2025年社會(huì)工作者之初級(jí)社會(huì)綜合能力練習(xí)題附答案單項(xiàng)選擇題1.社會(huì)工作者小李在社區(qū)開展關(guān)愛空巢老人服務(wù)。在一次服務(wù)中，一位老人希望小李幫忙聯(lián)系家政服務(wù)，以解決生活中的清潔難題。根據(jù)社會(huì)工作專業(yè)倫理，小李適宜的做法是（）。A.直接為老人聯(lián)系家政服務(wù)B.告知老人自行聯(lián)系家政服務(wù)C.評(píng)估老人需求后推薦合適的家政服務(wù)機(jī)構(gòu)D.拒絕老人的要求，因?yàn)檫@不屬于服務(wù)范圍答案：C。社會(huì)工作者應(yīng)秉持專業(yè)倫理，在面對(duì)服務(wù)對(duì)象的需求時(shí)，需要全面評(píng)估后提供合適的幫助。直接為老人聯(lián)系家政服務(wù)可能缺乏對(duì)老人具體需求和家政服務(wù)質(zhì)量的考量；告知老人自行聯(lián)系家政服務(wù)未體現(xiàn)社工的專業(yè)服務(wù)；拒絕老人要求不符合服務(wù)宗旨。評(píng)估老人需求后推薦合適的家政服務(wù)機(jī)構(gòu)既能滿足老人需求，又遵循了專業(yè)服務(wù)流程。2.下列關(guān)于社會(huì)工作目標(biāo)的描述，錯(cuò)誤的是（）。A.服務(wù)對(duì)象層面的目標(biāo)包括解救危難、緩解困難和促進(jìn)發(fā)展B.社會(huì)層面的目標(biāo)包括解決社會(huì)問題、促進(jìn)社會(huì)公正C.文化層面的目標(biāo)包括弘揚(yáng)人道主義、促進(jìn)社會(huì)團(tuán)結(jié)D.服務(wù)對(duì)象層面的目標(biāo)不包括促進(jìn)服務(wù)對(duì)象潛能的發(fā)揮答案：D。服務(wù)對(duì)象層面的目標(biāo)包括解救危難、緩解困難、激發(fā)潛能、促進(jìn)發(fā)展等，激發(fā)潛能也就是促進(jìn)服務(wù)對(duì)象潛能的發(fā)揮，所以D選項(xiàng)描述錯(cuò)誤。A選項(xiàng)，解救危難是當(dāng)個(gè)體的生命受到威脅、個(gè)人的基本生活受到嚴(yán)重傷害時(shí)，社會(huì)工作者要幫助他們脫離生命危險(xiǎn)或生存困境；緩解困難是幫助有困難、有需要的人士緩解壓力、克服困難；促進(jìn)發(fā)展是幫助服務(wù)對(duì)象實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展。B選項(xiàng)，解決社會(huì)問題和促進(jìn)社會(huì)公正是社會(huì)工作在社會(huì)層面的重要目標(biāo)。C選項(xiàng)，弘揚(yáng)人道主義、促進(jìn)社會(huì)團(tuán)結(jié)是社會(huì)工作在文化層面的目標(biāo)。3.下列關(guān)于社會(huì)工作者與志愿者的區(qū)別，說法錯(cuò)誤的是（）。A.社會(huì)工作者有專業(yè)守則，志愿者沒有行為規(guī)范B.社會(huì)工作者以向困難人群提供社會(huì)服務(wù)為業(yè)，志愿者不以此為業(yè)C.社會(huì)工作者受過專業(yè)教育和專門訓(xùn)練，志愿者則不必有此前提條件D.社會(huì)工作者的服務(wù)活動(dòng)是職業(yè)活動(dòng)，志愿者的服務(wù)活動(dòng)是業(yè)余活動(dòng)答案：A。志愿者也有一定的行為規(guī)范，并非沒有。社會(huì)工作者有專業(yè)守則來規(guī)范其行為，志愿者同樣有相應(yīng)的行為準(zhǔn)則。B選項(xiàng)，社會(huì)工作者是一種職業(yè)，以向困難人群提供社會(huì)服務(wù)為職業(yè)，而志愿者是利用自己的業(yè)余時(shí)間自愿為他人和社會(huì)提供服務(wù)。C選項(xiàng)，社會(huì)工作者需要經(jīng)過專業(yè)教育和專門訓(xùn)練，而志愿者一般沒有此要求。D選項(xiàng)，社會(huì)工作者的服務(wù)是職業(yè)活動(dòng)，志愿者的服務(wù)是業(yè)余活動(dòng)，這也是兩者的重要區(qū)別。4.某社區(qū)為了改善環(huán)境衛(wèi)生狀況，決定在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行環(huán)境整治，社會(huì)工作者在社區(qū)居民中招募了20名志愿者參與衛(wèi)生清掃工作，并對(duì)他們進(jìn)行了培訓(xùn)。這一做法體現(xiàn)了社會(huì)工作（）的目標(biāo)。A.服務(wù)對(duì)象層面B.社會(huì)層面C.文化層面D.行政層面答案：B。社會(huì)層面的目標(biāo)包括解決社會(huì)問題、促進(jìn)社會(huì)公正等。該社區(qū)進(jìn)行環(huán)境整治，通過招募志愿者改善社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況，是在解決社區(qū)環(huán)境這一社會(huì)問題，體現(xiàn)了社會(huì)工作在社會(huì)層面的目標(biāo)。A選項(xiàng)服務(wù)對(duì)象層面主要針對(duì)個(gè)體服務(wù)對(duì)象的需求；C選項(xiàng)文化層面主要涉及價(jià)值觀等方面；D選項(xiàng)行政層面并非社會(huì)工作的目標(biāo)類別。5.社會(huì)工作者小王在社區(qū)開展關(guān)愛殘障人士的活動(dòng)，在活動(dòng)策劃過程中，小王邀請(qǐng)了社區(qū)中的殘障人士及其家屬參與活動(dòng)方案的設(shè)計(jì)和策劃。這一做法體現(xiàn)了社會(huì)工作價(jià)值觀的（）原則。A.接納B.尊重C.個(gè)別化D.自決答案：B。尊重不僅是一種思想上的認(rèn)知，還是一種道德上的實(shí)踐。在活動(dòng)策劃過程中邀請(qǐng)殘障人士及其家屬參與方案設(shè)計(jì)和策劃，體現(xiàn)了對(duì)他們的尊重，讓他們有機(jī)會(huì)表達(dá)自己的想法和需求，使他們的權(quán)利和尊嚴(yán)得到了保障。接納是指對(duì)服務(wù)對(duì)象的包容和理解；個(gè)別化強(qiáng)調(diào)根據(jù)服務(wù)對(duì)象的獨(dú)特需求提供服務(wù)；自決強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象有自我決定的權(quán)利。6.下列關(guān)于社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的說法，正確的是（）。A.社會(huì)工作者應(yīng)將服務(wù)對(duì)象的利益放在首位，不必考慮其他因素B.社會(huì)工作者的個(gè)人價(jià)值觀與專業(yè)價(jià)值觀不會(huì)產(chǎn)生沖突C.社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀是在社會(huì)文化環(huán)境中逐漸形成的D.社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀一旦形成就不會(huì)改變答案：C。社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀是在特定的社會(huì)文化環(huán)境中逐漸形成的，它受到社會(huì)、文化、政治等多種因素的影響。A選項(xiàng)，社會(huì)工作者需要在服務(wù)對(duì)象利益、機(jī)構(gòu)利益、社會(huì)利益等多方面進(jìn)行平衡和考量，并非只考慮服務(wù)對(duì)象利益。B選項(xiàng)，社會(huì)工作者的個(gè)人價(jià)值觀與專業(yè)價(jià)值觀可能會(huì)產(chǎn)生沖突，需要不斷調(diào)適。D選項(xiàng)，專業(yè)價(jià)值觀會(huì)隨著社會(huì)的發(fā)展和實(shí)踐的深入而不斷發(fā)展和變化。7.小李是某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的新員工，機(jī)構(gòu)為了讓他盡快適應(yīng)工作，安排了資深社會(huì)工作者老張作為督導(dǎo)對(duì)他進(jìn)行督導(dǎo)。老張的督導(dǎo)方式屬于（）。A.師徒式督導(dǎo)B.訓(xùn)練式督導(dǎo)C.管理式督導(dǎo)D.咨詢式督導(dǎo)答案：A。師徒式督導(dǎo)中，督導(dǎo)者扮演師傅的角色，提供教育訓(xùn)練。督導(dǎo)者和被督導(dǎo)者及其工作沒有直接關(guān)系和責(zé)任，是純粹的咨詢角色。老張作為資深社會(huì)工作者指導(dǎo)新員工小李，類似于師傅帶徒弟，符合師徒式督導(dǎo)的特點(diǎn)。訓(xùn)練式督導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的是被督導(dǎo)者是學(xué)生或受教育者；管理式督導(dǎo)中督導(dǎo)者是上級(jí)，對(duì)被督導(dǎo)者負(fù)有責(zé)任；咨詢式督導(dǎo)中督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者地位平等，主要提供咨詢建議。8.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)組織了一場(chǎng)關(guān)愛老年人的活動(dòng)，在活動(dòng)結(jié)束后，機(jī)構(gòu)通過問卷調(diào)查的方式了解參與者對(duì)活動(dòng)的滿意度。這種評(píng)估屬于（）。A.過程評(píng)估B.結(jié)果評(píng)估C.效果評(píng)估D.效率評(píng)估答案：B。結(jié)果評(píng)估是指在工作完成之后進(jìn)行的評(píng)估，包括服務(wù)對(duì)象的改變程度、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度等。通過問卷調(diào)查了解參與者對(duì)活動(dòng)的滿意度，是對(duì)活動(dòng)結(jié)果的一種評(píng)估。過程評(píng)估主要關(guān)注服務(wù)過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)；效果評(píng)估更側(cè)重于服務(wù)產(chǎn)生的實(shí)際效果；效率評(píng)估主要關(guān)注資源的使用效率。9.下列關(guān)于小組工作的特點(diǎn)，說法錯(cuò)誤的是（）。A.小組組員問題的共同性或相似性B.強(qiáng)調(diào)小組組員的民主參與C.運(yùn)用小組治療性因素D.小組對(duì)個(gè)人只能產(chǎn)生消極影響答案：D。小組工作對(duì)個(gè)人既可能產(chǎn)生積極影響，也可能產(chǎn)生消極影響，但積極影響是主要的。小組工作可以通過組員之間的互動(dòng)、分享等方式，幫助組員解決問題、提升能力等。A選項(xiàng)，小組組員通常有共同或相似的問題，這是小組工作的特點(diǎn)之一。B選項(xiàng)，強(qiáng)調(diào)組員的民主參與，鼓勵(lì)組員表達(dá)自己的觀點(diǎn)和想法。C選項(xiàng)，小組工作會(huì)運(yùn)用小組治療性因素，如凝聚力、互動(dòng)等促進(jìn)組員成長(zhǎng)。10.在社區(qū)工作中，社會(huì)工作者通過組織社區(qū)居民參與社區(qū)活動(dòng)，增強(qiáng)他們的歸屬感和認(rèn)同感。這體現(xiàn)了社區(qū)工作的（）功能。A.社會(huì)參與B.社會(huì)控制C.社會(huì)監(jiān)督D.心理支持答案：A。組織社區(qū)居民參與社區(qū)活動(dòng)，讓居民在參與過程中增強(qiáng)歸屬感和認(rèn)同感，體現(xiàn)了社區(qū)工作促進(jìn)社會(huì)參與的功能。社會(huì)控制是指對(duì)越軌行為的約束；社會(huì)監(jiān)督主要是對(duì)社區(qū)事務(wù)等進(jìn)行監(jiān)督；心理支持主要是為居民提供情感上的慰藉和支持。多項(xiàng)選擇題1.下列屬于社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象層面目標(biāo)的有（）。A.解救危難B.緩解困難C.促進(jìn)發(fā)展D.解決社會(huì)問題E.促進(jìn)社會(huì)公正答案：ABC。服務(wù)對(duì)象層面的目標(biāo)包括解救危難、緩解困難、激發(fā)潛能、促進(jìn)發(fā)展等。D選項(xiàng)解決社會(huì)問題和E選項(xiàng)促進(jìn)社會(huì)公正是社會(huì)工作社會(huì)層面的目標(biāo)。2.社會(huì)工作者的直接服務(wù)角色包括（）。A.服務(wù)提供者B.治療者C.倡導(dǎo)者D.管理者E.資源籌措者答案：ABC。社會(huì)工作者的直接服務(wù)角色包括服務(wù)提供者、治療者、支持者、使能者、倡導(dǎo)者等。管理者和資源籌措者屬于間接服務(wù)角色。3.下列關(guān)于社會(huì)工作價(jià)值觀的操作原則，說法正確的有（）。A.接納服務(wù)對(duì)象B.尊重服務(wù)對(duì)象C.個(gè)別化D.自我決定E.不批判答案：ABCDE。社會(huì)工作價(jià)值觀的操作原則包括接納、尊重、個(gè)別化、自我決定、不批判等。接納是指對(duì)服務(wù)對(duì)象的包容和理解；尊重是對(duì)服務(wù)對(duì)象的人格和權(quán)利的尊重；個(gè)別化強(qiáng)調(diào)根據(jù)服務(wù)對(duì)象的獨(dú)特需求提供服務(wù)；自我決定強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象有權(quán)利決定自己的事務(wù)；不批判是指不對(duì)服務(wù)對(duì)象的行為和選擇進(jìn)行指責(zé)。4.小組工作的類型包括（）。A.教育小組B.成長(zhǎng)小組C.支持小組D.治療小組E.興趣小組答案：ABCD。小組工作的類型主要有教育小組、成長(zhǎng)小組、支持小組、治療小組等。興趣小組不屬于小組工作的常見專業(yè)類型。5.社區(qū)工作的主要模式有（）。A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會(huì)策劃模式C.社區(qū)照顧模式D.心理社會(huì)模式E.認(rèn)知行為模式答案：ABC。社區(qū)工作的主要模式包括地區(qū)發(fā)展模式、社會(huì)策劃模式和社區(qū)照顧模式。心理社會(huì)模式和認(rèn)知行為模式是個(gè)案工作的主要模式。6.下列屬于社會(huì)工作督導(dǎo)的功能的有（）。A.行政的功能B.教育的功能C.支持的功能D.監(jiān)督的功能E.協(xié)調(diào)的功能答案：ABC。社會(huì)工作督導(dǎo)具有行政的功能、教育的功能和支持的功能。行政功能主要是通過督導(dǎo)使機(jī)構(gòu)的政策得以有效貫徹；教育功能是幫助被督導(dǎo)者提升專業(yè)知識(shí)和技能；支持功能是給予被督導(dǎo)者心理和情感上的支持。7.社會(huì)工作研究的主要方法包括（）。A.定量研究B.定性研究C.問卷調(diào)查法D.實(shí)驗(yàn)研究法E.個(gè)案研究法答案：AB。社會(huì)工作研究的主要方法分為定量研究和定性研究。問卷調(diào)查法是定量研究常用的方法之一；實(shí)驗(yàn)研究法也是定量研究中的一種具體方法；個(gè)案研究法是定性研究的一種具體方法。8.下列關(guān)于社會(huì)工作倫理難題的處理原則，正確的有（）。A.保護(hù)生命原則B.差別平等原則C.自由自主原則D.最小傷害原則E.真誠(chéng)原則答案：ABCDE。在處理社會(huì)工作倫理難題時(shí)，保護(hù)生命原則是首要的，要優(yōu)先考慮保護(hù)生命安全；差別平等原則強(qiáng)調(diào)根據(jù)不同情況區(qū)別對(duì)待服務(wù)對(duì)象；自由自主原則保障服務(wù)對(duì)象的自我決定權(quán)；最小傷害原則要求在行動(dòng)時(shí)盡量減少對(duì)服務(wù)對(duì)象的傷害；真誠(chéng)原則要求社會(huì)工作者保持真誠(chéng)。案例分析題案例：某社區(qū)有許多外來務(wù)工人員子女，他們白天在學(xué)校學(xué)習(xí)，放學(xué)后父母還在上班，沒有人照顧。這些孩子經(jīng)常在社區(qū)內(nèi)游蕩，有的甚至參與一些不良行為。社會(huì)工作者小吳決定針對(duì)這些孩子開展服務(wù)。問題1：請(qǐng)分析該社區(qū)外來務(wù)工人員子女面臨的問題。答案：該社區(qū)外來務(wù)工人員子女面臨著多方面問題。首先是生活照顧缺失問題，父母上班無法在孩子放學(xué)后進(jìn)行照顧，導(dǎo)致孩子無人監(jiān)管。其次是缺乏正確引導(dǎo)，孩子們?cè)诜艑W(xué)后無人管束，經(jīng)常在社區(qū)內(nèi)游蕩，容易參與不良行為，存在行為偏差和道德失范的風(fēng)險(xiǎn)。再者是可能存在學(xué)習(xí)輔導(dǎo)缺失，父母可能因工作繁忙無法為孩子提供學(xué)習(xí)上的幫助和指導(dǎo)，影響孩子的學(xué)業(yè)發(fā)展。另外，長(zhǎng)期缺乏家庭溫暖和陪伴，孩子可能會(huì)產(chǎn)生心理上的孤獨(dú)感和不安全感，不利于其心理健康成長(zhǎng)。問題2：針對(duì)這些問題，小吳可以采取哪些服務(wù)策略？答案：小吳可以采取以下服務(wù)策略。一是建立社區(qū)課后托管中心，組織志愿者或聘請(qǐng)專業(yè)人員在放學(xué)后照顧孩子，為他們提供一個(gè)安全、有序的學(xué)習(xí)和活動(dòng)場(chǎng)所，解決生活照顧缺失問題。二是開展行為矯正和道德教育活動(dòng)，通過小組工作或社區(qū)活動(dòng)的形式，引導(dǎo)孩子們樹立正確的行為規(guī)范和道德觀念，糾正不良行為。三是為孩子提供學(xué)習(xí)輔導(dǎo)服務(wù)，組織大學(xué)生志愿者或?qū)I(yè)教師為孩子進(jìn)行課業(yè)輔導(dǎo)，提高他們的學(xué)習(xí)成績(jī)。四是開展親子活動(dòng)，增進(jìn)孩子與父母之間的感情，改善家庭關(guān)系，給予孩子更多的心理支持。五是建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)合社區(qū)內(nèi)的學(xué)校、企業(yè)、社會(huì)組織等，共同為外來務(wù)工人員子女提供幫助和支持。問題3：在服務(wù)過程中，小吳需要遵循哪些社會(huì)工作價(jià)值觀和倫理原則？答案：在服務(wù)過程中，小吳需要遵循以下社會(huì)工作價(jià)值觀和倫理原則。一是接納原則，要接納這些外來務(wù)工人員子女及其家庭的現(xiàn)狀，不歧視、不偏見，以開放和包容的態(tài)度對(duì)待他們。二是尊重原則，尊重孩子們的人格、權(quán)利和意愿，讓他們參與到服務(wù)計(jì)劃的制定和實(shí)施中，保障他們的自我決定權(quán)。三是個(gè)別化原則，充分考慮每個(gè)孩子的獨(dú)特需求和特點(diǎn)，制定個(gè)性化的服務(wù)方案。四是保護(hù)生命和最小傷害原則，確保在服務(wù)過程中保障孩子們的生命安全，避免對(duì)他們?cè)斐刹槐匾膫?。五是保密原則，對(duì)孩子們及其家庭的隱私信息嚴(yán)格保密，不隨意泄露。問題4：請(qǐng)說明小吳如何評(píng)估服務(wù)的效果。答案：小吳可以從多個(gè)方面評(píng)估服務(wù)效果。一是服務(wù)對(duì)象滿意度評(píng)估，通過問卷調(diào)查、訪談等方式，了解孩子們及其家長(zhǎng)對(duì)服務(wù)的滿意程度，包括對(duì)托管中心的環(huán)境、活動(dòng)安排、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)等方面的評(píng)價(jià)。二是行為改變?cè)u(píng)估，觀察孩子們的行為是否有改善，如是否減少了在社區(qū)內(nèi)游蕩和參與不良行為的情況。三是學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)u(píng)估，對(duì)比孩子們?cè)诮邮芊?wù)前后的學(xué)習(xí)成績(jī)，了解學(xué)習(xí)輔導(dǎo)服務(wù)的成效。四是心理狀態(tài)評(píng)估，通過心理測(cè)評(píng)或與孩子們的交流，了解他們的心理是否更加健康、自信，孤獨(dú)感和不安全感是否有所減輕。五是社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)評(píng)估，了解社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)是否得到了有效的建立和完善，各參與方是否積極合作并發(fā)揮了應(yīng)有的作用。問題5：若服務(wù)效果未達(dá)預(yù)期，小吳應(yīng)該采取什么措施？答案：若服務(wù)效果未達(dá)預(yù)期，小吳可以采