1、管理規(guī)范示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼：CYKJ-FW-684編號：_物業(yè)區(qū)域公用設施改造及維護維修操作規(guī)程審核：_時間：_單位：_物業(yè)區(qū)域公用設施改造及維護維修操作規(guī)程用戶指南：該管理規(guī)范資料適用于管理中，為使規(guī)則公開化，讓所有人保持集體的協(xié)調，維護集體的利益，從而充分發(fā)揮團體的力量，實現(xiàn)管理有法可依，內部運行有規(guī)則保障?？赏ㄟ^修改使用，也可以直接沿用本模板進行快速編輯。物業(yè)區(qū)域公用設施改造及維護維修操作規(guī)程1目的和范圍1.1目的本作業(yè)指導書明確了YY物業(yè)管理公司各管理項目公用設施改造及維護維修操作規(guī)程，確保及時更新、改造、維護維修公用設施，保證公用設施適時

2、適量增容和正常運行。1.2適用范圍適用于各管理項目區(qū)域公用設施的改造及維護維修。2公用設施改造及維護維修操作程序2.1管理區(qū)域內公用設施的確認2.2準備相應管網(wǎng)圖、供電線路圖、結構圖、原理圖、說明書等資料，資料應予編號。3管理區(qū)域內公用設施應包括如下幾種：3.1供電、供水設施。注：不包括水泵房、開閉所、變(配)電所，該部分公用設施的控制按供電供水設施控制程序進行。3.2路燈、公共通道燈、庭院燈、應急燈。4花園內休閑娛樂設施。5消防設施。5.1公共天線、公用電信線路。5.2清潔衛(wèi)生設施。5.3公共防盜設施。6其他公用設施。7責任范圍劃分根據(jù)公用設施一覽表和物業(yè)管理員人數(shù)及特長劃分各物業(yè)管理員責任

3、范圍，并在一覽表相應欄目注明。8維修(改造)計劃8.1年度計劃的制定a.各管理中心須于每年12月15日前做好下一年度的工程維修(改造)、設備保養(yǎng)計劃，維修(改造)、保養(yǎng)項目主要包括：電梯、空調機組、高(低)壓配電系統(tǒng)、發(fā)電機組、消防系統(tǒng)、生活供水系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、防盜監(jiān)控系統(tǒng)、電腦(網(wǎng)絡)設施、停車場智能管理系統(tǒng)、公共照明系統(tǒng)、樓宇及公共場地、市政道路、園林綠化、出租房屋及設施、避雷設施等。b.做計劃時必須根據(jù)實際管理需要，做到方案切實可行、預算基本準確。各管理中心將編制好的年度維修(改造)計劃送至總經(jīng)理、財務部、工程部。9季度計劃的制定9.1各管理中心須在年度計劃的基礎上，根據(jù)實際管理情況，于

4、每季度末做好下一季度的維修(改造)計劃，編制季度維修(改造)計劃表，并將計劃表送至總經(jīng)理、財務部、工程部。10日常巡視檢查10.1物業(yè)管理員對自己責任范圍的公用設施在正常工作日內每天巡視檢查，并作公用設施巡視記錄。10.2物業(yè)管理員對重要公用設施應適當增加巡視頻次，必要時，對其性能狀況可進行試驗。11計劃外公用設施改造及維護維修11.1物業(yè)管理員根據(jù)下列資料提出計劃外公用設施改造及維護維修項目。a.日常巡視檢查記錄。b.客戶投訴記錄。c.訪問客戶記錄。12上級指示。12.1經(jīng)批準的計劃外項目由物業(yè)管理員按規(guī)定實施。13公用設施的搶修13.1管理中心經(jīng)理當班時，由主任組織實施搶修;管理處主任不在時，由責任物業(yè)管理員組織實施搶修。a.必要時，搶修負責人可向上級報告搶修情況或請求幫助。b.管理中心所有人力、財力、物力應優(yōu)先滿足搶修的需要。13.2搶修完畢，管理處主任應向經(jīng)理報告搶修情況，a.包括：事故原因;損失情況;搶修結果;搶修費用;糾正和預防措施。13.3除搶修外，公用設施在保修期內發(fā)生質量問題，由物業(yè)管理員書面通知并監(jiān)督施工單位或供應商處理。14公用設施改造及維護維修工作質量的檢查。14.1管理中心主任檢查項目質量和搶修項目質量,發(fā)現(xiàn)問題,及時通知物