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文檔簡介
第第PAGE\MERGEFORMAT1頁共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁機場安全與防范題庫及答案解析(含答案及解析)姓名:科室/部門/班級:得分:題型單選題多選題判斷題填空題簡答題案例分析題總分得分
一、單選題(共20分)
1.機場安檢中,以下哪項物品屬于禁止隨身攜帶但可托運的物品?
A.液體打火機
B.剪刀
C.超過100ml的香水
D.激光筆
2.根據(jù)《公共航空運輸旅客服務(wù)管理規(guī)定》,航班延誤超過多少小時,承運人需向旅客提供食宿安排?
A.2小時
B.4小時
C.6小時
D.8小時
3.機場值機柜臺一般設(shè)置在航站樓內(nèi)的哪個區(qū)域?
A.安檢口前方
B.安檢口后方
C.登機口附近
D.行李提取區(qū)
4.以下哪種行為可能被判定為機場恐怖襲擊隱患?
A.攜帶未申報的易燃物
B.使用身份證登機
C.穿著反光衣物
D.使用手機接打電話
5.機場登機口通常會在哪個時間點關(guān)閉?
A.航班起飛前10分鐘
B.航班起飛前20分鐘
C.航班起飛前30分鐘
D.航班起飛前40分鐘
6.以下哪項屬于機場《反恐重點部位人員安全檢查規(guī)定》中的重點關(guān)注人員?
A.持外交護照的外國旅客
B.攜帶嬰兒的旅客
C.穿著商務(wù)裝的旅客
D.使用電子客票的旅客
7.機場行李爆炸物探測儀主要用于檢測哪種物質(zhì)?
A.氫氣
B.硝酸鉀
C.氧氣
D.二氧化碳
8.根據(jù)《民用航空安全檢查規(guī)則》,以下哪項屬于禁止攜帶的液體?
A.醫(yī)用酒精
B.洗發(fā)水
C.潤唇膏
D.發(fā)膠
9.機場地勤人員發(fā)現(xiàn)旅客攜帶違禁品時,應(yīng)如何處理?
A.直接沒收物品并報警
B.先核實身份再按規(guī)定程序處理
C.要求旅客自行丟棄
D.通知安檢部門協(xié)助處理
10.以下哪種證件可被用于機場自助值機設(shè)備登機?
A.護照復(fù)印件
B.電子客票行程單
C.學(xué)生證
D.身份證電子憑證
二、多選題(共15分,多選、錯選均不得分)
11.機場安檢中,以下哪些物品屬于限制隨身攜帶但可托運的?
A.管制刀具
B.打火機(不超過2個)
C.冷藏液
D.電動工具
12.機場航班延誤時,旅客可通過哪些渠道獲取信息?
A.航班信息顯示屏
B.航空公司官方APP
C.機場廣播
D.第三方旅行APP
13.以下哪些行為可能觸發(fā)機場安檢的進一步檢查?
A.攜帶不明粉末
B.行李中有異味
C.旅客行為異常
D.使用現(xiàn)金支付登機費
14.機場《反恐應(yīng)急預(yù)案》通常包含哪些內(nèi)容?
A.應(yīng)急組織架構(gòu)
B.重點部位防護措施
C.旅客疏散流程
D.信息報送機制
15.以下哪些證件可用于機場身份核驗?
A.臨時身份證
B.外國人居留證
C.軍官證
D.電子社保卡
三、判斷題(共10分,每題0.5分)
16.旅客可在機場安檢口臨時存放手機。
17.機場登機牌通常會在登機口關(guān)閉后失效。
18.攜帶少量自用藥品無需向安檢人員申報。
19.機場恐怖襲擊主要針對機組人員。
20.旅客因航班延誤要求退票的,航空公司必須全額退款。
21.機場行李托運時,液體物品需裝在密封袋中。
22.安檢人員有權(quán)對可疑行李進行開箱檢查。
23.機場《反恐重點部位人員背景審查規(guī)定》僅適用于地勤人員。
24.旅客在機場醉酒后,地勤人員可拒絕為其提供服務(wù)。
25.機場廣播中發(fā)布的航班信息為最終版本。
四、填空題(共10分,每空1分)
26.機場安檢的“禁止隨身攜帶、托運均禁止”物品包括______和______。
27.旅客在機場遺失行李后,應(yīng)首先聯(lián)系______部門辦理手續(xù)。
28.機場《反恐應(yīng)急演練規(guī)定》要求每半年至少組織______次演練。
29.旅客因航班延誤要求改簽的,需提供______和______。
30.機場地勤人員在發(fā)現(xiàn)旅客行為異常時,應(yīng)立即______并______。
五、簡答題(共25分)
31.簡述機場安檢中“禁止隨身攜帶、托運均禁止”物品的種類及原因。(5分)
32.結(jié)合實際案例,分析機場航班延誤時旅客常見的投訴原因及應(yīng)對措施。(10分)
33.針對機場恐怖襲擊隱患,簡述地勤人員應(yīng)如何進行前期排查與報告。(10分)
六、案例分析題(共20分)
34.某旅客在機場安檢時,攜帶一個密封的塑料袋,內(nèi)含不明液體。安檢人員發(fā)現(xiàn)后,要求旅客開袋檢查,但旅客聲稱是“自制藥膏”。請結(jié)合《民用航空安全檢查規(guī)則》,分析以下問題:(10分)
(1)安檢人員應(yīng)如何進一步核查該液體性質(zhì)?
(2)若核查結(jié)果為違禁品,安檢人員應(yīng)如何處置?
(3)若核查結(jié)果為無害物質(zhì),但旅客態(tài)度抵觸,地勤人員應(yīng)如何安撫?
35.某日,某機場因跑道結(jié)冰導(dǎo)致多個航班延誤超過6小時。旅客情緒激動,部分人開始聚集抗議。請結(jié)合《公共航空運輸旅客服務(wù)管理規(guī)定》,分析機場應(yīng)如何應(yīng)對此類事件?(10分)
參考答案及解析
一、單選題
1.C
2.B
3.C
4.A
5.C
6.A
7.B
8.D
9.B
10.B
解析
1.C:香水超過100ml禁止隨身攜帶,但可托運。打火機(限2個)、剪刀屬于限制隨身攜帶但可托運;激光筆屬于禁止隨身攜帶但可托運。
2.B:根據(jù)《公共航空運輸旅客服務(wù)管理規(guī)定》第25條,航班延誤超過4小時,承運人需提供食宿安排。
3.C:值機柜臺通常設(shè)置在登機口附近,方便旅客直接辦理值機和安檢。
4.A:未申報的易燃物屬于違禁品,可能引發(fā)安全隱患。其他選項均屬正常行為。
5.C:國內(nèi)航班登機口通常在起飛前30分鐘關(guān)閉,國際航班可能因邊檢流程延長至40分鐘,但30分鐘是普遍標(biāo)準(zhǔn)。
6.A:持外交護照旅客可能涉及國家安全,需重點核查。其他選項均屬普通旅客行為。
7.B:行李爆炸物探測儀主要用于檢測硝酸鉀等爆炸物殘留。
8.D:發(fā)膠含易燃成分,禁止攜帶。其他選項均屬限制品但可托運。
9.B:安檢程序要求先核實身份,再按規(guī)定處理,避免直接沒收或報警引發(fā)沖突。
10.B:自助值機設(shè)備支持電子客票行程單,其他證件需人工柜臺辦理。
二、多選題
11.AB
12.ABCD
13.ABC
14.ABCD
15.ABCD
解析
11.AB:打火機限2個可托運,管制刀具和電動工具禁止隨身攜帶。冷藏液因易泄漏可能觸發(fā)安檢,需根據(jù)具體規(guī)定判斷。
12.ABCD:航班信息渠道多樣,旅客可綜合查詢。
13.ABC:不明粉末、異味、異常行為均需警惕?,F(xiàn)金支付登機費本身無問題。
14.ABCD:應(yīng)急預(yù)案需全面覆蓋組織、防護、疏散、報送等環(huán)節(jié)。
15.ABCD:各類有效證件均支持身份核驗。
三、判斷題
16.×
17.√
18.×
19.×
20.×
21.√
22.√
23.×
24.×
25.√
解析
16.×:手機需通過安檢門,不可臨時存放。
19.×:《反恐重點部位人員背景審查規(guī)定》適用于所有涉恐崗位,非僅地勤。
24.×:地勤人員需提供基本服務(wù),醉酒旅客可協(xié)助聯(lián)系家屬或醫(yī)療救助。
四、填空題
26.槍支彈藥、爆炸品
27.行李
28.1
29.原行程單、有效身份證件
30.留意觀察、及時報告
五、簡答題
31.答案:
①種類:槍支彈藥、爆炸品(如炸藥、雷管)、強腐蝕性物質(zhì)(如強酸堿)、放射性物品等。
②原因:此類物品可能危及航空安全,隨身或托運均會導(dǎo)致災(zāi)難性后果。
解析:答案需涵蓋物品類別及安全風(fēng)險,符合《民用航空安全檢查規(guī)則》禁止目錄。
32.答案:
投訴原因:延誤導(dǎo)致行程中斷、經(jīng)濟損失(誤機、住宿)、情緒積壓等。
應(yīng)對措施:
①及時發(fā)布延誤信息,提供餐食住宿;
②設(shè)立投訴專員,耐心解釋并協(xié)助改簽;
③對情緒激動的旅客,安排專人安撫,避免沖突升級。
解析:需結(jié)合《公共航空運輸旅客服務(wù)管理規(guī)定》中關(guān)于延誤服務(wù)的條款。
33.答案:
①前期排查:觀察旅客行為是否異常(如頻繁走動、眼神躲閃),詢問可疑物品用途;
②報告程序:通過內(nèi)部系統(tǒng)上報,并配合安檢進一步核查;
③配合措施:協(xié)助安檢人員檢查,同時安撫其他旅客情緒,避免恐慌。
解析:需體現(xiàn)《反恐應(yīng)急預(yù)案》中“早發(fā)現(xiàn)、早報告”的要求。
六、案例分析題
34.答案:
(1)核查方法:要求旅客提供說明書或藥方,用專業(yè)試紙檢測成分,必要時送實驗室分析。
(2)處置措施:若確認(rèn)違禁,沒收物品并移交公安機關(guān),同時記錄旅客信息;
(3)安撫
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