xiàn)有的貨呢？還是等待直到貨物補(bǔ)齊再一起發(fā)送）。然后還是等待直到貨物補(bǔ)齊再一起發(fā)送）。然后選擇付款方式，如果是選擇貨到付款方式，選擇付款方式，如果是選擇貨到付款方式，

32、便直接下訂單，否則就要等待交付貨款后再便直接下訂單，否則就要等待交付貨款后再下訂單。最后組織貨源，由物流公司發(fā)送、下訂單。最后組織貨源，由物流公司發(fā)送、交貨直至結(jié)算。交貨直至結(jié)算。7電子商務(wù)網(wǎng)站的推廣電子商務(wù)網(wǎng)站的推廣o搜索引擎推廣方法搜索引擎推廣方法o電子郵件推廣方法電子郵件推廣方法o資源合作推廣方法資源合作推廣方法o信息發(fā)布推廣方法信息發(fā)布推廣方法o病毒性營(yíng)銷(xiāo)方法病毒性營(yíng)銷(xiāo)方法o快捷網(wǎng)址推廣方法快捷網(wǎng)址推廣方法o網(wǎng)絡(luò)廣告推廣方法網(wǎng)絡(luò)廣告推廣方法o綜合網(wǎng)站推廣方法綜合網(wǎng)站推廣方法 7電子商務(wù)網(wǎng)站的推廣電子商務(wù)網(wǎng)站的推廣搜索引擎搜索引擎o指利用搜索引擎、分類(lèi)目錄等具有在線檢指利用搜索引擎、分類(lèi)

33、目錄等具有在線檢索信息功能的網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行網(wǎng)站推廣的方索信息功能的網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行網(wǎng)站推廣的方法。法。 搜索引擎推廣的方法又可以分為多種不同的形式，搜索引擎推廣的方法又可以分為多種不同的形式，常見(jiàn)的有：登錄免費(fèi)分類(lèi)目錄、登錄付費(fèi)分類(lèi)目錄、常見(jiàn)的有：登錄免費(fèi)分類(lèi)目錄、登錄付費(fèi)分類(lèi)目錄、搜索引擎優(yōu)化、關(guān)鍵詞廣告、關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名、網(wǎng)頁(yè)搜索引擎優(yōu)化、關(guān)鍵詞廣告、關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名、網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容定位廣告等。從目前的發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，搜索引擎內(nèi)容定位廣告等。從目前的發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，搜索引擎在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的地位依然重要，并且受到越來(lái)越多企在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的地位依然重要，并且受到越來(lái)越多企業(yè)的認(rèn)可，搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的方式也在不斷發(fā)展演變，

34、業(yè)的認(rèn)可，搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的方式也在不斷發(fā)展演變，因此應(yīng)根據(jù)環(huán)境的變化選擇搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的合適方式。因此應(yīng)根據(jù)環(huán)境的變化選擇搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的合適方式。 7電子商務(wù)網(wǎng)站的推廣電子商務(wù)網(wǎng)站的推廣電子郵件電子郵件 包括電子刊物、會(huì)員通訊、專(zhuān)業(yè)服務(wù)商的電包括電子刊物、會(huì)員通訊、專(zhuān)業(yè)服務(wù)商的電子郵件廣告等?；谟脩?hù)許可的子郵件廣告等。基于用戶(hù)許可的Email營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)與濫發(fā)郵件不同，許可營(yíng)銷(xiāo)比傳統(tǒng)的推銷(xiāo)與濫發(fā)郵件不同，許可營(yíng)銷(xiāo)比傳統(tǒng)的推廣方式或未經(jīng)許可的廣方式或未經(jīng)許可的Email營(yíng)銷(xiāo)具有明顯營(yíng)銷(xiāo)具有明顯的優(yōu)勢(shì)，比如可以減少?gòu)V告對(duì)用戶(hù)的滋擾、的優(yōu)勢(shì)，比如可以減少?gòu)V告對(duì)用戶(hù)的滋擾、增加潛在客戶(hù)定位的準(zhǔn)確度、增強(qiáng)與客戶(hù)

35、增加潛在客戶(hù)定位的準(zhǔn)確度、增強(qiáng)與客戶(hù)的關(guān)系、提高品牌忠誠(chéng)度等。的關(guān)系、提高品牌忠誠(chéng)度等。7電子商務(wù)網(wǎng)站的推廣電子商務(wù)網(wǎng)站的推廣資源合作資源合作 o通過(guò)網(wǎng)站交換鏈接、交換廣告、內(nèi)容合作、用戶(hù)資通過(guò)網(wǎng)站交換鏈接、交換廣告、內(nèi)容合作、用戶(hù)資源合作等方式，在具有類(lèi)似目標(biāo)網(wǎng)站之間實(shí)現(xiàn)互相源合作等方式，在具有類(lèi)似目標(biāo)網(wǎng)站之間實(shí)現(xiàn)互相推廣的目的，其中最常用的資源合作方式為網(wǎng)站鏈推廣的目的，其中最常用的資源合作方式為網(wǎng)站鏈接策略，利用合作伙伴之間網(wǎng)站訪問(wèn)量資源合作互接策略，利用合作伙伴之間網(wǎng)站訪問(wèn)量資源合作互為推廣。為推廣。p每個(gè)企業(yè)網(wǎng)站均可以擁有自己的資源，這種資源可每個(gè)企業(yè)網(wǎng)站均可以擁有自己的資源，這種資

36、源可以表現(xiàn)為一定的訪問(wèn)量、注冊(cè)用戶(hù)信息、有價(jià)值的以表現(xiàn)為一定的訪問(wèn)量、注冊(cè)用戶(hù)信息、有價(jià)值的內(nèi)容和功能、網(wǎng)絡(luò)廣告空間等，利用網(wǎng)站的資源與內(nèi)容和功能、網(wǎng)絡(luò)廣告空間等，利用網(wǎng)站的資源與合作伙伴開(kāi)展合作，實(shí)現(xiàn)資源共享、共同擴(kuò)大收益合作伙伴開(kāi)展合作，實(shí)現(xiàn)資源共享、共同擴(kuò)大收益的目的。在這些資源合作形式中，交換鏈接是一種的目的。在這些資源合作形式中，交換鏈接是一種最簡(jiǎn)單的合作方式，調(diào)查表明這也是新網(wǎng)站推廣的最簡(jiǎn)單的合作方式，調(diào)查表明這也是新網(wǎng)站推廣的有效方式之一。有效方式之一。 7電子商務(wù)網(wǎng)站的推廣電子商務(wù)網(wǎng)站的推廣資源合作資源合作o我們擬定與百度合作，利用其世界最大的中文搜索我們擬定與百度合作，利用其

37、世界最大的中文搜索引擎的客戶(hù)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行關(guān)鍵詞廣告和關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排引擎的客戶(hù)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行關(guān)鍵詞廣告和關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名，使用中文搜索書(shū)店時(shí)可以?xún)?yōu)先看到我們的網(wǎng)站名，使用中文搜索書(shū)店時(shí)可以?xún)?yōu)先看到我們的網(wǎng)站地址。在市場(chǎng)推廣初期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，通過(guò)得到被地址。在市場(chǎng)推廣初期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，通過(guò)得到被訪問(wèn)者的郵件地址進(jìn)行電子郵件的推廣。同時(shí)利用訪問(wèn)者的郵件地址進(jìn)行電子郵件的推廣。同時(shí)利用我們所具有的實(shí)體書(shū)店的優(yōu)勢(shì)，大力宣傳網(wǎng)上書(shū)店。我們所具有的實(shí)體書(shū)店的優(yōu)勢(shì)，大力宣傳網(wǎng)上書(shū)店。o網(wǎng)站投入使用后，我們還將在網(wǎng)站投入使用后，我們還將在sina、sohu、163等各大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站進(jìn)行大幅度的廣告宣傳，建立自己等各大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站

38、進(jìn)行大幅度的廣告宣傳，建立自己的客戶(hù)資源。與此同時(shí)，利用貨源優(yōu)勢(shì)，在提供折的客戶(hù)資源。與此同時(shí)，利用貨源優(yōu)勢(shì)，在提供折扣的基礎(chǔ)上再給出一定的優(yōu)惠，從而爭(zhēng)取更多的客扣的基礎(chǔ)上再給出一定的優(yōu)惠，從而爭(zhēng)取更多的客戶(hù)資源。戶(hù)資源。8擬開(kāi)發(fā)系統(tǒng)主要功能模塊擬開(kāi)發(fā)系統(tǒng)主要功能模塊o針對(duì)用戶(hù)的功能描述針對(duì)用戶(hù)的功能描述o針對(duì)系統(tǒng)管理員的功能描述針對(duì)系統(tǒng)管理員的功能描述主要功能模塊主要功能模塊 針對(duì)用戶(hù)的功能描述針對(duì)用戶(hù)的功能描述o用戶(hù)注冊(cè)模塊：實(shí)現(xiàn)用戶(hù)的注冊(cè)，得到用戶(hù)用戶(hù)注冊(cè)模塊：實(shí)現(xiàn)用戶(hù)的注冊(cè)，得到用戶(hù)的基本信息。的基本信息。o用戶(hù)登錄模塊：實(shí)現(xiàn)用戶(hù)登錄此系統(tǒng)。用戶(hù)登錄模塊：實(shí)現(xiàn)用戶(hù)登錄此系統(tǒng)。o圖書(shū)選購(gòu)

39、：實(shí)現(xiàn)注冊(cè)用戶(hù)的在線購(gòu)書(shū)，包括圖書(shū)選購(gòu)：實(shí)現(xiàn)注冊(cè)用戶(hù)的在線購(gòu)書(shū)，包括查看圖書(shū)列表、圖書(shū)信息的查看和添加進(jìn)購(gòu)查看圖書(shū)列表、圖書(shū)信息的查看和添加進(jìn)購(gòu)物車(chē)等功能。物車(chē)等功能。o購(gòu)物車(chē)管理：實(shí)現(xiàn)用戶(hù)對(duì)自己的購(gòu)物車(chē)的管購(gòu)物車(chē)管理：實(shí)現(xiàn)用戶(hù)對(duì)自己的購(gòu)物車(chē)的管理。理。o查看訂單模塊：實(shí)現(xiàn)訂單管理。查看訂單模塊：實(shí)現(xiàn)訂單管理。 主要功能模塊主要功能模塊 針對(duì)系統(tǒng)管理員的功能描述針對(duì)系統(tǒng)管理員的功能描述o管理員登錄模塊：實(shí)現(xiàn)管理員登錄。管理員登錄模塊：實(shí)現(xiàn)管理員登錄。o圖書(shū)管理模塊：實(shí)現(xiàn)圖書(shū)管理。包括查看圖圖書(shū)管理模塊：實(shí)現(xiàn)圖書(shū)管理。包括查看圖書(shū)列表，圖書(shū)信息增加、修改和刪除等功能。書(shū)列表，圖書(shū)信息增加、修改和

40、刪除等功能。o訂單管理模塊：實(shí)現(xiàn)訂單管理，包括查看訂訂單管理模塊：實(shí)現(xiàn)訂單管理，包括查看訂單列表，訂單查看、修改和刪除等功能。單列表，訂單查看、修改和刪除等功能。9系統(tǒng)集成方案系統(tǒng)集成方案o軟件系統(tǒng)環(huán)境軟件系統(tǒng)環(huán)境 操作系統(tǒng)使用操作系統(tǒng)使用MicrosoftMicrosoft公司的公司的Windows 2000 ServerWindows 2000 Server。 數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)使用數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)使用MicrosoftMicrosoft公司的公司的SOLServer 2000SOLServer 2000 。 客戶(hù)端運(yùn)行軟件為客戶(hù)端運(yùn)行軟件為IE 5.0IE 5.0以上版本。以上版本。 應(yīng)用服務(wù)器包括：應(yīng)用服務(wù)器包括：BEA Weblogic ServerBEA Weblogic Server。o軟件開(kāi)發(fā)環(huán)境軟件開(kāi)發(fā)環(huán)境 應(yīng)用表達(dá)：應(yīng)用表達(dá)：JSPJSP、ServletServlet、JAVAJAVA。 商務(wù)邏輯：商務(wù)邏輯：JavaBeansJavaBeans、EJBEJB。 數(shù)據(jù)庫(kù)存取：數(shù)據(jù)庫(kù)存?。篔DBCJDBC。 開(kāi)發(fā)環(huán)境：開(kāi)發(fā)環(huán)境：Eclipse+ Jarkata TomcatEclipse+ Jarkata Tomcat。o硬件環(huán)境硬件環(huán)境 服務(wù)器環(huán)境：服務(wù)器環(huán)境：IBM IBM 小型機(jī)。小型機(jī)。 測(cè)試客戶(hù)端：若干測(cè)試客戶(hù)端：若干