2025年心理咨詢線上服務(wù)合同甲方（服務(wù)請求方）：__________身份證號/統(tǒng)一社會信用代碼：__________聯(lián)系地址：__________聯(lián)系電話：__________電子郵箱：__________（如適用）緊急聯(lián)系人及聯(lián)系方式：__________乙方（服務(wù)提供方）：__________資質(zhì)證明：__________執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)地址：__________聯(lián)系電話：__________電子郵箱：__________線上服務(wù)平臺/聯(lián)系方式：__________鑒于甲方有意尋求心理咨詢服務(wù)，乙方同意作為專業(yè)心理咨詢師為甲方提供線上心理咨詢服務(wù)，雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等自愿、誠實(shí)信用的原則，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容與形式1.1服務(wù)性質(zhì)：本協(xié)議項(xiàng)下服務(wù)為心理咨詢服務(wù)，旨在通過線上方式幫助甲方解決心理困擾、提升心理健康水平。1.2服務(wù)方式：乙方通過線上視頻、音頻、文字聊天等方式為甲方提供心理咨詢。具體服務(wù)形式包括但不限于視頻咨詢、電話咨詢、實(shí)時(shí)文字聊天咨詢。甲方同意使用乙方指定的線上平臺或聯(lián)系方式接收服務(wù)。1.3服務(wù)頻率與時(shí)長：雙方約定服務(wù)頻率為每周一次，單次咨詢時(shí)長為50分鐘。本協(xié)議項(xiàng)下服務(wù)總次數(shù)為10次，自首次服務(wù)之日起計(jì)算。1.4預(yù)約機(jī)制：甲方應(yīng)至少提前24小時(shí)通過短信、電子郵件或約定的線上平臺預(yù)約下次咨詢時(shí)間。乙方在收到甲方預(yù)約請求后，將在合理時(shí)間內(nèi)予以確認(rèn)。甲方在預(yù)約確認(rèn)后，應(yīng)按時(shí)參加咨詢。1.5服務(wù)地點(diǎn)：本協(xié)議項(xiàng)下服務(wù)通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行，地點(diǎn)不限，但甲方應(yīng)確保在咨詢期間處于相對私密、安靜的環(huán)境，并有穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)連接和可用的通訊設(shè)備。第二條服務(wù)費(fèi)用與支付2.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：本協(xié)議項(xiàng)下每次50分鐘線上心理咨詢服務(wù)的費(fèi)用為人民幣__________元（大寫：____________元整）?？偡?wù)費(fèi)用為人民幣__________元（大寫：____________元整）。2.2支付方式：甲方應(yīng)于首次服務(wù)前全額支付本協(xié)議項(xiàng)下的總服務(wù)費(fèi)用。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，乙方指定收款賬戶信息如下：開戶行：__________，戶名：__________，賬號：__________。2.3費(fèi)用說明：上述費(fèi)用包含所有約定次數(shù)的咨詢時(shí)長，不包含任何其他費(fèi)用。費(fèi)用已包含相應(yīng)稅費(fèi)。2.4逾期支付：若甲方未按本協(xié)議約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按應(yīng)付未付金額的千分之五向乙方支付違約金。逾期超過15日，乙方有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并要求甲方支付全部服務(wù)費(fèi)用及違約金。第三條保密原則與限制3.1保密義務(wù)：3.1.1雙方確認(rèn)理解并同意，在本協(xié)議項(xiàng)下咨詢過程中涉及的所有信息，包括但不限于甲方的個(gè)人經(jīng)歷、感受、觀點(diǎn)、心理評估結(jié)果、咨詢記錄、聯(lián)系方式、支付信息以及乙方對甲方情況的了解等，均屬于保密信息。3.1.2雙方同意對保密信息予以嚴(yán)格保密，并僅能為本協(xié)議約定的目的使用。3.1.3保密義務(wù)的例外情況：a.甲方明確同意向第三方披露保密信息。b.為保護(hù)甲方或他人的人身安全，乙方有合理理由相信存在迫在眉睫的、嚴(yán)重的威脅，且披露是必要的（在此情況下，乙方應(yīng)盡可能在披露前通知甲方，除非通知本身可能造成更大危險(xiǎn)）。c.乙方遵守適用的法律法規(guī)、法院命令或政府調(diào)查要求。d.乙方自身受到傷害或面臨迫在眉睫的嚴(yán)重威脅。e.發(fā)生需要緊急醫(yī)療救助的情況。3.1.4保密信息的處理：乙方將采取合理的措施保護(hù)甲方的保密信息，包括使用加密技術(shù)存儲電子記錄、將紙質(zhì)記錄鎖存于安全地點(diǎn)。乙方同意在服務(wù)關(guān)系結(jié)束后____年或永久保管咨詢記錄，之后將按規(guī)定或雙方約定方式銷毀。3.1.5未經(jīng)甲方事先書面同意，乙方不得將任何保密信息用于本協(xié)議約定服務(wù)之外的任何目的，包括但不限于商業(yè)推廣、學(xué)術(shù)研究、出版等。3.2信息使用：除本協(xié)議約定的保密義務(wù)和例外情況外，未經(jīng)甲方同意，乙方不得以任何形式泄露或用于非約定目的甲方的個(gè)人信息。第四條服務(wù)期限與終止4.1服務(wù)期限：本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)自乙方為甲方提供首次咨詢之日起開始，至完成第10次咨詢之日終止。4.2提前終止：4.2.1甲方：甲方可以在服務(wù)期限內(nèi)，提前至少3天以書面形式（包括電子郵件）通知乙方，解除本協(xié)議。如甲方提前解除協(xié)議，已支付但尚未提供的服務(wù)費(fèi)用，雙方同意按實(shí)際服務(wù)次數(shù)乘以單次費(fèi)用計(jì)算，甲方應(yīng)支付乙方相應(yīng)費(fèi)用。4.2.2乙方：若甲方違反本協(xié)議約定，如提供虛假信息、不遵守咨詢設(shè)置、出現(xiàn)可能危害自身或他人安全的情況、嚴(yán)重違反保密原則等，乙方有權(quán)在通知甲方后立即終止服務(wù)，且甲方已支付的費(fèi)用不予退還。乙方在服務(wù)期限內(nèi)因自身原因需終止服務(wù)的，應(yīng)至少提前7天書面通知甲方，說明理由，并退還甲方尚未使用服務(wù)的費(fèi)用。4.3自動終止/暫停：若甲方死亡、失蹤，或發(fā)生不可抗力事件導(dǎo)致服務(wù)無法繼續(xù)進(jìn)行，本協(xié)議自動終止或暫停。不可抗力事件消除后，可恢復(fù)提供服務(wù)，或根據(jù)情況協(xié)商解除。4.4終止后的安排：本協(xié)議終止或服務(wù)結(jié)束后，雙方繼續(xù)受本協(xié)議保密條款的約束，保密義務(wù)直至約定保密期限屆滿。甲方應(yīng)按約定支付所有未付費(fèi)用。第五條雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)：5.1.1有權(quán)獲得本協(xié)議約定的咨詢服務(wù)。5.1.2有權(quán)了解乙方的資質(zhì)信息。5.1.3應(yīng)按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。5.1.4應(yīng)向乙方提供進(jìn)行有效咨詢所必需的、真實(shí)的個(gè)人基本信息和相關(guān)信息（在乙方可接受的合理范圍內(nèi)）。5.1.5應(yīng)遵守本協(xié)議約定的咨詢設(shè)置，如準(zhǔn)時(shí)開始/結(jié)束咨詢、不隨意中斷咨詢等。5.1.6應(yīng)配合乙方的工作，積極參與咨詢過程。5.1.7應(yīng)遵守本協(xié)議的保密條款。5.2乙方權(quán)利與義務(wù)：5.2.1有權(quán)要求甲方遵守本協(xié)議的約定，包括咨詢設(shè)置。5.2.2有權(quán)在甲方違反約定或出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，暫?；蚪K止服務(wù)。5.2.3應(yīng)具備相應(yīng)的心理咨詢專業(yè)資質(zhì)，并持續(xù)接受專業(yè)培訓(xùn)。5.2.4應(yīng)遵守心理咨詢職業(yè)道德和法律法規(guī)，保護(hù)甲方隱私。5.2.5應(yīng)在服務(wù)開始前，向甲方進(jìn)行充分的風(fēng)險(xiǎn)告知，包括咨詢效果的局限性、可能出現(xiàn)的情緒反應(yīng)以及線上咨詢的特殊風(fēng)險(xiǎn)等。5.2.6應(yīng)采取合理的措施保護(hù)甲方的個(gè)人信息和咨詢記錄安全。5.2.7應(yīng)按照約定提供咨詢服務(wù)，并按時(shí)進(jìn)行預(yù)約確認(rèn)。第六條風(fēng)險(xiǎn)告知與責(zé)任限制6.1風(fēng)險(xiǎn)告知：乙方已向甲方充分告知心理咨詢服務(wù)的性質(zhì)、目的、局限性，以及線上咨詢可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，包括溝通的非同步性、對非言語線索的缺失、技術(shù)故障的干擾等。甲方確認(rèn)已理解并接受上述告知。6.2責(zé)任限制：雙方同意，乙方不對甲方心理狀況的改善或任何生活事件的解決承擔(dān)保證性結(jié)果的責(zé)任。咨詢效果的實(shí)現(xiàn)取決于甲方的積極參與、努力和自身因素。6.3免責(zé)條款：對于因甲方違反本協(xié)議約定、提供不實(shí)信息、使用不兼容的設(shè)備或網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、或因不可抗力（如地震、火災(zāi)、黑客攻擊導(dǎo)致服務(wù)中斷、平臺故障等）原因造成的任何損失或服務(wù)中斷，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。6.4突發(fā)情況處理：若咨詢過程中發(fā)生網(wǎng)絡(luò)中斷、平臺故障或其他意外情況，雙方應(yīng)友好協(xié)商處理。乙方應(yīng)盡力恢復(fù)服務(wù)，對于因此造成的咨詢時(shí)間損失，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商處理，如安排補(bǔ)足時(shí)間或適當(dāng)減免費(fèi)用。第七條爭議解決7.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決因履行本協(xié)議所發(fā)生的或與本協(xié)議有關(guān)的一切爭議。7.2投訴途徑：如協(xié)商不成，甲方有權(quán)向乙方執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)（如有）、相關(guān)行業(yè)協(xié)會或政府監(jiān)管部門進(jìn)行投訴。7.3爭議解決方式：凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)提交__________（選擇：甲方所在地/乙方所在地/某指定城市）有管轄權(quán)的人民法院通過訴訟解決。第八條其他條款8.1合同完整性與修改：本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于線上心理咨詢服務(wù)的完整協(xié)議，取代之前所有口頭或書面的約定、諒解。任何對本協(xié)議的修改或補(bǔ)充，均需以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字或蓋章后方能生效。8.2通知方式：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請求或其他通信應(yīng)以書面形式（包括但不限于專人遞送、掛號信、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或郵箱。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；以專人遞送或掛號信方式發(fā)送的，送達(dá)之日（以郵戳或簽收回執(zhí)為準(zhǔn)）視為送達(dá)。8.3法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。8.4合同份數(shù)：本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。8.5可分割性：若本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的