硬件設(shè)備全生命周期運維合同甲方（委托方）：名稱：____________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：____________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方擁有[硬件設(shè)備名稱及清單，詳細列出設(shè)備品牌、型號、規(guī)格等信息]等硬件設(shè)備，為確保硬件設(shè)備在全生命周期內(nèi)正常運行，甲方委托乙方提供硬件設(shè)備全生命周期運維服務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律法規(guī)，達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.設(shè)備巡檢：乙方按照[具體巡檢周期，如每周/每月/每季度]對硬件設(shè)備進行巡檢，檢查設(shè)備運行狀態(tài)、硬件連接、環(huán)境狀況等，及時發(fā)現(xiàn)并記錄潛在問題。每次巡檢后需向甲方提交詳細的巡檢報告。2.故障維修：在接到甲方硬件設(shè)備故障通知后，乙方應(yīng)在[規(guī)定響應(yīng)時間，如2小時/4小時]內(nèi)做出響應(yīng)，并根據(jù)故障緊急程度和實際情況，盡快到達現(xiàn)場進行維修。對于緊急故障，應(yīng)在[緊急故障修復(fù)時間，如24小時/48小時]內(nèi)恢復(fù)設(shè)備正常運行；對于一般故障，應(yīng)在[一般故障修復(fù)時間，如3個工作日/5個工作日]內(nèi)完成修復(fù)。3.設(shè)備保養(yǎng)：乙方定期對硬件設(shè)備進行保養(yǎng)，包括但不限于清潔設(shè)備、更換易損部件、進行軟件升級等，以延長設(shè)備使用壽命，提高設(shè)備性能。保養(yǎng)工作需嚴格按照設(shè)備廠商的技術(shù)規(guī)范和操作流程進行。4.設(shè)備升級：根據(jù)硬件設(shè)備的技術(shù)發(fā)展和甲方的業(yè)務(wù)需求，乙方應(yīng)及時向甲方提供設(shè)備升級方案和建議。經(jīng)甲方同意后，負責(zé)實施設(shè)備的硬件升級和軟件升級工作，并確保升級后的設(shè)備穩(wěn)定運行。5.資產(chǎn)管理：乙方協(xié)助甲方建立硬件設(shè)備資產(chǎn)檔案，記錄設(shè)備的采購信息、維修歷史、保養(yǎng)記錄、升級情況等。定期對設(shè)備資產(chǎn)進行清查和盤點，確保設(shè)備資產(chǎn)的完整性和準確性。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.有權(quán)對乙方的運維服務(wù)進行監(jiān)督和檢查，提出合理的意見和建議。2.按照本合同約定向乙方支付運維服務(wù)費用。3.為乙方提供開展運維服務(wù)所需的必要條件，包括設(shè)備資料、場地、電源等。4.及時向乙方反饋硬件設(shè)備的運行情況和故障信息，配合乙方進行故障排查和維修工作。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標準和要求，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的硬件設(shè)備全生命周期運維服務(wù)。2.有權(quán)要求甲方提供開展運維服務(wù)所需的相關(guān)資料和信息。3.定期對運維服務(wù)人員進行培訓(xùn)和考核，確保服務(wù)人員具備相應(yīng)的專業(yè)技能和服務(wù)水平。4.對在運維服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息嚴格保密，不得泄露給任何第三方。5.在運維服務(wù)過程中，因乙方原因造成硬件設(shè)備損壞或丟失的，乙方應(yīng)負責(zé)修復(fù)或賠償。三、服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。合同期滿前，雙方如無異議，則本合同自動延續(xù)[延續(xù)期限]。四、服務(wù)費用及支付方式1.服務(wù)費用：本合同硬件設(shè)備全生命周期運維服務(wù)費用總計為人民幣[大寫金額]元（小寫：￥[具體金額]元）。此費用為固定總價，包含乙方為完成本合同約定服務(wù)內(nèi)容所需的全部費用，除因甲方提出的額外服務(wù)需求導(dǎo)致費用增加外，不因任何原因調(diào)整。2.支付方式：甲方按照以下方式向乙方支付服務(wù)費用：-預(yù)付款：合同簽訂后[預(yù)付款支付時間，如10個工作日]內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費用的[預(yù)付款比例，如30%]，即人民幣[大寫金額]元（小寫：￥[具體金額]元）。-進度款：在服務(wù)期限內(nèi)，每[進度款支付周期，如每季度]結(jié)束后[進度款支付時間，如15個工作日]內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費用的[進度款比例，如20%]，即人民幣[大寫金額]元（小寫：￥[具體金額]元）。-尾款：服務(wù)期限屆滿且乙方完成所有服務(wù)內(nèi)容并經(jīng)甲方驗收合格后[尾款支付時間，如20個工作日]內(nèi)，甲方向乙方支付剩余服務(wù)費用，即人民幣[大寫金額]元（小寫：￥[具體金額]元）。3.乙方應(yīng)在甲方每次付款前[發(fā)票開具時間，如5個工作日]向甲方提供合法有效的增值稅發(fā)票，否則甲方有權(quán)拒絕付款且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。五、服務(wù)驗收1.乙方應(yīng)在每個服務(wù)周期結(jié)束后[驗收申請時間，如5個工作日]內(nèi)向甲方提交服務(wù)總結(jié)報告，并申請驗收。甲方應(yīng)在收到驗收申請后[驗收時間，如10個工作日]內(nèi)組織驗收。2.驗收標準以本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標準和要求為準。如驗收合格，甲方應(yīng)簽署驗收合格報告；如驗收不合格，乙方應(yīng)根據(jù)甲方提出的整改意見在[整改期限，如7個工作日]內(nèi)完成整改，并重新申請驗收，直至驗收合格為止。因乙方原因?qū)е买炇詹缓细穸a(chǎn)生的額外費用由乙方自行承擔(dān)。六、違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定向乙方支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[逾期付款違約金比例，如0.1%]向乙方支付違約金。逾期超過[逾期付款期限，如30日]的，乙方有權(quán)暫停運維服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)對應(yīng)的費用及違約金。2.若乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標準和要求提供運維服務(wù)，或未在規(guī)定時間內(nèi)完成故障維修、設(shè)備保養(yǎng)等工作，每出現(xiàn)一次，應(yīng)向甲方支付服務(wù)費用的[違約比例，如5%]作為違約金。因乙方原因?qū)е掠布O(shè)備無法正常運行，給甲方造成經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若乙方違反本合同約定的保密義務(wù)，應(yīng)向甲方支付服務(wù)費用的[保密違約比例，如20%]作為違約金，并賠償甲方因此遭受的全部損失。4.任何一方違反本合同約定，給對方造成其他損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。七、不可抗力1.本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、法律法規(guī)調(diào)整、網(wǎng)絡(luò)故障等。2.因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行本合同約定的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力事件影響消除后，雙方應(yīng)協(xié)商恢復(fù)合同履行，如因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行或部分無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決善后事宜。八、爭議解決本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________________法定代表人或授