2025年鄉(xiāng)鎮(zhèn)退役軍人服務站專職人員招聘筆試模擬題及答案解析#2025年鄉(xiāng)鎮(zhèn)退役軍人服務站專職人員招聘筆試模擬題一、單選題（每題1分，共20題）1.根據(jù)新修訂的《中華人民共和國退役軍人保障法》，鄉(xiāng)鎮(zhèn)退役軍人服務站的主要職責不包括：A.組織退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓B.協(xié)調(diào)處理退役軍人權(quán)益糾紛C.負責退役軍人傷亡撫恤D.開展退役軍人榮譽激勵工作2.以下哪項不屬于《退役軍人服務管理辦法》規(guī)定的退役軍人服務站必須提供的服務項目？A.政策咨詢與信息登記B.思想政治工作C.醫(yī)療保健服務D.優(yōu)待證辦理協(xié)助3.鄉(xiāng)鎮(zhèn)退役軍人服務站標準化建設的基本要求不包括：A.建立健全工作制度B.配備必要的辦公設備C.設立榮譽室和功勛墻D.規(guī)劃獨立的建筑場所4.退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)幫扶中，不屬于《國務院關于促進新時代退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的意見》重點支持方向的是：A.支持退役軍人自主創(chuàng)業(yè)B.組織退役軍人參加職業(yè)技能培訓C.優(yōu)先保障退役軍人就業(yè)崗位D.為退役軍人提供無息貸款擔保5.處理退役軍人來訪反映的問題時，鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務站工作人員應遵循的首要原則是：A.依法依規(guī)B.高效快捷C.逐級上報D.隱私保護6.退役軍人數(shù)據(jù)管理平臺中，不屬于基本采集信息的是：A.個人基本信息B.家庭成員情況C.榮譽表彰記錄D.社會關系網(wǎng)絡7.鄉(xiāng)鎮(zhèn)退役軍人服務站開展走訪慰問活動的主要對象不包括：A.傷殘退役軍人B.帶病回鄉(xiāng)退役軍人C.優(yōu)秀退役軍人代表D.在鄉(xiāng)復員軍人8.退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓項目中，不屬于省級以上主管部門重點支持的內(nèi)容是：A.農(nóng)業(yè)技術培訓B.高級管理培訓C.手工技能培訓D.特色產(chǎn)業(yè)培訓9.以下哪項不屬于《退役軍人優(yōu)待證管理辦法》規(guī)定的優(yōu)待證持證人可享受的優(yōu)待政策？A.公共交通優(yōu)惠B.醫(yī)療服務優(yōu)先C.旅游景點門票減免D.住房優(yōu)先分配10.退役軍人服務熱線"12333"的主要服務內(nèi)容不包括：A.就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策咨詢B.社會保險經(jīng)辦服務C.退役軍人權(quán)益保障D.慈善救助事務辦理11.鄉(xiāng)鎮(zhèn)退役軍人服務站組織開展的文體活動不包括：A.趣味運動會B.退役軍人座談會C.榮譽表彰大會D.商業(yè)產(chǎn)品推介會12.退役軍人信息系統(tǒng)中，不屬于"退役信息"模塊包含的內(nèi)容是：A.服役時間B.獎勵表彰C.技能水平D.經(jīng)濟狀況13.處理退役軍人信訪事項時，以下哪項程序不符合《信訪工作條例》規(guī)定？A.受理登記B.事實調(diào)查C.限時辦結(jié)D.個人干預14.退役軍人服務站的政務公開內(nèi)容不包括：A.工作制度B.服務流程C.財務收支D.個人隱私15.鄉(xiāng)鎮(zhèn)退役軍人服務站協(xié)助開展國防教育的主要形式不包括：A.組織觀看愛國主義影片B.開展退役軍人宣講活動C.舉辦軍事知識競賽D.舉辦商業(yè)投資推介會16.退役軍人臨時救助的標準一般由：A.縣級退役軍人事務部門制定B.鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府確定C.受益退役軍人協(xié)商D.省級財政部門規(guī)定17.退役軍人服務站的考核評價主體不包括：A.縣級退役軍人事務局B.鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府C.市級人力資源和社會保障局D.省級退役軍人事務廳18.退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)幫扶中，不屬于"穩(wěn)崗就業(yè)"范疇的是：A.就業(yè)見習B.技能培訓C.職業(yè)指導D.創(chuàng)業(yè)擔保貸款19.退役軍人服務站的印章使用管理必須遵守：A.嚴格審批B.專人保管C.亮證使用D.任何單位均可申請20.以下哪項不屬于《退役軍人保障法》規(guī)定的退役軍人合法權(quán)益？A.就業(yè)創(chuàng)業(yè)優(yōu)待B.住房保障C.醫(yī)療保健服務D.社會保險二、多選題（每題2分，共10題）1.鄉(xiāng)鎮(zhèn)退役軍人服務站的主要職能包括：A.政策宣傳與解讀B.就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務C.權(quán)益保障協(xié)調(diào)D.思想政治工作E.社會組織管理2.退役軍人服務站的日常服務項目應至少包含：A.政策咨詢B.信息登記C.慰問幫扶D.事務代辦E.組織活動3.處理退役軍人信訪事項時，必須遵循的基本原則有：A.依法依規(guī)B.公開公正C.及時高效D.分類處理E.個人干預4.退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)幫扶的主要措施包括：A.就業(yè)推薦B.技能培訓C.創(chuàng)業(yè)指導D.資金扶持E.法律援助5.鄉(xiāng)鎮(zhèn)退役軍人服務站開展走訪慰問活動時，應注意：A.嚴格遵守規(guī)定B.做好記錄臺賬C.保護個人隱私D.適當發(fā)放物資E.隨意擴大范圍6.退役軍人服務站的政務公開內(nèi)容應至少包含：A.工作制度B.服務流程C.工作動態(tài)D.財務情況E.個人信息7.退役軍人臨時救助的對象主要包括：A.生活困難退役軍人B.重大疾病退役軍人C.特殊困難退役軍人D.優(yōu)先保障對象E.隨意指定對象8.鄉(xiāng)鎮(zhèn)退役軍人服務站協(xié)助開展國防教育的主要形式包括：A.組織宣講活動B.開展主題活動C.舉辦知識競賽D.參與軍事訓練E.組織參觀見學9.退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)幫扶中，"創(chuàng)業(yè)扶持"主要包括：A.創(chuàng)業(yè)培訓B.創(chuàng)業(yè)指導C.創(chuàng)業(yè)擔保D.創(chuàng)業(yè)孵化E.創(chuàng)業(yè)獎勵10.退役軍人服務站的考核評價內(nèi)容應至少包含：A.政策落實情況B.服務質(zhì)量情況C.工作效率情況D.人員管理情況E.發(fā)展創(chuàng)新情況三、判斷題（每題1分，共10題）1.鄉(xiāng)鎮(zhèn)退役軍人服務站可以直接辦理退役軍人優(yōu)待證的初次申領。（×）2.退役軍人服務站的政務公開必須通過官方網(wǎng)站進行。（×）3.退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓必須收取培訓費用。（×）4.鄉(xiāng)鎮(zhèn)退役軍人服務站可以代替退役軍人向政府機關申請撫恤補助。（×）5.退役軍人臨時救助標準由縣級退役軍人事務部門統(tǒng)一制定。（√）6.退役軍人服務站的印章使用必須由站長審批。（×）7.退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)幫扶中，優(yōu)先保障重點對象就業(yè)。（√）8.鄉(xiāng)鎮(zhèn)退役軍人服務站可以直接認定退役軍人的殘疾等級。（×）9.退役軍人服務站的考核評價結(jié)果與工作人員績效掛鉤。（√）10.退役軍人服務站的日常工作必須接受群眾監(jiān)督。（√）四、簡答題（每題5分，共5題）1.簡述鄉(xiāng)鎮(zhèn)退役軍人服務站的主要工作職責。2.簡述退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)幫扶的主要措施。3.簡述處理退役軍人信訪事項的基本流程。4.簡述鄉(xiāng)鎮(zhèn)退役軍人服務站開展走訪慰問活動的基本要求。5.簡述退役軍人服務站的政務公開主要內(nèi)容。五、論述題（10分）結(jié)合實際，論述鄉(xiāng)鎮(zhèn)退役軍人服務站如何提升服務退役軍人質(zhì)量。答案解析一、單選題答案1.C2.C3.D4.D5.A6.D7.D8.B9.D10.D11.D12.C13.D14.D15.D16.A17.C18.D19.A20.D二、多選題答案1.ABCDE2.ABCDE3.ABCD4.ABCDE5.ABC6.ABC7.ABCD8.ABCDE9.ABCDE10.ABCDE三、判斷題答案1.×2.×3.×4.×5.√6.×7.√8.×9.√10.√四、簡答題答案1.鄉(xiāng)鎮(zhèn)退役軍人服務站的主要工作職責包括：-宣傳退役軍人相關政策法規(guī)-組織退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)幫扶-協(xié)調(diào)處理退役軍人權(quán)益保障事務-開展退役軍人思想政治工作-組織開展走訪慰問活動-做好退役軍人信息管理-協(xié)助開展國防教育-完成上級交辦的其他任務2.退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)幫扶的主要措施包括：-就業(yè)推薦：通過就業(yè)信息平臺、專場招聘會等形式推薦退役軍人就業(yè)-技能培訓：組織退役軍人參加各類職業(yè)技能培訓-創(chuàng)業(yè)指導：提供創(chuàng)業(yè)政策咨詢、創(chuàng)業(yè)規(guī)劃指導等服務-資金扶持：協(xié)助退役軍人申請創(chuàng)業(yè)擔保貸款-法律援助：為退役軍人提供法律咨詢服務3.處理退役軍人信訪事項的基本流程：-受理登記：對信訪事項進行登記，明確辦理責任人-事實調(diào)查：收集相關證據(jù)材料，了解真實情況-提出意見：根據(jù)政策法規(guī)提出處理意見-告知反饋：將處理意見告知信訪人-限時辦結(jié)：在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)信訪事項4.鄉(xiāng)鎮(zhèn)退役軍人服務站開展走訪慰問活動的基本要求：-嚴格遵守政策規(guī)定，不得隨意擴大范圍-做好記錄臺賬，詳細記錄走訪情況-保護個人隱私，不得泄露相關信息-根據(jù)實際情況提供必要的幫扶5.退役軍人服務站的政務公開主要內(nèi)容：-工作制度：公開服務站工作制度、服務流程等-服務流程：公開各類服務事項的辦理流程-工作動態(tài)：公開服務站日常工作情況-財務情況：公開相關財務收支情況五、論述題答案結(jié)合實際，論述鄉(xiāng)鎮(zhèn)退役軍人服務站如何提升服務退役軍人質(zhì)量。鄉(xiāng)鎮(zhèn)退役軍人服務站是退役軍人工作的基層前沿，提升服務質(zhì)量是做好退役軍人工作的關鍵。以下從幾個方面論述如何提升服務質(zhì)量：首先，加強政策學習，提升專業(yè)能力。服務站工作人員應系統(tǒng)學習退役軍人相關政策法規(guī)，特別是新修訂的《退役軍人保障法》等法律法規(guī)。通過定期培訓、案例研討等方式，提高工作人員的專業(yè)水平，確保服務精準到位。其次，創(chuàng)新服務方式，提升服務效能。服務站應積極運用信息化手段，建立退役軍人數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，實現(xiàn)服務信息化管理。同時，探索"互聯(lián)網(wǎng)+退役軍人服務"模式，通過線上平臺提供政策咨詢、事務辦理等服務，提高服務效率。再次，聚焦重點對象，提升服務精準度。服務站應建立重點對象臺賬，對生活困難、傷殘病退等特殊群體實行重點幫扶