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文檔簡介
網(wǎng)絡(luò)傳輸協(xié)議書有哪些1.甲方(買方/出租方/委托方):
甲方名稱:XX科技有限公司,
注冊地址:中國北京市海淀區(qū)XX路XX號XX大廈X層,
法定代表人/負(fù)責(zé)人:張三,
聯(lián)系方式
甲方是一家依法注冊成立的有限責(zé)任公司,主要從事網(wǎng)絡(luò)技術(shù)研發(fā)、軟件開發(fā)及信息技術(shù)服務(wù)。為滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需求,甲方擬通過本協(xié)議與乙方建立合作關(guān)系,就網(wǎng)絡(luò)傳輸服務(wù)及相關(guān)技術(shù)支持事項(xiàng)達(dá)成一致。甲方基于自身業(yè)務(wù)運(yùn)營及數(shù)據(jù)傳輸?shù)暮弦?guī)性要求,選擇乙方的專業(yè)服務(wù),以保障網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)姆€(wěn)定性、安全性及高效性。雙方在充分了解各自權(quán)利義務(wù)的基礎(chǔ)上,依據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》及相關(guān)法律法規(guī),簽訂本協(xié)議,以明確合作框架及具體條款。
2.乙方(賣方/承租方/服務(wù)提供方):
乙方名稱:XX網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)有限公司,
注冊地址:中國上海市浦東新區(qū)XX路XX號XX科技園區(qū)X號樓,
法定代表人/負(fù)責(zé)人:李四,
聯(lián)系方式
乙方是一家專注于網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù)及云計(jì)算服務(wù)的專業(yè)企業(yè),具備國家信息系統(tǒng)安全等級保護(hù)三級認(rèn)證資質(zhì),擁有成熟的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計(jì)、設(shè)備運(yùn)維及數(shù)據(jù)傳輸解決方案。為響應(yīng)甲方在網(wǎng)絡(luò)傳輸方面的需求,乙方承諾提供高質(zhì)量、高可靠性的技術(shù)支持服務(wù),確保數(shù)據(jù)傳輸符合國家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。乙方在服務(wù)過程中將嚴(yán)格遵守保密義務(wù),并配合甲方完成相關(guān)技術(shù)對接及問題處理。雙方基于平等互利、誠實(shí)信用的原則,通過本協(xié)議明確合作內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及違約責(zé)任,以保障合作順利進(jìn)行。
雙方合作的背景為:甲方在日常業(yè)務(wù)運(yùn)營中需要通過穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)傳輸服務(wù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交互與系統(tǒng)對接,而乙方具備相應(yīng)的技術(shù)實(shí)力及服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。甲方經(jīng)評估確認(rèn),乙方能夠滿足其技術(shù)需求,故雙方同意建立長期合作關(guān)系,通過本協(xié)議規(guī)范服務(wù)流程,確保網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)暮弦?guī)性與安全性。本協(xié)議的簽訂,旨在明確雙方在服務(wù)提供、技術(shù)支持、費(fèi)用結(jié)算及爭議處理等方面的權(quán)利義務(wù),為后續(xù)合作奠定法律基礎(chǔ)。
第一條協(xié)議目的與范圍
本協(xié)議的主要目的在于明確甲乙雙方在網(wǎng)絡(luò)傳輸服務(wù)領(lǐng)域的合作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn),確保甲方能夠通過乙方獲得穩(wěn)定、安全、高效的網(wǎng)絡(luò)傳輸服務(wù),滿足甲方業(yè)務(wù)運(yùn)營及數(shù)據(jù)交互的需求。協(xié)議范圍包括但不限于:乙方根據(jù)甲方要求提供網(wǎng)絡(luò)傳輸線路或通道的租賃/使用服務(wù);乙方負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)傳輸設(shè)備的安裝、調(diào)試、維護(hù)及技術(shù)支持;雙方就服務(wù)質(zhì)量、安全標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用結(jié)算及違約責(zé)任等進(jìn)行約定。具體內(nèi)容涵蓋網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計(jì)、帶寬分配、數(shù)據(jù)加密、故障響應(yīng)、服務(wù)報(bào)告及升級維護(hù)等事項(xiàng),所有合作均須遵循國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范,保障數(shù)據(jù)傳輸?shù)暮戏ㄐ耘c完整性。
第二條定義
1.網(wǎng)絡(luò)傳輸服務(wù):指乙方為甲方提供的數(shù)據(jù)傳輸服務(wù),包括但不限于光纖傳輸、IPVPN服務(wù)、專線租賃等,涉及硬件設(shè)備、軟件支持及運(yùn)維保障。
2.服務(wù)質(zhì)量協(xié)議(SLA):指雙方約定的服務(wù)可用性、響應(yīng)時(shí)間、故障解決時(shí)限等量化標(biāo)準(zhǔn),作為乙方履行義務(wù)的考核依據(jù)。
3.數(shù)據(jù)傳輸安全:指采用加密技術(shù)、訪問控制等手段,確保甲方傳輸數(shù)據(jù)在傳輸過程中的機(jī)密性、完整性與可用性。
4.技術(shù)支持:指乙方提供的7×24小時(shí)技術(shù)響應(yīng)服務(wù),包括遠(yuǎn)程協(xié)助、現(xiàn)場維修及問題診斷。
5.服務(wù)報(bào)告:指乙方定期向甲方提交的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)、維護(hù)記錄及性能分析報(bào)告。
第三條雙方權(quán)利與義務(wù)
1.甲方的權(quán)力與義務(wù):
(1)甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供網(wǎng)絡(luò)傳輸服務(wù),并監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量是否達(dá)標(biāo)。如發(fā)現(xiàn)服務(wù)不符合SLA標(biāo)準(zhǔn),甲方有權(quán)要求乙方限期整改。
(2)甲方應(yīng)向乙方提供真實(shí)、完整的業(yè)務(wù)需求及技術(shù)參數(shù),配合乙方完成網(wǎng)絡(luò)方案的制定與實(shí)施。
(3)甲方需確保傳輸數(shù)據(jù)內(nèi)容合法合規(guī),并對數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé),不得利用乙方服務(wù)傳輸違法或有害信息。
(4)甲方應(yīng)按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用,逾期付款需承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于每日萬分之五的逾期利息。
(5)甲方有權(quán)要求乙方提供必要的技術(shù)培訓(xùn),使其相關(guān)人員掌握基本運(yùn)維技能。
2.乙方的權(quán)力與義務(wù):
(1)乙方有權(quán)根據(jù)協(xié)議收取服務(wù)費(fèi)用,并要求甲方提供必要的支付憑證及發(fā)票。如甲方拒絕付款,乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至款項(xiàng)結(jié)清。
(2)乙方應(yīng)確保所提供網(wǎng)絡(luò)傳輸服務(wù)的可用性不低于協(xié)議約定的SLA標(biāo)準(zhǔn),故障響應(yīng)時(shí)間不超過30分鐘,重大故障解決時(shí)限不超過4小時(shí)。
(3)乙方需配備專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì),提供7×24小時(shí)技術(shù)支持,包括遠(yuǎn)程配置、設(shè)備更換及緊急搶修。
(4)乙方應(yīng)采取行業(yè)認(rèn)可的加密措施(如TLS1.2以上協(xié)議)保障數(shù)據(jù)傳輸安全,并配合甲方完成等保測評或合規(guī)審查。
(5)乙方需定期對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行巡檢與維護(hù),每月提交服務(wù)報(bào)告,包括帶寬使用率、延遲指標(biāo)及安全事件記錄。
(6)乙方不得泄露甲方商業(yè)秘密,服務(wù)人員接觸敏感數(shù)據(jù)需簽署保密協(xié)議,離職后仍需履行保密義務(wù)3年。
(7)乙方應(yīng)確保傳輸設(shè)備符合國家3C認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn),如因設(shè)備質(zhì)量問題導(dǎo)致服務(wù)中斷,乙方需承擔(dān)直接損失50%的賠償責(zé)任。
(8)乙方有權(quán)根據(jù)技術(shù)升級需要,提出服務(wù)優(yōu)化方案,但需提前30日通知甲方并協(xié)商調(diào)整方案。
第四條價(jià)格與支付條件
1.價(jià)格條款:乙方向甲方提供本協(xié)議項(xiàng)下的網(wǎng)絡(luò)傳輸服務(wù),價(jià)格根據(jù)服務(wù)類型、帶寬容量、服務(wù)期限等因素綜合確定。具體價(jià)格方案詳見本協(xié)議附件一《服務(wù)價(jià)格表》,該附件為本協(xié)議不可分割的一部分。價(jià)格已包含乙方提供服務(wù)的全部費(fèi)用,如設(shè)備租賃費(fèi)、線路資源費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)及稅費(fèi)(如需甲方承擔(dān))。
2.支付方式:甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付服務(wù)費(fèi)用。乙方指定收款賬戶信息如下:開戶行:XX銀行XX支行,賬戶名:XX網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)有限公司,賬號:XXXXXX。甲方需在收到乙方開具的合規(guī)發(fā)票后10個(gè)工作日內(nèi)完成支付。
3.支付時(shí)間:
(1)首期費(fèi)用:本協(xié)議簽訂后3個(gè)工作日內(nèi),甲方向乙方支付首期服務(wù)費(fèi),金額為合同總價(jià)款的30%;
(2)分期付款:后續(xù)服務(wù)費(fèi)用按月結(jié)算,甲方應(yīng)在每月結(jié)束后15個(gè)工作日內(nèi)支付上一月的服務(wù)費(fèi)用;
(3)尾款支付:協(xié)議終止時(shí),甲方需結(jié)清所有未付服務(wù)費(fèi)用,乙方在收到尾款后7個(gè)工作日內(nèi)配合甲方完成服務(wù)交接。
4.付款調(diào)整:如遇國家政策調(diào)整導(dǎo)致稅費(fèi)變動,雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整價(jià)格,但調(diào)整幅度不得低于1%。甲方逾期支付任何一期款項(xiàng),每逾期一日,應(yīng)向乙方支付逾期金額萬分之五的違約金,逾期超過30日,乙方有權(quán)暫停服務(wù)并解除協(xié)議。
第五條履行期限
1.協(xié)議有效期:本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為三年,自202X年X月X日至202X年X月X日。協(xié)議期滿前三個(gè)月,如雙方無書面異議,可自動續(xù)延一年,續(xù)延次數(shù)不限。
2.服務(wù)期限:乙方應(yīng)在本協(xié)議生效后30日內(nèi)完成初始網(wǎng)絡(luò)傳輸服務(wù)的部署,并確保服務(wù)在協(xié)議有效期內(nèi)持續(xù)可用。
3.關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn):
(1)故障響應(yīng):乙方接到甲方故障通知后,核心網(wǎng)絡(luò)故障響應(yīng)時(shí)間不超過15分鐘,非核心故障不超過30分鐘;
(2)服務(wù)報(bào)告提交:乙方每月5日前向甲方提交上月服務(wù)報(bào)告,季度性能考核報(bào)告應(yīng)于每季度結(jié)束后20日內(nèi)完成;
(3)協(xié)議變更:任何一方需變更協(xié)議內(nèi)容,需提前30日以書面形式通知對方,雙方協(xié)商一致后方可修改。
4.提前終止:如甲方因業(yè)務(wù)調(diào)整需提前終止協(xié)議,應(yīng)支付相當(dāng)于三個(gè)月服務(wù)費(fèi)用的違約金;乙方在提前終止情況下,有權(quán)要求甲方結(jié)清所有應(yīng)付費(fèi)用,并保留設(shè)備租賃優(yōu)先購買權(quán)。
第六條違約責(zé)任
1.甲方違約責(zé)任:
(1)未按時(shí)支付費(fèi)用:甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用,除按第四條約定支付違約金外,乙方有權(quán)暫停服務(wù),且暫停期間不計(jì)入SLA考核周期。逾期超過60日,乙方有權(quán)單方面解除協(xié)議,并要求甲方支付總價(jià)款50%的違約金,已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用不予退還。
(2)違反數(shù)據(jù)安全義務(wù):如因甲方原因?qū)е聰?shù)據(jù)泄露或被用于非法用途,甲方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任,乙方有權(quán)解除協(xié)議并追償損失,包括但不限于第三方索賠、監(jiān)管罰款及乙方成本。
(3)虛假需求陳述:如甲方在協(xié)議簽訂時(shí)提供虛假的業(yè)務(wù)需求導(dǎo)致服務(wù)配置不當(dāng),乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)調(diào)整費(fèi)用,且該部分服務(wù)不計(jì)入維護(hù)范圍。
2.乙方違約責(zé)任:
(1)服務(wù)中斷責(zé)任:如因乙方設(shè)備或線路故障導(dǎo)致服務(wù)中斷,且非因甲方原因造成,乙方應(yīng)按SLA標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任:
-核心鏈路中斷(≥2小時(shí)):按每小時(shí)服務(wù)費(fèi)2倍支付違約金,累計(jì)不超過合同總價(jià)款的30%;
-非核心鏈路中斷(≥4小時(shí)):按每小時(shí)服務(wù)費(fèi)1.5倍支付違約金,累計(jì)不超過合同總價(jià)款的15%;
(2)故障響應(yīng)延誤:如乙方未按約定時(shí)間響應(yīng)或解決故障,每延誤1小時(shí),應(yīng)向甲方支付服務(wù)費(fèi)5%的違約金,但單次違約金不超過5000元。
(3)數(shù)據(jù)安全責(zé)任:如乙方因技術(shù)缺陷導(dǎo)致甲方數(shù)據(jù)損壞或丟失,應(yīng)無條件恢復(fù)數(shù)據(jù),并賠償直接經(jīng)濟(jì)損失的200%,但賠償上限不超過乙方收取的服務(wù)費(fèi)總額。
(4)服務(wù)降級責(zé)任:如乙方擅自降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(如帶寬縮減、延遲增加),甲方有權(quán)要求乙方立即恢復(fù)并支付降級期間100%的違約金,同時(shí)甲方保留解除協(xié)議權(quán)。
3.不可歸責(zé)于雙方的違約:如因自然災(zāi)害、政府行為等不可抗力導(dǎo)致違約,違約方應(yīng)立即通知對方并采取措施減少損失,違約金相應(yīng)減免,但需提供不可抗力證明。
4.累計(jì)違約后果:任何一方累計(jì)違約達(dá)到3次,另一方有權(quán)單方面解除協(xié)議,違約方需支付合同總價(jià)款100%的違約金,并承擔(dān)守約方因此遭受的全部損失。
5.賠償限制:本協(xié)議項(xiàng)下的所有賠償總額不超過違約方在本協(xié)議項(xiàng)下累計(jì)收取的服務(wù)費(fèi)用總額,且不包括間接損失、預(yù)期利益損失及第三方索賠。雙方均應(yīng)采取合理措施避免損失擴(kuò)大,否則需自行承擔(dān)擴(kuò)大部分損失。
第七條不可抗力
1.定義:不可抗力是指雙方不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于:自然災(zāi)害(如地震、洪水、臺風(fēng)、雷擊等);戰(zhàn)爭、動亂、恐怖襲擊等社會事件;政府行為(如法律修訂、政策調(diào)整、禁運(yùn)等);以及嚴(yán)重影響網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的其他不可歸責(zé)于任何一方的事務(wù)。不可抗力事件應(yīng)使受影響方在合理努力下仍無法履行其協(xié)議義務(wù)。
2.通知義務(wù):發(fā)生不可抗力事件時(shí),受影響方應(yīng)在事件發(fā)生后24小時(shí)內(nèi)書面通知對方,并提供相關(guān)證明文件(如政府部門公告、事故報(bào)告等)。雙方應(yīng)在不可抗力持續(xù)期間保持溝通,協(xié)商是否暫停、延期履行或終止協(xié)議。
3.責(zé)任免除:因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行或延遲履行,受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任,但需采取措施盡最大可能減少損失。不可抗力消除后,受影響方應(yīng)立即恢復(fù)履行協(xié)議義務(wù),已發(fā)生的費(fèi)用按實(shí)際服務(wù)比例結(jié)算。
4.協(xié)議終止:如不可抗力持續(xù)超過60日,雙方可協(xié)商解除協(xié)議。因不可抗力解除協(xié)議的,雙方互不承擔(dān)賠償責(zé)任,已產(chǎn)生費(fèi)用按完成比例結(jié)算,乙方應(yīng)配合甲方完成設(shè)備返還或資產(chǎn)處置。
5.不可抗力證明:本協(xié)議所稱不可抗力證明包括但不限于:政府部門出具的災(zāi)害聲明、法院判決書、公證文書或第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)出具的評估報(bào)告。如一方對不可抗力認(rèn)定有異議,可申請專業(yè)機(jī)構(gòu)鑒定。
第八條爭議解決
1.爭議解決原則:雙方應(yīng)本著友好協(xié)商、互諒互讓的原則解決爭議,協(xié)商不成的,應(yīng)選擇以下第()種方式解決:(1)提交北京仲裁委員會,按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁;(2)依法向甲方所在地(北京市海淀區(qū))有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。
2.仲裁/訴訟程序:選擇仲裁方式的,雙方應(yīng)將爭議提交約定的仲裁委員會,仲裁裁決是終局的,對雙方均有約束力。選擇訴訟方式的,應(yīng)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟,訴訟過程中,不因爭議的解決而影響協(xié)議其他部分的繼續(xù)履行。
3.證據(jù)規(guī)則:雙方在爭議解決過程中應(yīng)提供真實(shí)、完整的證據(jù)材料,包括但不限于協(xié)議文件、服務(wù)記錄、往來函件、付款憑證等。電子數(shù)據(jù)需滿足法律規(guī)定的形式要求,雙方均有義務(wù)配合證據(jù)保全及鑒定工作。
4.爭議前置:如發(fā)生協(xié)議解釋爭議,雙方應(yīng)首先通過書面形式明確解釋順序,包括但不限于協(xié)議原文、附件、往來郵件及雙方確認(rèn)的會議紀(jì)要。前置解釋不成的,再進(jìn)入仲裁或訴訟程序。
5.保密條款適用:爭議解決過程中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)信息等,除法律規(guī)定或仲裁/法院要求披露外,雙方及處理機(jī)構(gòu)均應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)。訴訟或仲裁期間,未經(jīng)對方書面同意,不得對外披露爭議細(xì)節(jié)。
6.單一爭議解決:本協(xié)議項(xiàng)下的所有爭議應(yīng)通過選定的單一爭議解決方式處理,任何一方不得就同一爭議另行提起仲裁或訴訟,但仲裁/法院變更管轄地的除外。
第九條其他條款
1.通知方式:本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式(包括但不限于專人遞送、掛號信、傳真、電子郵件)發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式,應(yīng)至少提前15日以書面形式通知對方。通過電子郵件發(fā)送的,發(fā)出時(shí)視為送達(dá);通過快遞或掛號信發(fā)送的,寄出后3日視為送達(dá)。
2.協(xié)議變更:本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充,均需經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署書面文件方能生效。口頭約定或單方行為均不產(chǎn)生變更效力。協(xié)議變更不影響原條款的繼續(xù)適用,除非變更條款另有約定。
3.分割性:本協(xié)議任何條款的無效或不可執(zhí)行,不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。
4.法律適用:本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律(為本協(xié)議之目的,不包括香港、澳門及臺灣地區(qū)法律)。雙方均受其約束,并應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)。
5.可分割性:如本協(xié)議任何部分被認(rèn)定為無效或非法,該部分應(yīng)被視為從本協(xié)議中刪除,但其余部分仍保持完全效力。
6.聯(lián)系人:雙方指定以下聯(lián)系人處理本協(xié)議事宜:
甲方聯(lián)系人:王五,電話郵箱:aw@;
乙方聯(lián)系人:趙
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