2025年行業(yè)作風(fēng)建設(shè)監(jiān)督檢查實(shí)施方案為深入貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的決策部署，進(jìn)一步規(guī)范行業(yè)行為，提升服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立良好行業(yè)形象，切實(shí)維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，結(jié)合行業(yè)實(shí)際，特制定本行業(yè)作風(fēng)建設(shè)監(jiān)督檢查實(shí)施方案。工作目標(biāo)通過(guò)開(kāi)展行業(yè)作風(fēng)建設(shè)監(jiān)督檢查，全面排查行業(yè)內(nèi)存在的作風(fēng)問(wèn)題，嚴(yán)肅查處損害群眾利益的不正之風(fēng)，建立健全長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，促進(jìn)從業(yè)人員增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和法紀(jì)意識(shí)，營(yíng)造風(fēng)清氣正的行業(yè)環(huán)境，推動(dòng)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，不斷提高人民群眾的滿(mǎn)意度和獲得感。檢查范圍涵蓋行業(yè)內(nèi)所有企事業(yè)單位、社會(huì)組織以及從事相關(guān)業(yè)務(wù)的個(gè)人，包括但不限于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)、服務(wù)機(jī)構(gòu)、中介組織等。重點(diǎn)檢查與民生密切相關(guān)、社會(huì)關(guān)注度高的領(lǐng)域和環(huán)節(jié)，如行政審批、行政執(zhí)法、公共服務(wù)、市場(chǎng)交易等。檢查內(nèi)容1.依法依規(guī)履職情況：檢查各單位和個(gè)人是否嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)章制度，依法履行職責(zé)。有無(wú)超越法定權(quán)限、違反法定程序辦事的行為；是否存在有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)、違法不究的現(xiàn)象；是否存在濫用職權(quán)、以權(quán)謀私、權(quán)錢(qián)交易等違法違紀(jì)問(wèn)題。2.服務(wù)質(zhì)量與效率：考察服務(wù)窗口和一線(xiàn)崗位的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平和辦事效率。是否存在門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦的情況；是否存在推諉扯皮、敷衍塞責(zé)、拖延辦理等問(wèn)題；是否建立并執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、一次性告知制等服務(wù)制度，為群眾提供便捷高效的服務(wù)。3.廉潔自律情況：排查從業(yè)人員是否嚴(yán)格遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，有無(wú)接受服務(wù)對(duì)象的禮品、禮金、有價(jià)證券和宴請(qǐng)等行為；是否存在利用職務(wù)之便謀取不正當(dāng)利益，插手干預(yù)工程項(xiàng)目、物資采購(gòu)、資金分配等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的現(xiàn)象；是否存在違規(guī)兼職取酬、經(jīng)商辦企業(yè)等問(wèn)題。4.信息公開(kāi)與透明：檢查各單位是否按照規(guī)定及時(shí)、準(zhǔn)確地公開(kāi)政務(wù)信息、服務(wù)信息和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。公開(kāi)的方式是否多樣、便捷，是否便于群眾查詢(xún)和監(jiān)督；是否存在隱瞞、虛報(bào)、漏報(bào)重要信息的情況，保障群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。5.投訴舉報(bào)處理情況：了解各單位對(duì)群眾投訴舉報(bào)的受理、辦理和反饋情況。是否建立健全投訴舉報(bào)處理機(jī)制，暢通投訴舉報(bào)渠道；是否對(duì)群眾反映的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給投訴舉報(bào)人；是否存在對(duì)投訴舉報(bào)人打擊報(bào)復(fù)的行為。實(shí)施步驟動(dòng)員部署階段（[具體時(shí)間區(qū)間1]）1.成立監(jiān)督檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各成員的職責(zé)分工，加強(qiáng)對(duì)監(jiān)督檢查工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。2.制定詳細(xì)的監(jiān)督檢查工作方案，明確檢查的目標(biāo)、范圍、內(nèi)容、方法和步驟。3.召開(kāi)動(dòng)員會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)關(guān)于加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的要求和部署，對(duì)監(jiān)督檢查工作進(jìn)行動(dòng)員和培訓(xùn)，提高工作人員的思想認(rèn)識(shí)和業(yè)務(wù)水平。自查自糾階段（[具體時(shí)間區(qū)間2]）1.各單位對(duì)照檢查內(nèi)容，認(rèn)真開(kāi)展自查自糾工作，全面梳理本單位在行業(yè)作風(fēng)建設(shè)方面存在的問(wèn)題，深入分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因，制定切實(shí)可行的整改措施。2.各單位要廣泛征求服務(wù)對(duì)象、社會(huì)各界的意見(jiàn)和建議，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、座談會(huì)、網(wǎng)上征求意見(jiàn)等方式，主動(dòng)查找自身存在的不足。3.各單位要將自查自糾情況形成書(shū)面報(bào)告，報(bào)監(jiān)督檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括自查自糾的基本情況、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、整改措施和下一步工作計(jì)劃等。重點(diǎn)檢查階段（[具體時(shí)間區(qū)間3]）1.監(jiān)督檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織檢查組，采取聽(tīng)取匯報(bào)、查閱資料、實(shí)地走訪(fǎng)、明察暗訪(fǎng)等方式，對(duì)各單位的行業(yè)作風(fēng)建設(shè)情況進(jìn)行重點(diǎn)檢查。2.檢查組要深入基層、深入群眾，廣泛了解群眾對(duì)行業(yè)作風(fēng)的評(píng)價(jià)和意見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。3.對(duì)重點(diǎn)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要及時(shí)向被檢查單位反饋，并下達(dá)整改通知書(shū)，要求限期整改。整改落實(shí)階段（[具體時(shí)間區(qū)間4]）1.各單位要根據(jù)整改通知書(shū)的要求，制定詳細(xì)的整改方案，明確整改目標(biāo)、整改措施、整改責(zé)任人及整改期限，認(rèn)真進(jìn)行整改。2.各單位要定期向監(jiān)督檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室匯報(bào)整改工作進(jìn)展情況，接受監(jiān)督檢查。3.監(jiān)督檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤檢查，對(duì)整改不力的單位進(jìn)行督促和指導(dǎo)，確保整改工作取得實(shí)效?？偨Y(jié)評(píng)估階段（[具體時(shí)間區(qū)間5]）1.各單位對(duì)本單位的行業(yè)作風(fēng)建設(shè)監(jiān)督檢查工作進(jìn)行全面總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施和建議。2.監(jiān)督檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)整個(gè)監(jiān)督檢查工作進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，撰寫(xiě)工作總結(jié)報(bào)告，向上級(jí)主管部門(mén)匯報(bào)。3.對(duì)在行業(yè)作風(fēng)建設(shè)監(jiān)督檢查工作中表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)存在嚴(yán)重問(wèn)題的單位和個(gè)人進(jìn)行嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)。工作方法1.聽(tīng)取匯報(bào)：定期聽(tīng)取各單位關(guān)于行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作的匯報(bào)，了解工作進(jìn)展情況、存在的問(wèn)題和下一步工作計(jì)劃。2.查閱資料：查閱各單位的文件、記錄、檔案等資料，檢查各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況和工作的落實(shí)情況。3.實(shí)地走訪(fǎng)：深入各單位的工作場(chǎng)所、服務(wù)窗口和項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)地了解工作環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量和工作效率等情況。4.明察暗訪(fǎng)：組織檢查組采取不打招呼、不定時(shí)間、不定路線(xiàn)的方式，對(duì)各單位的行業(yè)作風(fēng)建設(shè)情況進(jìn)行明察暗訪(fǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記錄和反饋。5.問(wèn)卷調(diào)查：設(shè)計(jì)科學(xué)合理的調(diào)查問(wèn)卷，廣泛征求服務(wù)對(duì)象、社會(huì)各界對(duì)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn)和建議，了解群眾的滿(mǎn)意度和需求。6.數(shù)據(jù)分析：對(duì)收集到的各類(lèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，找出行業(yè)作風(fēng)建設(shè)中存在的共性問(wèn)題和突出問(wèn)題，為決策提供依據(jù)。工作要求加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)各單位要高度重視行業(yè)作風(fēng)建設(shè)監(jiān)督檢查工作，成立相應(yīng)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確責(zé)任分工，確保監(jiān)督檢查工作順利開(kāi)展。主要負(fù)責(zé)人要親自抓、負(fù)總責(zé)，切實(shí)履行第一責(zé)任人的職責(zé)。強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)充分利用各種媒體和宣傳渠道，廣泛宣傳行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的重要意義和監(jiān)督檢查工作的進(jìn)展情況，營(yíng)造良好的輿論氛圍。及時(shí)宣傳推廣行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和典型事跡，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。同時(shí)，對(duì)存在的問(wèn)題和不良現(xiàn)象進(jìn)行公開(kāi)曝光，形成強(qiáng)大的輿論壓力。嚴(yán)肅紀(jì)律要求參與監(jiān)督檢查的工作人員要嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律和廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，堅(jiān)持原則、實(shí)事求是、客觀(guān)公正地開(kāi)展工作。不得泄露檢查工作中涉及的機(jī)密信息，不得接受被檢查單位的禮品、禮金和宴請(qǐng)等。對(duì)違反紀(jì)律的工作人員，要嚴(yán)肅追究責(zé)任。建立長(zhǎng)效機(jī)制各單位要以此次監(jiān)督檢查為契機(jī)，深入分析行業(yè)作風(fēng)建設(shè)中存在的問(wèn)題，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，完善內(nèi)部管理機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)權(quán)力運(yùn)行的制約和監(jiān)督。要建立健全投訴舉報(bào)處理機(jī)制、考核評(píng)價(jià)機(jī)制和責(zé)任追究機(jī)制，形成行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制。注重統(tǒng)籌兼顧要將行業(yè)作風(fēng)建設(shè)監(jiān)督檢查工作與業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合起來(lái)，做到兩不誤、兩促進(jìn)。通過(guò)加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，推動(dòng)業(yè)務(wù)工作的順利開(kāi)展，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，要將監(jiān)督檢查工作與當(dāng)前正在開(kāi)展的其他專(zhuān)項(xiàng)工作相結(jié)合，形成工作合力，共同推進(jìn)各項(xiàng)工作任務(wù)的完成。保障措施人員保障組建一支政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、工作經(jīng)驗(yàn)豐富的監(jiān)督檢查隊(duì)伍。加強(qiáng)對(duì)監(jiān)督檢查人員的培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和工作能力。根據(jù)工作需要，可邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)域的專(zhuān)家和學(xué)者參與監(jiān)督檢查工作，提供專(zhuān)業(yè)技術(shù)支持。經(jīng)費(fèi)保障安排必要的經(jīng)費(fèi)用于監(jiān)督檢查工作，確保工作的順利開(kāi)展。經(jīng)費(fèi)主要用于資料印刷、調(diào)研走訪(fǎng)、會(huì)議培訓(xùn)、設(shè)備購(gòu)置等方面。要加強(qiáng)對(duì)經(jīng)費(fèi)的管理，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，確保經(jīng)費(fèi)使用合理、合規(guī)。技術(shù)保障充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，建立行業(yè)作風(fēng)建設(shè)監(jiān)督檢查信息管理系統(tǒng)。通過(guò)該系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)監(jiān)督檢查工作的全過(guò)程管理，包括信息收集、數(shù)據(jù)分析、問(wèn)題交辦、整改跟蹤等。同時(shí)，利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)，對(duì)收集到的信息進(jìn)行深度分析，為監(jiān)督檢查工作提供科學(xué)依據(jù)。制度保障建立健全監(jiān)督檢查工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，明確工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)。建立工作協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)各部門(mén)之間的溝通與協(xié)作，形成工作合力。建立工作督查機(jī)制，定期對(duì)監(jiān)督檢查工作進(jìn)行督查，確保各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處。責(zé)任追究對(duì)在行業(yè)作風(fēng)建設(shè)監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅追究相關(guān)單位和人員的責(zé)任。1.對(duì)存在輕微問(wèn)題的單位和個(gè)人，要進(jìn)行批評(píng)教育，責(zé)令限期整改。2.對(duì)存在嚴(yán)重問(wèn)題的單位和個(gè)人，要依法依規(guī)給予黨紀(jì)政紀(jì)處分；涉嫌違法犯罪的，要移送司法機(jī)關(guān)依法處理。3.對(duì)整改不力、拒不整改的單位和個(gè)人，要加重處理，并在全行業(yè)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。4.實(shí)行責(zé)任倒查制度，對(duì)因工作不力、監(jiān)管不到位導(dǎo)致發(fā)生嚴(yán)重行業(yè)作風(fēng)問(wèn)題的單位和個(gè)人，要追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。效果評(píng)估1.建立評(píng)估指標(biāo)體系：制定科學(xué)合理的評(píng)估指標(biāo)體系，從依法依規(guī)履職、服務(wù)質(zhì)量與效率、廉潔自律、信息公開(kāi)、投訴舉報(bào)處理等方面對(duì)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的成效進(jìn)行量化評(píng)估。2.定期開(kāi)展評(píng)估工作：定期組織開(kāi)展行業(yè)作風(fēng)建設(shè)效果評(píng)估工作，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、數(shù)據(jù)分析、實(shí)地考察等方式，廣泛收集服務(wù)對(duì)象、社會(huì)各界的意見(jiàn)和建議，對(duì)各單位的行業(yè)作風(fēng)建設(shè)情況進(jìn)行全面評(píng)估。3.運(yùn)用評(píng)估結(jié)果：將