2025年網(wǎng)站服務(wù)器托管服務(wù)合同樣本甲方（服務(wù)提供方）：[甲方公司全稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[姓名]注冊(cè)地址：[地址]聯(lián)系方式：[電話、郵箱]乙方（客戶方）：[乙方公司全稱或個(gè)人姓名]法定代表人/負(fù)責(zé)人（如適用）：[姓名]注冊(cè)地址/住址：[地址]聯(lián)系方式：[電話、郵箱]鑒于甲方擁有并提供服務(wù)器托管服務(wù)能力，乙方需要使用甲方提供的服務(wù)器托管服務(wù)來運(yùn)行其網(wǎng)站及相關(guān)應(yīng)用，雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1甲方同意為本合同乙方提供服務(wù)器托管服務(wù)，包括但不限于為乙方提供一臺(tái)位于[具體數(shù)據(jù)中心名稱和地址]的[服務(wù)器類型，如：物理服務(wù)器/云服務(wù)器實(shí)例]。1.2服務(wù)器的硬件配置包括但不限于：處理器型號(hào)[具體型號(hào)]，內(nèi)存大小[具體大小]GB，存儲(chǔ)容量[具體大小]GB，硬盤類型[具體類型，如：SSD/HDD]，網(wǎng)絡(luò)帶寬[具體帶寬]Mbps（含入帶寬和出帶寬）。1.3服務(wù)器預(yù)裝操作系統(tǒng)為[具體操作系統(tǒng)名稱和版本]，默認(rèn)IP地址為[具體IP地址]。1.4甲方提供的服務(wù)內(nèi)容包括：(a)保障服務(wù)器硬件的穩(wěn)定運(yùn)行和日常維護(hù)。(b)負(fù)責(zé)服務(wù)器的操作系統(tǒng)基礎(chǔ)維護(hù)和補(bǔ)丁更新（不包含乙方應(yīng)用程序的更新）。(c)提供網(wǎng)絡(luò)連接服務(wù)，確保服務(wù)器接入互聯(lián)網(wǎng)。(d)提供7x24小時(shí)基礎(chǔ)技術(shù)支持服務(wù)，協(xié)助解決服務(wù)器硬件、網(wǎng)絡(luò)及操作系統(tǒng)層面的問題。(e)按照本合同約定提供數(shù)據(jù)備份服務(wù)。(f)實(shí)施數(shù)據(jù)中心的基礎(chǔ)安全防護(hù)措施。1.5服務(wù)地點(diǎn)：甲方數(shù)據(jù)中心的[具體機(jī)房名稱或區(qū)域]。第二條服務(wù)期限2.1本合同服務(wù)期限為[具體年限]年，自[起始日期]起至[終止日期]止。2.2合同期滿前[具體天數(shù)]日，如乙方有意續(xù)約，應(yīng)向甲方提出書面申請(qǐng)，雙方協(xié)商確定續(xù)約條款并簽訂新的托管服務(wù)合同。若乙方未在規(guī)定期限內(nèi)提出續(xù)約申請(qǐng)，本合同到期后自動(dòng)終止。第三條服務(wù)費(fèi)用與支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用：乙方每月需向甲方支付服務(wù)器托管服務(wù)費(fèi)人民幣[具體金額]元整（大寫：人民幣[大寫金額]元整）。3.2費(fèi)用構(gòu)成：該費(fèi)用包含服務(wù)器硬件使用、基礎(chǔ)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)帶寬[具體說明，如：首XXMbps免費(fèi)，超出部分按XX元/Mbps收費(fèi)]等費(fèi)用。3.3支付方式：乙方應(yīng)于每月[具體日期]前通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將當(dāng)月服務(wù)費(fèi)支付至甲方指定賬戶：開戶行：[開戶行名稱]賬戶名稱：[甲方賬戶全稱]賬號(hào)：[銀行賬號(hào)]3.4付款延遲：若乙方未能按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)，每逾期一日，應(yīng)按當(dāng)月應(yīng)付服務(wù)費(fèi)的[具體百分比，如：千分之五]向甲方支付滯納金。逾期超過[具體天數(shù)]日，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至費(fèi)用結(jié)清及滯納金支付完畢。第四條服務(wù)級(jí)別協(xié)議4.1運(yùn)行時(shí)間承諾：在正常維護(hù)時(shí)間外，甲方保證提供的服務(wù)器正常運(yùn)行時(shí)間不低于[具體百分比，如：99.9%]（按月統(tǒng)計(jì)，不含因乙方原因、計(jì)劃內(nèi)維護(hù)、不可抗力導(dǎo)致的停機(jī)時(shí)間）。4.2事件響應(yīng)與解決：甲方技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)在接到乙方通知或監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)故障后，[具體小時(shí)數(shù)]小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在[具體小時(shí)數(shù)/天數(shù)]內(nèi)努力解決故障。對(duì)于不同級(jí)別的故障，甲方承諾相應(yīng)的解決時(shí)間目標(biāo)（具體目標(biāo)可另附或根據(jù)行業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)確定）。4.3免責(zé)說明：本SLA承諾是基于甲乙雙方約定的服務(wù)范圍，因乙方原因（如網(wǎng)站程序錯(cuò)誤）、第三方網(wǎng)絡(luò)問題、不可抗力等導(dǎo)致的停機(jī)或損失，甲方不承擔(dān)SLA責(zé)任。第五條雙方的權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(a)保證服務(wù)器硬件設(shè)施符合約定的配置標(biāo)準(zhǔn)，并保持物理安全。(b)遵守國(guó)家法律法規(guī)，有權(quán)對(duì)服務(wù)器運(yùn)行的內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)控，如發(fā)現(xiàn)涉嫌違法違規(guī)內(nèi)容，應(yīng)立即停止服務(wù)并通知乙方，乙方需配合調(diào)查處理。(c)按照合同約定提供技術(shù)支持和故障排除。(d)履行數(shù)據(jù)備份義務(wù)，按約定頻率對(duì)服務(wù)器數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并可在乙方要求時(shí)（在合理范圍內(nèi)）提供備份數(shù)據(jù)恢復(fù)協(xié)助。(e)保證服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)連接暢通，達(dá)到約定的帶寬標(biāo)準(zhǔn)。5.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(a)按時(shí)足額支付本合同約定的服務(wù)費(fèi)用。(b)保證其托管網(wǎng)站內(nèi)容及應(yīng)用程序的合法性、合規(guī)性，不得利用托管服務(wù)器從事任何違法活動(dòng)（包括但不限于傳播盜版、色情、暴力、賭博信息，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)攻擊等），否則甲方有權(quán)立即停止服務(wù)并解除合同，由此產(chǎn)生的一切法律責(zé)任和損失由乙方承擔(dān)。(c)負(fù)責(zé)其網(wǎng)站內(nèi)容、應(yīng)用程序及數(shù)據(jù)的更新、維護(hù)和安全，包括但不限于操作系統(tǒng)及應(yīng)用軟件的補(bǔ)丁安裝、用戶賬戶管理、數(shù)據(jù)庫(kù)安全等。乙方應(yīng)自行保管好相關(guān)賬號(hào)密碼，因密碼泄露導(dǎo)致的損失由乙方自行承擔(dān)。(d)配合甲方進(jìn)行必要的系統(tǒng)升級(jí)、安全補(bǔ)丁安裝或維護(hù)工作，甲方將在進(jìn)行前[具體小時(shí)數(shù)]通知乙方。(e)不得對(duì)服務(wù)器進(jìn)行任何格式化、重裝系統(tǒng)、硬件改動(dòng)等可能影響服務(wù)器穩(wěn)定運(yùn)行的操作。(f)及時(shí)通知甲方關(guān)于可能影響服務(wù)器正常服務(wù)的故障或異常情況。第六條數(shù)據(jù)安全與隱私6.1數(shù)據(jù)備份：甲方按照本合同第三條第4.4款（如有）或約定頻率對(duì)服務(wù)器數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，備份數(shù)據(jù)存儲(chǔ)于[說明存儲(chǔ)地點(diǎn)或方式]。乙方數(shù)據(jù)備份的責(zé)任在于乙方，甲方僅提供備份服務(wù)，不保證因備份恢復(fù)導(dǎo)致的數(shù)據(jù)完整性。6.2數(shù)據(jù)安全：甲方采取合理的物理和網(wǎng)絡(luò)安全措施保護(hù)服務(wù)器環(huán)境安全，包括但不限于防火墻、入侵檢測(cè)等。乙方應(yīng)確保其上傳數(shù)據(jù)的合法性，并對(duì)數(shù)據(jù)的保密性負(fù)責(zé)。6.3數(shù)據(jù)訪問與刪除：合同終止或乙方要求刪除其數(shù)據(jù)時(shí)，甲方應(yīng)在收到乙方書面通知后[具體天數(shù)]日內(nèi)，將乙方數(shù)據(jù)備份（如有）及原始數(shù)據(jù)（如乙方要求）提供給乙方或按照乙方指示進(jìn)行刪除，并確保數(shù)據(jù)無法恢復(fù)。第七條保密條款7.1雙方應(yīng)對(duì)在合作過程中了解的對(duì)方商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、客戶信息、價(jià)格政策、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等）承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方泄露。7.2本保密義務(wù)不因本合同的終止而失效，持續(xù)有效期限為本合同終止后[具體年限]年。第八條責(zé)任限制與免責(zé)8.1因不可抗力（定義見第九條）原因?qū)е碌姆?wù)中斷或損失，甲方不承擔(dān)責(zé)任。8.2因乙方原因（包括但不限于違反第五條第5.2款約定、數(shù)據(jù)安全疏忽、應(yīng)用程序錯(cuò)誤等）導(dǎo)致的任何損失或服務(wù)中斷，甲方不承擔(dān)責(zé)任。8.3甲方對(duì)因第三方網(wǎng)絡(luò)攻擊（如DDoS攻擊）、自然災(zāi)害等非甲方直接控制且已盡合理注意仍無法避免的事件導(dǎo)致的服務(wù)影響，不承擔(dān)責(zé)任。8.4在任何情況下，甲方對(duì)乙方的直接經(jīng)濟(jì)損失賠償責(zé)任不超過本合同一個(gè)月服務(wù)費(fèi)用總額的[具體倍數(shù)，如：兩倍]。第九條不可抗力9.1“不可抗力”是指雙方不能合理控制、不可預(yù)見或即使預(yù)見亦無法避免的事件，該事件妨礙或延遲一方根據(jù)本合同履行其部分或全部義務(wù)，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為、法律政策重大調(diào)整、大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)病毒或攻擊等。9.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后[具體天數(shù)]日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)根據(jù)事件影響協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除合同。因不可抗力導(dǎo)致的履行延遲或不能履行，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任。第十條合同的變更、解除與終止10.1對(duì)本合同的任何修改或補(bǔ)充，均需雙方協(xié)商一致，并簽署書面文件后方能生效。10.2發(fā)生以下情況之一，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本合同：(a)一方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)守約方書面催告后[具體天數(shù)]日內(nèi)仍未糾正的。(b)乙方被依法吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉或被撤銷。(c)乙方進(jìn)入破產(chǎn)、清算程序。(d)乙方利用托管服務(wù)器從事違法活動(dòng)的。10.3合同因期限屆滿且雙方未續(xù)約而自然終止。10.4無論因何種原因?qū)е潞贤K止，乙方應(yīng)在收到終止通知后[具體天數(shù)]日內(nèi)結(jié)清所有應(yīng)付費(fèi)用（包括但不限于服務(wù)費(fèi)、滯納金、已產(chǎn)生但未付款的額外服務(wù)費(fèi)等）。甲方有權(quán)在乙方結(jié)清所有款項(xiàng)后，按照約定流程關(guān)閉乙方服務(wù)賬戶，并處理相關(guān)數(shù)據(jù)（如乙方未取回的備份數(shù)據(jù)按廢棄處理）。第十一條違約責(zé)任11.1若乙方違反本合同第三條關(guān)于付款義務(wù)的約定，除支付滯納金外，甲方還有權(quán)根據(jù)情況暫停乙方服務(wù)器服務(wù)。11.2若乙方違反本合同第五條第5.2款關(guān)于內(nèi)容合法性和禁止行為的約定，甲方有權(quán)立即停止服務(wù)，解除合同，并要求乙方賠償因此給甲方造成的一切損失（包括但不限于罰款、訴訟費(fèi)等）。11.3若甲方違反SLA承諾，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如減免部分服務(wù)費(fèi)或提供服務(wù)等補(bǔ)償，具體方式可參照行業(yè)慣例或雙方約定。但甲方根據(jù)第九條免責(zé)的情形除外。第十二條爭(zhēng)議解決12.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。12.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至[選擇仲裁或訴訟]，[如選擇仲裁，寫明仲裁委員會(huì)名稱及仲裁規(guī)則；如選擇訴訟，寫明管轄法院，通常是甲方所在地或合同履行地法院]。第十三條法律適用13.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十四條通知14.1雙方確認(rèn)本合同首部所列的聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[具體天數(shù)]日書面通知對(duì)方。14.2所有根據(jù)本合同發(fā)出的通知或文件，均應(yīng)采用書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件），并送達(dá)至本合同首部列明的地址或聯(lián)系方式。第十五條其他15.1本合同構(gòu)成雙方關(guān)于服務(wù)器托管服務(wù)的完整協(xié)議，取代之前所有口頭或書面的約定和承諾。15.2若本合同任何條款