電子錢包合同一、合同主體甲方（服務(wù)提供方）：指依法設(shè)立并取得電子支付業(yè)務(wù)許可的金融科技公司或支付機構(gòu)，具備獨立法人資格，能夠提供電子錢包賬戶管理、資金結(jié)算、支付技術(shù)支持等服務(wù)。甲方應(yīng)向乙方公示其營業(yè)執(zhí)照、支付業(yè)務(wù)許可證等資質(zhì)文件，并對其提供的服務(wù)承擔法律責任。乙方（服務(wù)使用方）：指通過甲方平臺注冊并使用電子錢包服務(wù)的自然人或法人。乙方需滿足以下條件：自然人應(yīng)年滿18周歲且具備完全民事行為能力；法人應(yīng)具備合法經(jīng)營資質(zhì)。乙方在注冊時需提供真實、準確的身份信息，包括但不限于姓名/名稱、身份證號/統(tǒng)一社會信用代碼、聯(lián)系方式等，并對所提供信息的真實性負責。二、服務(wù)內(nèi)容（一）基礎(chǔ)服務(wù)甲方為乙方提供電子錢包核心功能，包括賬戶注冊與登錄、余額查詢、充值、提現(xiàn)、支付、轉(zhuǎn)賬等。其中，充值支持綁定銀行卡快捷支付、第三方支付平臺轉(zhuǎn)賬等方式；提現(xiàn)僅支持轉(zhuǎn)入乙方本人實名綁定的銀行賬戶；支付功能覆蓋線上商戶消費、線下掃碼支付、peer-to-peer（個人對個人）轉(zhuǎn)賬等場景。（二）增值服務(wù)根據(jù)乙方需求及甲方業(yè)務(wù)范圍，可提供以下增值服務(wù)：資金管理：如余額自動理財、定期轉(zhuǎn)賬計劃等；生活服務(wù)：如水電氣繳費、交通罰款代繳、手機話費充值等；跨境支付：若甲方具備跨境支付資質(zhì)，可支持外匯兌換及境外商戶支付（需遵守國家外匯管理規(guī)定）；電子憑證管理：存儲優(yōu)惠券、會員卡、電子票據(jù)等數(shù)字化憑證。（三）服務(wù)調(diào)整甲方有權(quán)根據(jù)技術(shù)升級、監(jiān)管政策變化或業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對服務(wù)內(nèi)容進行調(diào)整。涉及核心功能變更或服務(wù)終止的，甲方應(yīng)提前7個自然日通過平臺公告、短信或站內(nèi)信等方式通知乙方，乙方有權(quán)在通知期內(nèi)選擇是否繼續(xù)使用服務(wù)。三、賬戶管理（一）賬戶注冊與認證乙方需通過甲方指定渠道（如官方APP、網(wǎng)站）完成注冊，設(shè)置用戶名、登錄密碼及支付密碼。支付密碼用于確認交易指令，乙方應(yīng)確保其復(fù)雜度（建議包含字母、數(shù)字及特殊符號）并定期更換。為滿足監(jiān)管要求，乙方需完成實名認證后方可使用全部功能：自然人需上傳身份證正反面照片并完成人臉識別；法人需提供營業(yè)執(zhí)照、法定代表人身份證及授權(quán)委托書等材料。甲方對乙方提交的認證信息進行審核，審核通過后授予相應(yīng)賬戶等級及交易限額（如Ⅰ類賬戶日累計支付限額1000元，Ⅱ類賬戶提升至10萬元等，具體以監(jiān)管規(guī)定為準）。（二）賬戶安全責任乙方應(yīng)妥善保管賬戶信息，包括但不限于用戶名、密碼、手機驗證碼、支付令牌等，不得向任何第三方泄露。因乙方保管不善導(dǎo)致賬戶被盜用、盜用所產(chǎn)生的損失，由乙方自行承擔。如發(fā)現(xiàn)賬戶異常（如非本人操作交易、密碼被篡改），乙方應(yīng)立即通過甲方客服熱線或APP內(nèi)“賬戶凍結(jié)”功能暫停賬戶，并配合甲方調(diào)查。甲方在接到通知后，應(yīng)在24小時內(nèi)對賬戶進行安全核查，并根據(jù)核查結(jié)果采取解凍、掛失或報警等措施。（三）賬戶注銷乙方可申請注銷賬戶，但需滿足以下條件：賬戶余額為零、無未完成交易、無未結(jié)清費用或糾紛。注銷后，甲方將停止提供服務(wù)，但仍需按照《個人信息保護法》規(guī)定保留乙方必要信息至法定時限（一般為3年）。四、支付規(guī)則（一）充值規(guī)則充值渠道：支持綁定的本人名下銀行卡、甲方合作的第三方支付賬戶轉(zhuǎn)賬，禁止使用信用卡套現(xiàn)或非本人賬戶充值。充值限額：單筆充值金額最低1元，最高不超過5萬元（具體以甲方實時公布的限額為準）；單日累計充值限額根據(jù)乙方賬戶等級及支付渠道政策調(diào)整。到賬時效：銀行卡快捷支付一般實時到賬，第三方平臺轉(zhuǎn)賬到賬時間以支付渠道規(guī)則為準（通常不超過24小時）。因銀行系統(tǒng)維護或網(wǎng)絡(luò)故障導(dǎo)致延遲的，甲方應(yīng)及時通知乙方并協(xié)助排查。（二）提現(xiàn)規(guī)則提現(xiàn)條件：賬戶余額需大于0元，且提現(xiàn)金額不低于10元（不足10元可通過消費方式使用）。手續(xù)費：普通提現(xiàn)：到賬時間為1-3個工作日，手續(xù)費按提現(xiàn)金額的0.1%收取，最低1元/筆；快速提現(xiàn)：2小時內(nèi)到賬（工作日9:00-17:00支持），手續(xù)費按0.2%收取，最低2元/筆；甲方可能對特定用戶（如實名認證用戶、VIP用戶）提供每月免費提現(xiàn)額度，具體以平臺公示為準。到賬限制：提現(xiàn)僅支持轉(zhuǎn)入乙方本人實名綁定的銀行賬戶，不得轉(zhuǎn)入他人賬戶或非綁定賬戶。（三）交易規(guī)則支付驗證：乙方發(fā)起支付時，需通過支付密碼、指紋、人臉識別或手機驗證碼等至少一種方式進行身份驗證。涉及大額交易（如單筆超過5萬元），甲方有權(quán)要求乙方提供額外驗證信息。交易限額：根據(jù)監(jiān)管規(guī)定及乙方賬戶等級設(shè)置，如：Ⅰ類賬戶：日累計支付限額1000元，年累計20萬元；Ⅱ類賬戶：日累計10萬元，年累計20萬元；Ⅲ類賬戶：日累計20萬元，年累計無限制（需完成高級實名認證）。交易撤銷與退款：peer-to-peer轉(zhuǎn)賬：一旦成功，資金實時進入對方賬戶，不可撤銷；商戶支付：若交易未完成或商戶支持退款，乙方可在交易發(fā)起后24小時內(nèi)申請退款，退款資金將在商戶確認后1-7個工作日原路退回電子錢包賬戶。五、費用條款（一）基礎(chǔ)服務(wù)費甲方免收賬戶管理費、充值費、普通支付（含peer-to-peer轉(zhuǎn)賬）手續(xù)費。但以下情形除外：使用信用卡充值（若支持），按充值金額的1%收取手續(xù)費（以銀行政策為準）；跨境支付產(chǎn)生的外匯兌換手續(xù)費（按交易金額的0.5%-2%收取，具體以實時匯率及平臺公示為準）。（二）增值服務(wù)費乙方使用增值服務(wù)（如理財、跨境支付、定制化對賬服務(wù)等）時，需按甲方公示的收費標準支付費用。例如：余額理財服務(wù)：年化管理費0.2%（從理財收益中扣除）；電子票據(jù)存儲：免費存儲100張/年，超額部分按0.1元/張/年收費。甲方有權(quán)調(diào)整增值服務(wù)費率，但需提前30天公示，公示期內(nèi)乙方可選擇是否繼續(xù)使用該服務(wù)。（三）違約金與罰息若乙方未按約定支付服務(wù)費（如增值服務(wù)費逾期未繳），甲方有權(quán)按日收取逾期金額0.05%的違約金，直至結(jié)清為止。如因乙方原因?qū)е录追奖坏谌剿髻r（如乙方利用賬戶進行非法交易導(dǎo)致甲方被監(jiān)管處罰），乙方需承擔全部賠償責任，包括但不限于罰款、律師費、訴訟費等。六、安全責任（一）甲方安全義務(wù)技術(shù)防護：采用符合國家信息安全等級保護三級（及以上）標準的系統(tǒng)架構(gòu)，對用戶數(shù)據(jù)進行加密存儲（傳輸加密采用SSL/TLS協(xié)議，存儲加密采用AES-256算法），定期進行安全漏洞掃描及滲透測試。風控措施：建立實時交易監(jiān)控系統(tǒng)，對異常交易（如異地登錄、大額高頻轉(zhuǎn)賬、夜間非習慣性消費）進行風險預(yù)警，并采取臨時凍結(jié)、短信驗證等措施。數(shù)據(jù)保護：嚴格遵守《個人信息保護法》，未經(jīng)乙方同意，不得向第三方泄露其個人信息或交易數(shù)據(jù)（法律法規(guī)要求或監(jiān)管機構(gòu)指令除外）。甲方應(yīng)建立數(shù)據(jù)備份機制，確保數(shù)據(jù)丟失后可在48小時內(nèi)恢復(fù)。（二）乙方安全義務(wù)不得將賬戶轉(zhuǎn)借、出租或出售給他人使用，不得利用賬戶從事洗錢、賭博、詐騙等違法犯罪活動。妥善保管用于登錄或交易驗證的設(shè)備（如手機、U盾），如設(shè)備丟失或被盜，應(yīng)立即掛失并修改賬戶密碼。定期檢查賬戶交易記錄，發(fā)現(xiàn)異常及時通知甲方。（三）責任劃分因甲方系統(tǒng)故障、技術(shù)漏洞或內(nèi)部人員操作失誤導(dǎo)致乙方資金損失的，甲方應(yīng)在確認責任后3個工作日內(nèi)全額賠付乙方損失（不包含利息及預(yù)期收益）。因乙方自身原因（如密碼泄露、設(shè)備丟失、未及時掛失）導(dǎo)致的賬戶安全問題，損失由乙方自行承擔。因不可抗力（如地震、戰(zhàn)爭、黑客攻擊導(dǎo)致系統(tǒng)癱瘓且24小時內(nèi)無法恢復(fù)）造成的服務(wù)中斷或數(shù)據(jù)丟失，雙方互不承擔責任，但甲方應(yīng)及時通知乙方并全力恢復(fù)服務(wù)。七、違約責任（一）甲方違約情形及責任服務(wù)中斷：若甲方系統(tǒng)無正當理由中斷服務(wù)超過2小時（計劃內(nèi)維護除外），每延長1小時應(yīng)向乙方支付賬戶內(nèi)平均余額0.01%的違約金（單個用戶單日違約金上限100元）。信息泄露：因甲方原因?qū)е乱曳絺€人信息或交易數(shù)據(jù)泄露，乙方有權(quán)要求甲方消除影響，并根據(jù)實際損失索賠（包括但不限于律師費、訴訟費及精神損害撫慰金）。違規(guī)凍結(jié)賬戶：甲方無合法依據(jù)（如監(jiān)管指令、反洗錢調(diào)查）凍結(jié)乙方賬戶超過48小時，應(yīng)賠償乙方因此產(chǎn)生的直接損失（如資金占用利息、逾期還款違約金等）。（二）乙方違約情形及責任提供虛假信息：乙方注冊時提供虛假身份信息或冒用他人身份，甲方有權(quán)凍結(jié)賬戶并拒絕提供服務(wù)，已產(chǎn)生的交易損失由乙方承擔，若因此給甲方造成第三方索賠，乙方需全額賠償。違法違規(guī)使用：利用賬戶從事非法交易的，甲方應(yīng)立即停止服務(wù)并向監(jiān)管機構(gòu)報告，乙方賬戶內(nèi)資金將根據(jù)監(jiān)管要求凍結(jié)或劃扣，同時承擔由此產(chǎn)生的法律責任（包括刑事責任）。逾期支付費用：乙方未按時支付增值服務(wù)費，甲方有權(quán)暫停增值服務(wù)，逾期超過15天的，可從乙方賬戶余額中直接劃扣欠款（需提前3天通知乙方）。（三）違約金計算與支付違約方應(yīng)在責任確認后5個工作日內(nèi)支付違約金，逾期未支付的，按日加收違約金金額0.05%的滯納金。雙方對違約責任有爭議的，按本合同“爭議解決”條款處理。八、爭議解決（一）協(xié)商優(yōu)先因本合同履行發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決，協(xié)商期限為30個自然日。（二）訴訟管轄協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方住所地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（三）法律適用本合同的訂立、效力、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律（不包括香港、澳門特別行政區(qū)及臺灣地區(qū)法律）。九、其他條款（一）合同生效與期限本合同自乙方完成注冊并點擊“同意協(xié)議”按鈕時生效，有效期至乙方賬戶注銷或甲方終止服務(wù)之日止。（二）合同變更甲方修改本合同條款的，應(yīng)提前7個自然日在平臺公示，公示期滿后對所有用戶生效。乙方對修改有異議的，可在公示期內(nèi)注銷賬戶；繼續(xù)使用服務(wù)的，