2025年管理學(xué)原理期末考前測(cè)試試題(附答案)一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共30分）1.某智能裝備制造企業(yè)為應(yīng)對(duì)行業(yè)技術(shù)迭代加速的挑戰(zhàn)，決定將原有的“生產(chǎn)-銷(xiāo)售”直線(xiàn)型結(jié)構(gòu)調(diào)整為“研發(fā)-生產(chǎn)-客戶(hù)解決方案”跨職能團(tuán)隊(duì)模式。這一調(diào)整主要體現(xiàn)了管理的哪項(xiàng)職能？A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制2.霍桑實(shí)驗(yàn)的核心結(jié)論是：A.生產(chǎn)效率主要受物理環(huán)境影響B(tài).工人是“經(jīng)濟(jì)人”，金錢(qián)是主要激勵(lì)因素C.員工的社會(huì)需求和人際關(guān)系對(duì)生產(chǎn)效率起關(guān)鍵作用D.標(biāo)準(zhǔn)化操作是提高效率的核心手段3.某生鮮電商企業(yè)在春節(jié)前根據(jù)歷史銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、天氣預(yù)測(cè)及區(qū)域消費(fèi)趨勢(shì)，制定了分倉(cāng)庫(kù)存調(diào)配方案。這種決策屬于：A.戰(zhàn)略決策B.非程序化決策C.風(fēng)險(xiǎn)型決策D.確定型決策4.某新能源車(chē)企為搶占海外市場(chǎng)，擬在歐洲建立本地化生產(chǎn)基地。在SWOT分析中，“歐洲新能源補(bǔ)貼政策”屬于：A.優(yōu)勢(shì)（Strength）B.劣勢(shì)（Weakness）C.機(jī)會(huì)（Opportunity）D.威脅（Threat）5.某互聯(lián)網(wǎng)公司推行“OKR（目標(biāo)與關(guān)鍵成果法）”管理，要求各部門(mén)目標(biāo)需與公司戰(zhàn)略對(duì)齊，且關(guān)鍵成果可量化。這一做法最符合以下哪項(xiàng)管理原則？A.法約爾的“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)”B.德魯克的“目標(biāo)管理”C.赫茨伯格的“雙因素理論”D.麥格雷戈的“Y理論”6.某傳統(tǒng)制造企業(yè)引入數(shù)字化管理系統(tǒng)后，車(chē)間主管可實(shí)時(shí)監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)并自動(dòng)提供異常預(yù)警。這種控制方式屬于：A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.間接控制7.某創(chuàng)業(yè)公司創(chuàng)始人在團(tuán)隊(duì)規(guī)模從10人擴(kuò)張至50人后，發(fā)現(xiàn)自己無(wú)法直接管理所有成員，于是任命3名部門(mén)經(jīng)理。這一變化體現(xiàn)了組織設(shè)計(jì)中的：A.管理幅度原則B.權(quán)責(zé)對(duì)等原則C.統(tǒng)一指揮原則D.柔性化原則8.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，當(dāng)新入職的應(yīng)屆畢業(yè)生工作能力低但工作意愿高時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采取的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是：A.授權(quán)型（低任務(wù)-低關(guān)系）B.參與型（低任務(wù)-高關(guān)系）C.推銷(xiāo)型（高任務(wù)-高關(guān)系）D.告知型（高任務(wù)-低關(guān)系）9.某科技公司為激勵(lì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，除薪資外增設(shè)“技術(shù)突破獎(jiǎng)”（針對(duì)關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)成功）和“創(chuàng)新提案獎(jiǎng)”（針對(duì)流程優(yōu)化建議）。這一設(shè)計(jì)主要依據(jù)的激勵(lì)理論是：A.馬斯洛需求層次理論B.期望理論C.公平理論D.雙因素理論10.某零售企業(yè)在疫情后復(fù)蘇階段，通過(guò)分析會(huì)員消費(fèi)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)：25-35歲女性客戶(hù)復(fù)購(gòu)率與“社群互動(dòng)頻率”正相關(guān)。據(jù)此推出“會(huì)員專(zhuān)屬社群+每周直播答疑”計(jì)劃。這一過(guò)程主要體現(xiàn)了管理的哪項(xiàng)技能？A.技術(shù)技能B.人際技能C.概念技能D.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策技能11.某跨國(guó)企業(yè)在東南亞市場(chǎng)推行“本地化產(chǎn)品策略”，允許區(qū)域團(tuán)隊(duì)根據(jù)當(dāng)?shù)叵M(fèi)習(xí)慣調(diào)整產(chǎn)品功能。這種組織設(shè)計(jì)策略屬于：A.集權(quán)化B.分權(quán)化C.正規(guī)化D.復(fù)雜化12.某制造企業(yè)因供應(yīng)商原材料延遲導(dǎo)致生產(chǎn)線(xiàn)停工，生產(chǎn)經(jīng)理立即協(xié)調(diào)備用供應(yīng)商并調(diào)整排產(chǎn)計(jì)劃。這一行為屬于：A.危機(jī)管理B.戰(zhàn)略調(diào)整C.流程再造D.沖突管理13.根據(jù)明茨伯格的管理者角色理論，公司CEO在年度股東大會(huì)上宣布未來(lái)5年戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，主要扮演的角色是：A.領(lǐng)導(dǎo)者B.傳播者C.發(fā)言人D.企業(yè)家14.某教育機(jī)構(gòu)為提升課程質(zhì)量，要求教師每月提交“學(xué)生反饋分析報(bào)告”，并將報(bào)告內(nèi)容納入績(jī)效考核。這種控制方式的關(guān)鍵是：A.設(shè)定明確的控制標(biāo)準(zhǔn)B.建立有效的信息反饋系統(tǒng)C.采取適當(dāng)?shù)募m正措施D.確?？刂频慕?jīng)濟(jì)性15.某初創(chuàng)企業(yè)在資源有限的情況下，選擇聚焦“小而美”的細(xì)分市場(chǎng)，避免與行業(yè)巨頭直接競(jìng)爭(zhēng)。這種戰(zhàn)略屬于：A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略二、判斷題（每題1分，共10分）1.管理的二重性是指科學(xué)性與藝術(shù)性。（）2.程序化決策適用于結(jié)構(gòu)良好的問(wèn)題，如日常采購(gòu)審批。（）3.非正式組織的存在只會(huì)對(duì)正式組織產(chǎn)生負(fù)面影響。（）4.領(lǐng)導(dǎo)的核心是影響力，而管理的核心是協(xié)調(diào)。（）5.平衡計(jì)分卡僅關(guān)注財(cái)務(wù)指標(biāo)，忽視非財(cái)務(wù)指標(biāo)。（）6.組織文化的核心是價(jià)值觀(guān)，而非規(guī)章制度。（）7.激勵(lì)的關(guān)鍵是滿(mǎn)足員工的所有需求。（）8.控制過(guò)程中，糾正措施越嚴(yán)格，控制效果越好。（）9.矩陣制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是靈活性高，缺點(diǎn)是雙重領(lǐng)導(dǎo)可能導(dǎo)致沖突。（）10.戰(zhàn)略制定的起點(diǎn)是分析組織的內(nèi)部資源與能力。（）三、簡(jiǎn)答題（每題8分，共40分）1.簡(jiǎn)述法約爾提出的“一般管理理論”的主要內(nèi)容。2.目標(biāo)管理（MBO）的核心特點(diǎn)有哪些？3.簡(jiǎn)述SWOT分析的四個(gè)要素及其在戰(zhàn)略制定中的作用。4.列舉三種常見(jiàn)的組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型，并比較其適用場(chǎng)景。5.結(jié)合雙因素理論，說(shuō)明企業(yè)應(yīng)如何設(shè)計(jì)員工激勵(lì)方案。四、案例分析題（每題10分，共20分）案例背景：“星耀科技”是一家成立5年的智能硬件初創(chuàng)企業(yè)，最初憑借一款智能手環(huán)產(chǎn)品快速打開(kāi)市場(chǎng)，團(tuán)隊(duì)規(guī)模從10人擴(kuò)張至200人。近年來(lái)，公司推出智能手表、家庭健康監(jiān)測(cè)儀等新產(chǎn)品，但面臨以下問(wèn)題：-研發(fā)部與市場(chǎng)部頻繁爭(zhēng)吵：研發(fā)部認(rèn)為市場(chǎng)部“需求變更太頻繁”，市場(chǎng)部抱怨“研發(fā)進(jìn)度太慢，錯(cuò)過(guò)市場(chǎng)窗口期”；-核心技術(shù)骨干離職率上升，部分員工反饋“項(xiàng)目獎(jiǎng)金分配不透明，只看結(jié)果不看過(guò)程投入”；-創(chuàng)始人（CEO）仍沿用初創(chuàng)期的“事必躬親”管理方式，導(dǎo)致重要決策審批延遲，部門(mén)間協(xié)作效率低下。問(wèn)題：1.結(jié)合組織結(jié)構(gòu)理論，分析“星耀科技”當(dāng)前可能存在的組織設(shè)計(jì)缺陷，并提出優(yōu)化建議。2.運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)理論和激勵(lì)理論，為解決核心員工離職問(wèn)題提供具體措施。參考答案一、單項(xiàng)選擇題1.B2.C3.D4.C5.B6.B7.A8.D9.D10.D11.B12.A13.C14.B15.C二、判斷題1.×（自然屬性與社會(huì)屬性）2.√3.×（可能產(chǎn)生積極或消極影響）4.√5.×（平衡財(cái)務(wù)、客戶(hù)、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四維度）6.√7.×（滿(mǎn)足主導(dǎo)需求）8.×（需考慮適度性）9.√10.×（起點(diǎn)是明確組織使命與目標(biāo)）三、簡(jiǎn)答題1.法約爾的一般管理理論主要包括：（1）管理職能：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制；（2）14項(xiàng)管理原則：分工、權(quán)力與責(zé)任、紀(jì)律、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、個(gè)人利益服從整體利益、報(bào)酬合理、集權(quán)與分權(quán)、等級(jí)鏈與跳板、秩序、公平、人員穩(wěn)定、首創(chuàng)精神、團(tuán)隊(duì)精神。2.目標(biāo)管理的核心特點(diǎn)：（1）參與式目標(biāo)設(shè)定：上下級(jí)共同制定目標(biāo)，確保目標(biāo)對(duì)齊；（2）目標(biāo)體系化：組織目標(biāo)分解為部門(mén)、個(gè)人目標(biāo)，形成目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)；（3）自我控制與反饋：?jiǎn)T工通過(guò)目標(biāo)自我管理，定期反饋進(jìn)展；（4）結(jié)果導(dǎo)向：考核以目標(biāo)完成度為核心，而非過(guò)程。3.SWOT分析的四要素：（1）優(yōu)勢(shì)（S）：組織內(nèi)部的核心能力（如技術(shù)、品牌）；（2）劣勢(shì)（W）：內(nèi)部短板（如資源不足、流程低效）；（3）機(jī)會(huì)（O）：外部環(huán)境中的有利因素（如政策支持、市場(chǎng)需求增長(zhǎng)）；（4）威脅（T）：外部風(fēng)險(xiǎn)（如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入、技術(shù)替代）。作用：通過(guò)分析四要素的組合（如SO戰(zhàn)略、WO戰(zhàn)略），制定匹配內(nèi)外部環(huán)境的戰(zhàn)略。4.三種常見(jiàn)組織結(jié)構(gòu)：（1）直線(xiàn)制：結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、統(tǒng)一指揮，適用于小型、業(yè)務(wù)單一的企業(yè)；（2）事業(yè)部制：按產(chǎn)品/區(qū)域劃分獨(dú)立經(jīng)營(yíng)單元，適用于多元化、跨區(qū)域大型企業(yè)；（3）矩陣制：項(xiàng)目與職能雙重領(lǐng)導(dǎo)，靈活性高，適用于研發(fā)、咨詢(xún)等需要跨職能協(xié)作的企業(yè)。5.雙因素理論將因素分為保健因素（避免不滿(mǎn)，如薪資、工作條件）和激勵(lì)因素（產(chǎn)生滿(mǎn)意，如成就、認(rèn)可）。設(shè)計(jì)激勵(lì)方案需：（1）保障保健因素：提供合理薪資、完善福利、改善工作環(huán)境；（2）強(qiáng)化激勵(lì)因素：賦予挑戰(zhàn)性任務(wù)、提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)、公開(kāi)表彰貢獻(xiàn)；（3）結(jié)合個(gè)體差異：針對(duì)技術(shù)崗側(cè)重成就激勵(lì)，銷(xiāo)售崗側(cè)重績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)。四、案例分析題1.組織設(shè)計(jì)缺陷及優(yōu)化建議：（1）缺陷：初創(chuàng)期采用的直線(xiàn)制/簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu)（權(quán)力集中、部門(mén)劃分模糊）已不適應(yīng)200人規(guī)模的多元化業(yè)務(wù)，導(dǎo)致跨部門(mén)協(xié)作低效（研發(fā)與市場(chǎng)沖突）、決策瓶頸（CEO事必躬親）。（2）建議：-調(diào)整為矩陣制或事業(yè)部制：按產(chǎn)品（智能手環(huán)、手表、健康監(jiān)測(cè)儀）劃分事業(yè)部，每個(gè)事業(yè)部設(shè)研發(fā)、市場(chǎng)、生產(chǎn)單元，減少跨部門(mén)協(xié)調(diào)層級(jí)；-明確部門(mén)權(quán)責(zé)：通過(guò)崗位說(shuō)明書(shū)界定研發(fā)部（需求確認(rèn)后鎖定范圍）與市場(chǎng)部（提前調(diào)研、減少臨時(shí)變更）的職責(zé)邊界；-適度分權(quán)：CEO聚焦戰(zhàn)略決策，將日常運(yùn)營(yíng)權(quán)下放給部門(mén)負(fù)責(zé)人，建立分級(jí)審批流程。2.解決核心員工離職的措施：（1）領(lǐng)導(dǎo)理論應(yīng)用：創(chuàng)始人需從“事必躬親”的專(zhuān)制型領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)向參與型/授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)，與核心員工溝通職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，聽(tīng)取其對(duì)項(xiàng)目管理