職場應(yīng)用寫作與交流（二）說課稿-2025-2026學(xué)年中職基礎(chǔ)課-職業(yè)模塊-高教版（2023）-(語文)-50一、教學(xué)內(nèi)容分析

1.本節(jié)課的主要教學(xué)內(nèi)容為《職場應(yīng)用寫作與交流（二）》中的商務(wù)信函的寫作技巧。具體內(nèi)容包括商務(wù)信函的格式、語言風(fēng)格、寫作步驟以及注意事項(xiàng)。

2.教學(xué)內(nèi)容與學(xué)生已有知識的聯(lián)系：本節(jié)課內(nèi)容與上一節(jié)課所學(xué)的求職信、簡歷等職場應(yīng)用文寫作有緊密聯(lián)系，學(xué)生在掌握這些基本寫作技巧的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步學(xué)習(xí)商務(wù)信函的寫作，有助于提高其職場溝通能力。二、核心素養(yǎng)目標(biāo)三、教學(xué)難點(diǎn)與重點(diǎn)

1.教學(xué)重點(diǎn)，

①商務(wù)信函的基本格式：學(xué)生需要掌握商務(wù)信函的組成部分，包括信頭、信內(nèi)地址、稱呼、正文、結(jié)束語、簽名等，并能正確排列。

②商務(wù)信函的語言運(yùn)用：學(xué)生要學(xué)會使用正式、禮貌、簡潔的語言表達(dá)，以及如何在信函中恰當(dāng)運(yùn)用專業(yè)術(shù)語和商務(wù)術(shù)語。

③商務(wù)信函的寫作步驟：學(xué)生需要了解并能夠按照提出問題、闡述理由、提出建議、結(jié)尾呼吁的步驟來撰寫商務(wù)信函。

2.教學(xué)難點(diǎn)，

①商務(wù)信函的語境理解：學(xué)生需要理解不同商務(wù)場景下的語境，包括正式場合、商務(wù)談判、客戶關(guān)系維護(hù)等，并能根據(jù)語境選擇合適的信函類型和表達(dá)方式。

②商務(wù)信函的情感表達(dá)：在保持正式性的同時，學(xué)生要學(xué)會在信函中適度表達(dá)感激、肯定或鼓勵等情感，以增強(qiáng)溝通效果。

③商務(wù)信函的修改與潤色：學(xué)生需要掌握如何對商務(wù)信函進(jìn)行逐句檢查，確保內(nèi)容的準(zhǔn)確性和語言的規(guī)范性，避免錯誤和遺漏。四、教學(xué)資源

-軟硬件資源：計算機(jī)教室、投影儀、電子白板

-課程平臺：學(xué)校內(nèi)部教學(xué)平臺

-信息化資源：商務(wù)信函寫作模板、商務(wù)英語詞匯表、商務(wù)信函寫作指導(dǎo)視頻

-教學(xué)手段：多媒體課件、案例分析、小組討論、角色扮演五、教學(xué)過程

一、導(dǎo)入新課

1.老師首先以提問的方式引導(dǎo)學(xué)生回顧上一節(jié)課所學(xué)內(nèi)容，例如：“同學(xué)們，上一節(jié)課我們學(xué)習(xí)了求職信的寫作技巧，大家還記得求職信的主要內(nèi)容和寫作要點(diǎn)嗎？”

2.學(xué)生回答后，老師總結(jié)并引出本節(jié)課的主題：“今天，我們將繼續(xù)探討職場應(yīng)用寫作，重點(diǎn)學(xué)習(xí)商務(wù)信函的寫作?！?/p>

二、新課導(dǎo)入

1.老師展示商務(wù)信函的樣本，讓學(xué)生觀察并討論其格式和特點(diǎn)。

2.學(xué)生觀察后，老師提問：“大家觀察到了商務(wù)信函的哪些特點(diǎn)？它與求職信有什么不同？”

3.學(xué)生回答后，老師總結(jié)并介紹商務(wù)信函的格式、語言風(fēng)格和寫作步驟。

三、教學(xué)環(huán)節(jié)

1.老師講解商務(wù)信函的格式，包括信頭、信內(nèi)地址、稱呼、正文、結(jié)束語、簽名等部分，并舉例說明。

2.學(xué)生跟隨老師學(xué)習(xí)商務(wù)信函的語言運(yùn)用，如正式、禮貌、簡潔的語言表達(dá)，以及專業(yè)術(shù)語和商務(wù)術(shù)語的使用。

3.老師講解商務(wù)信函的寫作步驟，引導(dǎo)學(xué)生按照提出問題、闡述理由、提出建議、結(jié)尾呼吁的順序進(jìn)行寫作。

4.老師通過案例分析，讓學(xué)生了解不同商務(wù)場景下的商務(wù)信函寫作，如正式場合、商務(wù)談判、客戶關(guān)系維護(hù)等。

四、課堂實(shí)踐

1.老師布置一個實(shí)際場景，讓學(xué)生分組討論并撰寫商務(wù)信函。

2.學(xué)生在小組內(nèi)討論，確定信函的主題、內(nèi)容、格式等。

3.學(xué)生獨(dú)立完成商務(wù)信函的撰寫，并請小組內(nèi)其他成員進(jìn)行修改和潤色。

4.老師巡視指導(dǎo)，解答學(xué)生在寫作過程中遇到的問題。

五、課堂總結(jié)

1.老師請學(xué)生分享他們在撰寫商務(wù)信函過程中的心得體會。

2.學(xué)生分享后，老師總結(jié)并強(qiáng)調(diào)商務(wù)信函寫作的要點(diǎn)，如格式、語言、步驟等。

3.老師提醒學(xué)生在實(shí)際工作中如何運(yùn)用商務(wù)信函進(jìn)行溝通。

六、課后作業(yè)

1.老師布置課后作業(yè)，要求學(xué)生根據(jù)所學(xué)知識，撰寫一封商務(wù)信函。

2.學(xué)生完成作業(yè)后，老師將在下一節(jié)課進(jìn)行批改和講解。

七、教學(xué)反思

1.老師對本節(jié)課的教學(xué)效果進(jìn)行反思，如學(xué)生的參與度、學(xué)習(xí)效果等。

2.老師根據(jù)學(xué)生的反饋，調(diào)整教學(xué)策略，提高教學(xué)質(zhì)量。六、知識點(diǎn)梳理

1.商務(wù)信函概述

-定義：商務(wù)信函是企業(yè)在日常商務(wù)活動中用于溝通交流的一種正式文書。

-特點(diǎn)：正式、簡潔、禮貌、規(guī)范。

-分類：詢價信、報價信、訂購信、發(fā)貨通知、付款通知等。

2.商務(wù)信函的基本格式

-信頭：包括公司名稱、地址、電話、傳真、電子郵件等信息。

-日期：寫明信函發(fā)出的日期。

-信內(nèi)地址：包括收信人姓名、職務(wù)、單位、地址等信息。

-稱呼：根據(jù)收信人的身份和關(guān)系，使用恰當(dāng)?shù)姆Q呼。

-正文：信函的主要內(nèi)容，分為引言、主體、結(jié)束語三部分。

-結(jié)束語：表示敬意的用語，如“敬上”、“謹(jǐn)啟”等。

-簽名：寫明發(fā)信人姓名、職務(wù)。

3.商務(wù)信函的語言運(yùn)用

-正式語言：使用規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼Z言，避免口語化。

-禮貌用語：恰當(dāng)運(yùn)用敬語、謙詞，表示尊重和禮貌。

-簡潔明了：盡量用簡短的語言表達(dá)清楚意圖。

-專業(yè)術(shù)語：掌握并運(yùn)用商務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)術(shù)語。

4.商務(wù)信函的寫作步驟

-明確目的：在撰寫信函之前，明確信函的目的和意圖。

-撰寫提綱：根據(jù)信函的目的，列出信函的主要內(nèi)容。

-起草初稿：根據(jù)提綱，將信函的主要內(nèi)容進(jìn)行文字表達(dá)。

-修改潤色：對初稿進(jìn)行修改，確保信函的內(nèi)容準(zhǔn)確、語言規(guī)范。

-發(fā)送信函：將修改好的信函發(fā)送給收信人。

5.商務(wù)信函的注意事項(xiàng)

-內(nèi)容準(zhǔn)確：確保信函中的信息準(zhǔn)確無誤。

-格式規(guī)范：遵循商務(wù)信函的格式要求，保持一致性。

-語言得體：使用恰當(dāng)?shù)恼Z言，避免使用不恰當(dāng)?shù)脑~匯。

-注意細(xì)節(jié)：檢查信函中的錯別字、語法錯誤等細(xì)節(jié)問題。

6.商務(wù)信函的修改與潤色

-逐句檢查：對信函的每一句話進(jìn)行仔細(xì)檢查，確保內(nèi)容的準(zhǔn)確性。

-檢查格式：核對信函的格式，確保符合規(guī)范。

-語言優(yōu)化：對信函中的語言進(jìn)行優(yōu)化，使其更加簡潔、流暢。

-避免遺漏：檢查信函中是否遺漏了重要的信息或要求。

7.商務(wù)信函的應(yīng)用場景

-與供應(yīng)商、客戶、合作伙伴等之間的溝通。

-在商務(wù)談判、項(xiàng)目合作、市場推廣等過程中的交流。

-在處理投訴、解決問題、表達(dá)感謝等方面的應(yīng)用。七、教學(xué)反思

教學(xué)反思

今天這節(jié)課，我主要帶領(lǐng)同學(xué)們學(xué)習(xí)了商務(wù)信函的寫作技巧?；仡櫼幌?，我覺得有幾個方面值得我反思和總結(jié)。

首先，我發(fā)現(xiàn)同學(xué)們在理解商務(wù)信函的格式和語言運(yùn)用上存在一定的困難。尤其是對于那些平時不太接觸正式文書的同學(xué)來說，商務(wù)信函的格式和語言規(guī)范對他們來說是一個新的挑戰(zhàn)。在今后的教學(xué)中，我打算增加一些實(shí)際案例的分析，讓學(xué)生通過具體實(shí)例來理解商務(wù)信函的格式和語言特點(diǎn)，這樣可能更容易讓他們接受。

其次，我在講解商務(wù)信函的寫作步驟時，可能過于注重理論講解，而忽視了學(xué)生的實(shí)際操作。我發(fā)現(xiàn)有些同學(xué)在課后作業(yè)中，對于如何將理論知識應(yīng)用到實(shí)際寫作中感到困惑。因此，我計劃在下一節(jié)課中，安排一個專門的練習(xí)環(huán)節(jié)，讓學(xué)生在老師的指導(dǎo)下，嘗試獨(dú)立完成一封商務(wù)信函的寫作，這樣既能鞏固所學(xué)知識，又能提高他們的實(shí)際操作能力。

再者，我發(fā)現(xiàn)課堂上的互動還不夠充分。雖然我鼓勵學(xué)生提問和參與討論，但實(shí)際效果并不理想。有些學(xué)生可能因?yàn)楹π呋蛘卟蛔孕牛桓以谡n堂上發(fā)言。為了改善這一點(diǎn)，我打算在今后的教學(xué)中，創(chuàng)造更多的機(jī)會讓學(xué)生參與進(jìn)來，比如通過小組討論、角色扮演等方式，讓他們在輕松的氛圍中學(xué)習(xí)和交流。

此外，我也意識到，對于一些基礎(chǔ)薄弱的學(xué)生，我需要更多的耐心和個性化的指導(dǎo)。他們在理解某些概念時可能會比較吃力，因此我需要根據(jù)他們的學(xué)習(xí)進(jìn)度和需求，提供更加細(xì)致的幫助。

最后，我想說的是，教學(xué)是一個不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)的過程。今天這節(jié)課，雖然有一些地方做得不錯，但也有一些地方需要改進(jìn)。我會認(rèn)真聽取學(xué)生的反饋，不斷調(diào)整教學(xué)方法和策略，努力提高教學(xué)質(zhì)量。八、內(nèi)容邏輯關(guān)系

①商務(wù)信函概述

①定義：商務(wù)信函是企業(yè)間正式交流的書面文件。

②特點(diǎn)：正式性、簡潔性、禮貌性、規(guī)范性。

③分類：詢價信、報價信、訂購信等。

②商務(wù)信函的基本格式

①信頭：公司信息、日期、收信人信息。

②信內(nèi)地址：收信人姓名、職務(wù)、單位、地址。

③稱呼：根據(jù)收信人身份選擇合適的稱呼。

④正文：引言、主體、結(jié)束語。

⑤結(jié)束語：表示敬意的用語。

⑥簽名：發(fā)信人姓名、職務(wù)。

③商務(wù)信函的語言運(yùn)用

①正式語言：使用規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼Z言。

②禮貌用語：恰當(dāng)運(yùn)用敬語、謙詞。

③簡潔明了：用簡短的語言表達(dá)清楚意圖。

④專業(yè)術(shù)語：掌握并運(yùn)用商務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)術(shù)語。

④商務(wù)信函的寫作步驟

①明確目的：確定信函的目的和意圖。

②撰寫提綱：列出信函的主要內(nèi)容。

③起草初稿：將主要內(nèi)容進(jìn)行文字表達(dá)。

④修改潤色：確保內(nèi)容準(zhǔn)確、語言規(guī)范。

⑤發(fā)送信函：將修改好