目錄TOC\o"1-2"\h\u17605摘要 摘要隨著生活水平的不斷提高，人們對(duì)于汽車的性能要求越來越高，沃爾沃汽車作為瑞典起源的豪華老品牌以其卓越的性能而聞名，其市場(chǎng)份額在我國(guó)一二線城市逐漸上升，哈爾濱地區(qū)作為我國(guó)重要的二線城市，對(duì)汽車的耐寒性和安全性要求較高。為提高沃爾沃汽車在哈爾濱地區(qū)的市場(chǎng)份額，本文通過對(duì)哈爾濱地區(qū)沃爾沃汽車消費(fèi)者購(gòu)買意愿的調(diào)查，總結(jié)影響消費(fèi)者購(gòu)買意愿的因素。研究發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者對(duì)沃爾沃汽車的安全性能、環(huán)保技術(shù)等這些因素提高了消費(fèi)者的購(gòu)買意愿。而價(jià)格因素對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買意愿具有負(fù)向影響。最后，本文提出了針對(duì)哈爾濱地區(qū)消費(fèi)者的具體市場(chǎng)營(yíng)銷策略建議，以期幫助沃爾沃汽車提升市場(chǎng)份額和品牌影響力。關(guān)鍵詞：哈爾濱地區(qū)；沃爾沃汽車；消費(fèi)者購(gòu)買意愿調(diào)查研究AbstractWiththecontinuousimprovementoflivingstandards,peoplehavehigherandhigherrequirementsfortheperformanceofcars.VolvoCars,asanoldluxurybrandoriginatinginSweden,isfamousforitsexcellentperformance,anditsmarketshareisgraduallyrisinginthefirstandsecondtiercitiesinChina.Harbin,asanimportantsecondtiercityinChina,hashigherrequirementsforthecoldresistanceandsafetyofcars.InordertoincreasethemarketshareofVolvocarsinHarbinarea,thispapersummarizesthefactorsthataffectthepurchaseintentionofconsumersbyinvestigatingthepurchaseintentionofconsumersinHarbinarea.ThestudyfoundthatthesafetyperformanceandenvironmentalprotectiontechnologyofVolvocarsincreasedconsumers'willingnesstobuy.Thepricefactorhasanegativeinfluenceonthepurchaseintentionofconsumers.Finally,thispaperputsforwardspecificmarketingstrategysuggestionsforconsumersinHarbinarea,inordertohelpVolvoMotortoincreasemarketshareandbrandinfluence.Keywords:Harbinarea;Volvocars;InvestigationandResearchonConsumers'PurchaseIntention1

緒論1.1

研究背景隨著全球汽車市場(chǎng)的不斷成熟和消費(fèi)者需求的多樣化，汽車品牌的競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈。沃爾沃汽車作為全球知名的高端汽車品牌，以其安全性、可靠性和環(huán)保設(shè)計(jì)而聞名。近年來，隨著中國(guó)汽車市場(chǎng)的快速增長(zhǎng)和消費(fèi)者購(gòu)買力的提升，沃爾沃汽車在中國(guó)尤其是在一線和二線城市中的市場(chǎng)份額逐年攀升。哈爾濱作為中國(guó)東北地區(qū)的重要城市，其經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和居民消費(fèi)能力均位于較高水平，擁有龐大的潛在汽車消費(fèi)群體，因此成為沃爾沃汽車關(guān)注的重點(diǎn)市場(chǎng)之一。然而，沃爾沃汽車同時(shí)也面臨著來自其他國(guó)際品牌和本土品牌的雙重挑戰(zhàn)。哈爾濱地區(qū)的消費(fèi)者對(duì)于沃爾沃汽車的購(gòu)買意愿受到多種因素的影響。這些因素包括但不限于消費(fèi)者的個(gè)人收入水平、對(duì)汽車品牌的認(rèn)知和偏好、對(duì)汽車性能和安全標(biāo)準(zhǔn)的要求、當(dāng)?shù)氐臍夂驐l件、交通狀況、油價(jià)水平以及政府的相關(guān)政策和補(bǔ)貼措施等。此外，隨著新能源汽車技術(shù)的發(fā)展和環(huán)保法規(guī)的日益嚴(yán)格，沃爾沃汽車也在不斷推出新的電動(dòng)車型以滿足市場(chǎng)需求。這對(duì)哈爾濱地區(qū)的消費(fèi)者而言，可能會(huì)成為影響其購(gòu)買意愿的新的考量點(diǎn)。因此，了解哈爾濱地區(qū)沃爾沃汽車消費(fèi)者的態(tài)度和購(gòu)買意愿，幫助沃爾沃汽車公司更好地制定針對(duì)性的市場(chǎng)策略。綜上所述，通過研究哈爾濱地區(qū)沃爾沃汽車消費(fèi)者的購(gòu)買意愿調(diào)查，有助于沃爾沃汽車更好的定位自己，提升在哈爾濱市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大在中國(guó)市場(chǎng)的地位。1.2

研究的目的和意義1.2.1研究目的通過運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)理論和調(diào)查方法，對(duì)沃爾沃汽車消費(fèi)者購(gòu)買意愿進(jìn)行調(diào)查研究，并進(jìn)行分析。通過消費(fèi)者對(duì)沃爾沃汽車的品牌形象、產(chǎn)品特性、服務(wù)質(zhì)量等方面的認(rèn)知和評(píng)價(jià)，了解消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)，更好的制定市場(chǎng)策略，滿足消費(fèi)者的期望和需求。對(duì)沃爾沃汽車在市場(chǎng)份額、品牌知名度、消費(fèi)者滿意度等方面進(jìn)行評(píng)估，了解沃爾沃汽車在目標(biāo)市場(chǎng)的表現(xiàn)方便制定相應(yīng)的市場(chǎng)策略，提高沃爾沃汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。可以識(shí)別潛在的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，這包括對(duì)新產(chǎn)品、新服務(wù)、新市場(chǎng)等方面的探索。通過了解消費(fèi)者的潛在需求和期望，沃爾沃汽車公司可以開發(fā)出更具吸引力的產(chǎn)品和服務(wù)，開拓新的市場(chǎng)領(lǐng)域。了解消費(fèi)者的購(gòu)買行為和偏好，為沃爾沃汽車品牌進(jìn)行廣告投放、促銷活動(dòng)、銷售渠道等營(yíng)銷策略提供支持，有助于沃爾沃汽車品牌制定更加精準(zhǔn)和有效的營(yíng)銷策略，提高銷售業(yè)績(jī)。本文旨在了解哈爾濱地區(qū)沃爾沃汽車消費(fèi)者購(gòu)買意愿，為沃爾沃汽車公司提供有針對(duì)性地市場(chǎng)營(yíng)銷策略，促進(jìn)其在目標(biāo)市場(chǎng)的發(fā)展、提高市場(chǎng)份額。1.2.2研究意義本文通過對(duì)哈爾濱地區(qū)沃爾沃汽車消費(fèi)者購(gòu)買意愿的調(diào)查與分析，所得結(jié)論與建議，對(duì)于沃爾沃汽車提高市場(chǎng)占有率有重要的現(xiàn)實(shí)意義和長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值。首先，本研究有助于沃爾沃汽車公司更好地理解消費(fèi)者的購(gòu)車決策過程。通過對(duì)消費(fèi)者對(duì)沃爾沃汽車的認(rèn)知、態(tài)度、偏好以及購(gòu)買意愿的深入研究，公司可以深入了解消費(fèi)者的真實(shí)需求和期望，從而為產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)定位和品牌傳播提供有力支持。這將有助于沃爾沃汽車公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先地位，提高市場(chǎng)份額和盈利能力。其次，本研究有助于沃爾沃汽車公司優(yōu)化其營(yíng)銷策略。通過對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買意愿的影響因素進(jìn)行研究，公司可以發(fā)現(xiàn)潛在的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，進(jìn)而調(diào)整營(yíng)銷策略，提高品牌知名度和市場(chǎng)占有率。例如，如果研究結(jié)果顯示消費(fèi)者對(duì)沃爾沃汽車的環(huán)保性能給予高度評(píng)價(jià)，公司可以加大在環(huán)保技術(shù)方面的投入，推出更多符合消費(fèi)者需求的綠色產(chǎn)品。同時(shí)，本研究還可以為公司提供關(guān)于廣告投放、促銷活動(dòng)、銷售渠道等方面的具體建議，幫助公司更有效地吸引和留住消費(fèi)者。此外，本研究對(duì)于沃爾沃汽車公司的長(zhǎng)期發(fā)展具有重要意義。隨著全球汽車市場(chǎng)的不斷變化，對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買意愿的持續(xù)研究可以幫助公司及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略方向，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，本研究還可以為公司培養(yǎng)具有市場(chǎng)洞察力的人才提供支持，為公司未來的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。通過本研究，沃爾沃汽車公司可以為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。綜上所述，本研究不僅有助于沃爾沃汽車公司更好地了解消費(fèi)者需求和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，優(yōu)化營(yíng)銷策略，還對(duì)于公司的長(zhǎng)期發(fā)展具有重要意義。通過本研究，沃爾沃汽車公司可以為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。1.3

文獻(xiàn)綜述為了給本文提供有力的依據(jù)，本人在知網(wǎng)、各學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)等網(wǎng)站搜索了大量有關(guān)沃爾沃汽車的期刊和論文，從這些論文中可以得出：很多學(xué)者都是以沃爾沃汽車的數(shù)字營(yíng)銷、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、市場(chǎng)營(yíng)銷策略等進(jìn)行研究與分析，而我也借此來分析影響消費(fèi)者對(duì)沃爾沃汽車的購(gòu)買意愿與購(gòu)買行為，以增強(qiáng)文章的說服力。1.3.1沃爾沃汽車國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀李曉銀（2023）[[]]認(rèn)為消費(fèi)者購(gòu)買汽車受多方面因素的影響，包括汽車的價(jià)格，續(xù)航能力以及維護(hù)成本等政府對(duì)新能源的扶持力度掌握著新能源汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展走向新能源汽車充電樁等基礎(chǔ)設(shè)施政府補(bǔ)貼等問題也會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)買意愿。盛琦（2022）[[]]等人從汽車的售后服務(wù)出發(fā)，通過對(duì)汽車售后服務(wù)商業(yè)價(jià)值提升的內(nèi)在邏輯研究，充分的分析了良好的汽車售后服務(wù)對(duì)于消費(fèi)者購(gòu)買體驗(yàn)的影響。林榕（2023）[][][]JournalofPhysics（2023）[[]]以沃爾沃汽車的安全可靠性為出發(fā)點(diǎn)，為沃爾沃汽車提供了半自動(dòng)高級(jí)安全系統(tǒng)概念測(cè)試，避免盜竊情況的出現(xiàn)，進(jìn)一步拓寬了沃爾沃汽車的安全性能。UrvakshKarkaria（2023）[[]]在VolvotospeedupEVtransformation中分析了沃爾沃汽車當(dāng)前加快電動(dòng)汽車轉(zhuǎn)型的重要性以及必要性。李肖（2023）[7]基于戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和財(cái)務(wù)績(jī)效的相關(guān)概念和理論研究，認(rèn)為沃爾沃汽車目前面臨汽車市場(chǎng)變化，企業(yè)的責(zé)任以及消費(fèi)者需求的改變等問題，且競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都在轉(zhuǎn)型電動(dòng)汽車發(fā)展的勢(shì)頭十分迅速。梁柏豪,張淼[][]楊思敏（2023）[9]從沃爾沃的安全性能出發(fā)，認(rèn)為沃爾沃在營(yíng)銷過程中抓住了中國(guó)生命啟濟(jì)俱樂部成立十周年的契機(jī)，借助車主們的真實(shí)故事，以近乎紀(jì)錄片的方式向大眾傳達(dá)品牌安全理念，夯實(shí)大眾品牌忠誠(chéng)度，讓營(yíng)銷返璞歸真。陳磊（2016）[12]認(rèn)為沃爾沃汽車應(yīng)提升品牌的豪華體驗(yàn)，構(gòu)建平臺(tái)化戰(zhàn)略，將自動(dòng)駕駛技術(shù)和人機(jī)交互技術(shù)廣泛運(yùn)用，提高產(chǎn)品技術(shù)差異化、競(jìng)爭(zhēng)差異化、顧客細(xì)分差異化。楊劍英和張亮明（2022）[16]基于顧客滿意度。認(rèn)為企業(yè)可以通過各種營(yíng)銷溝通方式，將合格的預(yù)期顧客轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的是購(gòu)買顧客，并想方設(shè)法的將滿意的首次購(gòu)買顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹貜?fù)購(gòu)買顧客。1.3.2國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀評(píng)述通過上述大量的文獻(xiàn)查閱與總結(jié)，對(duì)于汽車營(yíng)銷國(guó)內(nèi)外研究者分別從消費(fèi)者的偏好、配套設(shè)施及政策、售后服務(wù)、顧客滿意度等角度出發(fā)進(jìn)行分析闡述。對(duì)于沃爾沃汽車的研究，較多的研究者從沃爾沃汽車的營(yíng)銷策略、數(shù)字營(yíng)銷、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型等方面進(jìn)行分析。本文將從沃爾沃汽車消費(fèi)者購(gòu)買意愿出發(fā)，以消費(fèi)者的角度，研究沃爾沃汽車對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買意愿起積極影響的因素，以及營(yíng)銷過程中存在的問題，從而進(jìn)行營(yíng)銷策略的調(diào)整，從汽車本身解決消費(fèi)者的不滿與要求，提高消費(fèi)者對(duì)沃爾沃汽車的認(rèn)知，從而調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的購(gòu)買積極性。1.4本章小結(jié)本章節(jié)主要介紹了哈爾濱地區(qū)沃爾沃汽車消費(fèi)者購(gòu)買意愿調(diào)查的研究背景、目的和意義、文獻(xiàn)綜述。首先，通過分析當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境和消費(fèi)者需求的變化，闡述了開展此類調(diào)查的必要性和重要性。其次，明確了調(diào)查的目標(biāo)和范圍，以及研究方法，最后，確定了本次研究所采用參考的文獻(xiàn)和資料，為本文提供有力依據(jù)。2

概念界定與相關(guān)理論基礎(chǔ)2.1

消費(fèi)者購(gòu)買意愿概念界定2.1.1消費(fèi)者購(gòu)買意愿消費(fèi)者購(gòu)買意愿是指消費(fèi)者對(duì)于特定商品或服務(wù)產(chǎn)生購(gòu)買的計(jì)劃或可能商品或服務(wù)產(chǎn)生購(gòu)買的計(jì)劃或可能性。這個(gè)概念可以從多個(gè)角度去理解，首先購(gòu)買意愿可以看作是消費(fèi)者對(duì)某一產(chǎn)品或品牌的態(tài)度加上外在因素的作用構(gòu)成了消費(fèi)者的購(gòu)買意愿。這種意愿是可以視為消費(fèi)者選擇特定產(chǎn)品的主觀傾向，并且已被證明作為預(yù)測(cè)消費(fèi)行為的重要指標(biāo)，其次購(gòu)買意愿也可以理解為消費(fèi)者購(gòu)買某種特定產(chǎn)品的主觀概率或可能性。此外，購(gòu)買意愿還可以從消費(fèi)者在線購(gòu)買意愿的角度來看待消費(fèi)者在線購(gòu)買意愿是指消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的具體情境中以線上平臺(tái)為依托，對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的購(gòu)買意愿?？偟膩碚f，消費(fèi)者的購(gòu)買意愿是一個(gè)復(fù)雜且多元的概念，它涉及到消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的態(tài)度，購(gòu)買的可能性以及對(duì)特定商品的購(gòu)買計(jì)劃等多個(gè)方面。2.1.2消費(fèi)者購(gòu)買行為消費(fèi)者購(gòu)買行為是指消費(fèi)者為了滿足自身或家庭的生活需要，或者企業(yè)為了滿足生產(chǎn)的需要，購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)所表現(xiàn)出的各種行為，而發(fā)生的購(gòu)買商品的決策過程。這個(gè)過程是復(fù)雜的，其產(chǎn)生受到內(nèi)在因素和外在因素的相互促進(jìn)交互影響。2.1.3消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)1.求實(shí)動(dòng)機(jī)：追求商品的使用價(jià)值為主要特征，核心就是實(shí)用，顧客比較注重商品的質(zhì)量和實(shí)際效用，不考慮式樣，色調(diào)，包裝，品牌等非實(shí)用價(jià)值，低收入購(gòu)買者具有這種動(dòng)機(jī)。求廉動(dòng)機(jī)：追求商品低價(jià)為主要特征，喜歡降價(jià)處理，特價(jià)，優(yōu)惠商品，容易受優(yōu)惠券的吸引，一些積壓和特價(jià)商品是他們喜歡的商品。求新動(dòng)機(jī)：追求新潮、時(shí)尚，核心在于時(shí)新和奇特，比較注重款式，造型等方面的新穎和流行，對(duì)實(shí)用性和價(jià)格不敏感，高新階層，高級(jí)白領(lǐng)，經(jīng)濟(jì)條件好的青年男女多為潮流的領(lǐng)導(dǎo)者和趕潮者，對(duì)時(shí)尚反映敏感，在服裝行業(yè)就比較明顯，這種購(gòu)買動(dòng)機(jī)的人相當(dāng)多。求美動(dòng)機(jī)：為了追求美術(shù)欣賞價(jià)值，很注重包裝和裝飾效果，對(duì)圖案、色彩、造型比較注重，比如時(shí)裝，化妝品，工藝品，包括一些自拍的軟件也是達(dá)到修飾美的效果。求名動(dòng)機(jī)：具體表現(xiàn)就是追求名牌，買名牌，特別是世界名牌，通過購(gòu)買彰顯自己的身份和地位，從而得到心理上的滿足，這部分人炫耀心理和表現(xiàn)欲比較強(qiáng)。求便動(dòng)機(jī)：它是指消費(fèi)者以追求商品購(gòu)買和使用過程中的省時(shí)、便利為主導(dǎo)傾向的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。這部分消費(fèi)者最重視時(shí)間和效率，對(duì)商品自身的質(zhì)量、功能、外觀、價(jià)格等不會(huì)特別在意。所以，時(shí)間觀念較強(qiáng)或者時(shí)間成本較大的人，更容易受求便動(dòng)機(jī)的驅(qū)動(dòng)。求安全動(dòng)機(jī)：一是為了人身與家庭財(cái)產(chǎn)安全，消費(fèi)者需要購(gòu)買相應(yīng)的商品來得到平安、防止危害性的事情發(fā)生；二是在使用商品的過程中，希望商品的性能安全可靠。2.2

市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)理論基礎(chǔ)2.2.14P營(yíng)銷理論4P理論，也被稱為營(yíng)銷組合理論，是由美國(guó)密歇根州立大學(xué)的杰羅姆·麥卡錫教授在20世紀(jì)60年代提出的這個(gè)理論包括四個(gè)基本策略的組合，即產(chǎn)品(Product)、價(jià)格(Price)、渠道(Place)和促銷(Promotion)。2.2.2.馬斯洛需求層次理論生理需求，安全需求，社會(huì)需求，尊重需求，自我實(shí)現(xiàn)需求.2.2.3AISAS模型AISAS模型是國(guó)際知名廣告公司電通（日本廣告與傳播企業(yè)）依據(jù)互聯(lián)網(wǎng)與無線應(yīng)用時(shí)代消費(fèi)者生活形態(tài)的變化提出的一種全新的消費(fèi)者行為分析模型。該模型將消費(fèi)者接觸產(chǎn)品或服務(wù)的過程細(xì)分為引起注意（Attention）、激發(fā)興趣（Interest）、信息搜索（Search）、產(chǎn)生行動(dòng)（Action）和信息分享（Share）五個(gè)步驟，并由此構(gòu)建模型，一般可以分為AI階段和SAS階段,SAS階段也可細(xì)分為SA階段和AS階段。因此，該模型可以分為AI階段（從引起注意到產(chǎn)生興趣）、SA階段（從主動(dòng)搜索到產(chǎn)生行動(dòng)）和AS階段（從產(chǎn)生行動(dòng)到信息分享）。它不僅考慮了消費(fèi)者在注意商品并產(chǎn)生興趣之后的信息搜集，還將產(chǎn)生購(gòu)買行動(dòng)之后的信息分享作為兩個(gè)重要環(huán)節(jié)來考量，有助于企業(yè)更好的把握消費(fèi)者的需求和期望，理解消費(fèi)者行為，從而制定出有效的營(yíng)銷策略。2.3本章小結(jié)本章圍繞消費(fèi)者購(gòu)買意愿的概念界定與市場(chǎng)營(yíng)銷的相關(guān)理論基礎(chǔ)展開了系統(tǒng)的分析。首先，我們明確了消費(fèi)者購(gòu)買意愿的核心概念，包括消費(fèi)者購(gòu)買意愿的定義、影響因素及其在消費(fèi)者購(gòu)買過程中的重要性。其次，在理論基礎(chǔ)部分，我們回顧了市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)理論，特別是有關(guān)于分析企業(yè)營(yíng)銷市場(chǎng)現(xiàn)狀以及消費(fèi)者購(gòu)買行為的理論基礎(chǔ)，為我們研究沃爾沃汽車在哈爾濱地區(qū)消費(fèi)者購(gòu)買意愿提供了理論支撐。3

哈爾濱地區(qū)沃爾沃汽車SWOT分析3.1

哈爾濱地區(qū)沃爾沃汽車優(yōu)勢(shì)分析3.1.1安全性能卓越沃爾沃一直以其在汽車安全技術(shù)方面的創(chuàng)新而聞名。它是第一個(gè)引入三點(diǎn)式安全帶和側(cè)氣囊的汽車制造商，并持續(xù)在主動(dòng)和被動(dòng)安全系統(tǒng)方面進(jìn)行研發(fā)，例如CitySafety自動(dòng)剎車系統(tǒng)和PilotAssist駕駛輔助技術(shù)。同時(shí)，其車輛配備了一系列先進(jìn)的安全系統(tǒng)，包括自動(dòng)緊急剎車、車道保持輔助、盲點(diǎn)監(jiān)測(cè)等，為哈爾濱地區(qū)的駕駛者提供了極高的行車安全保障。3.1.2環(huán)保技術(shù)領(lǐng)先沃爾沃致力于可持續(xù)發(fā)展，推出了多款插電式混合動(dòng)力和純電動(dòng)車型，并計(jì)劃到2040年成為一個(gè)完全氣候中和的公司。其電動(dòng)車產(chǎn)品線在能效和減排方面表現(xiàn)突出。滿足了哈爾濱消費(fèi)者對(duì)環(huán)保汽車的日益增長(zhǎng)的需求。3.1.3內(nèi)飾設(shè)計(jì)與材質(zhì)沃爾沃汽車內(nèi)飾采用高檔材料，設(shè)計(jì)注重簡(jiǎn)約與豪華，注重人體工程學(xué)設(shè)計(jì)，提供舒適的乘坐體驗(yàn)，這一點(diǎn)深受追求高品質(zhì)生活的哈爾濱消費(fèi)者喜愛。3.1.4品牌形象高端沃爾沃作為一個(gè)歷史悠久的瑞典品牌，其高端、穩(wěn)重的品牌形象符合哈爾濱地區(qū)商務(wù)人士和成功人士的身份象征需求。3.1.5客戶服務(wù)沃爾沃提供全面的售后服務(wù)和客戶關(guān)懷，確保車主在使用過程中享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。沃爾沃在哈爾濱設(shè)有授權(quán)的銷售和服務(wù)中心，提供專業(yè)的維修保養(yǎng)服務(wù)，確保消費(fèi)者的用車無憂。除此之外，沃爾沃還提供豐富的個(gè)性化選項(xiàng)，包括外觀顏色、內(nèi)飾風(fēng)格、技術(shù)配置等，滿足哈爾濱消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化需求的追求。3.1.6全地形適應(yīng)能力沃爾沃的四驅(qū)車型和先進(jìn)的懸掛系統(tǒng)提供平順而有力的駕駛體驗(yàn)，保證了在哈爾濱多變的氣候和路況下，車輛依然能夠保持穩(wěn)定性和操控性。3.1.7創(chuàng)新技術(shù)沃爾沃在智能互聯(lián)、自動(dòng)駕駛技術(shù)以及車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)方面持續(xù)創(chuàng)新，提供前沿的科技體驗(yàn)。通過上述優(yōu)勢(shì)，沃爾沃汽車在競(jìng)爭(zhēng)激烈的汽車市場(chǎng)中脫穎而出，滿足了對(duì)安全性、環(huán)保、舒適度和品牌價(jià)值有高期待的消費(fèi)者需求。3.2

哈爾濱地區(qū)沃爾沃汽車劣勢(shì)分析3.2.1較高的購(gòu)買成本作為一個(gè)高端汽車品牌，沃爾沃的車型售價(jià)普遍高于同級(jí)別的其他品牌。在哈爾濱，盡管有一定數(shù)量的高端消費(fèi)者，但哈爾濱總體購(gòu)買力可能不及一線城市，高昂的購(gòu)車成本可能會(huì)限制其市場(chǎng)拓展。3.2.2競(jìng)爭(zhēng)激烈哈爾濱地區(qū)的汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，不僅有來自國(guó)內(nèi)外的眾多品牌，還有一些專注于性價(jià)比的品牌。這些品牌往往通過更低的價(jià)格吸引消費(fèi)者，給沃爾沃帶來較大的市場(chǎng)壓力。3.2.3維修成本和配件供應(yīng)與車輛的購(gòu)買成本相似，沃爾沃的維修和保養(yǎng)成本也較高。這可能會(huì)增加車主長(zhǎng)期擁有車輛的總成本，尤其是在非保修期內(nèi)。而且如果配件供應(yīng)不及時(shí)，將直接影響到客戶的使用體驗(yàn)。但沃爾沃在哈爾濱地區(qū)的配件供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)不夠完善，可能會(huì)導(dǎo)致車輛維修時(shí)出現(xiàn)等待時(shí)間長(zhǎng)、配件短缺的問題。3.2.4市場(chǎng)推廣難度盡管沃爾沃在全球享有盛譽(yù)，但品牌形象偏向保守和成熟，在哈爾濱地區(qū)的品牌影響力可能不如一些在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)深耕多年的品牌。吸引年輕消費(fèi)者可能存在一定難度，哈爾濱地區(qū)的年輕消費(fèi)群體可能對(duì)新興品牌或更加時(shí)尚、動(dòng)感的車型更加感興趣。3.2.5季節(jié)性影響哈爾濱地區(qū)的嚴(yán)寒冬季對(duì)車輛的維護(hù)和保養(yǎng)提出了更高要求，如果沃爾沃在這方面的服務(wù)和支持不夠強(qiáng)大，可能會(huì)影響品牌形象和消費(fèi)者滿意度。3.2.6政策風(fēng)險(xiǎn)作為一個(gè)外資品牌，沃爾沃可能受到國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)政策變動(dòng)的影響。例如，關(guān)稅調(diào)整、進(jìn)口車限制等政策可能會(huì)影響其在哈爾濱市場(chǎng)的成本和定價(jià)策略。3.2.7適應(yīng)性問題沃爾沃汽車的一些技術(shù)和設(shè)計(jì)可能需要根據(jù)哈爾濱的特殊氣候（如極寒冬季）進(jìn)行適應(yīng)性改進(jìn)，以保證最佳性能和舒適度。3.3哈爾濱地區(qū)沃爾沃汽車機(jī)會(huì)分析3.3.1新能源汽車市場(chǎng)隨著國(guó)家對(duì)新能源汽車政策的扶持和消費(fèi)者對(duì)環(huán)保出行的需求增加，中國(guó)北方城市對(duì)環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)也日益重視，沃爾沃的清潔能源和低排放車型將迎來市場(chǎng)需求的增長(zhǎng)。哈爾濱作為黑龍江省的省會(huì)城市，其居民對(duì)生活品質(zhì)有著較高追求，新能源汽車市場(chǎng)潛力巨大，因此沃爾沃在提升生活品質(zhì)方面具有天然優(yōu)勢(shì)，尤其是在高端汽車市場(chǎng)，以其在該領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)擴(kuò)大市場(chǎng)份額。3.3.2市場(chǎng)細(xì)分通過對(duì)哈爾濱不同消費(fèi)者群體的深入分析，沃爾沃可以開發(fā)更加符合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)需求的車型，以滿足不同消費(fèi)者的個(gè)性化需求。哈爾濱的冬季寒冷，道路條件復(fù)雜多變，這為沃爾沃在車輛安全和操控性能上的優(yōu)勢(shì)提供了展示平臺(tái)。沃爾沃汽車的安全技術(shù)和四輪驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)能夠更好地適應(yīng)哈爾濱的氣候環(huán)境，為消費(fèi)者帶來更安心的駕駛體驗(yàn)，滿足了消費(fèi)者對(duì)于安全的需求。3.3.3品牌知名度隨著中產(chǎn)階級(jí)的壯大和消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)，哈爾濱的消費(fèi)者對(duì)于高端品牌的接受度逐漸提高。沃爾沃可以利用這一趨勢(shì)，通過營(yíng)銷活動(dòng)和品牌推廣，提升品牌在當(dāng)?shù)氐闹群陀绊懥?，以滿足消費(fèi)者的社會(huì)需求與尊重需求。3.3.4合作沃爾沃可以考慮與本地政府合作，參與城市公共交通項(xiàng)目或企業(yè)車隊(duì)采購(gòu)，這樣不僅可以增加銷量，還能提升品牌在公共領(lǐng)域的可見度。同時(shí)，通過與當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商的合作，沃爾沃可以更好地理解哈爾濱市場(chǎng)的特點(diǎn)和消費(fèi)者需求，提供更加個(gè)性化的服務(wù)，增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度。3.4哈爾濱地區(qū)沃爾沃汽車威脅分析3.4.1競(jìng)爭(zhēng)加劇哈爾濱作為一個(gè)重要的汽車市場(chǎng)，不僅有眾多國(guó)際汽車品牌競(jìng)爭(zhēng)，還有一些國(guó)內(nèi)品牌例如比亞迪新能源汽車，也在積極擴(kuò)展市場(chǎng)份額。這些品牌在價(jià)格、配置、服務(wù)等方面都可能給沃爾沃帶來壓力。3.4.2經(jīng)濟(jì)波動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)增速的放緩可能會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)買力，特別是在高端汽車市場(chǎng)。哈爾濱地區(qū)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)水平并不穩(wěn)定，這會(huì)減少消費(fèi)者對(duì)沃爾沃車型的需求。3.4.3政策風(fēng)險(xiǎn)政府對(duì)汽車行業(yè)的監(jiān)管政策可能發(fā)生變化，如限購(gòu)、限行、環(huán)保法規(guī)等，這些都可能影響沃爾沃汽車的銷售和運(yùn)營(yíng)。3.4.4消費(fèi)者偏好變化隨著科技的發(fā)展和消費(fèi)者觀念的更新，汽車消費(fèi)者可能更傾向于選擇新能源汽車或智能化程度更高的車型。沃爾沃在這些方面的發(fā)展沒有跟上市場(chǎng)的步伐，相比于比亞迪汽車在新能源上的研究，沃爾沃汽車無論是在新能源技術(shù)的創(chuàng)新還是價(jià)格上都存在一定威脅，這可能會(huì)失去部分潛在客戶。為了應(yīng)對(duì)這些威脅，沃爾沃需要不斷優(yōu)化其產(chǎn)品組合，提升品牌形象，加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通，同時(shí)靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)和政策的變化。3.5

沃爾沃汽車營(yíng)銷現(xiàn)狀4P分析3.5.1產(chǎn)品沃爾沃汽車一直以來都致力于打造安全，環(huán)保，高品質(zhì)的品牌形象，在產(chǎn)品營(yíng)銷方面，沃爾沃汽車通過各種渠道傳遞這一品牌理念包括廣告宣傳，公關(guān)活動(dòng)，社交媒體等。在哈爾濱地區(qū)，沃爾沃需要確保其產(chǎn)品線滿足當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的需求和偏好。例如，由于哈爾濱冬季漫長(zhǎng)且寒冷，沃爾沃可能需要提供具備良好加熱系統(tǒng)和雪。同時(shí)沃爾沃汽車還積極參加各類環(huán)?；顒?dòng)，推廣清潔能源汽車，提升品牌在環(huán)保方面的形象。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和社交媒體的興起，沃爾沃汽車緊跟數(shù)字化營(yíng)銷這一趨勢(shì)，利用社交媒體平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷，通過線上直播、短視頻等形式吸引年輕消費(fèi)者的關(guān)注。為了滿足不同消費(fèi)者的需求，沃爾沃汽車為消費(fèi)者提供了多種車型和配置選擇，以滿足不同消費(fèi)者的需求，同時(shí)還提供了一系列的售后服務(wù)，如免費(fèi)保養(yǎng)、延長(zhǎng)保修等，提高顧客滿意度和忠誠(chéng)度。還通過客戶關(guān)系管理系統(tǒng)收集客戶信息，為客戶提供更加精準(zhǔn)的服務(wù)和產(chǎn)品推薦。沃爾沃汽車在中國(guó)市場(chǎng)推出多款專為中國(guó)消費(fèi)者制定的車型，并建立多家生產(chǎn)基地拓寬市場(chǎng)。3.5.2價(jià)格沃爾沃汽車在價(jià)格營(yíng)銷方面的策略是多元化和靈活的，以適應(yīng)不同市場(chǎng)和消費(fèi)者群體的需求。公司深知價(jià)格是影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的關(guān)鍵因素之一，因此在定價(jià)時(shí)會(huì)綜合考慮多種因素，包括產(chǎn)品成本、市場(chǎng)定位、競(jìng)爭(zhēng)狀況、品牌價(jià)值以及消費(fèi)者的支付意愿等。在定價(jià)策略上，沃爾沃汽車采用了市場(chǎng)導(dǎo)向定價(jià)法，根據(jù)市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況來確定產(chǎn)品的價(jià)格。沃爾沃汽車會(huì)定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解消費(fèi)者對(duì)不同車型和配置的需求以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定價(jià)情況，從而制定出合理的價(jià)格策略。例如，在推出新車型時(shí)，沃爾沃汽車會(huì)根據(jù)市場(chǎng)反饋和預(yù)期銷量來確定價(jià)格，以確保產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。除了市場(chǎng)導(dǎo)向定價(jià)法外，沃爾沃汽車還采用了成本加成定價(jià)法。這種方法是根據(jù)產(chǎn)品的成本加上一定的利潤(rùn)率來確定價(jià)格。沃爾沃汽車會(huì)精確計(jì)算每個(gè)車型的成本，包括材料成本、生產(chǎn)成本、研發(fā)成本、銷售成本等，然后根據(jù)公司的利潤(rùn)目標(biāo)來確定最終的售價(jià)。這種定價(jià)策略有助于保證公司的盈利能力，同時(shí)也為消費(fèi)者提供了具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。沃爾沃汽車還采用了心理定價(jià)法。這種方法是利用消費(fèi)者的心理預(yù)期來確定價(jià)格。例如，沃爾沃汽車在某些車型上采用了“9”結(jié)尾的定價(jià)策略，如“XC90T8Inscription”的售價(jià)為“$67,990”，這種定價(jià)方式給人一種價(jià)格較低的錯(cuò)覺，從而吸引消費(fèi)者的注意力。此外，沃爾沃汽車還會(huì)在促銷活動(dòng)期間提供折扣優(yōu)惠或贈(zèng)品等激勵(lì)措施，以刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。沃爾沃汽車的價(jià)格營(yíng)銷策略還體現(xiàn)在其對(duì)品牌價(jià)值的維護(hù)上。公司認(rèn)為，高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)是提升品牌價(jià)值的關(guān)鍵，因此在定價(jià)時(shí)也充分考慮了這一因素。沃爾沃汽車的價(jià)格雖然相對(duì)較高，但消費(fèi)者普遍認(rèn)為其產(chǎn)品的品質(zhì)和服務(wù)值得這個(gè)價(jià)格。此外，沃爾沃汽車還通過提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)和客戶關(guān)懷來增強(qiáng)消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度，從而進(jìn)一步鞏固其市場(chǎng)地位。3.5.3渠道沃爾沃汽車在渠道營(yíng)銷方面采取了多元化、靈活的策略，構(gòu)建了一個(gè)強(qiáng)大的銷售網(wǎng)絡(luò)，蓋了全球主要市場(chǎng)，包括直營(yíng)店、經(jīng)銷商、在線銷售平臺(tái)等。在傳統(tǒng)的線下渠道方面，沃爾沃汽車與全球各地的經(jīng)銷商建立了緊密的合作關(guān)系。這些經(jīng)銷商經(jīng)過嚴(yán)格的篩選和培訓(xùn)，能夠提供專業(yè)的銷售咨詢和售后服務(wù)。沃爾沃汽車為經(jīng)銷商提供了統(tǒng)一的店面設(shè)計(jì)、營(yíng)銷物料和培訓(xùn)支持，確保品牌形象的一致性和服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)化。此外，沃爾沃汽車還鼓勵(lì)經(jīng)銷商開展本地化營(yíng)銷活動(dòng)，以更好地滿足當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的需求。在線銷售平臺(tái)是沃爾沃汽車渠道營(yíng)銷的重要組成部分。公司利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為消費(fèi)者提供了一個(gè)方便、快捷的購(gòu)車渠道。消費(fèi)者可以通過官方網(wǎng)站或移動(dòng)應(yīng)用程序?yàn)g覽車型信息、配置選項(xiàng)、價(jià)格詳情，并進(jìn)行在線預(yù)訂或咨詢。沃爾沃汽車還與電商平臺(tái)合作，將部分車型納入在線銷售，為消費(fèi)者提供更多購(gòu)車選擇。沃爾沃汽車還注重與合作伙伴的關(guān)系建設(shè)。公司與金融機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司、租賃公司等建立了合作關(guān)系，為消費(fèi)者提供貸款、保險(xiǎn)、租賃等一站式服務(wù)。這些合作伙伴為沃爾沃汽車帶來了更多的潛在客戶，同時(shí)也為消費(fèi)者提供了更多的購(gòu)車便利。沃爾沃汽車在渠道營(yíng)銷方面還注重?cái)?shù)據(jù)分析和客戶關(guān)系管理。公司利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)銷售數(shù)據(jù)、客戶行為等信息進(jìn)行深入分析，以便更好地了解市場(chǎng)需求和消費(fèi)者偏好?；谶@些分析結(jié)果，沃爾沃汽車可以優(yōu)化銷售策略、調(diào)整產(chǎn)品配置、提供更精準(zhǔn)的營(yíng)銷活動(dòng)。同時(shí)，沃爾沃汽車還通過客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）維護(hù)與客戶的長(zhǎng)期關(guān)系，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。3.5.4促銷沃爾沃汽車在促銷營(yíng)銷方面采取了一系列創(chuàng)新和有效的措施，以吸引消費(fèi)者并提高銷售量。沃爾沃汽車經(jīng)常推出限時(shí)折扣活動(dòng)，為消費(fèi)者提供直接的價(jià)格優(yōu)惠。這些活動(dòng)通常在特定時(shí)期內(nèi)進(jìn)行，如季末清倉(cāng)、節(jié)假日促銷等。此外，沃爾沃汽車還提供現(xiàn)金返還活動(dòng)，消費(fèi)者在購(gòu)車后可獲得一定比例的現(xiàn)金返還，從而降低購(gòu)車成本。沃爾沃汽車與金融機(jī)構(gòu)合作，為消費(fèi)者提供貸款優(yōu)惠和分期付款方案。這些方案通常包括低利率貸款、零首付購(gòu)車、長(zhǎng)期分期還款等，旨在減輕消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)壓力，提高購(gòu)車意愿。沃爾沃汽車推出會(huì)員制度和忠誠(chéng)度計(jì)劃，為會(huì)員提供專屬優(yōu)惠和特權(quán)。會(huì)員可以享受免費(fèi)保養(yǎng)、優(yōu)先維修、積分兌換等福利，從而提高客戶忠誠(chéng)度和回頭率。沃爾沃汽車鼓勵(lì)消費(fèi)者參與試駕體驗(yàn)活動(dòng)，通過親身感受產(chǎn)品的性能和品質(zhì)來增加購(gòu)買意愿。此外，公司還舉辦各類互動(dòng)活動(dòng)，如新車發(fā)布會(huì)、技術(shù)研討會(huì)、親子活動(dòng)等，以增加品牌曝光度和消費(fèi)者參與度。沃爾沃汽車充分利用數(shù)字營(yíng)銷和社交媒體平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品推廣。公司在官方網(wǎng)站、社交媒體賬號(hào)上發(fā)布車型信息、促銷活動(dòng)和用戶互動(dòng)內(nèi)容，吸引消費(fèi)者關(guān)注并引導(dǎo)他們到實(shí)體店或在線銷售平臺(tái)進(jìn)行購(gòu)車。此外，沃爾沃汽車還利用搜索引擎優(yōu)化（SEO）和搜索引擎營(yíng)銷（SEM）等技術(shù)提高品牌曝光度和點(diǎn)擊率。沃爾沃汽車注重環(huán)保和社會(huì)責(zé)任，將這些理念融入促銷營(yíng)銷策略中。公司推出了電動(dòng)車型和混合動(dòng)力車型，并在廣告宣傳中強(qiáng)調(diào)其環(huán)保性能。此外，沃爾沃汽車還參與公益活動(dòng)，如植樹造林、支持教育等，以提升品牌形象并吸引更多有社會(huì)責(zé)任感的消費(fèi)者。綜上所述，沃爾沃汽車在哈爾濱地區(qū)的營(yíng)銷策略應(yīng)綜合考慮產(chǎn)品特性、價(jià)格定位、銷售渠道和促銷活動(dòng)，以確保其在該地區(qū)市場(chǎng)的成功。通過不斷優(yōu)化這四個(gè)方面的策略，沃爾沃可以在競(jìng)爭(zhēng)激烈的汽車市場(chǎng)中脫穎而出。3.6本章小結(jié)沃爾沃汽車在哈爾濱地區(qū)機(jī)會(huì)與威脅并存，雖然面臨著其他品牌的競(jìng)爭(zhēng)，但以舊擁有豐富的市場(chǎng)機(jī)遇，通過精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位、強(qiáng)化產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、積極的品牌推廣以及與當(dāng)?shù)卣推髽I(yè)的合作，沃爾沃能夠進(jìn)一步拓展其在哈爾濱市場(chǎng)的影響力和市場(chǎng)份額。4

哈爾濱地區(qū)沃爾沃汽車消費(fèi)者購(gòu)買意愿調(diào)查分析4.1調(diào)查方案設(shè)計(jì)4.1.1調(diào)查步驟本次調(diào)查一共分為：確定目標(biāo)人群、材料收集、實(shí)際調(diào)查、數(shù)據(jù)整理與分析、模型構(gòu)建、撰寫報(bào)告。1.確定目標(biāo)人群首先明確調(diào)查對(duì)象，包括現(xiàn)有的沃爾沃車主、潛在購(gòu)車者以及對(duì)高端汽車品牌有興趣的消費(fèi)者群體。2.問卷設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)初步的調(diào)查問卷，進(jìn)行預(yù)調(diào)查問卷的發(fā)放和數(shù)據(jù)的收集。將得到的結(jié)果進(jìn)行分析，研究它的科學(xué)性和可行性并發(fā)現(xiàn)其存在的不合理之處，然后再次進(jìn)行問卷的修改，最后等到最終的問卷。才將問卷進(jìn)行正式的發(fā)布。3.數(shù)據(jù)收集整理與分析采用隨機(jī)抽樣或分層抽樣的方式，確保樣本的代表性。通過問卷調(diào)查、面對(duì)面訪談、電話訪問等方法收集數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性和有效性。使用統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，包括描述性統(tǒng)計(jì)、交叉分析、因子分析等，找出消費(fèi)者購(gòu)買意愿的關(guān)鍵影響因素。根據(jù)數(shù)據(jù)分析的結(jié)果，解讀消費(fèi)者對(duì)沃爾沃汽車的態(tài)度和意愿，識(shí)別潛在的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。4.報(bào)告撰寫撰寫詳細(xì)的調(diào)查報(bào)告，包括方法論、數(shù)據(jù)分析結(jié)果、結(jié)論和建議，為沃爾沃制定在哈爾濱地區(qū)的市場(chǎng)策略提供依據(jù)。如如何提升品牌知名度、改善客戶服務(wù)、調(diào)整價(jià)格策略、推廣環(huán)保車型等。4.1.2調(diào)查方法本次調(diào)查采用文獻(xiàn)調(diào)查法、問卷調(diào)查法、電話調(diào)查法和實(shí)地調(diào)查法4種方法。1.文獻(xiàn)調(diào)查法在知網(wǎng)、百度文庫(kù)、知乎、微信公眾號(hào)和微博等網(wǎng)絡(luò)渠道，了解廣大消費(fèi)者對(duì)于沃爾沃汽車的了解和消費(fèi)意愿以及存在的問題。2.問卷調(diào)查法將想要了解的問題通過問卷以書面的形式展現(xiàn)出來，線上線下雙渠道發(fā)布問卷。線下主要在經(jīng)銷商、車展等對(duì)于車輛購(gòu)買意愿較強(qiáng)的地區(qū)展開調(diào)查；線上在全國(guó)各地發(fā)布問卷，了解消費(fèi)者對(duì)于沃爾沃汽車在哈爾濱銷售情況的看法。通過對(duì)問卷的回收與整理分析消費(fèi)者對(duì)于沃爾沃汽車的購(gòu)買意愿及原因。3.電話調(diào)查法通過對(duì)100名消費(fèi)者隨機(jī)的電話調(diào)查訪談，其中50名購(gòu)買過沃爾沃汽車的消費(fèi)者表示擁有良好的使用體驗(yàn)及售后服務(wù)，并愿意為身邊的親戚朋友推薦沃爾沃品牌汽車，50名未購(gòu)買過沃爾沃汽車的消費(fèi)者中，絕大部分對(duì)購(gòu)買沃爾沃汽車有著很強(qiáng)的傾向，深度的挖掘了消費(fèi)者對(duì)于沃爾沃汽車的使用態(tài)度及購(gòu)買意愿。4.實(shí)地調(diào)查法通過走訪哈爾濱附近的車輛經(jīng)銷商、車展、大型停車場(chǎng)、汽修廠等，訪問了200名對(duì)汽車感興趣或即將購(gòu)買汽車的消費(fèi)者，了解沃爾沃汽車對(duì)于不同消費(fèi)群體的影響。有14名消費(fèi)者表示自己是沃爾沃汽車的用戶，有36名消費(fèi)者表示自己非常喜歡沃爾沃汽車，并有即將購(gòu)買沃爾沃汽車的打算，有119名消費(fèi)者表示自己對(duì)于沃爾沃汽車有著強(qiáng)烈的興趣，但由于價(jià)格原因暫時(shí)不會(huì)考慮購(gòu)買沃爾沃汽車，有25名消費(fèi)者對(duì)于沃爾沃汽車了解較少，有6名消費(fèi)者表示，自己從來沒有聽說過沃爾沃汽車品牌。4.1.3抽樣設(shè)計(jì)1.確定抽樣群體抽樣群體為哈爾濱市的區(qū)、縣2.設(shè)計(jì)調(diào)查問卷針對(duì)本次研究的調(diào)查目的，通過閱讀文獻(xiàn)資料，了解沃爾沃汽車的基本情況和被調(diào)查者基本情況，本著可行性，有效性原則設(shè)計(jì)了調(diào)查問卷，通過展開調(diào)查檢驗(yàn)問卷的合理性。3.試抽樣調(diào)查在正式調(diào)查之前，先根據(jù)抽樣方案，以哈爾濱市的區(qū)、縣的各個(gè)地點(diǎn)為抽樣框，再分別進(jìn)行問卷的投放與收回，最后從抽樣框中抽取小樣本進(jìn)行試抽樣調(diào)查。最后按照地理位置得到的樣本來找出各方面可能存在的問題，檢驗(yàn)所涉及的抽樣方案、樣本框和調(diào)查表的科學(xué)性與可操作性。4.抽樣框?yàn)榱烁娴牧私庀M(fèi)者對(duì)于沃爾沃汽車的消費(fèi)情況，我們?cè)诠枮I市進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查此次調(diào)查，我們采用了三階段抽樣方法根據(jù)地理位置，將哈爾濱的九個(gè)區(qū)作為一級(jí)抽樣單位，第一階段抽出四個(gè)區(qū)（香坊區(qū)、南崗區(qū)、平房區(qū)、阿城區(qū)）二級(jí)單位的抽樣框是第一階段抽取的所在區(qū)域內(nèi)的4S店，第二階段抽取其中的5個(gè)4S店，第三階段在4S店內(nèi)進(jìn)行隨機(jī)抽樣，每隔30分鐘進(jìn)行一次隨機(jī)抽樣調(diào)查，保證數(shù)據(jù)的隨機(jī)性，減小誤差。5.抽樣方法本次采用三階段抽樣：初級(jí)單元：哈爾濱市的九個(gè)區(qū)（道里區(qū)、道外區(qū)、南崗區(qū)、香坊區(qū)、平房區(qū)、松北區(qū)、呼蘭區(qū)、阿城區(qū)、雙城區(qū)）。最終分別選取經(jīng)濟(jì)情況較好和較差的兩個(gè)市區(qū)（香坊區(qū)、南崗區(qū)、平房區(qū)、阿城區(qū)），因此，我們針對(duì)此次調(diào)查將哈爾濱劃分為香坊區(qū)、南崗區(qū)、平房區(qū)、阿城區(qū)四個(gè)初級(jí)單元，根據(jù)所劃分四個(gè)初級(jí)單元中人口地理位置確定問卷發(fā)放比例。根據(jù)四個(gè)區(qū)的人數(shù)比例為：序號(hào)人數(shù)香坊區(qū)97萬南崗區(qū)81萬平房區(qū)23萬阿城區(qū)18萬因此樣本發(fā)放比例為10:8:2.5:24.2調(diào)查方案實(shí)施4.2.1預(yù)調(diào)查在正式調(diào)查之前進(jìn)行預(yù)調(diào)查來修改問卷，本次預(yù)調(diào)查以香坊區(qū)為試點(diǎn)發(fā)放了100份問卷，最終回收有效問卷87份，對(duì)問卷中對(duì)于您對(duì)沃爾沃汽車哪些方面感到滿意一問中所給的選項(xiàng)進(jìn)行了適當(dāng)?shù)脑鰷p，對(duì)于沃爾沃汽車哪方面做得好，哪方面更吸引消費(fèi)者等重復(fù)性問題進(jìn)行了刪減，并增加了汽車購(gòu)買信息的渠道、如何獲取購(gòu)車信息等問題，最終得出可行性較高的調(diào)查問卷，開展正式調(diào)查。4.2.2進(jìn)行抽樣按照抽樣方案從抽樣框架中抽取樣本。4.2.3分發(fā)問卷通過郵件、在線平臺(tái)或者面對(duì)面訪問的方式向選定的樣本分發(fā)問卷。4.2.4數(shù)據(jù)收集收集填寫好的問卷，可以通過在線調(diào)查工具自動(dòng)收集數(shù)據(jù)，或者手動(dòng)記錄紙質(zhì)問卷的答案，排除無效問卷。4.2.5監(jiān)督與質(zhì)量控制確保數(shù)據(jù)收集過程中的質(zhì)量，及時(shí)解決可能出現(xiàn)的問題。4.3調(diào)查數(shù)據(jù)分析4.3.1數(shù)據(jù)基礎(chǔ)分析1.基本信息圖1基本信息圖在本次調(diào)查的樣本中，性別方面，有51.37%的男性消費(fèi)者，有48.63%的女性消費(fèi)者。年齡方面，18歲以下的消費(fèi)者占1.57%，18-25歲的消費(fèi)者占29.41%，25歲-45歲的消費(fèi)者占40.78%,25-65歲的消費(fèi)者占27.45%，65歲以上的消費(fèi)者占0.78%。學(xué)歷方面，本科學(xué)歷消費(fèi)者占比39.61%，大專學(xué)歷消費(fèi)者占26.27%，初中及以下學(xué)歷消費(fèi)者占12.16%，高中學(xué)歷消費(fèi)者占11.37%，中專學(xué)歷消費(fèi)者占6.67%，研究生學(xué)歷消費(fèi)者占3.92%。2.工作及收入圖2工作及收入圖本次抽樣調(diào)查中，企事業(yè)單位從業(yè)人員占比消費(fèi)者比重最多占33.33%，工人或農(nóng)民消費(fèi)者占20%學(xué)生消費(fèi)者占15.29%，個(gè)體經(jīng)營(yíng)者占11.76%，自由職業(yè)者占11.76%，政府機(jī)構(gòu)工作人員占比最低占7.84%。消費(fèi)者月收入方面，消費(fèi)者月收入在2500元以下的占16.47%，2500-5000元的占47.45%5000-10000元的占28.63%，10000-20000元的占5.49，20000元以上的占1.96%.3.購(gòu)車預(yù)算圖6購(gòu)車預(yù)算占比本次抽樣調(diào)查中，對(duì)于購(gòu)車預(yù)算在10萬元以下的消費(fèi)者占24.3%，10萬-20萬的54.5%億，20萬-50萬的占14.5%，50萬以上的占6.67%。4.是否關(guān)注沃爾沃汽車圖7沃爾沃汽車關(guān)注比例圖本次抽樣調(diào)查中，有76.74%的消費(fèi)者關(guān)注沃爾沃的汽車，有23.53%的消費(fèi)者不關(guān)注沃爾沃的汽車。5.是否打算購(gòu)買沃爾沃汽車圖8沃爾沃汽車購(gòu)買意愿圖本次抽樣調(diào)查中，有64.31%的消費(fèi)者表示打算購(gòu)買沃爾沃汽車，有35.69%的消費(fèi)者不打算購(gòu)買沃爾沃汽車。6.購(gòu)車注重的因素圖9購(gòu)買汽車注重特點(diǎn)的統(tǒng)計(jì)圖本次抽樣調(diào)查中，消費(fèi)者對(duì)汽車的關(guān)注方面，注重價(jià)格的占63.92%，注重品牌的占54.12%，注重車型的占47.84%，注重燃油類型的占38.82%，注重安全性能的占75.29%，注重其他方面的占14%。7.對(duì)沃爾沃汽車滿意的方面圖10對(duì)沃爾沃汽車的滿意方面占比圖本次抽樣調(diào)查中，消費(fèi)者對(duì)沃爾沃汽車的滿意方面，對(duì)價(jià)格滿意的占78.43%，對(duì)品牌滿意的占70.98%，對(duì)安全性能滿意的占65.47%，對(duì)售后服務(wù)滿意的占52.16%，對(duì)其他方面滿意的占18.82%。8.獲取購(gòu)買汽車渠道圖11購(gòu)車渠道統(tǒng)計(jì)圖本次抽樣調(diào)查中，消費(fèi)者購(gòu)買汽車的渠道中，在4s店買車的占72.94%在汽貿(mào)公司購(gòu)車的占65.88%，在二手市場(chǎng)購(gòu)車的占49.41%在網(wǎng)上買車的占42.75%，在二級(jí)經(jīng)銷商購(gòu)車的占43.14%，在其他渠道購(gòu)車的占10.98%。9.獲取購(gòu)買汽車信息方式圖12獲取汽車購(gòu)買信息方式本次抽樣調(diào)查中，消費(fèi)者獲取信息購(gòu)買方式的渠道中，通過廣播電視的占59.22%，通過汽車頻道或網(wǎng)站的占73.33%，通過書籍報(bào)刊的占54.9%，通過搜索引擎的占52.55%，通過他人告知的占42.35%，通過其他方式的占10.59%。10.購(gòu)車過程是否會(huì)受他人影響圖13購(gòu)車過程是否會(huì)受他人影響本次抽樣調(diào)查中，在購(gòu)車過程中，消費(fèi)者受他人影響的占71.37%不會(huì)受他人影響的占28.63%。4.3.2頻數(shù)分析頻數(shù)分析。是指創(chuàng)建頻數(shù)分布表，計(jì)算組內(nèi)的頻數(shù)。了解數(shù)據(jù)分布的基本情況(中數(shù)據(jù)的離散程度以及數(shù)據(jù)的集中趨勢(shì))。進(jìn)行沃爾沃汽車消費(fèi)者購(gòu)買意愿的調(diào)查之后，通過頻數(shù)分析，可以揭示受訪者在關(guān)鍵問題上的分布情況。在品牌認(rèn)知方面，有76.74%的受訪者表示，他們對(duì)沃爾沃品牌有正面印象，主要?dú)w因于其價(jià)格因素和品牌知名度，但仍有23%的受訪者對(duì)沃爾沃汽車并不關(guān)注。關(guān)于產(chǎn)品特性，65%的受訪者認(rèn)為沃爾沃的汽車設(shè)計(jì)現(xiàn)代且適用，特別是在安全技術(shù)方面。然而，也有38%的受訪者認(rèn)為沃爾沃汽車的燃油類型選擇相對(duì)有限。在價(jià)格敏感度方面，63%的受訪者認(rèn)為沃爾沃的價(jià)格合理，符合其品牌定位和產(chǎn)品質(zhì)量，但也有近40%的受訪者認(rèn)為價(jià)格偏高是他們考慮其他品牌的主要原因。售后服務(wù)滿意度方面52%的受訪者對(duì)沃爾沃的售后服務(wù)表示滿意，強(qiáng)調(diào)了服務(wù)人員的專業(yè)性和維修效率，剩余48%的受訪者則提出了改善服務(wù)響應(yīng)時(shí)間和提供更多個(gè)性化服務(wù)的建議。最后，購(gòu)車意向的頻數(shù)分析顯示，60%的受訪者表示在有購(gòu)買沃爾沃汽車的打算，而40%的受訪者則明確表示不考慮購(gòu)買沃爾沃汽車。通過以上頻數(shù)分析，我們可以得出結(jié)論，沃爾沃在品牌認(rèn)知和產(chǎn)品特性方面獲得了較高的評(píng)價(jià)，但價(jià)格和車型選擇是需要關(guān)注的改進(jìn)領(lǐng)域。此外，雖然大部分受訪者對(duì)售后服務(wù)表示滿意，仍有提升空間。購(gòu)車意向的數(shù)據(jù)表明，有相當(dāng)一部分消費(fèi)者對(duì)沃爾沃持積極態(tài)度，為公司的市場(chǎng)營(yíng)銷策略提供了方向。4.3.3哈爾濱地區(qū)沃爾沃消費(fèi)者購(gòu)買意愿AISAS分析AISAS模型模型將消費(fèi)者接觸產(chǎn)品或服務(wù)的過程細(xì)分為引起注意（Attention）、激發(fā)興趣（Interest）、信息搜索（Search）、產(chǎn)生行動(dòng)（Action）和信息分享（Share）五個(gè)步驟，并由此構(gòu)建模型。在具體的研究過程中，將圍繞AISAS模型的五個(gè)核心階段進(jìn)行引起注意（Attention）：是指消費(fèi)者首先被某種刺激或信息吸引。通過分析回收的調(diào)查問卷我們可以知道，在第一次接觸沃爾沃汽車廣告時(shí)，有76.47%受訪者普遍給出了正面的第一印象，表示自己在關(guān)注沃爾沃汽車，尤其是對(duì)品牌的安全性和環(huán)保技術(shù)給予高度評(píng)價(jià)。激發(fā)興趣（Interest）：代表注意力被吸引后，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的興趣。在本次調(diào)查過程中，有64.31%的受訪者表示在接觸沃爾沃汽車后，對(duì)沃爾沃汽車產(chǎn)生興趣，并主動(dòng)搜索有關(guān)沃爾沃汽車的信息。信息搜索（Search）：消費(fèi)者主動(dòng)對(duì)于產(chǎn)品信息的收集，并與其他品牌進(jìn)行比較，以做出明智的決策。本次調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有73.33%的受訪者會(huì)通過汽車頻道或網(wǎng)站獲取沃爾沃汽車的購(gòu)買信息，52.55%的受訪者通過搜索引擎來獲取汽車購(gòu)買信息，從而與沃爾沃汽車進(jìn)行比較，做出購(gòu)買行為。產(chǎn)生行動(dòng)（Action）：是指消費(fèi)者收集必要信息并權(quán)衡利弊后，采取的購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)的行為。本次抽樣調(diào)查中，72.94%的受訪者會(huì)選擇去4S店進(jìn)行購(gòu)買行為，65.88%的受訪者選擇去汽貿(mào)公司進(jìn)行購(gòu)買行為，綜合來看，絕大部分的消費(fèi)者選擇線下較為傳統(tǒng)的購(gòu)買方式進(jìn)行購(gòu)買汽車。信息分享（Share）：消費(fèi)者通過互聯(lián)網(wǎng)向家人或朋友推薦產(chǎn)品或服務(wù)，為企業(yè)形成良性的口碑傳播效應(yīng)。本次抽樣調(diào)查過程中，有42%的受訪者通過他人告知的方式獲取汽車購(gòu)買信息；此外，有70%的受訪者表示在購(gòu)車過程中會(huì)受他人的影響，聽取他人的意見或建議。本次關(guān)于哈爾濱地區(qū)沃爾沃汽車消費(fèi)者購(gòu)買意愿的調(diào)查研究，基于AISAS模型，從消費(fèi)者在購(gòu)買決策過程中的注意力、興趣、信息搜索、行動(dòng)和分享五個(gè)階段出發(fā)，設(shè)計(jì)哈爾濱地區(qū)沃爾沃汽車消費(fèi)者購(gòu)買意愿的調(diào)查問卷，并加以分析，更好地理解和預(yù)測(cè)消費(fèi)者的購(gòu)買行為。結(jié)論：消費(fèi)者在接觸產(chǎn)品或服務(wù)的過程中，會(huì)表達(dá)出自己對(duì)于產(chǎn)品或服務(wù)的興趣，并產(chǎn)生后續(xù)的購(gòu)買行為和間接的傳播效應(yīng)，帶動(dòng)他人的注意和興趣，擴(kuò)大品牌影響力。所以，對(duì)此我們可以先在互聯(lián)網(wǎng)、短視頻、兩微一端等平臺(tái)加大宣傳，吸引消費(fèi)者注意和興趣，并優(yōu)化線下門店以銷售網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)意識(shí)和態(tài)度，使消費(fèi)者通過良好的消費(fèi)體驗(yàn)與使用體驗(yàn)，向其朋友或家人推薦產(chǎn)品或服務(wù)。5

結(jié)論與建議5.1

結(jié)論沃爾沃汽車在消費(fèi)者購(gòu)買意愿方面展現(xiàn)出了強(qiáng)勁的市場(chǎng)潛力，成功地吸引了消費(fèi)者的注意力，并激發(fā)了他們的興趣，這主要得益于公司強(qiáng)大的品牌形象和在安全性能上的突出表現(xiàn)。通過一些交通事故的反面案例來正面營(yíng)銷沃爾沃汽車的安全性能，良好的售后服務(wù)與保障，使消費(fèi)者在接觸到廣告信息后，表現(xiàn)出了較高的搜索意愿，并在獲取更多有關(guān)于沃爾沃汽車信息，充分了解沃爾沃汽車車型、性能、售后服務(wù)、燃料方式等信息后，有相當(dāng)一部分消費(fèi)者表現(xiàn)出了購(gòu)買意愿，并原以為身邊的人推薦沃爾沃品牌汽車，此外，沃爾沃汽車的正面口碑和分享行為也促進(jìn)了品牌的進(jìn)一步傳播。然而，面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和消費(fèi)者多樣化的需求，沃爾沃還需不斷優(yōu)化其產(chǎn)品組合，提升性價(jià)比，并通過有效的營(yíng)銷策略來鞏固其市場(chǎng)地位。總體而言，沃爾沃汽車在提升消費(fèi)者購(gòu)買意愿方面已經(jīng)取得了一定成效，但仍有提升空間，特別是在價(jià)格敏感型消費(fèi)者群體中。未來，沃爾沃應(yīng)繼續(xù)發(fā)揮其在安全和環(huán)保領(lǐng)域的品牌優(yōu)勢(shì)，同時(shí)注重產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的提升，以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的市場(chǎng)增長(zhǎng)。5.2

建議5.2.1強(qiáng)化安全與環(huán)保的品牌形象沃爾沃應(yīng)繼續(xù)鞏固其在安全性和環(huán)保技術(shù)上的領(lǐng)先地位，通過創(chuàng)新技術(shù)和先進(jìn)功能的不斷推出，確保其產(chǎn)品在市場(chǎng)上保持領(lǐng)先地位，來加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知。同時(shí)，可以通過案例研究和消費(fèi)者反饋，有效地傳達(dá)其安全理念和環(huán)保承諾，以增強(qiáng)品牌形象。5.2.2精細(xì)化營(yíng)銷策略根據(jù)消費(fèi)者的搜索習(xí)慣和偏好，沃爾沃可以通過大數(shù)據(jù)分析來優(yōu)化其在線營(yíng)銷策略，定制化其產(chǎn)品和服務(wù)。例如，對(duì)于注重家庭安全的消費(fèi)者，可以強(qiáng)調(diào)其車輛的安全性能；而對(duì)于環(huán)保意識(shí)較強(qiáng)的消費(fèi)者，則可以突出其電動(dòng)車型的環(huán)保優(yōu)勢(shì)。通過精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析，沃爾沃可以更有效地定位潛在客戶，并通過個(gè)性化的營(yíng)銷信息來吸引他們。5.2.3提升性價(jià)比感知雖然沃爾沃在安全和環(huán)保方面有著明顯優(yōu)勢(shì)，但價(jià)格因素仍是制約部分消費(fèi)者購(gòu)買決策的重要因素。因此，沃爾沃應(yīng)考慮多元化定價(jià)策略，以適應(yīng)不同市場(chǎng)和消費(fèi)群體的需求。例如，提供分期付款選項(xiàng)、租賃服務(wù)或優(yōu)惠促銷活動(dòng)，可以降低消費(fèi)者的購(gòu)買門檻，刺激購(gòu)買意愿。5.2.4增強(qiáng)用戶體驗(yàn)與服務(wù)提供卓越的購(gòu)車和售后服務(wù)體驗(yàn)，和優(yōu)質(zhì)的維修保養(yǎng)服務(wù)、快速響應(yīng)的客戶支持和有競(jìng)爭(zhēng)力的保修政策，增強(qiáng)消費(fèi)者的滿意度和忠誠(chéng)度，進(jìn)而促進(jìn)口碑的傳播和購(gòu)買意愿的提升。5.2.5利用社交媒體影響力鑒于社交媒體對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買決策的重要影響，沃爾沃應(yīng)利用數(shù)字營(yíng)銷工具，如社交媒體、搜索引擎優(yōu)化和內(nèi)容營(yíng)銷，來提高品牌的線上可見度和互動(dòng)性，與消費(fèi)者建立更緊密的聯(lián)系，并鼓勵(lì)滿意的用戶分享他們的正面體驗(yàn)。對(duì)于廣告，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)投放，提高廣告轉(zhuǎn)化率。綜上所述，沃爾沃應(yīng)綜合運(yùn)用品牌建設(shè)、產(chǎn)品差異化、數(shù)字營(yíng)銷、客戶服務(wù)和靈活定價(jià)等多種策略，以進(jìn)一步提升消費(fèi)者的購(gòu)買意愿，并在競(jìng)爭(zhēng)激烈的汽車市場(chǎng)中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。6哈爾濱地區(qū)沃爾沃汽車市場(chǎng)發(fā)展與展望哈爾濱作為中國(guó)東北地區(qū)的重要城市，近年來經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，這為沃爾沃汽車市場(chǎng)帶來了廣闊的發(fā)展空間。隨著居民收入水平的提高，對(duì)高端汽車品牌的需求逐漸增長(zhǎng)，沃爾沃憑借其在安全性和環(huán)保性能上的卓越表現(xiàn)，在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)贏得了不少忠實(shí)消費(fèi)者。目前，哈爾濱地區(qū)沃爾沃汽車的銷售網(wǎng)絡(luò)正在不斷擴(kuò)展，品牌專賣店和服務(wù)中心數(shù)量的增加，使得消費(fèi)者在購(gòu)車和后續(xù)維護(hù)上更加便捷。此外，沃爾沃還針對(duì)東北地區(qū)的特殊氣候條件，提供了更為適應(yīng)低溫環(huán)境的車型和服務(wù)，這一策略有效提升了品牌在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。展望未來，隨著新能源汽車市場(chǎng)的興起，沃爾沃有望在哈爾濱地區(qū)加大對(duì)電動(dòng)車和混合動(dòng)力車型的推廣力度。政府對(duì)新能源汽車的扶持政策，以及消費(fèi)者對(duì)綠色出行日益增長(zhǎng)的認(rèn)識(shí)，都為沃爾沃的市場(chǎng)拓展提供了有力支持。同時(shí)，沃爾沃在智能駕駛和車聯(lián)網(wǎng)技術(shù)方面的持續(xù)投入，也將為其在哈爾濱市場(chǎng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和消費(fèi)者對(duì)高科技配置的追求，沃爾沃汽車