蜂鳥眾包考試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.蜂鳥眾包主要配送什么？A.餐飲B.快遞C.日用品D.電器2.配送訂單超時會怎樣？A.無影響B(tài).扣除部分收入C.獎勵增加D.賬號凍結(jié)3.接到訂單后多久需取餐？A.10分鐘B.20分鐘C.30分鐘D.40分鐘4.配送過程中遇到問題應(yīng)首先？A.自行解決B.聯(lián)系商家C.聯(lián)系客服D.不管它5.以下哪種情況不算違規(guī)？A.刷單B.虛假配送C.正常配送D.惡意差評6.蜂鳥眾包的配送范圍是？A.全市B.全省C.全國D.部分區(qū)域7.配送費主要與什么有關(guān)？A.距離B.重量C.體積D.顏色8.如何查看自己的收入明細(xì)？A.無法查看B.在APP內(nèi)查看C.問客服D.問站長9.以下哪個不是蜂鳥眾包的優(yōu)勢？A.訂單多B.收入高C.規(guī)則少D.配送快10.新騎手注冊需提供什么？A.身份證B.駕駛證C.學(xué)生證D.銀行卡答案：1.A2.B3.C4.C5.C6.D7.A8.B9.C10.A多項選擇題（每題2分，共10題）1.蜂鳥眾包可以配送哪些平臺的訂單？A.餓了么B.美團C.百度外賣D.淘寶2.配送時需要注意什么？A.交通安全B.餐品完好C.禮貌待人D.隨意停車3.遇到惡劣天氣怎么辦？A.停止接單B.繼續(xù)配送C.注意安全D.向平臺報備4.蜂鳥眾包的收入組成有哪些？A.配送費B.獎勵C.補貼D.罰款5.騎手等級有什么作用？A.優(yōu)先派單B.提高收入C.無作用D.增加好評6.如何提高配送效率？A.熟悉路線B.合理規(guī)劃時間C.與商家溝通D.慢慢配送7.蜂鳥眾包的配送裝備有哪些？A.保溫箱B.頭盔C.手機D.背包8.遇到商家出餐慢怎么辦？A.催促商家B.報備平臺C.等待D.直接走9.配送完成后需要做什么？A.點擊確認(rèn)送達(dá)B.評價商家和用戶C.清理保溫箱D.不理會10.如何成為優(yōu)秀騎手？A.遵守規(guī)則B.服務(wù)態(tài)度好C.提高配送質(zhì)量D.經(jīng)常違規(guī)答案：1.ABC2.ABC3.ACD4.ABC5.ABD6.ABC7.ABCD8.ABC9.ABC10.ABC判斷題（每題2分，共10題）1.蜂鳥眾包可以兼職做。（）2.配送訂單可以隨意更改路線。（）3.騎手必須穿統(tǒng)一服裝。（）4.配送費會隨著距離增加而減少。（）5.可以用別人賬號接單。（）6.接到訂單后可以馬上取消。（）7.蜂鳥眾包有專門的培訓(xùn)。（）8.配送過程中可以闖紅燈。（）9.好評會影響騎手等級。（）10.配送完成后可以不反饋遇到的問題。（）答案：1.√2.×3.×4.×5.×6.×7.√8.×9.√10.×簡答題（總4題，每題5分）1.簡述配送流程。接到訂單，確認(rèn)信息，前往商家取餐，按導(dǎo)航配送至用戶，點擊確認(rèn)送達(dá)。2.如何避免配送超時？提前規(guī)劃路線，與商家溝通出餐時間，合理安排取餐送餐時間。3.遇到用戶地址錯誤怎么辦？聯(lián)系用戶修改地址，若無法聯(lián)系及時反饋給平臺。4.怎樣保養(yǎng)配送裝備？定期清潔保溫箱，檢查頭盔等是否損壞，及時更換配件。討論題（總4題，每題5分）1.說說如何提高用戶好評率。禮貌溝通，保證餐品完好及時送達(dá)，遇到問題積極解決。2.討論配送過程中如何節(jié)省時間。熟悉路況，避開擁堵路段，合理規(guī)劃取