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文檔簡介
包頭市梅力更生態(tài)環(huán)境開發(fā)有限公司票務(wù)管理制度第一章 總 則第一條 為了規(guī)范化、制度化、科學(xué)化管理好梅力更AAA級風(fēng)景區(qū),進一步加強景區(qū)票務(wù)的監(jiān)督與管理,確保公司利益,維護公司正常經(jīng)營秩序,不斷提高經(jīng)濟效益,結(jié)合景區(qū)的實際情況,特制定本規(guī)定。第二條 公司員工以及在公司經(jīng)營場所內(nèi)從事經(jīng)營活動者或其相關(guān)的單位或個人必須遵守本規(guī)定。第三條 門票的保管以及門票的售檢歸公司票務(wù)部管理;專人負(fù)責(zé)折免等的管理;每月由公司財務(wù)部負(fù)責(zé)對票單進行稽核。第四條 進入景區(qū)均實行“憑票(卡)進入”的原則。門票以票面日期為準(zhǔn),涂改和已經(jīng)檢驗的門票為無效門票,不予放行。游客必須憑有效門票進入景區(qū)第五條 門票(贈票)屬有價證券,任何單位或個人不得變賣、偽造、倒賣等違法行為,違者將按公司的規(guī)章制度和國家有關(guān)法律、法規(guī)處理。第二章 門票種類種類分為門票、擺渡車票、游樂項目門票、優(yōu)惠套票、貴賓贈票、公司批準(zhǔn)的放行卡等。第三章 門票優(yōu)惠范圍第一條 免票1、幼兒:不足1.3米的幼兒。2、學(xué)生:憑學(xué)生證可享受60元的優(yōu)惠套票。3、軍人:現(xiàn)役軍人憑軍官證。4、老年人:70歲以上老年人憑身份證或老年人優(yōu)待證。5、記者:憑中國新聞出版總署、中國廣電總局頒發(fā)的記者證。6、殘疾人:憑“殘疾人證”。7、景區(qū)經(jīng)營項目工作人員憑通行證進出景區(qū)通道。8、旅行社團隊的隨團導(dǎo)游必須憑導(dǎo)游證,隨團駕駛員憑駕駛證;經(jīng)理憑經(jīng)理資格證帶團時予以放行,未帶團時其門票按規(guī)定辦理。9、持公司開據(jù)的“介紹信”來景區(qū)執(zhí)行公務(wù)者。10、公司員工的父母、配偶、子女;試用期員工、臨時工不享受。21、有特殊業(yè)務(wù)關(guān)系(含股東)或部門(工商、稅務(wù)、國土、物價、公、檢、法、環(huán)保、林業(yè)、財政、旅游等),又不在上述免票范圍的,經(jīng)公司總經(jīng)理簽批后辦理免票手續(xù)。第二條 特殊管理1、在景區(qū)內(nèi)當(dāng)?shù)卮迕竦闹毕涤H屬(父母、配偶、子女)來景區(qū)探親者,由相關(guān)部門確認(rèn)后放行,并限定在一定區(qū)域范圍內(nèi)。2、在景區(qū)內(nèi)的商家工作人員,由經(jīng)營者單位負(fù)責(zé)人提供人員名單,由公司統(tǒng)一辦理出入證,工作人員憑出入證和身份證予以放行。3、任何員工或商家禁止將出入證、工號牌等出入證件借與他人使用進入自然風(fēng)景區(qū)或動物園,違者罰款200元/人次。第三條 優(yōu)惠票的控制及審批權(quán)限1、公司總經(jīng)理(或其授權(quán)人)享有所有優(yōu)惠權(quán)限。2、票務(wù)部按相關(guān)協(xié)議執(zhí)行。第四章 逃、漏票管理第一條 根據(jù)景區(qū)各票口情況,設(shè)置專人負(fù)責(zé)逃、漏票管理,對發(fā)現(xiàn)逃票、漏票者,補全票。對已進入景區(qū)內(nèi)的除補全票外,并按有關(guān)規(guī)定酌情處理,情節(jié)嚴(yán)重者交由公安機關(guān)、工商機關(guān)處理。第二條 總務(wù)部、財務(wù)部、票務(wù)部要隨時對免票、優(yōu)惠票、打折票進行監(jiān)督、檢查,防止有人借機鉆空子或倒賣門票。免票、打折手續(xù)實行誰簽字誰負(fù)責(zé)的原則,如與本規(guī)定不符者,除賠償差額外,視情況進行處罰。第五章 票口管理第一條 門票背面打印有效期限,游客中途出景區(qū)的,應(yīng)予票口工作人員登記備案,返回時不能超過門票的有效期限。第二條 票務(wù)人員必須嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度,嚴(yán)把票口,嚴(yán)禁循私舞弊,不得私放無票人員進入景區(qū)。嚴(yán)格按票務(wù)員工作職責(zé)執(zhí)行。第三條 嚴(yán)禁票務(wù)人員與當(dāng)?shù)卮迕?、商家、旅行社的?dǎo)游、駕駛員等有過密的行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即嚴(yán)肅處理直至除名
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