企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)（CIS）建設(shè)通用模板一、適用范圍與應(yīng)用目標(biāo)本模板適用于需系統(tǒng)性構(gòu)建或優(yōu)化企業(yè)形象的企業(yè)、社會(huì)組織及品牌項(xiàng)目，具體包括：初創(chuàng)企業(yè)：通過(guò)統(tǒng)一形象快速建立市場(chǎng)認(rèn)知，傳遞品牌核心價(jià)值；成長(zhǎng)型企業(yè)：伴隨業(yè)務(wù)擴(kuò)張，規(guī)范內(nèi)外部視覺(jué)與行為標(biāo)準(zhǔn)，提升品牌一致性；集團(tuán)化企業(yè)：整合旗下品牌資源，建立主品牌與子品牌的協(xié)同形象體系；轉(zhuǎn)型企業(yè)：通過(guò)形象升級(jí)傳遞戰(zhàn)略調(diào)整方向，重塑市場(chǎng)與公眾認(rèn)知。核心目標(biāo)：通過(guò)理念識(shí)別（MI）、行為識(shí)別（BI）、視覺(jué)識(shí)別（VI）三大系統(tǒng)的整合，實(shí)現(xiàn)“內(nèi)外形象統(tǒng)一、品牌價(jià)值清晰、市場(chǎng)認(rèn)知強(qiáng)化”，最終提升企業(yè)軟實(shí)力與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。二、系統(tǒng)建設(shè)全流程操作指南（一）前期準(zhǔn)備：需求調(diào)研與目標(biāo)錨定操作步驟：組建專項(xiàng)小組由企業(yè)高層（如總經(jīng)理*總）牽頭，成員包括市場(chǎng)部、人力資源部、行政部、設(shè)計(jì)部負(fù)責(zé)人及核心骨干，明確分工（如市場(chǎng)部負(fù)責(zé)外部調(diào)研、人力資源部負(fù)責(zé)內(nèi)部調(diào)研）。確定項(xiàng)目周期（建議3-6個(gè)月）、預(yù)算及關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，制定《CIS建設(shè)項(xiàng)目計(jì)劃表》。開展全面調(diào)研內(nèi)部調(diào)研：通過(guò)訪談（管理層總、部門負(fù)責(zé)人經(jīng)理、員工代表*）、問(wèn)卷（覆蓋各部門，知曉員工對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀的認(rèn)知與期望），梳理企業(yè)使命、愿景、核心價(jià)值觀的現(xiàn)有基礎(chǔ)及優(yōu)化方向。外部調(diào)研：通過(guò)客戶問(wèn)卷（覆蓋核心客戶群體）、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析（對(duì)標(biāo)行業(yè)頭部企業(yè)的CIS體系）、行業(yè)趨勢(shì)研究（如視覺(jué)風(fēng)格、傳播語(yǔ)的變化），明確市場(chǎng)對(duì)企業(yè)形象的認(rèn)知缺口與需求。資料梳理：匯總企業(yè)歷史沿革、產(chǎn)品服務(wù)、榮譽(yù)資質(zhì)、過(guò)往視覺(jué)資料（舊LOGO、宣傳冊(cè)等），提煉企業(yè)核心優(yōu)勢(shì)與差異化特征。輸出調(diào)研報(bào)告包含“企業(yè)現(xiàn)狀分析”“內(nèi)外部需求總結(jié)”“CIS建設(shè)核心目標(biāo)”“關(guān)鍵問(wèn)題與挑戰(zhàn)”，提交管理層審議，明確建設(shè)方向（如“強(qiáng)化科技感”“提升親和力”）。（二）系統(tǒng)規(guī)劃：CIS三大模塊框架設(shè)計(jì)操作步驟：理念識(shí)別（MI）系統(tǒng)：品牌靈魂的提煉核心內(nèi)容：企業(yè)使命（企業(yè)存在的根本目的，如“通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新提升生活品質(zhì)”）；企業(yè)愿景（未來(lái)10-20年的發(fā)展目標(biāo)，如“成為全球領(lǐng)先的智能解決方案提供商”）；核心價(jià)值觀（企業(yè)堅(jiān)守的行為準(zhǔn)則，如“誠(chéng)信、創(chuàng)新、協(xié)作、擔(dān)當(dāng)”）；經(jīng)營(yíng)理念（業(yè)務(wù)開展的核心邏輯，如“以客戶需求為導(dǎo)向，以品質(zhì)為基石”）；傳播語(yǔ)（對(duì)外傳遞的核心口號(hào)，需簡(jiǎn)潔易記、體現(xiàn)特色，如“智聯(lián)未來(lái)，創(chuàng)享生活”）。提煉方法：結(jié)合調(diào)研結(jié)果，通過(guò)管理層研討會(huì)、專家咨詢（可邀請(qǐng)品牌戰(zhàn)略專家*老師參與），避免空泛表述，保證與業(yè)務(wù)實(shí)際強(qiáng)關(guān)聯(lián)。行為識(shí)別（BI）系統(tǒng)：品牌行為的規(guī)范內(nèi)部行為規(guī)范：?jiǎn)T工行為準(zhǔn)則（著裝、禮儀、溝通規(guī)范，如“商務(wù)場(chǎng)合著正裝，接待客戶主動(dòng)問(wèn)候”）；組織管理規(guī)范（會(huì)議流程、決策機(jī)制、跨部門協(xié)作要求）；內(nèi)部傳播規(guī)范（企業(yè)文化宣導(dǎo)方式、員工培訓(xùn)體系，如“每月開展‘文化講堂’”）。外部行為規(guī)范：服務(wù)流程規(guī)范（客戶接待、售后響應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，如“24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)客戶需求”）；公關(guān)活動(dòng)規(guī)范（新聞發(fā)布會(huì)、行業(yè)展會(huì)的行為準(zhǔn)則，如“展臺(tái)設(shè)計(jì)符合VI規(guī)范，發(fā)言稿需經(jīng)品牌部審核”）；社會(huì)責(zé)任規(guī)范（公益參與、環(huán)保實(shí)踐的標(biāo)準(zhǔn)，如“每年投入營(yíng)收的1%用于教育公益”）。視覺(jué)識(shí)別（VI）系統(tǒng)：品牌視覺(jué)的統(tǒng)一基礎(chǔ)系統(tǒng)（核心視覺(jué)元素，需嚴(yán)格規(guī)范）：標(biāo)志（LOGO，包括標(biāo)準(zhǔn)圖形、標(biāo)準(zhǔn)制圖規(guī)范、最小使用尺寸）；標(biāo)準(zhǔn)字（中英文全稱、簡(jiǎn)稱字體，如使用“思源黑體”體現(xiàn)穩(wěn)重感）；標(biāo)準(zhǔn)色（主色、輔助色，明確CMYK、RGB、Pantone色值，如主色“科技藍(lán)”#0033CC）；輔助圖形（從標(biāo)志延伸的幾何元素或紋理，增強(qiáng)視覺(jué)延展性）；標(biāo)準(zhǔn)組合（標(biāo)志與標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色的組合方式，預(yù)留安全間距）。應(yīng)用系統(tǒng)（基于基礎(chǔ)元素的落地場(chǎng)景）：辦公用品（名片、信封、PPT模板、工牌等）；宣傳物料（宣傳冊(cè)、海報(bào)、展架、短視頻片頭片尾）；環(huán)境導(dǎo)視（辦公區(qū)前臺(tái)、廠區(qū)標(biāo)識(shí)、車輛涂裝）；數(shù)字媒體（官網(wǎng)、APP、小程序、社交媒體頭像/封面）。（三）方案設(shè)計(jì)與審批操作步驟：方案編制由設(shè)計(jì)部牽頭，結(jié)合MI、BI系統(tǒng)內(nèi)容，輸出《CIS系統(tǒng)方案手冊(cè)》，包含MI理念闡釋、BI行為規(guī)范細(xì)則、VI基礎(chǔ)系統(tǒng)與應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)稿。內(nèi)部評(píng)審召開跨部門評(píng)審會(huì)（市場(chǎng)、銷售、生產(chǎn)等部門參與），重點(diǎn)驗(yàn)證“VI設(shè)計(jì)是否符合業(yè)務(wù)場(chǎng)景”“BI規(guī)范是否具備可操作性”，收集修改意見。高層審批提交方案至總經(jīng)理辦公會(huì)，由*總牽頭審議，確認(rèn)最終方案后簽字歸檔。（四）實(shí)施落地：全員推廣與外部滲透操作步驟：內(nèi)部宣貫與培訓(xùn)開展全員CIS培訓(xùn)（分批次、分部門），重點(diǎn)講解MI理念、BI行為規(guī)范、VI基礎(chǔ)應(yīng)用，發(fā)放《CIS系統(tǒng)手冊(cè)》（電子版+紙質(zhì)版）。通過(guò)內(nèi)部案例（如“正確使用VI模板的宣傳冊(cè)”“錯(cuò)誤案例對(duì)比”），強(qiáng)化員工規(guī)范意識(shí)。外部物料制作與替換優(yōu)先更新高頻使用的外部物料（如官網(wǎng)、名片、產(chǎn)品包裝），選擇符合VI規(guī)范的設(shè)計(jì)供應(yīng)商，簽訂《物料制作質(zhì)量協(xié)議》。對(duì)于大型應(yīng)用場(chǎng)景（如廠區(qū)導(dǎo)視系統(tǒng)、展會(huì)搭建），制定分階段替換計(jì)劃，避免影響正常業(yè)務(wù)。試點(diǎn)應(yīng)用與優(yōu)化選擇1-2個(gè)分公司或業(yè)務(wù)線作為試點(diǎn)，跟蹤C(jī)IS落地效果（如客戶反饋、內(nèi)部執(zhí)行效率），收集問(wèn)題并調(diào)整方案（如“輔助圖形在深色背景上不清晰，需優(yōu)化對(duì)比度”）。（五）維護(hù)與升級(jí)：長(zhǎng)期生命力保障操作步驟：建立維護(hù)機(jī)制指定品牌部為CIS維護(hù)責(zé)任部門，設(shè)立“VI使用咨詢通道”（如企業(yè)內(nèi)部群），定期檢查物料制作規(guī)范性（每季度抽查1次）。制定《CIS系統(tǒng)更新流程》，當(dāng)企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)或市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生重大變化時(shí)（如品牌升級(jí)、業(yè)務(wù)并購(gòu)），啟動(dòng)修訂程序。效果評(píng)估與迭代每年度開展CIS效果評(píng)估，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研（品牌認(rèn)知度、美譽(yù)度變化）、內(nèi)部調(diào)研（員工行為規(guī)范執(zhí)行率），分析CIS對(duì)品牌目標(biāo)的貢獻(xiàn)度，形成年度評(píng)估報(bào)告并優(yōu)化下一年計(jì)劃。三、核心工具模板清單模板1：企業(yè)現(xiàn)狀調(diào)研問(wèn)卷（內(nèi)部版）維度問(wèn)題示例填寫說(shuō)明對(duì)企業(yè)使命的認(rèn)知您認(rèn)為企業(yè)當(dāng)前的核心使命是什么？是否清晰？可多選+補(bǔ)充說(shuō)明品牌形象感知您認(rèn)為外部客戶對(duì)企業(yè)的第一印象是什么？（如“傳統(tǒng)”“創(chuàng)新”“高端”）選擇3個(gè)關(guān)鍵詞并排序視覺(jué)系統(tǒng)滿意度您對(duì)當(dāng)前企業(yè)LOGO、宣傳冊(cè)等視覺(jué)物料的滿意度如何？（1-5分，5分為非常滿意）可具體說(shuō)明不滿意的原因行為規(guī)范需求您認(rèn)為哪些行為最需要規(guī)范？（如“客戶溝通流程”“會(huì)議發(fā)言禮儀”）按重要性排序模板2：VI基礎(chǔ)要素規(guī)范表項(xiàng)目?jī)?nèi)容規(guī)范說(shuō)明標(biāo)志（LOGO）標(biāo)準(zhǔn)圖形（彩色/黑白）禁止拉伸、變形，最小使用尺寸不低于10mm×10mm標(biāo)準(zhǔn)字中文：思源黑體Bold；英文：ArialBold中英文標(biāo)準(zhǔn)字間距為字寬的1/5標(biāo)準(zhǔn)色主色：科技藍(lán)（CMYK:100,70,0,0；RGB:0,51,204；Pantone:2945）輔助色：活力橙（CMYK:0,100,100,0；RGB:255,102,0）輔助圖形從LOGO“科技藍(lán)”色塊延伸的三角形紋理紋理單元邊長(zhǎng)固定為10mm，應(yīng)用時(shí)可根據(jù)場(chǎng)景縮放，但比例不得改變模板3：CIS建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)度表階段任務(wù)內(nèi)容負(fù)責(zé)人時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成標(biāo)準(zhǔn)前期調(diào)研內(nèi)外部問(wèn)卷發(fā)放與回收市場(chǎng)部*經(jīng)理第1-2周完成有效問(wèn)卷200份以上理念提煉MI系統(tǒng)方案編制與評(píng)審總經(jīng)辦*主任第3-4周輸出《MI理念手冊(cè)》并高層審批通過(guò)視覺(jué)設(shè)計(jì)VI基礎(chǔ)系統(tǒng)與應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)部*總監(jiān)第5-10周完成30個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景設(shè)計(jì)稿并內(nèi)部評(píng)審實(shí)施落地官網(wǎng)、名片等核心物料更新品牌部*主管第11-12周新物料上線并通過(guò)質(zhì)量檢查四、關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)高層參與不足：CIS建設(shè)需“一把手工程”，若僅由部門推動(dòng)易流于形式，需明確*總為項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人，定期召開進(jìn)度會(huì)。脫離業(yè)務(wù)實(shí)際：MI理念、BI規(guī)范需與企業(yè)業(yè)務(wù)強(qiáng)關(guān)聯(lián)，避免“為形象而形象”，如科技企業(yè)VI設(shè)計(jì)需突出“創(chuàng)新感”，制造企業(yè)需強(qiáng)調(diào)“品質(zhì)感”。忽視內(nèi)部認(rèn)同：?jiǎn)T工是CIS落地的