smtp是什么郵件的協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：中國XX科技有限公司

甲方地址：北京市海淀區(qū)中關(guān)村南大街1號XX大廈15層1501室

甲方法定代表人/負責人：張偉

甲方聯(lián)系方式/p>

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：深圳市XX信息技術(shù)有限公司

乙方地址：廣東省深圳市南山區(qū)科技園科苑路XX號樓2層2001室

乙方法定代表人/負責人：李明

乙方聯(lián)系方式/p>

協(xié)議簡介：

鑒于甲方在業(yè)務(wù)運營過程中需要通過電子郵件系統(tǒng)進行高效、安全的通信服務(wù)，而乙方作為專業(yè)的電子郵件服務(wù)提供商，擁有成熟的SMTP（SimpleMlTransferProtocol）郵件傳輸協(xié)議技術(shù)及完善的服務(wù)體系，能夠為甲方提供穩(wěn)定、可靠的郵件收發(fā)解決方案?；陔p方在電子郵件服務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)優(yōu)勢及合作意向，為明確雙方權(quán)利與義務(wù)，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議。本協(xié)議旨在通過乙方提供的SMTP郵件協(xié)議服務(wù)，保障甲方郵件傳輸?shù)捻槙承?、安全性及合?guī)性，同時確保乙方在服務(wù)過程中符合相關(guān)法律法規(guī)及技術(shù)標準。雙方基于平等、自愿、公平的原則，共同推動電子郵件服務(wù)的順利實施，并約定以下條款以約束雙方行為。協(xié)議的簽訂及履行將基于雙方對SMTP協(xié)議的技術(shù)理解及商業(yè)需求，確保服務(wù)內(nèi)容與甲方實際需求高度匹配，同時符合國內(nèi)及國際郵件傳輸?shù)南嚓P(guān)規(guī)范。本協(xié)議的履行將涉及技術(shù)對接、服務(wù)監(jiān)控、故障處理等具體環(huán)節(jié)，雙方均應(yīng)按照協(xié)議約定履行各自職責，以實現(xiàn)電子郵件傳輸?shù)母咝Щ?、自動化及智能化管理?/p>

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方委托乙方提供基于SMTP郵件傳輸協(xié)議的專業(yè)電子郵件服務(wù)，確保甲方郵件系統(tǒng)的穩(wěn)定、高效、安全運行。乙方將根據(jù)甲方需求，提供包括但不限于SMTP協(xié)議接入、郵件中轉(zhuǎn)、域名解析、反垃圾郵件過濾、防病毒處理、郵件加密傳輸及服務(wù)監(jiān)控等功能，覆蓋郵件發(fā)送與接收的全流程。協(xié)議范圍涵蓋技術(shù)支持、服務(wù)維護、故障響應(yīng)、數(shù)據(jù)安全及合規(guī)性保障等方面，涉及雙方在技術(shù)對接、服務(wù)級別、費用結(jié)算及爭議處理等核心環(huán)節(jié)，旨在構(gòu)建長期穩(wěn)定、互信共贏的電子郵件服務(wù)合作關(guān)系。

第二條定義

1.SMTP郵件傳輸協(xié)議：指簡單郵件傳輸協(xié)議，作為互聯(lián)網(wǎng)郵件傳輸?shù)臉藴始夹g(shù)規(guī)范，用于實現(xiàn)郵件的可靠發(fā)送與接收。

2.電子郵件服務(wù)：指乙方提供的基于SMTP協(xié)議的郵件收發(fā)、中轉(zhuǎn)及管理服務(wù)，包括但不限于郵件域名配置、服務(wù)器接入、流量監(jiān)控及安全防護等功能。

3.服務(wù)級別協(xié)議（SLA）：指雙方約定的服務(wù)可用性、響應(yīng)時間、故障修復(fù)等量化標準，作為乙方履行服務(wù)質(zhì)量的考核依據(jù)。

4.反垃圾郵件過濾：指乙方通過技術(shù)手段識別并攔截垃圾郵件、釣魚郵件等非法郵件，保障甲方郵件系統(tǒng)的安全性。

5.防病毒處理：指乙方采用病毒查殺引擎對郵件附件及正文進行掃描，防止惡意代碼傳播。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供SMTP郵件傳輸服務(wù)，并監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定性及安全性。甲方應(yīng)向乙方提供準確的郵件系統(tǒng)配置信息及域名解析記錄，確保技術(shù)對接的順暢性。甲方需承擔自身郵件系統(tǒng)的維護責任，包括但不限于服務(wù)器配置、客戶端設(shè)置及用戶權(quán)限管理，并配合乙方進行必要的故障排查。甲方應(yīng)按協(xié)議約定支付服務(wù)費用，并對服務(wù)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)安全及合規(guī)性問題承擔主體責任。若甲方需求變更或終止服務(wù)，應(yīng)提前30日書面通知乙方，并配合完成系統(tǒng)遷移或數(shù)據(jù)清除工作。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

乙方有權(quán)要求甲方提供必要的業(yè)務(wù)資質(zhì)及服務(wù)需求說明，以配置符合要求的SMTP郵件服務(wù)。乙方應(yīng)確保郵件傳輸服務(wù)的可用性不低于99.5%，并提供7×24小時的技術(shù)支持響應(yīng)。乙方需采取行業(yè)標準的反垃圾郵件及防病毒措施，定期更新防護規(guī)則庫，并對外部攻擊進行實時監(jiān)控與攔截。乙方有權(quán)根據(jù)協(xié)議約定收取服務(wù)費用，并應(yīng)提供詳細的賬單及服務(wù)報告供甲方核對。在服務(wù)過程中，乙方應(yīng)嚴格保護甲方郵件數(shù)據(jù)的安全，不得泄露給任何第三方，并遵守《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》等法律法規(guī)要求。乙方需建立完善的故障處理機制，重大故障應(yīng)在2小時內(nèi)響應(yīng)，4小時內(nèi)提供臨時解決方案，24小時內(nèi)完成修復(fù)。若因乙方技術(shù)缺陷導(dǎo)致郵件傳輸中斷或數(shù)據(jù)丟失，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)賠償責任，但賠償上限不超過甲方當期服務(wù)費用的2倍。乙方應(yīng)定期對服務(wù)性能進行優(yōu)化，包括但不限于帶寬擴容、協(xié)議升級及負載均衡調(diào)整，以適應(yīng)甲方業(yè)務(wù)增長需求。

第四條價格與支付條件

1.服務(wù)價格：乙方提供SMTP郵件傳輸服務(wù)，采用包年訂閱模式，年服務(wù)費為人民幣伍拾萬元整（￥500,000.00）。價格包含基礎(chǔ)郵件中轉(zhuǎn)、反垃圾郵件過濾、防病毒處理及每月500次技術(shù)支持服務(wù)。若甲方超出服務(wù)次數(shù)或需額外配置（如專用IP、高級防勒索郵件防護等），則按乙方報價單執(zhí)行。

2.支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費支付至乙方指定賬戶，賬戶信息如下：開戶行：中國工商銀行XX支行；賬號：622202********1234；戶名：深圳市XX信息技術(shù)有限公司。

3.支付時間：首期服務(wù)費于協(xié)議簽訂后7日內(nèi)支付，剩余款項于每年1月31日前支付下一年度費用。乙方應(yīng)在收到款項后5個工作日內(nèi)提供等額發(fā)票。若甲方延遲支付超過15日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，每逾期一日，甲方應(yīng)按應(yīng)付未付金額的0.1%支付滯納金。甲方支付的服務(wù)費性質(zhì)為預(yù)付費，不予退還。

4.稅費承擔：服務(wù)價格不含增值稅，如甲方需開具增值稅專用發(fā)票，應(yīng)另行支付6%稅額，乙方需提供合規(guī)發(fā)票。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為叁年，自2024年1月1日至2026年12月31日止。期滿前3個月，如雙方無書面異議，協(xié)議自動續(xù)期2年。

2.服務(wù)啟動：乙方應(yīng)在收到甲方首期服務(wù)費及完整配置資料后10個工作日內(nèi)完成系統(tǒng)部署，并通知甲方進行測試驗收。

3.關(guān)鍵節(jié)點：每年3月31日前，雙方需完成年度服務(wù)評估；如需變更服務(wù)范圍，應(yīng)于9月30日前提交書面需求，乙方需在次月15日前提供解決方案。協(xié)議終止時，雙方應(yīng)在30日內(nèi)完成郵件數(shù)據(jù)遷移及服務(wù)交接，乙方需提供完整的技術(shù)文檔及操作手冊。

第六條違約責任

1.乙方違約責任：

a.服務(wù)中斷責任：若因乙方技術(shù)故障導(dǎo)致SMTP服務(wù)可用性低于99%，每發(fā)生1次，乙方應(yīng)向甲方支付當月服務(wù)費的5%作為違約金；連續(xù)3次中斷，甲方有權(quán)解除協(xié)議并要求賠償年服務(wù)費30%的違約金。

b.安全責任：若乙方未能履行安全防護義務(wù)，導(dǎo)致甲方郵件系統(tǒng)遭受黑客攻擊、數(shù)據(jù)泄露，乙方需承擔全部賠償責任，包括但不限于直接經(jīng)濟損失、客戶索賠費用及監(jiān)管處罰金，且甲方有權(quán)單方面解除協(xié)議。

c.響應(yīng)遲延責任：在重大故障處理中，乙方未按協(xié)議約定時間響應(yīng)或修復(fù)，每遲延1小時，支付甲方當月服務(wù)費的2%作為違約金，累計不超過年服務(wù)費的20%。

2.甲方違約責任：

a.未按時付款責任：甲方延遲支付服務(wù)費，除按第四條約定支付滯納金外，若逾期超過30日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，且甲方不得要求退還已支付費用。

b.配置錯誤責任：因甲方提供錯誤的服務(wù)配置信息導(dǎo)致郵件傳輸異常，乙方不承擔修復(fù)責任，且甲方需承擔額外調(diào)試費用。

c.違約解除責任：若甲方無正當理由提前解除協(xié)議，需支付已完成服務(wù)月份的服務(wù)費及相當于半年服務(wù)費的經(jīng)濟補償，且乙方保留追究損失的權(quán)利。

3.賠償上限：除法律另有規(guī)定外，任何一方承擔的賠償總額不超過協(xié)議履行前一年甲方實際支付的服務(wù)費用總額。若違約行為涉及第三方索賠，違約方應(yīng)負責處理并承擔全部責任。雙方均應(yīng)采取合理措施防止損失擴大，否則需承擔擴大部分的賠償責任。本條款中的“重大故障”指導(dǎo)致超過1%用戶無法收發(fā)郵件的系統(tǒng)性問題，“合理措施”指在知曉違約后立即通知對方并啟動應(yīng)急方案。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指雙方在簽訂本協(xié)議時不能預(yù)見、對其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺風(fēng)）、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、政府行為（如法律變更、禁運）、網(wǎng)絡(luò)攻擊（非乙方故意行為）、大規(guī)模停電或通信中斷等無法預(yù)見的技術(shù)故障。不可抗力事件應(yīng)經(jīng)權(quán)威機構(gòu)書面確認或雙方協(xié)商一致認定。

2.責任免除：若因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行協(xié)議義務(wù)（如服務(wù)中斷、延遲交付），該方不承擔違約責任，但應(yīng)在事件發(fā)生后24小時內(nèi)通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)立即協(xié)商采取補救措施，協(xié)議可延期履行受影響的時間，延期最長不超過不可抗力事件持續(xù)時間加30日。若不可抗力持續(xù)超過60日，雙方均有權(quán)單方面解除協(xié)議，已產(chǎn)生的費用按實際服務(wù)比例結(jié)算，且乙方需退還甲方未使用的預(yù)付費服務(wù)費。因不可抗力造成的直接損失由各自承擔，雙方不互相追償。若不可抗力是由第三方責任引發(fā)，責任方應(yīng)直接承擔相應(yīng)損失。雙方應(yīng)保留不可抗力事件期間的所有郵件記錄及溝通憑證，作為后續(xù)處理的依據(jù)。

第八條爭議解決

1.爭議類型：本協(xié)議項下的任何爭議包括但不限于協(xié)議解釋、違約行為、賠償要求及解除條件等，均應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)指派雙方授權(quán)代表在收到爭議通知后30日內(nèi)進行，地點在北京或深圳。若協(xié)商未能在30日內(nèi)達成一致，任何一方均有權(quán)啟動爭議解決程序。

2.爭議解決方式：

a.協(xié)商不成的，爭議應(yīng)提交中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會（CIETAC），按照屆時有效的仲裁規(guī)則在北京進行仲裁。仲裁語言為中文，仲裁裁決為終局且對雙方均有約束力。

b.若涉及知識產(chǎn)權(quán)或數(shù)據(jù)安全等特殊條款，雙方可書面選擇深圳知識產(chǎn)權(quán)法庭先行調(diào)解，調(diào)解不成的再進入仲裁程序。

c.除仲裁外，任何一方不得向法院提起訴訟，仲裁委員會的管轄權(quán)具有唯一性。

3.證據(jù)與費用：雙方應(yīng)提供完整證據(jù)支持各自主張，仲裁費用（包括仲裁費、律師費）由敗訴方承擔，但雙方均需預(yù)付仲裁申請費。爭議期間，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行協(xié)議其他條款。仲裁庭可自行決定是否中止爭議項下的服務(wù)履行，以避免損失擴大。雙方均應(yīng)遵守仲裁庭的臨時措施裁定，且爭議解決不影響協(xié)議其他部分的效力。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項下的所有通知、請求或文件均應(yīng)以書面形式通過專人遞送、掛號信（需回執(zhí)）、傳真或雙方確認的電子郵箱地址發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。以專人遞送或掛號信方式發(fā)送的，送達之日視為送達；以傳真或電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)送成功時視為送達。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)至少提前10日書面通知對方。

2.協(xié)議變更：本協(xié)議的任何修改或補充均需經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署書面文件方能生效。變更內(nèi)容不得與本協(xié)議原有條款沖突，且變更后的條款與原條款具有同等法律效力。雙方均應(yīng)妥善保管協(xié)議的每一次正式版本。

3.法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律（為本協(xié)議之目的，不包括香港、澳門及臺灣地區(qū)法律）。任何一方均受中國法律管轄并受其約束。

4.獨立性：本協(xié)議各條款為相互獨立的部分，任一條款的無效或不可執(zhí)行不影響其他條款的效力。若部分條款被認定無效，雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近且合法有效的條款。

5.保密義務(wù)：雙方應(yīng)對本協(xié)議內(nèi)容及通過合作獲悉的對方商業(yè)秘密（包括技術(shù)信息、客戶數(shù)據(jù)、服務(wù)價格等）承擔保密責任，非經(jīng)對方書面同意或法律規(guī)定，不得向任何第三方披露。保密期限不因協(xié)議終止而終止，持續(xù)有效。但為履行本協(xié)議或法律法規(guī)要求而必要的披露除外。

6.分割性：若本協(xié)議任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的法律效力，雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近且合法有效的條款。若無法達成一致，該條款應(yīng)被視為刪除，但爭議解決條款仍有效。

7.不轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)對方事先書面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方，但合并、分立、破產(chǎn)清算等法律程序?qū)е碌霓D(zhuǎn)讓除外。

8.完整協(xié)議：本協(xié)議構(gòu)成雙方就SMTP郵件服務(wù)合作達成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的約定、諒解及承諾。

第十條附則

1.附件效力：本協(xié)議附件包括但不限于《服務(wù)級別協(xié)議（SLA）》、《技術(shù)對接方案》、《價格明細表》及《保密協(xié)議》，均為本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。附件內(nèi)容與協(xié)議正文沖突時，以協(xié)議正文為準，但雙方另有約定的除外。

2.法律文件：本協(xié)議所有簽署文件均采用電子版或紙質(zhì)版，經(jīng)雙方