2025年國家開放大學(xué)(電大)《市場營銷研究方法》期末考試備考試題及答案解析_第1頁
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2025年國家開放大學(xué)(電大)《市場營銷研究方法》期末考試備考試題及答案解析所屬院校:________姓名:________考場號:________考生號:________一、選擇題1.市場營銷研究的第一步是()A.數(shù)據(jù)分析B.提出研究問題C.撰寫研究報(bào)告D.收集數(shù)據(jù)答案:B解析:市場營銷研究是一個系統(tǒng)性的過程,首先需要明確研究目的,即提出研究問題。只有明確了要研究什么問題,才能進(jìn)行后續(xù)的數(shù)據(jù)收集、分析和報(bào)告撰寫等步驟。數(shù)據(jù)分析、撰寫研究報(bào)告和收集數(shù)據(jù)都是在提出研究問題之后進(jìn)行的。2.在市場營銷研究中,二手資料是指()A.通過問卷調(diào)查獲得的數(shù)據(jù)B.通過訪談獲得的資料C.通過觀察獲得的資料D.已存在的公開或內(nèi)部資料答案:D解析:二手資料是指已經(jīng)存在并被收集起來的資料,這些資料可以來自公開的來源(如行業(yè)報(bào)告、政府統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù))或內(nèi)部的來源(如公司銷售記錄)。而問卷調(diào)查、訪談和觀察都是一手資料收集方法,屬于原始數(shù)據(jù)的獲取方式。3.抽樣調(diào)查中,抽中概率相等的抽樣方法是()A.分層抽樣B.簡單隨機(jī)抽樣C.整群抽樣D.系統(tǒng)抽樣答案:B解析:簡單隨機(jī)抽樣是指從總體中每個單位都有相同的機(jī)會被抽中,這是一種最基本的概率抽樣方法。分層抽樣、整群抽樣和系統(tǒng)抽樣雖然也是概率抽樣方法,但它們在抽選過程中有不同的機(jī)制或要求,例如分層抽樣需要先分層再隨機(jī)抽樣,整群抽樣是整群抽取,系統(tǒng)抽樣是按一定間隔抽取,這些方法中每個單位的抽中概率不一定相等。4.在描述性研究中,主要目的是()A.揭示現(xiàn)象背后的原因B.描述市場特征C.預(yù)測未來趨勢D.檢驗(yàn)理論假設(shè)答案:B解析:描述性研究的主要目的是描述市場、消費(fèi)者或產(chǎn)品的特征,例如了解消費(fèi)者的年齡分布、購買行為等。它不旨在揭示現(xiàn)象背后的原因、預(yù)測未來趨勢或檢驗(yàn)理論假設(shè),這些是解釋性研究的目標(biāo)。5.市場營銷研究中,最常用的數(shù)據(jù)分析方法是()A.回歸分析B.描述性統(tǒng)計(jì)C.聚類分析D.因子分析答案:B解析:描述性統(tǒng)計(jì)是數(shù)據(jù)分析中最基本也是使用最廣泛的方法,它通過對數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、概括和描述,揭示數(shù)據(jù)的基本特征?;貧w分析、聚類分析和因子分析等都是更復(fù)雜的統(tǒng)計(jì)方法,通常用于更深入的分析或特定的研究目的。6.在定性研究中,常用的數(shù)據(jù)收集方法是()A.問卷調(diào)查B.實(shí)驗(yàn)研究C.深度訪談D.文獻(xiàn)分析答案:C解析:定性研究通常關(guān)注深入理解現(xiàn)象背后的原因、動機(jī)和觀點(diǎn),常用的數(shù)據(jù)收集方法包括深度訪談、焦點(diǎn)小組、觀察等。問卷調(diào)查和實(shí)驗(yàn)研究通常用于定量研究。文獻(xiàn)分析雖然可以用于定性研究,但深度訪談是更典型的方法。7.市場細(xì)分的主要依據(jù)是()A.產(chǎn)品價格B.消費(fèi)者需求差異C.地理位置分布D.銷售渠道類型答案:B解析:市場細(xì)分的核心是根據(jù)消費(fèi)者需求的差異將整體市場劃分為不同的子市場。雖然地理位置、產(chǎn)品價格和銷售渠道等可以作為細(xì)分變量,但它們都是基于消費(fèi)者需求差異的不同表現(xiàn)或影響因素。消費(fèi)者需求差異是市場細(xì)分的根本依據(jù)。8.市場測試中,最直接的目標(biāo)是()A.測試廣告效果B.測試產(chǎn)品接受度C.測試營銷策略D.測試市場潛力答案:B解析:市場測試的主要目的是評估產(chǎn)品、價格、渠道或促銷等營銷組合要素在真實(shí)市場環(huán)境中的表現(xiàn),其中最直接的目標(biāo)是測試產(chǎn)品的接受度,即消費(fèi)者對產(chǎn)品的興趣和購買意愿。測試廣告效果、營銷策略和市場潛力也是市場測試可能涉及的目標(biāo),但它們通常是更間接或更長期的目標(biāo)。9.在解釋性研究中,常用的研究設(shè)計(jì)是()A.橫斷面研究B.縱向研究C.實(shí)驗(yàn)研究D.案例研究答案:C解析:解釋性研究旨在揭示現(xiàn)象背后的原因或檢驗(yàn)理論假設(shè),常用的研究設(shè)計(jì)包括實(shí)驗(yàn)研究、相關(guān)研究和回歸研究等。實(shí)驗(yàn)研究通過控制變量來檢驗(yàn)因果關(guān)系,是解釋性研究中常用的設(shè)計(jì)。橫斷面研究、縱向研究和案例研究雖然也可以用于解釋性研究,但它們更側(cè)重于描述性或探索性目的。10.市場營銷研究中,樣本量的確定主要考慮()A.研究預(yù)算B.研究時間C.總體規(guī)模D.精度要求答案:D解析:樣本量的確定需要考慮多個因素,包括研究目的、總體規(guī)模、抽樣方法、置信水平、精度要求等。其中,精度要求(即允許的抽樣誤差)是影響樣本量大小的一個重要因素。通常,要求的精度越高,需要的樣本量就越大。研究預(yù)算和時間也是重要考慮因素,但它們更多地影響研究設(shè)計(jì)的可行性而不是樣本量的基本計(jì)算。總體規(guī)模對樣本量的影響相對較小,尤其是在總體規(guī)模較大的情況下。11.在市場營銷研究中,用于探索新觀點(diǎn)或建立理論框架的研究是()A.描述性研究B.探索性研究C.描述性統(tǒng)計(jì)D.因子分析答案:B解析:探索性研究的主要目的是對研究問題進(jìn)行初步探索,發(fā)現(xiàn)新的觀點(diǎn)或想法,或者為后續(xù)的定量研究提供理論基礎(chǔ)。它通常在研究問題不明確或缺乏足夠數(shù)據(jù)的情況下進(jìn)行。描述性研究是描述市場特征的,描述性統(tǒng)計(jì)是數(shù)據(jù)分析方法,因子分析是統(tǒng)計(jì)技術(shù),這些都不是探索性研究的定義。12.第二手資料收集的優(yōu)點(diǎn)不包括()A.成本較低B.收集速度快C.數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性高D.可根據(jù)研究需要定制答案:D解析:第二手資料是指已經(jīng)存在的公開或內(nèi)部資料,其優(yōu)點(diǎn)主要包括成本較低、收集速度快、可以獲取歷史數(shù)據(jù)等。然而,由于這些資料并非為當(dāng)前特定研究而收集,因此可能存在與研究對象不完全匹配、數(shù)據(jù)質(zhì)量不高、缺乏所需信息等問題。數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性高不是其普遍優(yōu)點(diǎn),需要具體分析。其次,第二手資料是不可定制的,無法根據(jù)研究的特定需求進(jìn)行調(diào)整或修改。13.在抽樣調(diào)查中,總體中每個單位被抽中的概率為零的方法是()A.非概率抽樣B.簡單隨機(jī)抽樣C.概率抽樣D.方便抽樣答案:A解析:概率抽樣是指每個單位都有已知的、非零的抽中概率。非概率抽樣則是指抽選單位時沒有明確的概率,或者有些單位的抽中概率為零。方便抽樣是一種非概率抽樣方法,它根據(jù)方便原則選擇樣本,例如在街頭攔截訪問,這種方法中,總體的很多單位實(shí)際上被抽中的概率為零。14.市場調(diào)查問卷中,開放式問題的主要缺點(diǎn)是()A.可提供更豐富的信息B.數(shù)據(jù)易于量化分析C.回復(fù)率較高D.易于進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析答案:B解析:開放式問題允許受訪者自由表達(dá)意見,可以收集到更豐富、更深入的信息。但是,它的主要缺點(diǎn)是數(shù)據(jù)難以量化分析,因?yàn)榇鸢竿ǔJ俏谋拘问降?,需要進(jìn)行編碼和分類才能進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,這個過程比較復(fù)雜,且可能丟失信息?;貜?fù)率較高和易于進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析不是開放式問題的特點(diǎn),甚至可以說是其優(yōu)點(diǎn)。可提供更豐富的信息是其主要優(yōu)點(diǎn)之一,但不是問題所問的缺點(diǎn)。15.在定性研究中,焦點(diǎn)小組的主要特點(diǎn)是()A.樣本量很大B.研究者與參與者互動性強(qiáng)C.數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化程度高D.研究結(jié)果可推廣性強(qiáng)答案:B解析:焦點(diǎn)小組是由6到10個被選定的參與者組成的小組,在研究者的引導(dǎo)下進(jìn)行討論。其主要特點(diǎn)是研究者與參與者互動性強(qiáng),研究者可以觀察參與者的反應(yīng),并可以根據(jù)討論情況進(jìn)行追問,以獲取更深入的信息。樣本量不大,數(shù)據(jù)是非結(jié)構(gòu)化的,研究結(jié)果通常用于探索性目的,不易直接推廣到整個群體。16.市場預(yù)測中,時間序列分析法的依據(jù)是()A.市場需求的內(nèi)在聯(lián)系B.歷史數(shù)據(jù)的趨勢和模式C.消費(fèi)者的心理變化D.競爭者的行為模式答案:B解析:時間序列分析法是一種基于歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行分析的預(yù)測方法,它假設(shè)未來的發(fā)展趨勢會延續(xù)過去的歷史趨勢。通過分析歷史數(shù)據(jù)中的趨勢、季節(jié)性、周期性等模式,來預(yù)測未來的市場需求。市場需求的內(nèi)在聯(lián)系、消費(fèi)者的心理變化和競爭者的行為模式雖然會影響市場預(yù)測,但時間序列分析法主要依據(jù)的是歷史數(shù)據(jù)的自身演變規(guī)律。17.市場細(xì)分的目標(biāo)之一是()A.增加市場總量B.降低營銷成本C.獲得競爭優(yōu)勢D.擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模答案:C解析:市場細(xì)分的目的是將一個異質(zhì)的市場劃分為若干個具有相似需求的子市場,企業(yè)可以選擇一個或多個子市場作為目標(biāo)市場,并針對目標(biāo)市場制定差異化的營銷策略。通過市場細(xì)分,企業(yè)可以獲得更精準(zhǔn)的市場定位,滿足特定消費(fèi)者的需求,從而獲得競爭優(yōu)勢。增加市場總量、降低營銷成本和擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)??赡苁鞘袌黾?xì)分帶來的結(jié)果或企業(yè)追求的目標(biāo),但獲得競爭優(yōu)勢是市場細(xì)分的核心目標(biāo)之一。18.市場測試中,控制組的作用是()A.接受新的營銷組合B.提供基準(zhǔn)比較C.測試廣告效果D.收集消費(fèi)者反饋答案:B解析:市場測試通常將市場劃分為實(shí)驗(yàn)組和控制組,實(shí)驗(yàn)組接受新的營銷組合,控制組不接受或接受原有的營銷組合。通過比較實(shí)驗(yàn)組和控制組的市場表現(xiàn)(如銷售額、市場份額等),可以評估新的營銷組合的效果??刂平M提供了一個基準(zhǔn),用于判斷實(shí)驗(yàn)組的變化是否由新的營銷組合引起。提供基準(zhǔn)比較是控制組的核心作用。19.在解釋性研究中,用于檢驗(yàn)變量之間關(guān)系強(qiáng)度和方向的方法是()A.描述性統(tǒng)計(jì)B.相關(guān)分析C.回歸分析D.聚類分析答案:B解析:相關(guān)分析是統(tǒng)計(jì)方法中用于衡量兩個或多個變量之間線性關(guān)系強(qiáng)度和方向的一種方法。它可以幫助研究者了解變量之間是否存在關(guān)聯(lián),以及關(guān)聯(lián)的密切程度和方向(正相關(guān)或負(fù)相關(guān))。描述性統(tǒng)計(jì)用于描述數(shù)據(jù)特征,回歸分析用于建立變量之間的預(yù)測模型,聚類分析用于將對象分組,這些方法與檢驗(yàn)變量間關(guān)系強(qiáng)度和方向的主要目的不同。20.市場營銷研究中,定性數(shù)據(jù)和定量數(shù)據(jù)的區(qū)別之一是()A.定量數(shù)據(jù)是數(shù)值形式的,定性數(shù)據(jù)是非數(shù)值形式的B.定量數(shù)據(jù)易于分析,定性數(shù)據(jù)難以分析C.定量數(shù)據(jù)收集成本高,定性數(shù)據(jù)收集成本低D.定量數(shù)據(jù)結(jié)果精確,定性數(shù)據(jù)結(jié)果模糊答案:A解析:定量數(shù)據(jù)是以數(shù)值形式表示的數(shù)據(jù),例如年齡、收入、銷售額等,可以進(jìn)行數(shù)學(xué)運(yùn)算和統(tǒng)計(jì)分析。定性數(shù)據(jù)則是以文本、圖像、聲音等形式表示的數(shù)據(jù),例如意見、態(tài)度、行為描述等,通常需要通過編碼、分類等方法進(jìn)行分析。這是兩者最根本的區(qū)別。定量數(shù)據(jù)不一定易于分析,定性數(shù)據(jù)也不一定難以分析,數(shù)據(jù)收集的成本也取決于具體的研究方法和數(shù)據(jù)來源,定量和定性數(shù)據(jù)的結(jié)果都可以是精確或模糊的,取決于研究的目的和方法。二、多選題1.市場營銷研究過程中,數(shù)據(jù)收集階段的主要工作包括()A.設(shè)計(jì)研究方案B.選擇抽樣方法C.收集原始數(shù)據(jù)D.整理二手資料E.進(jìn)行實(shí)地調(diào)查答案:CDE解析:數(shù)據(jù)收集階段是市場營銷研究過程中至關(guān)重要的一步,其核心任務(wù)是將研究所需的數(shù)據(jù)獲取到手。這包括通過實(shí)地調(diào)查、問卷調(diào)查、訪談等方式收集原始數(shù)據(jù)(C),整理和分析已有的二手資料(D),以及根據(jù)研究需要選擇合適的抽樣方法來確保樣本的代表性和可靠性(B)。設(shè)計(jì)研究方案(A)屬于研究準(zhǔn)備階段,選擇抽樣方法(B)雖然與數(shù)據(jù)收集緊密相關(guān),但更側(cè)重于如何科學(xué)地選取樣本,屬于研究設(shè)計(jì)的一部分。進(jìn)行實(shí)地調(diào)查(E)是收集原始數(shù)據(jù)的一種具體方式,但不是數(shù)據(jù)收集階段的主要工作概括,而是數(shù)據(jù)收集方法之一。2.市場營銷研究中,常用的定性研究方法包括()A.問卷調(diào)查B.深度訪談C.焦點(diǎn)小組D.觀察研究E.實(shí)驗(yàn)研究答案:BCD解析:定性研究的主要目的是深入探索和理解現(xiàn)象背后的原因、動機(jī)和背景,通常采用非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)收集方法。深度訪談(B)允許研究者與受訪者進(jìn)行一對一的深入交流,獲取豐富的個人信息和觀點(diǎn)。焦點(diǎn)小組(C)是由一組被選定的參與者圍繞特定主題進(jìn)行討論,可以激發(fā)互動和產(chǎn)生新的見解。觀察研究(D)是研究者直接進(jìn)入現(xiàn)場觀察被研究者的行為和環(huán)境,以獲取第一手資料。問卷調(diào)查(A)和實(shí)驗(yàn)研究(E)通常屬于定量研究方法,它們更側(cè)重于收集可量化的數(shù)據(jù),并檢驗(yàn)變量之間的關(guān)系或因果聯(lián)系。3.市場細(xì)分的依據(jù),即消費(fèi)者差異的表現(xiàn)形式主要有()A.地理位置因素B.人口統(tǒng)計(jì)因素C.心理因素D.行為因素E.生產(chǎn)規(guī)模因素答案:ABCD解析:市場細(xì)分是根據(jù)消費(fèi)者需求的差異將整體市場劃分為不同的子市場。這些差異可以體現(xiàn)在多個方面。地理位置因素(A)如國家、地區(qū)、城市規(guī)模、氣候等。人口統(tǒng)計(jì)因素(B)如年齡、性別、收入、教育程度、職業(yè)、家庭生命周期等。心理因素(C)如生活方式、價值觀、個性、購買動機(jī)等。行為因素(D)如購買時機(jī)、追求的利益、使用程度、品牌忠誠度、購買準(zhǔn)備階段等。生產(chǎn)規(guī)模因素(E)通常不是細(xì)分消費(fèi)者市場的主要依據(jù),而是描述企業(yè)自身規(guī)模的概念。因此,正確的細(xì)分依據(jù)包括地理位置、人口統(tǒng)計(jì)、心理和行為因素。4.市場營銷研究報(bào)告中,通常需要包含的內(nèi)容有()A.研究背景與目的B.研究設(shè)計(jì)與執(zhí)行過程C.數(shù)據(jù)分析與研究結(jié)果D.結(jié)論與建議E.研究者的個人觀點(diǎn)答案:ABCD解析:一份完整的市場營銷研究報(bào)告是為了系統(tǒng)性地呈現(xiàn)研究過程和結(jié)果,以供決策參考。它通常需要包含研究背景與目的(A),闡述進(jìn)行該研究的理由和想要解決的問題。研究設(shè)計(jì)與執(zhí)行過程(B)需要說明研究采用了何種方法、如何收集和分析數(shù)據(jù)等。數(shù)據(jù)分析與研究結(jié)果(C)是報(bào)告的核心部分,展示研究發(fā)現(xiàn)的具體內(nèi)容和數(shù)據(jù)支撐。結(jié)論與建議(D)基于研究結(jié)果得出結(jié)論,并提出相應(yīng)的行動建議。研究者的個人觀點(diǎn)(E)不是報(bào)告必需的核心內(nèi)容,報(bào)告應(yīng)基于事實(shí)和數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,保持客觀性。5.在市場營銷研究中,二手資料的主要來源包括()A.政府機(jī)構(gòu)B.行業(yè)組織C.企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫D.學(xué)術(shù)期刊E.新聞媒體答案:ABCDE解析:二手資料是指已經(jīng)存在的、為其他目的而收集的數(shù)據(jù)。這些資料的來源非常廣泛。政府機(jī)構(gòu)(A)通常會發(fā)布經(jīng)濟(jì)、人口、行業(yè)等方面的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。行業(yè)組織(B)會發(fā)布行業(yè)報(bào)告、市場趨勢分析等。企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(C)儲存了企業(yè)的銷售記錄、客戶信息等歷史數(shù)據(jù)。學(xué)術(shù)期刊(D)是學(xué)者發(fā)表研究成果的場所,其中包含大量市場研究的理論、方法和實(shí)證結(jié)果。新聞媒體(E)如報(bào)紙、雜志、網(wǎng)站等也報(bào)道市場動態(tài)和消費(fèi)者信息。這些都是獲取二手資料的潛在來源。6.市場營銷研究中,描述性統(tǒng)計(jì)的主要功能包括()A.計(jì)算集中趨勢度量B.分析變量之間的相關(guān)性C.計(jì)算離散趨勢度量D.繪制數(shù)據(jù)分布圖E.檢驗(yàn)研究假設(shè)答案:ACD解析:描述性統(tǒng)計(jì)的主要目的是概括和描述數(shù)據(jù)的特征,而不是推斷總體或檢驗(yàn)假設(shè)。其功能包括計(jì)算集中趨勢度量(如均值、中位數(shù)、眾數(shù))來反映數(shù)據(jù)的中心位置(A),計(jì)算離散趨勢度量(如方差、標(biāo)準(zhǔn)差、極差)來反映數(shù)據(jù)的變異程度(C),以及通過繪制圖表(如直方圖、餅圖、折線圖)來直觀展示數(shù)據(jù)的分布形態(tài)和模式(D)。分析變量之間的相關(guān)性(B)通常屬于推斷性統(tǒng)計(jì)中的相關(guān)分析范疇。檢驗(yàn)研究假設(shè)(E)是推斷性統(tǒng)計(jì)的主要任務(wù)。7.市場測試的常用方法包括()A.單一變量測試B.多變量測試C.控制組測試D.實(shí)驗(yàn)室測試E.田間測試答案:BCE解析:市場測試是在真實(shí)的或模擬的市場環(huán)境中檢驗(yàn)營銷策略效果的過程。常用的方法包括。多變量測試(B)同時測試多個營銷組合要素(如產(chǎn)品、價格、渠道、促銷)的效果??刂平M測試(C)是將市場劃分為實(shí)驗(yàn)組和控制組,比較兩者在營銷策略應(yīng)用上的差異,以評估策略效果。實(shí)驗(yàn)室測試(D)是在受控的實(shí)驗(yàn)室環(huán)境中進(jìn)行測試,通常成本較低但與現(xiàn)實(shí)市場有差距。田間測試(E)是在真實(shí)市場環(huán)境中進(jìn)行測試,更接近實(shí)際,但成本較高。單一變量測試(A)雖然也是一種測試形式,但通常不如多變量測試能全面評估營銷策略的效果,也不是市場測試最常用的術(shù)語搭配。8.市場營銷研究中的抽樣方法,按抽中概率是否相等分類,主要包括()A.簡單隨機(jī)抽樣B.分層抽樣C.系統(tǒng)抽樣D.非概率抽樣E.整群抽樣答案:ACDE解析:根據(jù)抽樣時每個單位被抽中的概率是否相等,可以將抽樣方法分為概率抽樣和非概率抽樣。概率抽樣(ProbabilitySampling)中,每個單位都有已知的、非零的抽中概率,主要包括簡單隨機(jī)抽樣(A)、分層抽樣(B)、系統(tǒng)抽樣(C)和整群抽樣(E)等。非概率抽樣(Non-probabilitySampling)(D)中,有些單位的抽中概率為零或未知,常見的有方便抽樣、判斷抽樣、配額抽樣和滾雪球抽樣等。因此,A、C、D、E屬于按抽中概率是否相等分類的抽樣方法,而B分層抽樣雖然是一種概率抽樣方法,但題目要求選擇的是“主要包括”,且A、C、D、E均為明確分類,故在此分類下,B作為概率抽樣的代表之一也常被提及,但嚴(yán)格按概率/非概率分類,D是關(guān)鍵區(qū)分點(diǎn)。9.市場營銷研究過程中,確定研究問題的步驟通常包括()A.提出初步問題B.明確研究目標(biāo)C.進(jìn)行初步文獻(xiàn)回顧D.界定研究范圍E.選擇研究方法答案:ABCD解析:確定研究問題是市場營銷研究的起點(diǎn)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。這個過程通常不是一蹴而就的,需要經(jīng)過一系列步驟。首先,需要根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)問題或理論需求提出初步問題(A)。然后,對初步問題進(jìn)行提煉和明確,形成具體的研究目標(biāo)(B),即研究希望達(dá)到的具體目的。接著,進(jìn)行初步的文獻(xiàn)回顧(C),了解相關(guān)領(lǐng)域的已有研究,避免重復(fù)研究,并為研究問題提供背景和理論基礎(chǔ)。在明確問題和目標(biāo)的基礎(chǔ)上,需要界定研究范圍(D),即明確研究的邊界,確定研究的對象、時間、地域等限制條件。選擇研究方法(E)通常是在研究問題明確之后,根據(jù)研究目標(biāo)和可行性來進(jìn)行的,而不是確定研究問題的步驟本身。10.市場營銷研究數(shù)據(jù)分析中,常用的統(tǒng)計(jì)技術(shù)包括()A.描述性統(tǒng)計(jì)B.假設(shè)檢驗(yàn)C.相關(guān)分析D.回歸分析E.聚類分析答案:ABCDE解析:市場營銷研究數(shù)據(jù)分析涉及多種統(tǒng)計(jì)技術(shù),用以從數(shù)據(jù)中提取信息并得出結(jié)論。描述性統(tǒng)計(jì)(A)用于概括和描述數(shù)據(jù)的基本特征。假設(shè)檢驗(yàn)(B)用于判斷觀察到的差異或關(guān)聯(lián)是否具有統(tǒng)計(jì)上的顯著性。相關(guān)分析(C)用于衡量變量之間線性關(guān)系的強(qiáng)度和方向?;貧w分析(D)用于建立變量之間的預(yù)測模型,特別是預(yù)測因變量如何隨自變量變化。聚類分析(E)是一種數(shù)據(jù)挖掘技術(shù),用于將相似的對象分組。這些都是在市場營銷研究中常用的統(tǒng)計(jì)技術(shù)。11.市場營銷研究中,定性研究的主要特點(diǎn)包括()A.數(shù)據(jù)是非數(shù)值形式的B.研究結(jié)果易于量化C.探索性強(qiáng),靈活性好D.樣本量通常較小E.提供深入、豐富的洞見答案:ACDE解析:定性研究的主要目的是深入理解現(xiàn)象背后的意義、動機(jī)和背景,通常采用非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)收集方法,如訪談、觀察等。其特點(diǎn)包括數(shù)據(jù)通常是非數(shù)值形式的(A),如文字、圖像等,難以進(jìn)行精確的量化分析。研究過程相對靈活,可以根據(jù)研究進(jìn)展調(diào)整方向和內(nèi)容(C)。樣本量通常較小,但選擇具有代表性或能夠提供豐富信息(D)。研究的主要目的是獲得深入、豐富的洞見和理解(E)。研究結(jié)果易于量化(B)是定量研究的特征,不符合定性研究的特點(diǎn)。12.市場細(xì)分過程中,常用的細(xì)分變量包括()A.地理變量B.人口變量C.心理變量D.行為變量E.企業(yè)規(guī)模變量答案:ABCD解析:市場細(xì)分是根據(jù)消費(fèi)者需求的差異將整體市場劃分為不同的子市場。這些差異可以體現(xiàn)在多個方面,常用的細(xì)分變量包括。地理變量(A)如國家、地區(qū)、城市規(guī)模、氣候等。人口變量(B)如年齡、性別、收入、教育程度、職業(yè)、家庭生命周期等。心理變量(C)如生活方式、價值觀、個性、購買動機(jī)等。行為變量(D)如購買時機(jī)、追求的利益、使用程度、品牌忠誠度、購買準(zhǔn)備階段等。企業(yè)規(guī)模變量(E)通常用于描述企業(yè)自身,而不是作為細(xì)分消費(fèi)者市場的主要依據(jù),雖然在某些特定B2B市場研究中可能使用。13.市場營銷研究中,二手資料的特點(diǎn)包括()A.收集成本相對較低B.收集速度快C.數(shù)據(jù)可能存在偏差D.可根據(jù)研究需要定制E.通常反映歷史情況答案:ABCE解析:二手資料是指已經(jīng)存在的、為其他目的而收集的數(shù)據(jù)。其優(yōu)點(diǎn)包括。收集成本相對較低(A),因?yàn)閿?shù)據(jù)已經(jīng)存在,只需進(jìn)行獲取和整理。收集速度快(B),可以迅速獲取大量數(shù)據(jù)。由于這些數(shù)據(jù)并非為當(dāng)前特定研究而收集,因此可能存在偏差(C),可能與研究需求不完全匹配,或者數(shù)據(jù)質(zhì)量不高。二手資料通常是歷史數(shù)據(jù)(E),反映的是過去的情況,可能無法完全代表當(dāng)前市場狀況。其次,二手資料是不可定制的(D),無法根據(jù)研究的特定需求進(jìn)行調(diào)整或修改。14.市場營銷研究報(bào)告中,數(shù)據(jù)分析部分通常包括()A.描述性統(tǒng)計(jì)分析B.推斷性統(tǒng)計(jì)分析C.數(shù)據(jù)可視化圖表D.對研究結(jié)果的解釋E.研究結(jié)論的得出答案:ABCD解析:市場研究報(bào)告的數(shù)據(jù)分析部分是核心內(nèi)容,旨在通過統(tǒng)計(jì)方法處理和分析收集到的數(shù)據(jù),以揭示數(shù)據(jù)背后的信息和規(guī)律。這通常包括。描述性統(tǒng)計(jì)分析(A)用于概括數(shù)據(jù)的基本特征,如計(jì)算均值、標(biāo)準(zhǔn)差,描述分布情況。推斷性統(tǒng)計(jì)分析(B)用于根據(jù)樣本數(shù)據(jù)推斷總體特征,如進(jìn)行假設(shè)檢驗(yàn)、相關(guān)分析、回歸分析等。數(shù)據(jù)可視化圖表(C)是呈現(xiàn)分析結(jié)果的重要方式,如圖表可以直觀地展示數(shù)據(jù)趨勢和模式。對研究結(jié)果的解釋(D)是數(shù)據(jù)分析的關(guān)鍵環(huán)節(jié),需要結(jié)合研究問題和背景,對分析結(jié)果進(jìn)行解讀,說明其意義。研究結(jié)論的得出(E)雖然也是報(bào)告的一部分,但通常是在數(shù)據(jù)分析完成后,綜合所有研究結(jié)果得出的,而不是數(shù)據(jù)分析部分本身的內(nèi)容。15.市場測試中,控制組的作用在于()A.與實(shí)驗(yàn)組形成對比基準(zhǔn)B.接受新的營銷組合C.檢驗(yàn)市場變化D.衡量營銷效果E.提供成本節(jié)約答案:AD解析:市場測試是為了評估新的營銷策略(如產(chǎn)品、價格、渠道、促銷組合)在真實(shí)或模擬市場環(huán)境中的效果。測試通常將市場劃分為實(shí)驗(yàn)組和控制組。實(shí)驗(yàn)組接受新的營銷組合,控制組不接受變化,或者接受原有的營銷組合??刂平M(A)的主要作用是提供一個基準(zhǔn),用于比較實(shí)驗(yàn)組的變化是否確實(shí)是由新的營銷組合引起的。通過比較實(shí)驗(yàn)組和控制組的市場表現(xiàn)(如銷售額、市場份額、消費(fèi)者反饋等)(D),可以更準(zhǔn)確地評估新營銷組合的效果。讓控制組接受新的營銷組合(B)會失去控制組的基準(zhǔn)作用。檢驗(yàn)市場變化(C)是測試的目的之一,但控制組本身不是用來檢驗(yàn)變化的工具,而是與實(shí)驗(yàn)組對比以檢驗(yàn)變化是否由新策略引起??刂平M的使用通常不會直接提供成本節(jié)約(E),有時甚至可能增加成本。16.市場營銷研究中,常用的概率抽樣方法包括()A.簡單隨機(jī)抽樣B.分層隨機(jī)抽樣C.系統(tǒng)隨機(jī)抽樣D.方便抽樣E.整群隨機(jī)抽樣答案:ABCE解析:概率抽樣是指抽樣時每個單位都有已知的、非零的抽中概率。常用的概率抽樣方法包括。簡單隨機(jī)抽樣(A)是指從總體中直接隨機(jī)抽取樣本,每個單位被抽中的概率相等。分層隨機(jī)抽樣(B)是指先將總體按某種特征劃分為若干層,然后從每層中隨機(jī)抽取樣本。系統(tǒng)隨機(jī)抽樣(C)是指按照一定的規(guī)則(如間隔)從總體中抽取樣本,例如按編號順序每隔k個抽一個。整群隨機(jī)抽樣(E)是指將總體劃分為若干群,隨機(jī)抽取部分群,然后對抽中的群中的所有單位或隨機(jī)抽取部分單位進(jìn)行調(diào)查。方便抽樣(D)是一種非概率抽樣方法,根據(jù)方便程度選擇樣本,例如在街頭攔截訪問,這種方法中,總體的很多單位被抽中的概率實(shí)際上是零或未知。17.市場營銷研究方案中,通常需要明確的研究內(nèi)容主要包括()A.研究背景與目的B.研究問題與假設(shè)C.研究對象與范圍D.研究方法與設(shè)計(jì)E.時間進(jìn)度與預(yù)算答案:ABCDE解析:一份完整的市場營銷研究方案是為了指導(dǎo)整個研究過程,確保研究科學(xué)、規(guī)范地進(jìn)行。它需要明確詳細(xì)的研究內(nèi)容,通常包括。研究背景與目的(A)闡述進(jìn)行該研究的理由、意義和希望達(dá)成的目標(biāo)。研究問題與假設(shè)(B)明確研究要解決的具體問題,并可能提出相應(yīng)的理論假設(shè)。研究對象與范圍(C)界定研究的具體對象(如特定消費(fèi)者群體、市場)和研究的邊界(如時間、地域)。研究方法與設(shè)計(jì)(D)詳細(xì)說明將采用何種研究方法(定性或定量)、具體的研究設(shè)計(jì)(如實(shí)驗(yàn)、調(diào)查)、抽樣方法、數(shù)據(jù)收集和分析技術(shù)等。時間進(jìn)度與預(yù)算(E)制定研究各階段的時間安排和所需的人力、物力、財(cái)力預(yù)算。這些內(nèi)容共同構(gòu)成了一個完整的研究方案。18.市場營銷研究中,定性數(shù)據(jù)分析的方法通常包括()A.編碼B.主題分析C.內(nèi)容分析D.統(tǒng)計(jì)分析E.交叉分析答案:ABC解析:定性數(shù)據(jù)分析旨在從非數(shù)值數(shù)據(jù)(如訪談記錄、觀察筆記、文本資料)中提取有意義的信息和主題。常用的定性數(shù)據(jù)分析方法包括。編碼(A)是指對文本或觀察記錄中的信息進(jìn)行標(biāo)記和分類,以便于后續(xù)分析。主題分析(B)是在編碼的基礎(chǔ)上,識別、分析和報(bào)告數(shù)據(jù)中反復(fù)出現(xiàn)的主題或模式。內(nèi)容分析(C)是一種系統(tǒng)性的、客觀的用于描述文本內(nèi)容特征的方法,通常涉及對文本中特定詞語、概念或事件的頻率和模式進(jìn)行量化分析(盡管結(jié)果常用于解釋性目的而非嚴(yán)格統(tǒng)計(jì)推斷)。統(tǒng)計(jì)分析(D)和交叉分析(E)是主要用于定量數(shù)據(jù)分析的方法,用于處理數(shù)值型數(shù)據(jù),檢驗(yàn)變量關(guān)系或進(jìn)行預(yù)測。19.市場營銷研究中,常用的數(shù)據(jù)分析軟件包括()A.SPSSB.ExcelC.NVivoD.SASE.Stata答案:ABCDE解析:在市場營銷研究中,為了處理和分析收集到的數(shù)據(jù),會使用各種數(shù)據(jù)分析軟件。常用的軟件包括。SPSS(A)是市場研究和社會科學(xué)領(lǐng)域廣泛使用的統(tǒng)計(jì)分析軟件。Excel(B)是MicrosoftOffice套件中的電子表格軟件,因其易用性和普及性,常被用于進(jìn)行基本的數(shù)據(jù)整理、描述性統(tǒng)計(jì)和圖表制作。NVivo(C)是一款強(qiáng)大的定性數(shù)據(jù)分析軟件,特別適用于處理訪談記錄、文本、觀察筆記等非數(shù)值數(shù)據(jù)。SAS(D)是一款功能強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng),在大型企業(yè)和專業(yè)研究中應(yīng)用廣泛。Stata(E)是另一款流行的統(tǒng)計(jì)分析軟件,尤其在經(jīng)濟(jì)學(xué)和醫(yī)學(xué)研究領(lǐng)域有較多應(yīng)用。這些軟件各有側(cè)重,研究者會根據(jù)研究類型、數(shù)據(jù)特點(diǎn)和個人熟悉程度選擇合適的軟件。20.市場細(xì)分的目標(biāo)在于()A.劃分盡可能多的子市場B.提高營銷效率C.滿足不同消費(fèi)者的差異化需求D.降低市場風(fēng)險(xiǎn)E.擴(kuò)大整體市場規(guī)模答案:BCD解析:市場細(xì)分的核心在于識別和滿足不同消費(fèi)者群體的差異化需求(C)。通過將整體市場劃分為具有相似特征的子市場,企業(yè)可以更精準(zhǔn)地定位目標(biāo)市場,并針對不同細(xì)分市場的特點(diǎn)制定差異化的營銷策略。這樣做可以提高營銷效率(B),例如通過更精準(zhǔn)的廣告投放、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和渠道選擇來觸達(dá)目標(biāo)消費(fèi)者,避免資源浪費(fèi)。同時,通過滿足特定細(xì)分市場的需求,企業(yè)可以增強(qiáng)競爭力,降低因市場變化或競爭對手行動而帶來的風(fēng)險(xiǎn)(D)。市場細(xì)分本身并不直接導(dǎo)致整體市場規(guī)模的擴(kuò)大(E),其目標(biāo)是更有效地服務(wù)于現(xiàn)有市場或通過滿足特定需求來吸引更精準(zhǔn)的消費(fèi)者。劃分盡可能多的子市場(A)并非細(xì)分的目標(biāo),過多的細(xì)分可能導(dǎo)致管理難度增加和資源分散。三、判斷題1.市場營銷研究的目的是為了發(fā)現(xiàn)新的營銷方法。()答案:錯誤解析:市場營銷研究的目的并非僅僅是發(fā)現(xiàn)新的營銷方法,而是系統(tǒng)地收集、分析和解釋市場信息,以幫助企業(yè)做出更明智的營銷決策。這些決策可能涉及了解市場需求、評估營銷策略效果、選擇目標(biāo)市場、改進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)等方面。研究是為了更好地理解市場并支持決策,而不僅僅是產(chǎn)生新的方法。2.定性研究只能提供主觀的看法,不能得出客觀的結(jié)論。()答案:錯誤解析:定性研究雖然主要依賴于訪談、觀察等非量化方法,收集到的數(shù)據(jù)通常是文本、圖像等形式,但其目的并非僅僅提供主觀看法。通過系統(tǒng)的定性數(shù)據(jù)分析(如編碼、主題分析),研究者可以識別出反復(fù)出現(xiàn)的模式、主題和概念,從而對現(xiàn)象背后的原因、動機(jī)和意義進(jìn)行深入的解釋,這些解釋雖然可能不如定量研究那樣具有精確的數(shù)學(xué)表達(dá),但同樣可以具有很高的可信度和一定的客觀性,為營銷決策提供有價值的洞見。3.二手資料是免費(fèi)獲取的,因此不需要考慮其質(zhì)量。()答案:錯誤解析:雖然有些二手資料是免費(fèi)獲取的,例如政府發(fā)布的公開數(shù)據(jù)、行業(yè)報(bào)告等,但并非所有二手資料都是免費(fèi)的,而且免費(fèi)或付費(fèi)的二手資料都需要考慮其質(zhì)量。在使用二手資料之前,需要評估其來源的可靠性、數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、時效性以及是否與當(dāng)前的研究目的相符。如果二手資料質(zhì)量差,可能會誤導(dǎo)研究結(jié)論,造成不必要的資源浪費(fèi)。4.抽樣調(diào)查比全面調(diào)查獲得的樣本信息更準(zhǔn)確。()答案:錯誤解析:抽樣調(diào)查是通過從總體中抽取一部分單位(樣本)進(jìn)行調(diào)查,并用樣本的結(jié)果來推斷總體特征。由于抽樣過程中存在抽樣誤差,樣本結(jié)果與總體真實(shí)情況之間總會存在一定的偏差。而全面調(diào)查是對總體中的所有單位進(jìn)行調(diào)查,理論上可以完全準(zhǔn)確地了解總體的特征,不存在抽樣誤差。因此,在獲得樣本信息方面,全面調(diào)查比抽樣調(diào)查更準(zhǔn)確,只是全面調(diào)查成本高、實(shí)施難度大。抽樣調(diào)查的優(yōu)勢在于成本較低、速度較快,并且在許多情況下能夠達(dá)到足夠的準(zhǔn)確性。5.市場測試只能在新產(chǎn)品上市前進(jìn)行。()答案:錯誤解析:市場測試主要是為了評估新的營銷策略(如產(chǎn)品、價格、渠道、促銷組合)的效果,雖然最常用于新產(chǎn)品上市前,但也可以用于評估現(xiàn)有產(chǎn)品或營銷策略的改進(jìn)效果。例如,企業(yè)可以測試新的廣告方案、促銷活動或定價策略對銷售和市場份額的影響,這些測試不一定發(fā)生在產(chǎn)品上市前。關(guān)鍵在于測試的是新的營銷元素或策略組合在真實(shí)或模擬市場環(huán)境中的表現(xiàn)。6.描述性統(tǒng)計(jì)和推斷性統(tǒng)計(jì)都屬于定量分析方法。()答案:正確解析:定量分析是使用數(shù)值數(shù)據(jù),并通過數(shù)學(xué)和統(tǒng)計(jì)學(xué)方法進(jìn)行分析的研究方法。描述性統(tǒng)計(jì)(如計(jì)算均值、標(biāo)準(zhǔn)差,繪制圖表)是對收集到的定量數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、概括和描述,揭示數(shù)據(jù)的基本特征。推斷性統(tǒng)計(jì)(如假設(shè)檢驗(yàn)、相關(guān)分析、回歸分析)則是基于樣本數(shù)據(jù)來推斷總體特征或檢驗(yàn)理論假設(shè)。兩者都使用數(shù)值數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和分析,因此都屬于定量分析方法。7.市場營銷研究報(bào)告只需要包含數(shù)據(jù)分析結(jié)果。()答案:錯誤解析:一份完整的市場營銷研究報(bào)告不僅僅包含數(shù)據(jù)分析結(jié)果,還需要包括其他重要內(nèi)容。例如,報(bào)告通常需要介紹研究背景與目的、闡述研究問題、說明研究設(shè)計(jì)與執(zhí)行過程、展示數(shù)據(jù)分析結(jié)果、解釋研究發(fā)現(xiàn)、提出結(jié)論與建議等。數(shù)據(jù)分析結(jié)果是報(bào)告的核心部分,但不是唯一的內(nèi)容。沒有研究背景、方法和結(jié)論等部分,報(bào)告將不完整,無法達(dá)到其溝通研究成果、支持決策的目的。8.概率抽樣和非概率抽樣都是常用的抽樣方法,沒有優(yōu)劣之分。()答案:錯誤解析:概率抽樣和非概率抽樣都是獲取樣本的方法,但它們在保證樣本代表性、減少抽樣偏誤以及后續(xù)推斷的可靠性方面存在差異。概率抽樣是指每個單位都有已知的、非零的抽中概率,可以確保樣本的代表性,并允許進(jìn)行統(tǒng)計(jì)推斷。非概率抽樣是指抽選單位時沒有明確的概率,或者有些單位的抽中概率為零,其樣本可能存在偏誤,且通常不能進(jìn)行嚴(yán)格的統(tǒng)計(jì)推斷。因此,在需要保證樣

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