2025年項目管理考試要點整理試題及答案一、單項選擇題（每題2分，共20題）1.項目整合管理中，指導(dǎo)與管理項目工作過程的輸出不包括：A.可交付成果B.工作績效數(shù)據(jù)C.變更請求D.項目管理計劃更新答案：D（指導(dǎo)與管理項目工作的輸出包括可交付成果、工作績效數(shù)據(jù)、變更請求、項目文件更新；項目管理計劃更新是監(jiān)控項目工作的輸出）2.某項目進(jìn)度績效指數(shù)（SPI）為0.85，成本績效指數(shù)（CPI）為1.02，此時最可能的狀態(tài)是：A.進(jìn)度超前，成本節(jié)約B.進(jìn)度落后，成本超支C.進(jìn)度落后，成本節(jié)約D.進(jìn)度超前，成本超支答案：C（SPI<1表示進(jìn)度落后，CPI>1表示成本節(jié)約）3.敏捷項目中，用于可視化工作進(jìn)展的核心工具是：A.燃起圖B.用戶故事地圖C.任務(wù)板（看板）D.風(fēng)險登記冊答案：C（任務(wù)板是敏捷中可視化工作流的核心工具，燃起圖用于跟蹤迭代剩余工作）4.項目范圍說明書的關(guān)鍵作用是：A.定義項目的高層級需求B.作為創(chuàng)建WBS的基礎(chǔ)C.明確項目的驗收標(biāo)準(zhǔn)D.記錄項目的假設(shè)條件答案：B（范圍說明書是創(chuàng)建WBS的基礎(chǔ)，同時包含產(chǎn)品范圍描述、驗收標(biāo)準(zhǔn)、可交付成果等）5.控制質(zhì)量過程的輸入不包括：A.質(zhì)量測量指標(biāo)B.可交付成果C.工作績效數(shù)據(jù)D.質(zhì)量核對單答案：C（控制質(zhì)量的輸入包括質(zhì)量測量指標(biāo)、可交付成果、質(zhì)量核對單、項目文件等；工作績效數(shù)據(jù)是輸出）6.相關(guān)方參與度評估矩陣中，“不知曉”狀態(tài)的相關(guān)方需要轉(zhuǎn)化為：A.支持B.中立C.抵制D.知曉答案：D（轉(zhuǎn)化路徑為不知曉→知曉→中立→支持，或不知曉→知曉→抵制）7.三點估算中，最可能時間（M）=10天，最樂觀時間（O）=6天，最悲觀時間（P）=20天，貝塔分布下的期望時間為：A.11天B.12天C.13天D.14天答案：A（期望時間=（O+4M+P）/6=（6+40+20）/6=66/6=11）8.采購管理中，“總價加激勵費用合同（FPIF）”的特點是：A.買方承擔(dān)全部成本風(fēng)險B.賣方有成本控制動力C.適用于需求高度不確定的場景D.最終價格不超過最高限價答案：B（FPIF中賣方需承擔(dān)部分成本風(fēng)險，通過激勵費用獲得額外利潤，因此有控制成本的動力）9.資源平衡的主要目的是：A.縮短項目工期B.消除資源分配沖突C.優(yōu)化資源使用效率D.減少關(guān)鍵路徑長度答案：B（資源平衡通過調(diào)整活動開始時間解決資源過度分配問題，可能導(dǎo)致工期延長）10.變更控制委員會（CCB）的主要職責(zé)是：A.提出變更請求B.記錄變更日志C.批準(zhǔn)或否決變更D.實施變更措施答案：C（CCB負(fù)責(zé)評估變更影響并決策是否批準(zhǔn)）11.質(zhì)量管理中，“預(yù)防成本”不包括：A.質(zhì)量培訓(xùn)費用B.過程控制費用C.質(zhì)量審計費用D.測試設(shè)備采購費用答案：C（質(zhì)量審計屬于評估成本，預(yù)防成本包括培訓(xùn)、過程設(shè)計、設(shè)備采購等）12.溝通管理中，“推式溝通”的典型例子是：A.電子郵件B.視頻會議C.項目網(wǎng)站D.實時聊天答案：A（推式溝通是發(fā)送方主動傳遞信息，如郵件、報告；拉式溝通需接收方主動獲取，如網(wǎng)站）13.風(fēng)險登記冊在哪個過程首次創(chuàng)建？A.識別風(fēng)險B.規(guī)劃風(fēng)險管理C.實施定性風(fēng)險分析D.實施定量風(fēng)險分析答案：A（識別風(fēng)險過程中首次創(chuàng)建風(fēng)險登記冊，后續(xù)過程持續(xù)更新）14.敏捷項目中，“沖刺回顧會”的主要目的是：A.評審迭代成果B.規(guī)劃下一個迭代C.改進(jìn)團(tuán)隊流程D.確認(rèn)用戶故事完成度答案：C（回顧會聚焦于團(tuán)隊自身流程的改進(jìn)，而非成果或規(guī)劃）15.工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）的最低層級是：A.控制賬戶B.規(guī)劃包C.工作包D.活動答案：C（WBS最低層級是工作包，活動屬于進(jìn)度管理中的分解結(jié)果）16.掙值管理中，“完工預(yù)算（BAC）”為100萬元，“實際成本（AC）”為80萬元，“掙值（EV）”為70萬元，此時的“完工尚需估算（ETC）”若按當(dāng)前績效計算應(yīng)為：A.30萬元B.34.29萬元C.42.86萬元D.50萬元答案：C（ETC=（BACEV）/CPI，CPI=EV/AC=70/80=0.875，ETC=（10070）/0.875≈34.29？不，正確公式是當(dāng)假設(shè)未來績效與當(dāng)前一致時，ETC=(BACEV)/CPI=30/0.875≈34.29，但原題中可能用戶計算錯誤，正確應(yīng)為：BAC=100，EV=70，AC=80，CPI=70/80=0.875，ETC=(BACEV)/CPI=30/0.875≈34.29，但可能我之前記錯了，正確ETC的計算：若當(dāng)前偏差是典型的，ETC=(BACEV)/CPI=30/0.875≈34.29；若非典型，ETC=BACEV=30。題目未說明是否典型，通常默認(rèn)典型，所以答案應(yīng)為34.29萬元，但可能原題選項有誤，需確認(rèn)。實際正確計算應(yīng)為30/0.875≈34.29，所以答案選B）17.相關(guān)方管理中，“權(quán)力/利益方格”的橫軸是：A.權(quán)力大小B.利益大小C.影響能力D.參與程度答案：B（橫軸是利益，縱軸是權(quán)力）18.項目章程的批準(zhǔn)人通常是：A.項目經(jīng)理B.職能經(jīng)理C.項目發(fā)起人D.客戶代表答案：C（項目章程由發(fā)起人或高層管理者批準(zhǔn)）19.質(zhì)量成本中的“外部失敗成本”包括：A.返工費用B.客戶投訴處理費用C.產(chǎn)品測試費用D.質(zhì)量培訓(xùn)費用答案：B（外部失敗成本是產(chǎn)品交付后產(chǎn)生的成本，如投訴處理、退貨、保修）20.關(guān)鍵路徑法中，活動的總浮動時間是：A.最早開始時間與最晚開始時間的差值B.最早結(jié)束時間與最晚結(jié)束時間的差值C.A或BD.最晚結(jié)束時間與最早開始時間的差值答案：C（總浮動時間=LSES=LFEF）二、簡答題（每題8分，共5題）1.簡述項目管理計劃的主要組成部分。答案：項目管理計劃包括10大知識領(lǐng)域的子計劃（范圍管理計劃、進(jìn)度管理計劃、成本管理計劃等）、基準(zhǔn)（范圍基準(zhǔn)、進(jìn)度基準(zhǔn)、成本基準(zhǔn)），以及其他組件（生命周期模型、開發(fā)方法、管理審查等）。它是綜合性文件，指導(dǎo)項目執(zhí)行、監(jiān)控和收尾。2.說明敏捷宣言的四大核心價值觀。答案：個體與互動高于流程與工具；可工作的軟件高于詳盡的文檔；客戶合作高于合同談判；響應(yīng)變化高于遵循計劃。3.列舉控制范圍過程的主要輸出。答案：工作績效信息、變更請求、項目管理計劃更新（范圍基準(zhǔn)、進(jìn)度基準(zhǔn)、成本基準(zhǔn)等）、項目文件更新（范圍說明書、WBS、WBS詞典等）、組織過程資產(chǎn)更新。4.簡述風(fēng)險應(yīng)對策略中“威脅”的應(yīng)對措施（至少4種）。答案：規(guī)避（消除威脅或其觸發(fā)條件）、轉(zhuǎn)移（將風(fēng)險責(zé)任轉(zhuǎn)移給第三方）、減輕（降低風(fēng)險發(fā)生概率或影響）、接受（被動接受或主動預(yù)留應(yīng)急儲備）。5.說明溝通管理計劃的主要內(nèi)容。答案：包括相關(guān)方溝通需求、信息傳遞方式（推式/拉式/交互式）、溝通頻率、溝通責(zé)任人、信息保密要求、溝通技術(shù)（工具）、上報流程等。三、案例分析題（每題20分，共2題）案例1：某軟件開發(fā)項目，計劃工期6個月，預(yù)算120萬元。第3個月末檢查發(fā)現(xiàn)：實際成本（AC）=70萬元，計劃價值（PV）=60萬元，掙值（EV）=55萬元。問題：（1）計算SPI、CPI，判斷進(jìn)度和成本狀態(tài)；（2）若項目需按原預(yù)算完成，計算完工估算（EAC）；（3）提出2項改進(jìn)進(jìn)度的具體措施。答案：（1）SPI=EV/PV=55/60≈0.92<1，進(jìn)度落后；CPI=EV/AC=55/70≈0.79<1，成本超支。（2）按原預(yù)算完成需假設(shè)未來績效改進(jìn)，EAC=AC+(BACEV)=70+(12055)=135萬元（非典型偏差）；若按當(dāng)前績效持續(xù)，EAC=BAC/CPI=120/0.79≈151.9萬元（典型偏差）。題目要求“按原預(yù)算完成”，應(yīng)采用非典型假設(shè)，EAC=135萬元。（3）改進(jìn)措施：增加資源（如加班或引入額外開發(fā)人員）；優(yōu)化流程（如采用敏捷迭代加速關(guān)鍵功能開發(fā)）；重新分配任務(wù)（將部分非關(guān)鍵任務(wù)并行處理）。案例2：某建筑項目中，關(guān)鍵相關(guān)方（業(yè)主）突然提出增加1個功能模塊，要求1個月內(nèi)完成，否則將終止合同。項目經(jīng)理已確認(rèn)該變更會導(dǎo)致成本增加20%，工期延長2周。問題：（1）簡述處理該變更的主要流程；（2）提出2項與業(yè)主溝通的關(guān)鍵策略；（3）說明如何更新相關(guān)方參與計劃。答案：（1）變更處理流程：①提交變更請求（記錄業(yè)主需求）；②評估影響（成本、進(jìn)度、質(zhì)量等）；③提交CCB審批；④批準(zhǔn)后更新項目管理計劃及基準(zhǔn)；⑤通知相關(guān)方并實施變更；⑥跟蹤變更效果并記錄經(jīng)驗教訓(xùn)。（2）溝通策略：①強調(diào)