2025年全國保安員資格考試試題與參考答案一、單項選擇題（共20題，每題1.5分，共30分。每題只有1個正確選項）1.根據(jù)《保安服務(wù)管理條例》，下列哪項不屬于保安服務(wù)公司設(shè)立的法定條件？A.有不低于人民幣100萬元的注冊資本B.擬任的保安服務(wù)公司法定代表人和主要管理人員應(yīng)當(dāng)具備任職所需的專業(yè)知識和有關(guān)業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗C.有與所提供的保安服務(wù)相適應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人員，其中法律、行政法規(guī)有資格要求的專業(yè)技術(shù)人員，應(yīng)當(dāng)取得相應(yīng)的資格D.必須配備至少50名以上持《保安員證》的專職保安員答案：D（依據(jù)《保安服務(wù)管理條例》第八條，設(shè)立保安服務(wù)公司需滿足注冊資本、人員資質(zhì)、場所設(shè)施等條件，但未規(guī)定專職保安員的最低數(shù)量要求）2.某商場保安員在巡查時發(fā)現(xiàn)一名顧客形跡可疑，反復(fù)在珠寶柜臺前徘徊。根據(jù)《保安服務(wù)管理條例》及相關(guān)規(guī)范，保安員最恰當(dāng)?shù)奶幹梅绞绞牵篈.立即上前對其進(jìn)行搜身檢查B.悄悄記錄其體貌特征，保持距離觀察C.直接聯(lián)系公安機(jī)關(guān)要求出警D.大聲呵斥并要求其離開商場答案：B（保安員無搜查權(quán)，應(yīng)通過觀察、記錄信息為后續(xù)調(diào)查提供依據(jù)，必要時聯(lián)系警方）3.某小區(qū)保安員在夜間巡邏時發(fā)現(xiàn)單元門電子鎖損壞，正確的處理流程是：A.自行拆卸鎖具嘗試維修B.用鐵絲臨時固定門鎖后繼續(xù)巡邏C.記錄故障位置，立即通知物業(yè)維修部門，并在現(xiàn)場設(shè)置警示標(biāo)識D.認(rèn)為不影響安全，次日再上報答案：C（保安員應(yīng)及時上報專業(yè)維修，同時采取臨時防護(hù)措施避免安全隱患）4.根據(jù)《保安員國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)（2023年版）》，中級保安員需掌握的技能不包括：A.制定區(qū)域安全防范方案B.使用金屬探測儀進(jìn)行安全檢查C.操作視頻監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行實時監(jiān)控與錄像調(diào)取D.對初期火災(zāi)進(jìn)行撲救并組織疏散答案：A（制定安全防范方案屬于高級保安員技能要求）5.某酒店保安員在停車場發(fā)現(xiàn)一輛轎車車窗未關(guān)，車內(nèi)有明顯貴重物品。正確的處理步驟是：①聯(lián)系監(jiān)控室確認(rèn)車主信息②在車旁值守等待車主③用手機(jī)拍攝記錄現(xiàn)場④放置提示卡片告知車主A.③→①→④→②B.①→③→②→④C.③→②→①→④D.①→④→③→②答案：C（先固定證據(jù)，再值守防止財物丟失，同時聯(lián)系確認(rèn)車主信息，最后留提示）6.保安員在執(zhí)行大型活動安全保衛(wèi)任務(wù)時，發(fā)現(xiàn)一名觀眾攜帶管制刀具入場。根據(jù)《治安管理處罰法》，正確的處置是：A.當(dāng)場收繳刀具并扣押該觀眾B.立即控制該觀眾并移交現(xiàn)場執(zhí)勤民警C.要求其寄存刀具后允許入場D.口頭警告后放行答案：B（保安員無行政處罰權(quán)，應(yīng)控制嫌疑人并移交公安機(jī)關(guān)）7.某企業(yè)保安員在進(jìn)行出入登記時，遇到一名未攜帶證件的訪客聲稱是總經(jīng)理朋友。正確的處理方式是：A.直接放行并記錄“朋友來訪”B.要求其提供聯(lián)系方式，聯(lián)系總經(jīng)理確認(rèn)身份C.告知無證件不得進(jìn)入，拒絕其入場D.登記姓名后放行答案：B（需通過核實確認(rèn)身份，既保障安全又避免影響正常業(yè)務(wù)）8.暴雨天氣中，小區(qū)地下車庫出現(xiàn)積水。保安員應(yīng)優(yōu)先采取的措施是：A.轉(zhuǎn)移車庫內(nèi)停放的車輛B.關(guān)閉車庫入口并設(shè)置警示標(biāo)識C.用沙袋封堵車庫入口D.通知業(yè)主自行處理車輛答案：B（首要任務(wù)是防止更多人員車輛進(jìn)入危險區(qū)域，再采取排險措施）9.根據(jù)《保安服務(wù)管理條例》第二十九條，保安員在突發(fā)事件中應(yīng)履行的職責(zé)不包括：A.組織現(xiàn)場人員疏散B.參與治安案件調(diào)查取證C.維護(hù)現(xiàn)場秩序D.保護(hù)現(xiàn)場證據(jù)答案：B（調(diào)查取證屬于公安機(jī)關(guān)職責(zé)）10.某學(xué)校保安員發(fā)現(xiàn)兩名學(xué)生在操場發(fā)生肢體沖突，正確的干預(yù)順序是：①大聲喝止雙方②分開沖突雙方至安全距離③檢查是否有人員受傷④聯(lián)系班主任到場處理A.①→②→③→④B.②→①→③→④C.①→③→②→④D.③→①→②→④答案：A（先制止沖突，再隔離，檢查傷情，最后聯(lián)系負(fù)責(zé)人）11.智能安防系統(tǒng)中，保安員需掌握的基礎(chǔ)操作不包括：A.人臉識別設(shè)備的參數(shù)設(shè)置B.監(jiān)控攝像頭的角度調(diào)整C.報警主機(jī)的布防/撤防操作D.電子巡更系統(tǒng)的異常記錄查看答案：A（參數(shù)設(shè)置屬于專業(yè)技術(shù)人員職責(zé)，保安員需掌握基礎(chǔ)操作和異常識別）12.某超市保安員發(fā)現(xiàn)顧客偷竊商品，正確的處理流程是：A.立即追趕并強(qiáng)行搜身B.記錄偷竊過程（如監(jiān)控錄像），待其結(jié)賬時攔截，要求到辦公室處理C.公開指責(zé)并要求賠償D.直接撥打110，等待警方處理答案：B（需固定證據(jù)，在不侵犯隱私的前提下合理攔截，移交警方處理）13.保安員在執(zhí)行守護(hù)任務(wù)時，發(fā)現(xiàn)守護(hù)目標(biāo)周邊出現(xiàn)不明粉末狀物質(zhì)，應(yīng)首先：A.用手觸摸判斷性質(zhì)B.立即封鎖現(xiàn)場，禁止人員靠近C.收集樣本送檢D.自行清理答案：B（不明物質(zhì)可能有危險性，首要任務(wù)是保護(hù)現(xiàn)場和人員安全）14.根據(jù)《公安機(jī)關(guān)實施保安服務(wù)管理條例辦法》，保安員資格考試內(nèi)容不包括：A.保安專業(yè)知識B.法律常識C.體能測試D.駕駛技能答案：D（考試內(nèi)容為理論和體能，駕駛技能非必考）15.夜間巡邏時，保安員發(fā)現(xiàn)圍墻外側(cè)有攀爬痕跡，正確的處置是：A.翻越圍墻查看情況B.在痕跡處做標(biāo)記，擴(kuò)大巡邏范圍，重點觀察周邊C.認(rèn)為是誤判，繼續(xù)原路線巡邏D.立即報告上級并聯(lián)系警方答案：D（攀爬痕跡可能涉及非法入侵，需及時上報并報警）16.某社區(qū)保安員在調(diào)解鄰里糾紛時，錯誤的做法是：A.保持中立，不偏袒任何一方B.記錄雙方訴求，引導(dǎo)協(xié)商解決C.以“社區(qū)規(guī)定”為由強(qiáng)制要求一方讓步D.發(fā)現(xiàn)矛盾激化時，及時聯(lián)系社區(qū)民警答案：C（保安員無強(qiáng)制調(diào)解權(quán)，應(yīng)引導(dǎo)而非強(qiáng)制）17.高溫天氣下，保安員在戶外執(zhí)勤時出現(xiàn)頭暈、惡心等中暑癥狀，正確的急救措施是：A.立即服用退燒藥B.轉(zhuǎn)移至陰涼處，解開衣領(lǐng)，補(bǔ)充淡鹽水C.繼續(xù)執(zhí)勤，等待休息時間再處理D.大量飲用冰水降溫答案：B（中暑急救需降溫、補(bǔ)水，避免過量冷飲刺激）18.某企業(yè)倉庫發(fā)生盜竊，保安員在保護(hù)現(xiàn)場時，錯誤的做法是：A.禁止無關(guān)人員進(jìn)入倉庫B.用警戒線封鎖倉庫入口C.清理地面散落的物品以便警方勘查D.記錄發(fā)現(xiàn)盜竊的時間和現(xiàn)場初始狀態(tài)答案：C（保護(hù)現(xiàn)場需保持原狀，不得移動物品）19.保安員在使用對講機(jī)通訊時，正確的用語是：A.“2號崗，南門有可疑人員，穿黑衣服，速來！”B.“喂，聽到?jīng)]？趕緊來南門！”C.“全體注意，南門有情況，都過來！”D.“老張，南門有人鬼鬼祟祟，你快來看看！”答案：A（需準(zhǔn)確傳遞關(guān)鍵信息：崗位、地點、特征）20.根據(jù)《反恐怖主義法》，重點目標(biāo)的管理單位應(yīng)當(dāng)對重要崗位人員進(jìn)行安全背景審查。保安員在安全背景審查中發(fā)現(xiàn)擬錄用人員曾因（）被刑事處罰的，不得錄用。A.交通肇事罪B.盜竊罪（已執(zhí)行完畢5年）C.過失致人重傷罪D.恐怖活動犯罪答案：D（《反恐怖主義法》規(guī)定，曾因恐怖活動犯罪被處罰的不得從事重點目標(biāo)安保工作）二、多項選擇題（共10題，每題2分，共20分。每題有2個及以上正確選項，錯選、漏選均不得分）1.保安員在日常工作中應(yīng)遵守的職業(yè)守則包括：A.遵紀(jì)守法，保守秘密B.文明執(zhí)勤，禮貌待人C.見義勇為，奮不顧身D.恪盡職守，保障安全答案：ABD（保安員需在確保自身安全的前提下采取行動，“奮不顧身”不符合安全操作規(guī)范）2.下列屬于保安員禁止性行為的有：A.限制他人人身自由、搜查他人身體B.參與追索債務(wù)、采用暴力手段解決糾紛C.查驗出入服務(wù)區(qū)域人員的證件D.阻礙依法執(zhí)行公務(wù)答案：ABD（查驗證件是保安員的合法職責(zé)，需在授權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行）3.某商場發(fā)生火災(zāi)，保安員應(yīng)參與的應(yīng)急處置措施包括：A.啟動火災(zāi)報警系統(tǒng)B.利用滅火器撲救初期火災(zāi)C.引導(dǎo)顧客從電梯快速撤離D.用濕毛巾捂住口鼻，組織有序疏散答案：ABD（火災(zāi)時禁止使用電梯）4.保安員在執(zhí)行隨身護(hù)衛(wèi)任務(wù)時，需重點關(guān)注的安全隱患包括：A.護(hù)衛(wèi)對象的行程路線是否暴露B.周邊人員中是否有異常關(guān)注者C.護(hù)衛(wèi)車輛的安全性能D.護(hù)衛(wèi)對象的飲食衛(wèi)生答案：ABC（飲食衛(wèi)生屬于生活保障范疇，非安保核心）5.電子巡查系統(tǒng)的作用包括：A.監(jiān)督保安員巡邏到位情況B.記錄巡邏時間、路線C.實時傳輸現(xiàn)場圖像D.發(fā)現(xiàn)異常時自動報警答案：ABD（電子巡查系統(tǒng)主要記錄巡邏軌跡，不具備實時圖像傳輸功能）6.保安員在進(jìn)行安全檢查時，對可疑物品的處理原則是：A.不隨意觸動B.立即自行拆解檢查C.及時報告上級D.標(biāo)記位置并監(jiān)控答案：ACD（自行拆解可能引發(fā)危險）7.下列關(guān)于保安服務(wù)合同的說法正確的有：A.必須采用書面形式B.應(yīng)明確服務(wù)內(nèi)容、期限、費(fèi)用等條款C.客戶單位可隨時終止合同D.保安員需了解合同中的服務(wù)范圍答案：ABD（合同終止需按約定或法定程序）8.保安員在處理群體性事件時，應(yīng)遵循的原則包括：A.快速反應(yīng)，控制事態(tài)B.依法處置，避免激化矛盾C.主動介入，強(qiáng)行驅(qū)散D.保護(hù)重點目標(biāo)和人員安全答案：ABD（強(qiáng)行驅(qū)散可能激化矛盾，需依法配合警方）9.保安員需掌握的基礎(chǔ)急救技能包括：A.心肺復(fù)蘇（CPR）B.骨折固定C.止血包扎D.傷口縫合答案：ABC（傷口縫合屬于專業(yè)醫(yī)療操作）10.根據(jù)《保安服務(wù)管理條例》，保安從業(yè)單位應(yīng)當(dāng)為保安員投保的保險包括：A.養(yǎng)老保險B.醫(yī)療保險C.失業(yè)保險D.工傷保險答案：ABCD（條例規(guī)定需依法為保安員繳納社會保險）三、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確的打“√”，錯誤的打“×”）1.保安員可以在多個保安服務(wù)公司同時兼職。（×）（《保安服務(wù)管理條例》規(guī)定保安員需與從業(yè)單位簽訂勞動合同，禁止同時在多個單位任職）2.保安服務(wù)公司可以為個人提供隨身護(hù)衛(wèi)服務(wù)。（√）（條例允許保安服務(wù)公司開展個人隨身護(hù)衛(wèi)業(yè)務(wù)）3.保安員在緊急情況下可以使用警棍、手銬等警用器械。（×）（警用器械僅限人民警察使用，保安員可使用經(jīng)批準(zhǔn)的安全防衛(wèi)器械）4.對拒絕登記的外來人員，保安員有權(quán)禁止其進(jìn)入服務(wù)區(qū)域。（√）（在授權(quán)范圍內(nèi)，保安員可實施必要的安全檢查）5.保安巡邏時發(fā)現(xiàn)有人倒地昏迷，應(yīng)立即將其扶起至坐位。（×）（昏迷者可能有脊柱損傷，應(yīng)保持平躺，避免移動）6.電子監(jiān)控錄像的保存時間不得少于30日。（√）（《保安服務(wù)管理條例》要求監(jiān)控資料保存至少30天）7.保安員在值勤中受到人身傷害的，可要求客戶單位賠償。（×）（應(yīng)由所屬保安從業(yè)單位按工傷保險處理）8.發(fā)現(xiàn)未成年人單獨進(jìn)入網(wǎng)吧，保安員應(yīng)立即制止并聯(lián)系其監(jiān)護(hù)人。（√）（協(xié)助履行未成年人保護(hù)義務(wù)是保安員職責(zé)）9.雷雨天氣中，保安員應(yīng)遠(yuǎn)離大樹、電線桿等易遭雷擊的物體。（√）（符合防雷安全規(guī)范）10.保安服務(wù)公司跨區(qū)域開展業(yè)務(wù)，需向服務(wù)所在地公安機(jī)關(guān)備案。（√）（《公安機(jī)關(guān)實施保安服務(wù)管理條例辦法》規(guī)定需備案）四、案例分析題（共3題，每題20分，共60分）案例一：2025年3月15日，某大型超市（營業(yè)面積8000㎡，日均客流量5000人次）保安員張某在10:30巡查至生鮮區(qū)時，發(fā)現(xiàn)一名穿黑色外套的男子（約30歲，身高175cm，左臉有疤痕）將一把芹菜塞進(jìn)隨身攜帶的帆布包，未結(jié)賬準(zhǔn)備離開。張某立即通過對講機(jī)呼叫附近同事李某支援，兩人在出口處攔住該男子，要求其到辦公室配合調(diào)查。男子拒絕并試圖強(qiáng)行離開，拉扯中張某抓住其手臂，男子揮拳擊中張某面部（經(jīng)鑒定為輕微傷）。李某迅速用防暴叉控制男子腿部，張某趁機(jī)用約束帶將其雙手反綁。隨后張某查看男子背包，發(fā)現(xiàn)除芹菜（價值8元）外，還有未結(jié)賬的豬肉（價值45元）、醬油（價值12元）。11:00，轄區(qū)派出所民警到場，將男子帶走調(diào)查。問題：1.張某和李某在處置過程中有哪些合規(guī)操作？（8分）2.存在哪些不當(dāng)行為？依據(jù)是什么？（6分）3.若你是現(xiàn)場保安員，應(yīng)如何改進(jìn)處置流程？（6分）參考答案：1.合規(guī)操作：①發(fā)現(xiàn)盜竊行為后及時呼叫支援（避免單人處置風(fēng)險）；②在出口處攔截（公共區(qū)域便于監(jiān)控記錄）；③配合警方移交嫌疑人（履行報告義務(wù)）。2.不當(dāng)行為：①使用約束帶反綁雙手（保安員無限制人身自由的權(quán)力，僅可控制至警方到達(dá)）；②自行查看背包（搜查需警方執(zhí)行）；③與男子發(fā)生肢體沖突（應(yīng)保持安全距離，避免激化矛盾）。依據(jù)：《保安服務(wù)管理條例》第二十九條、第四十五條禁止保安員限制他人人身自由、搜查他人身體。3.改進(jìn)流程：①保持安全距離，用語言制止（“先生請留步，我們注意到您未結(jié)賬的商品，請配合到服務(wù)臺核對”）；②引導(dǎo)至監(jiān)控可見的公共區(qū)域（如服務(wù)臺）等待警方，避免帶入封閉辦公室；③全程開啟執(zhí)法記錄儀（或要求監(jiān)控室錄像），固定證據(jù)；④若遇暴力反抗，立即報警并使用防暴器械（如防暴叉）控制其行動，不進(jìn)行肢體糾纏。案例二：某高檔小區(qū)（12棟高層住宅，住戶2000戶）實行“刷臉+門禁卡”雙重驗證進(jìn)入單元樓。2025年5月20日23:15，保安員王某在監(jiān)控室發(fā)現(xiàn)3號樓2單元門禁系統(tǒng)異常，連續(xù)3次出現(xiàn)“未授權(quán)人員通過”報警（顯示為一名戴帽子、口罩的男子）。王某查看實時監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)該男子已進(jìn)入2單元電梯，按下18層按鈕。王某立即通過對講機(jī)通知巡邏崗保安員陳某前往3號樓2單元蹲守，并聯(lián)系電梯維保單位確認(rèn)系統(tǒng)狀態(tài)（反饋系統(tǒng)正常）。23:20，陳某到達(dá)2單元，電梯停在18層，男子已離開電梯。陳某逐層巡查至18樓，發(fā)現(xiàn)1802室門口有撬鎖痕跡，門鎖部分損壞。此時1802室業(yè)主返家，發(fā)現(xiàn)門鎖異常后報警。經(jīng)警方調(diào)查，該男子系流竄盜竊犯，已作案3起，此次因門禁系統(tǒng)識別到其面部信息（曾因盜竊被警方采集）觸發(fā)報警。問題：1.王某的處置有哪些值得肯定之處？（7分）2.陳某在巡查中應(yīng)重點關(guān)注哪些細(xì)節(jié)？（7分）3.該小區(qū)門禁系統(tǒng)的設(shè)計對保安工作有何啟示？（6分）參考答案：1.肯定之處：①及時關(guān)注監(jiān)控報警（未忽視系統(tǒng)異常）；②同步通知巡邏崗布控（形成立體防控）；③聯(lián)系維保單位確認(rèn)系統(tǒng)狀態(tài)（排除設(shè)備故障可能）；④為警方提供監(jiān)控線索（面部特征、行動軌跡）。2.巡查細(xì)節(jié)：①觀察電梯內(nèi)是否有遺留物品（如工具、手套）；②檢查樓層公共區(qū)域是否有異常痕跡（如腳印、工具丟棄）；③注意住戶門、窗是否關(guān)閉或損壞（1802室門鎖痕跡）；④記錄時間節(jié)點（電梯到達(dá)18層時間、巡查開始時間）；⑤與業(yè)主溝通時確認(rèn)是否有異常聲響（輔助判斷作案時間）。3.啟示：①智能安防系統(tǒng)需與人工巡查結(jié)合（系統(tǒng)報警后需快速響應(yīng)）；②面部識別數(shù)據(jù)庫應(yīng)與警方前科人員信息共享（提升預(yù)警精準(zhǔn)度）；③定期測試門禁系統(tǒng)的異常報警功能（確保關(guān)鍵時刻有效）；④對戴口罩、帽子等遮擋面部的人員需加強(qiáng)人工核查（彌補(bǔ)技術(shù)局限性）。案例三：2025年6月1日，某小學(xué)（1200名學(xué)生）組織“六一”游園活動，保安員趙某、錢某負(fù)責(zé)校門口安保。8:00活動開始，家長陸續(xù)進(jìn)入校園。8:30，一名騎電動車的男子（未戴頭盔）強(qiáng)行沖卡，聲稱“送孩