2025年上海公務(wù)員遴選試題題庫及答案一、案例分析題（30分）題目1：2024年10月，上海市某區(qū)老舊小區(qū)“陽光里”啟動加裝電梯工程。該小區(qū)3號樓共6層，12戶居民中，1-2樓6戶以“影響采光、房屋安全”為由反對，3-6樓6戶強烈支持。施工期間，1樓居民張某多次阻撓施工，甚至與施工隊發(fā)生肢體沖突，引發(fā)鄰里矛盾升級。街道辦、居委會多次調(diào)解未果，部分3樓以上居民通過網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布“基層不作為”“老舊小區(qū)改造難”等負面信息，引發(fā)本地論壇熱議。問題：作為該區(qū)政府辦公室負責(zé)民生工作的干部，你會如何處理此事？請?zhí)岢鼍唧w解決措施。答案：1.快速響應(yīng)，現(xiàn)場介入：第一時間聯(lián)合街道、居委會、業(yè)委會、物業(yè)趕赴現(xiàn)場，安撫雙方情緒，制止沖突行為。調(diào)取現(xiàn)場監(jiān)控記錄，固定張某阻撓施工的證據(jù)，同時記錄3-6樓居民的訴求。2.專業(yè)評估，消除疑慮：委托第三方機構(gòu)對加裝電梯的采光影響、房屋結(jié)構(gòu)安全進行技術(shù)評估，出具權(quán)威報告。組織1-2樓居民參與評估過程，現(xiàn)場講解電梯加裝的設(shè)計方案（如采用小井道、錯層入戶等減少采光遮擋的技術(shù)），用數(shù)據(jù)說明對房屋結(jié)構(gòu)的影響在安全范圍內(nèi)。3.多元調(diào)解，利益平衡：召開“圓桌會議”，邀請區(qū)建管委、法律顧問、電梯公司代表參與。針對1-2樓的反對理由，提出補償方案：一是資金補償（如3-6樓居民按樓層系數(shù)分?jǐn)偛糠仲M用，給予1-2樓適當(dāng)補貼）；二是權(quán)益補償（如優(yōu)先使用小區(qū)公共停車位、免交一定期限物業(yè)費）；三是長期保障（承諾電梯運行后定期檢修，不影響樓體安全）。4.輿情引導(dǎo)，正面發(fā)聲：聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)平臺，核實負面信息內(nèi)容，發(fā)布官方通報，說明事件進展、調(diào)解措施及技術(shù)評估結(jié)果。邀請參與調(diào)解的居民代表錄制短視頻，講述協(xié)商過程，引導(dǎo)公眾理性討論。5.長效機制，預(yù)防同類問題：推動制定《本區(qū)老舊小區(qū)加裝電梯矛盾調(diào)解指引》，明確“事前公示-民意征集-專業(yè)評估-多元調(diào)解-施工監(jiān)督”全流程規(guī)范；在其他小區(qū)推廣“加裝電梯意愿征集表”“利益補償協(xié)議模板”，從源頭減少矛盾。二、政策理論題（25分）題目2：2023年12月，《上海市城市更新條例》修訂版正式實施，明確“推動城市從規(guī)模擴張轉(zhuǎn)向內(nèi)涵式發(fā)展，建設(shè)宜居、創(chuàng)新、智慧、綠色、人文、韌性城市”。結(jié)合上海超大城市治理實際，談?wù)勅绾瓮ㄟ^城市更新提升城市能級和核心競爭力。答案：上海作為超大城市，城市更新已從“拆改建”轉(zhuǎn)向“留改提”，需以《條例》為指引，聚焦“內(nèi)涵式發(fā)展”，重點做好以下四方面工作：1.強化“存量優(yōu)化”，釋放空間新動能：-推動產(chǎn)業(yè)空間更新，在黃浦、靜安等中心城區(qū)，將低效工業(yè)廠房、倉儲用地改造為“元宇宙”“數(shù)字經(jīng)濟”等新興產(chǎn)業(yè)載體（如楊樹浦電廠改造為國際時尚中心）；在浦東、閔行等區(qū)域，通過“工業(yè)上樓”模式提升畝均產(chǎn)出，助力“3+6”新型產(chǎn)業(yè)體系發(fā)展。-優(yōu)化居住空間品質(zhì)，對1980年前建成的老公房實施“微更新”，完善廚衛(wèi)設(shè)施、加裝電梯、增設(shè)養(yǎng)老托幼空間，同步推進“美麗家園”“數(shù)字社區(qū)”建設(shè)，提升居民獲得感。2.突出“功能融合”，增強城市韌性：-推動“產(chǎn)城融合”，在臨港新片區(qū)、虹橋國際中央商務(wù)區(qū)等重點區(qū)域，規(guī)劃建設(shè)“職住平衡”社區(qū)，配套學(xué)校、醫(yī)院、商業(yè)綜合體，減少“鐘擺式”通勤。-強化“應(yīng)急韌性”，結(jié)合舊區(qū)改造，在社區(qū)內(nèi)預(yù)留應(yīng)急避難場所、物資儲備點，將地下空間改造為平急兩用設(shè)施（如停車場兼作防澇調(diào)蓄池），提升應(yīng)對極端天氣、公共衛(wèi)生事件的能力。3.注重“文化傳承”，塑造城市標(biāo)識：-實施“歷史建筑活化利用”工程，對武康路、愚園路等歷史風(fēng)貌區(qū)，在保護建筑外觀的前提下，引入文化展示、藝術(shù)展覽、特色商業(yè)等功能（如思南公館“城市會客廳”模式），讓歷史建筑“活起來”。-打造“海派文化體驗場景”，在石庫門、里弄等傳統(tǒng)民居集中區(qū)域，建設(shè)非遺工坊、老克勒故事會、弄堂博物館，通過“微展覽”“慢生活”傳遞城市記憶，增強文化認同。4.創(chuàng)新“機制保障”，激發(fā)多方參與：-完善“政策工具箱”，落實容積率獎勵、稅收減免、土地出讓金分期繳納等支持政策，吸引社會資本參與城市更新（如黃浦區(qū)“留改拆”項目中，引入國企、民企聯(lián)合開發(fā)）。-構(gòu)建“共建共享”模式，通過“社區(qū)規(guī)劃師”制度，引導(dǎo)居民、專家、企業(yè)共同參與方案設(shè)計；推行“城市更新基金會”，鼓勵社會捐贈支持公共設(shè)施建設(shè)，形成“政府引導(dǎo)、市場運作、社會參與”的多元格局。三、公文寫作題（25分）題目3：為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，上海市市場監(jiān)管局?jǐn)M于2025年3月開展“企業(yè)合規(guī)建設(shè)月”活動，重點圍繞知識產(chǎn)權(quán)保護、廣告合規(guī)、反不正當(dāng)競爭等領(lǐng)域，組織政策宣講、合規(guī)診斷、案例剖析等系列活動。請以市市場監(jiān)管局名義，向各區(qū)市場監(jiān)管局、相關(guān)企業(yè)印發(fā)通知，要求明確活動內(nèi)容、參與方式和工作要求。答案：關(guān)于開展2025年“企業(yè)合規(guī)建設(shè)月”活動的通知各區(qū)市場監(jiān)管局，各相關(guān)企業(yè)：為深入貫徹《上海市優(yōu)化營商環(huán)境條例》，推動企業(yè)從“被動合規(guī)”向“主動合規(guī)”轉(zhuǎn)變，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，我局決定開展2025年“企業(yè)合規(guī)建設(shè)月”活動?，F(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：一、活動主題合規(guī)促發(fā)展·護航新征程二、活動時間2025年3月1日-3月31日三、活動內(nèi)容（一）政策宣講進園區(qū)由市局業(yè)務(wù)處室牽頭，聯(lián)合各區(qū)局，分行業(yè)（生物醫(yī)藥、人工智能、時尚消費品等）在重點產(chǎn)業(yè)園區(qū)開展“合規(guī)政策大講堂”。內(nèi)容包括：《商標(biāo)法》《廣告法》《反不正當(dāng)競爭法》等法律法規(guī)解讀；企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)、廣告審查、商業(yè)秘密保護等實務(wù)操作指南。（二）合規(guī)診斷一對一組織“合規(guī)專家服務(wù)團”（由律師、會計師、行業(yè)協(xié)會代表組成），為重點企業(yè)（年營收超10億元、擬上市企業(yè)等）提供“上門診斷”服務(wù)，針對合同管理、數(shù)據(jù)合規(guī)、跨境經(jīng)營等領(lǐng)域存在的風(fēng)險點，出具《企業(yè)合規(guī)診斷報告》，提出整改建議。（三）典型案例大剖析收集近3年全市企業(yè)合規(guī)正反案例（如某科技公司因未履行廣告審查義務(wù)被處罰、某制造企業(yè)通過建立合規(guī)體系避免商業(yè)秘密泄露），編制《企業(yè)合規(guī)典型案例匯編》，通過線上直播、線下沙龍等形式開展案例研討，強化“合規(guī)就是生產(chǎn)力”的理念。四、參與方式1.政策宣講活動由各區(qū)局負責(zé)組織園區(qū)報名，企業(yè)可通過“上海市場監(jiān)管”微信公眾號“合規(guī)建設(shè)月”專欄預(yù)約參與。2.合規(guī)診斷服務(wù)由企業(yè)自主申報（填寫《合規(guī)診斷申請表》，登錄“一網(wǎng)通辦”平臺提交），市局將根據(jù)行業(yè)分布、企業(yè)需求選定50家重點企業(yè)。3.案例剖析材料將通過“上海市場監(jiān)管”官網(wǎng)、微信公眾號發(fā)布，企業(yè)可下載學(xué)習(xí)并參與線上答題（答題優(yōu)秀者可獲贈《企業(yè)合規(guī)指引手冊》）。五、工作要求1.提高政治站位。各區(qū)局要將“合規(guī)建設(shè)月”作為優(yōu)化營商環(huán)境的重要舉措，明確分管領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任科室，確保活動覆蓋本轄區(qū)80%以上規(guī)上企業(yè)。2.強化協(xié)同聯(lián)動。加強與商務(wù)、稅務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)等部門的協(xié)作，整合政策資源；積極邀請行業(yè)協(xié)會、商會參與，擴大活動影響力。3.注重成效總結(jié)?；顒咏Y(jié)束后，各區(qū)局需于4月10日前報送《活動開展情況總結(jié)報告》（含企業(yè)參與數(shù)量、問題整改率、滿意度調(diào)查結(jié)果等），市局將對表現(xiàn)突出的單位和企業(yè)予以通報表揚。上海市市場監(jiān)管局2025年2月15日四、綜合論述題（20分）題目4：習(xí)近平總書記指出，“人民城市人民建，人民城市為人民”。結(jié)合上海“十四五”規(guī)劃中期評估情況，談?wù)勅绾我浴叭嗣癯鞘小崩砟钜I(lǐng)超大城市治理現(xiàn)代化。答案：“人民城市”理念是習(xí)近平總書記對上海城市治理的根本要求，核心是堅持“以人民為中心”，將市民需求作為治理的“第一信號”，將市民滿意作為治理的“第一標(biāo)準(zhǔn)”。結(jié)合上?！笆奈濉币?guī)劃中期評估中“城市治理精細化水平有待提升”“公共服務(wù)均衡性需加強”等問題，需從以下三方面發(fā)力：1.聚焦“需求導(dǎo)向”，構(gòu)建精準(zhǔn)化治理體系：上海人口超2400萬，不同區(qū)域、群體的需求差異顯著。需依托“城市運行一網(wǎng)統(tǒng)管”平臺，整合12345市民熱線、社區(qū)網(wǎng)格巡查、大數(shù)據(jù)分析等多源信息，建立“需求清單-響應(yīng)清單-評價清單”閉環(huán)機制。例如，針對老齡化加劇問題，在虹口、普陀等老城區(qū)，通過“一網(wǎng)統(tǒng)管”監(jiān)測獨居老人水表、電表數(shù)據(jù)，自動預(yù)警“異常靜止”情況；在浦東、閔行等新城，根據(jù)新生兒數(shù)量動態(tài)調(diào)整托育機構(gòu)布局，實現(xiàn)“需求在哪里，服務(wù)就覆蓋到哪里”。2.強化“共建共享”，激發(fā)多元化治理活力：超大城市治理單靠政府“包打天下”難以奏效，需推動“政府-市場-社會”協(xié)同。一方面，培育“社區(qū)治理合伙人”，在靜安區(qū)、長寧區(qū)試點“社區(qū)基金會”，引導(dǎo)企業(yè)、社會組織捐贈資金，用于微更新、公益活動；另一方面，推廣“市民議事廳”“樓組自治”等模式，在黃浦區(qū)“外灘源”區(qū)域，通過“弄堂議事會”解決了架空線入地、垃圾分類等問題，形成“小事不出樓組、大事不出社區(qū)”的自治格局。3.突出“數(shù)字賦能”，提升智慧化治理效能：上海作為“全球數(shù)字經(jīng)濟標(biāo)桿城市”，需以數(shù)字化轉(zhuǎn)型驅(qū)動治理升級。在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域，深化“一網(wǎng)通辦”“好辦”“快辦”改革，推動“出生一件事”“退休一件事”等“高效辦成一件事”場景向更多領(lǐng)域延伸；在城市管理領(lǐng)域，推廣“AI+城管”“智能消火栓”“電子圍欄”等應(yīng)用，例如在徐匯濱江，通過智能攝像頭自動識別違停、拋物等行為，處置效