2025年大學(xué)輔導(dǎo)員招聘考試題庫：心理危機(jī)干預(yù)與試題考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（請將正確選項(xiàng)的代表字母填寫在答題紙上）1.心理危機(jī)通常指個體在經(jīng)歷重大生活壓力事件后，出現(xiàn)的一種以情緒紊亂、認(rèn)知失衡和適應(yīng)困難為特征的心理失衡狀態(tài)。以下哪項(xiàng)不屬于典型的心理危機(jī)特征？A.情緒劇烈波動，如恐懼、憤怒、悲傷B.思維混亂，難以集中注意力C.行為沖動，缺乏自我控制D.對未來充滿希望，積極尋求改變2.戈特曼提出的危機(jī)干預(yù)模型中，哪個階段是建立信任關(guān)系、了解情況的關(guān)鍵時期？A.危機(jī)識別與評估B.情感宣泄與穩(wěn)定C.問題解決與計(jì)劃D.干預(yù)結(jié)束與隨訪3.在心理危機(jī)干預(yù)中，傾聽技巧中的“積極傾聽”主要強(qiáng)調(diào)的是：A.不斷打斷對方以表達(dá)自己的觀點(diǎn)B.專注地聽，同時用點(diǎn)頭、眼神等方式表示理解C.在對方說話時思考自己的回應(yīng)D.評判對方說話內(nèi)容的對錯4.對于出現(xiàn)明顯自殺意念的學(xué)生，輔導(dǎo)員的首要行動是：A.安撫情緒，避免直接談?wù)撟詺⒃掝}B.立即通知其家長，要求家長帶回教育C.進(jìn)行安全評估，并嚴(yán)格限制其離開工作場所或接觸危險(xiǎn)物品D.建議其參加朋輩互助小組，尋求同伴支持5.高校學(xué)生常見的“發(fā)展性危機(jī)”主要源于：A.突發(fā)的意外事故B.個人的性格缺陷C.人生階段性的轉(zhuǎn)變和任務(wù)沖突D.持續(xù)的學(xué)業(yè)壓力6.輔導(dǎo)員在危機(jī)干預(yù)中使用的“蘇格拉底式提問”，主要目的是：A.給予學(xué)生直接的答案和指導(dǎo)B.引導(dǎo)學(xué)生自己思考，發(fā)現(xiàn)問題的解決方法C.表達(dá)對學(xué)生的關(guān)心和理解D.快速結(jié)束談話，轉(zhuǎn)往下一位學(xué)生7.根據(jù)危機(jī)理論，個體在危機(jī)事件后出現(xiàn)持續(xù)性的恐懼、回避行為、噩夢等，最可能出現(xiàn)了：A.情緒低落B.焦慮癥C.創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙（PTSD）D.適應(yīng)障礙8.輔導(dǎo)員在處理學(xué)生心理危機(jī)時，必須遵守的職業(yè)道德原則不包括：A.保密原則B.自我決定原則C.有償服務(wù)原則D.不傷害原則9.在高校心理危機(jī)干預(yù)體系中，輔導(dǎo)員通常扮演的角色是：A.最終決策者B.主要治療師C.信息溝通者和初步干預(yù)者D.資源鏈接和轉(zhuǎn)介協(xié)調(diào)者10.當(dāng)學(xué)生面臨的心理危機(jī)超出輔導(dǎo)員的能力范圍時，正確的做法是：A.嘗試自己解決，避免麻煩專業(yè)人士B.擔(dān)心被追究責(zé)任，隱瞞不報(bào)C.及時、準(zhǔn)確地向上級和心理健康中心或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)報(bào)告，并做好轉(zhuǎn)介工作D.讓學(xué)生自行尋找校外幫助二、判斷題（請將“正確”或“錯誤”填寫在答題紙上）1.任何突發(fā)的、強(qiáng)烈的負(fù)面事件都必然導(dǎo)致心理危機(jī)的發(fā)生。（）2.危機(jī)干預(yù)的目標(biāo)是徹底消除學(xué)生的所有負(fù)面情緒。（）3.輔導(dǎo)員在干預(yù)過程中，可以隨意向第三方（如同事、朋友）透露學(xué)生的隱私信息，只要征得學(xué)生同意。（）4.對于有自殺風(fēng)險(xiǎn)的學(xué)生，可以單獨(dú)將其隔離，以防其自傷。（）5.高校心理危機(jī)預(yù)防工作主要是心理健康中心的責(zé)任，輔導(dǎo)員無需過多關(guān)注。（）6.運(yùn)用認(rèn)知行為療法干預(yù)焦慮危機(jī)時，主要幫助患者識別并挑戰(zhàn)導(dǎo)致焦慮的非理性想法。（）7.“傾聽”意味著要完全同意對方的觀點(diǎn)。（）8.在危機(jī)干預(yù)的初期階段，給予學(xué)生充分的情感支持比立即討論問題解決方案更重要。（）9.輔導(dǎo)員可以通過網(wǎng)絡(luò)、電話等多種方式對學(xué)生進(jìn)行危機(jī)干預(yù)。（）10.危機(jī)干預(yù)是一個線性的過程，通常按照識別、評估、干預(yù)、結(jié)束的順序進(jìn)行。（）三、簡答題1.簡述心理危機(jī)干預(yù)的“無助感模型”（HelplessnessModel）的主要內(nèi)容。2.請列舉并簡述至少三種輔導(dǎo)員在心理危機(jī)干預(yù)中常用的溝通技巧。3.當(dāng)發(fā)現(xiàn)一名學(xué)生情緒異常低落，并提到“活著沒意思”，輔導(dǎo)員應(yīng)如何初步應(yīng)對？4.高校輔導(dǎo)員在心理危機(jī)干預(yù)中，應(yīng)遵循哪些基本的工作原則？5.簡述心理危機(jī)干預(yù)團(tuán)隊(duì)中，不同角色（如輔導(dǎo)員、心理咨詢師、校醫(yī)院醫(yī)生、學(xué)工干部）的主要職責(zé)分工。四、論述題1.結(jié)合高校學(xué)生的特點(diǎn)，論述輔導(dǎo)員在日常工作中如何有效識別可能處于心理危機(jī)中的學(xué)生。2.試述輔導(dǎo)員在執(zhí)行心理危機(jī)干預(yù)轉(zhuǎn)介程序時，需要注意的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和倫理考量。五、案例分析題某高校大二學(xué)生小林（化名），近期表現(xiàn)異常。上課經(jīng)常走神，成績下降明顯，據(jù)同學(xué)反映，小林最近經(jīng)常獨(dú)來獨(dú)往，臉上總是愁容滿面，有時在深夜校園里徘徊。上周，輔導(dǎo)員在主題班會中注意到小林情緒低落，課后私下與其交流，小林透露自己因?yàn)閼賽坳P(guān)系破裂，感到非常痛苦和絕望，覺得“一切都完了”，甚至產(chǎn)生了“如果死了就好了”的想法。輔導(dǎo)員感覺小林情緒狀態(tài)不佳，可能存在心理危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)。請根據(jù)以上案例，回答以下問題：（1）請分析小林可能處于怎樣的心理危機(jī)狀態(tài)？輔導(dǎo)員從哪些方面可以進(jìn)一步評估其危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)？（2）針對小林的情況，輔導(dǎo)員可以采取哪些初步的干預(yù)措施？（3）在此案例中，如果輔導(dǎo)員判斷小林自殺風(fēng)險(xiǎn)較高，應(yīng)如何進(jìn)行下一步處理？需要涉及哪些環(huán)節(jié)和人員？試卷答案一、選擇題1.D2.B3.B4.C5.C6.B7.C8.C9.C10.C二、判斷題1.錯誤2.錯誤3.錯誤4.錯誤5.錯誤6.正確7.錯誤8.正確9.正確10.錯誤三、簡答題1.解析思路：無助感模型（Lazarus&Folkman）強(qiáng)調(diào)個體對壓力事件的認(rèn)知評估（初級評估：事件是否構(gòu)成威脅；次級評估：自己是否有能力應(yīng)對）決定其反應(yīng)。當(dāng)個體評估自己無法應(yīng)對壓力事件時，就會產(chǎn)生無助感，進(jìn)而導(dǎo)致或加劇危機(jī)。該模型關(guān)注個體與環(huán)境的互動以及認(rèn)知在應(yīng)對過程中的核心作用。*答案要點(diǎn)：無助感模型認(rèn)為危機(jī)源于個體評估自己無法應(yīng)對壓力事件。包括初級評估（事件是否威脅）和次級評估（應(yīng)對能力）。若次級評估結(jié)果為無能為力，則產(chǎn)生無助感，導(dǎo)致或加劇危機(jī)。強(qiáng)調(diào)認(rèn)知和應(yīng)對資源的作用。2.解析思路：輔導(dǎo)員常用的溝通技巧應(yīng)體現(xiàn)共情、傾聽和支持。積極傾聽（專注、非言語反饋）、共情（理解感受、表達(dá)理解）、蘇格拉底式提問（引導(dǎo)思考）、反映性傾聽（重述、總結(jié)）、非評判性態(tài)度等都是重要的技巧。*答案要點(diǎn)：（1）積極傾聽：專注、反饋。（2）共情：理解、表達(dá)感受。（3）蘇格拉底式提問：引導(dǎo)思考、探尋原因。（4）反映性傾聽：重述、總結(jié)內(nèi)容與感受。（5）非評判性態(tài)度：接納、尊重。3.解析思路：面對學(xué)生的危機(jī)信號（如提及死亡想法），首要原則是確保安全并認(rèn)真對待。應(yīng)保持冷靜，表達(dá)關(guān)切，不評判、不否定其感受，進(jìn)行初步的安全評估（是否有具體計(jì)劃、是否有工具），并立即啟動危機(jī)干預(yù)流程，包括向上級和專業(yè)人士報(bào)告，必要時采取保護(hù)性措施。*答案要點(diǎn)：（1）保持冷靜，表達(dá)關(guān)切和傾聽。（2）不評判，不輕視其感受。（3）進(jìn)行初步安全評估（有無計(jì)劃、工具）。（4）立即向上級和心理健康中心/專業(yè)人士報(bào)告。（5）根據(jù)評估結(jié)果，考慮限制其接觸危險(xiǎn)物品或離開視線范圍。（6）提供校內(nèi)支持資源信息。4.解析思路：基本原則應(yīng)涵蓋倫理、專業(yè)和操作層面。保密、不傷害、尊重、自愿、自我決定、知情同意、專業(yè)勝任力、協(xié)作、及時性、保密性（有限例外）等是核心原則。*答案要點(diǎn)：（1）保密原則：保護(hù)學(xué)生隱私。（2）不傷害原則：避免任何可能加害行為。（3）尊重原則：尊重學(xué)生自主權(quán)和個人價(jià)值。（4）自愿原則：尊重學(xué)生參與干預(yù)的意愿。（5）自我決定原則：鼓勵學(xué)生自主選擇和決策。（6）知情同意原則：干預(yù)前告知內(nèi)容并獲得同意。（7）專業(yè)勝任力原則：在能力范圍內(nèi)工作，超出范圍及時轉(zhuǎn)介。（8）協(xié)作原則：與其他專業(yè)人員合作。（9）及時性原則：快速響應(yīng)危機(jī)。5.解析思路：危機(jī)干預(yù)團(tuán)隊(duì)角色分工應(yīng)明確。輔導(dǎo)員通常是第一響應(yīng)者，負(fù)責(zé)日常識別、初步接觸、建立關(guān)系、初步干預(yù)和轉(zhuǎn)介；心理咨詢師提供專業(yè)的個體或團(tuán)體心理治療；校醫(yī)院醫(yī)生負(fù)責(zé)評估生理狀況，必要時進(jìn)行藥物干預(yù)；學(xué)工部門等負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)資源、處理相關(guān)事務(wù)、提供后勤支持等。*答案要點(diǎn)：（1）輔導(dǎo)員：第一響應(yīng)，識別，初步接觸，建立關(guān)系，初步干預(yù)，轉(zhuǎn)介。（2）心理咨詢師：專業(yè)心理治療（個體/團(tuán)體），評估，長期支持。（3）校醫(yī)院醫(yī)生：生理評估，藥物干預(yù)，軀體-心理聯(lián)動。（4）學(xué)工部門/相關(guān)部門：資源協(xié)調(diào)，事務(wù)處理，支持保障，政策執(zhí)行。四、論述題1.解析思路：識別學(xué)生心理危機(jī)需結(jié)合多方信息，運(yùn)用專業(yè)知識和敏銳觀察?？赏ㄟ^日常接觸（課堂、活動、談話）、同學(xué)反饋、成績變化、行為異常（社交退縮、情緒波動、睡眠飲食紊亂）、求助于輔導(dǎo)員或心理中心、校園網(wǎng)絡(luò)言論等多方面線索。重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生的痛苦程度、功能損害程度、自殺風(fēng)險(xiǎn)、應(yīng)對資源狀況等。輔導(dǎo)員應(yīng)系統(tǒng)梳理信息，綜合判斷。*答案要點(diǎn)：（1）日常觀察：課堂表現(xiàn)、活動參與、人際交往。（2）信息來源：同學(xué)、任課教師、家長反饋；心理咨詢中心記錄；成績單。（3）行為信號：情緒劇烈波動、行為孤僻怪異、自傷行為、物質(zhì)濫用、言語線索（談?wù)撍劳?、絕望）。（4）功能損害：學(xué)業(yè)、社交、生活能力下降。（5）風(fēng)險(xiǎn)評估：自殺意念、計(jì)劃、手段；傷害他人風(fēng)險(xiǎn)。（6）資源評估：社會支持、個人優(yōu)勢、應(yīng)對能力。（7）綜合判斷：結(jié)合多方信息，專業(yè)評估，動態(tài)觀察。（8）注意區(qū)分正常情緒波動與危機(jī)狀態(tài)。2.解析思路：轉(zhuǎn)介是危機(jī)干預(yù)的重要環(huán)節(jié)。關(guān)鍵在于確保過程順暢、安全、符合倫理。首先需清晰說明轉(zhuǎn)介原因（學(xué)生情況超出能力范圍），并與學(xué)生充分溝通，獲得其理解和同意（知情同意）。選擇合適的轉(zhuǎn)介機(jī)構(gòu)或?qū)I(yè)人士（考慮學(xué)生特點(diǎn)、需求、機(jī)構(gòu)聲譽(yù)、服務(wù)范圍）。告知學(xué)生轉(zhuǎn)介后的跟進(jìn)計(jì)劃（如是否需要輔導(dǎo)員提供信息，如何保持聯(lián)系）。輔導(dǎo)員在轉(zhuǎn)介后仍需關(guān)注學(xué)生情況，并在必要時與轉(zhuǎn)介方溝通。整個過程要遵守保密原則（在有限例外下），并尊重學(xué)生的自主選擇。*答案要點(diǎn)：（1）明確轉(zhuǎn)介原因：自身能力局限，學(xué)生需要更專業(yè)/特定服務(wù)（如嚴(yán)重精神疾病、法律問題）。（2）充分溝通與知情同意：向?qū)W生解釋轉(zhuǎn)介原因、必要性、轉(zhuǎn)介對象、過程及預(yù)期，征得同意。（3）選擇合適機(jī)構(gòu)/專業(yè)人士：考慮學(xué)生具體情況（問題類型、嚴(yán)重程度、地理位置、費(fèi)用、文化背景），選擇聲譽(yù)好、服務(wù)匹配的機(jī)構(gòu)/醫(yī)生/咨詢師。（4）告知跟進(jìn)計(jì)劃：說明信息提供方式（需征得同意）、后續(xù)聯(lián)系途徑。（5）遵守保密原則：保護(hù)學(xué)生隱私，僅在法律要求、imminentdanger(迫在眉睫危險(xiǎn))等有限情況下突破保密。（6）尊重學(xué)生自主：鼓勵學(xué)生參與選擇轉(zhuǎn)介對象的過程。（7）持續(xù)關(guān)注與協(xié)作：轉(zhuǎn)介后適當(dāng)跟進(jìn)，必要時與轉(zhuǎn)介方保持溝通，形成合力。五、案例分析題（1）解析思路：分析學(xué)生狀態(tài)需結(jié)合行為、言語、情境。小林情緒低落、社交退縮、成績下降、深夜徘徊、直接表達(dá)痛苦和死亡想法，是典型的危機(jī)信號。其戀愛關(guān)系破裂是明確的生活壓力事件。提及“如果死了就好了”是強(qiáng)烈的負(fù)面想法，提示可能存在自殺意念，需要高度警惕其自殺風(fēng)險(xiǎn)。*答案要點(diǎn)：（1）小林可能處于心理危機(jī)狀態(tài)，表現(xiàn)為情緒低落、退縮、功能受損（成績下降）、存在自殺意念。（2）危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)需重點(diǎn)評估：①自殺風(fēng)險(xiǎn)：是否有具體計(jì)劃？是否有實(shí)施工具？采取過何種行為？情緒狀態(tài)（絕望感）？②危機(jī)事件影響：戀愛破裂對其意義？應(yīng)對方式？③個人資源：社會支持（朋友、家人）？應(yīng)對能力？④既往史：是否有精神疾病或危機(jī)經(jīng)歷？（2）解析思路：初步干預(yù)應(yīng)遵循安全第一、表達(dá)關(guān)懷、傾聽支持、信息收集、資源鏈接、及時報(bào)告的原則。首先創(chuàng)造安全、私密的環(huán)境進(jìn)行交流，表達(dá)真誠的關(guān)心和傾聽，讓他感受到被理解。詢問具體情況和感受，但避免過度追問細(xì)節(jié)，重點(diǎn)是建立關(guān)系。提供情感支持，肯定其痛苦是真實(shí)的。告知學(xué)校可以提供的支持資源（如心理咨詢服務(wù)），鼓勵其尋求幫助。根據(jù)情況，考慮告知其輔導(dǎo)員已關(guān)注到情況并會提供支持。若判斷風(fēng)險(xiǎn)較高，需立即啟動上報(bào)流程。*答案要點(diǎn)：（1）確保環(huán)境安全私密，進(jìn)行初步接觸。（2）表達(dá)真誠關(guān)心和傾聽，建立信任關(guān)系。（3）適度詢問情況，了解痛苦來源和感受，避免誘導(dǎo)。（4）提供情感支持，確認(rèn)其痛苦。（5）介紹學(xué)校心理支持資源（心理咨詢中心），鼓勵求助。（6）告知會提供支持和幫助。（7）評估自殺風(fēng)險(xiǎn)，若較高，立即啟動上報(bào)和轉(zhuǎn)介程序。（3）解析思路：高自殺風(fēng)險(xiǎn)情況下，處理需迅速、果斷、系統(tǒng)。首要任務(wù)是確保學(xué)生安全。立即將情況報(bào)告給直接上級和學(xué)校心理健康中心（或危機(jī)干預(yù)負(fù)責(zé)人），說明風(fēng)險(xiǎn)等級。根據(jù)指示和規(guī)定，可能需要聯(lián)系保衛(wèi)處、家長（視情況和學(xué)生意愿，需謹(jǐn)慎處理）。采取必要的安全措施，如暫時限制其單獨(dú)行動，或陪伴看護(hù)。務(wù)必將學(xué)生轉(zhuǎn)介給有資質(zhì)的專業(yè)人士進(jìn)行評估和治療。在整個過程中，保持與相關(guān)部門的溝通，落實(shí)監(jiān)護(hù)和隨