(2025年)社區(qū)工作者考試練習(xí)題庫附答案一、單項(xiàng)選擇題（共15題，每題2分，共30分）1.根據(jù)《中華人民共和國城市居民委員會組織法》，居民委員會成員的產(chǎn)生方式是（）。A.街道辦事處任命B.居民直接選舉C.社區(qū)黨員大會推舉D.業(yè)主委員會推薦答案：B2.社區(qū)工作者在開展“一老一小”服務(wù)時，重點(diǎn)需要鏈接的資源不包括（）。A.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的醫(yī)療資源B.學(xué)校的課后托管服務(wù)C.轄區(qū)企業(yè)的公益捐贈D.物業(yè)公司的物業(yè)費(fèi)減免政策答案：D3.某社區(qū)因停車位不足引發(fā)居民矛盾，社區(qū)工作者組織召開居民議事會。會議中，一名居民情緒激動指責(zé)物業(yè)“不作為”，此時社區(qū)工作者最恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?。A.立即打斷并提醒注意發(fā)言禮節(jié)B.引導(dǎo)其他居民批評該居民的過激言論C.用“我理解您很著急”回應(yīng)，緩解其情緒D.記錄問題后跳過該居民繼續(xù)會議流程答案：C4.下列關(guān)于社區(qū)服務(wù)站的表述，正確的是（）。A.是居民自我管理的自治組織B.負(fù)責(zé)執(zhí)行居委會的所有決策C.承擔(dān)政府下沉的公共服務(wù)事項(xiàng)D.可以自主決定社區(qū)重大事務(wù)答案：C5.社區(qū)工作者運(yùn)用個案管理方法幫助困境兒童時，關(guān)鍵步驟是（）。A.定期上門探訪B.建立服務(wù)檔案C.協(xié)調(diào)教育、民政等多部門資源D.組織社區(qū)志愿者結(jié)對幫扶答案：C6.根據(jù)《民法典》，社區(qū)內(nèi)高空拋物致人損害，若無法查明具體侵權(quán)人，可能承擔(dān)補(bǔ)償責(zé)任的是（）。A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)B.社區(qū)居民委員會C.所有可能加害的建筑物使用人D.街道辦事處答案：C7.某社區(qū)計劃開展“垃圾分類積分兌換”活動，在前期準(zhǔn)備階段，社區(qū)工作者最需要優(yōu)先完成的是（）。A.設(shè)計積分兌換規(guī)則B.聯(lián)系商家提供兌換物品C.調(diào)研居民對分類的認(rèn)知和需求D.制作宣傳海報和橫幅答案：C8.社區(qū)工作者在組織居民參與社區(qū)治理時，核心目標(biāo)是（）。A.完成上級布置的考核任務(wù)B.提升居民的參與意識和能力C.減少社區(qū)工作者的工作量D.維護(hù)社區(qū)表面的和諧穩(wěn)定答案：B9.某獨(dú)居老人因突發(fā)疾病撥打社區(qū)電話求助，社區(qū)工作者到達(dá)現(xiàn)場后，首先應(yīng)（）。A.聯(lián)系老人家屬B.撥打120急救電話C.檢查老人生命體征D.記錄事件經(jīng)過答案：C10.社區(qū)網(wǎng)格化管理中，“一格一員”的“員”指的是（）。A.網(wǎng)格內(nèi)所有居民代表B.街道下派的專職網(wǎng)格員C.社區(qū)民警D.物業(yè)工作人員答案：B11.社區(qū)文化活動的開展應(yīng)注重（）。A.邀請專業(yè)團(tuán)隊(duì)演出提升檔次B.覆蓋所有年齡層居民的需求C.突出社區(qū)特色和居民參與性D.控制成本減少經(jīng)費(fèi)支出答案：C12.社區(qū)工作者在調(diào)解家庭矛盾時，錯誤的做法是（）。A.保持中立，不偏袒任何一方B.直接評價當(dāng)事人的行為對錯C.引導(dǎo)雙方表達(dá)真實(shí)需求D.協(xié)助制定可行的和解方案答案：B13.某社區(qū)擬成立“銀發(fā)議事團(tuán)”，吸收退休黨員參與社區(qū)治理，其主要目的是（）。A.減輕社區(qū)工作者的事務(wù)性負(fù)擔(dān)B.發(fā)揮老黨員的經(jīng)驗(yàn)和影響力C.爭取更多政府資源支持D.替代居委會行使部分職能答案：B14.社區(qū)應(yīng)急演練的重點(diǎn)是（）。A.展示社區(qū)的應(yīng)急物資儲備B.讓居民熟悉逃生路線和自救技能C.考核社區(qū)工作者的應(yīng)急響應(yīng)速度D.吸引媒體報道提升社區(qū)知名度答案：B15.根據(jù)《社會工作者職業(yè)道德指引》，社會工作者在服務(wù)中應(yīng)首要維護(hù)（）。A.服務(wù)對象的利益B.機(jī)構(gòu)的聲譽(yù)C.社區(qū)的整體穩(wěn)定D.上級部門的要求答案：A二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題3分，共30分）1.社區(qū)治理的“三治融合”指的是（）。A.自治B.法治C.德治D.共治答案：ABC2.社區(qū)工作者的核心能力包括（）。A.溝通協(xié)調(diào)能力B.政策執(zhí)行能力C.資源整合能力D.危機(jī)處理能力答案：ABCD3.下列屬于社區(qū)公共服務(wù)的是（）。A.社區(qū)老年食堂運(yùn)營B.居民房屋裝修審批C.社區(qū)兒童課后托管D.小區(qū)電梯維修監(jiān)督答案：AC4.社區(qū)社會組織的作用包括（）。A.承接社區(qū)公益服務(wù)項(xiàng)目B.反映居民需求C.參與社區(qū)矛盾調(diào)解D.代替居委會決策答案：ABC5.社區(qū)工作者在開展需求調(diào)查時，可采用的方法有（）。A.問卷調(diào)查B.入戶訪談C.大數(shù)據(jù)分析社區(qū)人口結(jié)構(gòu)D.觀察社區(qū)日常活動答案：ABCD6.下列情形中，社區(qū)工作者需要打破保密原則的是（）。A.服務(wù)對象透露計劃傷害他人B.服務(wù)對象的隱私涉及社區(qū)公共安全C.服務(wù)對象要求公開自己的求助信息D.上級部門要求提供服務(wù)記錄答案：AB7.老舊小區(qū)改造中，社區(qū)工作者的職責(zé)包括（）。A.征集居民改造需求B.監(jiān)督施工質(zhì)量C.協(xié)調(diào)居民與施工方矛盾D.決定改造方案的最終內(nèi)容答案：ABC8.社區(qū)志愿服務(wù)的特點(diǎn)有（）。A.自愿性B.非營利性C.組織性D.強(qiáng)制性答案：ABC9.社區(qū)工作者與居民建立信任關(guān)系的方法包括（）。A.主動參與居民日常活動B.兌現(xiàn)承諾的服務(wù)事項(xiàng)C.尊重居民的文化和習(xí)慣D.過度承諾以獲取支持答案：ABC10.社區(qū)疫情防控中，社區(qū)工作者的主要任務(wù)是（）。A.宣傳防疫政策B.排查重點(diǎn)人員C.組織核酸檢測D.制定醫(yī)療救治方案答案：ABC三、判斷題（共10題，每題1分，共10分）1.居民委員會可以自行決定將社區(qū)辦公用房出租以增加收入。（）答案：×2.社區(qū)工作者在服務(wù)中應(yīng)避免將個人價值觀強(qiáng)加給服務(wù)對象。（）答案：√3.社區(qū)協(xié)商的結(jié)果必須經(jīng)過全體居民同意才能實(shí)施。（）答案：×4.社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)可以接受企業(yè)贊助，但需公開資金使用情況。（）答案：√5.社區(qū)內(nèi)的商業(yè)店鋪不屬于社區(qū)治理的參與主體。（）答案：×6.社區(qū)工作者應(yīng)優(yōu)先處理上級交辦的任務(wù)，再回應(yīng)居民需求。（）答案：×7.未成年人的社區(qū)服務(wù)記錄可以作為升學(xué)加分依據(jù)。（）答案：×8.社區(qū)文化活動只需關(guān)注老年群體，因?yàn)槟贻p人工作繁忙參與度低。（）答案：×9.社區(qū)矛盾調(diào)解中，只要達(dá)成書面協(xié)議，就無需后續(xù)跟進(jìn)。（）答案：×10.社區(qū)工作者可以將服務(wù)對象的個人信息提供給其他社區(qū)用于統(tǒng)計。（）答案：×四、案例分析題（共3題，每題10分，共30分）案例1：某社區(qū)新入住一批租戶，因夜間噪音問題與原住居民發(fā)生多次爭吵。部分原住居民到社區(qū)投訴，要求“趕走租戶”；租戶則認(rèn)為“租房是個人權(quán)利，社區(qū)無權(quán)干涉”。作為社區(qū)工作者，你會如何處理？答案：（1）情緒安撫：分別與原住居民和租戶溝通，表達(dá)理解雙方對居住環(huán)境的需求，緩解對立情緒。（2）調(diào)查核實(shí)：通過入戶走訪、查看物業(yè)記錄等方式，確認(rèn)噪音發(fā)生的具體時間、頻次及來源。（3）規(guī)則引導(dǎo)：組織雙方召開協(xié)調(diào)會，宣傳《治安管理處罰法》中關(guān)于噪音污染的規(guī)定，明確“夜間22點(diǎn)至次日6點(diǎn)噪音超過50分貝屬違規(guī)”。（4）協(xié)商方案：推動簽訂《鄰里和諧公約》，約定合理作息時間、隔音措施（如鋪設(shè)地墊），并建議租戶使用耳塞等工具減少影響。（5）長效跟進(jìn)：聯(lián)合物業(yè)加強(qiáng)巡邏，設(shè)立“噪音投訴快速響應(yīng)通道”，定期回訪確保公約落實(shí)。案例2：社區(qū)獨(dú)居老人張奶奶（78歲）因子女在外地工作，近期因高血壓住院。出院后，張奶奶表示“不想去養(yǎng)老院”，但子女擔(dān)心其獨(dú)自居住存在安全隱患。社區(qū)工作者在走訪中了解到這一情況，應(yīng)如何提供幫助？答案：（1）需求評估：與張奶奶溝通，了解其生活習(xí)慣（如是否能自理、日?；顒臃秶?、對養(yǎng)老方式的真實(shí)意愿（是否接受居家養(yǎng)老）；與子女溝通，明確其擔(dān)憂點(diǎn)（如突發(fā)疾病無人知曉）。（2）資源鏈接：①聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，為張奶奶建立健康檔案，安排家庭醫(yī)生每周上門測血壓；②協(xié)調(diào)社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)，組織“時間銀行”志愿者每日上門陪聊、協(xié)助采購；③申請“獨(dú)居老人安全守護(hù)”項(xiàng)目，安裝智能監(jiān)測設(shè)備（如門磁、一鍵呼叫器），連接社區(qū)值班室實(shí)時監(jiān)控；④與子女協(xié)商，建議其定期視頻探訪，必要時聘請住家保姆。（3）心理支持：鼓勵張奶奶參與社區(qū)老年興趣班，擴(kuò)大社交圈，緩解孤獨(dú)感。案例3：社區(qū)計劃在小區(qū)空地建設(shè)“兒童游樂區(qū)”，但部分居民以“占用綠地”“噪音影響休息”為由反對。社區(qū)工作者已張貼公告并召開一次座談會，但反對聲音仍未消除。此時應(yīng)如何推進(jìn)項(xiàng)目？答案：（1）深化調(diào)研：通過問卷星、入戶訪談等方式，統(tǒng)計全體業(yè)主對游樂區(qū)建設(shè)的支持率，明確反對者的具體訴求（如綠地減少比例、噪音時間段）。（2）方案優(yōu)化：邀請規(guī)劃師重新設(shè)計方案，如調(diào)整游樂區(qū)位置（避開居民臥室窗戶）、增加隔音圍欄、保留50%以上綠地并補(bǔ)種灌木；設(shè)置“錯時開放”（如18:00-21:00開放，避免早7