物業(yè)服務(wù)合同簽訂注意事項(xiàng)及樣本在現(xiàn)代社區(qū)生活中，物業(yè)服務(wù)合同扮演著至關(guān)重要的角色，它不僅是物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供服務(wù)的依據(jù)，更是業(yè)主維護(hù)自身權(quán)益的保障。一份權(quán)責(zé)清晰、條款完備的合同，是構(gòu)建和諧物業(yè)服務(wù)關(guān)系的基石。然而，許多業(yè)主在面對(duì)這份專業(yè)性較強(qiáng)的文件時(shí)，往往因缺乏經(jīng)驗(yàn)或疏忽，未能仔細(xì)審閱條款，導(dǎo)致后續(xù)糾紛不斷。本文旨在結(jié)合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為廣大業(yè)主及物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供一份關(guān)于物業(yè)服務(wù)合同簽訂的注意事項(xiàng)指南，并附上一份參考樣本，以期助您在簽訂合同時(shí)更加從容、審慎。一、物業(yè)服務(wù)合同簽訂注意事項(xiàng)簽訂物業(yè)服務(wù)合同，絕非簡(jiǎn)單的簽字畫押，而是一個(gè)需要雙方充分溝通、細(xì)致協(xié)商的過程。以下幾點(diǎn)尤為關(guān)鍵，需特別留意：（一）明辨合同主體，確認(rèn)簽約資格合同的甲乙雙方必須是具有完全民事行為能力的合法主體。對(duì)于業(yè)主而言，通常是以業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)的名義與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂合同，此時(shí)需確認(rèn)業(yè)主大會(huì)的成立及業(yè)主委員會(huì)的備案是否合法有效。若為前期物業(yè)服務(wù)合同，則由建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂，但最終權(quán)利義務(wù)的承受者仍是業(yè)主。對(duì)于物業(yè)服務(wù)企業(yè)，則需查驗(yàn)其營業(yè)執(zhí)照、物業(yè)服務(wù)資質(zhì)（若地方仍有相關(guān)規(guī)定）等文件，確保其具備提供相應(yīng)服務(wù)的能力與資格。（二）細(xì)化服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)，避免模糊不清這是合同的核心部分，也是最容易產(chǎn)生爭(zhēng)議的地方。業(yè)主方應(yīng)仔細(xì)推敲物業(yè)服務(wù)企業(yè)承諾提供的服務(wù)項(xiàng)目，例如：*公共區(qū)域清潔衛(wèi)生：具體到清掃頻次、垃圾清運(yùn)時(shí)間、特殊區(qū)域（如電梯轎廂、地下車庫）的清潔標(biāo)準(zhǔn)。*公共綠化養(yǎng)護(hù)：植物修剪、澆水、施肥、病蟲害防治的頻率與質(zhì)量要求。*公共秩序維護(hù)：安保人員的配置、巡邏頻次、監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)、車輛停放管理規(guī)則等。*公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)：電梯、供水供電系統(tǒng)、消防設(shè)施、公共照明、健身器材等的定期檢查、保養(yǎng)、維修責(zé)任及標(biāo)準(zhǔn)，明確小修、中修、大修的界定及費(fèi)用承擔(dān)方式。*其他服務(wù)：如郵件代收、節(jié)日裝飾、社區(qū)文化活動(dòng)組織等，是否包含在內(nèi)，如何收費(fèi)。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)盡可能量化或具體化，避免使用“優(yōu)良”、“及時(shí)”、“妥善”等難以衡量的詞語。（三）厘清收費(fèi)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)，確保公開透明費(fèi)用問題直接關(guān)系到業(yè)主的切身利益。合同中必須明確：*物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（如按建筑面積每平方米每月多少元）、計(jì)費(fèi)方式、起算時(shí)間、繳納周期（月付、季付、年付）、繳納方式及逾期繳費(fèi)的違約責(zé)任（滯納金的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)等）。*其他費(fèi)用：如停車費(fèi)（地上、地下、臨時(shí)）、裝修保證金、垃圾清運(yùn)費(fèi)、公攤水電費(fèi)的計(jì)算與分?jǐn)偡绞降?，均需一一列明，并有明確的收費(fèi)依據(jù)。*費(fèi)用調(diào)整：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用是否可以調(diào)整，調(diào)整的條件、程序（如需經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意）和公示要求也應(yīng)明確。（四）明確雙方權(quán)利義務(wù)，力求權(quán)責(zé)對(duì)等*業(yè)主的權(quán)利：享受合同約定的服務(wù)、對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、對(duì)物業(yè)共用部位和設(shè)施設(shè)備的使用及收益情況有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)、提議召開業(yè)主大會(huì)等。*業(yè)主的義務(wù)：按時(shí)足額繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、遵守管理規(guī)約、愛護(hù)公共設(shè)施、配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理活動(dòng)等。*物業(yè)服務(wù)企業(yè)的權(quán)利：依據(jù)合同提供服務(wù)并收取費(fèi)用、對(duì)業(yè)主違反管理規(guī)約的行為進(jìn)行勸阻和報(bào)告等。*物業(yè)服務(wù)企業(yè)的義務(wù)：按照合同約定提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)、定期公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支情況（若合同約定）、接受業(yè)主及業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督、建立健全安全管理制度、協(xié)助做好社區(qū)安全防范工作、及時(shí)處理業(yè)主的合理投訴等。權(quán)利義務(wù)的設(shè)定應(yīng)避免單方面加重某一方責(zé)任的情況。（五）關(guān)注違約責(zé)任，保障合同履行合同中應(yīng)詳細(xì)約定雙方違反合同義務(wù)時(shí)應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。*物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約：如未達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、擅自利用共用部位謀利等，應(yīng)承擔(dān)何種責(zé)任（如限期整改、減免部分物業(yè)費(fèi)、支付違約金等）。*業(yè)主違約：如逾期不繳納物業(yè)費(fèi)、違反管理規(guī)約損壞公共設(shè)施等，應(yīng)承擔(dān)何種責(zé)任（如支付滯納金、賠償損失等）。違約責(zé)任的設(shè)定應(yīng)具有可操作性，違約金的計(jì)算方式要明確。（六）了解合同期限與續(xù)約合同應(yīng)明確約定服務(wù)期限，一般為一至三年。同時(shí)，應(yīng)約定合同期滿前的續(xù)約程序，例如物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)提前多久書面告知業(yè)主委員會(huì)是否續(xù)約，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)如何組織業(yè)主表決等。若雙方同意續(xù)約，應(yīng)另行簽訂合同或簽訂補(bǔ)充協(xié)議。（七）重視解約條款，保障退出機(jī)制合同中應(yīng)對(duì)提前解除合同的條件和程序作出明確約定。例如：*業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)在何種情況下可以提前解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)（如服務(wù)嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)、擅自轉(zhuǎn)包等），需提前多久通知，如何辦理交接。*物業(yè)服務(wù)企業(yè)在何種情況下可以提前退出（如業(yè)主長期拖欠物業(yè)費(fèi)導(dǎo)致無法正常運(yùn)營等），同樣需明確通知期限和交接義務(wù)。完善的解約條款和交接程序，是保障小區(qū)物業(yè)服務(wù)連續(xù)性和穩(wěn)定性的重要一環(huán)。（八）其他重要約定*物業(yè)承接查驗(yàn)：特別是在前期物業(yè)服務(wù)合同中，應(yīng)明確物業(yè)承接查驗(yàn)的范圍、標(biāo)準(zhǔn)、程序及遺留問題的處理方式。*專項(xiàng)維修資金：專項(xiàng)維修資金的籌集、管理、使用范圍和程序，通常有專門規(guī)定，但合同中也可提及并明確物業(yè)服務(wù)企業(yè)在其中的協(xié)助義務(wù)。*突發(fā)事件處理：如發(fā)生火災(zāi)、停水停電、自然災(zāi)害等突發(fā)事件時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)的應(yīng)急處置責(zé)任和業(yè)主的配合義務(wù)。*爭(zhēng)議解決方式：約定發(fā)生合同爭(zhēng)議時(shí)，是通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁還是訴訟解決。若選擇仲裁，需明確仲裁機(jī)構(gòu)。*通知與送達(dá)：雙方在合同中確認(rèn)的聯(lián)系地址、聯(lián)系方式，以及變更時(shí)的通知義務(wù)。（九）合同附件不容忽視物業(yè)服務(wù)合同往往會(huì)附有一些重要的附件，如《管理規(guī)約》、《物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則》、《小區(qū)平面布局圖》等，這些附件是合同不可分割的組成部分，與合同正文具有同等法律效力，簽訂時(shí)務(wù)必一并審閱清楚。（十）謹(jǐn)慎簽署，留存證據(jù)在簽訂合同前，務(wù)必將合同文本交由業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表充分討論，必要時(shí)可咨詢專業(yè)律師的意見。對(duì)合同條款有疑問或認(rèn)為不合理的地方，應(yīng)及時(shí)提出并與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商修改。合同簽訂后，雙方應(yīng)各執(zhí)一份，并妥善保管。簽訂過程中的溝通記錄、補(bǔ)充協(xié)議等，也應(yīng)一并留存，以備日后查閱或作為維權(quán)依據(jù)。二、物業(yè)服務(wù)合同（樣本）說明：本合同樣本為參考格式，具體條款內(nèi)容需由合同雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定，并可根據(jù)當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理相關(guān)法規(guī)政策進(jìn)行調(diào)整。建議在簽訂前咨詢專業(yè)法律人士。物業(yè)服務(wù)合同合同編號(hào)：[]甲方（業(yè)主方）：[業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)，需注明所在小區(qū)名稱、地址]負(fù)責(zé)人：[姓名]職務(wù)：[業(yè)主委員會(huì)主任/副主任等]聯(lián)系電話：[]通訊地址：[]乙方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）：[物業(yè)服務(wù)企業(yè)全稱]法定代表人/授權(quán)代表人：[姓名]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[]資質(zhì)等級(jí)（若有）：[]聯(lián)系電話：[]通訊地址：[]根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就[小區(qū)名稱]（以下簡(jiǎn)稱“本物業(yè)”）的物業(yè)服務(wù)事宜，經(jīng)協(xié)商一致，訂立本合同。第一條物業(yè)基本情況1.物業(yè)名稱：[小區(qū)具體名稱]2.物業(yè)類型：[住宅、商業(yè)、商住兩用等]3.坐落位置：[市區(qū)路號(hào)]4.建筑面積：約[]平方米（最終以產(chǎn)權(quán)登記面積為準(zhǔn)）5.物業(yè)構(gòu)成：[簡(jiǎn)述，如：共棟住宅樓，個(gè)單元，戶，配套有等設(shè)施]第二條服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（本部分應(yīng)詳細(xì)列出，以下為示例條款，需雙方具體協(xié)商細(xì)化）1.公共環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)：*小區(qū)公共區(qū)域（包括樓道、樓梯間、大堂、電梯轎廂、公共衛(wèi)生間、園區(qū)道路、綠化帶等）每日清掃[]次，垃圾日產(chǎn)日清。*電梯轎廂每日清潔[]次，每周消毒[]次。*公共區(qū)域玻璃每月清潔[]次。*[其他具體約定]2.公共綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)：*草坪定期修剪，保持高度不超過[]厘米。*樹木、花卉定期澆水、施肥、病蟲害防治，及時(shí)修剪枯枝敗葉。*[其他具體約定]3.公共秩序維護(hù)服務(wù)：*實(shí)行24小時(shí)值班制度，主出入口[]小時(shí)有人值守。*園區(qū)內(nèi)每日巡邏不少于[]次。*監(jiān)控系統(tǒng)保持24小時(shí)正常運(yùn)行，錄像資料保存不少于[]天。*對(duì)進(jìn)出車輛進(jìn)行引導(dǎo)和管理，保持消防通道暢通。*[其他具體約定]4.公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)：*電梯：由具備資質(zhì)的單位進(jìn)行定期維保，每月不少于[]次，確保正常運(yùn)行。*供水、供電、供氣（若屬物業(yè)服務(wù)范圍）等公共管線及設(shè)施定期巡檢。*消防設(shè)施：每月檢查[]次，確保完好有效。*公共照明：損壞后[]小時(shí)內(nèi)修復(fù)。*[其他具體約定，如健身器材、兒童游樂設(shè)施等]5.其他服務(wù)：[如郵件代收、節(jié)日裝飾等，根據(jù)實(shí)際情況列明]第三條服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為[]年，自[]年[]月[]日起至[]年[]月[]日止。第四條服務(wù)費(fèi)用1.本物業(yè)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按[建筑面積/套]計(jì)算。2.具體標(biāo)準(zhǔn)如下：*住宅物業(yè)：[]元/平方米/月*商業(yè)物業(yè)：[]元/平方米/月*[其他類型物業(yè)或特殊約定]3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按月/季/年繳納，業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)于每[月/季/年的第個(gè)工作日]前向乙方繳納當(dāng)期費(fèi)用。4.納入物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未出售，或者因甲方原因未能按時(shí)交給物業(yè)買受人的物業(yè)，其物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由建設(shè)單位按約定標(biāo)準(zhǔn)繳納。5.業(yè)主或物業(yè)使用人逾期繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，從逾期之日起每日按應(yīng)繳費(fèi)用的[萬分之]支付違約金。6.其他收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)：*停車費(fèi)：地上車位[]元/月·個(gè)，地下車位[]元/月·個(gè)，臨時(shí)停車[]元/小時(shí)（不足1小時(shí)按1小時(shí)計(jì)）。*[其他費(fèi)用，如裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)等，需逐項(xiàng)列明]第五條雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：*監(jiān)督乙方按照本合同約定提供物業(yè)服務(wù)。*審議乙方提出的物業(yè)服務(wù)年度計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算及決算報(bào)告（如約定）。*對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量提出改進(jìn)意見和建議。*按照相關(guān)規(guī)定和合同約定，決定專項(xiàng)維修資金的使用。*法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。2.義務(wù)：*代表業(yè)主大會(huì)與乙方簽訂本合同，并督促業(yè)主遵守本合同及管理規(guī)約。*協(xié)助乙方開展物業(yè)服務(wù)工作，協(xié)調(diào)乙方與業(yè)主之間的關(guān)系。*按照合同約定，向乙方提供必要的辦公場(chǎng)所及相關(guān)資料。*及時(shí)向乙方支付應(yīng)由業(yè)主方承擔(dān)的費(fèi)用（如適用）。*法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：*按照本合同約定提供物業(yè)服務(wù)，并收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。*制止業(yè)主或物業(yè)使用人違反管理規(guī)約及本合同的行為，并及時(shí)向甲方或有關(guān)部門報(bào)告。*選聘專業(yè)公司承擔(dān)專項(xiàng)服務(wù)（如電梯維保、保潔等），但不得將本合同項(xiàng)下的全部物業(yè)服務(wù)一并委托給第三方。*法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。2.義務(wù)：*按照本合同第二條約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。*建立健全內(nèi)部管理制度，配備必要的專業(yè)人員和設(shè)備。*每[月/季度]向甲方書面報(bào)告物業(yè)服務(wù)工作情況，每[年度]公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支情況（具體按約定）。*接受甲方和業(yè)主的監(jiān)督，對(duì)提出的合理意見及時(shí)整改。*協(xié)助做好安全防范工作，發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，及時(shí)采取應(yīng)急措施并向有關(guān)部門報(bào)告。*法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。第六條違約責(zé)任1.甲方違反本合同約定，致使乙方無法正常提供服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方限期整改，造成乙方損失的，甲方應(yīng)予以賠償。2.乙方違反本合同第二條約定，服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)甲方書面指出后[]日內(nèi)仍未整改合格的，甲方有權(quán)酌情扣減相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；給業(yè)主造成損失的，乙方應(yīng)予以賠償。3.乙方擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或增加收費(fèi)項(xiàng)目的，甲方及業(yè)主有權(quán)拒絕支付，并可要求乙方退還已收取的不合理費(fèi)用。4.業(yè)主或物業(yè)使用人未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)進(jìn)行催繳，逾期仍不繳納的，乙方可按本合同第四條第5款約定收取違約金，并可依法采取其他追討措施。5.[其他違約情形及責(zé)任]第七條合同的變更、解除與終止1.本合同經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式變更或解除。2.因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的，本合同自動(dòng)終止，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。3.合同期滿，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)在合同期滿前[]日內(nèi)另行協(xié)商簽訂新的物業(yè)服務(wù)合同。4.任何一方如需提前解除合同，應(yīng)提前[]日書面通知對(duì)方，并按照本合同第八條約定辦理交接手續(xù)。5.[其他關(guān)于合同解除的約定，如業(yè)主大會(huì)決議解聘等]第八條物業(yè)交接1.合同生效后[]日內(nèi)，若為前期物業(yè)，建設(shè)單位應(yīng)向乙方移交相關(guān)物業(yè)資料；若為業(yè)主大會(huì)選聘，原物業(yè)服務(wù)企業(yè)（如有）應(yīng)與乙方辦理交接。2.合同終止或解除后[]日內(nèi)，乙方應(yīng)向甲方或新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交全部物業(yè)檔案資料、財(cái)務(wù)資料及屬于業(yè)主共有的資產(chǎn)，并配合做好各項(xiàng)交接工作。第九條爭(zhēng)議解決本合同在履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可依法向[物業(yè)所在地]人民法院提起訴訟（或約定提交[某仲裁委員會(huì)]仲裁）。第十條其他約定1.本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。2.本合同附件（如有《管理規(guī)約》、《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則》等）為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。3.本合同一式[肆]份，甲方執(zhí)[貳]份