2025年5月N4三基模擬考試題(附答案)

一、單選題(共30題，每題1分，共30分)

L評估資源可歸納為SWOT,具中“0”是指()

A、組織外部機遇

B、組織內部劣勢

C、組織外部威脅

D、組織內部優(yōu)勢

正確答案：【A】

詳解：SWOT分析法中，0是指組織外部機遇(Opportunities)；S

是指組織內部優(yōu)勢(Strengths)；W是指組織內部劣勢(Weaknesses)；T

是指組織外部威脅(Threats)o

2.護理管理人員與一般護士的根本區(qū)別在于()

A、需要與他人配合完成科室工作

B、需要從事具體的技術操作

C、需要協(xié)調他人的努力以實現科室目標

D、需要對自己的工作成果負責

正確答案：【C】

詳解：護理管理人員的主要職責是協(xié)調和管理團隊，帶領護士團隊

共同實現科室目標，而一般護士主要側重于具體的護理技術操作等工作。

護理管理人員與一般護士都需要與他人配合完成科室工作，都要對自己

的工作成果負責，但護理管理人員更關鍵的是要協(xié)調他人努力實現科室

目標，這是其與一般護士的根本區(qū)別。

3.組織競爭和發(fā)展的關鍵是()

A、人力資源有效利用和開發(fā)

B、管理者有效進行時間管理

C、組織建立高科技信息網絡

D、組織豐富的物質資源

正確答案：【A】

詳解：組織競爭和發(fā)展的關鍵在于人力資源的有效利用和開發(fā)。人

力資源是組織最重要的資源，其素質、能力和積極性直接影響組織的績

效和競爭力。通過合理配置、培訓開發(fā)等方式充分挖掘人力資源潛力，

能為組織創(chuàng)造更大價值，推動組織不斷發(fā)展，相比其他選項，它更為關

鍵。

4.下列不屬于常見的執(zhí)業(yè)安全問題的是：（）

A、職業(yè)保險不健全

B、阻撓護士依法執(zhí)業(yè)

C、因查對不嚴格導致護理差

D、職業(yè)傷害

E、無證上崗

正確答案：【C】

詳解：常見的執(zhí)業(yè)安全問題包括無證上崗、職業(yè)傷害、職業(yè)保險不

健全、阻撓護士依法執(zhí)業(yè)等。而因查對不嚴格導致護理差錯屬于護理質

量問題，不屬于常見的執(zhí)業(yè)安全問題。

5.目標管理的第一個階段是（）

A、組織實施

B、實施獎懲

C、檢查評價

制定目標體系

正確答案：【D】

詳解：目標管理的第一個階段是制定目標體系。目標管理首先要確

定組織的總體目標，然后將總體目標層層分解，轉化為各個部門和個人

的具體目標，形成一個完整的目標體系，為后續(xù)的組織實施、檢查評價

等階段奠定基礎。

6.獎勵護士的優(yōu)質服務行為使其更加提高服務質量依據的理論

是()

A、強化理論

B、人類需要層次論

C、成就需要論

D、雙因素理論

正確答案：【D】

7.激勵的起點是()

A、信念

B、動機

C、行為

D、需要

正確答案：【D】

詳解：激勵的起點是需要。需要是產生動機的基礎，當人們有了某

種需要，才會引發(fā)滿足這種需要的動機，進而推動行為去實現目標。動

機是在需要的基礎上產生的促使個體采取行動的內在動力；行為是在動

機驅使下產生的；信念是一種認知和態(tài)度，并非激勵的起點。所以激勵

的起點是需要。

8.個人制定所從事工作的發(fā)展目標、確定實現目標策略的過程

稱為()

A、職業(yè)發(fā)展

B、職業(yè)路徑

C、職業(yè)規(guī)劃

D、職業(yè)生涯

正確答案：【C】

詳解：職業(yè)規(guī)劃是個人制定所從事工作的發(fā)展目標、確定實現目標

B、能力彳氐，動機水平高

C、能力高，動機水平低

D、能力低，動機水平低

正確答案：【C】

詳解：M3型成熟度構型表示員工能力高，但動機水平低。在情境領

導理論中，針對不同成熟度的員工需要采用不同的領導方式，對于M3型

員工，領導者應采取參與型領導風格，通過與員工共同決策，發(fā)揮員工

的高能力優(yōu)勢，同時激發(fā)其工作動機。

12.根據領導行為四分圖理論,對初步成熟的護士最適宜采取的

領導方式是（）

A、低任務高關心人

B、高任務，高關心人

C、高任務低關心人

D、低任務，低關心人

正確答案：【B】

13.下列不屬于衛(wèi)生事業(yè)組織的是：（）

A、地區(qū)衛(wèi)生局

B、藥品管理機構

C、婦幼保健機構

D、醫(yī)療預防機構

E、生物制品生產機構

正確答案：【A】

詳解：地區(qū)衛(wèi)生局屬于衛(wèi)生行政組織，而非衛(wèi)生事業(yè)組織。醫(yī)療預

防機構、婦幼保健機構、生物制品生產機構、藥品管理機構都屬于衛(wèi)生

事業(yè)組織。

14.控制工作的前提是：（）

A、衡量偏差信息

B、評價標準

C、信息反饋系統(tǒng)

D、糾正偏差

E、建立控制標準

正確答案：【E】

詳解：控制工作的前提是建立控制標準。只有先確立了標準，才能

依據標準去衡量實際工作情況，進而發(fā)現偏差、采取糾正措施等。信息

反饋系統(tǒng)是控制工作過程中的一個環(huán)節(jié)；衡量偏差信息是在建立標準之

后的行為；評價標準不是控制工作的前提；糾正偏差是控制工作的后續(xù)

步驟。

15.下列不屬于領導效能的主要因素的是()：

Av領導效益領導

B、自我測評

C、領導能力

D\領導目標

E、領導效率

正確答案：【B】

詳解：領導效能的主要因素包括領導能力、領導目標、領導效率、

領導效益等。自我測評不屬于領導效能的主要因素。

16.根據權變領導理論,對于有較豐富的工作經驗的成熟型員工,

最適宜的管理方式是：()

Av參與型

B、命令型

C、授權性

D、說服性

E、放任型

正確答案：【C】

詳解：權變領導理論中，對于有較豐富工作經驗的成熟型員工，適

宜采用授權型管理方式。因為這類員工有能力且意愿自主完成工作，領

導者給予他們充分的自主權，能讓他們更好地發(fā)揮自身能力，實現工作

目標。命令型適用于低成熟度員工；放任型不利于工作有效開展；參與

型適用于一定成熟度但還需參與決策的員工；說服性也不太符合成熟型

員工的管理特點。

17.300張床位以下的醫(yī)院護理行政管理體制實行：（）

A、總護士長、科護士長、護士長三級負責制

B、護理部主任負責制

C、護理部主任、護士長二級負責制

D、護理部主任、科護士長、護士長三級負責制

E、總護士長、護士長二級負責制

正確答案：【E】

詳解：300張床位以下的醫(yī)院一般實行總護士長、護士長二級負責

制。這種體制能在規(guī)模相對較小的醫(yī)院中更高效地進行護理行政管理，

保證護理工作的有序開展。

18.下列哪項屬于雙因素理論中激勵因素（）

A\員工的福利待遇

B、人際關系

C、工作環(huán)境條件

D、工作成績得到認可

正確答案：【D】

詳解：激勵因素是指那些能帶來積極態(tài)度、滿意和激勵作用的因素。

工作成績得到認可會給員工帶來成就感，能激勵員工，屬于激勵因素。

而員工的福利待遇、工作環(huán)境條件、人際關系等屬于保健因素，它們的

改善能消除員工的不滿，但不能直接起到激勵作用。

19.造成病人死亡、重度殘疾的醫(yī)療事故屬于：（）

A、三級醫(yī)療事故

B、二級醫(yī)療事故

C、一級醫(yī)療事故

D、四級醫(yī)療事故

E、護理差錯

正確答案：【C】

詳解：造成病人死亡、重度殘疾的醫(yī)療事故屬于一級醫(yī)療事故。根

據對醫(yī)療事故的分級標準，一級醫(yī)療事故就是指造成患者死亡、重度殘

疾的情況。

20.護理人員工作績效評價的信度是指（）

A、評價結果的可靠性

B、評價結果的準確性

C、評價結果的客觀性

D、評價結果的真實性

正確答案：【B】

21.法約爾的管理過程論著重研究（）

A、理想的行政組織理論

B、生產過程中的人際關系

C、一般管理原理和管理效率

D、生產中工人的勞動效率

正確答案：【B】

22.護理部組織的午間、夜間查房及節(jié)假日查房均屬于：（）

A、反饋控制

B、全面控制

Cv過程控制

D、事先控制

E、前饋控制

正確答案：【C】

詳解：護理部組織的午間、夜間查房及節(jié)假日查房是在護理工作過

程中進行的檢查，屬于過程控制。過程控制是對正在進行的活動給予指

導與監(jiān)督，以保證活動按規(guī)定的政策程序和方法進行，午間、夜間及節(jié)

假日查房符合這一特點。

23.下列哪項屬于雙因素理論中的保健因素（）

A、工作成就感

B、工作責任心

C、組織管理制度

D、學習提高的機會

正確答案：【C】

詳解：保健因素是指那些與人們的不滿情緒有關的因素，如公司政

策、管理措施、監(jiān)督、人際關系、物質工作條件、工資、福利等。組織

管理制度屬于保健因素。而工作成就感、工作責任心、學習提高的機會

屬于激勵因素，能激發(fā)員工的工作積極性和主動性，提高工作績效。

24.創(chuàng)新管理的概念是：（）

A、管理的基本職能

B、是維持原則的邏輯延續(xù)

C、對系統(tǒng)的生存和發(fā)展

D、一種新的更有效的資源整合范式

E、是相互聯(lián)系、不可缺少

正確答案：【D】

詳解：創(chuàng)新管理是指一種新的更有效的資源整合范式，它通過創(chuàng)造

性地運用各種資源，包括人力、物力、財力和信息等，來實現組織的目

標和創(chuàng)造價值。創(chuàng)新管理涉及到對創(chuàng)新過程的規(guī)劃、組織、領導和控制,

以促進創(chuàng)新的產生、實施和擴散。它不僅僅是管理的基本職能，雖然管

理職能中包含創(chuàng)新部分，但創(chuàng)新管理有其特定內涵；對系統(tǒng)生存和發(fā)展

有作用，但表述不準確；相互聯(lián)系、不可缺少表述寬泛不具體；維持原

則的邏輯延續(xù)說法錯誤。

25.以卜哪一項不是激勵的原則0

A、按需激勵性

B、公開性

C、引導性

D、時效性

正確答案：【B】

詳解：激勵的原則包括引導性、按需激勵性、時效性等。公開性并

不是激勵的原則。引導性原則可以引導員工朝著組織期望的方向努力；

按需激勵性強調根據員工的不同需求進行激勵；時效性要求在合適的時

機進行激勵，以達到更好的效果。而公開性與激勵的核心原則并無直接

關聯(lián)。

26.護理人員招聘考核的方式不包括：0

Ax面試

B、理論知識考核

C、護理相關技能考核

D、試用

E、真實工作考核

正確答案：【D】

詳解：試用是護理人員招聘考核之后的一個環(huán)節(jié)，不是考核方式。

招聘考核方式通常包括理論知識考核，考查專業(yè)知識掌握情況；護理相

關技能考核，評估實際操作能力；面試，了解綜合素質與崗位匹配度；

真實工作考核，在實際工作場景中觀察表現。

27.梅奧的人際關系學說著重研究（）

A、一般管理原理和管理效率

B、生產過程中的工人的勞動士氣

C、生產中工人的勞動效率

D、理想的行政組織理論

正確答案：【B】

詳解：梅奧的人際關系學說著重研究生產過程中的工人的勞動士氣。

該學說強調了人的因素在管理中的重要性，認為工人的勞動士氣對生產

效率有重大影響，而不僅僅關注生產中工人的勞動效率、一般管理原理

和管理效率或理想的行政組織理論。

28.計劃在護理管理中的意義不正確的是：（）

A、有利于合理使用資源

B、有利于應對突發(fā)事件

C、有利于提高護理質量

D、有利于實現組織目標

E、有利于組織工作

正確答案：【E】

29.根據具體情況是否采取某種特定行為所做出的規(guī)定是（）

A、宗旨

B、預算

C\目標

D、策略

正確答案：【D】

詳解：策略是根據具體情況是否采取某種特定行為所做出的規(guī)定。

宗旨是組織存在的目的和意義；預算是對未來一定時期內收支安排的預

測、計劃；目標是想要達到的境地或標準。而策略強調的是為實現目標

而采取的行動方針和方式，會根據不同情況靈活調整是否采取特定行為。

30.首次提出“在正式組織中存在著非正式組織”觀點的是（）

A、梅奧的人際關系學說

B、泰勒的科學管理理論

C、馬斯洛的人類需要層次理論

D、法約爾的管理過程理論

正確答案：【A】

詳解：梅奧的人際關系學說首次提出在正式組織中存在著非正式組

織。非正式組織是人們在共同的工作過程中自然形成的以感情、喜好等

情緒為基礎的松散的、沒有正式規(guī)定的群體。梅奧通過霍桑實驗發(fā)現了

這一現象，強調了非正式組織對員工行為和工作效率的影響。

二、多選題（共20題，每題1分，共20分）

1.法約爾管理過程理論的主要內容有（）

A、人的需要激發(fā)人的行為動機

B、管理活動是企業(yè)經營活動的核心

C、成功的管理應遵循14項原則

D、企業(yè)的經營有六種基本活動

E、正式組織內部存在著非正式組織

正確答案：【BCD】

詳解：1.科企業(yè)的經營有六種基本活動**:法約爾認為，企業(yè)的經

營活動包括技術活動、商業(yè)活動、財務活動、安全活動、會計活動和管

理活動六種。所以選項A正確。2.**管理活動是企業(yè)經營活動的核心**:

法約爾強調管理活動在企業(yè)經營中的重要地位，是企業(yè)經營活動的核心。

故選項B正確。3.**成功的管理應遵循14項原則**:法約爾提出了一

般管理的14項原則，如分工、權力與責任、紀律、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一領導

等。因此選項C正確。4.**正式組織內部存在著非正式組織**:這是巴

納德提出的觀點，并非法約爾管理過程理論的內容，所以選項D錯誤。5.

**人的需要激發(fā)人的行為動機**:這是馬斯洛需求層次理論等相關內容,

不屬于法約爾管理過程理論，所以選項E錯誤。

2.行為科學理論階段的代表理論有()

A、人性管理理論

B、人際關系學說

C、人類需要層次理論

D、領導行為理論

E、群體行為理論

正確答案：【ABCDE】

詳解：行為科學理論階段包含了眾多重要理論。人際關系學說開啟

了行為科學研究的先河，強調了人際關系對工作效率等方面的影響。人

類需要層次理論從人的需求角度深入剖析行為動機。人性管理理論關注

人的本性特點來實施管理。群體行為理論聚焦群體行為規(guī)律。領導行為

理論則研究領導行為方式等對組織的作用。這些理論共同構成了行為科

學理論階段豐富的內容體系。

3.屬于過程型激勵理論的是()

A、公平理論

B、雙因素理論

C、歸因理論

D、強化理論

E、期望理論

正確答案：【AE】

詳解：過程型激勵理論著重研究從動機的產生到采取行動的心理過

程，主要包括弗魯姆的期望理論、亞當斯的公平理論等。強化理論屬于

行為改造型激勵理論，歸因理論是關于知覺者推斷和解釋他人與自己行

為原因的社會心理學理論，雙因素理論屬于內容型激勵理論。

4.明確宗旨目標,實行目標責任制管理,對管理者的意義是()

A、放手讓下級做事,可以培養(yǎng)人才，調動人的積極性

B、可以確保心中有數，能夠及時地制定工作計劃

C、能夠準確地考核員工的績效,客觀分析員工績效與效果之間

的差距

D、能夠及時進行成本核算，并及時向上級匯報工作

E、能夠及時對下級給予指導和提出改進意見.確定新的奮斗目

標

正確答案：【ABCE】

詳解：選項A,明確宗旨目標并實行目標責任制管理，管理者能清

楚知道工作方向，及時制定工作計劃；選項C,有了明確目標，管理者可

放手讓下級按目標做事，利于培養(yǎng)人才和調動積極性；選項D,基于明確

目標和責任制，能準確考核員工績效，分析績效與效果差距；選項E,依

據目標完成情況，能及時對下級指導并確定新目標。而選項B中及時進

行成本核算并非目標責任制管理對管理者的主要意義。

5.目標管理的特點包括()

A、自我管理

B、自我評價

C、目標特定性

D、參與管理

E、整體性管理

正確答案：【ABCDE】

詳解：目標管理具有以下特點：參與管理：強調員工參與目標的設

定與實施，提高員工的積極性和責任感；自我管理：員工依據設定的目

標自我控制、自我管理工作進程；自我評價：員工對照目標對自己的工

作表現進行評價，有助于自我提升；整體性管理：圍繞組織整體目標展

開，各部門和個人目標相互關聯(lián)，共同構成一個整體；目標特定性：目

標明確、具體，具有可衡量性和可操作性，便于執(zhí)行與考核。

6.非正式溝通可以滿足員工的哪些需要()

A、安全的需要

B、社交的需要

Cv生理需要

D、尊重的需要

E、自我實現的需要

正確答案：【BCD】

7.科學管理階段的代表理論有()

A、科學管理理論

B、人類需要層次理論

C、行政組織理論

D、管理過程理論

E、人際關系學說

正確答案：【ACD】

8.下列哪些內容是衡量醫(yī)院護理人力資源管理職能的評價指標

A、護理人力成本

B、護理人員考核合格率

C、護理人員流動率

D、護理人才開發(fā)率

E、護理勞動生產率

正確答案：【ABCDE】

9.歸因理論中，解釋實踐的成敗有三個維度,分別是()

A、穩(wěn)定性

B、交叉性

C、控制點

D、可控性

E、時限性

正確答案：【ACD】

詳解：歸因理論中，解釋實踐的成敗有三個維度，分別是控制點

（內控或外控）、穩(wěn)定性（穩(wěn)定或不穩(wěn)定）、可控性（可控或不可控）。時

限性不屬于歸因理論解釋實踐成敗的維度，交叉性也不正確。

10.按照作用的時間分類,計劃可分為（）

A、長期計劃

B、戰(zhàn)略性計劃

P-匕

D、指導性計劃

E、中期計劃

正確答案：【AE】

1L職業(yè)錨是人們通過實際的工作經驗達到自我滿足的一種長

期的職業(yè)定位。這個概念包含的主要意思有（）

A、個人的職業(yè)錨是固定不變的

B、職業(yè)錨以個人的自我意向為中心

C、職業(yè)錨是一種職業(yè)選擇

D、人們的需要和價值觀直接影響職業(yè)錨

E、職業(yè)錨是一個職業(yè)預測

正確答案：【BCD】

詳解：職業(yè)錨是一種職業(yè)選擇，它并非是一個職業(yè)預測，B選項錯

誤；職業(yè)錨以個人的自我意向為中心，C選項正確；個人的職業(yè)錨并非固

定不變，會隨著個人的成長、工作經驗等因素發(fā)生變化，D選項錯誤；人

們的需要和價值觀直接影響職業(yè)錨，E選項正確。職業(yè)錨是人們在實

際工作經驗中形成的對職業(yè)的長期定位，它是個人基于自身需求、價值

觀等因素做出的職業(yè)選擇，所以A選項正確。

12.在溝通中通過談話可起到以下作用（）

A、參與作用

B、熟悉人作用

C\指示作用

D、達成一致意見的作用

E、監(jiān)督作用

正確答案：【ABCE】

13.建設性沖突中由于信息傳遞渠道的障礙,影響溝通的因素有

0

A、傳遞層次的障礙

B、語言

C、信息在傳遞過程中有了改變

D、信息傳遞手段的障礙

E、傳遞形式障礙

正確答案：【ACDE】

14.領導者非權力性影響力的構成因素有()

A、感情因素

B、能力因素

C、知識因素

D、職位因素

E、品格因素

正確答案：【ABCE】

詳解：領導者非權力性影響力由品格因素、能力因素、知識因素、

感情因素構成。品格因素是領導者道德品質、作風等方面的表現；能力

因素是領導者具備的各種能力；知識因素體現領導者的知識儲備；感情

因素反映領導者與下屬之間的情感聯(lián)系。而職位因素屬于權力性影響力

的構成因素。

15.護理人員績效評價結果可以發(fā)揮下列哪些作用()

A、人員教育作用

B、組織診斷作用

C、人員管理作用

D、人員激勵