2025年網站技術支持與維護合同書甲方（委托方）：[甲方名稱]，地址：[甲方地址]，法定代表人：[甲方法定代表人]，聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]，電子郵箱：[甲方電子郵箱]。乙方（服務方）：[乙方名稱]，地址：[乙方地址]，法定代表人：[乙方法定代表人]，聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]，電子郵箱：[乙方電子郵箱]。鑒于甲方擁有并運營網站（以下簡稱“網站”），為保障網站的穩(wěn)定、安全、高效運行，甲方委托乙方提供2025年度網站技術支持與維護服務。根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)，雙方經友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：乙方為甲方提供以下網站技術支持與維護服務：1.系統(tǒng)環(huán)境維護：乙方負責對甲方網站的操作系統(tǒng)（如Linux/Windows）進行日常監(jiān)控，包括但不限于系統(tǒng)資源使用情況、服務運行狀態(tài)等，并定期進行安全檢查和性能評估。乙方應根據(jù)操作系統(tǒng)供應商發(fā)布的安全補丁和更新，及時為甲方網站操作系統(tǒng)安裝必要的安全補丁和更新，以防范安全風險。乙方負責對甲方網站的Web服務器（如Apache/Nginx/IIS）進行配置、優(yōu)化和故障排除，確保Web服務器的穩(wěn)定運行。乙方應定期檢查Web服務器的配置文件，并根據(jù)網站運行情況進行優(yōu)化，以提高網站訪問速度和并發(fā)處理能力。乙方負責對甲方網站的數(shù)據(jù)庫（如MySQL/SQLServer）進行備份、恢復、性能優(yōu)化和安全加固。乙方應制定并執(zhí)行數(shù)據(jù)庫備份計劃，包括全量備份和增量備份，并確保備份數(shù)據(jù)的完整性和可恢復性。乙方應定期對數(shù)據(jù)庫進行性能優(yōu)化，包括索引優(yōu)化、查詢優(yōu)化等，以提高數(shù)據(jù)庫的訪問速度。乙方應采取必要的安全措施，如設置強密碼策略、限制訪問IP等，以保障數(shù)據(jù)庫的安全。乙方負責對甲方網站的網絡設備（如路由器、交換機、防火墻）進行配置、監(jiān)控和維護，確保網絡連接的穩(wěn)定性和安全性。乙方應定期檢查網絡設備的運行狀態(tài)，并及時處理網絡故障，以保證網站的正常訪問。2.網站功能維護：乙方負責對甲方網站的網站程序（如WordPress/Shopify/Joomla）進行更新、升級和補丁安裝。乙方應根據(jù)網站程序供應商發(fā)布的新版本和補丁，及時為甲方網站更新、升級網站程序，以修復已知漏洞并獲取新功能。乙方負責對甲方網站的網站插件進行安裝、配置和故障排除。乙方應根據(jù)甲方需求，為甲方網站安裝必要的網站插件，并進行配置，以確保插件的正常運行。如插件出現(xiàn)故障，乙方應及時進行排查和修復。乙方負責對甲方網站的前端（HTML/CSS/JavaScript）進行修復和優(yōu)化。如甲方網站出現(xiàn)前端顯示錯誤或功能異常，乙方應及時進行修復，并優(yōu)化前端代碼，以提高網站的加載速度和用戶體驗。乙方負責對甲方網站的后端（PHP/Python/Java）進行修復和優(yōu)化。如甲方網站出現(xiàn)后端功能異?；蛐阅軉栴}，乙方應及時進行修復，并優(yōu)化后端代碼，以提高網站的運行效率和穩(wěn)定性。3.安全維護：乙方負責定期對甲方網站進行安全漏洞掃描和風險評估，以發(fā)現(xiàn)潛在的安全隱患。乙方應使用專業(yè)的安全掃描工具，對甲方網站的操作系統(tǒng)、Web服務器、數(shù)據(jù)庫、應用程序等進行全面的安全掃描，并生成安全評估報告，向甲方匯報掃描結果和風險評估。乙方應根據(jù)安全評估報告，為甲方網站提供安全加固建議和實施方案，并協(xié)助甲方實施安全加固措施，以降低網站的安全風險。乙方負責安裝和更新甲方網站的安全防護軟件，如防火墻、入侵檢測系統(tǒng)（IDS）、入侵防御系統(tǒng)（IPS）等，以實時監(jiān)控和防御網絡安全攻擊。乙方應定期檢查安全防護軟件的配置和運行狀態(tài)，并及時更新安全規(guī)則庫，以提高安全防護能力。乙方負責監(jiān)控甲方網站的運行日志和安全事件，及時發(fā)現(xiàn)并響應安全攻擊。如發(fā)現(xiàn)安全事件，乙方應立即采取措施進行處置，并通知甲方，同時記錄事件處理過程和結果。乙方應向甲方提供安全加固建議和實施方案，并協(xié)助甲方實施安全加固措施，以提升網站的整體安全水平。4.性能優(yōu)化：乙方負責監(jiān)控甲方網站的運行性能，包括網站加載速度、響應速度、并發(fā)處理能力等，并識別和解決性能瓶頸。乙方應使用性能監(jiān)控工具，對甲方網站的各項性能指標進行實時監(jiān)控，并定期生成性能報告，向甲方匯報網站性能狀況。乙方應根據(jù)性能報告，分析網站性能瓶頸，并提出優(yōu)化方案，以提高網站的運行性能。乙方負責優(yōu)化甲方網站的網站代碼、數(shù)據(jù)庫和服務器配置，以提升網站加載速度和響應速度。乙方應審查甲方網站的網站代碼，進行代碼優(yōu)化，減少代碼冗余和無效請求，以提高網站的加載速度。乙方應優(yōu)化甲方網站的數(shù)據(jù)庫結構和查詢語句，以提高數(shù)據(jù)庫的訪問速度。乙方應優(yōu)化甲方網站的服務器配置，包括硬件配置、軟件配置等，以提高服務器的處理能力，從而提升網站的響應速度。乙方建議和實施甲方網站的網站緩存策略，以提高網站訪問效率。乙方應根據(jù)甲方網站的特點和訪問模式，建議合適的網站緩存策略，如頁面緩存、對象緩存、數(shù)據(jù)庫緩存等，并協(xié)助甲方實施緩存策略，以提高網站的訪問效率。5.數(shù)據(jù)備份與恢復：乙方負責制定并執(zhí)行甲方網站的數(shù)據(jù)備份計劃，包括網站程序、數(shù)據(jù)庫、配置文件、上傳文件等，確保數(shù)據(jù)的完整性和可恢復性。乙方應制定詳細的數(shù)據(jù)備份計劃，明確備份內容、備份頻率、備份方式、備份存儲位置等，并嚴格按照計劃執(zhí)行數(shù)據(jù)備份操作。乙方應將備份數(shù)據(jù)存儲在安全可靠的位置，并定期檢查備份數(shù)據(jù)的完整性和可恢復性，以確保備份數(shù)據(jù)的有效性。乙方負責定期測試甲方網站的數(shù)據(jù)庫恢復流程，確保在數(shù)據(jù)丟失或損壞時能夠及時恢復數(shù)據(jù)。乙方應定期進行數(shù)據(jù)庫恢復演練，模擬數(shù)據(jù)丟失或損壞的場景，并按照恢復流程進行操作，以驗證恢復流程的有效性，并及時發(fā)現(xiàn)和解決恢復過程中存在的問題。6.技術支持：乙方為甲方提供7x24小時技術支持服務，及時響應甲方提出的技術需求。乙方應建立7x24小時技術支持體系，通過電話、郵件、遠程協(xié)助等多種方式，及時響應甲方的技術支持請求。乙方應配備專業(yè)的技術支持人員，負責處理甲方提出的技術問題，并提供解決方案。乙方負責解決甲方在使用甲方網站過程中遇到的技術問題，包括但不限于網站訪問問題、功能使用問題、配置問題等。乙方應積極協(xié)助甲方解決技術問題，并提供必要的培訓和指導，以幫助甲方更好地使用甲方網站。7.其他服務：乙方根據(jù)甲方需求，提供網站相關的技術咨詢和培訓服務。乙方應向甲方提供網站相關的技術咨詢，包括網站架構設計、功能開發(fā)、性能優(yōu)化、安全防護等方面的建議，以幫助甲方提升網站的建設和管理水平。乙方應向甲方提供網站相關的培訓服務，包括網站后臺管理、插件使用、故障排除等方面的培訓，以幫助甲方提升網站的管理能力。服務期限為2025年1月1日至2025年12月31日。服務期限屆滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。服務費用為人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]）。費用包含但不限于本合同約定的所有服務內容。甲方應于合同簽訂之日起[具體天數(shù)]日內，將服務費用支付至乙方指定賬戶。賬戶名稱：[乙方賬戶名稱]，開戶銀行：[乙方開戶銀行]，銀行賬號：[乙方銀行賬號]。甲方可以選擇一次性支付或分期支付，具體方式由雙方協(xié)商確定。乙方應在收到甲方支付的服務費用后[具體天數(shù)]日內，向甲方開具等額發(fā)票。甲方有權要求乙方按照合同約定提供服務，有權監(jiān)督乙方的服務質量，并提出改進建議。甲方應及時向乙方提供網站相關的信息和資料，應配合乙方進行網站維護和故障排除，應按照合同約定支付服務費用。乙方有權按照合同約定收取服務費用，應按照合同約定提供高質量的技術支持與維護服務，應保證服務的及時性和有效性，盡快解決甲方提出的問題，應對甲方網站的相關信息進行保密，應定期向甲方匯報網站運行情況和技術支持情況。甲方未按照合同約定支付服務費用的，每逾期一日，應向乙方支付逾期付款金額[具體比例]的違約金。逾期超過[具體天數(shù)]日，乙方有權暫停服務，直至甲方付清費用及違約金。乙方未按照合同約定提供服務，或服務質量不符合甲方要求的，甲方有權要求乙方限期整改。乙方逾期未整改，或整改后仍不符合要求的，甲方有權解除合同，并要求乙方退還部分或全部服務費用。因不可抗力（如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等）導致合同無法履行的，雙方應協(xié)商解決，并可根據(jù)不可抗力的影響程度，部分或全部免除責任。雙方應對本合同內容及在履行本合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密進行保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方泄露。因本合同引起的或與本合同有關的任何